Revista Ekos - Top Marcas 2016 by Ekos

XI EDICIÃ&#x201C;N: ADN DEL CEO Noviembre 2016 6000 ej ejemplares l P.V.P. USD 5,00

Contenido de:

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec STAFF EDITORIAL

TOP Marcas 2016: un especial que evidencia el poder de los sentidos y la conexión emocional para ser un top of mind.

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Ana María Valencia Gerente Editorial

ADN del CEO: en este año revelamos la personalidad del líder empresarial y sus gustos más secretos.

María José Muñoz Consuelo Naranjo Redactores Erika Vizuete Nelly Novoa Andrea Mendoza Colaboradores Oswaldo Cabezas C. Editor Gráfico Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Fotografías Daniel Loaiza Subgerente Digital Alejandro Romero Gerente de Proyectos Web COMERCIALIZACIÓN (593-2) 244 33 77 Alejandra Alarcón aalarcon@ekos.com.ec Karina Nieto knieto@ekos.com.ec Mónica Vinueza mvinueza@ekos.com.ec

OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE

LOS MILLONARIOS DEL LUJO

Karla García Gerente de Operaciones

Las grandes fortunas ya no son siempre sinónimo de marcas exquisitas y selectas. De hecho, el empresario más acaudalado del sector es el dueño del imperio Inditex, que no hace ascos al low cost en alguna de sus cadenas. Esta lista (actualizada según las cotizaciones a 15 de septiembre) repasa los 20 nombres más ricos del sector de la moda y el lujo.

Nos Visitó: Guillermo Menendez, Director General de Grünenthal Ecuador, quien ahonda en los procesos de innovación en la compañía.

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Alejandro Chávez Diana Puma

Forbes: Los millonarios de lujo y sus fortunas que no necesariamente han crecido por la reputación de sus marcas. Amancio Ortega, dueño de Inditex, lidera esta lista, y por unas horas, la de las personas más ricas del mundo.

OCTUBRE 2016 // FORBES 129

CONTACTO

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

RevistaEkos

Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

EDITORIAL En apenas siete segundos, su cerebro conecta emociones de alguna vivencia y las expone en palabras a través de la marca que más se acuerda. Si el ejercicio se extendiera, la mente continuaría en la búsqueda de recuerdos y, en teoría, habría más tiempo para evocar algún momento. Sin embargo, en la recordación esta dinámica no concuerda, pues los siete segundos son más que suficientes para identificar cuál es el top of mind basado en la experiencia. Un producto o un servicio logran una recordación por sus atributos y no solo aquellos de calidad, sino los que abarcan la experiencia y los sentidos. De hecho, la marca no vende el insumo como tal, sino a través de estrategias, basadas en la observación, expenden un estilo de vida, sentimientos y otros valores asociados a la cotidianidad del consumidor. Es por esta razón que en Revista Ekos valoramos el esfuerzo innovador de las empresas ecuatorianas para alcanzar el top of mind y, por eso, en esta edición presentamos la edición Top Marcas 2016, una investigación que detalla su protagonismo en 19 sectores y 56 categorías. Además, esta publicación es aún más especial porque compartimos la sexta edición del ADN del CEO, un análisis cuyo intento permite conocer más al líder empresarial, quien en este 2016, tuvo el reto de crear y consolidar procesos de innovación. ¡Bienvenidos!

8 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Empresas petroleras “amenazadas” por automóviles I Por: Pilita Clark, Andrew Ward y Neil Hume

itch, una de las principales agencias de calificación crediticia, ha aseverado que las empresas petroleras enfrentan una amenaza “totalmente negativa” provocada por el notable crecimiento de los coches eléctricos. “La adopción generalizada de vehículos impulsados por baterías se ha convertido en una grave amenaza para la industria petrolera”, dice un informe de Fitch Ratings que insta a las compañías energéticas a prepararse para los “cambios radicales” provocados por las nuevas tecnologías que podrían surgir a un ritmo más acelerado de lo previsto. “Si esconden sus cabezas como un avestruz y pretenden que el problema va a desparecer, prevemos que eventualmente tendrán problemas”, manifestó Alex Griffiths, director general de Fitch y el autor principal del informe, en una entrevista con Financial Times. “Necesitan formular un plan”. Aunque el informe acepta que podría tomar mucho tiempo para que los coches eléctricos se conviertan en una fuerza disruptiva provocada por la adopción masiva, Fitch prevé un escenario preocupante para las empresas petroleras globales como Chevron, ExxonMobil y Royal Dutch Shell.

Fitch dice que inversionistas podrían vender sus acciones en las compañías energéticas.

La agencia dice que la amenaza de los coches eléctricos crearían un “espiral mortífero de inversores” conforme los accionistas liquidan sus posiciones, encareciendo la deuda y el capital. En el primero de una serie de estudios sobre las consecuencias potenciales de la aceleración de las tecnologías disruptivas, la agencia de calificación crediticia muestra

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que las baterías podrían perturbar a esas industrias que representan cerca de 25% del total de los bonos corporativos en circulación a nivel mundial con un valor de USD 14.7 mil millones. El sector petrolero no sería el único afectado. Las grandes empresas de electricidad que utilizan combustibles fósiles como el gas o carbón enfrentan el riesgo de que las baterías puedan solucionar el problema de intermitencia de los parques eólicos y las plantas solares que no pueden generar energía en los días sin viento o de noche. Las empresas de electricidad con muchas plantas de gas que suministran energía rápidamente durante los “picos de demanda” de electricidad — momentos de máxima demanda, cuando los precios son más altos — podrían correr un mayor riesgo. Si las baterías comienzan a suministrar energía durante estos períodos de pico de demanda, los precios se reducirían a un nivel tan bajo que las “tradicionales empresas de pico de demanda ya no podrían competir”, dice Fitch.

Pero el impacto de las baterías en la industria petrolera podría ser profundo, añade la agencia, señalando que la transportación representó 55 por ciento del total del consumo de petróleo en 2014. “En un caso extremo en el que los coches eléctricos hubieran acaparado 50 por ciento del mercado en 10 años, desaparecería cerca de 25 por ciento de la demanda de gasolina en Europa, dice el informe de la compañía.

“Una de las situaciones más difíciles para las empresas petroleras sería si, por ejemplo, China decidiera que ‘dentro de cinco años, no vamos a necesitar vehículos que usen petróleo". Algunas empresas petroleras parecen estar abordando el tema de la posible perturbación. Este año, Total de Francia adquirió el grupo Saft, un fabricante de baterías y BP está planeando realizar su primera inversión en renovables dentro de cinco años conforme analiza una movida para expandir su negocio de energía eólica en EEUU. Fatih Birol, el director ejecutivo de la Agencia Internacional de la Energía, un grupo de estudios independientes respaldado por países industrializados, dijo que las compañías de petróleo y gas no podían eludir el impacto de las políticas de cambio climático y de las tecnologías verdes. Sin embargo, en un discurso en la conferencia energética Oil & Money en Londres, él dijo que el aumento de coches eléctricos no produciría un choque repentino debido a que menos del 10% del aumento en la demanda del petróleo proviene de automóviles. “El año pasado fue un año de ventas récord para los coches eléctricos, ya que se vendieron 500,000”, dijo el Sr. Birol. “Esa cifra re-

Actualmente, esa amenaza parece ser un riesgo distante, especialmente debido a que el costo de las baterías ha aumentado el precio de los automóviles eléctricos por lo que son más caros que los vehículos convencionales que usan petróleo o diesel. Pero el costo de las baterías ha bajado 73% desde 2008 a USD 268 por kilovatios hora, asevera Fitch, y USD 100 kilovatio hora es generalmente considerado el punto en el que los coches eléctricos comienzan a ser competitivos en materia de costos. Ésta es la cifra que algunos fabricantes de automóviles creen que se puede alcanzar a principios de la década de 2020. El informe de Fitch dice que hay un “argumento de peso” que asevera que cualquier perturbación causada por los vehículos eléctricos será un “proceso largo y prolongado”, especialmente debido a que los automóviles — a diferencia de los teléfonos inteligentes — no se renuevan todos los años. Pero el Sr. Griffiths dice que habrían sorpresas que podrían cambiar esas previsiones, especialmente en los principales mercados emergentes.

En el mundo hay 1.2 millones de coches con enchufe en las carreteras, lo cual representa 1% del total de 1 mil millones de vehículos en el mundo y las ventas de vehículos eléctricos representan menos de 1% del total de ventas automotrices.

presenta menos de un coche de cada 100 vendidos. Aún si cada segundo coche que se vendiera fuera eléctrico, la demanda global del petróleo seguiría incrementando”. El director de una compañía petrolera estatal que no quiso ser identificado dijo que a menos que haya un avance en los precios de los automóviles eléctricos para que sean más asequibles en los países en desarrollo, esos vehículos no tendrán un gran impacto en la demanda del petróleo. Añadió que, en su opinión, la creciente eficiencia energética de los vehículos convencionales constituye una mayor amenaza para la demanda de petróleo.

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BUSINESS CULTURE

Shopper Marketing, herramienta clave para aumentar las ventas I Por: Corina Foucault Payares

ay un dicho que reza: las marcas fuertes se construyen en la caja registradora. Esto es porque una marca puede tener un muy buen producto, buena recordación, y publicidad; pero lo importante al final es que una marca se venda para que genere ingresos. Para ser consumido, primero hay que ser comprado, esta es la motivación real que lleva a tantas empresas a apoyar los esfuerzos para persuadir al comprador. La realidad es que las tiendas han tomado mayor relevancia como canal de comunicación para las compañías productoras, por el tráfico de personas que las transitan así como por el número de transacciones que manejan. Adicionalmente sabemos que 70% de las decisiones de compra se toman en el piso de venta, siendo este el lugar más importante a la hora de influenciar la adquisición. Según un estudio desarrollado por OgilvyAction, 39% de los compradores esperan hasta encontrarse en la tienda para decidir qué comprar, el 10% cambia su decisión sobre cuál marca decidir dentro del establecimiento, el 29% compra

Cada semana 20 millones de personas compran en la tienda retail Tesco; 2 veces más de lo que los consumidores ven The X factor.

Cada año 25 millones de personas ven los Grammy Awards, pero 292 millones adquieren en el Grupo Éxito.

Cada año 115 millones de personas ven el Super Bowl. Mientras que 2021 millones de clientes son atendidos en Walmart Latinoamérica.

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vidades que resultan en un Retorno de la Inversión (ROI) significativo.2. De hecho, en el 2015, el Shopper Marketing fue el elemento de más rápido crecimiento del Marketing Mix. Entre 2004 y 2010, la inversión en actividades relacionadas con Mercadeo del Comprador creció un 21% cada año. Entendemos entonces que cada vez más compañías invierten una mayor parte del presupuesto en el desarrollo de estrategias dirigidas al comprador por considerarlo de los métodos más eficaces para lograr resultados tangibles. En definitiva, el Shopper Marketing se ha convertido en una herramienta clave para maximizar las ventas ya que nos permite ser costo eficientes, al facilitar la comunicación con nuestro público objetivo en el momento adecuado en que podemos influenciarlo y generando retorno sobre la inversión, por lo que es importante para la gerencia de las empresas ya sean productoras o detallistas, apoyar estas iniciativas y cosechar las ganancias.

categorías que no tenían planeado obtener y casi el 20% dejan los productos que planeaban adquirir en la góndola. Por otro lado, debemos tomar en cuenta que los medios de comunicación se encuentran muy fragmentados; en la actualidad hablar con el mercado objetivo a través de los medios tradicionales como televisión, radio o revistas se ha dificultado. A la par, han emergido infinitas opciones para comunicarnos con nuestro público objetivo como el Internet, las redes sociales, páginas web o aplicaciones, no obstante tanta variedad dificulta que el mensaje llegue. Adicionalmente hay que considerar la penetración de uso de cada uno de estos medios que está lejos de alcanzar a toda la población; sin embargo, estas personas con las que nos queremos comunicar con seguridad visitarán la tienda. Es por ello que las empresas se han abocado a desarrollar estrategias para influenciar al comprador en el lugar. El 73% de los fabricantes y el 86% de los minoristas clasifican al Shopper Marketing dentro de las primeras 4 acti-

70% de las decisiones de compra

se toman en el piso de venta.

39% de los compradores esperan

hasta encontrarse en la tienda para decidir qué marca comprar

10% cambia su decisión sobre cuál marca comprar dentro del establecimiento.

29% adquiere categorías que no tenían planeado obtener.

20% dejan los productos que

planeaban conseguir en la góndola.

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BUSINESS CULTURE

La ausencia del “jefe” en el liderazgo creativo I Por: Ana María Valencia.

Olvídese de las certezas y de las ciencias exactas con fórmulas perfectas. Cuestione y despréndase de las concepciones… En búsqueda de una guía, conversamos con Andrea Serrano, líder del Congreso de Ideas, Innovación y Creatividad Reinvention 2016, que se desarrollará en Guayaquil, el 9 y el 10 de noviembre. Junto a ella, trataremos de descubrir cómo los empresarios pueden repensar su gestión cotidiana y alejarse del concepto tradicional de "jefe" para convertirse en "líder". ¿Cuál es la necesidad empresarial de establecer nuevos términos y replantear "liderazgo" por "liderazgo creativo? A pesar de que las distinciones son importantes, me encuentro en un momento en el que siento que no deberían existir estas diferencias. La palabra creatividad es complicada; significa cosas distintas para cada uno. Y ese índice de subjetividad puede, ser incluso, peligroso. Por otra parte, ha sido un espacio casi exclusivo para gente involucrada en áreas de comunicación y artísticas, pero ¿por qué? La creatividad es la oportunidad de resolver los problemas de siempre con maneras novedosas. Y en la actualidad, ¿quién no tiene dificultades? El liderazgo creativo supone potenciar el conocimiento, pericia y experiencia previa, con una mirada fresca, humana e impredecible. No es una necesidad impuesta por nadie, es un requerimiento que nace de la mismísima necesidad. Para liderar hoy en día, hay que hacerlo creativamente; las condiciones y las exigencias del mercado así lo demandan.

¿Qué es exactamente liderazgo creativo?

El liderazgo creativo se basa en la gente. Significa estar en contacto con el lado emocional del ser humano; entregarles la confianza suficiente y ser visionarios con el fin de receptar las grandes ideas del equipo y así, tengan claro que vas a sacar lo mejor de ellos y que a tu lado, pueden desarrollar su profesionalismo.

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¿Cómo una persona puede construir un liderazgo creativo?

El líder actual crea de adentro hacia fuera. No toma una posta y continúa un legado caduco. Lo repiensa, evalúa y si es necesario, lo reinventa.

¿Cómo se puede reconocer a alguien por su liderazgo creativo?

Cuestionamiento. El líder empieza por cuestionar la cultura corporativa sin que importe la nostalgia ni las herencias del ayer. Rompe con la burocracia que aletarga y entumece el pensamiento fresco y ataca ferozmente la improvisación. Un líder creativo estimula, no restringe. Trabaja sobre los proyectos como si se tratarán de un ser vivo, que reacciona, activa y adapta a partir de los diferentes retos y desafíos.

¿Qué cualidades debe tener el nuevo líder?

El nuevo líder no se sienta en la cima a ver. Un líder delega, con paciencia, pero con rigor. La generosidad es una palabra clave para él porque busca un espacio en el que se estimule al colaborador, pero también a la persona. Un líder es valiente, porque no tema equivocarse. Después de todo, si hay que hacer algo que nadie antes intentó, las probabilidades al error son altas. Eso sí: un líder tiene claro que hasta en el fracaso, hay un aprendizaje cuyo valor es incalculable.

Una forma obvia e inmediata es notar las estructuras de trabajo. Lo que aparenta un arrebato o capricho, termina por convertirse en una dinámica de trabajo integradora e inclusiva, que beneficia a todos. El camino del líder no debe ser solitario y sacrificado. Es determinante conocer a la gente que te rodea. Saber al detalle sus fortalezas para potenciarlas y sus debilidades para poder trabajarlas. Él no ve a su equipo como un grupo de soldados rasos, en donde todos son idénticos, simples y descartable ejecutores. Un líder identifica las particularidades, talentos y destrezas para el beneficio común. El resultado final: estimular nuevos líderes.

¿Cómo podría llevar a la reinvención?

Como cualquier persona puede y debería reinventarse. Lo primero y lo más importante, es decidirlo. El problema es que a veces el "jefe" se encuentra en una posición cómoda que puede ser peligrosa. Hay que mantenerse curioso y tener clarísimo que lo aprendido expira más rápido que antes.

¿Qué metodologías puede aplicar un líder creativo en su gestión?

Para comenzar, es necesario entender que los procesos son importantes. A veces los subestimamos y los descartamos por completo. Son esquemas que nos ayudan a encaminar un comportamiento. El problema no son los procesos como tal, sino los riesgos que existen cuando los planteamos atemporales. Si no todas las empresas son iguales, ¿por qué siguen exactamente los mismos procesos?

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Festival de Artes Vivas Loja 2016 I

De varios puntos del planeta, más de 300 artistas estarán en escena con 29 obras nacionales y 15 internacionales. Ellos son los protagonistas del Festival de Artes Vivas Loja 2016.

urante 10 días, del 17 al 27 de noviembre, el Festival de Artes Vivas Loja 2016 será un detonante para activar el contacto directo de la ciudadanía con las artes escénicas nacionales y una comunicación fluida con nuestros artistas y con invitados del extranjero. Loja, la sede del Festival, es una de esas ciudades que uno no puede olvidar, con justa razón es considerada cuna artística del Ecuador; un frío paraíso cultural enclavado en medio de dos cálidos valles: Catamayo y Vilcabamba. El Festival de Artes Vivas Loja 2016 es un encuentro para diversas expresiones artísticas, promocionado desde el Ministerio de Cultura y Patrimonio. Su programación es nutrida y de altísimo valor, incluye 29 obras nacionales y 15 internacionales. El calendario correspondiente a la producción local se alimenta de 20 obras elegidas por el comité curatorial; siete obras por invitación directa; y otras dos de creación en residencia con artistas lojanos que estarán en espacios artísticos clave de la ciudad como: CCM Sala Alfredo Mora Reyes, el recién construido Teatro Nacional Benjamín Carrión, Teatro Bolívar, Teatro Segundo Cueva y más. Este Festival abrazará a los demás festivales de artes escénicas del país, los complementará. Su objetivo es sumar y caminar a convertirse en un referente para las artes escénicas. Su nombre responde a ese contacto directo -persona a persona- a través del teatro, la danza, el clown, el mimo, el circo teatral y demás artes escénicas.

Sus invitados Los más de 300 artistas que se tomarán los escenarios del Festival cuentan diversas propuestas para todos los públicos, garantizando una programación variada y con gran contenido. Desde Dinamarca, por ejemplo, llega el afamado grupo Odin Teatret, referente del teatro contemporáneo a nivel mundial. El colectivo ha creado 76 espectáculos, esta vez llegan con la obra Las grandes ciudades bajo la luna. Les Souffleurs, artistas-poetas franceses, compartirán un trabajo enfocado a un pensamiento político del mundo. Su obra es ejecutada en exteriores y trata de un performance que trabaja con la sensibilización de niños, jóvenes y adultos. En la lista de invitados internacionales también están La Trinchera (Colombia), Contadores de Mentiras (Brasil), Clorinda Gatti y Pablo Schapira (Argentina) y más. De Ecuador, las propuestas vendrán de La Trinchera, Rana Sabia, Beatriz Parra y otros.

