EL-Magazin Ausgabe 2-2023 (MSP Special)

EL-Magazin News für IT-Profis

Ausgabe 2-2023

Vom Punk-Rock zum Managed Services Provider: die Erfolgsgeschichte eines Systemhauses Gastbeitrag: MSP-Ausblick 2024: meine Erwartungen und Wünsche it-sa 2023: Wir waren dabei!

Interview: „E-Mail-Archivierung?

Rechtskonform!“ L

MSP

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Security AwarenessTrainings für maximales Sicherheitsbewusstsein

In dieser Ausgabe: 3

Editorial, Inhalt und Impressum

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Vom Punk-Rock zum Managed Services Provider: die Erfolgsgeschichte eines Systemhauses

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Techie-Corner: So gelingt der granulare Restore unter Hyper-V

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Fernzugriff – der Gastbeitrag: MSP-Ausblick 2024: meine Erwartungen und Wünsche

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Managed Services bei EBERTLANG: Was Sie als MSP bei uns erhalten

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Ally Pally-Feeling im Hilton Cologne: So lief unser Darts-Event mit Elmar Paulke, Florian Hempel und N-able

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Cove Data Protection: Teams-Backup ab sofort inklusive

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Hinter den Kulissen: unser Portfolio Manager Sven Grefrath

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„E-Mail-Archivierung? Rechtskonform!“ Wie Sie Microsoft 365-Kunden beim E-Mail-Management unterstützen können

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Das war die it-sa 2023!

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RMM-Tool, Backup-Lösung, Passwort-Management uvm.: „N-able bietet das Rundum-sorglos-Paket“

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T

he year 2023 is in the books, wie es so schön heißt.

Und welch ein aufregendes Jahr das war!

Wir durften Sie am größten it-sa-Stand unserer Firmengeschichte treffen, sind mit Ihnen und Kai Ebel Kart gefahren, haben auf Stammtischen in allen Teilen des Landes zusammen angestoßen, Grillschürzen angelegt und Darts-Pfeile auf die Scheibe geworfen, kommentiert von Elmar Paulke.

Seit diesem Jahr gibt es auch erstmals unseren eigenen Podcast! „Goodbye Turnschuh-IT“ liefert spannende Einblicke für Managed Services Provider und solche, die es werden wollen.

Seit Kurzem begrüßt Sie EBERTLANG zudem in einem neuen Look & Feel: Wir haben unserer Webseite und unserem Partnerportal einen komplett neuen Anstrich verpasst.

Sicherlich ist Ihnen das aber schon aufgefallen, weshalb wir uns über Ihr Feedback sehr freuen würden. Was gefällt Ihnen, finden Sie sich in der neuen Navigation zurecht und wünschen Sie sich noch etwas?

Natürlich bleibt an dieser Stelle auch zu sagen: Seien Sie gespannt, welche Veränderungen 2024 anstehen – es lohnt sich!

Next-Gen Cybersecurity: Umfassender Microsoft 365-Schutz mit den Hornetsecurity 365 Total Protection-Bundles

Ihnen und Ihren Familien wünschen wir schöne Feiertage und einen angenehmen Jahreswechsel. Bleiben Sie gesund!

Ihre Philip Weber und Marcus Zeidler

Neu bei uns: Privileged Access Management – jederzeit alle Systemzugriffe im Blick mit Fudo Security

Impressum: Redaktion: EBERTLANG Distribution GmbH Garbenheimer Straße 36 D-35578 Wetzlar Tel.: +49 6441 67118-0 E-Mail: magazin@ebertlang.com Redaktions- und Anzeigenkontakt: Nadja Krug +49 6441 67118-345 nadja.krug@ebertlang.com Alexander Hassel +49 6441 67118-398 alexander.hassel@ebertlang.com

Erscheinungsweise: 2x jährlich Haftungsausschluss: Im Falle unzutreffender oder fehlerhafter Informationen oder Beiträge haftet die Redaktion nur beim Nachweis grober Fahrlässigkeit. © EBERTLANG Distribution GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, digitale Verwendung jeder Art, Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung der Redaktion.

Willkommen

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Liebe Leserinnen und Leser!

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Vom Punk-Rock zum Managed Services Provider: die Erfolgsgeschichte eines Systemhauses Die Röschis, wie sie liebevoll genannt werden, sind weit mehr als nur das Gesicht ihres Systemhauses Röschi Unternehmensberatung & IT. Denn: Tobias und seine Frau Janeke Röschenkämper haben es geschafft, als Two-Man-Show das Konzept des Managed Services Providers (MSP) in ihrem Unternehmen zu etablieren. Auch deshalb begleiten wir die beiden seit diesem Jahr regelmäßig in dem noch nie dagewesenen Channel-Format „Goodbye Turnschuh-IT“ – mit spannenden Einblicken hinter die Systemhaus-Kulissen in Podcast-Folgen, Videos und

Trendthemen

anderen Zwischenberichten.

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Die Geschichte von Janeke und Tobias ist von Wandlungen geprägt, vom Punk-Rock zur soliden Firma, und zeigt, wie tiefgreifend persönliche Entwicklungen das eigene Geschäftsmodell beeinflussen können – immer mit dem Ziel, das Sicherheitsbedürfnis für sich und die Kunden zu erfüllen. Dabei hatten sie zu Beginn ihres Berufslebens eigentlich gar keine konkreten Pläne, einmal ein IT-Unternehmen zu führen. Tobi, wie er am liebsten genannt wird, hatte mehr Interesse an Punk-Rock und war als gelernter Medientechniker bis zu 300 Tage im Jahr unterwegs – eine lange Zeit also. Janeke wiederum studierte Jura und arbeitete zunächst als Personalerin. Die Gründung eines Systemhauses bildete für die Röschis dann die neue Möglichkeit, etwas Gemeinsames zu machen.

Mehr Lebensqualität und Umsatz statt teurer Feuerwehr-IT Als sie ihre Tätigkeit aufnahmen, waren sie in Turnschuhen unterwegs und oft vor Ort, um Kunden bei IT-Problemen zu helfen – von der Druckereinrichtung bis zur Problemlösung an freien Tagen. Sie verkörperten das klassische Bild der Feuerwehr-IT, die persönlich beim Kunden erscheint und vor Ort Lösungen schafft sowie Probleme behebt. Doch wie viele andere Gründer mussten auch sie erkennen, dass körperliche Präsenz ihre Grenzen hat. Tobis abgetragene Turnschuhe wurden zum Symbol eines Weges, der unausweichlich – und glücklicherweise – in Richtung MSP führte.

Dieser Wandel zum MSP war für die Röschis auch eine Frage der Lebensqualität. Der Übergang zu einem Geschäftsmodell mit regelmäßigen und planbaren Einnahmen war also auch ein Schritt zu einer gesicherten Existenz. Dies wurde besonders während der Pandemie deutlich, als das Home Office-Konzept omnipräsent war und die Röschis schnell reagieren mussten, um ihren Kunden sichere VPN-Anwendungen, Systemschutz und Backups bereitzustellen.

Probleme könnten theoretisch auch vom Laptop am Strand aus behoben werden. Diese Flexibilität des MSP-Modells beeinflusst so direkt die Lebensqualität der Röschis und ihrer Mitarbeiter.

