Somos una empresa innovadora en el mercado que brinda y mantiene sus servicios para satisfacer los requerimientos de nuestro clientes, utilizamos servicios de vanguardia, a fin de brindar un servicio con la mayor rentabilidad posible.
Ser una empresa innovadora que dĂa a dĂa en el mercado de comercio, para ello pretendemos lograr el posicionamiento de nuestros productos y servicios en el mercado brindando calidad superior a nuestros clientes
Lograr introducir nuestros productos y servicios y obtener un posicionamiento en el mercado guatemalteco
1.dar a conocer nuestros productos y servicios , Por medio de campañas publicitaras.
2.diseñar promociones atractivas de los productos y servicios que ofrecemos para lograr captar un 25% del mercado potencial, durante el primer año de actividad.
3. implementar programas de capacitación y motivación para nuestro personal, con el propósito de lograr calidad en la atención y servicio que brindamos.
4. implementar programas de mejora continua a nivel general de nuestra empresa, para lograr un crecimiento y desarrollo constante.
*hacer actividades recreativas y familiares para que asistan clientes potenciales *compramos productos en grandes cantidades a nuestro proveedores *consolidar el poder de compra *hacer publicidad *dar capacitaci贸n a los empleados *ir innovando los productos
*capacitaci贸n del recurso humano en las diferentes 谩reas de la empresa. *mantenernos actualizados en cuanto a tecnolog铆a para brindar un servicio eficiente. *hacer promociones a los productos *bridar un mejor precio a los mayoristas y minoristas *dar capacitaci贸n a los empleados
-C贸digo de vestir: una apariencia n铆tida y profesional es la primera impresi贸n que nuestros clientes deben tener de nuestra empresa. -Pol铆tica de puertas abiertas: usted tiene acceso a la gerencia para hacer sugerencias, expresar desacuerdo o presentar quejas. -Empleo a familiares: no se permite empleo en parentesco de personas. -no votar basura
El empleado deberรก realizar la tarea de acuerdo a lo que le pida cada รกrea de manera en la cual podamos brindar un servicio eficiente.
-No
se permitirá al empleado presentarse en estado de ebriedad ni en otra condición similar. -no está permitido fumar dentro de la empresa. -El empleado debe tener disciplina sin violar los reglamentos de la empresa, una acción de estas le puede costar con la terminación de la relación laboral. -Todo el personal debe firmar un contrato de trabajo.
1. Capacitación del personal cada 5 meses. 2. Evaluaciones del desempeño del personal.
No.
Recursos para poder funcionar
1.
Energía eléctrica Q5000.00
2.
combustibles
3.
Capacitación al Q10000.00 personal Impuestos a Q 6000.00 pagar la empresa Q29000.00
4.
Total
Costos
Q 8000.00
Factores Internos
Factores Externos OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Tener buena cobertura en la capital
Poca publicidad en el mercado
Tener personal capacitado
Competencia con nuevos productos
Baja tasa de rotaci贸n
Llegar a un punto de declive
Estrategia Maxi-Maxi F.O.
Estrategia Mini-Maxi D.O.
Tenemos poca competencia de Aprovechar la posici贸n en el mercado, Aplicar nuestra cobertura a todo el productos de bajos precios y de mala con productos de buena calidad y bridar mercado calidad un mejor servicio que le de la Dise帽ar productos para nuevos competencia segmentos en el mercado AMENAZAS Estrategia maxi-Mini F.A. Estrategia Mini-Mini D.A. Tener una competencia de incremento Contrarrestar la competencia brindando Aumentar la publicidad de nuestros de marcas importadas o combinaci贸n productos de buena calidad productos de factores Aplicar nuestros productos en todo el mundo
Como empresa esto nos ayuda de la forma en que se realizara la planeación establecer quiénes serán nuestros miembros del equipo de planeación y los grupos de interés que trabajan junto con el ascensor externo, se darán reuniones externas en la empresa con el grupo de ejecutivos para poder5 examinar y capacitar al equipo para poder desempeñar con motivación en el área que trabajan.
Estrella
Interrogante
Vacas
Perros
Actualmente el centro comercial de Coatepeque se encuentra en estrella por la calidad de sus productos y servicios que el ofrece hacia los consumidores
Se determino según el análisis de matriz de expansión que el centro comercial necesita vender su línea de productos en el mercado nuevos para lograr el crecimiento del 20% Integración de Planes de Acción Se detallaran en términos operativos los objetivos, presupuestos, planes de márquetin y cronogramas.
Robbins, S. y Coulter, M. comentan que la organización es la “función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quien las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones”. En el Centro Comercial la responsable de esta función es la administradora. En la actualidad no cuenta con una estructura definida, es la administradora la encargada de verificar a los integrantes de los nuevos puestos, para que cumplan con las expectativas del puesto. Se les proporcionan a alguno de los colaboradores facilidades personales y económicas, según el comportamiento de cada uno de ellos. El desempeño de esta
Según Koontz, Weihrich y Cannice (2008), la integración de personal requiere “cubrir y mantener cubiertas las posiciones de la estructura organizacional
Proceso de la integración del personal a. Reclutamiento Se podrá hacer de dos formas, interno o externo.
RECLUTAMIENTO INTERNO: Se puede dar oportunidad a todos los empleados que cumplan con las expectativas requeridas para el puesto vacante. RECLUTAMIENTO EXTERNO: Si no existiera un candidato interno para cubrir la plaza vacante, se procederá reclutamiento externo a través de anuncios en el periódico, en donde se establecerá el perfil del puesto a ocupar.
La selección del personal en general se hará comparando las exigencias del cargo con el perfil de las características del candidato del cargo. Respecto al análisis y descripción del cargo, se elaborara una ficha de especificaciones del cargo. Dicha fichase llenara con información que se obtendrá del análisis del cargo en el mercado.
COMUNICACIÓN: La transferencia de información dentro de la organización se realizara por medio de la comunicación descendente (desde los subalternos hasta los superiores sistemas de sugerencias se realiza por medio de reuniones de trabajo
Es la administradora la encargada de mantener el control en el Centro Comercial, es en ella en quien recae la responsabilidad. El en Centro Comercial se han detectado los puntos críticos en los cuales hay más énfasis de control dentro de los cuales se mencionan: rotación de personal, verificación de ingresos y egresos