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EDICIÓN No. 15 | ENERO - 2019 | BOGOTÁ COLOMBIA


EDITORIAL

¡LA CINEMATOGRÁFICA INDUSTRIA DE JSA COLOMBIANA!

La transformación que ha tenido la industria de juegos de suerte y azar en Colombia está como para alquilar balcón. Con la raticación de Juan B. Pérez Hidalgo como presidente de Coljuegos, se consolida una política de crecimiento para el sector que lo proyecta como el referente para Latinoamérica, gracias al desarrollo del primer año de las apuestas deportivas que cerró con 16 empresas operando la actividad de juegos online.

estigmatización que existe alrededor de los JSA. El Plan Nacional de Desarrollo 2018 - 2022 del gobierno nacional, se presenta como una oportunidad venida como anillo al dedo, en la cual es posible tener participación directa con aportes que benecien el crecimiento económico de la nación y, especialmente, el de la industria de JSA, para lo cual se requería de la integración gremial planteada en nuestra edición N° 14.

Los eventos de 2018 aportaron al desarrollo de la escena nacional. Es por eso que en Fadja, se vislumbró el interés de los proveedores online por el mercado colombiano y, los jugadores, por descubrir las ofertas que se presentaron en el evento ferial. El Betting Sports Marketing Conference aportó a la transparencia y la integridad de las apuestas deportivas. En la V Cumbre Iberoamericana del Juego se intercambiaron ideas y experiencias con el objeto de fortalecer la integración y el desarrollo regional global. El Congreso LAFT América raticó el compromiso del sector en la lucha contra la delincuencia organizada y la cero tolerancia con el lavado de activos. El Foro Semana destacó ante la sociedad civil, el aporte al desarrollo socioeconómico que realiza la industria colombiana. Cornazar y Asojul en el Tercer Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento, les apostaron a las buenas prácticas, la legalidad y la transparencia en el sector de juegos de suerte y azar. Y nalmente, en Expobar, el sector de los operadores de bares y discotecas, manifestó su interés en hacer parte de una industria del entretenimiento que integre ambos sectores en pro del benecio común.

En nuestro Informe Especial establecimos una línea editorial que presenta un análisis de las problemáticas que aquejan la industria de JSA con enfoque propositivo. Es así como establecimos que las altas tasas en las pólizas de cumplimiento contractual son derivadas de un círculo vicioso en el que Coljuegos, las aseguradoras y los operadores tienen responsabilidad compartida y que, las soluciones a estas, quedan planteadas sobre la mesa para que se consensue sobre ellas. En la problemática con la banca, encontramos una oportunidad de consolidación para el sector, en la que se plantea: visibilizar las buenas prácticas la industria ante la banca; mejorar el conocimiento del jugador; convocar a la banca para presentar los modelos de operación, el marco regulatorio y la administración del riesgo LAFT que ha implementado la industria; presentar información completa y verídica para tener un relacionamiento con mejor uidez; lograr una certicación en materia de cumplimiento para el operador; alcanzar un acuerdo de voluntades del sistema nanciero y el mejoramiento de la imagen reputacional.

Las asociaciones colombianas Asojuegos, Cornazar y Fecoljuegos eligieron trabajar conjuntamente para enfrentar las problemáticas que aquejan el sector y defender los intereses comunes con el propósito de lograr una sola política de gobierno gremial ante el Estado, el sector nanciero y la sociedad civil; la prevención del riesgo LAFT; el juego responsable y la desinformación y

El panorama de 2019, se presenta con grandes posibilidades de acrecentar el desarrollo de la industria de JSA nacional con la entrada del póker y juegos de slots online, casino en vivo y la regulación de los juegos virtuales. También, las oportunidades de expansión para los operadores online y multiservicios en Latinoamérica. Y, en nuestra primera edición de 2019 presentaremos un análisis profundo y propositivo sobre la ilegalidad en los juegos de suerte y azar en Colombia.

Manuel Jiménez Director Revista Apuesta Colombia

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BREVES -Noticias sobresalientes de la industria de JSA colombiana. GOBIERNO -Coljuegos rinde cuentas a los colombianos. ASOCIACIONES -Asojuegos: ¡Hacia el fortalecimiento sectorial!. -Cornazar: Lideramos y le apostamos a la implementación de las buenas prácticas en la industria del Juego en Colombia. -Fecoljuegos: Promueve la profesionalización de la industria y realiza acercamientos claves. -Fedelco: Trabaja arduamente para mejorar agenda futura de las Loterías del país.

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EVENTOS -Expobar 2018 proyecta el turismo alrededor de la música y el baile y expresa interés en tercerizar apuestas deportivas online en sus establecimientos. -Cornazar y Asojul cerraron con broche de oro el Tercer Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento. -Seminario Tech-Treffen 2018, capacitación Internacional en Colombia. -Fecoljuegos y Clarion Gaming lideraron el Primer Estudio de Percepción de los Juegos de Suerte y Azar en Colombia. -Sigma 2018, el espectáculo comercial que reunió a las compañías de iGaming más grandes del mundo. INFORME ESPECIAL -Balance 2018 | Proyección 2019. PERFILES -Guillermo “El Mago” Dávila y su homenaje a “Gabo”.

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PROVEEDORES -Editorial Valbuena, líder en el mercado de impresos de alta calidad. -TextoBit, la plataforma de comunicaciones masivas, ideal para su organización. -El nuevo Hotel Dorado La 70. -Telecoper, servicio público de taxi con calidad. -América Empresarial, líeder en eventos de alta gerencia. RSE -Gelsa y la noche naranja, un encuentro entre amigos. SOCIALES -Momentos de la industria de JSA colombiana.

Director General Editorial Valbuena S.A.S. Libardo Valbuena / Director General Revista Apuesta Colombia Manuel Jiménez / Redacción Luisa Mesa, Martha Delgado, Manuel Jiménez / Diseño y Diagramación Editorial Valbuena S.A.S., Jean Francois Torres y Daniel Vargas / Fotografía Join Games, MGA Games, CPT, Cumbre Iberoamericana del Juego, Asojuegos, Cornazar, TextoBit, Merkur, Sigma, Gelsa, Apostar, BMM, Zamba, IGT, VNE, Guillermo Dávila, Hotel Dorado La 70 / Colaboradores Microgaming, Join Games, Apostar, MGA Games, Coljuegos, Asojuegos, Cornazar, Fecoljuegos, Fedelco, Asobares, Merkur, Guillermo Dávila, TextoBit, Hotel Dorado La 70, Telecoper, Gelsa, IES, BetPlay, Play´n Go, Wplay, Mijugada, BMM, Winsystems, Merkur, Zamba, IGT, TextoBit, Colinktek, VNE, Tecnaseg / Impresión Sociedad Editorial Valbuena S.A.S. / Circulación Express Servicie y Sociedad Editorial Valbuena S.A.S. / 2019. Prohibida la reproducción total o parcial sin la expresa autorización de la empresa editora. Los artículos rmados son responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Contacto info@apuestacolombia.co / Suscripciones suscripciones@apuestacolombia.co / Director Revista Apuesta Colombia Manuel Jiménez (+57) 3132685488 manuel.jimenez@apuestacolombia.co dircomer.revapuestacol@gmail.com / Editorial Valbuena S.A.S. Libardo Valbuena (+57) 3223606630 libardovalbuena@editorialvalbuena.com libardovalbuena@apuestacolombia.co / Director Comercial Editorial Valbuena S.A.S. Rafael Suárez (+57) 3134629330 r.suarez@editorialvalbuena.com.

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Noticias sobresalientes de la industria de JSA colombiana

Join Games prepara primera operación coorganizada de Colombia Join Games Malta Ltd. y Aquila Global Group S.A.S., preparan conjuntamente el proyecto técnico que dene la primera operación coorganizada de Colombia, la cual une a varias casas de apuestas licenciadas con este n. El documento, además de proponer las reglas del póker online colombiano, dene la manera en la que ésta se estructura y opera a través de la plataforma Poker Network, uniendo así, al 84% de los operadores autorizados para que sus jugadores puedan enfrentarse entre sí en mesas y torneos que generarán la red legal de póker online más importante del país. Se espera que, a la vuelta de un año, a través de Poker Network, se estén generando recursos por más de 5 millones de dólares al año, lo que hará muy feliz a Coljuegos y la salud de los colombianos.

MGA Games expande su operación al mercado colombiano Después de posicionarse en España por sus estándares de calidad y las garantías que ofrecen sus juegos, MGA Games se expande al mercado del juego online latinoamericano. La empresa, especialista en producto localizado para operadores globales, ha iniciado su oferta en Colombia con juegos ya certicados y disponibles. Una gran variedad de productos videobingo y slots de casino online que destacan por su rapidez de descarga y formato en HTML5, permiten una excelente animación y calidad de grácos para jugar en diferentes tipos de dispositivos.

Primera parada de Colombia Póker Tour - 2019 en Cartagena Apostar S.A. realizó la primera parada de su torneo de póker en vivo "Colombia Póker Tour 2019" en la ciudad de Cartagena del 10 al 16 de diciembre del 2018, este evento contó con el patrocinio de empresas como BetPlay y SuperGIROS y reunió a más de 100 jugadores nacionales e internacionales (Chile, Puerto Rico, México, Italia, Ecuador y Brasil), entregando un premio garantizado de 200 millones entre los ganadores. El CPT recorrerá 5 ciudades más en el 2019 entre ellas: Medellín, Bucaramanga, Cali, Bogotá y Pereira como ciudad antriona.

Microgaming se une a Fecoljuegos como un nuevo miembro Microgaming, uno de los principales proveedores de software de juegos en línea del mundo, se unió recientemente a Fecoljuegos como nuevo aliado en el capítulo de proveedores y fabricantes, fortaleciendo su presencia en Colombia. Esta membresía le permitirá compartir información crucial con otros miembros, aprovechar la experiencia local para proyectarse en el mercado y compartir su conocimiento en la promoción de juegos de azar responsables. Operando a nivel mundial, Microgaming tiene un historial probado en el espacio regulado del mercado proveyendo 850 juegos a más de 800 marcas de juegos en más de 20 jurisdicciones con licencia. En 2018, sus contenidos se pusieron en marcha con el primer operador licenciado en Colombia y en los próximos meses, varios operadores lanzarán su contenido en América Latina. Leticia Palacios, desarrollo de negocios Latinoamérica. 6


Noticias sobresalientes de la industria de JSA colombiana

Lotería de Boyacá anunció que en 2019 se sumará a las apuestas deportivas La Lotería de Boyacá lleva 96 años como una de las principales empresas comerciales vinculada a los juegos de azar. Sus ventas semanales alcanzan los 520 mil dólares, pero la apertura de las apuestas deportivas en el país obliga a sus responsables a incorporar más tecnología y opciones que les permitan mantenerse en el negocio. El gerente de la compañía, Héctor Chaparro, señaló que entrarán con una plataforma propia que ofrezca ese tipo de servicios, "a través de canales electrónicos buscamos un portal para apuestas deportivas, solicitaremos la licencia y hemos venido trabajando en esto. Se lanzaría el próximo año, pero esperamos que estemos listos en el mes de marzo".

Todo preparado para la VI Cumbre Iberoamericana del Juego La capital peruana reunirá a los principales reguladores y referentes de la industria del juego para analizar los desafíos que enfrenta el sector en el contexto global y mejorar los mecanismos de regulación e intercambio de información entre empresas y reguladores. La sexta edición de la Cumbre Iberoamericana del Juego se celebrará el día15 de mayo de 2019 en el céntrico Swissôtel Lima. El organizador, JAK Comunicación, ya anunció la apertura de las inscripciones a través de su página web http://cumbreiberoamericanadeljuego.es. José Ángel Fernández S., organizador.

BtoBet y BetAlfa asociados en Colombia para operar juego online BtoBet precisó su posición de liderazgo en la región de América Latina, particularmente en Colombia, con el lanzamiento del dominio "BetAlfa.co". Este sitio recibió recientemente el 13° acuerdo de licencia por parte de Coljuegos. Es así como BetAlfa, declaró que la decisión de contar con el socio tecnológico adecuado para respaldarlos en todos los aspectos de sus operaciones fue una decisión muy importante para la empresa: "al tener un profundo conocimiento del mercado colombiano y una fuerte presencia en Latinoamérica, BtoBet fue el socio ideal para apoyar la operación. Daniela Gutiérrez, directora de Marketing de BetAlfa agregó que, considerando el contexto dinámico y de constante evolución de la industria de iGaming, BtoBet permitirá a la compañía estar actualizado de forma permanente con la última tecnología.

Fecoljuegos recibe reconocimiento por el diplomado sobre juegos de azar El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y el Grupo de Formación Continua Especializada realizaron un reconocimiento a la Federación Colombiana de Juegos de Suerte y Azar (Fecoljuegos) en el evento de cierre del programa de Formación Continua, que se llevó a cabo en Medellín, por la efectiva planeación de su proyecto enfocado en la profesionalización de la industria del juego en Colombia. La Federación recibió este premio a su labor de seguimiento y ejecución con el diplomado virtual, además de ser reconocida como ejemplo de éxito ante las demás empresas que también fueron beneciarias del programa.