Im Laufe ihrer Entwicklung haben die Röschis ein starkes Sicherheitsgefühl etabliert – sowohl in ihrem eigenen Unternehmen als auch in der Beziehung zu ihren Kunden. Dieses Sicherheitsgefühl ist zum Eckpfeiler ihres Serviceversprechens geworden, das sie mit jedem neuen Service und Training weiter stärken.

Der Weg zum Managed Services Provider Die Röschis erkannten die wachsende Notwendigkeit, ihren Kunden ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln. Auch deshalb wurde die Idee, regelmäßige und kontinuierliche Dienstleistungen anzubieten, anstatt nur auf Notfälle zu reagieren, zum Kern ihrer Geschäftsstrategie. Das Konzept ist so einfach wie effektiv: Wie in einem gut organisierten Schnellrestaurant laufen die Basisprozesse automatisiert ab, sodass sich die Röschis auf die individuellen Anpassungen und Sonderwünsche der Kunden konzentrieren können, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.

Bei den eingesetzten Produkten vertrauen sie bewusst auf ein ausgewähltes Portfolio, um die Kunden nicht zu überfordern.

Entscheidend ist: Als MSP kann Tobi beliebige Lösungen zu einem individuellen Paket schnüren und als eigenen Service anbieten. Dieser Aha-Moment bildete die Initialzündung, mit Managed Services durchzustarten.

Konkret heißt das im Arbeitsalltag: Die Röschis setzen auf N-able für Fernwartung, Automatisierung, RMM & Co. sowie auf Hornetsecurity, die mit Security Awareness-Trainings die Sicherheitslücke „Mensch“ schließen. Janeke, mittlerweile TÜV-zertifizierte Security Awareness-Trainerin, schult ihre Kunden zudem kontinuierlich mit Trainings und Workshops und sensibilisiert die Mitarbeiter für das Thema Sicherheit. Die E-Mail-Archivierung mit MailStore steht wiederum exemplarisch für eine grundlegende Lösung, deren Bedeutung oft erst erläutert werden muss: ein Archivsystem, das unverzichtbar ist, selbst wenn es manche Kunden zunächst nicht erkennen.

Das Versprechen der Röschis an ihre Kunden reflektiert dieses Sicherheitsgefühl: „Egal, was passiert und auch wenn Eure Firma morgen abbrennt: Übermorgen sprechen wir mit dem Versicherer und in drei Tagen läuft wieder alles.“ Ideenaustausch beim Coaching Ein Meilenstein auf dem Weg zum MSP war für Tobi das von EBERTLANG organisierte Mentoring mit Frank Neumann, einem erfahrenen Systemhaus-Veteranen. Tobi empfand das Coaching als grandios: „Es lieferte viel Input und ermöglichte einen Ideenaustausch auf Augenhöhe, von dem beide Seiten profitieren konnten.“ Das Coaching deckte nicht nur allgemeine IT-Themen ab, sondern griff auch Personalentwicklung auf – ein zentraler Punkt in Zeiten des Fachkräftemangels.

Auf ihrer bisherigen Reise zum MSP stehen die Röschis dort, wo sie sich am wohlsten fühlen: inmitten eines zuverlässigen Netzwerks aus zufriedenen Kunden, funktionierenden Systemen und eines gesunden Gleichgewichts zwischen Beruf und Privatleben. Sie beweisen, dass man als MSP mit der richtigen Mischung aus Fachwissen, Kundenorientierung und einem Auge für das Wesentliche eine Arbeitsumgebung schaffen kann, die Sicherheit bietet und Raum für persönliches Wachstum lässt.

Jetzt reinhören

Verfolgen Sie die Reise der Röschis interaktiv unter goodbye-turnschuh-it.de in Podcast-Folgen, Videos und weiteren Formaten. Die beiden berichten in regelmäßigen Abständen von ihren aktuellen Projekten und geben ihre Erfahrungen authentisch an Sie weiter. Neben Janeke und Tobi sind auch andere Managed Services Provider und IT-Experten zu Gast, die ihre wertvollen Erkenntnisse zu Vertrieb, Marketing, Unternehmensführung und anderen Themen mit Ihnen teilen.

Sie möchten auch als MSP durchstarten, wissen aber noch nicht recht, wie? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne!

www.goodbye-turnschuh-it.de +49 6441 67118-838 sales@ebertlang.com

Dank der Managed Services konnte Tobi nicht nur endlich seine Turnschuhe an den Nagel hängen, sondern erstmals seit Jahren war auch ein Urlaub mit der Familie möglich. Die standardisierten Prozesse bei den Kunden laufen vollautomatisch, und etwaige

Trendthemen

Der erste Urlaub seit Jahren

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Die MSP-Lösungen der Röschis Mit nur zwei Personen viele Kunden vollautomatisiert betreuen und dabei noch Zeit für das eigene Familienleben finden – die Röschis haben es geschafft. Für die ideale Software-Ausstattung ihrer Kunden kommen diese Lösungen aus dem EBERTLANG-Portfolio zum Einsatz:

Unschlagbar günstiger Cloudspeicher mit EL storage EL storage powered by Wasabi steht für 100 % S3-kompatiblen Speicherplatz, der bis zu 80 % günstiger als vergleichbare Anbieter und bereits ab 1 TB monatlich erhältlich ist. Basierend auf der Wasabi-Technologie, wurde der Cloudspeicher speziell auf Systemhäuser zugeschnitten und bietet ein einfaches Preismodell ohne Up- oder Download-Gebühren. ebertlang.com/el-storage

Mitarbeitersensibilisierung mit Hornetsecurity Die Security Awareness-Trainings unseres deutschen Herstellers Hornetsecurity unterstützen Unternehmen dabei, ein Bewusstsein für IT-Bedrohungen zu entwickeln. Mit einer patentierten Spear-Phishing-Engine, E-Learnings und dem wissenschaftlich basierten Employee Security Index (ESI ®) wird das unternehmensinterne Sicherheitsbewusstsein zuverlässig trainiert, gemessen und verbessert. ebertlang.com/hornetsecurity

Ein E-Mail-Archiv in der Cloud mit EL mailarchive EL mailarchive powered by MailStore ist die revisionssichere E-Mail-Archivierung aus der Cloud, basierend auf der DSGVO- und GoBD-geprüften Marktführer-Technologie des deutschen Herstellers MailStore. Ohne Hardwarekosten, schnell eingerichtet und für alle Unternehmensgrößen geeignet, unterstützt die Lösung sämtliche gängigen Mailsysteme. ebertlang.com/el-mailarchive

Mehr Zeit mit EL Config+ Wir bei EBERTLANG kümmern uns um die fehlerfreie Einrichtung unserer Lösungen oder stellen eine optimale Konfiguration derselben sicher. Dabei können Sie natürlich frei entscheiden, ob Sie eine geführte Tour machen oder komplette Aufgabenpakete an uns abgeben möchten. So setzen Sie Prozesse zukünftig schneller um und haben mehr Zeit für neue Projektideen – mit 100 % Sicherheit und Effizienz. ebertlang.com/el-config-plus

Fernwartung und Patch-Management mit N-able N-able unterstützt weltweit Systemhäuser jeder Größe dabei, hocheffiziente und profitable Geschäftsfelder aufzubauen, die einen maßgeblichen Wettbewerbsvorteil sichern.