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PROGRAMACI0N Organizado por: Primer Festival Internacional de Artes Vivas Loja 2016

Organizado por: Municipio de Loja

Organizado por: Actos Cívicos de Loja

Miércoles 16 noviembre Plaza Central

17h00 Balet Folclorico

Danza Kapac Ñañ

Harmonía Danza Teatro

20h00 Compañía La galera del pez (Vilcabamba)

Teatro Bolívar

Jueves 17 noviembre Decameron

CCM Alfredo Mora Reyes

11h00 Teatro Ensayo

Ecuador

15h00 Desfile de comparzas, a Batucada - Murga 18h00 Apertura del Festival

Av. Eduardo Kingman hacia Calle Bolívar hasta Calle Juan de Salinas

20h00 Pregón FIAVL, Pueblo Nuevo y Soledad Pastorutti a 24h00 Noche Sinfónica

Plaza San Sebastián

Voces de la Patria Grande y Coreografía 20h00 Sinfónica de la Libertad Viviana González, Pueblo Nuevo y Soledad

Plaza San Sebastián

Viernes 18 noviembre 08h30

09h30

Plaza San Sebastián

Homenaje a los Próceres de la Independencia Desfile de la Fuerza Pública en homenaje a los 196 años de Independencia

FFAA - Policia Nacional y Policia Municipal 10h30 Sesión Solemne

10h00 Performance 4 Esquinas a 12:00 Música-Teatro 16h00 Performance Danza y Circo

Av. Eduardo Kingman hacia Calle Bolívar hasta Calle Juan de Salinas

Salón del Cabildo de Loja Plaza Central

Popol Vuh

CCM Alfredo Mora Reyes

16h30 Teatro Ensayo

Ecuador

Plaza San Sebastián

17h00 Performance Clown

Ecallado Casa Circo

Paque Jipiro

18h00 Marcarones

Colectivo Espacio en blanco

19h00 Circo Social Inauguración FIAVL 20h00 La Consagracion de la Primavera CND-OSL

Teatro Benjamín Carrión

Plaza San Francisco

Sábado 19 noviembre 10h00 Performance

Estaturas

14h00 Títeres

Samadhi

16h00 Performance

Estaturas

Plaza Central Paque Jipiro Plaza de La Cultura

Los Músicos Ambulantes 16h30 Yuyachkani Perú

Plaza El Valle

Retorno y Mujer corriendo 18h30 en un campo de flores El Pez Dorado, Ecuador

Teatro Bolívar

20h30 Labio de Liebre

Teatro Petra, Colombia

Teatro Benjamín Carrión

Domingo 20 noviembre 08h30

Domingo Cívico y Desfile Estudiantil Cletasinergia

11h00 Contraluz,

Ecuador

15h00 Performance Clown

Última Función

Plaza San Sebastian y Plaza Central Paque Jipiro Terminal Terrestre

La Tempestad 17h00 Creación en Residencia Ecuador

La noche justo antes de los bosques

18h30 Estudio de Actores

Ecuador

El Quijote

20h30 La Candelaria

Colombia

Teatro Bolívar CCM Alfredo Mora Reyes Teatro Benjamín Carrión

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www.loja.gob.ec www.festivaldeloja.com / www.facebook.com/fiavl2016 / @fiavl2016

Lunes 21 noviembre La Merienda 11h00 Clori Gatti/Pablo Schapira Argentina

Teatro Loja Inmaculada Teatro Benjamín Carrión

Serva Padrona 11h00 Beatríz Parra Ecuador

Plaza Central

17h00 Performance Musical

SINFIN UTPL

18h00 Loca

Emporio Lojano

Microteatro

18h30 Las venas abiertas de Latinoamerica

Teatro La Rosa, Cuba

Vacante para un suicida

20h00 Microteatro

20h30 Ñukanchik Antisuyo Riman

La Mestiza, Ecuador

Teatro Bolívar Mama Loja CCM Alfredo Mora Reyes

Martes 22 noviembre 18h00 Loca

Emporio Lojano

La Merienda 11h00 Clori Gatti/Pablo Schapira Argentina

Teatro Loja Inmaculada

Divino Pastor Góngora 11h00 La Coperacha México

CCM Alfredo Mora Reyes

18h30 La Fábrica

Teatro Bolívar

CCM Alfredo Mora Reyes

20h00 Vacante para un suicida

Microteatro

Mama Loja

16h30 La Canción del Sicomoro Contraelviento Teatro 17h00 Edipo Rey

Plaza de La Cultura

Corporación Q Argentina

10h00 Performance 4 Esquinas Arte y Cultura a 12:00 Pasión sin fronteras

Plaza Central

Microteatro

Síndrome de Ulises Ecuador

Afrika my rainbown nation

20h30 Eric Brouvon

Francia

22h00 Noche de Globos - Música Lojana

Kamaléonica

Teatro Benjamín Carrión Mirador El Pedestal

Miércoles 23 noviembre 10h00 Casa Abierta Lojadanza a y Casa Talento de 17:00 las artes Abya Yala Tierra de leyenda 11h00 Gotas Mágicas Ecuador

Afrika my rainbown nation 11h00 Eric Brouvon Francia

Plaza San Sebastian Teatro Loja Inmaculada Teatro Benjamín Carrión

17h00 Danza Ballet

Ciudad de Loja

La Espera

18h30 Teatro Gestual

Ecuador

20h00 Kokoro

Microteatro

Curra temperos sobre Mèdeia

20h30 Contadores de mentira

Brasil

11h00 Orquesta Sinfónica Municipal de Loja

Plaza Central

22h00 Juan Carlos Terán

Microteatro Stand Up Comedy

Plaza Santo Domingo Teatro Bolívar Kusi Runa CCM Alfredo Mora Reyes Cuna de Artistas

Jueves 24 noviembre 10h00 Performance 4 Esquinas a 12:00 Música-Teatro El Gran Circo de Olga la Pulga 11h00 Círculo de Artes Escénicas Ecuador 18h30 Recital Musical

Camerata CCE

20h00 Jueves Cultural Especial

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Plaza Central Teatro Loja Inmaculada Teatro de Artes Segundo Cueva Celi Plaza de San Sebastián

Bruma

18h30 Teatro del Cielo

Ecuador

20h00 Kokoro

Microteatro

Las grandes ciudades bajo la luna

20h30 Odin Teatret

Dinamarca

22h00 Juan Carlos Terán

Microteatro Stand Up Comedy

Teatro Bolívar Kusi Runa CC Alfredo Mora Reyes Cuna de Artistas

www.loja.gob.ec www.festivaldeloja.com / www.facebook.com/fiavl2016 / @fiavl2016

Viernes 25 noviembre 09h00 Expo ciudad Desnuda a 17:00 Danny Torres 10h00 a Plaza Viva 18:00

Plaza Central Plaza Santo Domingo

Al final del juego Olé Comedy

Apparition/Disparitions Les Souffleurs, Francia

Calles del Centro de la Ciudad

20h30 España

15h00

Apparition/Disparitions Les Souffleurs, Francia

Calles del Centro de la Ciudad

20h30 Odin Teatret,

La Fiesta

Plaza San Sebastian

Los cinco entierros de Pessoa 18h30 Teatro Tierra, Colombia

Teatro Bolívar

La Mancha

20h00 Microteatro

11h00

16h30 Los Perros Callejeros, Ecuador

Plaza el Valle

20h00 Noche de Circo

Teatro Benjamín Carrión

Las Grandes ciudades bajo la luna Dinamarca

22h00 Noche de Guitarras y Arte

CCM Alfredo Mora Reyes Kusi Runa

Sábado 26 noviembre 10h00 a Plaza Viva 18:00

Plaza Santo Domingo

1822, Crónica subyugante de una batalla

11h00 La Rana Sabia

Ecuador

Performance Musical 11h00 SEI CORDE Apparition/Disparitions

15h00 Les Souffleurs

Francia

Plaza El Valle Terminal Terrestre

Calles del Centro de la Ciudad

Mala Noche

18h30 La Trinchera, Ecuador

Al final del juego

20h00 Microteatro

20h00 Noche de músicos lojanos

Las Grandes ciudades bajo la luna

20h30 Odin Teatret, Dinamarca 20h30 Olé Comedy España

Teatro Bolívar La Mancha Plaza El Valle CCM Alfredo Mora Reyes Teatro Benjamín Carrión

Domingo 27 noviembre 08h30

Domingo Cívico

Plaza San Sebastian y Plaza Central

11h30 Muestras de Circo

Barrio El Churro

16h00 Muestras de Circo

Plaza Santo Domingo

16h00 Muestras de Circo

Parque Jipiro

Homenaje a Segundo

17h00 Quintero, Chigualeros

Ecuador

Crónicas del Agua

18h30 Javier Andrade

Ecuador

Orquesta Nacional de Instrumentos

20h30 Musicales Tradicionales

Rep. Popular de China

Plaza El Valle CCM Alfredo Mora Reyes Teatro Benjamín Carrión

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BUSINESS CULTURE

ÍNDICE DE ACTIVIDAD ECONÓMICA (IAE)

ste indicador evalúa el desempeño de la actividad económica en Ecuador de manera mensual en función de los índices más representativos. A través de una metodología de componentes principales estableció indicadores relevantes: inflación, la balanza comercial no petrolera, el nivel de desempleo, volumen de crédito total, deuda externa total, precios de una cesta de petróleo Oriente y Napo, depósitos en el sistema financiero y el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Fuente: Unidad de Investigación Económica y de Mercado de EKOS.

ÍNDICE DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

A pesar de que la inflación y el déficit de la balanza comercial no petrolera disminuyó, la economía se mantiene en recesión: -5 puntos, entre junio y julio de 2016. Esta reducción corresponde a la baja del precio del petróleo (crudo oriente y napo) y a la contracción en la recaudación tributaria

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y disminución del volumen del crédito. Sin embargo, la actividad de la economía se impulsa al incrementar la deuda del gobierno que, a mediano plazo, acortará el siguiente ciclo económico. Se prevé un inicio en la recuperación de la economía al segundo trimestre de 2017.

Fuente: Banco Central del Ecuador

BUSINESS CULTURE

Dentro de las operaciones del Sector Público No Financiero (SPNF) el comportamiento de los ingresos totales, al segundo trimestre del 2016, evidencian una disminución del -24% en comparación al mismo periodo del año anterior. Esto obedece a menores exportaciones de petróleo por su reducción de precio y una caída en la recaudación tributaria debido a la desaceleración y recesión económica que atraviesa el país. En cuanto a los gastos totales, SPNF expone una tendencia baja similar a los ingresos debido al ajuste del presupuesto. En el segundo trimestre del 2016 existe una disminución de -16,22% en comparación al año anterior, evidenciando una mayor contracción de los ingresos del SPNF en relación a la reducción del gasto total.

EVOLUCIÓN DE INGRESOS Y EGRESOS DE SECTOR PÚBLICO NO FINANCIERO

*Los gastos corresponden a valores devengados. (p) Cifras provisionales. Cifras en millones de dólares.

Fuente: Ministerio de Finanzas

EVOLUCIÓN DE LA DEUDA (PORCENTAJES EN RELACIÓN AL PIB)

El nivel de endeudamiento por parte del Estado Ecuatoriano ha incrementado a partir de 2010 y acentuando su crecimiento desde del 2014 debido a las condiciones externas desfavorables del mercado internacional. La reducción de ingresos que ha afrontando el país y las necesidades de financiamiento para cubrir el nivel de gasto, han conducido a que el nivel de endeudamiento a agosto 2016 represente el 38.3% del PIB , acercándose al techo de 40% establecido por la Constitución de la República del Ecuador. Así, al segundo trimestre del 2016, el saldo de deuda evidencia un incremento de 4.6 puntos porcentuales en relación al PIB. Este está conformado por el saldo de deu-

22 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

da externa e interna que a agosto 2016 representan 26,6% y 13,7% del PIB, respectivamente, y no incluye contratos de venta anticipada de petróleo. La vunerabilidad de un modelo de crecimiento, que se basa en expansión de gasto e inversión pública, se traduce en un aumento del endeudamiento cuando existe una reducción de ingreso. Este comportamiento provoca un problema de sostenibilidad fiscal. En septiembre de 2016, el Ministerio de Finanzas continuó con la expansión de la deuda al colocar USD 1.000,00 millones de bonos soberanos en el mercado internacional con vencimiento a 2022 a un cupón de 10.75%.

BUSINESS CULTURE

COMPOSICIÓN DE INGRESOS DE LAS OPERACIONES DEL SECTOR PÚBLICO NO FINANCIERO (EN PORCENTAJES)

Fuente: Banco Central del Ecuador

100 %

50 %

* Corresponde al primer semestre del 2016. (p) De acuerdo al Banco Central del Ecuador son cifras provisionales.

En el primer semestre del 2016, los ingresos totales disminuyeron en un -19% en comparación al año anterior. Dentro de estos, los rubros que más cayeron fueron los ingresos petroleros y el resultado operacional de las empresas públicas con decrecimiento de -29% y -68%, respectivamente. No obstante, los ingresos no petroleros muestran una contracción, a pesar de que relativamente aumenta su peso en el ingreso total del

SPNF. El total de gastos del SPNF reflejan un ajuste del gasto. Al primer semestre 2016 se evidencia una reducción del -5% del gasto corriente con respecto a 2016, y una disminución del gasto de capital y préstamo neto de -30%. El mayor ajuste se ve en el rubro de formación bruta de capital (inversión pública) el cual ha ido deteriorandose, al caer su peso en -5 puntos entre el primer semestre de 2015 y 2016.

Fuente: Banco Central del Ecuador

COMPOSICIÓN DE GASTOS DE LAS OPERACIONES DEL SECTOR PÚBLICO NO FINANCIERO (EN PORCENTAJES)

* Corresponde al primer semestre del 2016. (p) De acuerdo al Banco Central del Ecuador son cifras provisionales.

24 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

ELITE BUSINESS

NOS VISITÃ&#x201C;

26 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Nos visitó:

Guillermo Menendez Director Ejecutivo de Grünenthal Ecuador I

Fotografía: Francisco Jarrín

Su liderazgo está fusionado por genes paternos y maternos. El perfil profesional del padre de Guillermo radica en la ingeniería y la producción; disciplinas a las que atribuye su capacidad de organización un tanto estructural. Mientras que su madre y su amor por el arte se convirtieron en la fuente de su creatividad. La convergencia de estos estilos – muy cotidianos en la vida de Guillermo durante su niñez en El Salvador- fueron cruciales para los éxitos personales y laborales que ha alcanzado. El ahora Director Ejecutivo de Grünenthal Ecuador retoma esos recuerdos para ahondar en su trayectoria y explicar – en una visita a Ekos- cuáles son sus aspiraciones a futuro, enmarcadas en procesos de innovación reales dentro y fuera de la empresa a la que representa. De su padre, comprendió que la herencia está en la educación. Por eso, cuando se graduó del Colegio Británico del país de Centro América se aventuró a estudiar Administración de Producciones y Operaciones en la Universidad de Texas (Estados Unidos). Eran los noventa y viajar a USA era como subirse a una máquina de tiempo hacia el futuro, un proceso que para él se convirtió en la mejor vía para hacerse camino en el mundo y responder a la consigna de su padre. Durante los cuatro años y medio de estudios, Guillermo sintió que estaba en la carrera correcta y cuando regresó a su país natal comenzó a trabajar en la fábrica de plásticos de su padre junto a su familia. Pero en esta experiencia detonaron otros gustos: las ideas iban y venían y se dio cuenta que si él quería hacer algo diferente y crear cosas debía desprenderse de la planta familiar. El ingenio de su madre había calado profundamente en su ADN: comenzó una nueva aventura. Ingresó en Hanes, una multinacional de underwears y camisetas, donde asumió responsabilidades altamente operativas y día a día apegado a una radio tomó decisiones útiles. Dos años después, quiso probar retos diferentes, pues la demanda laboral era extremadamente fuerte y decidió aventurarse hacia un nuevo camino donde pudiese alcanzar un mejor desarrollo profesional. La oferta de la farmacéutica Bayer calzó perfectamente. “Nos encantamos mutuamente”. Su reto en la empresa de origen alemán fue abrir mercado en el Caribe inglés, una gestión con la que se sintió más a gusto pues implicó viajar y tener mayor interactividad con los clientes. Sus funciones eran retadoras: analizar y valorar el portafolio de productos, evaluar la expansión a nuevos mercados del negocio genérico de Bayer y coordinar al igual que desarrollar proyectos de mercadeo.

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ELITE BUSINESS

NOS VISITÓ

En sus laborares logró la creación de una estructura comercial y una unidad de soporte de mercadeo para el lanzamiento de la línea de productos MK en los mercados del Caribe de habla inglesa. También lideró el desarrollo de un negocio de maquila para la fabricación de productos farmacéuticos tomando ventaja de la sobre capacidad instalada mejorando así la rentabilidad. Estos y otras gestiones permitieron que durante dos años, el proyecto alcanzara una reducción de costos de un 6% en el negocio de maquila. Una vez concluido ciertos desafíos, Guillermo sintió la necesidad de evolucionar, de aventurarse nuevamente y hacer cosas diferentes. Y fue en ese momento en el que Grünenthal apareció en su vida. En 2004 asumió la Gerencia Comercial para Centro América y el Caribe, con el objetivo de transformar el modelo de negocio de exportación y el establecimiento de una organización regional comercial brindando servicio a siete países. En esta posición, lideró el desarrollo de un eficiente departamento de mercadeo con flexibilidad para ajustar estrategias y administrar recursos a las necesidades de la región mientras se construye y consolida la marca. A través de los años, las ventas acumuladas incrementaron +129% y la participación de mercado de las marcas globales dentro de las ventas de la compañía creció de 36% a 65%. Con resultados positivos, en 2009, el directivo asumió una nueva posición en Panamá como Director Ejecutivo para Centro América y el Caribe, donde debía asegurar el crecimiento sobre-proporcional en ventas en la filial más joven de la corporación, mientras incrementaba la rentabilidad. Con cinco años de gestión, Guillermo fue el arquitecto del avance regional de 35% año sobre año. En 2014, la empresa decide obtener otras compañías y con la adquisición hay un nuevo desarrollo para Guillermo quien es nombrado Director Ejecutivo en Ecuador, un cargo con el que se embarca a un nuevo país, en un nuevo negocio con un volumen tres veces mayor. Él cree que el sector farmacéutico requiere de un cambio constante para existir; si no hay desarrollo no hay futuro. En ese sentido y con el afán de mantener posiciones de liderazgo, la empresa ha instaurado un proceso de innovación real, en el que intervienen cada uno de los colaboradores, consciente de que la compañía no se puede manejar solamente desde un escritorio.

28 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Grünenthal nació en Alemania en 1949 para revolucionar el sector farmacéutico, tres años después con la creación de la primera penicilina de depósito. Y posteriormente, la penicilina oral en 1950. 22 años más tarde llegó a Ecuador.

ELITE BUSINESS

MARKETING

Creatividad e innovación, claves para el posicionamiento de una marca

e una fábrica elaboradora de papel a una transnacional reconocida con 144 años de historia y líder en más de 175 países a escala mundial, Kimberly-Clark se impuso en el mercado como proveedora de toallas de algodón en la primera guerra mundial. El posicionamiento de la empresa, constituida en Estados Unidos, es el resultado del desarrollo de productos basados en la innovación con alta calidad bajo atributos de autenticidad, responsabilidad y dedicación, así lo asegura Donovan Cassidy, Gerente de marca Huggies® en Ecuador. “Buscamos conectarnos con nuestros consumidores, entregando la mejor propuesta de valor de mercado, implementando estrategias de comunicación integradas, ofreciendo productos de alta gama y desempeño. Simplemente seguimos adaptándonos a los cambios con una ágil ejecución”.

Donovan Cassidy, Gerente de Marketing.

El crecimiento de esta compañía, la primera en producir papel higiénico en rollo y líder en la creación de utensilios para la higiene, ha logrado su éxito gracias a Shopper & Consumer Insights al igual que focus groups, métodos utilizados para medir el comportamiento de consumo. Sin embargo, según Cassidy, la fórmula secreta para un proceso de marketing exitoso es el contacto directo con el consumidor con el fin de mejorar la experiencia de uso. Con plantas productivas en 37 países, Kimberly-Clark escogió el mercado ecuatoriano hace más de 20 años. Desde entonces lidera su propuesta a través de productos reconocidos en conjunto con sus colaboradores, consumidores y stakeholders. “Nuestra prioridad en el país ha sido trabajar consistentemente en la construcción de Brand Equity logrando estar entre las primeras 100 marcas más recordadas de nuestros consumidores”.

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CORE BUSINESS

32 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

sentir para recordar, cuando la experiencia rebasa el producto

ntendida como un conjunto de asociaciones, emociones, sensaciones y expectativas que tiene un consumidor respecto a un producto o un servicio, la marca es uno de los ejes principales de la gestión del mercadeo. Las palabras, símbolos y signos que la conforman se convierten en inductores que ayudan a que el cerebro recuerde en instantes toda la información, conocimiento y experiencias, respecto al producto o empresa que la marca representa. El proceso de branding y su inserción en la mente del consumidor, involucra trabajar en diversas dimensiones, que pasan desde la visibilidad y recordación hasta la conexión emocional y la diferenciación. En este proceso de generación de marca, el cliente empieza a interactuar de forma consciente e inconsciente con las empresas y sus productos, atando a las marcas que las representan con atributos y recordación. Así las marcas pueden ser asociadas con características tales como: divertida, sofisticada, diferente, innovadora, lujosa y demás inductores, que más allá de que representen al producto o a la compañía, serán la forma como en el imaginario de las personas las recuerden. Así las marcas van adquiriendo personalidad e identidad y con base en esta se van generando los lazos de conexión emocional entre sociedad y las marca.

El proceso de interacción de un cliente con una marca (que en la literatura de branding recibe el nombre de “customer journey”) comprende todo el contacto que tienen las personas con los múltiples canales que las organizaciones disponen y que son utilizados para adquirir bienes y servicos.

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CORE BUSINESS

De esta manera el customer journey empieza desde la manifestación de la necesidad y comprende todo lo que hace el cliente para resolverla. Las experiencias que va viviendo el cliente durante este camino, se convierten en los recuerdos con los que luego asociarán a las marcas y productos, ligando así el concepto de customer experience con la recordación. Si en análisis anteriores se hablaba de la importancia de ser recordado para existir (ver revista Ekos No. 258 de octubre de 2015), el proceso de construcción y el top of mind es un paso más allá en la gestión del branding. Los seres humanos, si bien somos racionales, actuamos muchas veces (más de las que imaginamos) por instinto y costumbre, los estudios de neuromarketing demuestran que al momento de realizar una decisión de compra el impulso vence al razonamiento y que muchas veces el proceso racional de la elección se da posterior al evento de compra. Detrás de ese impulso se encuentra todo el historial de emociones pasadas y recuerdos que tenemos respecto a algo, por lo que si una acción en el pasado me hizo sentir bien es muy probable que en el futuro se desee repetir esa sensación y mi cerebro me impulse a repetir las actividades que llevaron a ese bienestar. Los recuerdos más poderosos entonces son aquellos asociados a las vivencias emocionales que nos llevaron a experimentar los sentimientos más básicos, alegría, euforia, amor, placer, nostalgia o tristeza. Y mientras nuestro cerebro nos invita a repetir las experiencias que nos generaron bienestar, también evita repetir aquellas que generaron malestar.

Entonces en ese desafío de generar conexión emocional y lealtad (bonding) hacia una marca, el customer experience se convierte en una herramienta de gestión del branding del siglo XXI, orientada a generar recordación y posicionamiento, a través de la emoción y experiencia humana.

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La marca y la experiencia del consumidor

l deseo de cualquier empresa es estar en el top of mind del consumidor y que este comparta su buena experiencia con otros usuarios, es decir ya no basta con solo ser recordado, se quiere que se recuerde a una marca “bien” y que fruto de ese recuerdo se construya, lo que en la metodología de Ekos llamamos pilares de lealtad, es decir: satisfacción, recomendación y recompra. Por mucho tiempo la gestión del branding se ha visto como un tema separado a la satisfacción del cliente, enfocándose más en el mensaje que se transmite con la marca, la forma de exposición y el tipo de visibilidad. Sin embargo los principales apóstoles y detractores de esta son sus consumidores y sus empleados, y por tanto que una experiencia positiva genere recomendación puede ser un elemento de exposición más importante que un spot publicitario. Javier Velilla autor del capítulo 'La experiencia del cliente desde la perspectiva de la marca y la comunicación' en el Libro Customer Experience una visión multidimensional del marketing de experiencias, establece que “una marca genera una construcción semiótica compleja. Se fundamenta en una combinación de elementos, como las expectativas, las experiencias, las necesidades, los deseos y las aspiraciones. En este proceso, la percepción de valor -concepto-, el lugar que ocupa en el mercado -contextoy el consumo y uso -experiencia- son fundamentales para crear y gestionar una marca poderosa”.

36 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Pero ¿cómo se gestiona la experiencia del consumidor? y más importante todavía, ¿Cómo se vincula la experiencia con la recordación de marca? Esas son dos de las preguntas iníciales que hay que realizarse al momento de arrancar la gestión de customer experience. Para lograelo, se necesita conocer sus necesidades, expectativas y hábitos, la gestión arranca por escuchar e indagar al cliente, entender sus creencias, requerimientos y expectativas, actuar en consecuencia adaptando los productos y canales de contacto y una vez conseguido volver a escuchar al comprador. ¿Qué es lo que se debe indagar? Al menos se debe conocer para cada canal o punto de contacto los atributos ligados al servicio: atributos emocionales (¿cómo se sintió?, ¿la experiencia fue agradable?), funcionales (¿qué tan eficiente fue la interacción?, ¿se logró resolver todo lo que necesitaba?) y operacionales (¿fue fácíl?, ¿fue ágil?, ¿fue oportuno?). Posteriormente hay que indagar los aspectos claves de los pilares de lealtad con la propuesta de valor. Cuando se ata la experiencia con la satisfacción se podrá conocer de forma más certera la posibilidad de recordar, recomendar y recomprar una marca.

