1.3 Importancia del Marketing Operativo

IMPORTANCIA DEL MARKETING OPERATIVO

TALAYA, A. (2008). Principios de marketing. ESIC. (pp. 28 – pp. 50) / E-

Además de las dimensiones del marketing como cultura o filosofía, en el subsistema comercial de la empresa coexisten dos funciones diferentes y complementarias.

DECISIONES

ACCIÓN

marketing estratégico marketing operativo

MARKETING ESTRATÉGICO

La orientación del marketing esta en situar las actividades de la empresa a mantener o aumentar sus ventajas competitivas, a través de la formulación de objetivos y estrategias orientadas al mercado:

Participación de mercado

Inversiones de capital

Marketing Estratégico

Apertura de nuevos mercados

Alianzas con otras empresas

Innovaciones (productos y/o procesos)

Las acciones que permiten el desarrollo estratégico entre otras: Definición del mercado relevante (atractivo del mercado) Investigaciones de mercado

Segmentación de mercado

Análisis de la competencia actual y potencial Procesos de mejora e introducción de nuevos productos al mercado Análisis del posicionamiento competitivo en la mente de los consumidores Adopción de sistemas de previsión Elección de la ubicación de los puntos de venta Determinación de la política de comunicación y de precios

En este se conjugan dos conceptos que lo integran: la estrategia y la planificación

PLANIFICACIÓN ESTRATEGIA Es un medio de establecer los propósitos organizativos, en términos de objetivos a largo plazo y programas de adopción de cursos de acción.

Aporta a la estrategia la forma de actuación, por lo tanto es el proceso de determinación de las metas a largo plazo de una empresa considerada como un todo y generar luego planes o alternativas para alcanzarlos

MARKETING OPERATIVO

La función del Marketing Operacional está enfocada al diseño y ejecución del plan de marketing, centrado a la realización de la estrategia planteada

CORTE

MEDIANO PLAZO

P

RODUCTO RECIO LAZA UBLICIDAD

PRODUCTO

La gesti贸n del producto est谩 compuesta de:

Representa la piedra angular de la estrategia de marketing

PRODUCTO

Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos Reposición, mantenimiento, modificación o abandono de productos Diseño y composición de la cartera de productos Calidad técnica de los productos/servicios Marca e imagen de los productos Envase y etiquetado

PRODUCTO

PRECIO

El precio plantea dos escenarios

Uno como un instrumento que estimula la demanda

Determinación calidad – precio para atraer a los consumidores

Factor que determine la rentabilidad

PRECIO

Como a trav茅s del precio se puede prevenir acciones de la competencia determinada en gran medida el beneficio marginal y la contribuci贸n de cada producto al beneficio global de la empresa.

Las decisiones relativas a los precios de los productos en la empresa son:

PRECIO

Costes de las operaciones Sensibilidad de la demanda a las variaciones de precio Restricciones y actuaciones de precios de la competencia Estrategias competitivas de precios Políticas y prácticas de precios Relación calidad – precio

DISTRIBUCIÓN

Estrechamente relacionada al precio y al producto, esta tiene que ver con la forma y el lugar para hacer disponible la oferta

Permite relacionar la producción y el consumo, la oferta y la demanda, lugar y posesión a los consumidores

DISTRIBUCIÓN

Dentro de la distribución comprende los siguientes aspectos:

Longitud, amplitud y modalidad distributiva del canal Responsabilidades a asumir por cada uno de los miembros del canal Localización y dimensión de los establecimientos y áreas comerciales Relaciones, negociación, cooperación, y resolución de conflictos en el canal Asociación, integración y nuevas formas de intermediación Gestión de pedidos y existencias, organización y localización de almacenes

COMUNICACIÓN

Es necesario que el público objetivo conozca la existencia de la oferta y los elementos diferenciadores con respecto a la competencia.

Para vender no es suficiente un producto de calidad, a un precio atractivo a través de un canal de distribución bien estructurado

COMUNICACIÓN

Informar Conozcan

Acepten

Persuadir

Comunicación

Influir Demanden

Compren

Estimular

CONSUMIDORES POTENCIALES

COMUNICACIÓN

Publicidad Promoción de ventas Relaciones públicas Venta personal

PLAN

E D

MARKETING

El resultado de la mezcla del mix de marketing da como resultado el Plan de Marketing, documento que identifica:

El pĂşblico - objetivo seleccionado Los objetivos de marketing fijados Las unidades de productos y servicios a vender, ingresos esperados por venta y rentabilidad alcanzada La estrategia elegida y los recursos y medios para ponerlos en practica El presupuesto y tiempo destinados a los distintos elementos del Marketing mix