Mit N-sight RMM werden Sie binnen kürzester Zeit zum Managed Services Provider. Die Software ist eine schnell eingerichtete Remote Monitoring- und Management-Lösung, mit der Sie die Systeme Ihrer Kunden einfach verwalten und Aufgaben wie Patch-Management automatisieren. ebertlang.com/n-able

Kontaktieren Sie uns hierzu gerne – wir stellen Ihnen Testversionen aus, beantworten Ihre Fragen oder geben Ihnen erste Angebote an die Hand!

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Trendthemen

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Techie-Corner: So gelingt der granulare Restore unter Hyper-V Ihr Kunde hat ein wichtiges Dokument verloren und bittet Sie um Hilfe. Umso ärgerlicher und vor allem zeitfressender, wenn Sie hierfür erst die komplette Sicherung wiederherstellen sowie die gewünschte Datei anschließend händisch suchen müssen.

Eine granulare Wiederherstellung auf Dateiebene spart Ihnen jede Menge Zeit – wir zeigen, wie Sie diese mit Carbonite Server Backup in virtualisierten Umgebungen umsetzen.

Wie funktioniert der granulare Restore unter Hyper-V? Carbonite Server Backup richtet einen temporären geteilten Ordner auf dem Management-Server von Hyper-V ein. Zudem wird eine Netzwerkfreigabe erstellt, auf die Administratoren vom Netzwerk aus direkt zugreifen können. Nach erfolgtem Restore wird der Ordner wieder vom Server entfernt, die wiederhergestellten Dateien bleiben jedoch erhalten.

Schritt für Schritt durch den granularen Restore Öffnen Sie einen Hyper-V-Agent und wählen Sie die virtuelle Maschine, aus der Sie Daten wiederherstellen möchten. Klicken Sie anschließend auf das Symbol „Hyper-V Job wiederherstellen“.

Es öffnet sich ein Fenster. Wählen Sie „Dateien und Ordner“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Legen Sie anschließend fest, nach welcher Zeit der geteilte Ordner automatisch entfernt werden soll (selbstverständlich lässt sich dieser auch manuell trennen). Klicken Sie abschließend auf „Wiederherstellung ausführen“.

Nach Abschluss der Wiederherstellung erscheint im Pop-upFenster ein UNC-Pfad. Kopieren Sie diesen und öffnen Sie ihn im Windows-Explorer.

Wählen Sie nun die Dateien bzw. Ordner aus, die Sie wiederherstellen möchten. Ziehen Sie diese dazu einfach auf Ihren PC. Sofern gewünscht, können Sie die Verbindung zum geteilten Ordner nun manuell trennen, indem Sie im Pop-up-Fenster auf „Stoppen“ klicken.

Alle Daten, die Sie auf Ihren PC kopiert haben, bleiben auch nach Trennen der Verbindung bestehen.

Sie haben Fragen zum Vorgehen oder möchten die Lösung kostenfrei testen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!

Mit Carbonite Server Backup erweitern Sie Ihr Portfolio um Backup as a Service – lokal, im Rechenzentrum oder hybrid gehostet. Lernen Sie die Lösung im kostenfreien Webinar näher kennen oder starten Sie direkt Ihren 30-tägigen Test.

www.ebertlang.com/carbonite/ +49 6441 67118-841 carbonite@ebertlang.com

Techie-Corner

Wählen Sie nun den Sicherungssatz, aus dem Sie Daten wiederherstellen möchten und geben Sie das Verschlüsselungskennwort ein.

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Fernzugriff – der Gastbeitrag

MSP-Ausblick 2024: meine Erwartungen und Wünsche Das Jahr 2023 neigt sich allmählich dem Ende entgegen – auch aus beruflicher Sicht. Für uns ITler, die mehr und mehr Managed Services anbieten, ist es also an der Zeit, darüber nachzudenken, was wir aus diesem Jahr mitnehmen, welche speziellen MSP-Erwartungen wir für 2024 haben und was genau diese Wünsche uns bringen würden. Denn: Für uns Managed Services Provider und alle, die es noch werden möchten, stehen hier durchaus ein paar Punkte im Raum. Es gibt Dauerbrenner, aber auch Neues sowie potentielle Erweiterungen.

Dauerbrenner Backup & Security

Gastbeitrag

Fangen wir mit den Dauerbrennern an: Hierzu zählen unter anderem die Themen Backup und Security. Beide haben nicht nur die letzten Jahre wegen der Ransomware-Wellen und zuletzt zielgerichteten Attacken noch einmal stark an Bedeutung hinzugewonnen, sondern waren bereits vorher ein äußerst wichtiger Bestandteil, wenn auch leider viel zu oft vernachlässigt.

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Datensicherung ist meiner Meinung nach heute einfacher denn je umzusetzen. Warum? Es stehen nicht nur jede Menge Lösungen mit verschiedensten Schwerpunkten bereit – z. B. BackupAssist, Altaro, Carbonite und Co. –, sondern man kann dank EL storage auch sehr einfach und bequem nach extern si-

chern und so u. a. Elementarschäden entgegenwirken. Wer schon einmal einen Brand- oder Wasserschaden bei einem Kunden erlebt hat, weiß, wovon ich spreche und wie wertvoll so etwas ist.

Security ist alles, aber kein alter Hut Ein weiterer Evergreen und alles andere als der bekannte „alte Hut“ ist und bleibt der Themenbereich IT-Security. Nicht zuletzt zeigte der Fall mit dem entwendenden MSA-Key bei Microsoft Azure und den daraus resultierenden „Unannehmlichkeiten“, wie wichtig das Thema nach wie vor ist und immer bleiben wird.

Denn: Dass die merkwürdigen Zugriffe letztlich nur einem aufmerksamen Administrator aufgefallen sind und so das Ganze überhaupt aufgedeckt wurde, ist erschreckend. Es braucht also

Allerdings muss man hier fair bleiben: Gerade EBERTLANG setzt vor allem auf Lösungen mit europäischen Standards, Hochsicherheitszentren und Sicherungen – ein wichtiges und für mich entscheidendes Kriterium, das es mir leicht macht, auf solche Produkte zurückzugreifen. Und manchmal hängt es auch schlicht nur an mangelnder Internet-Performance, da der Glasfaser-Ausbau vielerorts leider noch auf sich warten lässt.

KI in aller Munde Weiter geht es mit Artificial Intelligence oder zu Deutsch: künstlicher Intelligenz, kurz KI. Andreas Weber Geschäftsführer IT-Service Weber & Betreiber des Blogs andysblog.de

moderne Sicherheitslösungen, die im Idealfall automatisiert und somit nicht-manuell für uns ITler arbeiten. Managed Services at its best quasi.

Kurzum: Die Zugriffe und Protokolle im Blick zu haben – und das idealerweise automatisiert als Managed Service –, war und ist essentiell. Hier helfen Lösungen wie z. B. die von Fudo Security, wenn es um Privileged Access Management geht. Bei den Themen Monitoring und Patch-Management wiederum kommt man an N-able sowie ConnectWise nicht vorbei. Über Virenschutz, Verschlüsselung und Co. sowie deren Notwendigkeit brauchen wir ja ohnehin nicht mehr sprechen – oder etwa doch?