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El vínculo entre el customer experience y la marca viene atado a través de la lealtad y la conexión emocional. Las personas recuerdan con mayor frecuencia y mayor intensidad aquellas emociones fuertes que le generaron bienestar, por tanto vincular la experiencia con la marca dependerá del recuerdo que deje el proceso de interacción.

No basta que el producto sea bueno, que se resuelva la necesidad del cliente, que los procesos sean ágiles, incluso no basta que el cliente quede satisfecho, si toda esta cadena no genera un recuerdo que permanezca en la mente del consumidor. Por otra parte no importa todo lo que se haga en customer experience para sorprender al usuario, si el producto o servicio no es bueno o no se resolvió la necesidad, la recordación tampoco será positiva. La gente olvida y olvida pronto, a menos que se generen momentos, recuerdos, sensaciones y experiencias, que lo ayuden a recordar un producto o un servicio de forma más personal. ¿Por qué recordaría una persona que tan satisfecho quedó cuando realizó la fila de un banco, meses después de haber realizado una transacción?, solo se recuerda con facilidad lo que nos hizo sentir bien o lo que nos hizo sentir mal. Así que el primer paso en el proceso de ligar el customer experience con la marca, es evitar generar malestar, el segundo paso en cambio es que el cliente se lleve un recuerdo positivo del proceso de atención, una vivencia una emoción. Así, en este mundo en el que las personas toman decisiones muchas veces basadas en sentimientos más que en la razón, trabajar en la búsqueda de emociones del cliente mientras resuelve sus necesidades, puede ser la mejor inversión para construir el top of mind de la marca.

38 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Entonces en el proceso de construcción de la marca los gerentes de mercadeo ya no solo deben presentar cosas, deben sorprender, emocionar y hacer sentir. Esa será la nueva forma de hacer branding en el futuro. ¿Cómo creen que cambiaría el recuerdo de la atención bancaria, si en lugar de hacer fila de pie, el cliente espera en un espacio cómodo, si se lo identifica por su nombre, y después de atender su requerimiento de forma ágil y eficiente, el cajero le entrega un dulce y a su salida recibe un mensaje en su celular en el que se le agradece por su visita? Para existir y para ser recordado, uno debe generar experiencias fuertes que permanezcan en el ideario colectivo, venciendo al enemigo más duro del recuerdo que es el tiempo. A continuación Ekos presenta el estudio en el que reconoce las marcas que han logrado entrar en la mente del consumidor y se convierten en las marcas más recordadas en el Ecuador durante 2016... estimado lector, que haya disfrutado esta lectura y que los conceptos presentados hayan sido de utilidad; que este especial de marcas más recordadas preparado con esfuerzo haya cumplido sus expectativas y que contemos con su lectoría en nuestras futuras ediciones. ¡Hasta la próxima!

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Branding en tiempos de digitalización I

Colaboración: José Aulestia, PhD en Dirección de Empresas, catedrático de Marketing, Director de Programas Ejecutivos del IDE Business School y Gerente General de BASICA Marketing Digital.

ara 1999, en un histórico y en ese entonces revolucionario documento, el Cluetrain Manifesto, Levine, Locke, Searls y Weinberger anticiparon los grandes cambios que el Internet traería al entorno socio económico y su influencia en la manera de gestionar negocios. El documento vislumbraba ya una nueva forma de comunicación y relacionamiento entre las organizaciones con sus stakeholders, clientes y consumidores… y eso que, aún en ese entonces, ¡no existían plataformas digitales como las redes sociales, o al menos, no como las conocemos hoy! Entre otras tesis, los autores entienden a los mercados como conversaciones entre dos o más agentes; una comunicación de doble vía, muy diferente a la que hasta entonces se acostumbraba a través de los medios tradicionales, basada en un flujo de ideas y mensajes de un emisor a un receptor. Basta pensar, por ejemplo, en la linealidad de la transmisión de un anuncio en televisión, radio o prensa, frente a las múltiples oportunidades de respuesta e interacción que ofrecen las diferentes plataformas digitales en la actualidad. Y es que sí, es una realidad: los clientes hoy están en capacidad de opinar, interactuar e intercambiar información sobre productos, servicios y marcas, configurando así un contexto diferente.

40 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Las plataformas digitales, por ejemplo, inciden en la propuesta de valor de la organización con beneficios únicos y diferenciales para un determinado grupo objetivo, segmento o consumidores. Aquellos beneficios no son únicamente tangibles o funcionales, pueden ser también de tipo intangible o percibido, como la marca; según la industria o negocio. Es allí donde canales como las redes sociales tienen una influencia notable en su construcción; ¡y por qué no, también, en su destrucción!... Vale la pena preocuparse seriamente si la empresa utiliza a su favor, o al menos hace un seguimiento del flujo de información, ideas y opiniones sobre su oferta. Una vez que la compañía ha tomado la decisión de incursionar en las plataformas digitales, analizando el rol que las mismas van a tener en su gestión de negocios, es fundamental determinar claramente los objetivos que se buscan. Sin duda, los mismos son muy amplios, y el ámbito de trabajo puede ser sumamente grande y extenso. Es común encontrar que varios negocios hacen un uso desordenado y muchas veces inconexo de las plataformas existentes. Por ejemplo, en ocasiones se cree que una simple presencia en redes sociales va a generar automáticamente un incremento en ventas. Se supone además, equivocadamente, que son medios fáciles de usar y entender, económicos (¡baratos!), con resultados inmediatos y predecibles. No necesariamente todo aquello es verdad… se advierte, además de un desconocimiento de la falta de una estrategia definida sobre cómo se deben manejar los nuevos medios de comunicación.

Es verdad que cualquier inversión o actividad en un negocio debe apuntar a generar resultados de venta y rentabilidad. Sin embargo, es crítico determinar la oportunidad e inmediatez de esos resultado. Es necesario diferenciar claramente las acciones de corto plazo vs. aquellas de mediano y largo plazo.

El manejo de las plataformas digitales no es una excepción a esta perspectiva. En primer lugar, la organización debe definir claramente si su estrategia en medios digitales apunta a construir y consolidar su imagen y por tanto su marca (branding), o bien a alcanzar directamente resultados de venta y rentabilidad mediante la generación de contactos y transacciones (leads). Las dos estrategias son válidas, sin embargo, demandan un manejo y gestión totalmente diferente, desde el planteamiento de los objetivos hasta la definición del mensaje. Considerando la perspectiva con la que iniciamos el presente artículo, es certero que el entorno digital es un contexto basado en conversaciones. En consecuencia, el uso adecuado de los nuevos medios de comunicación demanda un cuidado especial en la definición y consideración de los contenidos de los distintos mensajes. Y sobre todo, nunca olvidar que las publicaciones deben estar siempre basadas en aquello que es de interés de las audiencias con las cuales nos queremos comunicar, mas no de la empresa o de quienes la conforman. Un contenido se define con objetividad y empatía, pensando en nuestro mercado y quienes lo conforman, y no desde la subjetividad de la organización o negocio.

Para concluir, no está demás recordar la importancia del análisis y medición de desempeño de las actividades realizadas al igual que la evaluación de resultados. Frente a otras herramientas utilizadas en la comunicación, las plataformas digitales permiten obtener en forma rápida, directa y en tiempo real, suficiente información que permite interpretar la eficiencia y eficacia de las acciones, contenidos y los medios empleados. Pero ello también exige un conocimiento, entendimiento e interpretación clara de las métricas a considerar. Por citar un ejemplo, un análisis de las estrategias implementadas en Facebook o Twitter no debe ni puede limitarse a un simple conteo de likes o retuits, respectivamente. Existen, y es preciso considerar, otros indicadores, siempre a la luz de los objetivos planteados.

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Metodología

l objetivo del estudio de marcas más recordadas es determinar la recordación espontánea de marcas en la mente del consumidor de las dos principales ciudades del país (Quito y Guayaquil). Para este fin se trabajó en una metodología mixta de encuestamiento: 85% vía telefónica y 15% de intercept. La proporción de la muestra se encuentra distribuida por nivel socioeconómico, guardando las características y composición de los estratos socioeconómicos que maneja el INEC. Se utiliza un formulario que registra los datos del entrevistado como son: género, edad, ciudad, pregunta general de recordación y dos insistencias. En cada encuesta se sondea la respuesta de tres categorías, por lo que se realizó 1.680 encuestas y se obtuvo alrededor de 5.040 menciones.

Los datos se tabulan con el total de menciones de las marcas, el top of mind más otras recordaciones. Posteriormente se realiza un conteo del total de menciones por marca y se compara respecto al total de menciones recopiladas, lo que permite obtener el porcentaje de recordación. Con base en los porcentajes obtenidos de las marcas más recordadas, se procede a un re escalamiento, en el que la marca con mayor porcentaje de recordación respecto al total adquiere la mayor puntuación de 20 puntos. En relación a esta se establecen las calificaciones del resto de marcas.

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Categorías evaluadas PRODUCTOS ALIMENTICIOS

COMERCIO

Aceites de cocina

Almacenes de electrodomésticos

Alimento para mascotas Atún Caramelos y chicles

Almacenes de ropa y hogar Supermercados

Cárnicos Chocolates

AEROLINEAS

Embutidos

Aerolíneas nacionales

Fideos y pastas Galletas Harinas Jugos Leches

ASEO DEL HOGAR Artículos de limpieza para el hogar Detergentes

Mantequillas y margarinas Salsas y mayonesas

ASEO PERSONAL

Snacks

Jabón de tocador

Yogurt

Shampoo Limpieza oral

BEBIDAS Aguas con y sin gas Bebidas hidratantes

Pañales Papel higiénico y servilletas

Bebidas energizantes Gaseosas

EDUCACIÓN

Té envasado

Universidades

44 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

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Categorías evaluadas ELECTRODOMÉSTICOS

FINANCIERO

Electrodomésticos / Línea blanca

Aseguradoras (no seguros de salud) Bancos

BELLEZA Cosméticos

ROPA Y CALZADO Calzado y Ropa deportiva

COMBUSTIBLE Y LUBRICACIÓN Aceites / Lubricantes Gasolineras

COMIDA Restaurantes de comida rápida

HOSPITALIDAD Hoteles

VEHÍCULOS Llantas Vehículos

SALUD Farmacias Hospitales privados / Clínicas Seguros de salud privados

TELECOMUNICACIONES Empresas de telefonía celular

SERVICIOS Proveedoras de Internet

EQUIPOS ELECTRÓNICOS Y ELECTRICOS

Televisión por cable

Computadoras Equipos celulares (teléfonos)

TELECOMUNICACIONES

Equipos de audio y video

Empresas de telefonía celular

46 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Sector: Productos Alimenticios ACEITES DE COCINA

EL COCINERO

“Todos aquellos que valoran lo auténtico, lo verdaderamente nuestro. Esa es la esencia de La Favorita y su conexión con las recetas de siempre, siendo sabia y familiar”

LA FAVORITA

7,63 RAN KING 2016

2015

20 RAN KING 2016

2015

GIRASOL “Saludable, optimista y original, así es Girasol; una dosis de tranquilidad que invita a compartir en libertad”

11,32 RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios ALIMENTOS PARA MASCOTAS

PROCAN

MIMASKOT

6,90 RAN KING 2016 2015

Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

48 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"A través de la nutrición, Pro-can promueve el bienestar familiar, cuidando a un miembro importante en los hogares ecuatorianos"

3 3

"DOG CHOW expone una personalidad familiar, responsable y confiable con los objetivos de enriquecer la vida de las mascotas al igual que la de sus dueños, reflejando amor y nutrición en cada croqueta"

RAN KING 2016

2015

PURINA DOG CHOW 9,31 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Productos Alimenticios ATÚN “Es parte del top of mind de los ecuatorianos por ser familiar, innovadora y moderna”

REAL

ISABEL

8,84 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

VAN CAMPS 18,60

"Calidad, variedad y tradición son tres de los atributos de marca de Caramelos Surtidos de La Universal, que bajo una estrategia de cercanía con su target genera alegría para todos los niños y los ecuatorianos"

RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios CARAMELOS Y CHICLES

AGOGÓ

LA UNIVERSAL

10,48 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

TRIDENT Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

50 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Bajo el lema: escoge una vida redonda, Agogó promete un sabor duradero destacando atributos que transciende lo convencional al ser divertida y apasionada"

"Experiencias sensoriales que extienden la buena actitud en todos los momentos. Así es Trident"

12,38 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

"Mr.Chancho es la marca de carne de cerdo de los ecuatorianos. Es un producto confiable, gracias a sus altos estándares de calidad"

Sector: Productos Alimenticios CÁRNICOS

"Mr. Pollo es una marca que hace 37 años alimenta y nutre a las familia ecuatorianas, ofreciendo un producto seguro y confiable"

MR. POLLO

MR. CHANCHO

11,05 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 1

PRONACA "Con 59 años de historia, la innovación continua y altos estándares de calidad y seguridad con los que manejan sus procesos, la hacen una marca recordada"

15,26 RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios CHOCOLATES "Manicho es contemporánea, sociable y alegre, una marca que transmite momentos únicos"

NESTLÉ

MANICHO

9,76 RAN KING 2016 2015

3 2

RAN KING 2016

2015

FERRERO ROCHER 15,61 Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

52 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

"Gracias a su dedicación en la combinación de procesos artesanales y nuevas tecnologías, Don Diego se impone como una de las marcas Premium de Ecuador bajo parámetros de confianza y calidad"

Sector: Productos Alimenticios EMBUTIDOS

"Ser referente en calidad conlleva tiempo y esfuerzo. Hoy la marca se ha ganado la confianza y cercanía de los consumidores ecuatorianos"

PLUMROSE

DON DIEGO

7,37 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 1

JURIS 13,68

" Más allá de ser una marca reconocida, Juris ha logrado imponerse en el mercado ecuatoriano con ofertas basadas en la tradición, calidad y sabor de sus productos a través de los años"

RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios HARINAS

"YA entiende las necesidades de las mujeres de hoy y por eso les brinda soluciones descomplicadas para preparar sus recetas favoritas con atributos prácticos y de confianza"

"ROYAL enfoca su comunicación en la diversión, mostrando momentos familiares junto a la marca"

HARINA YA

ROYAL

3,04 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

SANTA LUCÍA Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

54 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

4,81 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Productos Alimenticios LECHES

"Cercana, moderna y divertida eso es Leche Parmalat, una marca que promete experiencias únicas logrado orgullo y alegría en sus consumidores a través de la adquisición de sus productos"

"Una trayectoria única y confiable respaldada con atributos de sabor, calidad y prestigio, la lechera ofrece un portafolio tanto de leche líquida como lácteos culinarios a escala nacional"

LA LECHERA

PARMALAT

14,03 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 2

VITA LECHE "Por varias generaciones Vita ha sido la aliada en el cuidado de alimentación familiar con un producto seguro y de calidad"

17,30 RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios GALLETAS "La marca que evoca los mejores momentos de vida a través de los ojos de un niño. Oreo es imaginativa, juguetona y curiosa"

OREO

RICAS

17,14 RAN KING 2016 2015

3 2

"Empática, positiva y tradicional, esos son algunos de los atributos de una de las marcas más reconocidas a escala nacional. Galletas Amor que se comparte con Amor" Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

56 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

AMOR 19,05 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Productos Alimenticios FIDEOS Y PASTAS

"La receta del éxito de oriental es crear y comercializar productos con altos estándares de calidad mediante un trabajo honesto, permanente e innovador"

"Una marca innolvidable, eso es Don Vittorio. Calidad que hacen recetas únicas, parte de su apuesta a la pasta perfecta"

DON VITTORIO

ORIENTAL

15,65 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 1

SUMESA "Con más de 43 años en el mecado, Sumesa logra el respaldo del consumidor gracias a un cuidadoso proceso de fabricación de sus pastas y fideos"

"Bajo el lema “corazones sanos”, la marca Dorina, impulsa su producto a través del cuidado de corazones ecuatorianos siendo la única aprobada por la Sociedad Ecuatoriana de Cardiología"

16,52 RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios MANTEQUILLAS Y MARGARINAS

BONELLA

DORINA

8,12 RAN KING 2016 2015

3 2

GIRASOL Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

58 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Deliciosa, saludable y cercana a la familia ecuatoriana, esas han sido varias de las cualidades que permiten a Bonella establecerse en el mercado nacional"

"Girasol es para aquellos conscientes que van más allá, que buscan ingredientes únicos que aporten salud y naturalidad"

8,99 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Productos Alimenticios SNACKS

"Desde 1970 K-Chitos logra establecer su marca en el mercado nacional bajo tres atributos principales: felicidad, tradición y diversión"

"Constante innovación hace de Doritos un nombre reconocido por los consumidores. En la actualidad esta marca busca el desarrollo de sus productos bajo dos características principales: jovial y atrevido"

DORITOS

K-CHITOS

8,37 RAN KING 2016

2015

RUFFLES

"Ruffles sigue fortaleciendo la fidelidad de su target gracias a constantes y nuevas ofertas culinarias para todos los gustos a escala mundial. Crujientes, onduladas y divertidas son sus atributos"

RAN KING 2016

2015

19,53 RAN KING 2016

2015

Sector: Productos Alimenticios SALSAS Y MAYONESAS

"Salsas Maggi se presentan como el aliado ideal en la cocina y familia feliz, logrado ganar market share y el posicionamiento gracias a la constante elección de los consumidores ecuatorianos"

"Gustadina es la marca que se preocupa por el bienestar de sus consumidores con una amplia oferta de portafolio con el respaldo de Pronaca"

MAGGI

GUSTADINA

8,82 RAN KING 2016 2015

3 3

RAN KING 2016

2015

LOS ANDES 14,71 Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

60 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Los Andes vende tradición, calidad y confianza bajo la frase: pura, sana y natural”

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

"De forma dinámica y constante Alpina ha logrado prosperidad colectiva persistente al igual que posicionamiento de la marca bajo portafolios de productos nutritivos, innovadores y de calidad"

Sector: Productos Alimenticios YOGURT "¿Quién no ha escuchado hablar de Lactobacillus GG? Sí, Toni, la marca que transmite salud y nutrición"

TONI

ALPINA

6,15 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 1

CHIVERÍA "La marca CHIVERÍA® transporta al target a sus raíces, a ese mundo natural, simple, de ellos, seguro, sano y tranquilo que tantas veces necesita sentir"

8,97 RAN KING 2016

2015

Sector: Bebidas AGUAS CON Y SIN GAS

GUITIG

TESALIA

12,41 RAN KING 2016 2015

3 2

RAN KING 2016

2015

DASANI "Dasani es el agua que hidrata cuerpo y mente permitiendo buenas ideas para un progreso sostenible"

15,17 RAN KING 2016

2015

Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

| 61

CORE BUSINESS

Sector: Bebidas BEBIDAS ENERGIZANTES

V220

MONSTER

0,85 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 -

RED BULL 9,36 RAN KING 2016

2015

Sector: Bebidas JUGOS

DEL VALLE

PULP

11,56 RAN KING 2016 2015

62 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

3 5

"Dentro de líneas de desarrollo sostenibles, Natura participa en el mercado con productos bajo normativas de salud, nutrición y bienestar"

NATURA 13,33 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Productos Alimenticios BEBIDAS HIDRATANTES

"Gatorade se posiciona año tras año en mercado nacional e internacional como un producto funcional, cercana a los deportistas e innovadora"

GATORADE

SPORADE

3,24 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

POWERADE 6,18 RAN KING 2016

2015

Sector: Bebidas GASEOSAS "Sprite refresca la sed, mientras inspira y acompaña a reescribir nuevos puntos de vista a la generación Z"

"Optimismo y autenticidad, la clave de posicionamiento de una de las marcas más recordadas no solo en Ecuador, sino en el mundo entero"

COCA COLA

SPRITE

6,17

64 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

"Con el lema rompe la rutina, Pepsi busca fortalecer el compromiso de su oferta a consumidores con nuevas experiencias e iniciativas que satisfagan sus expectativas"

PEPSI 7,16 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Bebidas TÉ ENVASADO

NESTEA

SUN TEA

5,59 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

FUZE TEA "Fuze tea propugna la fusión de ideas, culturas e ingredientes naturales de calidad en un mundo sin fronteras"

15,88 RAN KING 2016

2015

Sector: Comercio ALMACENES DE ROPA Y HOGAR

DEPRATI

SUPER ÉXITO

4,41 RAN KING 2016

2015

"Ser la tienda departamental de momentos de vida implica mucho más que simplemente vender mercadería. Su propuesta: crear una marca que inspira, seduce y ayuda a sentirse mejor"

"Etafashion se enfoca en vender estilos de vida, que van a tono con las últimas tendencias de moda"

RAN KING 2016

2015

ETAFASHION 11,53 RAN KING 2016

2015

Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

| 65

CORE BUSINESS

Sector: Comercio ALMACENES DE ELECTRODOMÉSTICOS "La Ganga trabaja para ser fiel a su promesa de llegar a los segmentos más populares. Además de brindar los mejores precios con un buen servicio y respaldo de primer nivel"

"Innovadora, comprometida y cercana, Comandato, gracias a su amplia gama de productos, brinda bienestar, facilidades y asesoría especializada"

LA GANGA

COMANDATO

10.53 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

ARTEFACTA 12,98

"La principal imagen que vende la marca es el ahorro, ofertando productos para el consumo familiar y generando un servicio de calidad a cada uno de sus clientes"

RAN KING 2016

2015

Sector: Comercio SUPERMERCADOS

MEGAMAXI / SUPERMAXI

AKI / GRAN AKI

8,92 RAN KING 2016 2015

"La marca brinda la mejor atención a todos sus clientes, reduciendo el costo de vida a través de la provisión de productos y servicios de óptima calidad"

3 5

RAN KING 2016

2015

MI COMISARIATO / HIPERMARKET 12,43 Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

66 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Aerolíneas Nacionales AEROLÍNEAS NACIONALES

" TAME EP es la marca de bandera ecuatoriana. Proporciona transporte aerocomercial nacional e internacional, garantizando a sus clientes altos estándares de seguridad de vuelo y calidad"

"Avianca vende experiencias y sentimientos positivos de las personas que cumplen su sueños al realizar un vuelo de placer o de negocios"

TAME

AVIANCA

10,14 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

LATAM 13,91

"A lo largo de sus 36 años de vida, Lava ha formado un vínculo emocional con sus consumidores al presentarse como una marca amiga, cercana, siempre dispuesta a ayudar"

RAN KING 2016

2015

Sector: Aseo del Hogar ASEO DEL HOGAR

FABULOSO (PINOKLIN)