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Regulador

“Más de 550 mil millones de pesos recibirá el sistema de salud de los colombianos de parte de los juegos de suerte y azar en 2018” Coljuegos de igual forma informó que los juegos online ya superaron los $33 mil millones recaudados por el pago de derechos de explotación que se traseren a la salud del país, más de 1,6 millones jugadores inscritos en las 16 páginas legales y entrega de premios superiores a los $1,3 billones. "El creciente interés de los colombianos por esta opción de entretenimiento, se evidencia en el crecimiento considerable en el recaudo, además de la tasa de retorno de estos juegos a los jugadores que en Colombia es de mínimo 83% de las ventas", aseguró el presidente de Coljuegos.

“Hay que resaltar el desarrollo que ha generado la industria en el término empresarial y de economía local, actualmente se encuentran más de 2.400 puntos de venta físicos, se tiene cobertura en los 32 departamentos y en más de 380 municipios. Bogotá, Medellín y Bucaramanga concentran el 30% de los puntos de venta de los juegos online en el país", agregó Pérez Hidalgo. El Presidente de Coljuegos de igual forma enfatizó, cómo los recursos de los juegos de suerte y azar representan una importante participación en las nanzas de los departamentos en la nanciación de la salud.

"Por ejemplo en el caso de Bogotá, el presupuesto de salud corresponde a: $2,3 billones a los cuales los juegos de suerte y azar aportan $105 mil millones, es decir el 4,5%. Para Antioquia la participación sobre el presupuesto de salud por $750 mil millones, el aporte de la industria es de $85 mil millones (11,3%); Valle del Cauca, el aporte es de $48 mil millones (14,1% del presupuesto $340 mil millones); Santander $15 mil millones (14,4% del presupuesto $104 mil millones) y Atlántico $14 mil millones (13% de los $108 mil millones de presupuesto)", dijo el funcionario.

Ejecución presupuestal, secretarías de hacienda

- Presupuesto salud:

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Juan B. Pérez Presidente Coljuegos

La entidad reguladora de los juegos de suerte y azar en Colombia, Coljuegos, informó que ha recaudado, al mes de noviembre, $523 mil millones ($523.746.315.997), con lo que espera, que, para el cierre de 2018, la entidad supere un recaudo de $550 mil millones, que se transferirán al sector salud del país. Juan B. Pérez Hidalgo, presidente de Coljuegos, aseguró que el crecimiento en materia de recaudo de la entidad fue de un 9% en el último año y un acumulado desde su creación (en el 2012) superior al 85%, lo cual demuestra la importancia de jugar legal. "Hoy podemos decir que luego de casi 7 años de operación, el trabajo de cada uno de los colaboradores de Coljuegos, de todas las entidades del Estado que apoyan y acompañan a la entidad y también el desarrollo de una industria que contribuye con el pago de impuestos, debe catalogarse como un sector de la economía nacional. Una industria que aporta a las nanzas del Estado (2017) $1,5 billones al año, entre derechos de explotación e Impuesto al Valor Agregado IVA", agregó. En la rendición de cuentas de 2018, la entidad explicó que hasta el mes de octubre, junto a la Fiscalía General de la Nación, Alcaldías, Gobernaciones, Policía, Ejército y otras instituciones se han decomisado 3.152 elementos de juegos de suerte y azar ilegales (2.813 máquinas electrónicas tragamonedas ilegales, 172 módulos de apuestas deportivas, 155 sillas de bingos y 12 ruletas), además se bloquearon con apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC y el Centro Cibernético de la Policía Nacional 2.616 páginas de apuestas por internet que operaban sin autorización. 13

Páginas de apuestas por internet bloqueadas

ENERO-MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE

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Informe de Gestión Trimestral

¡HACIA EL FORTALECIMIENTO

SECTORIAL! Juan Carlos Restrepo, Presidente

La agremiación en su propósito de respaldar, asesorar y apoyar los operadores privados de Juegos de Suerte y Azar ha venido trabajando en diversos temas que impactan en el sector, dentro de la gestión se destacan el Plan Nacional de Desarrollo - PND, reunión con la Superintendencia Nacional de Salud, el convenio con FIBA y el lanzamiento de la página web institucional. De la mano de nuestros gremios pares, Fecoljuegos y Cornazar, Asojuegos ha venido escuchando las necesidades gremiales y analizando las implicaciones del Plan Nacional de Desarrollo para presentar una propuesta de articulado al Ministerio de Hacienda con el objetivo de lograr estabilidad jurídica para el sector. El gremio estará presente de las sesiones del Congreso de la República. Se destaca también la reunión del presidente de Asojuegos, Juan Carlos Restrepo, con el superintendente nacional de salud, Dr. Fabio Aristizabal Ángel, con el n de encontrar soluciones para el funcionamiento eciente de la plataforma SIVICAL - plataforma

tecnológica que vigila y verica en línea y tiempo real el registro, la validación, el almacenamiento y el procesamiento centralizado de los datos de cada una de las apuestas de chance en todo el país. La Entidad manifestó la obsolescencia de la plataforma y la necesidad de fortalecerla y robustecerla, además de revisar la posibilidad de que en el Plan Nacional de Desarrollo se estipule un recurso para la vigilancia y la administración del sistema. Por ahora el Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar - CNJSA- tiene la administración de SIVICAL. Es preciso señalar que el gremio participó de las siguientes reuniones con Coljuegos: prueba piloto de importación de máquinas; Protocolo de liquidación sugerida y Juegos por Internet. Además de presentar observaciones frente al proyecto de modicación del protocolo de liquidación sugerida de Derechos de Explotación y Gastos de Administración de Coljuegos y observaciones al proyecto de formulario para la declaración mensual de derechos de explotación y gastos de administración del Chance. 16

Asojuegos estrechó lazos de conanza y trabajo con FIBA

El gremio y la Federación Internacional de Bancos - FIBA- rmaron un convenio con el aval de la universidad de la Florida, para brindar cursos certicados en la prevención del riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo a las empresas del sector real interesadas en formar a sus gerentes de riesgos u ociales de cumplimiento, para así fortalecerlos en las mejores prácticas basadas estándares internacionales. Este acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de profesionalización del sector llamada "Escuela de Capacitación - ASOJUEGOS". Finalmente, la asociación presenta su nuevo portal web www.asojuegos.co, donde empresarios, Gobierno y medios de comunicación encontrarán información de primera mano de la industria, especialmente del trabajo de cada una de las empresas en sus regiones.


Informe de Gestión Trimestral

LIDERAMOS Y LE APOSTAMOS A LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA INDUSTRIA DEL JUEGO EN Colombia Para CORNAZAR, trabajar por sus asociados y por la industria, es un desafío que afronta con responsabilidad. Está comprometida con la cultura de las buenas prácticas, la legalidad y la transparencia en el sector de JSA, es por esto que, con la Asociación de Ociales de Cumplimiento, ASOJUL, ha venido trabajando durante tres años en el acompañamiento a los empresarios y sus ociales de cumplimiento en la adecuada implementación del modelo del Sistema de Administración del Riesgo.

Tercer Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento "Apostando a las buenas prácticas, la legalidad y la transparencia en el sector de JSA", fue el lema que llevó el Tercer Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento, organizado por Cornazar y Asojul. Este evento, realizado el 15 y 16 de noviembre de 2018, en el Hotel Four Points By Sheraton Medellín, reunió a ociales de cumplimiento y empresarios de la industria, para abordar temas como la importancia de un adecuado sistema de prevención y control de lavado de activos en los JSA. Se contó con la honorable presencia de Juan B. Pérez, Pdte. De Coljuegos; Javier Alberto Gutiérrez, director de la UIAF; David Álamos de UNODC; Javier Villa, Asesor del Ministerio de Justicia; entre otros. Uno de los espacios más signicativos del evento fue el taller de elaboración de un ROS, a través de una adecuada documentación y remisión ante la UIAF, dictado por la Doctora Juanita Ospina. En 2019, realizará el Cuarto Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento enmarcado en crear criterios y métodos para el desarrollo e implementación del sistema de gestión de Riesgo LA/FT en cada Empresa. Día Nacional de la Prevención del Lavado de Activos Cornazar asistió a la celebración del Día Nacional de la Prevención contra el Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, realizado en Bogotá y Medellín. El evento se trabajó bajo una jornada académica orientada en promover mecanismos para la prevención del lavado de activos en entidades públicas y privadas.

Cornazar y su junta directiva apoyaron este día, poniéndose la camiseta de las buenas practicas. Economía digital como factor de competitividad Medellín, noviembre 8. Cornazar participó en el Foro "Economía digital como factor de competitividad". Asistieron el presidente de Coljuegos; y presidentes gremiales de JSA. Organización a cargo de Foros Semana y Grupo Réditos. Rendición de Cuentas Coljuegos Diciembre 12. Cornazar acudió a la Rendición de Cuentas de Coljuegos. Éste dio Balance del trabajo realizado en contra de la corrupción en la industria. Adicional, el sector de JSA estará presente en el Plan Nacional de Desarrollo que el Presidente Duque denominó #ElGranPactoPorColombia. Tiene como ejes la legalidad y el emprendimiento. Aniversario #20 de Policía Aduanera John Mario Giraldo, presidente Junta Directiva, en representación de Cornazar, acudió a la celebración de los 20 años de aniversario de la POLFA. Clausura del Año - Reunión Junta Directiva Diciembre 19. En almuerzo patrocinado por Alfastreet Colombia, en el Prestigioso restaurante Hato Viejo, en Medellín, se realizó la clausura de reunión de junta directiva. Se presentó balance y resultados del 2018 y propósitos para el 2019.

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Encuentro de los tres Gremios Trabajo aunado de los tres presidentes gremiales y sus representantes jurídicos en pro de elaboración de un documento para ser presentado el próximo año dentro del Proyecto del Plan de Desarrollo.


Informe de Gestión Trimestral

Evert Montero, Presidente

FECOLJUEGOS PROMUEVE LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA INDUSTRIA Y REALIZA ACERCAMIENTOS CLAVES Con mayor visibilización y una actividad comprometida con el crecimiento personal y profesional de sus empresarios, las oportunidades de desarrollo para la industria serán más evidentes. Después de un trabajo arduo con resultados exitosos en 2018, la federación se proyecta para el próximo año, desafíos claves para el crecimiento de la industria. Persiste el interés de los empresarios para que se revise por parte del regulador la ampliación de la oferta de juego en las apuestas por internet con las apuestas virtuales y el casino en vivo, la reglamentación de las ruletas electrónicas, la modicación de los derechos de explotación eliminando los mínimos garantizados y el fortalecimiento del control de la ilegalidad en el país. Adicionalmente, se impulsarán medidas desde el sector para la normativa de JSA que desde los gremios que se pondrá a consideración en el Concejo de Bogotá para el Plan de Desarrollo Nacional. Relaciones que permiten progresar La inclusión nanciera ha sido un gran obstáculo para los JSA debido a la prevención que tiene la banca sobre la industria, limitaciones que se deben en gran parte al desconocimiento que tiene el sector nanciero sobre cómo funciona la actividad, las buenas prácticas que maneja y el esfuerzo que ha realizado para cumplir con el control y prevención de riesgos en la operación.

Razón por la cual, Fecoljuegos se ha dado a la tarea de tener una comunicación más uida con Asobancaria, el gremio que reúne la banca colombiana, esto con el ánimo de brindarle mayor información sobre la industria y comprender las necesidades que tiene el sector nanciero para que genere una mayor conanza con la industria. De esta manera, Liz Bejarano, directora nanciera y de riesgos de la Asobancaria y Alejandro Vera, vicepresidente técnico de la misma entidad, abrieron un espacio para que Fecoljuegos tuviera la oportunidad de exponer ante el comité de ociales de cumplimiento de las diferentes entidades nancieras, características generales de la industria, las buenas prácticas del sector y la estructura de juego en Colombia, así mismo, se radicó un documento con una exposición en detalle de los juegos de suerte y azar en Colombia. Fortaleciendo la academia en el sector Este año la Federación resultó beneciaria de la convocatoria del programa de Formación Continua 20

Especializada que año a año realiza el SENA, con el objetivo de co-nanciar proyectos académicos de formación que permiten mejorar las competencias de los trabajadores. Cincuenta colaboradores de las empresas aliadas a Fecoljuegos tuvieron la oportunidad de participar en el diplomado virtual de 80 horas sobre los juegos de suerte y azar certicado y organizado por la Universidad EAN. Fecoljuegos tuvo reconocimiento por parte del SENA por los resultados obtenidos y por la efectiva planeación del proyecto ejecutado. Medimos la reputación de los juegos de suerte y azar Se realizó el lanzamiento del Estudio de Opinión sobre la Reputación del Sector de Juegos de Suerte y Azar en Colombia, investigación que encuestó a más de 100 líderes de opinión. El propósito del estudio era hacer un zoom sobre la opinión de actores claves para hacer mejoras, pero también tener argumentos a la hora de presentar iniciativas desde la industria.