Managed Services schon lange kein Zukunftsmodell mehr Kommen wir nun zur Gegenwart und Zukunft. Es ist gen Jahresende regelmäßig an der Zeit, die vergangenen 12 Monate Revue passieren zu lassen, auch beruflich. Was hat funktioniert, was nicht? Was benötigt man, was die Kunden? Und gibt es Trends, die man selbst gerne mitgehen möchte, weil man sie als sinnvoll und gewinnbringend für sein Geschäftsmodell erachtet? Bei all dem schwingen natürlich auch ein klein wenig die Glaskugel und der Blick hinein mit. Aber generell gilt: Managed Services sind kein Zukunftsmodell mehr, sondern in vielen IT-Bereichen mittlerweile Standard.

Deshalb gilt es hier ganz besonders, sein Business entsprechend mitzuentwickeln. Die Themen MSP und Cloud gehen oft miteinander einher und manchmal wird sogar beides in einen Topf geworfen. Kein Wunder, greifen doch viele MSPs auf CloudAnbieter zurück. Oder praktisch ausgedrückt: Irgendwo müssen die Server ja stehen und die Infrastruktur herkommen. Sicherlich wird es deshalb den aus meiner Sicht sehr sinnvollen und Effizienz schaffenden Cloud-Trend geben, bestimmte Dienste und Daten auszulagern. EL mailarchive ist da nur ein Beispiel.

Das Thema ist wahrlich in aller Munde und eigentlich in so manchen Bereichen nichts Neues mehr. Zwar darf man auch die Kritik daran nicht außer Acht lassen, allerdings bietet es trotzdem zahlreiche Vorteile. So werden Machine Learning und mehr bereits seit Jahren zur Unterstützung der IT-Security verwendet. Der Grund ist simpel: Mehrere hundert oder gar tausend MalwareSamples pro Tag kann man mit reiner Manpower schlicht nicht mehr analysieren.

Gleiches gilt für die Überwachung und Auswertung von Protokollen: Bei zig-tausenden Einträgen ist der Mensch schlicht nicht mehr in der Lage, Muster zu erkennen. Die Techniker unter uns kennen das, wenn man ein Log beispielsweise vom MDaemon Email Server überprüft, um Fehler oder Auffälligkeiten zu finden.

Genau dieses Horror- und Anti-Effizienz-Szenario war auch bei mir lange der Fall: Es gab Kunden mit weit über 600 eingehenden E-Mails pro Tag – das fehlerfrei zu prüfen, ist schier unmöglich, wenn man nicht genau dafür jemanden einstellt. Unter Zeitdruck, den wir alle haben, ist man letztlich einfach irgendwann blind.

Künstliche Intelligenz als Chance nutzen Gute Filter, Algorithmen und eben eine mehr oder weniger ausgewachsene KI können umfangreich dabei helfen, solche Daten in besser aufbereiteter Form zu erhalten. Das spart Zeit, senkt die Fehlerquote und generiert letztlich auch (neue) Umsätze, da man es als zusätzlichen Managed Service anbieten kann.

Auch deshalb bildet das Thema KI aktuell den Trend schlechthin und wird sicherlich in viele Produkte (weiteren) Einzug halten – vor allem im MSP-Bereich. Das Potential ist vorhanden, Aufgaben weiter und gegebenenfalls leichter automatisieren und Daten besser auswerten bzw. verstehen zu können.

Man darf also gespannt sein! Interessant wird es allemal und bei aller Euphorie dürfen gerne ein wenig Skepsis und vor allem Vorsicht nicht fehlen, denn nicht immer ist „das Neue“ automatisch bzw. von Beginn an besser. Was aber feststeht: So oder so muss man auch 2024 am Ball bleiben. Freuen wir uns also auf spannende Entwicklungen und vor allem ein gutes neues Jahr!

Und was ist mit On-Prem-Lösungen?

+49 6441 67118-838 sales@ebertlang.com

Gastbeitrag

Einen wiederum nicht ganz so neuen Trend bilden die folgenden Punkte: die zumindest teilweise stattfindende Rückkehr zu On-Prem-Lösungen sowie der Wechsel von einem der großen Cloud-Anbieter zu lokalen oder regionalen Providern. So manches Cloud-Versprechen wurde nicht gehalten oder die Kosten sind mitunter erheblich gestiegen. Die Sache mit dem Datenschutz und wo Daten sich befinden, tun ihr Übriges.

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Managed Services bei EBERTLANG: Was Sie als MSP bei uns erhalten Egal ob Vollblut-MSP oder frisch gestartet mit Managed Services: EBERTLANG unterstützt Sie mit ausgewählten Lösungen und individuellen Workshops. Welche das jeweils sind, zeigen wir hier kompakt auf einen Blick.

Automation & Managed Services

AppTec360 bietet eine benutzerfreundliche, preiswerte EMM-Lösung zur Verwaltung und Sicherung von Mobilgeräten aller gängigen Betriebssysteme, mit Datenhosting auf Servern in Deutschland und der Schweiz.

HaloPSA ist eine Komplettlösung für Managed Services Provider, die ein CRM, automatische Zeiterfassung, Ticketing, Projektmanagement sowie Vertragsund Abrechnungsfunktionen integriert – die All-in-One-Software für MSP.

ConnectWise Automate und ScreenConnect ermöglichen die Fernsteuerung von IT-Support und -Wartung, automatisieren Arbeitsabläufe wie Updates und Patches und steigern so die Unternehmenseffizienz und Produktivität.

N-able bietet Lösungen für Remote Monitoring und Management, Automatisierung, Fernwartung, HelpdeskManagement und Kennwortverwaltung, ergänzt durch Backups, E-Mail-Schutz, EDR und Managed EDR.

IT-Security

Kaspersky bietet umfassende, etablierte Sicherheitslösungen: vom Schutz für kleine Unternehmen über flexible, erweiterbare Endpoint- und CloudProdukte bis hin zu modernen SecurityAwareness-Trainings.

ESET liefert mehrschichtigen Virenschutz, Datenverschlüsselung, Vollverschlüsselung für Windows, Multi-Faktor-Authentifizierung sowie zusätzlichen Schutz für Microsoft 365 und Sandbox-Analysen.

Hornetsecurity steht für Lösungen mit E-Mail-Filterung, Phishing-Simulationen, M365-Erweiterungen, Schutz für Cloud-Dienste inkl. Verschlüsselung und Backup sowie Rechteverwaltung und Data Recovery für Microsoft 365.

OpenText Cybersecurity steht für erhöhte Cyber-Resilienz dank EndgeräteEchtzeitschutz, DNS-Filterung, E-MailSicherheit, Verschlüsselung und kontinuierlicher Mitarbeiter-Trainings gegen Cybergefahren.

ThreatDown liefert KI-gestützte Sicherheitssoftware für automatisierte Malware-Bereinigung, cloudbasierten Echtzeitschutz, zuverlässige Abwehr von Zero-Day-Angriffen und kontinuierliche Überwachung von Kundengeräten.

MSP AUF EINEN BLICK Tipps & Tricks

Wie der Weg zum MSP optimal gelingt, welche Vorteile das Modell bietet und welche weiteren

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Ressourcen wir Ihnen an die Hand geben, erfahren Sie hier.