LAVA

11,67 RAN KING 2016 2015

3 4

"Productos fuertes, como la potencia de su marca. Clorox es un socio competente en las tareas diarias de limpieza y desinfección con 100 años de historia"

RAN KING 2016

2015

CLOROX 15 RAN KING 2016

2015

Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

| 69

CORE BUSINESS

Sector: Aseo del Hogar DETERGENTES

"Ensuciarse hace bien, es la filosofía de Deja que impulsa a las madres a permitir que sus hijos se ensucien, se desarrollen y crezcan"

"Desde el 2008, cuando llegó al país, Ciclón ha promulgado la felicidad a través de la protección de los colores"

DEJA

CICLÓN

4,42 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 1

FAB 7,79 RAN KING 2016

2015

Sector: Aseo y cuidado personal JABÓN DE TOCADOR

"Destacándose por ser una marca humana, Dove busca su continuidad en la canasta del cuidado personal ecuatoriano a través de su amplia línea de productos"

PALMOLIVE

DOVE

18,60 RAN KING 2016

2015

PROTEX 19,53 RAN KING 2016 2015

70 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

2 2

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Aseo y cuidado personal LIMPIEZA ORAL

COLGATE

SENSODYNE

3,29 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 1

LISTERINE 4 RAN KING 2016 2015

2 3

Sector: Aseo y cuidado personal PAPEL HIGIÉNICO Y SERVILLETAS

"Familia se muestra como una marca cercana, confiable, incondicional que promueve soluciones prácticas con el fin de facilitar la vida del hogar"

"Experiencias, novedad y calidad en sus productos. Elite se destaca como una maca con suavidad, resistencia y aromas innovadores"

FAMILIA

ELITE

5,90 RAN KING 2016 2015

72 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

3 4

"Promoviendo altos estándares de higiene, Scott ha logrado la confianza del mercado gracias su propuesta de cuidado y rendimiento"

SCOTT 12,56 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Aseo y cuidado personal SHAMPOO " A través de alta calidad y versatilidad de su línea de productos, Sedal busca sumarse a la lista de marcas más recordadas a escala nacional"

SAVITAL

SEDAL

13,53 RAN KING 2016

2015

HEAD & SHOULDERS

RAN KING 2016

2015

19,41 RAN KING 2016

2015

Sector: Aseo y cuidado personal PAÑALES

"Cercana, moderna y divertida así presenta su marca Huggies en el mercado ecuatoriano, bajo productos especializados en el cuidado y protección de la piel"

HUGGIES

PANOLINI

9,86

74 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

"Pequeñín se impone en el mercado a través de la calidad de su producto y la asistencia que otorga a padres e hijos"

RAN KING 2016

2015

PEQUEÑIN 10,72 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Educación UNIVERSIDADES UIO

"La pasión, la innovación y la cercanía a los jóvenes, la posiciona como una de las marcas con mayor registro de recordación por los ecuatorianos"

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

UDLA

12,07 RAN KING 2016

RAN KING 2016

2015

1 -

PUCE "Tres características describen la gestión de marca de la Universidad Pontificia Universidad Católica: prestigio, excelencia y desarrollo integral de la persona"

16,90 RAN KING 2016

2015

Sector: Educación UNIVERSIDADES GYE

UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE

UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL 20

6,67 RAN KING 2016

2015

76 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

2015

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTIAGO DE GUAYAQUIL

UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

RAN KING 2016

14,44

6,67 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Electrodomésticos LÍNEA BLANCA

"Práctica, tecnológica y funcional, con más de 70 años en el mercado, Mabe permite enfrentar los grandes desafíos bajo armonía y un balance perfecto"

"'La vida es buena', como lo dice el slogan. LG brinda productos estilizados y confiables que se adaptan al estilo de vida del consumidor"

MABE

15,71 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

INDURAMA 16,19

" Indurama cree en la revalorización de la cocina como el espacio vital del hogar contemporáneo. Sus nuevas líneas de electrodomésticos crean espacios acogedores y modernos"

"Con esencia latina, Ésika impone su marca a través de maquillaje, productos y tendencias impulsando el trabajo y los grandes objetivos del mercado femenino"

RAN KING 2016

2015

Sector: Belleza COSMÉTICOS "Yanbal vende la oportunidad de cambiar la vida de miles de mujeres del país, a través de productos de calidad"

YANBAL

ÉSIKA

9,45 RAN KING 2016

2015

AVON

78 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Avon, con más de un siglo de historia ofreciendo belleza y “cambiando de look mientras cambia el mundo”, esta marca se consolida en el mercado como pionero en el negocio de la venta directa"

16,36 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Combustibles y Lubricación

ACEITES / LUBRICANTES

HAVOLINE

MOBIL

8,21 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

CASTROL 8,93 RAN KING 2016

2015

Sector: Combustibles y Lubricación GASOLINERAS

PETROCOMERCIAL/ PETROECUADOR

MOBIL

8,67 RAN KING 2016

2015

PRIMAX

80 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"PRIMAX es una marca que vende unión, cercanía, energía y conveniencia; uniendo caminos"

15 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Comidas COMIDA RÁPIDA

"Bajo la estrategia de marca de sabores irresistibles y experiencias inolvidables, KFC se enfoca en ofrecer un excelente producto, elaborado a diario y con ingredientes frescos"

KFC

PIZZA HUT

5,28 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

MCDONALDS "McDonald’s se impone en el mercado mundial como una marca familiar, cercana y activa; compartiendo con su ávida clientela clásicos y nuevos sabores"

11,67 RAN KING 2016

2015

Sector: Equipos electrónicos y eléctricos COMPUTADORAS "Apegados a un concepto moderno y exclusivo, Sony vende experiencias con calidad. Busca ser parte de la vida de sus clientes"

SONY

9,39 RAN KING 2016

2015

APPLE 11,02 Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

82 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Equipos electrónicos y eléctricos EQUIPOS CELULARES

SAMSUNG

IPHONE

7,75 RAN KING 2016 2015

"Samsung promete servicios con tecnología de punta, sumándose al estilo de vida moderno de sus usuarios en el mundo"

RAN KING 2016

2015

NOKIA 8 RAN KING 2016

2015

Sector: Equipos electrónicos y eléctricos AUDIO Y VIDEO "Contemporánea, imaginativa y tecnológica, Samsung transciende su marca a través de diseños innovadores"

"Ser innovadora, moderna y alegre es la concepción de marca que Sony construye para llegar a su público objetivo"

SONY

SAMSUNG

11,54 RAN KING 2016

2015

84 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

“La vida es buena, como lo dice el slogan. LG brinda productos estilizados y confiables que se adaptan al estilo de vida del consumidor"

13,08 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Financiero ASEGURADORAS (No seguros de salud)

"Aseguradora del Sur quiere transmitir experiencias rápidas,simples, seguridad y protección del legado futuro"

"Su promesa de marca: tú dedícate a vivir, genera el vínculo idóneo con el consumidor"

ASEGURADORA DE SUR

EQUINOCCIAL 20

12,50 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

QBE SEGUROS "QBE encuentra día a día la lealtad de su cartera de clientes gracias a la toma de decisiones acertadas, experiencia y respaldo global"

15,63 RAN KING 2016

2015

Sector: Financiero BANCOS

"Confiable, empática y cercana, Banco Pichincha construye relaciones fuertes y duraderas desarrollando un sector financiero más inclusivo"

"Su estrategia: diferenciación, innovación y simplificación a través del desarrollo de productos y servicios bancarios"

BANCO DEL PACÍFICO

BANCO PICHINCHA 20

10,93 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

BANCO GUAYAQUIL Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

86 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Banco de Guayaquil transmite seguridad, posibilidades, innovación y cercanía, logrando ser el mejor aliado de una amplia cartera de clientes"

11,73 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

" Bajo el lema Live It Well ,Swissotel busca comprender y conectarse con su cartera de clientes a través de sensaciones y experiencias únicas, siempre atendiendo las necesidades de sus huéspedes"

Sector: Hospitalidad HOTELES QUITO "Llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad, bajo ese lema de marketing han posicionado su nombre en el mercado ecuatoriano"

SWISSÔTEL

HILTON COLON 20

11,43 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

JW MARRIOTT 17,55 "La firma hotelera Marriott impone su marca a través de experiencias enriquecedoras construidas con un servicio auténtico bajo los más altos estándares de calidad"

RAN KING 2016

2015

" Un hogar fuera de casa lleno de calidez, conexión y comodidad es la alternativa que presenta la cadena hotelera Sheraton a escala nacional y mundial"

Sector: Hospitalidad HOTELES GUAYAQUIL

SHERATON

HILTON COLON 20

7,33 RAN KING 2016 2015

" Su propuesta de valor recae en el mensaje positivo de experiencia agradable que dan a sus huéspedes, que posteriormente ellos lo comparten con otras personas"

3 2

RAN KING 2016

2015

ORO VERDE

88 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

" Su propuesta de valor recae en el mensaje positivo de experiencia agradable que dan a sus huéspedes, que posteriormente ellos lo comparten con otras personas"

14,67 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Ropa y Calzado CALZADO Y ROPA DEPORTIVA

" Reebok celebra el esfuerzo de los atletas que personifican el tough fitness, un estilo de vida que va más allá de la actividad física con la idea mejorar el equilibrio físico y mental"

ADIDAS

REEBOOK

7,94 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

NIKE 15,56 RAN KING 2016

2015

Sector: Salud FARMACIAS

" Evolutiva, valiente y cercana eso es Fybeca, marca reconocida por su dinamismo y la creación de soluciones novedosas que benefician a toda su clientela"

" Sana Sana se presenta como una de las marcas más recordadas en el mercado ecuatoriano gracias a su cercanía, soluciones inmediatas, precio justo y por la variedad de sus productos"

SANASANA

FYBECA

15,59 RAN KING 2016 2015

3 2

RAN KING 2016

2015

CRUZ AZUL

90 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

" La promesa de la marca se resume en su slogan: Cruz Azul, me cuida, demostrando que va más allá de la venta de medicinas, entregada a sus clientes, que siempre se preocupa por la salud del consumidor".

16,76 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Salud SEGUROS DE SALUD PRIVADOS

ECUASANITAS

HUMANA

7,20 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

SALUD S.A. 17,60 RAN KING 2016

2015

Sector: Salud HOSPITALES PRIVADOS/ CLÍNICAS QUITO

HOSPITAL METROPOLITANO

CLÍNICA PICHINCHA

12,50 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

HOSPITAL VOZANDES 13,75 Nota: Revista Ekos solicitó información (logotipo y atributos) a todas las marcas ganadoras sin excepción. Las marcas que no cuentan con estos datos adicionales no respondieron a los requerimientos hechos por correo electrónico y llamadas telefónicas.

92 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Salud HOSPITALES PRIVADOS / CLÍNICAS GUAYAQUIL

HOSPITAL GUAYAQUIL 'ABEL GILBERT PONTÓN'

CLÍNICA KENNEDY 20

11,67 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

CLÍNICA ALCÍVAR " Su apuesta latente es ser un referente de medicina tanto a escala nacional como internacional en el área de la salud brindando al paciente seguridad en los procedimientos y creando una asistencia integral"

16,25 RAN KING 2016

2015

Sector: Servicios PROVEEDORES DE INTERNET

TVCABLE (GRUPO)

CNT 20

12,58

94 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Auténtica, justa y con sentido de comunidad, así es CNT. Su propuesta: que todos los ecuatorianos encuentren en CNT un vehículo para hacer realidad sus ideas y mejorar sus vidas"

RAN KING 2016

2015

"Claro es una marca que se preocupa por entender el estilo de vida de sus usuarios, proponer productos y servicios que se adapten continuamente al entorno"

CLARO 18,71 RAN KING 2016

2015

RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Servicios TELEVISIÓN POR CABLE

"Actualmente atiende al 27,44% de la población ecuatoriana con televisión digital, lo que representa 446.525 suscriptores con un 89% de satisfacción"

TVCABLE

CNT

11,53 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

DIRECTV "Fortaleciendo su marca en el mercado ecuatoriano DIRECTV, busca promover en su clientela una experiencia continua de entretenimiento, DIRECTV te cambia la vida"

18,31 RAN KING 2016

2015

Sector: Telecomunicaciones TELEFONÍA CELULAR " Con base en una gestión sólida de negocio posee un portafolio de soluciones convergentes fijo y móvil al alcance de todos"

" Como parte de su estrategia de mercado lanzó la plataforma musical Deezer con 40 millones de canciones"

CLARO

CNT

16,94 RAN KING 2016 2015

3 3

" Confiable, retadora y abierta eso es Movistar, una marca que vende recuerdos, estilos de vida y conexión para vivir sin renunciar a nada"

96 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

RAN KING 2016

2015

MOVISTAR 19,29 RAN KING 2016

2015

CORE BUSINESS

Sector: Vehículos LLANTAS "La misión de Michelin es contribuir a la mejora de la movilidad de las personas y de las mercaderías de forma sustentable y sostenible"

MICHELIN

GENERAL TIRE 20

8,51 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

CONTINENTAL "Tu movilidad, tu libertad, nuestra firma, ese es el lema de Continental, compañía que busca impartir seguridad y viabilidad nacional"

12,34 RAN KING 2016

2015

Sector: Vehículos VEHÍCULOS

CHEVROLET

NISSAN

6,75 RAN KING 2016 2015

RAN KING 2016

2015

TOYOTA "Su registro en el sector automotriz es de referencia, a la par de su estabilidad de marca al promover experiencias y estilos de vida"

10,39 RAN KING 2016 1 2015

98 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

"Joven de corazón, así se describe Chevrolet que brinda a sus clientes experiencias de movilidad, buscando siempre nuevos caminos con productos confiables, auténticos e ingeniosos"

2 2

CORE BUSINESS

1. APPLE EE UU $154.100 6%

11. SAMSUNG COREA $36.100 -5%

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS DEL MUNDO 12. AMAZON EE UU $35.200 25%

10. GE EE UU $36.700 -2%

VALORACIÓN 2016 EN MILLONES DE DÓLARES PAÍS

talista que merodea alrededor de la compañía ha llegado a su máximo con un desplome en el valor de sus acciones del 30% después de alcanzar su pico histórico hace 12 meses. No obstante, el estudio anual de Forbes sobre las marcas más valiosas del mundo

A FINANCIERO de los últios nombres resultaban más yor garantía de éxito como n el lanzamiento de su resica iPod y la apertura de la ore en Palo Alto, en 2001, zamiento de su tienda mues, en 2003, la compañía e Jobs dejaba claro que teque iban mucho más allá es. Cuando en 2007 Apple móvil táctil, el iPhone 2G, eró de los mercados. Todas una vez más, siguiendo los a de la manzana. Cuando s tiendas en abril de 2010, a Microsoft como primera

3. MICROSOFT EE UU $75.200 9%

13. AT&T EE UU $32.600 12%

4. COCA-COLA EE UU $58.500 4%

14. BMW ALEMANIA $28.800 4%

5. FACEBOOK EE UU $52.600 44%

15. CISCO EE UU $28.400 3%

8. DISNEY EE UU $39.500 14% 9. MCDONALD’S EE UU $39.100 -1%

compañía de tecnología estadounidense en términos de valor de mercado. Pero después de trece años de crecimientos ininterrumpidos en sus ingresos, el gigante tecnológico anunció el pasado mes de abril que su cifra del último trimestre alcanzaba los 50.000 millones de dólares, lo que suponía una notable caída del 13%. La causa de la misma hay que buscarla sobre todo en las menores ventas del iPhone, así como en la desaceleración económica china. El aura fatalista que merodea alrededor de la compañía ha llegado a su máximo con un desplome en el valor de sus acciones del 30% después de alcanzar su pico histórico hace 12 meses. No obstante, el estudio anual de Forbes sobre las marcas más valiosas del mundo

10. GE EE UU $36.700 -2%

VALORACIÓN 2016 EN MILLONES DE DÓLARES

100 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

one 2G, s. Todas endo los Cuando de 2010, primera

POR SEXTO AÑO consecutivo, los de Cupertino se sitúan en la primera posición de este listado desde que Forbes comenzó a evaluar las marcas más valiosas, en el año 2010. El iPhone, su producto estrella parece no tener ya muchas novedades que ofrecer, lo que da ventaja a la competencia. Si quieren conservar el puesto, tendrán que agudizar el ingenio.

17. INTEL EE UU $27.700 7%

7. IBM EE UU $41.400 -17%

PAÍS

AGO 2016

1. APPLE $154.100 MILLONES

16. ORACLE EE UU $28.000 4%

6. TOYOTA JAPÓN $42.100 11%

Fuente: Forbes, 2016.

INCREMENTO RESPECTO AÑO ANTERIOR

20. MERCEDESBENZ ALEMANIA $26.000 16%

2. GOOGLE EE UU $82.500 26%

18. NIKE EE UU $27.500 5% 19. LOUIS VUITTON FRANCIA $27.300 -3% 20. MERCEDESBENZ ALEMANIA $26.000 16%

INCREMENTO RESPECTO AÑO ANTERIOR JUL / AGO 2016 // FORBES 123

CORE BUSINESS

21. VERIZON EE UU $25.800 5%

12. AMAZON EE UU $35.200 25%

22. WAL-MART EE UU $25.400 3%

13. AT&T EE UU $32.600 12%

23. HONDA JAPÓN $25.200 8%

14. BMW ALEMANIA $28.800 4%

24. AMERICAN EXPRESS EE UU $24.300 1. APPLE 4%UU EE $154.100 6% 25. BUDWEISER BÉLGICA $23.400 2. GOOGLE 5%UU EE $82.500 26% 26. MARLBORO EE UU $21.900 3. MICROSOFT 11% EE UU $75.200 9% 27. SAP ALEMANIA $21.600 4. COCA-COLA 10% EE UU $58.500 4% 28. GILLETTE EE UU $20.200 5. FACEBOOK -1%UU EE $52.600 44% 29. PEPSI EE UU $19.400 6. TOYOTA 3% JAPÓN

INCREMENTO RESPECTO AÑO ANTERIOR

20. MERCEDESBENZ ALEMANIA $26.000 16%

15. CISCO EE UU $28.400 3% 16. ORACLE EE UU $28.000 4% 17. INTEL EE UU $27.700 7%

10. GE EE UU $36.700 -2%

VALORACIÓN 2016 EN MILLONES DE DÓLARES PAÍS

muestra que Apple nología estadounidense en continúa como una firma 18. NIKE de clase A, con un valor de 154.100 millones de mercado. EE UU de de dólares, un 87% más que de trece años crecimien$27.500la segunda de la lista, Google. Es la sexta dos en sus ingresos, el gigan5% ocasión consecutiva en que se ubica en la primera posición unció el pasado mesApple de abril desde alcanzaba que Forbes comenzase a evaluar las último trimestre LOUIS VUITTON marcas mássupovaliosas19. en el año 2010. es de dólares, lo que FRANCIA marcas su valor de cómo caída del 13%.“Las La causa de obtienen $27.300 explica David los clientes e buscarla sobre todo en las las perciben”, profesor de marketing y experdel iPhone,Reibstein, así como en la -3% to en El branding onómica china. aura fa-en la Escuela Wharton de la de Pensilvania. “Lo que la hace ea alrededorUniversidad de la compañía 20. MERCEDESes queen los clientes áximo con valiosa un desplome BENZ estén dispuestos a un precio elevado o más inclinaciones del pagar 30% después de másALEMANIA dos12a meses. comprar”. $26.000 istórico hace La marca Apple 16% es un referente en ambos el estudio anual de Forbes frentes. entusiastas de Apple dirán que más valiosas del Los mundo

LLONES DE DÓLARES

INCREMENTO RESPECTO AÑO ANTERIOR

$42.100 11% 30. VISA EE UU $19.200 7. IBM 2% EE UU $41.400 -17%

hone 2G, os. Todas iendo los Cuando de 2010, primera

EN EL PANORAMA FINANCIERO de los últi2016 |resultaban ekosnegocios.com | Noviembre 102 mos 15 años pocos nombres más 8. DISNEY fiables y con mayor garantía de éxito como EE UU el de Apple. Con el lanzamiento de su re- $39.500 productor de música iPod y la apertura de la 14%

31. ESPN EE UU $16.900 4%

DESPUÉS DE TRECE AÑOS DE CRECIMIENTO CONTINUO DE SUS INGRESOS, EL PASADO ABRIL APPLE ANUNCIABA UN DESCENSO DEL 13% EN LAS CIFRAS DEL ÚLTIMO TRIMESTRE RESPECTO AL MISMO PERIODO DE 2015

32. NESCAFÉ SUIZA $16.300 -6% 33. H&M SUECIA $15.900 4% 34. L’OREAL FRANCIA $14.600 11. -1%SAMSUNG COREA $36.100 -5% 35. FORD EE UU $14.100 12. 12%AMAZON EE UU $35.200 25% 36. AUDI ALEMANIA $14.000 13. AT&T 10% EE UU

es blasfemia, pero los iPhone ya no se distinguen tanto del último gadget de Samusng, lo que explica por qué las dos compañías siempre andan peleando en los tribunales. Aun así, Apple lidera el sector de precios gama alta y acumula casi la mitad de los smartphones vendidos en Estados Unidos, con más de 75 millones de unidades comercializadas a nivel global durante el trimestre navideño. Apple domina una industria de consumo tecnológico donde la marca importa. Aunque los ingresos cayeron en el último trimestre, el lanzamiento del iPhone 7 en otoño volverá a convocar colas de fieles. Este tipo de fanatismo ayudó a la compañía a generar 53.000 millones de dólares de ingresos netos el año pasado.

$32.600 12% 37. HSBC REINO UNIDO $14.000 14. BMW -3% ALEMANIA $28.800 4% 38. HP EE UU $13.800 15. CISCO -6%UU EE $28.400 3% 39. HOME DEPOT EE UU $13.600 16. ORACLE 5%UU EE $28.000 4% 40. FRITO-LAY EE UU 17. INTEL $13.600 EE 4%UU $27.700 7%

JUL / AGO 2016 // FORBES 125

18. NIKE EE UU $27.500 5%

Fuente: Forbes, 2016.