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FEDELCO TRABAJA ARDUAMENTE PARA MEJORAR AGENDA FUTURA DE LAS LOTERÍAS DEL PAÍS

En Colombia existen 14 Loterías y un Sorteo extraordinario, las cuales trabajan de manera permanente en la consolidación del producto Lotería que se ofrece a diario a todos los colombianos desde la gestión que se emprende en varios departamentos el municipio de Manizales, Distrito Capital y la Cruz Roja Nacional, las cuales vienen cumpliendo oportunamente con las transferencias de la renta mínima a la salud, el pago de impuesto a ganadores, la transferencia de los premios en poder del público no reclamados, y algo muy importante el pago efectivo de los premios al público apostador, al año las Loterías entregan más de 200 mil millones en premios. Adicionalmente las Loterías agradecen a todos los apostadores del año 2018, pues se lograron ventas muy cercanas a 590 mil millones de pesos cifra superior al 2017, que llegaron a 571 mil millones, un incremento importante en las ventas de las loterías del país que le permiten generar recursos para la salud de los colombianos pues las transferencias superan a los 150 mil millones de pesos, coadyuvando a apalancar los servicios de salud de la población menos favorecida. A pesar del evidente rendimiento en el ejercicio de las loterías, la eciencia de la venta de los productos y el aumento signicativo de los planes de premios, tenemos que las actuales condiciones de mercado hacen necesario dotarlas de la capacidad suciente de competitividad para que puedan afrontar los nuevos retos que le imponen a este tipo de actividad económica, ante los avances tecnológicos, las condiciones del mercado y la inequidad legislativa, la que conere ventajas sustanciales a la competencia.

Es por ello, que el Fedelco propende por la presentación de proyectos de reformas legales y reglamentarias que sustentan la agenda futura de las Loterías tradicionales, ante los organismos administrativos del sector (Ministerio de Hacienda y Crédito Público y Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar), y directamente al Congreso de la República. Estamos trabajando en lograr una mayor exibilidad normativa de forma que se permita a las loterías 22

trabajar con mayores condiciones, actualmente estamos en pro de que el Consejo Nacional de Juegos de Suerte de Azar nos mejore los indicadores que miden la gestión y eciencia, así como los acuerdos de reservas de capitalización y reservas técnicas. Queremos trabajar a través del Gobierno Nacional unidos con el Plan Nacional de Desarrollo de forma que se incluya unos temas a n de lograr una mejor viabilidad nanciera de nuestras entidades.


Feria

EXPOBAR 2018 PROYECTA EL TURISMO ALREDEDOR DE LA MÚSICA Y EL BAILE Y EXPRESA INTERÉS EN TERCERIZAR APUESTAS DEPORTIVAS ONLINE EN SUS ESTABLECIMIENTOS

Camilo Ospina, presidente de Asobares, cosecha grandes logros Bajo el liderazgo de Camilo Ospina, presidente de Asobares, se produjo la vinculación a la asociación más importante de la industria nocturna en el mundo, la International Nightlife Association (INA). Así mimo, la feria también fue el escenario del 5° Congreso Internacional, la “Triple Excelencia en el Entretenimiento Nocturno”, en donde se expuso por Colombia, el éxito del “Sello Seguro” como un estándar de calidad y cumplimiento con aval público de la Secretaria de Gobierno, que certica la idoneidad de los establecimientos en Bogotá.

Por Luisa Mesa

Proyección del turismo alrededor de la música y el baile Expobar, la feria de la industria nocturna en Colombia, que gira en torno a la música y el baile como creación de destino turístico, celebró su quinta adición y en ella, se articularon entidades públicas y privadas con el objetivo de compartir experiencias, retos y soluciones que integren los diferentes actores para su proyección a nivel mundial.

Fecoljuegos presente en Expobar

Conversatorio “Industria Turística y Musical”

Evert Montero, presidente de Fecoljuegos, estuvo presente en el evento socializando el deseo de unicar una industria del entretenimiento que gestione la solución de situaciones comunes con los juegos de suerte y azar como lo son los POT, normas policivas, leyes, derechos de autor, salud pública, generación de recursos y empleabilidad.

Una de las actividades principales fue el conversatorio 'Industria Turística y Musical', en donde se dieron cita expertos locales, internacionales y autoridades del turismo para evaluar los retos y desafíos en la creación, fortalecimiento e impulso en el país de un producto turístico robusto a través de la música y el baile. Entre los panelistas nacionales estuvieron: Juan Pablo Franky Marín, viceministro de turismo; José Andrés Duarte, director del Instituto Distrital de Turismo – IDT; Camilo Ospina, presidente de Asobares; Carolina Escalona de la fundación Rafael Escalona; Yolanda Perdomo, experta en turismo; y reconocidos gestores de las mejores discotecas del mundo como: Joaquim Boadas y David López de Barcelona, Paul Seres de New York, JC Díaz de Las Vegas, José Luis Benítez de Ibiza y Hayan Abou Assali de Dubái. 24


Revista Apuesta Colombia y Manuel Jiménez, presentaron las Conferencias Regionales Online – CRONLINE ante los asistentes, las bondades de tercerizar apuestas deportivas y el modo de desarrollar este mercado en los establecimientos aliados a Asobares, destacando la forma como a través de éstas, pueden generar ingresos adicionales a las operaciones que desarrollan.

"Quiero invitar a participar de las conferencias sobre apuestas deportivas que se realizarán el próximo año", Astrid Escalona, Fundación Rafael Escalona.

"Las apuestas deportivas y la posibilidad de tercerizar en bares y discotecas adquiere importancia ya que es una opción en la que vale la pena estar ahí", Carolina Escalona, Fundación Rafael Escalona.

"Recomiendo las Cronline para asistir a ellas y descubrir en este espacio, las bondades de tercerizar apuestas deportivas", Mauricio Moreno, empresario del entretenimiento.

"El poder tercerizar apuestas deportivas en los establecimientos de entretenimiento es una forma de dar valor a la noche y la diversión, todo esto suma, es una idea genial y espero que les vaya muy bien", José Luís Benítez, presidente de la Asociación de Ocio de Ibiza. "La iniciativa de ofrecer apuestas deportivas en nuestros espacios, me parece una iniciativa genial puesto que nuestro trabajo siempre es crear nuevas experiencias para que el cliente pase un buen rato y todo lo que podamos ofrecerle alrededor de ese momento mágico en el que se rompe con la rutina y se olvida del día a día, es más que positivo. Ojalá pudiéramos hacerlo también en España", David López, presidente de AFMB. 25


Encuentro

CORNAZAR Y ASOJUL CERRARON CON BROCHE DE ORO EL TERCER ENCUENTRO NACIONAL DE OFICIALES DE CUMPLIMIENTO

La implementación de las buenas prácticas en el sector real es un compromiso que tienen las empresas y sus ociales de cumplimiento frente a un adecuado y estructurado sistema de gestión y prevención de riesgos contra el lavado de activos y nanciación del terrorismo.

Preservar las compañías y evitar que sean utilizadas como canales y vehículos para materializar operaciones ilícitas es el panorama al que se enfrentan todos los días los empresarios de JSA en Colombia. Sin embargo, este rol, los lleva a implementar medidas para trabajar de manera articulada y así profundizar esfuerzos para prevenir que el sector sea contagiado por actos delictivos que atentan contra el buen nombre de la industria. Por tal razón, la agenda diseñada para el Tercer Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento: "Apostando a las Buenas Prácticas, la legalidad y la Transparencia en el sector de Juegos de Suerte y Azar", realizado el pasado 15 y 16 de noviembre de 2018, fue acorde y ecaz para todos los que hicieron parte de su desarrollo, en defensa de la industria. Esta agenda planteada por la Corporación Nacional de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar, CORNAZAR, y la Asociación de Ociales de Cumplimiento de Juegos Localizados y Novedosos, ASOJUL, trató temas relevantes para que los participantes conocieran a fondo las funciones implícitas que hacen parte de su proceso como tal, donde la misión principal es vigilar y proteger a la organización de posibles ataques ilícitos, externos e internos, que pondrían en tela de juicio su reputación. Para esto, el Tercer Encuentro reunió a expertos del sector en el prestigioso hotel Four Point By Sheraton de Medellín y así dio inicio a lo que fueron dos días de capacitación intensiva enfocados en un adecuado Sistema de Prevención contra el Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. La presidente de Cornazar y representante de Asojul, Elízabeth Maya Cano, empezó con unas palabras de bienvenida, agradeciendo la aceptación que tuvo el evento por parte de los empresarios de la industria y el compromiso que éste le genera frente a la implementación y ejecución de unas buenas prácticas para el bien común del sector a favor de la salud pública de los colombianos. 26


Invitados de Lujo El Tercer Encuentro contó con la asistencia de Juan B. Pérez Hidalgo, Presidente de Coljuegos quien a través de unas palabras de bienvenida expresó el crecimiento que ha tenido la industria en los últimos años y su compromiso para con su fortalecimiento. El director de la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero de Colombia), Javier Alberto Gutiérrez López, en su panel "Hacia la Articulación y Efectividad del Sistema Nacional ALA/CFT: Perspectivas y Retos", recalcó que centralizar y sistematizar la información que permita la lucha integral contra las nanzas criminales, es su principal compromiso. David Álamos, Jefe de Área de Prevención del Delito y Fortalecimiento de la Justicia UNODC, en su intervención sobre el "Programa Contra el Lavado de activos, producto del Delito y la Financiación del Terrorismo", resaltó el compromiso de las Naciones Unidas a través de la generación de estrategias, mecanismos y acciones para erradicar el delito de lavado de activo en las empresas. Adicional, los presidentes gremiales de Fecoljuegos, Evert Montero; Luz Stella Correa, de Fedelco; Juan Carlos Restrepo, de Asojuegos; y la antriona, Elízabeth Maya Cano, de Cornazar, insistieron en que se deben aunar esfuerzos entre los gremios para erradicar la ilegalidad en la industria; y para esto hay que empezar por capacitarse en todo lo que compete al sector. Al evento también se dieron cita Federico Núñez, vicepresidente de Coljuegos; Javier Villa, Consultor Ministerio de Justicia; Willington Olarte, especialista en Análisis y Comportamiento del Riesgo; Cesar Roldan, Cumplimiento EPM; German Navas, Jefe de Aseguramiento Datacrédito; Gabriel Roa, Master Coach en Neurolingüística; John Mario Giraldo, Presidente Junta Directiva, de Cornazar; Juanita Ospina, Subdirectora de Operaciones UIAF; Amílcar Gómez, de Grupo Réditos; Lina María Buitrago, de Inversiete; León Darío Montoya, Asesor Jurídico, de Cornazar; y al nalizar, un Taller/Capacitación sobre el portal del operador, dictado por Julio Molano, de Coljuegos; entre otros. Al Tercer Encuentro también acudieron ociales de cumplimiento de Juegos Novedosos, entre ellos Luckia, WPlay, Codere y BetPlay, a través de un panel, reconocieron la importancia de denir los riesgos y especializarse para desplegar un buen Sistema de Riesgo en las empresas.

Y por primera vez, los organizadores incluyeron un panel con ociales de cumplimiento de equipos deportivos de fútbol. En este, Francy Puerta del Atlético Nacional y María Camila Monsalve del Deportivo Independiente Medellín, dieron a conocer los retos que enfrenta este cargo en los equipos de fútbol. Temáticas del Tercer Encuentro Para las empresas de JSA y sus ociales de cumplimiento es un deber efectuar un adecuado y estructurado Sistema de Gestión y Prevención de Riesgos contra el Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT), por esto, el evento se desarrolló bajo unas temáticas que permitieron la aplicación de normas, procedimientos y políticas de control de riesgos en el interior de las empresas, donde se aanzó la cultura de la legalidad y el cumplimiento. Se centraron temas como la importancia de las buenas prácticas, compromisos, deberes y derechos de las empresas y sus ociales de cumplimiento frente a un adecuado y estructurado sistema de gestión de riesgos; experiencias ociales de cumplimiento; elaboración de un ROS (Reporte de operación sospechosa) por parte de la UIAF, entre otros. Por su parte, Jairo Quintero, empresario, ocial de Cumplimiento y miembro activo de Junta Directiva, de Cornazar, apreció que "Gracias a eventos como este, el arduo trabajo de las empresas del sector de JSA, ganan mayor visibilidad y eso es clave para mejorar la percepción que tiene la sociedad sobre esta actividad comercial". Sin lugar a dudas, el Tercer Encuentro cumplió con los objetivos propuestos a través de una agenda trabajada con meses de antelación, pensada en la construcción de herramientas claves para la lucha permanente contra el Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo: “Muchas Gracias a todos por emprender con nosotros este espacio de aprendizaje frente a la implementación de unas buenas prácticas de legalidad y transparencia en el sector de JSA", se rerió la presidenta de Cornazar. También raticó que para el 2019, el Cuarto Encuentro Nacional de Ociales de Cumplimiento "Estará enmarcado en crear criterios y métodos para el desarrollo e implementación del sistema de gestión de Riesgo (LA/FT) en las Empresas de la industria del Juego en Colombia", culminó Maya Cano, quien, a la vez, entregó certicados a los participantes por haber sido parte activa de tan magnánimo evento. 27


Estudio de percepción

FECOLJUEGOS Y CLARION GAMING LIDERARON EL PRIMER ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LOS JUEGOS DE SUERTE Y AZAR EN COLOMBIA Innovación, sostenibilidad, liderazgo empresarial y desarrollo económico, son solo algunas de las ventajas que hoy por hoy ofrece el sector de Juegos de Suerte y Azar. 2018 cerró con el Primer Estudio de Opinión sobre la Reputación del Sector de Juegos de Suerte y Azar en Colombia, publicado por la Federación Colombiana de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar (Fecoljuegos). Una mirada a lo que piensan los líderes de diferentes sectores en Colombia, entre ellos, el sector nanciero y asegurador, gubernamental, líderes de opinión y operadores junto con gremios, expresan su percepción en relación con diversos temas del sector: Sin duda este estudio, que se realizó en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, permitirá dejar claras las acciones para poner en práctica en el año 2019 y superar los retos y desafíos que tiene la industria en materia tributaria, jurídica y comercial. Grupos de Interés Se busca que los esfuerzos institucionales para promover el juego legal y responsable sigan en aumento junto a la Fiscalía General de la Nación, el Ejército Nacio

nal, la Policía Nacional, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, además que los gobiernos locales permitan garantizar que la fuente de recaudo para la salud de los colombianos más vulnerables, se mantenga. El modelo que se utilizó fue construido a partir de la necesidad de medir aspectos reputacionales relevantes para el Sector de JSA, los cuales fueron divididos en cuatro categorías, denominadas 'Dimensiones' y cada una de ellas compuesta por 'Atributos'. La distribución fue realizada de la siguiente manera: Los consultados respondieron las preguntas a través de una escala de 1 a 5 (Escala de Likert), la cual permite medir el grado de conformidad de las personas con respecto a una armación propuesta. Para obtener una mayor precisión en el análisis se integraron las respuestas en tres grupos: Reto, Oportunidad y Óptimo. Por Luisa Mesa


corrupción y que cuenta con políticas de transparencia en sus transacciones, además que la información sobre el sector es pública y clara. Sector Público

Banca y Seguros

2. Conanza Resultados positivos en Percepción y Representatividad, con el 67% y 65%. Indicadores del reconocimiento alrededor del aporte del sector al desarrollo socioeconómico del país. Muy valorado el trabajo de abogacía y representación que hacen los gremios y la conanza en la información disponible del sector para la toma de decisiones. Para el atributo de Comunicación se señala la necesidad de mantener un diálogo permanente con las instituciones y empresas aliadas.