Messaging & E-Mail-Archivierung

Mit AppRiver Secure Hosted Exchange bieten Sie Ihren Kunden einen gehosteten, zuverlässigen und sicheren E-Mail-Service mit unbegrenztem Mailbox-Speicherplatz und ohne teure Hardware-Investitionen.

EL mailarchive powered by MailStore bietet revisionssichere, cloudbasierte E-Mail-Archivierung. Dabei ist es DSGVOund GoBD-konform und wird über das EL Control Panel mit kundenspezifischen, isolierten Instanzen verwaltet.

Altaro VM Backup von Hornetsecurity ist eine leistungsstarke, kosteneffiziente Datensicherungslösung für Hyper-V und VMware mit einfacher Bedienung und MSP-flexiblem, nutzungsbasiertem Lizenzmodell.

BackupAssist 365 steht für die flexible Sicherung von Microsoft 365- und Hosted Exchange-Daten auf lokalen Speichern.

BackupAssist ER wiederum bietet Backups von Windows-Systemen, physisch zu virtuell oder von VMs in die Cloud.

MailStore, der führende Anbieter für rechtssichere E-Mail-Archivierung, ermöglicht mit der Service Provider Edition das Hosting von E-Mail-Archivierung als Service auf eigener Infrastruktur, individuell anpassbar für Kunden.

Backup & Storage

OpenText Cybersecurity liefert CyberResilienz für diverse Infrastrukturen: Backup für SaaS wie Microsoft 365, Server-Sicherung, Schutz mobiler Endgeräte, Hochverfügbarkeit, Disaster Recovery as a Service und Datenmigration.

EL storage powered by Wasabi bietet Systemhäusern kosteneffektiven, 100 % S3-kompatiblen Cloud-Speicher – ab 1 TB/ Monat, ohne Up-/Download-Gebühren und bis zu 80 % günstiger als die Konkurrenz.

Services

EL Config+ Ihre Software beim Kunden? Schon installiert – egal ob MSP oder on-prem! Als Ihre verlängerte Werkbank verschaffen wir Ihnen mehr Zeit für Ihre wichtigen Kernaufgaben.

Expert+ EL Expert+ Wir nehmen Ihnen Arbeit ab und unterstützen Sie auch nach dem Software-Kauf. Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Seite: mit Audits, Consultings und Vor-Ort-Schulungen.

Sales+ EL Sales+ Ihr Erfolg ist unser Ziel. Darum unterstützen wir Sie mit zahlreichen Services und Marketingmaterialien, die Ihnen helfen, unsere Produkte effizient und erfolgreich zu verkaufen.

Support+ EL Support+ Unser Team aus Expertinnen und Experten ist Ihr erster Ansprechpartner für all Ihre technischen Fragen – schnell und kompetent, ohne lange Warteschleifen und immer auf Augenhöhe.

Akademie EL Akademie Wir bieten Ihnen neben regelmäßigen Webinaren und Schulungen auch spezielle MSP-Workshops inkl. umfangreicher Zusatzmaterialien sowie Techniktrainings rund um unsere Software.

Tipps & Tricks

Config+

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Automatisieren statt Abrackern So gewinnen MSP ihre Zeit zurück

Zu viele Kunden, zu viele Geräte, zu viele Benachrichtigungen?

Wenn Sie als MSP wachsen, sollte Ihr RMM es auch tun. Mit N-able N-central wird die Verwaltung komplexer Netzwerke zum Kinderspiel – egal ob gehostet oder On-Prem.

Automatisierung

Patching

Monitoring

Automatische Geräte-

Jederzeit und überall

Einfache Inventarisierung

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Ally Pally-Feeling im Hilton Cologne: So lief unser Darts-Event mit Elmar Paulke, Florian Hempel und N-able

Anfang November durften sich einige unserer Partner über ein ganz besonders Event freuen: Zusammen mit unserem Hersteller N-able luden wir sie ins Hilton nach Köln ein. Dort konnten sie nicht nur ihr Darts-Spiel unter der fachkundigen Anleitung von Moderator Elmar Paulke und Profispieler Florian Hempel verbessern, sondern auch im Rahmen eines Turniers gegeneinander antreten. Da die Anzahl an Plätzen begrenzt war, erfolgte die Teilnahme nach dem Losverfahren.

Zunächst erläuterte Florian Mödritscher von der CSIT GmbH in einem Vortrag, wie das Systemhaus dank der N-able-Lösungen seinen Umsatz massiv steigern konnte. Anschließend wurden die Teilnehmer von Elmar Paulke und Florian Hempel begrüßt: Nach einem individuellen Wurftraining startete das Turnier, das der deutsche „Darts-Papst“ höchstpersönlich kommentierte. Bei einem leckeren Drei-Gänge-Menü ließen die Teilnehmer, N-able und wir den Abend gemeinsam ausklingen.

Cove Data Protection: Teams-Backup ab sofort inklusive

Cove Data Protection sichert Daten ohne lokalen Zwischenspeicher direkt in ein europäisches Hochsicherheitsrechenzentrum Ihrer Wahl. So sind diese vor RansomwareAttacken geschützt. Dank der True Delta-Technologie bietet die Lösung zudem bis zu 5-mal mehr Wiederherstellungspunkte als traditionelle Image-Backups.

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News

Die Cloud-first-Lösung unseres MSP-Spezialisten sichert neben Exchange-Postfächern, OneDrive und SharePoint ab sofort auch Teams. Damit können Sie Ihren Kunden bei gleichbleibenden Kosten ein noch umfassenderes Backup für Microsoft 365 bieten. Und auch virtuelle Maschinen, Server und Workstations lassen sich mit Cove Data Protection zuverlässig schützen.

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Hinter den Kulissen: unser Portfolio Manager Sven Grefrath Unser Kollege Sven Grefrath ist seit Anfang 2023 Teil unseres Teams und kümmert sich als Portfolio Manager, wie der Titel schon andeutet, um das Lösungsportfolio bei EL. Doch was genau sind seine Aufgaben und wie sieht sein Arbeitsalltag eigentlich aus? „Meine wichtigste Aufgabe bei EL ist es, unser Portfolio kontinuierlich auszubauen und somit sicherzustellen, dass unsere Fachhandelspartner optimal in allen Produktbereichen versorgt werden“, erklärt Sven. Dazu analysiert er regelmäßig Marktdaten, erstellt Prognosen und sucht das Gespräch sowohl direkt mit Ihnen als auch unseren Vertriebsteams, um zu erfahren, wie wir Sie noch besser mit unserem Portfolio unterstützen können.

Darauf basierend hält er Ausschau nach Herstellern, die passende Lösungen bieten, sieht sich die Produkte im Detail an und holt dabei auch unser Support-Team mit ins Boot. Außerdem steht Sven natürlich in engem Austausch mit unseren beiden Geschäftsführern Philip Weber und Marcus Zeidler und trifft gemeinsam mit Ihnen strategische Entscheidungen. „Mein Fokus liegt dabei ganz klar im Bereich Managed Services. Wenn ich beispielsweise eine Lösung im Visier habe, die noch keine MSP-Variante bietet, bemühe ich mich gemeinsam mit dem entsprechenden Hersteller darum, diese zum Launch bei EL möglich zu machen“, erzählt Sven.