11. SAMSUNG COREA $36.100 -5%

CORE BUSINESS

51. FOX EE UU $11.200 -1%

61. KELLOGG’S EE UU $9.100 -3%

52. EBAY EE UU $11.200 2%

62. KRAFT EE UU $9.000 -2%

43. WELLS FARGO EE UU $12.700 12%

53. ZARA ESPAÑA $10.700 13%

63. LEXUS JAPÓN $9.000 13%

44. GUCCI FRANCIA $12.000 -3%

54. DANONE FRANCIA $10.600 10%

45. STARBUCKS EE UU $11.900 14%

55. SIEMENS ALEMANIA $10.500 -10%

41. UPS EE UU $13.000 4% 42. ACCENTURE IRLANDA $13.000 9%

EL GRAN DESAFÍO QUE TIENE QUE AFRONTAR TIM COOK COMO CEO DE APPLE ES CONSEGUIR CONECTAR A LA GENTE CON LOS NUEVOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA, COMO LOS RELOJES, LA TELEVISIÓN O LOS PAGOS

GOOGLE TRATA SU DE FORMA OPUEST TODO EL MUNDO E ‘BRANDING’: MIEN LO PROTEGEN CON QUE NADIE PUEDA LA PROPIA GOOGLE EL SUYO CADA DÍA

64. ROLEX SUIZA $8.800 6% 65. CHASE EE UU $8.500 16%

one 2G, s. Todas endo los Cuando de 2010, primera

INCREMENTO RESPECTO AÑO ANTERIOR

Fuente: Forbes, 2016.

VALORACIÓN 2016 EN MILLONES DE DÓLARES

10. GE EE UU $36.700 -2%

PAÍS

20. MERCEDESBENZ ALEMANIA $26.000 16%

66. CATERPILLAR 56. MASTERCARD EE UU EE UU $8.400 $10.400 -11% 0% 41. UPS 51. recién formada Alphabet, (58.500 millones) y Faceb EE UU pero la marca 67. PORSCHE EE U del motor de búsqueda sigue siendo la base EL GRAN DESAFÍO QUE nes).TIENE El valor de marca de $13.000 $11 47. CVS 57. J.P. MORGAN ALEMANIA de las ganancias el último año un 44%,-1% lo q unidad de crear un recuer- EE UU todas las mejoras y actualizaciones que apor-hermanas 4%UU de “otras apues- QUE EE $8.300 AFRONTAR TIM COOK tas” como Calico o Nest, que 18% miento más rápido del to del marketing de marca”, $11.800 ta. La novedad que más sorprendió fueGoogle la lle- Fiber, $10.300 COMO CEO DE APPLEañoESconsecutivo. El núm perdió 3.600 millones de dólares en 2015. ve Jobs después de fundar NUEVA gada de Siri –el asistente por reconocimiento 8% La gente eslas más 42. afín ACCENTURE a usar Google que CONSEGUIR CONECTAR tivosAha llegado a 1.650 52.m ha conseguido eso al crear de voz– al Mac. También se explicaron LA GENTE CON LOS NUEVOS IRLANDA EE U Bing incluso cuando los resultados de búspromedio pasa 50 minut 68. BANK OF n los consumidores a través claves de un iPhone más inteligente, del nue$13.000 $11 58. CARTIER no cambien demasiado, y eso es debi- PRODUCTOS book e Instagram (nuestr AMERICA DE LA COMPAÑÍA, onos y ordenadores. Ahora 48. HERMÈS vo sistema operativo para suqueda reloj inteligente, 9% Google. La empre- COMO SUIZA EE UULOS RELOJES,el impacto financiero2% do alas la fuerza de la marca de ismo con relojes, televisión FRANCIA el watchOS 3, y se subrayaron aplicacio$10.100 sa se convertido en un término genérico LA$8.300 del New York Ti de otras categorías, como los $11.700 nes disponibles en Apple TV. Enhadefinitiva, TELEVISIÓN O LOSlumnista PAGOS 5% para búsqueda, que es el superlativo en el po- 13% señaló que es más tiemp o, ¿será factible? Ése es el 10% un buen puñado de novedades que preten43. se WELLS FARGO der de marca. Reibstein impresiona al ver está dedicando a la53. lec al que tiene que hacer frenden introducir los gadgets de Apple ya conoEE UUque según él es la ESP cómo Google trata su logo, practicando algún deport de hace cinco años, cuando cidos en una nueva era de innovación y reno$12.700 $10 59. CHEVROLET 49. NESTLÉ de para lo que todo el mundo enseña en 69. CITI nutos) o socializando (4 m Jobs en agosto de 2011 tras vación. La era Cook. Habrá“antítesis que esperar 12% 13% EE UU EE UU SUIZA branding”. Algunas firmas son muy celosas dos. Y el tiempo es la má l cargo de CEO de Apple $11.600 ver los resultados. $8.200 $9.800 del empleo correcto de sus fuentes y colores. compromiso con la marca tes de morir. 19% 10% -5% Pero la nocompañía es el caso de44. Google, que cambia su MIENTRAS TANTO, GOOGLE, 3 de junio, en la confeGUCCI 54. PARA ELABORAR la lis todosmás los vadías con un nuevo doodle. en el segundo puesto de laslogo marcas desarrolladores de Apple FRANCIA FRA marcas más valiosas,$10 For liosas, recortó su ventaja con Apple con un 60. ook compareció lleno de 50. PAMPERS 70. NISSAN $12.000 COLGATE REDONDEANDO ‘TOP más de 200 marcas10% glo aumento de 26% en su valor de marca, que ELEE uditorio abarrotado en San EE UU -3% UU 5’ de las mar- JAPÓN cas más valiosas está Microsoft (valorada marcas de productos co $8.200 llegó a los 82.500 millones de dólares. Google $9.200 resentar el nuevo sistema $11.500 13% en 75.200 millones de dólares), Coca-Cola pertenece a Altria y Phi 3% se convirtió en 2015 en una división de la mpañía, el iOS 10, junto a 4% 45. STARBUCKS 55. EE UU ALE 128 FORBES // JUL / AGO 2016 AGO 2016 $11.900 $10 14% -10 104 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com 46. IKEA SUECIA $11.900 0%

46. IKEA SUECIA

56. EE U

CORE BUSINESS

81. TARGET EE UU $7.200 11%

72. SANTANDER ESPAÑA $8.000 5%

82. PANASONIC JAPÓN $7.100 13%

73. BASF ALEMANIA $8.000 NUEVA

83. THOMSON REUTERS CANADÁ $7.100 -8%

74. RED BULL AUSTRIA $7.900 10%

INCREMENTO RESPECTO AÑO ANTERIOR

20. MERCEDESBENZ ALEMANIA $26.000 16%

75. FEDEX EE UU $7.700 11% 76. SONY JAPÓN $7.600 9%

VALORACIÓN 2016 EN MILLONES DE DÓLARES

85. HEINEKEN HOLANDA $7.100 9%

92. ALLIANZ ALEMANIA $6.900 4% 93. T-MOBILE ALEMANIA $6.800 NUEVA 94. BBVA ESPAÑA $6.800 13% 95. CORONA BÉLGICA/EE UU $6.800 15%

86. LEGO DINAMARCA $7.100 14%

96. PHILIPS HOLANDA $6.800 -5%

87. SUBWAY EE UU $7.100 4%

97. PRADA ITALIA $6.800 -6%

88. JOHN DEERE EE UU $7.000 -8%

98. RBC CANADÁ $6.800 2%

89. BOEING EE UU $7.000 2%

99. HERSHEY EE UU $6.700 7%

90. ADIDAS ALEMANIA $7.000 2%

100. COSTCO EE UU $6.700 14% JUL / AGO 2016 // FORBES 129

106 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

one 2G, s. Todas endo los Cuando de 2010, primera

10. GE EE UU $36.700 -2%

PAÍS

) y Facebook (52.600 millo-marcas comercializadas bajo tional, así como marca de Facebook aumentó su nombre corporativo, como McDonald’s. 77. VOLKSWAGEN 44%, lo queTras supone el creciALEMANIA valorar cada una durante tres años de do del top ganancias 100 por segundo $7.600 se asigna un porcentaje en base al -5%marcas en cada secEl númeropapel de usuarios acque juegan dichas a 1.650 millones. usuario tor. Se El aplica el múltiplo promedio de precio0 minutos ganancias diarios ende Facelos últimos tres años a estas gaCOACH m (nuestra valuación excluye nancias para llegar al78. valor de la marca final. EE UU ciero de Instagram). co- más valiosas abarcan 16 Las 100Elmarcas w York Times, James Stewart, 19$7.500 países e incluyen categorías industriales. -13% ás tiempo Marcas del que de la gente compañías con sede en Estados a la lectura (19 minutos), Unidos representan más de la mitad de la n deporte ylista ejercicio con (17 52 mimarcas. El siguiente número 79. NETFLIX ando (4 minutos), combinamás grande es de Alemania EE UU (11 marcas), sees la máxima medición del (8) $7.400 guida por Japón y Francia (6). Las marla marca. cas tecnológicas son31% las más comunes, 17 en total, incluyendo los tres primeros. Hay AR la listatambién final de 13 lascompañías 100 de servicios financieosas, Forbesros tiene en cuenta en este top 100, con 80.American CHANEL Express a arcas globales, aglutinando la cabeza, en el puesto 24. Otras industrias FRANCIA uctos comoincluyen Marlboro, que marcas $7.200de automóviles grandes 6% (10), seguidas por ia y Philip (12) Morris Internay bienes de consumo lujo y ventas minoristas (8).

84. CANON JAPÓN $7.100 -2%

LAS 100 MARCAS MÁS VALIOSAS ABARCAN 16 PAÍSES E INCLUYEN 19 CATEGORÍAS INDUSTRIALES. LAS MARCAS TECNOLÓGICAS SON LAS MÁS COMUNES (17), SEGUIDAS POR LAS COMPAÑÍAS DE SERVICIOS FINANCIEROS (13)

91. UNIQLO JAPÓN $7.000 NUEVA

Fuente: Forbes, 2016.

TA SU LOGO PUESTA A COMO NDO ENSEÑA EN : MIENTRAS OTROS N CON CELO PARA PUEDA ALTERARLO, GOOGLE CAMBIA DA DÍA

71. HYUNDAI COREA $8.100 -4%

Nestlé promueve el consumo de alimentos ecuatorianos La empresa ha implementado el Programa Niños Saludables P

Como parte de la estrategia de Creación de Valor Compartido de Nestlé, el Programa Niños Saludables fomenta un proceso educativo sobre hábitos de alimentación saludable, higiene, hidratación, actividad física; cocina saludable con alimentos ecuatorianos y la creación de huertos orgánicos; como ejes transversales en la educación de la niñez ecuatoriana. Reconociendo que la educación es el único medio para garantizar cambios sociales sostenibles, el programa ha focalizado sus esfuerzos en capacitar a los docentes de escuelas, cuyos niños se encuentran dentro del grupo de vulnerabilidad alimentaria, apoyándose en una estrategia educativa y material pedagógico de alta calidad. Así, en los talleres de “Cocina Saludable” del programa se trabajan temas como el valor nutricional de los alimentos, recetas con alimentos locales saludables, principios de seguridad alimentaria y las necesidades alimenticias en la

108 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

infancia, con la comunidad educativa de escuelas públicas y el personal comunitario de organizaciones sociales.

Recetas para una vida saludable Una de las herramientas más destacadas para asegurar la continuidad y efectividad del proceso pedagógico enfocado en la adecuada nutrición es el Recetario Saludable, una compilación de recetas preparadas a base de alimentos ecuatorianos, consejos e información nutricional.

Este material, elaborado conjuntamente con el Instituto Nacional de Investigaciones Agropecuarias – INIAP, incide en la seguridad alimentaria de los participantes del programa en la medida que permite la aplicación de los principios y bases de la nutrición, demostrando a los padres y docentes que es posible alimentar a los niños adecuadamente con productos asequibles. En el recetario, sobresalen las preparaciones realizadas con quinua, chochos, amaranto, verduras, tubérculos andinos, entre otros productos de alto contenido nutricional que ayudan a diversificar la alimentación. Además, una sección con recetas infantiles garantiza la participación de los niños y favorece la toma de conciencia sobre su propia alimentación.

se elaboran y degustan preparaciones con alimentos ecuatorianos, favoreciendo la revalorización de la identidad alimentaria del país. Como parte del reconocimiento que Nestlé rinde a la riqueza del patrimonio cultural del país, el Programa Niños Saludables ha dado especial importancia a la recuperación, consumo y utilización de alimentos ecuatorianos altamente nutritivos que, inconvenientemente, han sido reemplazados por otro tipo de productos. La gastronomía fortalece la construcción de identidad cultural; por eso, estos contenidos han despertado gran interés y un sano orgullo en los niños, docentes y padres de familia de las instituciones en las cuales se han implementado los talleres.

Construyendo identidad cultural El legado de nuestras antiguas culturas es parte de aquello que define nuestra identidad. Así como las costumbres, la forma en que nos alimentamos también es expresión de quienes somos. Por eso, recuperar y consumir los productos que alimentaron a nuestros puebles por milenios significa conectaros con la historia, construir identidad y reconocernos. Los talleres de “Cocina Saludable” se han convertido en un espacio para compartir y aprender a través de la experiencia. Con las instrucciones del Recetario de Niños Saludables,

“Nadie ingiere simplemente proteínas o vitaminas; a la vez consume símbolos, ilusiones, afectos. Y ello se aplica desde la más humilde comida de diario hasta una fanesca de Jueves Santo, densa de granos y significados antiguos”. Pablo Cuvi. Recorrido por los Sabores del Ecuador, Nestlé.

Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

| 109

CORE BUSINESS

ADN DEL CEO I

Por: Ana María Valencia en colaboración de IBM.

En la búsqueda de su esencia, Revista Ekos presenta por sexta ocasión consecutiva una edición especial: ADN DEL CEO, un estudio que intenta descubrir la personalidad del Presidente Ejecutivo de las empresas ecuatorianas más allá de su cargo; sus hábitos profesionales, pero también sus aficiones individuales. En esta edición, también nos aventuramos a indagar los valores de innovación del CEO y sus atracciones comunicacionales actuales. Los invitamos a conocer más sobre el líder de la compañía de una manera interactiva. ¡Descubra su estilo de vida mediante esta edición infográfica!

110 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

l principal común denominador característico de los CEO es el liderazgo y la capacidad de guiar a un grupo laboral hacia un objetivo conjunto, pero bajo la perspectiva de Alberto Padilla, comunicador, quien fue integrante de la cadena CNN en Español, una de las peculiaridades de exitosas empresas a escala mundial se encuentra en la pasión de su dirigente, quien trabaja en proyecciones que realmente ama. “No es una regla totalmente definida CEO y entrepreneurs como Bill Gates, Steve Jobs o Michael Dell, quienes tuve la oportunidad de conocer, a pesar de ser totalmente millonarios y disfrutar es estatus, su motivante principal no es un objetivo económico, ellos realmente quieren transformar al mundo, tienen una idea y la persiguen”. Y para conocer la esencia del CEO, en esta sexta edición, Revista Ekos creó una encuesta digital dirigida a los CEO de las empresas más importantes del país. El resultado de este estudio fue analizado inhouse y contó con la colaboración de la empresa IBM, a través de su sistema cognitivo Watson Analitycs. Adicionalmente y con el afán de conocer más la personalidad del Ejecutivo, la encuesta contenía una pregunta abierta (propósito de vida). Los textos escritos en esta interrogante fueron evaluados por Personality Insigths de Watson, un sistema en la Nube que analiza atributos de personalidad. Según el análisis en línea, el CEO es: • Genial, útil y activo.

PERSONALIDAD FACTOR

PORCENTAJE

FRANQUEZA 100% ESCRUPULOSIDAD 95% AGRADABILIDAD 95% INTROVERTIDO 93% RANGO EMOCIONAL 27%

NECESIDADES PRINCIPALES ARMONÍA 100% CURIOSIDAD 97% CERCANÍA 93% AMOR 92% ESTABILIDAD 88%

• Le gusta la aventura; está ansioso por experimentar cosas nuevas.

VALORES

• Trabaja con calma bajo presión y le gusta gestionar eventos inesperados con tranquilidad y eficiencia.

AYUDA A OTROS 95%

• El bienestar es su impulso.

LOGROS 78%

• Para él es importante cuidar de las personas que le rodean. • Es indiferente a sentir placer en la vida, prefiere actividades con un propósito mayor.

TRADICIÓN 75% ESTIMULACIÓN 60% DISFRUTANDO EL PLACER DE LA VIDA814%

Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

*Datos elaborados por Personality Insigths de Watson, IBM.

• Se siente impulsado, con metas altas para sí mismo y predispuesto al trabajo duro para alcanzarlas.

| 111

ADN DEL CEO

EDAD

CORE BUSINESS

DE 25 A 35 AÑOS: 8,6% DE 36 A 45 AÑOS 30,8% DE 46 A 55 AÑOS 32,1%

PROMEDIO DE AÑOS

MÁS DE 55 AÑOS 28,4%

LABORAL ¿LA EMPRESA QUE DIRIGE ES?

3,8% 19,4% 19,4% 28,1% 29,1%

Propia Varios accionistas Multinacional Familiar Sin respuesta

¿CUÁNTOS AÑOS LLEVA COMO CEO DE LA EMPRESA?

DE 0 A 5 AÑOS 49% DE 6 A 10 AÑOS 19% DE 11 A 15 AÑOS 11% MÁS DE 15 AÑOS 21%

112 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

PROMEDIO DE AÑOS

¿CUÁNTAS HORAS TRABAJA AL DÍA?

DE 0 A 5 HORAS 1,4%

EN SU STAFF LE REPORTAN MÁS...

MUJERES %

DE 6 A 10 HORAS 67%

SIN RESPUESTA %

DE 11 A 15 HORAS 30,2% MÁS DE 15 HORAS 1,4%

HOMBRES %

PROMEDIO DE HORAS

¿LLEVA TRABAJO A CASA?

NO 36%

¿TRABAJA DE MANERA HABITUAL LOS FINES DE SEMANA?

SÍ 17,5%

DE 0 A 10 MINUTOS 7%

¿EL ESTRÉS DE SUS LABORES LE HA GENERADO ALGUNA AFECTACIÓN DE SALUD?

SÍ 24%

DE 11 A 20 MINUTOS 22%

NO 52,5%

SÍ 64%

¿CUÁNTO TIEMPO (EN MINUTOS) LE TOMA LLEGAR EN PROMEDIO DE SU HOGAR AL LUGAR DE TRABAJO?

SIN RESPUESTA %

DE 21 A 30 MINUTOS 7% MÁS DE 30 MINUTOS 63%

PROMEDIO DE MINUTOS

NO 46%

30 Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

| 113

CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

¿CUÁL ES EL MOMENTO DEL DÍA MÁS PRODUCTIVO PARA USTED?

Los CEO con mayor productividad durante la mañana duermen seis horas mientras que los más productivos en las primeras horas del día descansan siete horas en la noche. Watson Analitycs.

5,4% 9,5% 12,3% 41% 52%

¿A QUÉ EDAD PIENSA RETIRARSE?

Madrugada Durante la tarde Noche Durante la mañana Primeras horas de la mañana

¿QUÉ PIENSA HACER CUÁNDO SE RETIRE?

DE 60 A 65 AÑOS 19,4%

DIRECCIÓN DE EMPRESAS 34,9%

DE 65 A 70 AÑOS 33%

RETIRO TOTAL 5,8%

MÁS DE 70 AÑOS 18,4%

SOCIAL 11,6%

SIN RESPUESTA 29,1%

OTROS 18,4% SIN RESPUESTA 29,1%

ANTES DE SER CEO, ¿EN QUÉ ÁREA TRABAJABA?

Comercial

Finanzas

Otros

Producción

Mercadeo

RR.HH.

47,9%

23,2%

19,1%

17,8%

10,9%

4,1%

114 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

HÁBITOS ¿CUÁNTAS HORAS AL DÍA DUERME EN PROMEDIO?

DE 5 A 7 HORAS 78%

PROMEDIO DE HORAS

6,5

DE 8 A 10 HORAS 21% MÁS DE 10 HORAS 1%

¿TIENE INSOMNIO?

SÍ 11,6%

SIN RESPUESTA %

NO 58,2%

¿TIENE ALGUNA PREFERENCIA EN LICORES?

4% 8% 13% 23% 24% 27%

116 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Vodka Ron Cerveza Otros Ninguno Whisky

CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE LECTURA QUE PREFIERE?

REVISTAS DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 51% REVISTAS ESPECIALIZADAS EN OTROS TEMAS 36% LIBROS DE ADMINISTRACIÓN 32% LIBROS DE AUTOAYUDA 24%

¿CUÁNTO TIEMPO AL DÍA (EN MINUTOS) DESTINA PARA REALIZAR DEPORTE?

DE 0 A 20 MINUTOS 16% DE 21 A 30 MINUTOS 21% DE 31 A 30 MINUTOS 5% MÁS DE 41 MINUTOS 58%

PROMEDIO DE MINUTOS

NOVELAS 28% ANÁLISIS HISTÓRICOS 29% BIOGRAFÍAS 22%

¿TIENE UN COUCH PERSONAL?

OTROS 15%

SÍ 22% ¿CUÁNTOS DÍAS SE TOMA DE VACACIONES EN EL AÑO ?

SIN RESPUESTA %

NO 47%

DE 0 A 10 DÍAS 18% DE 11 A 20 DÍAS 54%

¿ES MIEMBRO DE UN CLUB SOCIAL?

DE 21 A 30 DÍAS 12% MÁS DE 30 DÍAS 16%

PROMEDIO DE DÍAS

NO 29%

SIN RESPUESTA %

SÍ 40%

118 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

COMUNICACIÓN ¿UTILIZA EL CELULAR MIENTRAS ALMUERZA?

SÍ 31%

SIN RESPUESTA %

NO 39% ¿REVISA EL CELULAR ANTES DE ACOSTARSE Y APENAS SE LEVANTA?

NO 4%

SIN RESPUESTA %

SÍ 66% ¿CUÁL ES EL MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE MÁS UTILIZA?

10% 24% 32% 33%

120 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Radio Televisión Impresos Redes

¿QUÉ REDES SOCIALES UTILIZA CON MAYOR FRECUENCIA?

Snapchat Instragram Twitter Linkedin

4% 20% 45% 48% 66%

¿CUÁNTOS EMAILS ENVÍA AL DÍA DESDE SU MÓVIL Y COMPUTADORA?

Facebook

¿PARA QUÉ UTILIZA WHASTAPP, DE FORMA PREFERENCIAL?