JSA Medios de Comunicación

Operadores y Gremios

CONCLUSIONES GENERALES

3.Gestión y Liderazgo

Evert Montero, Presidente

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO POR DIMENSIÓN 1. Transparencia y Ética Los más grandes retos están en mejorar la apreciación que existe sobre el Respeto y la Conducta Ética. Allí un 36% y 30% de los consultados consideran que la industria podría trabajar más. Puntuaciones óptimas, con los atributos de Veracidad y Regulación, lo cual indica que el sector de JSA aplica mecanismos para que sus actores y negocios no se involucren en casos de

Efectividad, Innovación e Incidencia tuvieron resultados positivos con 68%, 66% y 62%, en su orden. Esto es una señal de la pertinencia que tendría contar con una política pública para el sector de JSA que potencialice estas características valoradas y más si se tiene en cuenta que la percepción sobre la receptividad que tienen las entidades públicas a las propuestas de los gremios es considerada como alta. Hay un reto en el atributo de Relacionamiento, con un puntaje del 16%, el cual debe orientarse a mantener un diálogo permanente con los diferentes grupos de interés. 4. Responsabilidad y Cumplimiento Los empresarios de JSA cumplen con los trámites y permisos para funcionar; así como con los estándares internacionales de calidad de acuerdo con los resultados de los atributos de Legalidad y Calidad, los cuales tuvieron respectivamente una calicación del 62% y 61% de percepción favorable. En temas de Sostenibilidad, un 40% de los consultados consideraran que hay oportunidad de crecimiento de este atributo al interior de la industria con el n de implementar más prácticas de RSE, así como de gestionar más acciones de promoción del juego responsable. 29

El análisis permitió concluir que, al interior del propio sector, es decir entre gremios y operadores, es donde se encuentra la mayor oportunidad para trabajar en la consolidación de una mejor percepción. Mientras que otros grupos de interés como el gobierno, el sector nanciero / asegurador y los medios de comunicación presentan una percepción más favorable. Aunque se han concentrado esfuerzos en publicidad y divulgación de información, los consultados consideran que los jugadores no conocen completamente sus derechos. El sector ha avanzado en la prevención de la corrupción y la lucha contra la ilegalidad, pero se puede mejorar aún más la percepción. Hay estructura gremial fuerte que hace interlocución ante el Gobierno, pero falta promover una política pública del sector. Si bien los programas de RSE y de juego responsable han aumentado, la opinión pública necesita más conocimiento sobre los mismos. Aunque cada vez son más transparentes los procesos, todos ven una oportunidad en aumentar los contenidos disponibles sobre el sector, por ejemplo, por medio de estudios especializados. Los operadores y gremios tienen la iniciativa para activar diferentes estrategias que generen una ciudadanía más y mejor informada.


Seminario

El seminario técnico organizado por Merkur Gaming se desarrolló con éxito en tres países de América Latina y Colombia, fue uno de ellos.

El Tech-Treffen de Merkur Gaming, un seminario de información y productos para el personal técnico del operador, ha sido un éxito y ya se discute para que se realice de manera anual. Ricardo Espinosa, Jefe de Producto de Merkur Gaming México, se presentó con gran habilidad en una gira completa. Los tres eventos de Tech Treffen se diseñaron para desarrollar y mejorar la lealtad de los clientes, reduciendo el tiempo de inactividad de los operadores y los costos al resolver problemas técnicos. .

Lo importante es que los programas mejoraron aún más la reputación de Merkur Gaming como una compañía que proporciona constantemente el mejor servicio posventa y asistencia técnica, ya sea en el sitio o de forma remota, en todo momento.

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Ech-Treffen se trasladó a Bogotá, Colombia, en donde se llevó a cabo el evento en la Cámara de Comercio y el señor Rudy Borgato, gerente comercial de CPI, se unió como invitado especial. El encuentro fue un gran éxito, principalmente, por el alto nivel de interacción entre los asistentes y los presentadores.

El primer seminario se realizó en la Ciudad de México, tierra natal de Espinosa, en donde recibió todo el apoyo de los miembros del equipo Merkur Gaming Américas. Ricardo, que era un técnico calicado, brindó una gran cantidad de consejos técnicos que se acordaron universalmente como soluciones prácticas y ecientes para los problemas de servicio comunes. Pero no todo fue trabajo, ya que los participantes en cada uno de los eventos de Tech-Treffen tuvieron la oportunidad de ganar premios valiosos, como iPads, Xboxs y relojes inteligentes de primera línea. Además, recibieron un Certicado de Logro al nal del curso.

"Los participantes en cada uno de los eventos tuvieron la oportunidad de ganar premios, como iPads, Xboxs y relojes inteligentes de primera línea"

La exposición del invitado especial Sr. Rudi Borgato, Gerente Comercial para Latinoamérica de CPI, estuvo bastante interesante, especialmente en las demostraciones que hizo de sus productos (billeteros) de última tecnología, su adecuado mantenimiento, limpieza, recambio de piezas y actualización del software. Aquí también los asistentes preguntaron en varias oportunidades y aclararon dudas técnicas de los billeteros de esta marca. Los asistentes, jefes de departamento técnico de 22 compañías llegaron de diferentes sitios del país. Algunas de ellas fueron: Winner Group (Cirsa Colombia) de Bogotá; Aladino Salas de Juego, Manizales; Recreativos Boyacá; Club El Castillo de la ciudad de Cali; Grupo GEN de la ciudad de Ibagué; Inversiones La Fortuna de la ciudad de Villavicencio; Camilo Rodríguez de la ciudad de Bucaramanga e Inversuperjuegos 31

La última parada de la gira se realizó el pasado 19 de noviembre en el Crowne Plaza en Lima, el cual acogió a unos sesenta delegados, quienes recibieron clases vivenciales y consejos para el desarrollo de su trabajo.

Modelo, Juan Guillermo Díaz B., Gerente General, Colombia, asistente y RudyBorgato, gerente comercial de CPI.


Feria

SIGMA 2018, el espectáculo comercial que reunió a las compañías de iGaming

más grandes del mundo


Por Luisa Mesa

La quinta edición de SiGMA se llevó a cabo entre el 28 y 30 de noviembre en el Centro de Convenciones y Ferias de Malta en Ta 'Qali. Malta se ha convertido en uno de los epicentros mundiales del sector, tanto por el número de licencias expedidas como de empleados residentes. Una selecta comunidad internacional trabaja en las mejores marcas operadoras y empresas proveedoras, que se han establecido en la isla por sus grandes ventajas scales y operativas. Hoy por hoy, Malta se ha convertido también en lo que denominan la "Blockchain Island", ya que en muy poco tiempo se ha transformado en la mejor jurisdicción para realizar proyectos de criptomonedas y tecnología Blockchain. La edición 2018 de esta gran feria, ofreció conferencias y talleres, que recopilaron la evolución de la industria desde una amplia perspectiva, con aspectos destacados que incluyen un enfoque en la regulación africana y la apertura de las apuestas deportivas en los Estados Unidos. En una velada glamorosa se dio apertura a los premios iGaming que tuvieron la capacidad para 1.000 invitados quienes rindieron homenaje a las empresas que están cambiando la industria en Malta. Tres interesantes jornadas de exhibición y conferencias

El día 1 examinó de cerca la Ley de iGaming recientemente implementada en Malta. Heathcliff Farrugia, CEO de Malta Gaming Authority, dirigió un panel de operadores que discutieron el estado actual de la nueva ley. Hacia el nal de la sesión, todos los operadores del panel acordaron que la ley de iGaming que se implementó en agosto de 2018 cumple con todas las expectativas. También se llevó a cabo una conferencia acerca de Blockchain, a cargo de Mark Suwan (CEO de Blockchip), y participaciones estelares como la de Brock Pierce (asesor en Open Data Exchange) y Joseph Borg (socio de WH Partners), quienes trataron temas complejos, como la inversión de blockchain y la regulación de ICO. Para el día 2 se abordaron las innovaciones y los desafíos en las nanzas, el crecimiento de los consumidores y el marketing. El periodista de Forbes, Monty Munford, moderó un panel que discute la no bancarización del banco a través de las monedas digitales y sus desafíos. Gaming Malta también organizó la European Fantasy Sports Summit, que abarca iniciativas que involucrarían a diversos segmentos del mercado y oportunidades de negocio de iGaming. Luego se dio paso a la conferencia de aliados y CMO, organizada por InternetVikings. 33

El día 3 inició con la "DGaming Conference", que ofreció una visión general de una industria de juego descentralizada, así como soluciones creativas de inteligencia articial para optimizar el lenguaje, organizada por DGaming Media, que contó con la participación de destacados oradores; como John Kamara, Director de Desarrollo de Global Gaming Media, y Marc Lesnick, Presidente de Ticonderoga Ventures. Es necesario destacar el panel denominado, "la última frontera" a conquistar por el juego online, esta fue la participación de América Latina, que contó con diferentes paneles de los que participaron Tal Itzhak Ron, Tiago Aprigio, Dinos Stranomitis, Tiago Almeida, Mario Benito, Juan José Andicochea, Alessandro Gherardi, Genia Gurevitz, David Flynn, Alan Burak, Maximiliano Majo y Angelo Dalli entre otros. Dao Casino, una empresa con sede en Moscú, presentó herramientas para automatizar los servicios de blockchain y crear juegos para la industria. Persado, una plataforma de soluciones de inteligencia articial (AI) creativa, presentó sus servicios a la industria del juego por primera vez y para completar la Cumbre se encuentra la conferencia nal del día sobre deportes electrónicos, presidida por Iván Filetti, jefe de desarrollo de negocios de Gaming Malta.


Tomobox gana prestigiosa competencia SIGMA Pitch En el tan esperado SIGMA Pitch, un panel de siete jueces, inversionistas y promotores clave de la industria, moderados por el líder de la industria, Ivan Filletti, redujeron más de 100 startups a 10. Fue un espacio en el que, en el último día de feria, estas obtuvieron una valiosa y nutrida exposición. El panel de jueces incluyó a Melissa Blau de Veltyco, a Morten Klein de Klein Group, a Carla Maree Vella de Consult XD, Gaming Realms ' Simon Collins, Petter Moldeni de Optimizer Invest, Dan Andersson de Glitnor y Igor Samardziski de Nexus Gaming Intelligence. “SiGMA Pitch se esfuerza por proporcionar una plataforma para que las nuevas empresas de iGaming prosperen y se amplíen” Las diez startups nalistas tuvieron lugar en el escenario y solo una llegó a la cima: la empresa Tomobox, con sede en Tel Aviv, fueron los galardonados con un trofeo y, por supuesto, notables oportunidades de inversión, espacio de ocina y consultoría exclusiva, marketing digital, capacitación, servicios de relaciones públicas y servicios de contratación de los sponsors.

“Sigma es la feria por excelencia para el mercado de iGaming, apuestas deportivas, métodos de pago, integraciones y aliaciones a nivel mundial. Los operadores colombianos recibirían gran conocimiento en un mercado legalizado al asistir al evento”.