Hinter den Kulissen

Neben seiner Hauptaufgabe ist Sven übrigens auch verantwortlich für das EL Control Panel – unsere hauseigene Lösung, mit der Sie dank eines zentralen Dashboards unsere CloudServices EL storage und EL mailarchive verwalten. Um die Auswahl an Lösungen für MSPs, die das EL Control Panel bietet, stetig zu erweitern, sucht er auch dort kontinuierlich nach Herstellern, die eine ideale Ergänzung sind.

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Besonders Spaß an seiner Arbeit macht ihm, regelmäßig neue Leute kennenzulernen, gemeinsam Fortschritte zu machen und zu sehen, wie sich das EL-Portfolio weiterentwickelt. Doch auch nach Feierabend wird es Sven nicht langweilig: „Wenn ich mich nicht mit meinen beiden Hunden an der frischen Luft verausgabe, dann spiele ich leidenschaftlich gern Gitarre. Oder ich wechsle den Schreibtisch und widme mich meinem liebsten Hobby: dem Online-Gaming.“

„E-Mail-Archivierung? Rechtskonform!“ Wie Sie Microsoft 365-Kunden beim E-Mail-Management unterstützen können Microsoft 365 ist die weltweit führende Office- und Produktivitätslösung für Unternehmen. Sie bietet eine Vielzahl an Apps sowie Kommunikations- und Kollaborationsmöglichkeiten in der Microsoft-Cloud. Exchange Online ist ein integraler Bestandteil für E-Mail, oft genutzt mit dem vertrauten Outlook-Client. Microsoft betont zudem verschiedene Funktionen und Tools zur Steigerung von Sicherheit und Zuverlässigkeit von E-Mails.

Wie können Fachhandelspartner ihre Kunden beim Schutz wichtiger E-Mail-Daten unterstützen?

René Nitzinger: MSPs können ihr Angebot mit einer rechtssicheren „E-Mail-Archivierung as a Service“ erweitern. Unsere MailStore Service Provider Edition (SPE) kann auf eigenen oder gemieteten Servern betrieben und sogar an das eigene Branding angepasst werden.

René Nitzinger, Lead Product Manager bei der MailStore Software GmbH, erklärt, warum diese eingebauten Funktionen oft nicht ausreichen und wie Sie als IT-Dienstleister Ihren Kunden diesen Schutz zusätzlich als Managed Service anbieten können.

Mit der MailStore SPE bieten Sie Ihren Kunden viele Vorteile:

Microsoft 365 bietet eine Reihe integrierter Archivierungsoptionen. Reichen diese aus?

René Nitzinger: Microsoft 365 bietet verschiedene Archivierungsoptionen an – sowohl im Outlook-Client als auch in der Microsoft Cloud mit der Exchange Online-Archivierung. Allerdings weisen diese Optionen einige Schwächen auf, die vielen Anwendern und IT-Fachleuten oft gar nicht bewusst sind.

Die Archivierung in Outlook ist zwar praktisch, jedoch nicht rechtskonform gemäß den GoBD. Die Exchange OnlineArchivierung ist eine bessere Option, die in höherpreisigen M365-Abonnements enthalten ist. Dennoch bleiben alle E-Mails im selben Mandanten, was bei einem Zugriff auf den M365-Mandanten durch einen Angreifer sowohl aktuelle als auch archivierte E-Mails gefährdet. Microsoft sichert zwar eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit zu, doch die Datensicherheit liegt in der Verantwortung des Kunden (Shared Responsibility). IT-Administratoren und Dienstleister müssen auf diese Risiken hinweisen und sie beseitigen.

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Unabhängigkeit von Microsoft: Selbst bei einem Ausfall der Microsoft 365-Dienste behalten Kunden den Zugriff auf ihre E-Mails. Bei Hackerangriffen oder RansomwareAttacken bleiben die Nachrichten im MailStore-Archiv erhalten. Zudem unterstützt MailStore auch E-MailPostfächer auf anderen Servern oder bei anderen Anbietern außerhalb der Microsoft-Welt.

Rechtssicherheit: Die MailStore SPE wird regelmäßig zertifiziert und erfüllt die Anforderungen der DSGVO, GoBD sowie ähnlicher Vorschriften in der Schweiz und Österreich.

Zuverlässiger Schutz vor Datenverlusten: E-Mails der Kunden werden langfristig gesichert und vor Hardwarefehlern oder versehentlichem Löschen geschützt.

Effizientes Datenmanagement: Durch Deduplizierung und Komprimierung wird der Speicherbedarf reduziert und die Performance optimiert.

Schnelle Suchfunktion sowie Self-ServiceMöglichkeiten für Anwender: Das Auffinden von E-Mails wird erleichtert und die Nutzer können eigenständig Nachrichten wiederherstellen.

Mit der MailStore SPE können MSPs all diese Vorteile in ihr Angebot integrieren, um Kunden ein robustes E-Mail-Archivierungssystem mit individuellen Preisgestaltungsmöglichkeiten anzubieten – sogar unter ihrer eigenen Marke (Co-Branding).

MailStore zählt zu den führenden Herstellern von E-Mail-ArchivierungsSoftware. Die Lösungen „made in Germany“ archivieren E-Mails rechtssicher – wie vom Gesetzgeber gefordert –, entlasten die E-Mail-Infrastruktur und beschleunigen Wiederherstellungsprozesse im Unternehmen.

René Nitzinger Lead Product Manager, MailStore Software GmbH

ebertlang.com/mailstore +49 6441 67118-843 mailstore@ebertlang.com

Interview

René, warum müssen E-Mails in einer so verlässlichen CloudLösung wie Microsoft 365 überhaupt geschützt werden?

René Nitzinger: Obwohl Microsoft 365 weit verbreitet ist und von den meisten Unternehmen in Deutschland genutzt wird, ist oft nicht klar, dass E-Mails in Microsoft 365, Exchange Online und Outlook nicht automatisch gesichert und archiviert werden. Dies kann zu rechtlichen Problemen führen, da E-Mails als steuer- und handelsrechtlich relevante Kommunikation gelten. Um den Anforderungen der Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von elektronischen Unterlagen (GoBD) sowie der DSGVO zu entsprechen, müssen E-Mails manipulationssicher und originalgetreu über Jahre aufbewahrt werden.

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Das war die it-sa 2023!

Fast 20.000 IT-Profis strömten dieses Jahr auf das Messegelände in Nürnberg, um sich auf der it-sa über die neuesten ITTrends zu informieren. Mittendrin in Halle 7: unser Team von EBERTLANG. Auf über 140 qm durften wir 3 Tage lang zahllose Besucherinnen und Besucher an unserem Stand begrüßen.

Unterstützt wurden unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort natürlich von unseren Herstellern, die mit eigenen Experten und Spezialisten angereist waren, um die neuesten Produkte und Lösungen vorzustellen sowie die Fragen unserer Besucher zu beantworten.

Events

Für alle, die leider nicht dabei sein konnten, haben wir hier ein paar Eindrücke zusammengestellt. Und auch an dieser Stelle möchten wir uns noch einmal bei allen bedanken, die mitgeholfen haben, diesen it-sa-Auftritt unvergesslich zu machen. Wir freuen uns aufs nächste Jahr!