DE 1 A 15 EMAILS 19,4% DE 16 A 30 EMAILS 33%

81%

Amigos

75%

Grupos familiares

MÁS DE 30 EMAILS 18,4%

¿CUÁNTOS EMAILS RECIBE AL DÍA? DE 1 A 20 EMAILS 4% DE 21 A 40 EMAILS 28% MÁS DE 40 EMAILS 68%

47,9%

Comunicación laboral

Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

| 121

ADN DEL CEO

I N N OVAC I Ó N

CORE BUSINESS

122 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

espués de mapear la esencia del ejecutivo máximo en una compañía es preciso ahondar en su gestión, basada en el liderazgo innovador. Este término hace alusión al cambio y evolución de una empresa, en donde el líder debe ser concebido como el impulsor, propiciador y guía. En una organización se requiere, de forma urgente que los CEO –teniendo una visión más clara del negocio-, sean capaces de dibujar un nuevo mapa de ruta, la cual no solo sea pensada para el desarrollo de la compañía, sino también para el crecimiento de los colaboradores. De manera tradicional, se podría pensar que el CEO es el que dirige los cambios, pero actualmente, solo los líderes son los que lo logran. Pero, ¿cuál es la diferencia? La problemática suscita cuando el Presidente Ejecutivo no es percibido por sus colaboradores como un líder en búsqueda de un nuevo rumbo empresarial. Él es el responsable de que los cambios sean propicios a nivel organizacional. Es necesario concientizar que sin liderazgo, no hay cambio, y sin cambio, no hay posibilidades. Parafraseando a Charles Darwin, el CEO más fuerte no sobrevivirá, lo hará el que se adapte más a una transformación. En definitiva, el liderazgo es un proceso que se enfoca en la transformación permanente de los esquemas tradicionales con el objetivo de crear formas nuevas de hacer las cosas. Y en este sentido, la innovación debe ser una constante implícita.

Empresa chilena Abastible invierte en el país P

En sus primeras declaraciones a la prensa, Joaquín Cruz Sanfiel, Gerente General de Abastible, reiteró el compromiso de mantener productos y servicios con altos estándares de seguridad enmarcados en el respeto al entorno legal, medioambiental y social del país. Manifestó además “estamos seguros que replicaremos la experiencia reciente de Perú, donde fuimos recibidos en un ambiente grato y colaborativo, fortaleciendo los puentes de comunicación para intercambiar prácticas en pro de ofrecer un servicio de primer nivel”. “Esta operación es coherente con la estrategia de internacionalización y crecimiento responsable y sostenible que hemos definido para Abastible y que nos permite enfocarnos en el apasionante desafío de liderar en servicio, calidad, cobertura y diversificación de usos del gas, para así encantar a más de 16 millones de nuevos clientes”, asegura. La operadora internacional sudamericana Abastible -perteneciente al grupo COPEC- y Repsol Butano S.A. concretaron la compra venta del negocio de Gas Licuado de Petróleo (GLP) que opera en Ecuador a través de la compañía Duragas S.A., habiéndose cumplido todas las condiciones y autorizaciones legales y administrativas necesarias. Este proceso se enmarca dentro de la operación más grande en la historia de Abastible en el continente, que en junio de 2016 también consideró la toma de control de Repsol Solgas (Perú). La adquisición de ambos negocios fue por un monto total cercano a los USD$300 millones.

En Ecuador, la operación estará dirigida por Jaime Solórzano, en su calidad de Gerente General de Duragas, quien ha declarado “el ingreso de Abastible al mercado es una buena noticia porque se trata de una empresa en expansión, líder en Sudamérica, cuyo core business es la comercialización de GLP, interesada en invertir en el sector. Ratifico nuestro compromiso de continuar suministrando soluciones de energía limpia para los segmentos doméstico, industrial y comercial; con GLP envasado, granel y canalizado”.

Mediante este acuerdo comercial, la operación de envasado y comercialización se mantiene, garantizando la continuidad del suministro de GLP con el mismo equipo humano, técnico, condiciones de seguridad y de mercado. Abastible pertenece al grupo de Empresas COPEC, holding cuyas inversiones se concentran en recursos naturales y energía, contando con una capitalización bursátil de 12.550 millones de dólares, más de 25.000 colaboradores y presencia comercial en más de 80 países.

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CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

DEL 1 AL 5, SIENDO 1 EL PUNTAJE MÁS BAJO Y EL 5 MÁS ALTO, ¿QUÉ TAN INNOVADORA CONSIDERA A SU EMPRESA?

23%

22%

¿DE DÓNDE SURGEN LAS PROPUESTAS DE INNOVACIÓN?

9,5% 12,3% 41% 52%

Otros Gerentes Staff CEO

¿CUÁNTAS HORAS AL MES DESTINA A PROCESOS Y ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN?

DE 0 A 5 HORAS 21% DE 6 A 20 HORAS 33% MÁS DE 20 HORAS 9% SIN RESPUESTA 36% PROMEDIO DE HORAS

124 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

37%

Sin respuesta

CREANDO ESPACIOS PARA INNOVAR La Universidad Laica “Vicente Rocafuerte” de Guayaquil creó un espacio de innovación desde enero de 2015 para convertirse en propulsores de emprendimiento e innovación y así coadyuvar con organizaciones privadas y públicas a promover y apoyar el emprendimiento. A través de este espacio se fomenta iniciativas empresariales y sociales a nivel investigativo, financiero, administrativo, de gestión, mediante el acompañamiento integral a estudiantes y la comunidad en general, poseedores de iniciativas empresariales con un alto potencial de innovación y competitividad. Dentro del portafolio de esta propuesta se destacan: consultorías financieras, legales, tributarias, capacitación, asesoría técnica, gestión de la propiedad intelectual, estudios y testeos de mercado, desarrollo de negocios. La misión de la institución, mediante el espacio de innovación, es servir y guiar a sus clientes al éxito empresarial en los proyectos planteados, fortaleciendo capacidades organizacionales e innovadoras mediante alianzas estratégicas entre compañías, instituciones y organismos públicos, orientado al bienestar social. Un ejemplo de ellos, es la cooperación actual con la Incubadora INNOBIS del Grupo Noboa y la Superintendencia de Control del Poder del Mercado, con la cual se ha firmado un convenio para gestionar desde el Espacio de Innovación el Primer Observatorio de Emprendimiento e Innovación. Además, se vinculará con otros Centros de Investigación, proporcionando de esta manera el aval científico y apoyo de la Secretaria de Educación Superior, Ciencia Tecnología e Innovación (SENESCYT), quien colabora integralmente en las gestiones del Espacio de Innovación, el mismo que se encuentra en el proceso de la acreditación.

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CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

La disrupción liderada por el CEO I

Por: Roberto Estrada, socio de AMS ANDEAN ECUADOR

a idea de contar con un buen modelo de gobierno corporativo es una de las aspiraciones claves que poseen las empresas en la actualidad. Algunas llevan años con este esquema y han alcanzado una importante madurez que se ve reflejada en la estabilidad de su directorio, el funcionamiento del mismo al igual que el éxito que lleva la compañía gracias a su excelente administración y también contribución de los directores. Los directorios se enriquecen con la participación de ejecutivos de diferentes procedencias. Es importante contar con experiencia propia en el giro del negocio, pero muchas veces personas que provienen de otro tipo de industrias pueden aportar con ideas disruptivas a los temas tratados gracias a su distinta visión. Un director necesita cuestionar y a la vez proponer. Es clave su interacción con la administración para evaluar las propuestas que se puedan presentar desde ahí y ser un actor que siempre tenga una contribución que agregue valor. La participación del director en alguno de los distintos comités (auditoría, estrategia, finanzas, talento humano, etc) se vuelve determinante, ya que es a través de esos órganos donde se puede visualizar de manera más concreta su involucramiento y contribuciones efectivas que se hayan generado.

La selección de un CEO Identificar candidatos para ocupar un puesto en el directorio de una empresa es una labor que requiere mucha delicadeza. Las organizaciones prefieren personas con dilatadas trayectorias y sólida reputación. Existe una tendencia actual a no buscar únicamente ejecutivos retirados de la actividad profesional, sino también personas en plena actividad que incluso estén ejerciendo posiciones de alta responsabilidad en alguna entidad del medio. En alguna ocasión un accionista de una empresa familiar representativa en el país señalaba que los directores de su “board” debían demostrar lo que él denominaba “fit cultural”, es decir gran capacidad de acoger los valores de la fa-

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Un CEO que no es visionario, y al hablar de visión nos referimos a imaginar el futuro, puede verse limitado en la definición de la estrategia y del curso que va a seguir su negocio en el mediano y largo plazo.

milia accionista y conducirse de acuerdo a los mismos. Ese era un criterio determinante para ellos al incorporar y luego continuar con un director. Un director debe entender hacia dónde pretenden los accionistas llevar a la empresa y a qué velocidad. Contar con esa información le permitirá direccionar su participación hacia el mismo norte y ejercer presión al ritmo deseado por los accionistas.

CORE BUSINESS

ADN DEL CEO

Un CEO innovador es alguien que maneras para sacar adelante exitosamente su proyecto, optimizando recursos, maximizando resultados, haciendo frente a los cambios constantes y generando valor para todos sus stakeholders de una manera sostenible.

La innovación, su aporte La innovación no necesariamente debe ser inventarse algo nuevo, como equivocadamente se cree. En muchas ocasiones se puede innovar optimizando un proceso, simplificando o eliminando una tarea o simplemente incorporando alguna iniciativa que existía pero nunca antes se había implementado. Un CEO debe promover constantemente la generación de ideas entre su equipo y reconocer cuando alguna ha sido exitosa. Con cosas muy sencillas que incentiven a las personas a arriesgarse a romper el status quo. Innovar requiere también un proceso, una metodología formal para medir el éxito en las iniciativas. Desde el momento que una idea se gesta, pasando luego por su desarrollo, implementación y rentabilización en el tiempo. Si una idea no sigue esos pasos, es difícil medir su éxito. Es complejo reconocer si ha sido beneficiosa para la empresa. Generalmente las personas son aceptablemente buenas para proponer, pero lo complejo es llevar a ejecución, desarrollar un timeline, darle seguimiento y sobre todo indicadores de medición. Contar con una metodología es clave para “encaminar” este espíritu innovador y materializar resultados. Por cierto, ese espíritu no le pertenece, necesariamente a un determinado grupo etario.

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La tradición indica que la juventud se asocia con la innovación. En parte es una realidad, pero una persona con más trayectoria y edad puede ser muy orientada a la innovación siempre y cuando mantenga la curiosidad, se actualice, se cuestione los enfoques de siempre, se atreva a cambiar el curso normal de las cosas y mantenga en lo posible una actitud disruptiva.

Reglas de oro para el CEO Mantenerse actualizado acerca de las tendencias del negocio en el cual participa como director, para que sus opiniones sean consistentes; conocer de cerca a los accionistas, su estilo, cultura y objetivos respecto a su negocio; evitar conflictos de interés (consultorías o contactos con la administración que no hayan sido previamente coordinados); reconocer las fortalezas y debilidades de sus colegas del directorio y estar muy atento a las señales del entorno que le permitan entender cómo se está valorando su aporte en el gobierno corporativo al cual pertenece. La innovación es un eje que debe ser promovido por los directores. En determinado momento, el perfil de manejo de riesgo de la empresa puede limitar la creatividad y el desarrollo de nuevas ideas. Los directores deben transmitir el mensaje que los riesgos se gestionan y no pueden ser excusa para tener bajos estándares de innovación y desarrollo.

El Pacto Global es una iniciativa de Naciones Unidas que tiene como objetivo comprometer a las organizaciones en la implementación de 10 principios universalmente reconocidos en materia de Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción. Por su número de participantes, más de 8.760 entre empresas y otras organizaciones en más de 160 países, es la iniciativa en ciudadanía corporativa con mayor acogida a escala mundial.

PRINCIPIOS DEL GLOBAL COMPACT: Anticorrupción

PRINCIPIO 10

•

Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno

RSC

Emprendimiento con responsabilidad social y ambiental I Por: Ing Wilson Santacruz – SMARTLED, info@smartledec.com

n la actualidad, como en cualquier otra época, ser emprendedor es un reto que no todos están dispuestos a enfrentar. Cuando el emprendimiento se convierte en una responsabilidad social, el desafío no sólo es introducir un nuevo producto en el mercado sino concientizar a toda una población de sus cualidades amigables con el medio ambiente. A veces a largo plazo el precio de un producto puede ser mucho más caro de lo que nos imaginamos. Estamos acostumbrados a manejar por carreteras, caminar por calles y parques llenos de luminarias de sodio de alta presión o también conocidas como luminarias HPS, sí esas luminarias que se encuentran en más del 80% de lugares de nuestro país. Nadie realmente se detiene a preguntar qué sucede cuando este sistema se enciende y todo lo que conlleva su funcionamiento; y más desconocido aún, qué sucede cuando dejan de funcionar y son reemplazadas por nuevas luminarias del mismo tipo. Si es que alguien nos explicara el gran impacto y toda la contaminación ambiental que este tipo de iluminación ha provocado en el medio ambiente, muchos preferiríamos volver a la época en donde se utilizaban velas de cera como fuente de luz.

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Existen varios factores por los cuales las luminarias de sodio de alta presión pueden considerarse altamente contaminantes. Primero, para poder cubrir la demanda de energía de estas luminarias en horas pico se requiere de plantas termoeléctricas que funcionan con combustibles fósiles, esto produce grandes cantidades de CO2 que impactan al medio ambiente ya que cada una de estas luminarias consume entre 150W a 400W. Los números son impresionantes si multiplicamos estos valores por todas las luminarias de este tipo que se encuentran instaladas en nuestro país, aproximadamente 950.000 en el año 2012. Otro factor importante es que los focos de estas luminarias sólo tienen una vida útil de alrededor de 2000 horas, entonces tienen que ser reemplazadas en promedio cada 6 meses. Adicionalmente este producto de sodio de alta presión está compuesto por metales pesados que no se pueden reciclar, esto significa que se convierten en desechos contaminantes. Nosotros como jóvenes emprendedores somos conscientes de que un día este será el planeta que le vamos a heredar a las futuras generaciones y es por esto que des-

Gracias a los exitosos resultados de este estudio y con el objetivo de apoyar al desarrollo energético del país, en el año 2015 nace SMARTLED, una empresa local de eficiencia energética que fue creada con el fin de diseñar y construir iluminación con tecnología LED para alumbrado a gran escala. Así sus beneficios más destacados son: Ahorro de más del 60% del consumo energético en comparación a las luminarias de sodio (HPS) actuales. Ahorro económico en costos de electricidad. Percepción de seguridad al mantener lugares con mejor iluminación. Menor contaminación ambiental: • Menor cantidad de CO2 para el medio ambiente al disminuir el uso de las plantas termoeléctricas.

pués de más de dos años de investigación y pruebas, logramos obtener la primera luminaria LED hecha en Ecuador, este medio supera el ahorro energético y disminuye la contaminación ambiental en comparación con las luminarias de sodio de alta presión existentes actualmente en el mercado ecuatoriano. La tecnología e innovación de estas luminarias están respaldadas por varios reconocimientos y premios entre los cuales constan: Ganadores Banco de Ideas premio ingenios a la Innovación - Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación SENESCYT 2015, Ganadores Testing Lab Tecnología – Conquito (Agencia de promoción económica Quito) 2015, Premio al Emprendimiento e Innovación – Alianza para el emprendimiento e innovación AEI 2015, y el Reconocimiento Inventores 2015 – Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual IEPI. Debido a que el diseño fue creado completamente en Ecuador y al no existir un producto similar a escala mundial, se cuenta con patentes en proceso en Ecuador y en Estados Unidos.

• No usa metales pesados. • 70% reciclable en el Ecuador y 30% en el exterior.

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RSC

La violencia contra la mujer es un tema empresarial I Mónica De Las Casas y Viviana Maldonado de Cooperación Alemana GIZ

n una empresa, a Paola (nombre ficticio) era imposible ubicarla fuera de sus horas de oficina. Si su jefe Gustavo necesitaba alguna información, no la podía llamar pues no poseía un celular. Un día él, le preguntó cómo ubicarla en caso de una emergencia y ella le respondió que lamentablemente su esposo le prohibió tener un teléfono móvil. ¿Control? ¿Dominio? ¿Machismo? Todo esto vivía a diario Paola quien sufría de violencia contra su integridad emocional. Este caso, sorprendió Gustavo y le hizo interesarse aún más por la propuesta de la empresa de hacer frente a la violencia contra las mujeres (VcM). Cuatro empresas ecuatorianas: CNT, Endesa-Botrosa, Expoflores y Swissotel – Quito, como parte de sus políticas de Responsabilidad Social Empresarial,RSE, han adoptado medidas para prevenir la VcM. Esta experiencia les ha dejado resultados positivos, ya que hay mayor rendimiento de sus trabajadores/as; mayor confianza, lealtad a la compañía y la rotación de su personal ha disminuido. La Cooperación Alemana implementada por la GIZ, a través de su programa regional, Combatir la Violencia contra las Mujeres en Latinoamérica ComVoMujer, brinda asesoría técnica a las entidades que estén interesadas en incluir la temática. Una parte del trabajo de la organización consiste en capacitaciones, talleres, campañas se sensibilización y una certificación on-line donde se indica que la empresa es segura, líder en tolerancia cero frente a la violencia.

La violencia repercute en la producción empresarial En el Ecuador, 6 de cada 10 mujeres son violentadas, mayormente por parte de sus parejas (INEC, 2011). Esta realidad afecta en la seguridad y ambiente laboral. En muchas ocasiones se cree que la solución es despedir al agresor o a la víc-

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tima, pero en la actualidad se propone otra alternativa, en la que se involucra a las empresas y sus colaboradores/as, desde una filosofía “ganar-ganar”. Las compañías que realizan acciones de RSE, entienden que prevenir la violencia contra las mujeres, VcM, repercute favorablemente en su negocio. ¿Por qué las organizaciones deben involucrarse? Porque la VcM además de ser parte de una problemática social y de salud pública es una realidad que afecta la producción empresarial. Por ejemplo, una mujer violentada se ausenta de sus labores para curar sus heridas físicas y emocionales, igual pide permiso en el trabajo su agresor quien le “acompaña” al centro médico para asegurarse que no le denuncie. Por lo tanto queda un vacío en la cadena de producción de ambas compañías donde trabajan, tanto el agresor como la víctima; y el resultado no será el más óptimo. Estudios realizados por la Universidad San Martín de Porres (USMP) y ComVoMujer de la GIZ evidencian el impacto a nivel económico de la VcM. En Bolivia representa el 5.8%, en Perú el 5.7% y en Paraguay el 2.3% del PIB (2016).

Cuatro empresas comprometidas En Ecuador ComVoMujer de la GIZ trabaja, entre otras empresas, con la CNT, Endesa-Botrosa, Expoflores y la cadena hotelera Swissôtel-Quito. Según uno de los jefes provinciales, en la CNT se han dado avances positivos. Las mujeres tienen mayor confianza producto de los talleres realizados. Los hombres también se involucran más. “Incluso los hombres ya no hacen bromas machistas y se da capacitación hasta para sus hijos”, indica. La CNT implementó su campaña “Junt@s somos responsables para prevenir la violencia contra las mujeres”. Desarrolló un sistema de aprendizaje virtual con el que certificó y sensibilizó muy rápidamente a 3.000 colaboradores/as. Instaltó

En Ecuador, 6 de cada 10 mujeres son violentadas (INEC, 2011)

una APP para Smartphones, “Junt@s”, que detecta la VcM y permite pedir ayuda de forma camuflada. La aplicación es gratuita y, al momento, está preinstalada en 500 celulares que la empresa comercializa. En cambio, Endesa – Botrosa incorporó desde el 2010, la equidad de género y la prevención de la VcM dentro de sus acciones de desarrollo productivo agroforestal, a través del programa “Empresa Segura” todo su personal fue capacitado y sensibilizado, incluyendo la planta industrial Provemundo. Por su lado, Expoflores sensibilizó a más de 1.300 colaboradoras/es de las fincas florícolas socias de este gremio.

Desarrolló una capacitación especializada para el personal médico y de recursos humanos para una adecuada derivación de casos a los servicios estatales. Asimismo desarrollaron la campaña “Mujer FlorEc sin Violencia”, con un mensaje preventivo que a la vez posiciona su producto. En el caso del Swissôtel–Quito, con el firme compromiso de la gerencia y el apoyo del programa de la GIZ, se capacitó al personal de la empresa en la prevención de casos de acoso sexual y violencia de género, según lo señala su trabajadora social, Martha Madrid. Ella afirma también que desde que se impartieron los talleres el personal es más respetuoso.

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RSC

Inclusión con la comunidad y cuidado del medio ambiente I

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogeso ha desarrollado relaciones con socios y comunidad en general para promover el cuidado del medio ambiente a través de capacitaciones sobre métodos de reciclaje y educación financiera. Durante este 2016, la entidad ha implementado talleres de manualidades a través de actividades lúdicas para concientizar el impacto ambiental y el adecuado manejo de materiales para un ahorro apropiado. En la primera etapa de los talleres, la institución ha trabado con 97 personas de las comunidades de Pomasqui, San Antonio y Calacalí (al norte de Quito); estas capacitaciones han servido como guía para que los talleristas creen emprendimientos de subsistencia.

134 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

FA SHIO N IS SUE

OCT2016

â&#x20AC;&#x153;Lo que me gusta de la moda son los genios empresariales. Hacen productos de muy alta calidad y consiguen 20 millones de euros. Eso me encantaâ&#x20AC;?, Remo Ruffini, CEO de Moncler.

LOS MILLONARIOS DEL LUJO Las grandes fortunas ya no son siempre sinónimo de marcas exquisitas y selectas. De hecho, el empresario más acaudalado del sector es el dueño del imperio Inditex, que no hace ascos al low cost en alguna de sus cadenas. Esta lista (actualizada según las cotizaciones a 15 de septiembre) repasa los 20 nombres más ricos del sector de la moda y el lujo.

Amancio Ortega, dueño de Inditex, lidera esta lista, y por unas horas, la de las personas más ricas del mundo.

OCTUBRE 2016 // FORBES 129

MILLONARIOS DEL LUJO • 2016

INDITEX.

AMANCIO ORTEGA $77.000 MILLONES

El fundador de este imperio textil se impuso como el hombre más rico del mundo por un par de días el pasado mes a Bill Gates, cuya fortuna volvió a engordar tras dispararse las acciones de Microsoft en bolsa. La enorme fortuna del padre de Zara alcanzó los 78.600 millones de dólares, frente a los 78.500 millones de dólares del cofundador de Microsoft. Esto sucedía después de que las acciones de Inditex se revalorizaran en los días previos un 3,2%, mientras las de Microsoft acumulaban un retroceso del 0,7%. Si eso ocurría en la tarde de un miércoles, el viernes por la mañana las acciones del español caían un 2,8%, dejando paso nuevamente a Gates en el primer puesto de la lista Forbes.

LVMH. Considerado como el rey del lujo, Ar-

02 LILIANE BETTENCOURT $36.100 MILLONES

L’ORÉAL.