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Contรกctenos para compartirle nuestra experiencia:


Balance 2018 | Proyección 2019

JSA

LOS EMPRESARIOS DE LA INDUSTRIA DE COLOMBIANA NOS CUENTAN SOBRE SUS EXPERIENCIAS EN 2018 Y PLANES FUTUROS Conversamos con referentes de opinión nacionales para conocer de primera mano cuáles fueron las enseñanzas que dejó el 2018 y sobre qué proyectan sus sueños en el año que empieza. Por Manuel Jiménez


Luigi Spina Director General Join Games

Germán Segura Gerente General Corredor Empresarial

Edgar Metaute Gerente General IES

Balance 2018 Un año muy especial por el ingreso de Join Games al mercado reglamentado colombiano con Poker Network y la plataforma de agregación de productos de casino, logrando una participación del 84% de sus operadores online; nos convertimos en la mejor opción de penetración y desarrollo del mercado latinoamericano de juegos de casino a través de nuestra plataforma de agregación, cerrando el año con 40 empresas, lo que representa un incremento del 333%; desarrollamos Ruleta Américana y Poker Network para el mercado colombiano y cuatro nuevos juegos de slot: StarlightX, Beach Treasures, Gloves of Glory y Speed Rage; y logramos importante alianza estratégica con un grupo privado de inversionistas suecos.

En 2018 cumplimos todas nuestras metas nacionales e internacionales, obteniendo un crecimiento comercial por encima del 40% frente al año anterior. Creamos nuevas herramientas tecnológicas con las cuales incursionamos exitosamente en sectores c o m o h o t e l e r í a , p a r q u e ad e r o s , plataformas deportivas, sistemas transaccionales, entre otros. Con nuestro principal producto, SMOL (software de gestión y administración), reestructuramos su ingeniería y el área de soporte técnico, permitiéndonos reducir en un 60% el tiempo de respuesta, aumentando la satisfacción de nuestros clientes, lo que le convierte en el sistema online con los mejores tiempos y efectividad de respuesta en soporte técnico en Colombia.

2018 ha sido un excelente año por los resultados y la ejecución de nuevos proyectos. Con BetPlay superamos las expectativas y nos convertimos en referente a nivel nacional en el mercado de apuestas deportivas. Superastro, se ha posicionado como el juego novedoso preferido por los colombianos y en 2018 creció por encima del 19,2% respecto al a ño a nteri or. J unto c on nues tros colaboradores, lanzamos Chance Millonario el cual ofrece un acumulado nacional de más de $1.000 millones, conectando la mayoría de departamentos y dándole un nuevo impulso. Internamente crecimos en infraestructura, profesionalizamos el personal de nuestras redes aliadas SURED y SuperGIROS y generamos nuevos vínculos con la banca.

Proyección 2019 A través de nuestra plataforma Poker Network comenzaremos en Colombia el proyecto técnico de operación coorganizada del póker online con los operadores nacionales ya integrados; brindaremos apoyo técnico para el desarrollo del mercado reglamentado online latinoamericano en Perú y Argentina, entre otros; estaremos presentes con nuestra plataforma de agregación de juegos para casino y póker online, en las ferias más importantes del mundo como ICE, G2E, FADJA, PGS, SIGMA Malta y Perú y SAGSE; planeamos integrar otros 15 proveedores de juegos para casino, ampliando así nuestra oferta en américa Latina; y presentaremos nuevos y novedosos juegos desarrollados a la medida de los mercados de América.

Proyectamos mantener el crecimiento de 2018 generando nuevas líneas de negocio y dando continuidad al proyecto de expansión y apertura de mercados internacionales como México y Perú. En enero, instalaremos las primeras 30 cabinas multiservicios en Medellín y su área metropolitana, proyectando cerrar el primer trimestre con 200 unidades en las principales ciudades del país; para alcanzar este objetivo, contamos con más de 15 aliados estratégicos que incorporarán sus marcas. También, lanzaremos la MET en Ruta "Silver Route", producto ya certicado y avalado en sus diferentes aspectos (gabinete, juegos y comunicaciones) por BMM, cumpliendo así con los requerimientos exigidos por Coljuegos. 37

En 2019 continuaremos proyectando nuestro crecimiento, no solo en productos sino también en volumen de ventas, y continuar así, posicionándonos como la empresa que agrupa la red más grande de Colombia y el número uno en la operación de productos novedosos. Con BetPlay planeamos mejorar la plataforma, adecuar nuevos juegos, apuestas más competitivas, promociones interesantes y muchas más sorpresas que se podrán observar desde el primer trimestre del año, pues queremos ser reconocidos como los líderes del mercado colombiano. Con SuperAstro, el reto es mantener el mismo crecimiento de los años anteriores a través de promociones atractivas y comunicación ATL que destaquen las bondades de este producto.


Balance 2018 | Proyección 2019

Cristian Acuña Jefe de Ventas Latinoamerica Play'n Go

Julio César Tamayo Betancur Gerente General WPlay

Jaime Esparza Rhenals Presidente Gelsa

Balance 2018 Podemos denir el 2018 como todo un éxito, tanto a nivel mundial como en Latinoamérica. Hemos superado con creces las expectativas y objetivos que nos planteamos a comienzo de año. Entre nuestros logros globales podemos destacar que logramos entrar en varios países nuevos, lanzamos más de 20 juegos y fuimos galardonados en múltiples eventos a lo largo del año, en categorías tales como Desarrollador del Año, Proveedor del Año y Proveedor de Plataforma. Especícamente en Colombia, este 2018 hemos realizado una inversión muy comprometedora al haber certicado más de 105 juegos de Online Casino, colocándonos como el proveedor de juegos con más juegos certicados para Colombia.

Crecimos más del 250% por concepto de valor apostado, lo que nos posiciona como la empresa líder en cifras, número de transacciones y registro de usuarios, representándole a Coljuegos más de 17 mil millones de pesos. Nuestra plataforma ha tenido tanto auge que registramos cerca de 450 mil usuarios y hemos pagado más de $390 mil millones a nuestros clientes. Nos consolidamos como uno de los patrocinadores ociales del Comité Olímpico Colombiano y llegamos a cada usuario con el valor agregado de ser también patrocinador de siete clubes representativos e históricos de Colombia. Y, generamos más de 10 mil empleos indirectos y cerca de 150 empleados directos por temas de pasarela, recaudos y demás.

Los resultados obtenidos nos impulsan a seguir trabajando y creciendo, ampliando nuestro portafolio y llegando a nuevos canales. Gracias a esa labor, en Gelsa cerramos el 2018 con un crecimiento superior al 7.5 % en comparación con 2017. En los últimos 12 meses transamos más de 4 billones de pesos, un hito posible gracias a nuestro inmenso capital humano y a los más de 2.500 puntos que tenemos distribuidos en Cundinamarca y Bogotá, un hecho que nos convierte en una mar ca cercana a los ciudadanos, enfocada en crear soluciones que faciliten sus trámites diarios. Sin duda, nuestro modelo de negocio está consolidando un nuevo sector de la economía, conocido como Multiservicios, del cual somos líderes.

Proyección 2019 Play´nGo busca mantener su crecimiento exponencial. En cuanto a juegos buscamos lanzar más títulos que en el 2018, siempre con la calidad y creatividad que nos destaca. En Latinoamérica queremos fomentar nuestra plataforma de juegos GAT que está operando en varios países de Europa y con un up-time sobresaliente, este performance nos abrirá muchas puertas en el 2019, sobre todo con operadores que busquen estabilidad y conabilidad en su operación. En Latinoamérica nos interesa continuar creciendo en Colombia, y al mismo tiempo explorar nuevos mercados, sobretodo Brasil, Perú y Argentina que han tenido novedades interesantes en su acercamiento a ser mercados regulados.

Planeamos mantener el liderazgo en las transferencias al sector de la salud y ser la compañía que patrocina los equipos de fútbol con mayor representación de la hinchada colombiana. Innovaremos en la oferta de productos, promociones y experiencias de juego, con lo que buscamos lograr que las apuestas deportivas continúen teniendo gran acogida y aceptación; enfocaremos los esfuerzos en brindar una experiencia emocionante al usuario tanto en lo digital como en los eventos deportivos; continuaremos con el desafío de capacitar a nuestros usuarios e insistiremos continuar siendo la primera plataforma online en términos de recordación de marca, conanza del usuario, registro y transacciones. 38

Nuestro principal objetivo es seguir acercándonos a los ciudadanos a través de soluciones que faciliten sus trámites diarios, por eso, trabajaremos en la apertura de más de 150 puntos de servicio y buscaremos nuevos aliados de distintos sectores para así continuar consolidándonos como una de las empresas más grandes del país. En ese sentido, proyectamos un crecimiento cercano al 10% en 2019, donde el chance y las apuestas deportivas en línea tendrán un comportamiento interesante, al igual que los giros con el que prevemos un crecimiento de más del 30%. Finalmente, queremos llevar nuestro novedoso modelo de negocio a otros países de la región, un proyecto que soñamos materializar en el 2020.


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Balance 2018 | Proyección 2019

Marga Fernández Gerente Ventas MGA Games

Gustavo Alberto Arboleda Gómez Gerente General Apostar

Carlos Mario Valencia Accionista Mijugada

Balance 2018 Durante 2018 MGA ha consolidado su presencia en España y ha cerrado acuerdos con los principales operadores del país. Nuestra estrategia de producto localizado ha cumplido con nuestras expectativas y nuestros partners han podido ofrecer en sus sites juegos de primera calidad que han cubierto con creces las expectativas de los jugadores. Hoy MGA está presente en más del 60% de los operadores españoles y acapara las primeras posiciones en revenues. Operadores como Bet365, Bwin, Sportium, Codere o Goldenpark, entre otros, ya tienen los juegos de MGA como destacados en varias de sus Slots. Por otro lado, hemos empezado nuestra expansión en Latam, empezando por Colombia con excelentes resultados.

Importante 2018 por la consolidación de las nuevas líneas de negocio con las que ampliamos el portafolio de servicios y recaudos; implementamos el pago de giros internacionales; BetPlay, tuvo una alta aceptación y sus ventas están en constate crecimiento; diversicamos con El Chance Millonario que sigue posicionándose y acumula más de $1.500 millones; renovamos nuestro contrato de concesión por 5 años más y cerramos con un cumplimiento de un 98% en el presupuesto; crecimos la línea de comercios denominada ACRM "Aliados Comerciales Red Multiservicios"; en la línea de juegos de habilidad, debutamos con la marca CPT "Colombia Poker Tour" y su primera parada en diciembre fue en Cartagena.

Iniciamos operación a nales de enero del 2018, buscando consolidarnos como una de las plataformas de apuestas en línea líderes en Colombia; logramos importantes resultados de posicionamiento llegando a mas de 150.000 usuarios inscritos, lo que nos convierte en una excelente alternativa de entretenimiento a los consumidores de cada línea de negocio de juegos de suerte y azar que satisface las necesidades de cada segmento por medio de un equipo de trabajo conable, dinámico y con alianzas estratégicas con empresas como R. Franco (casino en línea), Efecty (pasarela de pago ocial), Payments Bakery (tarjeta prepago), aanzando el producto más competitivo para el mercado Colombiano.

Proyección 2019 Nuestra estrategia de 2019 pasa por el crecimiento en Colombia y toda América Latina. Estamos atentos a los rápidos cambios regulatorios que está viviendo la zona. Para crecer en esta región vamos a utilizar los mismos pilares que nos han llevado al éxito: Trabajaremos en un buen producto, de alta calidad y que ofrezca contenido especíco para la región. Vamos a llevar todo el know-how innovativo ya aplicado a los juegos de MGA y seguiremos con nuestra política de mejora constante. Mantendremos nuestra cadencia de lanzamientos y ofreceremos a nuestros socios 2-3 productos mensuales. Finalmente, vamos a ayudar a nuestros clientes durante su operación maximizando el rendimiento del contenido de MGA.

Fortaleceremos la oferta nanciera con microcréditos, créditos de consumo y créditos de bajo valor, entre otros; ampliaremos el portafolio de servicio; fortaleceremos la línea de tecnología blockchain, consolidando la marca Apostar S.A. y sus liales de una manera más entrelazada; aperturaremos nuevos mercados y diversicaremos los sectores como gran reto a cumplir dentro de nuestra planeación estratégica; mejoraremos los sistemas de comunicación con una plataforma de venta más robusta y aplicativos mucho más ecientes; invertiremos en restructurar la red comercial capacitando en temas de servicio al cliente con un enfoque más de RSE; y cumpliremos 30 años de servicio a los risaraldenses. 40

El 2019 lo iniciamos con grandes retos que complementan nuestro producto a través de nuevas líneas de negocio, lo que nos permitirá incrementar la oferta de juegos de casino en línea realizando la integración con tres proveedores internacionales para ampliar esta línea de negocio. También, estaremos lanzando póker en línea con nuestro aliado estratégico Join Games y su plataforma Poker Network; para alcanzar nuestro objetivo de hacer más asequible nuestros productos de entretenimiento dentro del territorio colombiano, agregaremos nue vos métodos de pago para los clientes; e planeamos incursionar en mercados internacionales con gran potencial como Perú y Argentina.


Balance 2018 | Proyección 2019

Daniel Magariños Gerente Ventas para Sur América, BMM

Libardo Valbuena Director General RAC y Editorial Valbuena

Cristina Quintero Directora Comercial Gold Club

Balance 2018 Hemos tenido un muy buen año 2018 y Latinoamérica nos ha proporcionado grandes éxitos, lo cual ratica nuestro compromiso con la región; participamos en los eventos y ferias más relevantes de Suramérica, resultando una excelente ocasión para delizar y conocer nuevos clientes; compartimos experiencias con los países que avanzan en sus regulaciones y aquellos que están en pleno proceso de implementación; ampliamos nuestra oferta con los servicios de CYBERSECURITY, el cual va a ser imprescindible, no solo para el sector del juego sino también para cualquier industria que tome en serio la necesidad de proteger sus negocios de la más grande amenaza: "los ataques cibernéticos".