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Events

RMM-Tool, Backup-Lösung, PasswortManagement uvm.: „N-able bietet das Rundum-sorglos-Paket“ IT-Automatisierung, Cloud-first-Backups, Passwort- und Dokumentationsmanagement: Mit Hilfe des umfangreichen Software-Portfolios von N-able hat es die CSIT GmbH geschafft, ein Rundumsorglos-Paket für sich und ihre Kunden zu schnüren. Das Ergebnis: Ein MSP-Geschäftsmodell mit enormer Zeitersparnis und automatisierten Prozessen. Warum die IT-Experten aus Wien, die sich vor allem auf das Rechtswesen spezialisiert haben, auf die Produkte N-able N-Central, Cove Data Protection, N-able Passportal und N-able Take Control schwören, erklärt Geschäftsführer Florian Mödritscher im Interview.

Welche N-able-Lösungen setzen Sie ein?

Unser Kernprodukt ist N-Central. Ergänzt wird es von Passportal, das wir für Dokumentations- und Passwortmanagement nutzen, sowie von Cove Data Protection, womit wir unseren Kunden Cloud- und Hybrid-Backups für Microsoft 365 und lokale Geräte bieten.

Aus der Praxis

Wie hat sich die tägliche Arbeit dadurch verändert?

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Es ist eine enorme Arbeitserleichterung, da wir wiederkehrende und vor allem zeitraubende Prozesse fast vollkommen automatisieren konnten. Durch die zentrale Verwaltung ist es außerdem nicht mehr nötig, dass wir jeden Endpoint einzeln überprüfen, da wir dank der Lösungen direktes Feedback erhalten. Das betrifft vor allem Backups: Wir bekommen nicht mehr hunderte E-Mails am Tag mit Backup-Berichten, sondern einen einzigen Bericht, in dem wir sofort sehen, ob und wo Probleme aufgetreten sind. Diese können wir dann mit einem einzelnen Klick beheben, statt uns erst mit dem jeweiligen Gerät zu verbinden und separat jedem Fehler nachzujagen.

Warum Cove Data Protection?

Abgesehen vom ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis bietet die Lösung zahlreiche Features, die uns den Arbeitsalltag erleichtern – vor allem in den Bereichen Disaster Recovery und Bare Metal Recovery. Wir hatten zum Beispiel den Fall von zwei gestohlenen Rechnern mit großen Mengen an lokalen Daten, die wir ohne Probleme wiederherstellen konnten. Das Feature „Standby Image“ ist unglaublich, weil wir damit das komplette Kundensystem aus der Cloud wieder in unser Rechenzentrum laden können. Sollte also beispielsweise ein Feuer- oder Wasserschaden die Systeme unseres Kunden unwiderruflich zerstören, können wir innerhalb weniger Minuten seine komplette Serverlandschaft bei uns hochfahren, ein VPN aufbauen und der Kunde kann mit dem letzten Backup-Stand einfach weiterarbeiten.

Welche weiteren N-able-Produkte setzen Sie ein?

Unter anderem nutzen wir Passportal für die Passwortverwaltung und die Dokumentation. Bei der Zunahme an Online-Portalen bis hin zu Domain-Verwaltungen macht die Lösung es viel

Florian Mödritscher Geschäftsführer, CSIT GmbH

einfacher, Passwörter auf einer zentralen Plattform zu sichern und zu verwalten. Außerdem können wir vollautomatisiert monatlich eine komplette IT-Dokumentation erstellen. Ein weiteres Feature von N-central, das uns erst zuletzt in einem Problemfall sehr weitergeholfen hat, ist NetPath. Beim Provider unseres Kunden kam es zu einem Routing-Fehler und wir konnten mit NetPath genau nachvollziehen, warum der Mitarbeiter unseres Kunden sich aus dem Homeoffice nicht verbinden konnte und an welchem Knotenpunkt das Problem auftrat. So konnten wir dem Provider innerhalb kürzester Zeit mitteilen, wie der Fehler behoben werden kann, und unserem Kunden somit blitzschnell weiterhelfen.

Wie gestaltet(e) sich Sie die Zusammenarbeit mit EBERTLANG? Wir wurden von EBERTLANG von Anfang an hervorragend beraten und betreut – sei es bei Fragen zum Vertrag, zu Preisen oder bei Änderungswünschen. Und was ich auch wirklich loben muss, ist die Geschwindigkeit, in der Fragen beantwortet und Dinge umgesetzt werden. Es ist einfach ein Komplettpaket und wir merken, dass EBERTLANG sein Bestes gibt, uns als MSP zu unterstützen, sodass wir ohne Probleme arbeiten können.

Was ist der Vorteil für Sie, mehrere Produkte von einem Hersteller einzusetzen?

Der große Vorteil ist die Interkonnektivität der Produkte: Daten werden untereinander synchronisiert, sodass wir einen Kunden nicht an mehreren Stellen anlegen müssen. Wir legen den Kunden in N-central an und seine Daten und Assets werden automatisch in Passportal synchronisiert. Außerdem können wir Passportal nahtlos in Take Control einbinden, sodass wir uns mit einem Gerät verbinden, die Credentials aufrufen, uns einloggen und direkt auf dem Gerät arbeiten können. Das spart enorm Zeit und ist besonders in Support-Fällen sehr praktisch.

N-able bietet mit seinen Produkten einen unkomplizierten Einstieg in das Thema Managed Services. Mit integrierten Lösungen wie Automatisierung, Sicherheit, Netzwerk- und Service-Management können Systemhäuser vor Ort oder in der Cloud ihre Arbeit dank datenbasierten Einblicken schneller und einfacher erledigen.

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem EL-Support gemacht? www.ebertlang.com/n-able +49 6441 67118-844 n-able@ebertlang.com

Aus der Praxis

Schon bevor wir N-able eingesetzt haben, haben wir diverse andere Produkte von EBERTLANG genutzt. Der grandiose Support hat uns dazu bewogen, auch N-able über EBERTLANG zu beziehen, weil Probleme bei Anruf sofort behoben werden. Die Kollegen konnten uns jede Frage direkt beantworten, was natürlich in einem dringlichen Fall Gold wert ist.

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Next-Gen-Cybersecurity: Umfassender Microsoft 365-Schutz mit den Hornetsecurity 365 Total ProtectionBundles

Je beliebter eine Lösung, desto wahrscheinlicher, dass sie Angriffsziel für Hacker ist. Immer mehr Unternehmen setzen auf Microsoft 365, verarbeiten damit hochsensible Daten und benötigen daher umfassenden Schutz für alle Bereiche der Lösungs-Suite.

Mit den 365 Total Protection-Bundles von Hornetsecurity heben Sie das Security- und DatenschutzManagement von Microsoft 365 auf das nächste Level: E-Mail-Sicherheit, Backup und Recovery, Compliance, Berechtigungsmanagement und Security Awareness sorgen durch zusätzliche Sicherheitsebenen dafür, dass die Daten Ihrer Kunden rundum vor Spam, Malware und

Portfoliovorstellung

fortschrittlichen Bedrohungen geschützt sind.

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Nur noch für kurze Zeit: Nutzen Sie 365 Total Protection Compliance & Awareness für 3 Monate kostenfrei! Buchen Sie das Bundle bis zum 31.12.2023 für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und Sie bekommen automatisch 3 Monate geschenkt.