La gran dama de la empresa cosmética más popular de Francia, el grupo L’Oréal, aumentó su patrimonio la pasada primavera tras incrementar su participación accionarial dentro de la compañía en un 8%, con lo que logró controlar el 33% del accionariado total. La mujer más rica de Europa también es conocida por sus problemas con la justicia francesa, aunque los tribunales finalmente le dieron la razón el año pasado.

03 BERNARD ARNAULT $34.200 MILLONES

04 PHIL KNIGHT

nault dirige un imperio que comprende 70 marcas entre las que se encuentran Dom Pérignon, Bulgari, Louis Vuitton, Fendi, Sephora o Christian Dior, y con más de 3.700 boutiques del grupo –más innumerables corners– repartidas por todo el mundo. Arnault es el CEO de este conglomerado deluxe desde 1989.

NIKE. Actualmente Phil Knight

$24.400 MILLONES

STEFAN PERSSON $20.800 MILLONES

posee el 35% de Nike, con una fortuna estimada en más de 24.400 millones de dólares. Aunque en 2004 dejó de ser directivo de la compañía, tras 51 años llevando las riendas sigue siendo presidente de la Junta de Administración. Siempre discreto, gestiona su fortuna a través de una entidad a la que llamó Swoosh (susurro) LLC.

H&M. Persson es la persona más rica de suecia gracias a H&M (Hennes & Mauritz), el gigante de ropa low cost, donde posee una participación del 28% y ocupa el cargo de presidente. Su padre, Erling Persson, fundó la cadena el año 1947, y hoy es su hijo, Karl Johan, quien está al frente de la compañía como CEO.

“La lealtad no se gana llegando en primer lugar. Se gana siendo el mejor”, Stefan Persson

LUXOTICA. Leonardo Del Vecchio fundó Luxottica en 1961 y

06 LEONARDO DEL VECCHIO $19.100 MILLONES

ha presidido desde entonces esta compañía, el mayor productor y minorista del mundo de lentes de sol (un 80% del mercado) y graduados. Luxottica es dueña de Sunglass Hut, LensCrafters, Ray-Ban y Oakley. Además, tiene licencia para producir lentes de firmas como Armani, Burberry, Chanel, DKNY, Ralph Lauren, Prada, Dolce & Gabbana, Tiffany o Versace.

UNIQLO.

07 TADASHI

YANAI $17.700 MILLONES

130 FORBES // OCTUBRE 2016

“En el negocio del lujo tienes que construir sobre la herencia”, Bernard Arnault.

Deslumbrado por la mentalidad estadounidense, Tadashi Yanai montó desde Japón Uniqlo, un gran imperio textil que tiene a la española Zara como una de sus grandes referencias. Su lema, ‘crece o muere’, ha hecho que la empresa cuente ya con más de 1.000 establecimientos en 14 países y tenga cifras de crecimiento tan impresionantes como el 65% de incremento de ventas en el ámbito internacional. Las principales cadenas de ropa de todo el mundo observan con recelo ese éxito.

“Más que tendencias, los clientes necesitan funcionalidad. Todo necesita un poco de estilo, pero eso es sólo el punto de sal”, Tadashi Yanai.

08 STEFAN QUANDT $16.700 MILLONES

BMW.

Aproximadamente el 90% de la fortuna de Stefan Quandt deriva del trío de marcas automotrices BMW, Mini y Rolls Royce. El hijo del fallecido Herbert Quandt heredó una participación del 17,4% en el grupo BMW. Tras la muerte de su madre, Johanna Quandt, en 2015, se ha convertido en uno de los hombres más ricos de Alemania, ya que ella contaba con el 16,7%.

KERING.

FRANÇOIS PINAULT $13.700 MILLONES “Empecé comprando a través de internet muy pronto, creo que en 1995. Vi todas sus posibilidades”, François Pinault.

Fundó un conglomerado de marcas de lujo, hoy llamado Kering y que actualmente dirige su hijo, François Henri. La firma reúne a marcas como Gucci –que Pinault consiguió robar a su ‘archienemigo’ Bernard Arnault–, Stella McCartney, Yves Saint Laurent y Alexander McQueen. Posee además una fabulosa colección de arte personal que abarca más de 2.000 obras de artistas como Picasso, Mondrian y Jeff Koons. Guarda esos fondos en el Palazzo Grassi, en Venecia, una de las sedes en la ciudad de su fundación, junto con la Punta Della Dogana.

ALAIN Y GERARD WERTHEIMER $11.900 MILLONES

CHANEL. Alain, nieto del cofundador de la casa Chanel, es un hombre discreto y sencillo, cada día más rico y al tiempo más invisible. Prefiere dejar el protagonismo al director creativo de la maison, Karl Lagerfeld, y también tiene inversiones en otras marcas, como los relojes Bell & Ross, así como diversas bodegas en Francia de vinos premium. Por su parte, Gerard es, junto a su hermano Alain, presidente de Chanel, y quien encabeza la división de relojes. Posee además la icónica marca de la doble C, que además de ropa de alta costura y prêt-à porter, comercializa accesorios, perfumes y cosméticos. Cumpliendo con la tradicional discreción familiar, no revelan datos financieros sobre su compañía y evitan asistir a eventos de la marca.

OCTUBRE 2016 // FORBES 131

LEONARD LAUDER $9.000 MILLONES

ESTÉE LAUDER.

Conocido como el rey de la cosmética, Leonard Lauder es el mayor accionista y presidente emérito de Estée Lauder, un holding que, además de esta marca, incluye a otras como Clinique, MAC Cosmetics, Aveda, Bobbi Brown, Smashbox y La Mer. Su colección de arte cubista se exhibe en el Museo Metropolitano de Arte de Nueva York.

INDITEX. Un año después del falle-

SANDRA ORTEGA MERA $7.100 MILLONES 132 FORBES // OCTUBRE 2016

cimiento de su madre, Rosalía Mera, la hija del dueño de Inditex pidió una auditoría de la sociedad patrimonial que heredó mientras luchaba por mantener el anonimato. Sandra y Pablo son hijos del primer matrimonio de Amancio Ortega, mientras Marta, llamada a ser la heredera del imperio textil Inditex, es hija de un segundo matrimonio con Flora Pérez Marcote.

NICKY OPPENHEIMER $6.700 MILLONES

DE BEERS.

Nicky Oppenheimer heredó de su familia un nombre mítico en el universo de los diamantes: De Beers. En 2012, se retiró del negocio y ha mantenido un perfil bajo desde entonces. Por 85 años, su familia ha controlado el comercio de los diamantes en el mundo, aunque en 2012 decidió vender su participación del 40% al conglomerado minero Anglo American, por 5.100 millones de dólares.

“Los diamantes no tienen un valor intrínseco, salvo por la profunda necesidad psicológica que satisfacen”, Nicky Oppenheimer.

MILLONARIOS DEL LUJO • 2016

15 RALPH LAUREN

14 GIORGIO ARMANI

$5.900 MILLONES

$6.200 MILLONES

GIORGIO ARMANI.

Fundó su firma con 40 años y, sin haber empuñado jamás una aguja, revolucionó la moda. Propietario de una de las últimas marcas independientes, aún no engullida por ningún conglomerado del lujo, ha sido pionero en la conquista del mercado asiático, el desarrollo de segundas líneas de negocio y de licencias.

18 FREDERICK &

DAVID BARCLAY $5.300 MILLONES

“La elegancia no tiene que ver con llamar la atención sino con dejar un recuerdo. La diferencia entre el estilo y la moda es la calidad”, Giorgio Armani.

RALPH LAUREN. En 2015, el diseñador abandonó

su cargo como consejero delegado, pero permaneció como responsable creativo en la firma que creó en 1967. Su sustituto en el puesto ha sido Stefan Larsson. El sueco llegó a Ralph Lauren, epítome del estilo estadounidense, tras haber pasado por H&M y dirigido Old Navy, el grupo al que pertenece la cadena textil GAP.

16 PHILIP & CRISTINA GREEN

17 JOHANN RUPERT

ARCADIA. Sir Philip Ross Nigel Green es el

RICHEMONT.

$5.400 MILLONES

$5.700 MILLONES

presidente del grupo Arcadia, un gigante minorista que incluye marcas como Topshop, Topman, Miss Selfridge y Dorothy Perkins, entre otras. Él y su mujer, Cristina Green, destacan también por sus actividades filantrópicas y por un estilo de vida que ejemplifica el lujo del siglo contemporáneo, entre Londres y Mónaco.

HOTELES MAYBOURNE. Los hermanos gemelos sir David y sir

Frederick Barclay son los dueños del diario Daily Telegraph y del mítico hotel Ritz de Londres. En 2009, adquirieron tres hoteles de lujo de la cadena Maybourne –el Claridge’s, el Berkeley y el Connaught–, de los que se deshicieron en buena medida en 2015 tras un largo proceso legal. Con todo, sus inversiones en el sector siguen siendo muy fructíferas.

19 LAURENCE GRAFF

20 MIUCCIA PRADA

$4.600 MILLONES

$2.500 MILLONES

GRAFF.

PRADA. Prada cerró 2015 con algunas cifras preocu-

Construyó un imperio de la nada —abandonó la escuela a los 14 años—, y hoy su compañía, Graff Diamonds International, opera en lo más alto del mercado de los diamantes, con más de 50 joyerías en todo el mundo y clientes como el sultán de Brunei. Además, es dueño de numerosas propiedades inmobiliarias en el distrito de Mayfair (uno de los más caros de Londres), una bodega en Sudáfrica y una envidiable colección de arte moderno y contemporáneo.

pantes que sirvieron sin embargo para que los responsables de la casa reaccionaran como era de esperar dispuestos a defender una marca con la historia y el prestigio de esta casa. En este sentido, Miuccia Prada y su marido, el empresario Patrizio Bertelli, anunciaron una reestructuración de su holding de empresas. No en vano sigue siendo una de las marcas más influyentes (y copiadas) dentro de la industria de la moda, el lujo y el estilo de vida, y la crítica la sigue considerando una visionaria. Por todo ello, es indudable que se trata tan sólo de un ‘bache’ del que la compañía sabrá salir reforzada.

Johann Peter Rupert es un empresario sudafricano, presidente de la compañía suiza Richemont, otro de los grandes emporios del lujo, que reúne, entre otras, las marcas Cartier, Montblanc, Van Cleef & Arpels, Piaget, Jaeger-LeCoultre o Chloé. Su compañía es la octava más grande de la Bolsa suiza y la tercera de bienes de lujo más grande en el mundo, tras las poderosas LVMH y Kering.

“ALGUNAS PERSONAS CREEN QUE EL LUJO ES LO CONTRARIO A LA POBREZA. NO LO ES. ES LO OPUESTO A LA VULGARIDAD... LA MODA NO EXISTE SÓLO EN LOS VESTIDOS. LA MODA ESTÁ EN EL CIELO, EN LA CALLE, LA MODA TIENE QUE VER CON LAS IDEAS, LA FORMA EN QUE VIVIMOS, LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO”, COCO CHANEL

“Siempre he creído en hacer cosas nuevas y en usar nuevos materiales, incluso los que quizás no me gustaban”, M. Prada.

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CORE BUSINESS ECONOMÍA COLABORATIVA

COLABORAR Y COMPARTIR PARA CAMBIAR EL MUNDO LA ECONOMÍA COLABORATIVA ESTÁ DEMOSTRANDO QUE SABE HACER NEGOCIOS TRASTOCÁNDOLO TODO. SU ENORME INFLUENCIA EN LOS NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN Y LAS TECNOLOGÍAS LA CONVIERTEN EN SOSPECHOSA DE QUERER CAMBIAR EL MUNDO.

odavía es reducida, pero su potencial parece no tener límites. La economía colaborativa no ha hecho más que crecer desde 2013, pero todo indica que por su capacidad de expansión y de penetración social se encuentra en sus inicios. Las grandes empresas-insignia de la economía colaborativa tejen grandes alianzas corporativas en una red de intereses muy diversificados. Tres de esas firmas emblemáticas como: BlaBlaCar, Airbnb y Uber (con un valor de mercado conjunto estimado en unos 83.000 millones de euros) han multiplicado sus áreas de negocio en actividades como los seguros (BlaBlaCar con Axa), o en la banca y sistemas de pagos (Airbnb con American Express y Evo Banco; Uber también con éste), o en los hoteles (con las cadenas Sterwood Hotels e Intercontinental), o las bebidas refrescantes (Pepsi), como ha hecho Uber. Según datos de la Comisión Europea, en 2015 los ingresos brutos de plataformas y proveedores colaborativos en la UE ascendieron a 28.000 millones de euros, llegándose casi a duplicar en cinco sectores clave en comparación con el año anterior, y las previsiones son que sigan expandiéndose con fuerza. La actividad de la economía colaborativa se aceleró en 2015 cuando las grandes plataformas hicieron importantes inversiones para crecer en Europa. Algunos expertos estiman que la economía colaborativa podría aportar al conjunto de la UE entre 160.000 y 572.000 millones de euros (entre el 1% y el 3% del PIB del área). “Antes del nacimiento de Internet, alquilar a otra persona una tabla de surf, una herramienta eléctrica o una plaza de garaje era factible, pero generalmente acarreaba tantas molestias que no merecía la pena. Dos encuestas realizadas recientemente a adultos estadounidenses y británicos revelaron que el

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83% (en EE.UU.) y el 70% (en Reino Unido) de las personas están dispuestas a compartir sus posesiones y pertenencias si fuera fácil hacerlo. Las empresas tecnológicas de reciente creación lo están haciendo posible al ofrecer mercados electrónicos accesibles a través del móvil donde los usuarios pueden interactuar directamente entre ellos y donde las transacciones se puntúan y evalúan. Como consecuencia de ello está cambiando profundamente lo que las personas están dispuestas a hacer (alquilar su casa o una habitación por periodos cortos a extraños; financiar una compra online y recibir ayuda de un desconocido...), señalan en un trabajo los analistas Fabiano Vallesi y Alberica Rindi, de la división Next Generation de la firma de banca privada Julius Baer. Entre los argumentos de los expertos a favor de la economía colaborativa se destaca el del uso más eficiente de los recursos, y ponen ejemplos: en 2014, una habitación de hotel media sólo se utilizó el 64% del tiempo y un coche medio sólo un 4-5%. Las plataformas de la economía colaborativa están poniendo a trabajar estos recursos sobrantes combinando los análisis de macrodatos, la accesibilidad desde los dispositivos móviles y el marketing basado en las personas. “Las tres características de valor añadido que convierten a las plataformas P2P en fuerzas transformadoras son la desintermediación, el aumento de la eficiencia y las importantes mejoras de la calidad de servicio. En primer lugar, la eliminación de los intermediarios permite a las empresas aumentar su escala, optimizar la estructura de costes y ofrecer precios más competitivos; en segundo lugar, la búsqueda de disponibilidad en tiempo real eleva la eficiencia y la utilización de capacidad; y en tercer lugar, las evaluaciones y comentarios desde los dispositivos

móviles a través de las redes sociales ayudan a mantener la calidad del servicio de todo el sistema”, señalan los expertos de la firma de banca privada Julius Baer.

El unicornio europeo El potencial de la economía colaborativa en la generación de riqueza y empleo ha impulsado a la Comisión Europea a promover una agenda para su promoción y desarrollo al considerar que “la economía colaborativa puede aportar [a los consumidores] ventajas mediante nuevos servicios, la ampliación de la oferta y precios más bajos. Puede también promover un mayor reparto de los

ALFREDO ARANDA

MAGUMA

activos y un uso más eficaz de los recursos, que pueden contribuir a la agenda de sostenibilidad de la UE y a la transición a la economía circular”. “Una economía europea competitiva requiere innovación, ya sea en el sector de los productos o en el de los servicios. El próximo unicornio europeo podría derivar de la economía colaborativa. Nuestro papel es fomentar un entorno reglamentario que permita el desarrollo de los nuevos modelos de negocio, y, al mismo tiempo, proteja a los consumidores y garantice una fiscalidad justa y unas condiciones de trabajo equitativas”, ha señalado Jyrki Katainen, vicepre-

“EL PRÓXIMO UNICORNIO EUROPEO PODRÍA DERIVAR DE LA ECONOMÍA COLABORATIVA”, DICE EL VICEPRESIDENTE DE LA COMISIÓN EUROPEA sidente de la Comisión y responsable de Fomento del Empleo, Crecimiento, Inversión y Competitividad. Los expertos de Julius Baer han identificado cinco sectores que podrían ser los más afectados por el fenómeno de la economía colaborativa: alojamiento, transporte, servicios financieros y, en menor medida, profesionales independientes y bienes de consumo. Según sus cálculos, en otros grandes sectores inmersos en Internet, los

negocios online innovadores se han hecho con una cuota de mercado de entre el 10% y el 30%, asumiendo que los negocios más innovadores en esos sectores alcancen una cuota de mercado del 20% en 2025, podría suponer un mercado potencial total de alrededor de 400.000 millones de dólares que podría trasladarse a Internet, comparado con los 27.000 millones de dólares o la cuota de mercado del 2% que poseen actualmente, señalan Fabiano Vallesi y Alberica Rindi.

OCTUBRE 2016 // FORBES 85

CORE BUSINESS ECONOMÍA

SOBREVIVIR ‘LOW COST’ EL ‘LOW COST’, UN EXITOSO EUFEMISMO ACUÑADO EN TIEMPOS DE DINERO FÁCIL PARA REFERIRSE AL CONSUMO BARATO, SE HA CONVERTIDO EN TIEMPOS DE CRISIS EN UN EXTENDIDO ESTILO DE VIDA IDENTIFICADO CON LA SUPERVIVENCIA ECONÓMICA.

mpezó a intuirse un año antes pero fue en 2008 cuando estalló una de las mayores crisis económicas que se recuerdan: una falta de liquidez y una deuda gigantesca que dejaron tiritando al mundo y cuyas consecuencias todavía se padecen. Al cabo de ocho años, la economía mundial, en especial la occidental, ha entrado en vías de recuperación. Sin embargo, muchas cosas ya no volverán a ser como antes. El crack ha dejado una huella económica y social en todas las generaciones, pero sobre todo en las más jóvenes. Hasta el punto que un grupo de expertos de la consultora McKinsey afirma en un reciente estudio que se ha abierto ‘una brecha generacional en cuanto a prosperidad y que se ha invertido la regla de que los hijos vivan mejor que los padres. El informe destaca como causas (algunas anteriores a la propia crisis): la caída de la demanda, el envejecimiento de la población, el aumento del paro o los problemas de los sistemas fiscales. “Entre 2005 y 2014, dos tercios de los hogares de las 25 economías occidentales más ricas han descendido en su nivel de renta”, concluye. Un dato muy explícito que corrobora lo anterior: al 64% de los seniors europeos, los comprendidos entre los 50 y los 75 años, les preocupa la situación profesional y personal de sus hijos y nietos, según una encuesta del Observatorio Cetelem Consumo Europa, del grupo francés BNP Paribas. Una preocupación que es más intensa en países del sur de Europa como España, Italia y Portugal, en los que la OCDE ve una recuperación más lenta. Causas políticas, económicas o tecnológicas aparte, lo cierto es que desde 2008 ya no se gasta tan alegremente como antes; e incluso para el que no sufrió la crisis o para el que ha podido recuperarse, las prioridades son otras. “El primer gran cambio que ha traído esta crisis es que nos hemos vuelto hipersensibles al precio de productos y servicios”, señala el director general de la con-

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sultora de consumo y mercados Nielsen, Gustavo Núñez a Forbes. “En toda Europa se aprecia que los consumidores han mantenido el control de sus gastos”, agrega. Otra consecuencia profunda es la inseguridad que aún permanece latente. Un cambio significativo respecto a los hábitos de nuestros padres se refiere al modo de pago. Las ventas a plazos para bienes duraderos o viajes siguen estando vigentes pero de forma distinta. Ya no se recurre a las famosas ‘letras’ como era tan frecuente hace años, y ello es palpable en las grandes superficies, donde ofrecen hasta financiación sin intereses si los aplazamientos son cortos en el tiempo. Hay miedo a endeudarse mucho. En Nielsen tienen claro que actualmente, sobre todo entre los jóvenes, la tendencia es el e-commerce o comercio electrónico, y también que lo que se está imponiendo es el pago a través del teléfono móvil porque “ahora, además del precio, lo que más se valora es el tiempo”.

Volar a bajo coste Low cost es un término que vino de la mano de las compañías aéreas, las primeras en difundirlo entre los consumidores. Viajar low cost es una de las secuelas que ha dejado la crisis. En realidad, el origen de los vuelos de bajo coste hay que situarlo a principios de los años 90 cuando en la Unión Europea se liberalizó el transporte aéreo, que dejó de pertenecer casi en exclusiva a las compañías de bandera. Aunque la primera aerolínea de este tipo, Southwest Airlines, empezó a operar en Estados Unidos con bastante éxito en 1973. Con la liberalización, se abrió la libre competencia. Se bajaron los precios de los vuelos a base de reducir costes. Tripulaciones más baratas y menos servicios a

los viajeros, que con tal de poder volar han terminando aceptando la falta de comodidades que antes ofrecían las compañías de bandera, sostenidas con dinero público. La crisis ha contribuido a que parezcan inevitables los horarios extraños, la falta de espacio en los aviones, la ausencia de comida y bebida, pagar por cualquier servicio que no sea el mero sitio físico, o que se retrasen o anulen los vuelos porque el uso constante de los aviones produce toda clase de anomalías. Pero es que las compañías low cost ofrecen precios ‘congelados’, es decir, que hoy se puede volar “por lo que costaba el mismo trayecto hace 30 ó 25 años descontando la inflación”, explican fuentes del sector aéreo. Así, no es extraño que, según datos del portal Hosteltur, las low cost alcanzaran en 2014 una cuota de mercado del 32% y que las proyecciones para las próximos años sean del 50% en varios países europeos, incluida España. Si viajar en avión se ha popularizado para todas las economías, las estancias también lo han hecho. La salida de la crisis ha destapado el viejo deseo de salir de vacaciones. “En Alemania o Gran Bretaña el consumidor ha vuelto a destinar parte de su presupuesto a las vacaciones, lo mismo que en España”, afirma el director de Nielsen, Gustavo Núñez, quien añade: “no así en EE UU, donde la crisis, que allí dieron por superada hace tres años, ha dejado como efecto la práctica eliminación en muchos hogares de la salida vacacional”. Ahora bien, las vacaciones se acortan y se gasta menos por persona. Este año se espera un récord en número de visitantes extranjeros en España, segundo país europeo del ranking turístico. En el primer semestre de 2016 los ingresos turísticos han sido un 8,1% más altos que en 2015, según el Instituto Nacional de Estadística (INE). Sin embargo, el gasto por turista ha sido un 3,1% más bajo y la duración del viaje un 4,5% menor. Además, se buscan establecimientos más baratos. Recientemente se inauguraron unos hoteles en Andalucía que cuentan con

ENTRE 2005 Y 2014 DOS TERCIOS DE LOS HOGARES DE LOS 25 PAÍSES OCCIDENTALES MÁS RICOS HAN DESCENDIDO EN SU NIVEL DE RENTA MARTA YOLDI

El Mariscal Sucre fue la puerta de entrada para Hábitat III P

Con motivo de la realización de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Vivienda y Desarrollo Urbano Sostenible Hábitat III, con sede en Quito, Corporación Quiport desarrolló una serie de mejoras y coordinaciones especiales para la puesta a punto del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre y, de este modo, contribuir a la mejor imagen de la ciudad en este evento trascendental para Quito, que se mostró al mundo con su mejor cara. Gracias a la apertura de la nueva terminal nacional, en mayo de 2015, fue posible optimizar y readecuar espacios que permiten dotar de mayor amplitud y comodidad a la terminal internacional. En el arribo internacional, el área para las filas de migración se incrementó en un 27%. Además, con el objetivo de proyectar una imagen única y representativa del Ecuador, este espacio ha sido decorado con diversas variedades de orquídeas, que deslumbran con su belleza a quienes transitan por el área.