En el último trimestre de 2018 adquirimos una planta de impresión de última tecnología compuesta por 35 máquinas con las que realizamos el circuito de impresión completo gracias a la colaboración de 65 expertos operarios. La capacidad instalada y las diferentes líneas de producción, nos colocan en posición de atender las necesidades de cualquier mercado dentro del sector real y muy especialmente, el de la industria de JSA, producto del conocimiento logrado en los cuatro años de circulación de Revista Apuesta Colombia, nuestro medio insignia con el que, este año, enlamos su línea editorial en el análisis del sector y sus problemáticas aportando soluciones desde el pensamiento estratégico.

2018 ha sido un año increíble para WinSystems globalmente, y en Colombia en particular. Hemos crecido en todas las líneas de producto, tanto en sistemas de gestión de casinos, como en máquinas de juego y ruletas electrónicas. Si tuviese que escoger lo mejor del año, creo que sería el lanzamiento de la ruleta electró nica de 6 posiciones, la Gold Club Ven tura. Sabíamos que una ruleta tan compacta sería perfecta para un mercado con las limitaciones del espacio de juego que tenemos en Colombia, y efectivamente la respuesta de los operadores y de los jugadores ante la Ventura ha sido realmente fantástica.

Proyección 2019 El 2019 será muy importante tanto para BMM como para la industria del juego en toda Latinoamérica. Países como Argen tina, Brasil, Perú y Chile, han hecho avan ces muy grandes durante todo el 2018 y esperamos que todos estos procesos se concreten en 2019. Nuestro Laboratorio para Latinoamérica en Lima, Perú, está preparado para ofrecer a nuestros clientes actuales y potenciales, todos sus servicios de certicación con el mismo ni vel de excelencia de siempre, lo que nos permite continuar cumpliendo con los re quisitos regulatorios de cada jurisdicción, por eso brindamos a las empresas y ope radores un camino rápido y seguro para su certicación.

Tres objetivos nos mueven: 1. Con diferentes líneas de producción y excelencia en el capital humano, nos convertirnos en la alternativa de artes grácas ocial de la industria de juegos de suerte y azar capaz de satisfacer las necesidades de impresión que el sector requiere. 2. Lanzaremos cinco publicaciones especializadas en el sector agrícola, infraestructura y seguridad privada, además el periódico “Más noticias”, lo que nos posicionará como editorial especializada en publicaciones de nicho. 3. Con Revista Apuesta Colombia, continuaremos presentando las bondades de la industria nacional en los más importantes eventos feriales del mundo, lo que nos convierte en el referente de comunicaciones de Colombia. 42

Después del impacto que han generado las ruletas electrónicas Gold Club entre operadores y jugadores, estamos con vencidos de que el próximo año vamos a continuar e incluso acelerar nuestro crecimiento. Queremos acompañar esta tendencia con las nuevas propuestas para nuestras máquinas de juego Ga meStar: para el próximo año vamos a ofrecer juegos nuevos con nuevas temá ticas, nuevos jackpots, vamos a presen tar más y mejores gabinetes… También vamos a continuar con la expansión de nuestro sistema de gestión de casinos Wigos por nuevos mercados de todo el mundo ¡Estamos deseando poder mos trar todas nuestras novedades!


Juan Guillermo Díaz Gerente General Merkur Gaming

Manuel Jiménez Director Revista Apuesta Colombia

Juan Pablo Barahona Gerente de unidad de negocio Zamba.co

Balance 2018 Informa que, mientras se preparan cifras completamente auditadas, parece que el 2018 ha sido el mejor año de la historia; en todos los niveles. En toda América Latina (donde Merkur Gaming Americas tiene compañías subsidiarias en Argentina, Colombia, México y Perú), el progreso del 2018 ha sido positivo, aunque algunos desafíos continúan de un país a otro. La reciente noticia que México ha creado oportunidades para la apertura de nuevos casinos en 2019 es muy bienvenida y los antecedentes de la legislación que regula el juego en Perú siguen siendo un excelente modelo para que otros países continúen y se adapten a sus necesidades particulares. Continuaremos creciendo y expandiéndonos en toda la región.

En 2018 incorporamos 20 nuevas empresas que nos eligieron como su vehículo de comunicaciones y marketing en Colombia; dimos un giro editorial al presentar en el Informe Especial de cada edición, un análisis sobre las problemáticas que aquejan la industria de JSA colombiana, con una propuesta propositiva que aporta soluciones estratégicas; renovamos la línea gráca y aumentamos el tamaño de la publicación; incluimos una sección nueva basada en los informes de gestión que las asociaciones les brindan a nuestros lectores; y por primera vez, hicimos presencia internacional en PGS (Perú), SAGSE (Argentina) y SIGMA (Malta), con el objetivo de destacar la competitiva industria colombiana.

El 2018, sin duda, fue un año de consolidación para Zamba.co en el mercado de las apuestas deportivas y casino online. Logramos aumentar nuestro número de usuarios a más de 200.000 y al día de hoy tenemos más de 45.000 usuarios activos jugando en la plataforma. Además de lograr integrar una tecnología de apuestas deportivas segura, cómoda, eciente y agradable para el usuario, nos encanta que la gente tenga como referencia a Zamba.co gracias a nues tro profesionalismo ofreciendo juegos de Casino Online. Zamba.co es pionero en este mercado y al día de hoy tenemos más de 20.000 jugadores que día a día disfrutan todos nuestros juegos de PagaMonedas, Ruleta y BlackJack.

Proyección 2019 Merkur Gaming Americas mantiene su r me compromiso con la expansión a nue vos mercados (Paraguay y Uruguay son solo dos ejemplos) y también continúa brindando lo último en entretenimiento de juegos, gracias a los más de 61 años de experiencia del Grupo Gauselmann como pionero en innovación de juegos y su más alta calidad en Productos 'Made in Germany'. Las recientes condiciones del mercado en Colombia han resultado ser difíciles, pero al comenzar este nuevo año, lo hacemos con optimismo y expectativa de que Merkur Gaming Colombia prestará servicios en el mercado nacional con total profesionalidad y dedica ción.

En el cuarto año de existencia de Revista Apuesta Colombia, adicionaremos a nuestra agenda internacional la asistencia a ICE, G2E y Juegos Miami en Europa y Estados Unidos; incluiremos en las diferentes secciones, herramientas tecnológicas que brindarán a nuestros aliados estratégicos, mayor efectividad en términos de marketing; incluiremos una nueva sección en la que Coljuegos informará al sector sobre su gestión trimestral; abriremos espacios de opinión con invitados nacionales e internacionales de la industria de JSA , que nos contarán su percepción sobre temas de relevancia en Colombia; y planeamos duplicar las campañas de comunicaciones y marketing realizadas para nuestros clientes en 2018. 43

Además de aumentar nuestras redes de pago y darle un cambio de imagen más innovador, fresco y entretenido a Zamba. co, el objetivo principal para este 2019 será potenciar nuestra base de usuarios con el n de tener un crecimiento al 25% en los jugadores activos. Para lograr esto, estamos desarrollando una estrategia online diferenciadora que busca seguir premiando e innovando la experiencia de los usuarios en la plataforma ofreciéndoles nuevos juegos y productos especiales. Adicional a ello, en apuestas deportivas y gracias a la experiencia que ya ha tenido nuestros aliados en Bélgica, queremos ofrecer activaciones especiales a nuestros usuarios más eles con promociones exclusivas.


Balance 2018 | Proyección 2019

Laura Víctoria Rodríguez Z. Gerente de Mercadeo IGT – Baloto

José Paredes Odar Gerente General Colinktek

Diana Peñarredonda Gerente Comercial TextoBit

Balance 2018 Para nosotros, lo mejor de 2018 fue haber logrado que los puntos B2B crecieran en más de 30 mil puntos de venta, lo que fue posible, gracias a nuestros esfuerzos como marca con las alianzas efectuadas y el buen trabajo realizado en las principales ciudades del país a través de aliados como Gana, Apostar, Facilísimo, Seapto, Gelsa y SuSuerte. Así mismo, este año Baloto tuvo el mayor número de ganadores de su historia, un hito que se desprende de cambiar la dinámica del juego para lograr mayores acumulados, al tiempo que crecen el número de oportunidades. No cabe duda que el año 2018 fue afortunado con los multimillonarios ganadores de Baloto y Revancha en Medellín, Barranquilla y Bogotá.

En 2018, consolidamos un excelente equipo de trabajo altamente comprometido con la plena satisfacción de nuestros clientes, y gracias a esto hemos logrado que TextoBit sea hoy en día una de las plataformas más robustas y estables del mercado, con una capacidad casi ilimitada y un modelo de servicio y soporte técnico incomparable. Hemos tenido la oportunidad de trabajar con clientes maravillosos que nos han permitido aprender, crecer y fortalecernos como compañía. Los resultados 2018 arrojaron cifras muy positivas para nuestra compañía, a pesar de las turbulencias presentadas a lo largo del año en temas macroeconómicos, logramos mantener estable nuestra operación e incrementar los rendimientos.

Nos consolidamos como una de las empresas líderes en el sector de interconexión de máquinas tragamonedas, fortaleciendo sus relaciones comerciales con la oferta de mayores benecios al sistema online, generando como resultado, una gran aceptación en el mercado; en 2018 desarrollamos aplicaciones basadas en la realidad de las salas, lo que le permite al personal operativo dar un mejor servicio a sus clientes, acceder a datos rápidos y exactos que facilitan la administración y permiten una gestión más ecaz al momento de recaudar y analizar la información. Agradecemos a nuestros clientes por su voto de conanza al permitirle a Colinktek ser el aliado estratégico del operador colombiano.

Proyección 2019 En 2019 queremos seguir rompiendo nuestros propios límites. Es por eso que apuntaremos, a través del fortalecimiento de la red, el crecimiento de puntos y el desarrollo continuo de nuestra dinámica de juego para enganchar progresivamente más jugadores que deseen ganar el Baloto. Esto acompañado de las estrategias de mercadeo y publicidad necesarias para transmitir la emoción que caracteriza este juego, invitando a que cada vez más jugadores compren, jueguen y ganen, y los que nos conocen, interactúen más con la marca. Al nal para nosotros no hay mejor noticia en 2019 que tener más multimillonarios con acumulados que esperamos sean de referencia para la historia del juego y del país.

Si bien en 2018 tuvimos un excelente desempeño, y logramos llegar a una buena porción del mercado local; en 2019 estaremos enfocados en ampliar nuestro cubrimiento del mercado. Queremos fortalecer nuestra presencia en las principales ciudades de Colombia atendiendo las necesidades de mensajería masiva SMS, y dar nuestros primeros pasos en el mercado latinoamericano. Simultáneamente seguiremos perfeccionando y desarrollando más funcionalidades para la plataforma TextoBit, de manera que siempre estemos a la vanguardia en las últimas tendencias en mensajería masiva SMS; para lograrlo estaremos trabajando en estas funcionalidades y mejoras muy de la mano de nuestros clientes. 44

Nuestra planeación estratégica de 2019 proyecta un gran año para nosotros, no solo por el lanzamiento de la Máquina Linktek para el mercado colombiano, sino también, por los sistemas que estaremos promocionando con nuestros clientes, lo que les permite ofrecer tecnología de punta que ayudará a la expansión de sus negocios. Las aplicaciones como los progresivos, TITO, Player Tracking, sistemas promocionales, etc., son alternativas que este año todo operador deberá pretender en aras de un crecimiento sostenible en el rubro. Estamos seguros que luego de haber superado la interconexión de manera exitosa, aprovecharán todos los benecios que nos otorga el sistema online de Colinktek.


Balance 2018 | Proyección 2019

Camilo Ospina Guzmán Presidente Asobares

Luzdey Ibarra Rangel Key Account Manager VNE

Carlos Alberto Montoya Gerente Tecnaseg

Balance 2018 Sin duda, un año como pocos. El clima electoral, la polarización política, la desaceleración económica en el consumo, ley seca innecesaria y obsoleta en las elecciones presidenciales que afectan el sector y el plan sectorial para el turismo que presenta el nuevo Gobierno Nacional; ExpoBar, evento que consolida la industria del entretenimiento nocturno colombiana ante el mundo; y los avances normativos en materia de SELLO SEGURO, con el que Bogotá se convierte en la primera ciudad en el mundo de certicar desde lo público a sus establecimientos de diversión; son los hechos que marcaron la agenda de Asobares e impactaron positiva o negativamente a sus aliados y al sector que representamos.

En este año que pasó la industria de JSA, nos brindó la oportunidad de construir una visión clara de negocio, de consolidar acciones que agregan valor a nuestros clientes del sector y de alinear las estrategias según el mercado; aperturamos nuestra ocina en Bogotá D.C., participamos en la organización de la V Cumbre Iberoamericana del Juego en Medellín; con HBG conseguimos la licencia de apuestas deportivas online para la marca AquíJuego, homologamos en Colombia los juegos de casino de Espresso Games; llegamos a acuerdos comerciales con los principales operadores del online; e introdujimos nuestra prestigiosa línea de negocio VNE Cajeros y ATM, los cuales, hacen parte de los logros de 2018.