Die Bundles im Überblick: Hornetsecurity 365 Total Protection Enterprise (Plan 2)

Mit der Hornetsecurity 365 Total Protection BusinessSuite bieten Sie innerhalb von nur 30 Sekunden OnboardingZeit zusätzliche Microsoft 365-Sicherheit und wehren selbst unbekannte Bedrohungen ab.

Mit der Hornetsecurity 365 Total Protection EnterpriseSuite bieten Sie Ihren Kunden E-Mail-Security mit erweitertem Schutz dank mehrschichtiger Filtermechanismen, Archivierung und weiteren Funktionen.

Spam and Malware Protection: garantierte Spam-Identifikation von 99,9 % und Virenerkennung von 99,99 % Signature & Disclaimer: einheitliches Auftreten und rechtskonforme E-Mail-Signaturen sowie Disclaimer Email Encryption: voll automatisierte Verschlüsselung vertraulicher Informationen in ein- und ausgehenden E-Mails (PGP, S/MIME oder TLS)

Spam and Malware Protection Signature & Disclaimer Email Encryption Advanced Threat Protection: Filtermechanismen inklusive Sandboxing zum Schutz vor Ransomware, CEO-Frauds und Spionage Continuity Service: Serverausfall-Erkennung mit Bereitstellung eines separaten Webmail-Frontends Archiving: rechtskonforme, vollautomatische und revisionssichere E-Mail-Archivierung zur unveränderlichen Aufbewahrung geschäftsrelevanter Nachrichten

Hornetsecurity 365 Total Protection Enterprise Backup (Plan 3) Die Hornetsecurity 365 Total Protection Enterprise Backup-Suite ermöglicht Ihnen vollumfänglichen E-MailSchutz sowie umfassende Funktionalitäten für die Sicherung der Daten Ihrer Kunden.

Spam and Malware Protection Signature & Disclaimer Email Encryption Advanced Threat Protection Continuity Service Archiving Microsoft 365-Backup: automatische Sicherung von Postfächern sowie Daten in OneDrive, SharePoint und Teams Endpoint-Backup: Sicherung von Dokumenten, Bildern und anderen Dateien der Windows-basierten Endpoints Ihrer Kunden mit granularer Wiederherstellungsfunktion

NEU: Hornetsecurity 365 Total Protection Compliance & Awareness (Plan 4) Nutzen Sie alle Vorteile von Hornetsecurity 365 Total Protection Enterprise Backup, erweitert um Security Awareness, Berechtigungsmanagement und AI-gestützte E-Mail-Empfänger-Erkennung.

Spam and Malware Protection Signature & Disclaimer Email Encryption Advanced Threat Protection Continuity Service Archiving Microsoft 365-Backup Endpoint-Backup Security Awareness Service: individuelle Phishing-Simulationen und E-Learnings 365 Permission Manager: Rechteverwaltung für Microsoft 365-Administratoren AI Recipient Validation: Outlook-Add-in, das mithilfe künstlicher Intelligenz beispielsweise automatisch Empfänger prüft, um u. a. zu gewährleisten, dass sensible Daten richtig ankommen

Erfahren Sie in unserem unverbindlichen Webinar mehr über die Hornetsecurity-Lösungen. Oder wollen Sie sich direkt selbst überzeugen?

Dann sichern Sie sich jetzt Ihren kostenlosen Testzugang. Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch jederzeit gerne persönlich weiter!

www.ebertlang.com/hornetsecurity +49 6441 67118-842 hornetsecurity@ebertlang.com

Portfoliovorstellung

365 Total Protection Business (Plan 1)

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FUDO ENTERPRISE Monitoring, Aufzeichnung und Prüfung von Fernwartungssitzungen

Neu bei uns: Privileged Access Management – jederzeit alle Systemzugriffe im Blick mit Fudo Security Interne sowie externe Zugangsrechte auf Unternehmensnetzwerke und -daten können schnell unübersichtlich und zu einer echten IT-Gefahr werden. Mit Fudo Enterprise, der Privileged Access Management-Lösung unseres neuen Herstellers Fudo Security, schützen Sie Ihre Kundennetzwerke effektiv vor Datenmissbrauch.

News

Wir stellen Ihnen die Vorteile der Software in nur 120 Sekunden im Video vor: youtu.be/jCGm6JcDwSc

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Alle Vorteile der Lösung auf einen Blick: ⊲ ⊲ ⊲ ⊲ ⊲ ⊲ ⊲

Rohdaten-Aufzeichnung aller Fernwartungszugriffe zur lückenlosen Dokumentation Automatische Trennung kritischer Verbindungen Einfache und schnelle Implementierung der Hardware-Appliance innerhalb weniger Tage Vollautomatisierte Passwortverwaltung durch den Secret Manager Volltextsuche nach Befehlen, Tastatureingaben und Mausklicks Erkennung kleinster Verhaltensänderungen dank KIgestützter Biometrie Fudo Security unterstützt Sie zudem bei der Einhaltung gesetzlicher Sicherheitsrichtlinien, die demnächst deutlich strikter werden.

Zugriffkontrollen als wichtige Anforderung von NIS2: Wie Fudo hilft

Für Sie als IT-Dienstleister bedeutet das: Ihre Kunden benötigen je nach Unternehmenssektor deutlich stärkere Schutzmaßnahmen. Neben Lösungen zur Cybersicherheit gehören dazu auch klare Kontrollen von Zugriffsrechten auf interne Netzwerke und Daten. Denn: Fast 40 % aller Cybervorfälle sind auf kompromittierte oder gestohlene Credentials zurückzuführen.

Mit Fudo Enterprise können Sie den Zugriff von privilegierten Konten auf sensible Infrastrukturen verwalten, sichern und kontrollieren, um unberechtigten Zugriff und Missbrauch zu verhindern. Der Zero-Trust-Ansatz der Lösung sorgt dafür, dass Verbindungen mit Anwendungen und Konten nur dann möglich sind, wenn dies erforderlich ist. Dank KI-gestützer Breach Prevention werden verdächtige Aktivitäten zudem sofort erkannt und blockiert. So stellt Fudo Enterprise sicher, dass Daten nicht versehentlich oder mutwillig in die Hände Unberechtigter gelangen und somit beispielsweise als Einfallstor für Ransomware genutzt werden können.

Setzen Sie entsprechende Zugriffskontrollen bei Ihren Kunden um, dann erfüllen Sie damit ein wichtiges Kriterium der neuen Sicherheitsanforderungen von NIS2. Als Verantwortlicher für die IT-Sicherheit Ihrer Kunden sind Sie im Zweifelsfall haftbar, wenn Sie nachweislich keine ausreichenden Vorkehrungen getroffen haben. Umso wichtiger also, zeitnah zu handeln!

Fudo Security ist der Innovationsführer auf dem globalen Markt für Cybersicherheit im Bereich Privileged Access Management (PAM).

www.ebertlang.com/fudo-security +49 6441 67118-842 fudosecurity@ebertlang.com

News

Im Oktober 2024 treten die neuen Richtlinien zur Sicherheit von Netz- und Informationssystemen (NIS2) europaweit in Kraft.

NIS2 betrifft vor allem Unternehmen in kritischen Infrastrukturen wie beispielsweise das Gesundheitswesen, Transportunternehmen oder Energielieferanten, die mit Inkrafttreten der Richtlinien für einen entsprechend ausreichenden Schutz Ihrer IT-Infrastrukturen gesorgt haben müssen.

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