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Este rediseño integral contempló la reestructuración de la zona de counters de migración y la reubicación de la tienda Attenza Duty Free, que hoy incorpora un concepto de walk through para ofrecer una nueva experiencia de compras a los viajeros. Con estas medidas el aeropuerto amplió la zona de retiro de equipaje en un 12% y el área de aduana se incrementó en un 17%. Además, Quiport ha trabajado en la instalación de un quinto carrusel de equipajes que mejora la eficiencia en la entrega de equipajes y en Aduana. También se ha reemplazado la iluminación interna de la terminal y de las plataformas por luces LED, que contribuyen significativamente a una reducción del consumo de energía, impactando positivamente en la disminución de la Huella de Carbono del aeropuerto. De manera similar entró en funcionamiento una nueva sala de embarque en el nivel 2, que cuenta con espacio para atender a 150 pasajeros.

El aeropuerto luce una imagen renovada “No solamente hemos trabajado en la optimización de espacios y servicios, sino también en el paisajismo. Al salir de la terminal de pasajeros del aeropuerto, instalamos una fuente de agua longitudinal con iluminación nocturna. Atrás de esta fuente, está ubicado un jardín montado sobre tres escalones, a manera de terrazas, que albergan a diversas especies de plantas decorativas”, señala el Presidente y Director General de Corporación Quiport, concesionaria del servicio aeroportuario de la ciudad. Otro espacio que presenta un aspecto remozado es el redondel que conecta la vía Collas con el conector Alpachaca, diagonal al hotel Wydham Quito Airport. Alrededor del monumento circular que recuerda la ubicación del país en la Mitad del Mundo se ha diseñado un jardín con una fuente de agua iluminada que le brinda una nueva estética a este espacio. También, como una manera de apoyar el arte ecuatoriano y mostrarlo a nuestros visitantes, gracias al aporte de Diners Club del Ecuador, Attenza y por supuesto Corporación Quiport, se ha instalado una pintura mural elaborada por el Maestro Jorge Perugachy, que está colocada en el área de embarque internacional del aeropuerto, titulada ‘Quito y sus encantos’, que incorpora diversos elementos de la historia, tradición y actualidad de Quito, con el estilo particular del Maestro Perugachy. En lo que respecta al área comercial del aeropuerto, se inauguraron varias tiendas con marcas de prestigio

internacional: Samsung, Adidas, Bijoux Terner y un espacio renovado de República del Cacao, brindando a los pasajeros del aeropuerto de Quito una experiencia de compras variada y atractiva.

Coordinación precisa Además de la infraestructura y los servicios, la coordinación para mantener la seguridad y eficiencia en las operaciones es muy importante. Gracias a un trabajo en conjunto con el Ministerio de Relaciones Exteriores, la Dirección General de Aviación Civil y la Empresa Pública Metropolitana de Servicios Aeroportuarios, se desarrolló una operación ordenada, con el fin de atender a los participantes de Hábitat, sin afectar a los pasajeros regulares del aeropuerto. “En esta ocasión recibimos 11 jefes de estado de diversas partes del mundo, además de las más altas autoridades de los organismos del sistema de Naciones Unidas, encabezadas por el Secretario General Ban Ki-moon, pero nuestro equipo de trabajo es muy profesional y experimentado. Recordemos que hemos realizado operativos especiales con motivo de la visita del Papa Francisco y una cumbre de presidentes de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC)”, explicó Andrew O’Brian. Todas estas experiencias han permitido que el Aeropuerto Mariscal Sucre se siga posicionando como uno de los principales aeropuertos a escala regional, colocando a Quito en un lugar expectante con respecto a la excelencia de su servicio aeroportuario.

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PULSO EMPRESARIAL

Congreso de Acuacultura Ecuador 2016 I

Pie de foto: Los Andes

Del 24 al 27 de octubre se desarrolló el XVIII Congreso Ecuatoriano de Acuacultura & AQUAEXPO 2016 con el apoyo de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, bajo el objetivo de integrar a pequeños, medianos y grandes productores del sector camaronero para compartir conocimientos y técnicas con expertos. La feria de acuacultura contó con 3 días completos de conferencias con invitados nacionales e internacionales, las cuales que se llevarán a cabo en el Hotel Hilton Colón. Además se compartieron temas de interés económico y productivo con los representantes de la industria camaronera del país. El congreso compartió a su vez nuevas tendencias en la industria camaronera, soluciones alternativas a las problemáticas actuales y la actualización de técnicas de producción. Las charlas se expandieron sobre los conocimientos de tecnificación y sostenibilidad de la producción de camarón en Ecuador.

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Durante este importante congreso se trataron temas referentes a: • Aditivos alimenticios para camarones marinos Salud y nutrición. • Evaluación de fuentes alternativas de proteína y grasa en alimentos para camarón. • Especies emergentes para el cultivo de moluscos en Ecuador. • Intensificación de la producción acuícola de manera sostenible. • Desarrollo de productos en base a algas marinas y bacterias para mejorar la salud de los camarones.

PULSO EMPRESARIAL

La academia azuaya es parte del cambio productivo I

Fuente: Mipro

La Universidad Politécnica Salesiana de Cuenca inauguró el laboratorio de bicicletas del Centro de Innovación Tecnológica en septiembre pasado, evento al que asistió el Ministro de Industrias y Productividad, Santiago León. Este laboratorio se integrará al Sistema Nacional de la Calidad, para garantizar a los ecuatorianos la adquisición y el consumo de productos con estándares internacionales de calidad, mediante ensayos y pruebas de fabricación de bicicletas. El costo total de la inversión para que opere el laboratorio es de USD 330.507, de los cuales el Ministerio de Industrias aportó con USD 165.307 en equipamiento y la Universidad Politécnica Salesiana con USD 165.200. “Antes la certificación se hacía en el exterior con incidencia en costos, ahora un laboratorio ecuatoriano con capacidad y con el conocimiento suficiente de la Universidad certificará producción de calidad, dijo, el Secretario de Estado.

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Los ensayos en fabricación de bicicletas, conforme al Reglamento Técnico RTE 046 que realizará el laboratorio, tiene relación con bloqueo de frenos, torque en el ensamble del manubrio, de masa descendente del cuadrante, ensayo dinámico de durabilidad del pedal, de la carga elástica de la rueda, entre otros servicios. Además este laboratorio cuenta también con la Designación avalada por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE), para que brinde atención a la industria ecuatoriana que requiera de certificaciones.

Dentro de los compromisos y la voluntad política de impulsar y fortalecer el Sistema Nacional de la Calidad, el ministro Santiago León, adicionalmente, inauguró en Santa Elena, el laboratorio de eficiencia energética ‘Líneas de Calidad’ en la Universidad Estatal Península de Santa Elena.

2016||ekosnegocios.com ekosnegocios.com Noviembre 2016 150 | Septiembre

Banco del Pacífico presente en HÁBITAT III P

Frente al hecho de que la urbanización es un motor de desarrollo y reducción de pobreza, y que Ecuador fue anfitrión de HABITAT III; Banco del Pacífico consideró indispensable ser parte de este evento, el más importante de vivienda y desarrollo urbano sostenible. "Compartir su experiencia", fue el enfoque de su participación en HÁBITAT III, donde mostró ser una de las entidades bancarias más importantes del país y estuvo presente con un 'stand' y cajeros automáticos dentro de la zona azul, para que clientes y no clientes obtengan dinero de forma fácil e inmediata. A lo largo de los años, el banco ha consolidado una cultura enfocada en la calidad de servicio hacia sus clientes y ha establecido relaciones sólidas dentro de la banca de personas y empresas, segmentos que identifican a la institución como pionera en tecnología, acceso a ofertas de valor competitivas, agilidad en procesos y eficiencia. Todas estas cualidades se han fortalecido gracias al compromiso permanente de las personas que conforman esta institución y que han cumplido con los objetivos comerciales planteados año a año, logrando posicionarse como la segunda entidad financiera más grande del país. De igual forma, ha sido un ejemplo de innovación tecnológica del sistema financiero ecuatoriano, poniendo al alcance del público canales como cajeros automáticos, banca por Internet, sistema de cobros y pagos, banca telefónica, banca celular. A través de estos canales la mayoría de sus clientes realizan sus transacciones financieras. HÁBITAT III también fue el lugar idóneo para intercambiar conocimientos, obtener estadísticas de la población urbana, sincronizar proyecciones con las del resto del mundo e implementar nuevas tecnologías. Adicionalmente, fue una oportunidad para nuevas negociaciones en el sector inmobiliario, pues "todo negocio gira alrededor del financiamiento, y que mejor si es socialmente responsable". Así, Banco del Pacífico, con su particular filosofía de brindar mayor acceso al crédito a todos los sectores de la economía -incluidos artesanos y microempresarios- y convertirse en catalizador del desarrollo del país, fue uno de los protagonistas de HÁBITAT III, encuentro que se desarrolló del 15 al 20 de octubre, en los exteriores de la Asamblea Nacional, en Quito.

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PULSO EMPRESARIAL

Guayas rumbo a la sostenibilidad I

ras el éxito de los Objetivos de Desarrollo del Milenio establecidos en 2000, los países miembros de Naciones Unidas acordaron en 2012 en la Conferencia sobre el Desarrollo Sostenible Río+20, establecer un grupo de trabajo abierto para definir un conjunto de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

tancia de un mundo sustentable mediante indicadores sólidos y acciones concretas. La vía que conecta los cantones Nobol y Daule y que cuenta con un sistema de paneles solares y la ordenanza sobre cambio climático que rigen la conservación de espacios verdes son ejemplos de ello.

Los 17 puntos resultantes, fueron adoptados el 25 de septiembre de 2015 con el compromiso de ser realizados en un lapso de 15 años, con el fin de erradicar la pobreza extrema, mitigar los efectos producidos por el cambio climático y combatir la desigualdad y la injusticia. Bajo la administración de Jimmy Jairala y con la coordinación Jorge Vélez Vélez, Guayas se convirtió en 2015 en la única provincia ecuatoriana que firmó un acuerdo con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) para la difusión y elaboración de políticas encaminadas a cumplir los 17 ODS establecidos por la ONU. Estos conceptos han sido socializados mediante talleres y programas con la participación de los Gobiernos municipales y parroquiales, llegando a más de 9.000 guayasenses. De esta manera, la Prefectura del Guayas concientiza la impor-

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Msc. Jorge Vélez Vélez, Coordinador General de Desarrollo Sostenible de la Prefectura del Guayas

apoya en la Rueda de Negocios con compradores profesionales internacionales Encuentro con COMPRADORES PROFESIONALES NACIONALES: - Supermercados y micromercados - Autoservicios - Hoteles - Restaurantes - Empresas de catering

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PULSO EMPRESARIAL

Central Hidroeléctrica Coca Codo Sinclair 1.500 MW P

CAPTACIÓN

Coca Codo Sinclair se ubica en las provincias de Napo y Sucumbíos, es la principal obra de infraestructura construida en la historia del Ecuador. La entrada en operación de sus ocho unidades permite generar hasta 1.500 MW de potencia y una energía media anual limpia de 8.743 GWh, lo que permite abastecer aproximadamente al 30% de la demanda nacional.

Esta megaobra utilizó tecnología de última generación que permitió cumplir con altos estándares de calidad técnicos y ambientales.

Este Proyecto Hidroeléctrico fue declarado por el Gobierno Nacional como estratégico y prioritario. SINOHYDRO Corporation fue la empresa contratada para su construcción, mientras que la operación y mantenimiento se encuentra a cargo de la Corporación Eléctrica del Ecuador.

La entrada en operación de Coca Codo Sinclair permite alcanzar la soberanía energética y contribuye al desarrollo de la matriz productiva del Ecuador. Sin embargo, su principal logro es permitir que los ecuatorianos mejoren su calidad de vida al obtener energía limpia, renovable, eficiente, confiable y accesible.

Cuenta con una Obra de Captación que permite desviar el río Coca hacia un desarenador, que impide el paso de partículas de sedimento mayores a 0,25 mm de diámetro. El agua es llevada a través de un Túnel de Conducción, de 24,8 km, hacia el Embalse Compensador, el mismo que permite acumular un volumen útil de 904.700 m3, necesario para cubrir la demanda requerida durante las horas pico. El agua almacenada desciende a través de dos tuberías de presión, en una caída de 620 m hacia Casa de Máquinas. La Central Hidroeléctrica Coca Codo Sinclair cuenta con 8 turbinas tipo Pelton, cada una de 187,5 MW, las cuales permiten alcanzar un total de 1.500 MW de potencia.

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IMPLANTACIÓN DEL PROYECTO

PULSO EMPRESARIAL

UNIFINSA ahora será UNINOVA Unifinsa anunció que desde el pasado 26 de agosto del 2016, la Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros aprobaron el cambio de su figura legal a Compañía de Servicios Auxiliares del Sistema Financiero y el cambio de nombre que pasa de UNIFINSA Sociedad Financiera a UNINOVA-Compañía de Servicios Auxiliares.. Con este cambio de figura legal ordenado por la ley, la compañía está facultada para brindar una serie de servicios financieros, como por ejemplo administración integral de cartera de instituciones del sistema financiero nacional, originar créditos, gestión de cobranza, entre otros.

Finantial Education: asesor de nuevos negocios Diners Club desarrolló una herramienta gratuita que constituye un aporte a la comunidad y de manera especial para las pequeñas empresas y nuevos emprendimientos. Se trata de portal web Financial Education Mi Negocio, un asesor virtual para optimizar pequeños negocios existentes y para el nuevo empresario que le permite planificar y manejar las finanzas, adquirir conocimientos y habilidades sobre el tema, ofreciéndoles herramientas prácticas e interactivas. El usuario podrá ingresar a la web mediante: https:// financialeducation.ec/minegocio/

Estrategia en costos: Shell con Mamut Andino Mamut Andino implementó un plan de ahorro financiero. La compañía debía aumentar la disponibilidad de los vehículos si quería cumplir con todos sus contratos. El principal objetivo para lograrlo era extender los períodos de cambio de aceite cada 25. 000 km en lugar de cada 12.000 km. Para eso solicitó el asesoramiento de Primax, macrodistribuidor de lubricantes Shell en Ecuador. Así con la ayuda del producto Shell Rimula, la empresa de transportes logró un un ahorro de USD 1´272.146, a través de una disminución en el consumo de lubricante, cambios de filtro y mantenimiento, cumpliendo con su propósito de tener mayor disponibilidad de vehículos.

INCAE entre las escuelas con mejor EMBA en el mundo

DHL festeja el Día Mundial del Voluntariado

El diario británico Financial Times dio a conocer el ranking global anual de los cien mejores programas Executive MBA del mundo, asignándole la posición 52 al EMBA del INCAE. “Es un logro realmente significativo pues hay 13.000 escuelas de negocios en el mundo, y en esta lista solo seleccionan a las 100 mejores, entre las cuales se encuentran las marcas globales más prestigiosas de EEUU, Europa y Asia. Esto muestra que la estrategia de innovación enfocada en crear una experiencia única para nuestros participantes y graduados, que hemos aplicado en los últimos años, está dando resultados” indicó Camelia Ilie-Cardoza, Decana de Educación Ejecutiva del INCAE Business School.

El proveedor de servicios postales y de logística en el mundoDHL- invitó a sus 500.000 colaboradores a participar en el Día Mundial del Voluntariado (GVD, por sus siglas en inglés) por sexto año consecutivo. En Ecuador más de 200 empleados de las dos divisiones presentes en el país, DHL Express y DHL Global Forwarding, participan en proyectos que se concentran en una de las iniciativas de larga trayectoria de la compañía llamadas GoTeach, GoHelp and GoGreen.

156 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

PULSO EMPRESARIAL

Programa de seguridad alimentaria Kimberly-Clark Professional presentó el programa ‘Alimenta el Cuidado’ basado en la implementación de estrategias que garantizan la inocuidad y seguridad alimentaria. Es un programa especializado en el control de contaminación, prevención de accidentes, sostenibilidad y comportamiento de buenas prácticas dentro de las empresas procesadoras de alimentos. Como parte de las acciones de capacitación de este plan, los colaboradores de Kimberly-Clark Professional recibieron la capacitación en esta categoría, dictada por el Representante de Marketing para Latinoamérica del sector de empresas de Procesadoras de Alimentos.

Delta Air Lines conmemora 10 años de servicio en Ecuador Delta Air celebra su primera década de servicio en Quito. El vuelo diario sin escalas de Delta hacia Atlanta les ofrece a los clientes de la capital de Ecuador acceso a más de 200 destinos en los Estados Unidos y el mundo a través del centro de operaciones más grande de la aerolínea. "Ecuador se distingue por ofrecer a nuestros clientes un destino de gran biodiversidad, lugares históricos como las islas Galápagos y grandes sitios culturales para descubrir", comentó Rodrigo Bértola, Director de Delta para Sudamérica hispana.

Revolución Industrial, la promesa del empresariado ecuatoriano El concepto ‘la Cuarta Revolución Industrial’ es un tema relativamente reciente alrededor del mundo y consiste en la introducción de las tecnologías digitales en la industria. Bajo esa premisa y con la idea de promover el desarrollo de la ciencia y la tecnología, Schlumberger del Ecuador y el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) llevaron adelante el Encuentro Cuarta Revolución Industrial en Boston, Cambridge Estados Unidos. En el marco del encuentro, Nelson Baldeón, Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de la empresa, mantuvo una reunión con Bengt Holmstrom, premio Nobel de Economía 2016, científico reconocido por su teoría sobre los contratos que ha contribuido al desarrollo de herramientas teóricas que ayudan a comprender mejor los efectos reales de los acuerdos laborales.

UBER lanza su primera tarjeta de débito

Informe 2015 Corporación Favorita

Uber, en conjunto con Bankaool, el primer banco mexicano online y Mastercard, anunciaron el lanzamiento de la tarjeta Uber Bankaool, una solución de débito que integra una nueva opción a los usuarios para pagar sus viajes y una banca 100% digital para los usuarios de la aplicación. La tarjeta Uber Bankaool, disponible a partir del viernes 21 de octubre, es la primera tarjeta de débito bancaria que la empresa de tecnología lanza en Latinoamérica, con la cual los usuarios que no cuentan con una tarjeta de débito o crédito podrán pagar sus viajes de modo sencillo.

Corporación Favorita expuso su informe 2015 de Valor Compartido referente a las políticas sociales y ambientales que realiza la compañía. En este documento se informa sobre las acciones más relevantes en la dimensión económica también. Hace referencia al funcionamiento de la segunda planta generadora de energía hidroeléctrica, denominada Hidro San Bartolo. Además resalta que en el año 2015 concluyó el estudio sobre medición de la huella de carbono buscando identificar oportunidades de mejora en la parte energética, a la par de fomentar el desarrollo con planes de crecimiento para sus más de 10.000 colaboradores.

158 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

SOCIALES

Sociales Quito

COCA-COLA Y ARCA CONTINENTAL

Coca-Cola de Ecuador y Arca Continental, junto a The Nature Conservancy, implementaron el programa “Agua por el Futuro” en beneficio de la comunidad. Foto: Juan Carlos Freire, Director de Arca Continental y Louis Balat, Presidente de la Región Andina de Coca-Cola.

MUTUALISTA PICHINCHA

NESTLÉ

Mutualista Pichincha certificará el primer proyecto inmobiliario con su Sistema de Evaluación Ambiental (SEA). Se trata de Amazonas Parc, un proyecto habitacional ubicado en Quito.

Con el objetivo de contribuir a la promoción de hábitos saludables en la niñez ecuatoriana Nestlé, en Alianza con la Asociación de Chefs del Ecuador, celebró en la Escuela Domingo Sarmiento el Día Internacional del Chef.

Foto: Juan Carlos Alarcón, Gerente General de Mutualista Pichincha y Pamela Quintero, Coordinadora de Responsabilidad Social de Mutualista Pichincha, junto a la maqueta de Amazonas Parc.

160 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Foto: Mauricio Armendaris, Presidente de la Asociación de Chefs del Ecuador; Dayra Ramírez; Directora de la Escuela Faustino Sarmiento; Sofía Jarrín, Jefe de Responsabilidad Social de Nestlé; y, Edgar Domínguez, Director de Nestlé Professional.

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Oficina Guayaquil: Junín 114 y Panamá Ed. Torres del Río - Piso 5 - Of. 10 PBX: (593) (04) 231-0308

SOCIALES

Sociales Guayaquil

SIMMONS Y DE PRATI Simmons y De Prati, en alianza nuevamente para el lanzamiento de Deconova, una nueva marca de colchones especializados. Foto: Lissette Paredes, Gerente de Compras de Hogar de De Prati; Soledad Ponce, Gerente Senior de Marketing de De Prati; Jorge Adum Chedrahui, Director General Corporación Sicorpmattress S.A.; y, Diana Pérez de Adum, Gerente de Marketing y RR.PP Corporación Sicorpmattress S.A.

CONVENIO

BUPA

La Universidad Técnica Federico Santa María firmó un convenio de colaboración con Escuela Superior Politécnica del Litoral ESPOL.

Regata Copa Bupa se llevó a cabo en Salinas, un espacio que le permite a la empresa conectarse con sus usuarios directamente y brindar actividades deportivas para su bienestar.

Foto: Directivos de ambas instituciones estuvieron presentes en el acto.

162 | Noviembre 2016 | ekosnegocios.com

Foto: Santiago Dávalos, Gerente Comercial; Maria Alexandra Tabares, Coordinadora Comercial; y, Ana María Almeida, Coordinadora Comercial de Bupa Ecuador.