2018 fue un año de retos. Aunado a al desaceleramiento de la economía, el gremio de los juegos se vio afectado por el cambio de políticas del sector asegurador en lo concerniente a garantías de cumplimiento. No obstante, es nuestra losofía institucional asumir cada crisis como una oportunidad. Fue así como el este fue el año de consolidación de nuestra alianza con Berkley Colombia Seguros, que de la mano con Tecnaseg se ha convertido en otra carta en el cerrado grupo que apuesta a brindar pólizas de cumplimiento contractual a nuestro gremio. De esta manera Tecnaseg sigue manteniendo abierto el mercado de pólizas para juegos localizados como lo viene haciendo desde hace 22 años.

Proyección 2019 El año de la apertura. Con la inserción de Asobares y la industria en la agenda del Gobierno Nacional, el desarrollo del Turis mo Musical será un producto diferencial que generará elevados niveles de retorno; la consolidación de cifras y estadísticas del sector tendrán gran relevancia para el DANE; el SENA profesionalizará la mano de obra clave para la industria nocturna; esperamos desarrollar a través de nuestros aliados, nuevos mercados como el de las apuestas online y las MET´s; el debate del Plan de Ordenamiento Territorial de Bogotá a mediados del 2019 será clave para un legal, correcto y responsable crecimiento del sector; estos serán los temas que marcarán la agenda de Asobares en el 2019.

Colombia nos ofrece oportunidades de aanzamiento como empresa, crecimiento en relaciones comerciales como partner de consultoría estratégica y tecnológica; seguiremos asesorando a las plataformas de apuestas deportivas para que sean más competitivas; proyectaremos líneas ganadoras como VNE para automatizar procesos de cobros y pagos; llegaremos a los operadores de casino con desarrollos que les permitirán el control y la gestión del efectivo en sus salas, incluyendo recargas y pagos tanto para premios de apuestas deportivas como para el sector retail; pondremos en marcha nuevas alternativas que aportan benecios a nuestros clientes; y proyectamos expandirnos hacia Latinoamérica. 46

En el 2019 planeamos seguir contribuyendo en el fortalecimiento del sector de los juegos localizados; para ello tenemos el ambicioso proyecto de fortalecer el proceso de ltro y detección de las mal llamadas "cooperativas" o "empresas de papel", sociedades sin experiencia, idoneidad y músculo nanciero para operar cabalmente un contrato de concesión. Con ello buscamos disminuir en gran porcentaje los índices de incumplimiento contractual y de este modo lograremos que el sector asegurador disminuya tarifas de tasa y garantía para la constitución de pólizas de cumplimiento; y alivianar así en algo las excesivas cargas económicas que cargan los empresarios del juego la ejecución de su empresa.


GUILLERMO “EL MAGO” DÁVILA Y SU HOMENAJE A “GABO” Este millennial de 90 años que emprende su próximo libro con el apoyo de Revista Apuesta Colombia y la industria de JSA, cuenta cómo produjo “Comprimido” con Gabriel García Márquez.

A él, también le preguntamos su proyección para 2019 y, al escucharlo, elegimos convocar a apoyar su nueva obra literaria. Como cualquier emprendedor millennial, lleva en la mente “para ejecutarlo ya, sin pensar en las adversidades que considera superables cuando se adquiere el hábito de vivir rebosando alegría y dando amor al prójimo”, sin vacilar, con el entusiasmo y la Fe que lo caracterizan, Guillermo dejó entrever su próximo proyecto: El Mago Dávila tiene como primer propósito para 2019, editar su libro que lleva el título: COMPRIMIDO, EL NOBEL GARCÍA MÁRQUEZ Y EL MAGO. Este registra la historia del diario más pequeño del mundo, del cual Gabriel García Márquez en su autobiografía “Vivir para Contarla”, página 478, Editorial Norma 2002 dijo: “Sería el periódico más pequeño del mundo para leer en diez minutos. Así fue. Se llamaba COMPRIMIDO, lo escribía yo (Gabo) en una hora a las once de la mañana, lo armaba y lo imprimía Dávila en dos horas y lo repartía un papelero temerario que no tenía respiro para vocearlo más de una vez”.

“Para mi compartir con un mago la rutina diaria fue como descubrir por n la realidad”, armó Gabriel García Márquez.

Por Manuel Jiménez

Ese suceso, que adquirió prestancia después de 65 años, cuando mostró los recortes conservados todo ese tiempo, dice él “se destaca gracias a la decidida atención que me prestó Jaime Abello Ban, director de la Fundación Gabriel García Márquez Nuevo Periodismo Iberoamericano y quien en varias oportunidades me invitó a contar esa historia de emprendimiento y visión futurista del periodismo ante audiencia de 48

jóvenes del mundo que se iniciaron en la profesión y se comprometían con la divulgación de la verdad”. ¿Cuál es el objetivo de esta nueva obra? Este, dice El Mago Dávila, es mi homenaje a Gabo. Por ese entonces el Nobel tenía 24 años y El Mago 22, y ambos trabajaban en El Universal de Cartagena. Es la recopilación de cuanto se ha dicho en


supervivientes la mantienen activa; en la aviación con Aerocóndor y Aerotal ejerció las relaciones públicas. Estuvo en las jefaturas de prensa en los Ministerios de Salud y Educación. Se desempeñó en la televisión como libretista de Animalandia, supervisor de los programas de T.V. de la Agencia Colpa Publicidad de Lucio Duzán y de su propia agencia, Sem Publicidad, que para el público era Servicio En Medios y para sus amigos “Sociedad de Elogio Mutuo”. El Mago, durante 20 años fue el comentarista hípico de Caracol y diariamente emitía a las 19:55 un boletín. Logró reconocimiento internacional al contribuir a la fundación de la Asociación Panamericana de Periodistas Hípicos, la cual le otorgó la Orden de Caballero del Turf. Ganador de Pronósticos en Lima y en Montevideo en premios internacionales. En Caracol mantuvo el programa “El correo del Amor” con el Profesor Rigel, Francelino Murcia, su grande amigo. Es autor de la novela “En Tierra Derecha” escrita conjuntamente con el novelista y periodista Alfredo Arango; la historia José María Villalobos, El Perro, un Midas Moderno; Cuentos de El Mago y apuntes para la Historia del Juego en Colombia; y 30 Años de El chance en Colombia. Fue redactor hípico de El Espectador. Dos veces, dice, Dios lo salvó de morir en accidentes aéreos: Aerocóndor de donde era jefe de relaciones públicas y en el Aerobanco, nave de Satena, donde fue coordinador de prensa para llevar los periodistas para que conocieran el servicio a los Llanos Orientales creado por el Banco de Bogotá. La tercera vez fue en el descarrilamiento del tren al regresar de Tocaima con su familia. El libro, también es un homenaje para su familia y los amigos. Siempre ha tratado de hacer bien las cosas que le son encomendadas, y recomienda dejar a un lado los odios. No ha vacilado en enseñarles a sus cinco hijos y a sus 14 nietos, incluida Sofía la niña de seis años que le pidió permiso para adoptarlo como abuelo, así como a sus 4 bisnietas estas premisas. Para ellos ese será un recuerdo que se unirá a los cuentos de espanto que algún día les relató en sesiones que solía hacer en compañía de Lydda, quien falleció luego de 58 años de matrimonio. ¿Qué relato preere El Mago? No hay ninguno. Al respecto, responde Guillermo: “A cada paso, bueno o malo, le puse mi alma. Aprendí a pedir perdón. Mi vida comienza. Pienso en los tataranietos y en Gloria, el ángel guardián que unió su vida a la mía desde hace diez años. Tenemos pensamientos juveniles y ello nos permite disfrutar cada instante. Ella me ayudó a destrozar los ataúdes que me invitaban a viajar. Desaparecieron al acatar el Mandato de la Mente Divina, y ¿para qué más?” ¡Vivamos en paz! Parodiemos el tango de Gardel: volver con la frente marchita…, Sentir que es un soplo la vida, que 90 años no es nada… y feliz me veo obligado a luchar para conseguir el dinero del diario vivir, porque la gente, y el Ministro de Hacienda, al verme la cara dicen que soy un playboy…sin plata, sin yates, ahora sin aeronaves, pero con una ilimitada fe en Dios, en mi familia y en los sueños que nunca me abandonan.


Impresor

PROVEEDORES

Por Martha Delgado

EDITORIAL VALBUENA, LÍDER EN EL MERCADO DE IMPRESOS DE ALTA CALIDAD Esfuerzo, dedicación, trabajo constante, y compromiso son solo algunas de las características principales de la Editorial Valbuena que ja sus objetivos en la excelencia de sus publicaciones para mercados especializados en Juegos de Suerte y Azar, Seguridad y Vigilancia privada, Infraestructura en Obras Civiles, Agro Colombiano entre otros.

Libardo Valbuena Meneses, Director General de la Sociedad Editorial Valbuena, arma que, en el último trimestre de 2018, esta sociedad adquirió planta propia de última tecnología para prestar servicios de impresión de alta calidad, luego de 15 años de trabajo y dedicación constante. 52


La consolidación de un sueño Teniendo en cuenta las diferentes oportunidades que hay en el mercado, algunas fueron consideradas y puestas en práctica, acompañadas de un objetivo empresarial planeado y basado en la misión, la excelencia en la calidad de los procesos de impresión de revistas periódicos, libros, agendas y otros; para clientes empresariales y su visión: posicionar la marca Editorial Valbuena, para que, en los próximos cinco años, sea sinónimo de calidad, responsabilidad y cumplimiento dentro del gremio de editores, para optar la certicación ISO 9001 en la excelencia del servicio al cliente. El crecimiento de la Editorial ha demandado de un equipo de trabajo, que en sus inicios fue de tres personas y hoy llega a ciento doce, entre periodistas, diseñadores, prensistas, directores de revistas, editores y gerente de planta quienes la han llevado a ser una empresa pujante y creciente, bajo los preceptos de calidad, ecacia y cumplimiento, que redundan en un excelente servicio. Cuenta con un amplio departamento gráco dispuesto a brindarle el soporte requerido en esta área, además de asesoría y manejo de imagen. De igual manera, dentro del plan de logros, la empresa proyecta su crecimiento de la mano de sus colaboradores, que redunda en su mejor calidad de vida, pues la parte humana está íntimamente ligada al proceso económico de la editorial como proyecto de vida. Así rueda la planta en la Editorial Valbuena La Editorial Valbuena, en su planta de impresión cuenta con un grupo de colaboradores en el área administrativa integrado por el director general, gerente administrativo, director administrativo general, director comercial, jefe de asistencia comercial y jefe de planta. En cuanto a la gerencia general, cabe resaltar, que esta se encarga de fortalecer dos unidades de negocio, como son: la Pauta Publicitaria concebida como el conjunto de espacios de publicidad seleccionados para comunicar durante un período de tiempo, esta unidad en particular resulta ser gran aliada cuando el producto es especíco y la impresión como proceso de

producción de textos e imágenes, con calidad y ecacia como sello de identidad de la empresa. En el mismo orden de ideas, y adentrando en la parte operativa la planta editorial, con capacidad de abordar cualquier mercado dentro del sector real, desde bolsas de presentación, agendas, cuadernos, toma notas, esferos y llaveros brandeados, además de lo relacionado con gran formato en impresión digital, y distribución propia, la producción de la planta está respaldada por diferentes máquinas de última tecnología como: 2 de impresión, 2 guillotinas, 1 triladora, 1 costura de hilo, 2 costura de alambre, 2 plegadoras, 1 pega lomos, 2 perforadoras, 1 termo selladora, 1 cortadora, 1 tapadura y la máquina pantera que puede ser programada para hacer el circuito de impresión completo. Buena parte de la producción en la planta, requiere tener productos propios especializados como los que se han logrado posicionar a través de las revistas: Clave 5-8 del sector de seguridad y vigilancia privada, Avanza Colombia del sector de infraestructura en obras civiles, Revista Agro Apuesta dirigida al agro colombiano, que se encuentran disponibles en el mercado, asimismo el periódico masivo MAS noticias, que se lanzará en marzo de este año y por su puesto la “Revista Apuesta Colombia” consolidada como único medio latinoamericano especializado en la Industria de Juegos de Suerte y Azar, considerada como un medio efectivo de la industria, con un criterio y un lenguaje simple pero asertivo. Explorando nuevos mercados La propuesta estratégica de la Editorial Valbuena para escalar en el mercado se enfoca en no perder de vista distintos sectores, buscando la potencialidad de esos nuevos nichos, que son asumidos como compañeros más que proveedores, teniendo en cuenta las necesidades especícas de cada uno de ellos, proyectando siempre un excelente servicio. Lo anterior ha permitido que se hayan nutrido de manera amplia las bases de datos, lo que implica desarrollar otras habilidades para mejorar la oferta dirigida a esos nuevos segmentos y por ende el crecimiento de la editorial. 53


De otra parte, el área administrativa de la editorial, considera necesario expandir el portal web, y aprovechar las redes sociales, Twitter, Facebook, Instagram y WhatsApp, entre otras, para captar audiencia y dar a conocer los productos que hace la planta como publicaciones, impresos y merchandising con el objetivo de cautivar a quienes circulan con miles de ejemplares y generar así una nueva opción de mercado, mostrando resultados a los pautantes, con una audiencia de calidad, si bien otros pueden decir que circulan con miles de ejemplares, se debe llegar al cliente objetivo, es decir al empresario. Del mismo modo, en los objetivos esenciales de la editorial, no solo está, llegar a empresarios de la Industria de Juegos de Suerte y Azar, sino a otros que avanzan en la creación de empresa y requieran sus servicios. Mantener la planta editorial, requiere producción propia y acudir a la pauta publicitaria como aliada de manera particular, cuando el producto es especíco, teniendo como garantía la calidad y la ecacia traducida en servicio terminado con excelencia, ejecutando satisfactoriamente tanto en el proceso de entrada, como la planeación, elaboración y salida cumpliendo el tiempo estipulado y en las condiciones comerciales acordadas. Adicionalmente, dentro de los retos que se propone la editorial, está alcanzar integralidad en el liderazgo de los impresos, sin dejar de explorar y mantener productos propios que den credibilidad y reconocimiento incluso en medios masivos, como sucedió hace poco en la W radio, donde Julio Sánchez Cristo y Alberto Casas Santa María, los citan como referentes en un momento donde los medios impresos están en curva de bajada, y Apuesta Colombia, con Editorial Valbuena, va en curva de ascenso.

