2nde Métiers de la relation client

PRINCIPALES MISSIONS • Accueillir, informer et conseiller la clientèle • Vendre les produits et services de l’entreprise • Participer à l’animation et à l’organisation • Utiliser des outils d’information et de communication

La première année des baccalauréat professionnels tertiaires est commune pour la vente, le commerce et les métiers de l’accueil.

Le mécanicien de maintenance automobile, titulaire du Bac Professionnel, assure l’entretien courant des véhicules, le diagnostic et la réparation des systèmes.

› QUALITÉS REQUISES • Goût des contacts, dynamisme et sourire, réserve et discrétion • Registre de langage adapté à toute situation • Aimer le travail en équipe • Sens de la médiation, de l’organisation, du service

› FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL • 6 semaines de période de formation en entreprise obligatoires • Des évènementiels avec des partenaires externes : Forum des métiers et des formations du cotentin, CPAM, Festival du livre de jeunesse et de la bande dessinée… • Des actions commerciales et de prospection

› A LA FIN DE LA SECONDE ORIENTATION EN • 1ère et terminale Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option A : Animation et gestion de l’espace commercial • 1ère et terminale Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale • 1ère et terminale Bac Pro Métiers de l’accueil