El Chat

EL CHAT Acerca del Chat y su empleo en entornos virtuales de aprendizaje

Características del Chat El Chat (Internet Relay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo.

Las principales características que identifican a esta herramienta son:

La inmediatez.

Sensación de proximidad Interacción

Realmente es un medio muy eficaz para realizar una pregunta o comentario y recibir una respuesta al instante.

Pero justamente por ello, las intervenciones en el Chat muy frecuentemente se caracterizan por poseer un escaso grado de elaboración académica y, por tanto, se debe observar la pertinencia del discurso global.

La emoción y el afecto son representaciones que hallan un espacio muy apropiado en el Chat y es así como las personas comienzan a sentirse acompañadas y próximas a las demás.

Es muy útil para fomentar los procesos de interacción social y favorecer la idea de pertenencia a un grupo En el área educativa, la posibilidad de tener acceso a la comunicación en tiempo real favorece el desarrollo de diversas actividades, como por ejemplo: -

Área Educativa

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Realizar actividades conjuntas entre dos o más alumnos.

Consultar al Profesor-Tutor, de forma colectiva o individual.

Ofrecer evaluaciones y retroalimentación a los estudiantes.

Resolver dudas o dificultades de acceso a diversas herramientas o actividades del aula.

Consideraciones para los grupos del CHAT Se recomienda que los grupos que trabajan en un Chat con fines académicos no sean mayores a 3/5 personas. Las diversas experiencias desarrolladas en las aulas virtuales han permitido corroborar que si existen más de 7 personas en una sala de Chat ésta se torna descontrolada:      

Los participantes sienten que es demasiado extenso el tiempo que deben aguardar para hacer una intervención y declina su interés; El Tutor-Profesor puede perder el foco de la trama conversacional individual y/o grupal; Los temas se desvían del objeto de conocimiento para ingresar en una fase de intercambio plenamente social y hasta lúdico; Los participantes se confunden y no reconocen cuándo es el turno de su Intervención, generando dos o tres ingresos simultáneos; Surgen preguntas y respuestas reiteradas, no aplicadas al hilo de la conversación, etc.

Dificultades y limitaciones detectadas en el uso del Chat 

Para el desarrollo del proceso de construcción del conocimiento, en situaciones de aprendizaje, es conveniente recordar que existen dimensiones que necesariamente deben estar presentes.

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Centrar la atención en contenidos relevantes, en debates en torno a esos objetos, a través de intervenciones apropiadas, en un tiempo ajustado a las condiciones y características personales. Frente a esta clase de requerimientos, el Chat suele presentar limitaciones:       

Desorden en el modo de presentar las ideas, Escritura falta de buena estructura semántica ortográfica, Desarticulación del tema que se está tratando, Derivación hacia otros temas, Derivaciones sociales, Pérdida de tiempo, Desorden en la participación, etc.

y/u

Para evitar esta clase de dificultades, Guillermo Roquet García (UNAM) recomienda que en las intervenciones se tenga siempre presente: a. Que no se debe escribir algo inapropiado, que pudiera inhibir a otros Participantes o provocarles incomodidad. b. Considerar el tono de las frases, evitando la ironía o el sarcasmo. c. No enfatizar las ideas empleando la letra mayúscula pues ello puede interpretarse como un tono exageradamente autoritario. d. No extenderse demasiado en los mensajes.

e. Escribir frases breves y concretas, enfocadas al punto que se está tratando. f. Revisar siempre el texto escrito antes de apretar el botón “Enviar”. g. Expresar emociones cuando sea necesario, a través de los íconos gestuales que provee el Chat del aula.

Empleo del Chat en entornos virtuales destinados al aprendizaje Estructura del Chat como empleo educativo a.

Identificar y definir el objetivo que se desea alcanzar a través del uso del Chat. Recordamos que el objetivo puede estar referido a:  los contenidos del curso,  al uso de las herramientas del aula,  a la evaluación de los aprendizajes,  a la consulta,  a la elaboración de un trabajo, etc. b. Anunciar a los participantes la realización del Chat con fecha y horario bien identificado, indicando asimismo la nómina de los invitados. c. Organizar sesiones que no superen los 3/5 participantes. d. Anticipar a los participantes el/los tema/s a tratar en el Chat. e. Identificar a quien operará como Moderador del Chat (puede ser el Tutor o un participante) f. Anunciar a los participantes las pautas de participación que sería deseable aplicar en la sesión de Chat. g. Definir el tiempo que durará la sesión. Al respecto, conviene considerar que entre 20 y 30 minutos puede ser lo aceptable, más allá de esta duración la atención declina y se puede perder el objetivo.

Guía para la realización de un Chat destinado al aprendizaje 1. Asistir puntualmente a la sesión.

2. El moderador deberá abrir la sesión luego de dar la bienvenida y explicar brevemente el objetivo que se persigue en la reunión.

3. Emplear pautas para la participación, tales como las siguientes: a. Para intervenir es necesario solicitar la palabra y aguardar la indicación de parte del Moderador. b. La palabra se solicita con un signo de pregunta [?] o bien, con el botón habilitado a ese fin. c. Una vez que se comienza a escribir, si la idea se compone de varias frases, es deseable que éstas sean breves y colocar puntos suspensivos […], entre un envío y otro, dando así evidencia a los demás de que aún no se ha concluido la intervención.

Luego de tratado el tema, es conveniente que el Moderador cierre la sesión, haciendo una síntesis conceptual y anunciando los temas que podrían ser retomados en otra oportunidad. e. Al finalizar, el Tutor deberá realizar una evaluación global de la sesión y del uso que se hizo de esta herramienta de comunicación. d.

f. Debido a que la sesión de Chat queda grabada en el Aula Virtual, es recomendable que el Tutor anuncie a los demás participantes que se halla disponible una conversación, de modo que todos puedan acceder a esos contenidos. g. En forma adicional, el Tutor podrá editar los contenidos del Chat y enviarlo como archivo adjunto al resto de los participantes del aula.

El Chat en el Aula Virtual puede desempeñar, al igual que el Foro, una instancia dialógica en el encuentro “Tutor- Profesor y Participante”, ofreciendo por tanto el soporte necesario para la construcción del conocimiento. Pero ello requiere tener en cuenta pautas de procedimiento y una estructura pedagógica que facilite el logro de los objetivos del aprendizaje.

Referencias: -

http://es.scribd.com/doc/4626418/CHAT-COMO-RECURSOEDUCATIVO1 http://www.slideshare.net/cjss22/chat-como-recurso-educativo http://educastic.blogspot.com/ Portal Educativo de las Americas.

Recopilado por: Ing. Elizabeth Morales