En materia empresarial, los esfuerzos son los que se suman y el balance es positivo, hay esfuerzos comunes y de esta manera la tarea puede hacerse mejor, la sugerencia es que los empresarios de las diferentes industrias, incluyendo por supuesto la de Juegos de Suerte y Azar, permitan que Editorial Valbuena continúe acompañando cada uno de sus procesos, creciendo mancomunadamente, es la forma real y efectiva de hacer empresa y mostrarle a otras industrias internacionales el mercado en auge que viene desarrollándose en Colombia. Finalmente, el departamento de mercadeo se encuentra a disposición, para resolver las inquietudes y requerimientos de los clientes a través del conmutador, direccionado las solicitudes al departamento de ventas, para ser atendidos de manera personal donde el cliente lo solicite o en la ocina de la editorial, permitiendo compartir las instalaciones, que están ubicadas estratégicamente en el centro de la ciudad de Bogotá, con fácil acceso para los visitantes y al servicio de los clientes. Contáctenos, deje sus inquietudes y datos en: info@apuestacolombia.co 54


Comunicaciones Masivas

PROVEEDORES

Por Luisa Mesa

LA PLATAFORMA DE COMUNICACIONES MASIVAS, IDEAL PARA SU ORGANIZACIÓN Diana Peñarredonda, Gerente Comercial de TextoBit, plataforma de comunicaciones masivas que integra SMS y llamadas automatizadas destaca su aplicación en la industria de juegos de suerte y azar. Ahondamos un poco más en este tema para conocer sus benecios y saber cómo podemos aplicarlos a nuestro sector, extrayendo el mejor provecho de estas herramientas de comunicación indispensables para tener una conexión directa sin intermediación de terceros.

¿Cuáles son los retos que afrontan los operadores de JSA en materia de comunicación directa con clientes?

La industria de JSA supone una gran responsabilidad para poder establecer conversaciones directas con clientes y apostadores nales, dado que, la administración del relacionamiento con sus clientes requiere de maximizar ecazmente los canales de comunicación y optimizar sus costos.

Cada día es más importante mantener conversaciones con los usuarios a forma de poder generar estrategias de delización, ventas cruzadas, promoción de productos y el aumento en frecuencia de consumo. ¿Cómo pueden aplicarse las funcionalidades de TextoBit a la industria JSA? TextoBit es una herramienta, capaz de optimizar recursos en términos de marketing, comunicaciones, ventas y servicio al cliente. 56

En la industria de JSA TextoBit es un gran aliado para el envío de mensajes personalizados de bienvenida, conrmación y validación de registros, estrategias promocionales, saldos, premios, recargas, información de nuevos productos y servicios, estrategias de delización, son las aplicaciones más utilizadas. Adicionalmente, con nuestra API de integración es posible automatizar el envío denoticaciones generadas directamente desde un ERP, CRM, ECommerce o cualquier plataforma utilizada.


“TextoBit es una herramienta,capaz de optimizar recursos en términos de marketing, comunicaciones, ventas y servicio al cliente"

¿Qué impacto tiene en la industria JSA la implementación de TextoBit?

¿Por qué utilizar SMS?

¿Por qué TextoBit?

TextoBit ayuda a mejorar la seguridad transaccional para todos los clientes o apostadores en la industria JSA, aumenta la frecuencia de visita y apuesta de los clientes y apostadores y sirve como un canal para difundir en tiempo real actividades promocionales enfocadas a la delización de nuevos usuarios.

En la actualidad las empresas tienen a su disposición un gran número de aplicaciones y herramientas para comunicarse con sus clientes a través del móvil; sin embargo, a la hora de evaluar aspectos tan importantes como la seguridad de los datos de los clientes, la inmediatez, la efectividad en la entrega del mensaje, entre otros, el SMS sigue siendo la mejor alternativa no sólo porque puede llegar a cualquier modelo de celular en cualquier parte del mundo, sin necesidad de que el usuario esté conectado a datos o wi; sino que también se puede considerar la plataforma más profesional de comunicación móvil porque es mucho menos invasiva que otras herramientas disponibles en el mercado.

TextoBit es la herramienta ideal que combina eciencia, efectividad y facilidad en una sola plataforma, todo lo anterior acompañado del mejor servicio y soporte técnico. Permite el envío ilimitado de SMS, programación de mensajes, 750 caracteres en un mismo envío (Concatenación de mensajes), cargar bases de datos en Excel, envíos a más de 120 países, insertar enlaces a web site, redes sociales, números de whatsapp, API de integración con ERP, CRM, E-commerce y cualquier software de m a n e r a q u e s e a ut o m a t i c e n l a s noticaciones y mensajes para los clientes. A través de una interfaz totalmente amigable con el usuario, hacemos simple el proceso de envío de mensajería masiva sms.

En cuanto a temas de innovación en la industria JSA, es posible desarrollar actividades que incentivarían la participación en dichos juegos por parte de los usuarios nales. TextoBit aumenta la interacción de los clientes o apostadores con los diferentes juegos y plataformas de apuestas, incrementa el tráco a sitio web y redes sociales. Todo esto se ve reejado en la mejora de los diferentes indicadores del sector. ¿En términos de resultados, qué papel juega TextoBit? Vemos que los resultados obtenidos por nuestros clientes son excelentes, ya que en la medida que se optimizan los procesos que generan valor para el cliente, este percibe este esfuerzo organizacional como algo positivo y como un compromiso por la plena satisfacción de sus necesidades; es aquí donde TextoBit es de gran importancia porque permite a las empresas estar en contacto inmediato y permanente con sus clientes, brindando a través de la plataforma información, incentivos, premios, motivándolos e impulsándolos a adquirir sus productos y servicios.

El SMS no solo se utiliza para estrategias de marketing y comunicaciones, sino que también es ampliamente utilizado para la autenticación de transacciones bancarias y vericación de cuentas de usuario. Y a todo lo anterior le podemos sumar que es muchísimo más económico que el correo postal, más personalizado y económico que la pauta publicitaria en medios ATL, BTL, radio, televisión y pauta online; su tasa de lectura es superior a la d e l c or r e o e l e c t r ó n i c o , e s m á s aceptado por los clientes que el telemarketing y con escalas de medición reales. Ÿ

"Si hablamos de cifras podemos decir que las tasas de entrega SMS están alrededor 98% para Colombia"

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98% de los mensajes son leídos inmediatamente después de recibirse. 96% de las personas tienen un dispositivo móvil. Es una forma efectiva de generar impacto. Instantáneo, directo y se puede personalizar. Se pueden enviar mensajes con enlaces.

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¿En qué consiste el acompañamiento estratégico TextoBit? Para nosotros es muy importante desarrollar y fortalecer las relaciones de largo plazo con todos los clientes. Por tal motivo, nuestro compromiso y nuestra promesa de valor va más allá de ofrecer un servicio de mensajería masiva SMS; desarrollamos una propuesta integral, donde se analizan las necesidades de nuestros clientes y les mostramos como TextoBit puede integrarse al proceso estratégico no sólo en las áreas de marketing y comunicaciones, sino en toda la organización. Este esquema de relacionamiento nos ha permitido posicionarnos en el mercado como una empresa fuerte, innovadora y de gran proyección.

“Nuestro compromiso y nuestra promesa de valor va más allá de ofrecer un servicio de mensajería masiva SMS"


Hotelería

PROVEEDORES

EL

NUEVO

Por Martha Delgado

HOTEL DORADO LA

70

Desde la Ciudad de la “Eterna Primavera” en el corredor turístico de Laureles, está ubicado el nuevo hotel cinco estrellas Dorado la 70.

La mejor opción para visitar y conocer Medellín El Hotel Dorado la 70 cuenta con una excelente ubicación en la Zona Laureles, Barrio Florida Nueva entre las avenidas Colombia y San Juan, a 100 metros de la Estación Estadio del metro, aproximadamente a 500 metros de la Universidad Ponticia Bolivariana, 200 metros del Complejo Deportivo Atanasio Girardot y la unidad deportiva, el Coliseo Iván de Bedout, el velódromo, el palacio de exposiciones, Universidades como la Nacional, la Ponticia Bolivariana, y la de Antioquia, el Salazar y Herrera, todo a poca distancia del hotel. Germán Toro, gerente del Hotel Dorado la 70 en Medellín, arma que muy cerca, se encuentran diferentes lugares para comodidad de los huéspedes, bancos, centros comerciales, discotecas, restaurantes y bares, sin embargo dentro del hotel hemos logrado adecuar diversos servicios, teniendo en cuenta las necesidades y sugerencias de los clientes entre otros: alojamiento, restaurante, bar, gimnasio, turco, casino, el café y la agencia de viajes en colaboración con la operadora de turismo de Medellín. Dorado la 70, ubicado en el corazón de Medellín Ÿ

Se encuentra a pocos minutos del Parque Juan Pablo II, de la Unidad

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deportiva María Luisa Calle, de la Pista de Súper Cross Mariana Pajón, de la Plaza Mayor y del Centro de convenciones. A cinco minutos del Centro de Espectáculos la Macarena. A diez minutos de la vía principal de Santa Fe de Antioquia y cuarenta minutos de San Jerónimo y Sopetran. Una hora de distancia del Parque Arví. Treinta minutos de Guatapé y el Peñol. A dos kilómetros o diez minutos en transporte público del "Pueblito Paisa", al Cerro el Volador e importantes centros comerciales como Unicentro. 58

Los huéspedes y su confort El Hotel Dorado La 70, ha implementado el concepto de sostenibilidad y gestión ambiental, cuenta con 300 habitaciones modernas, elegantes y amplias, estandarizadas, con espacios entre 28 y 30 m², disponen de buena iluminación, camas de 2 mts de largo, aire acondicionado, televisores de pantalla plana, Wi-Fi, minibar, baño privado y vista a la ciudad, algunas incluyen balcón. Las habitaciones están clasicadas en dos categorías, la estándar y la ejecutiva, cada una de se caracteriza por el tipo de cama, la estándar o sencilla tiene una cama; la twin o gemela de 2 camas; la triple de 3 camas, una king y 2 sencillas;


las cuádruples, de 4 camas sencillas y la séxtuple de 6 camas, con pillow o almohada especial, para quienes requieren mayor suavidad o colchones ortopédicos para los que preeren una cama más rme, todo para prestar un excelente servicio individual, a parejas, familias o grupos, que soliciten estar reunidos en un mismo espacio.

además, hay asesoría de city tour diurno y nocturno, el viaje a la hacienda Nápoles, Guatapé, Santa Fe de Antioquia, al suroeste con jardín dispone de gimnasio, baño turco, sauna, café y una espectacular terraza con vista de 360°, que permite observar el área metropolitana y el Valle de Aburrá.

En relación a las habitaciones séxtuples, es de aclarar, que estas son amplias, tienen aproximadamente 60 m², cuentan con dos baños, dos lavamanos y cumplen todos los requisitos sanitarios, además disponen de Wi-Fi banda ancha de 150 megas.

Adicionalmente el Hotel, atiende en recepción las 24 horas, ofrece amplio parqueadero, traslado, bodega para equipaje, información turística y agencia de viajes en línea con la operadora de turismo de Medellín. Como valor agregado, cabe resaltar que la diversidad de servicios que brinda el Dorado la 70 es apetecida por la acertada ubicación dentro de la ciudad de Medellín.

Todas las alcobas incluyen en el menaje escritorios, sillas, baños totalmente dotados, altura de 3 metros en cuanto espacialidad, WI-FI de última tecnología, acceso a roaming, señal por cable y televisores de 49 pulgadas. Servicios complementarios El esparcimiento, la comodidad y la relajación de los huéspedes y visitantes, son una prioridad para el área administrativa del Hotel Dorado la 70, por tal razón cuenta con casino las 24 horas, dotado máquinas de última generación, ruletas, póker y cartas, que permiten una perfecta combinación entre los servicios que ofrece el hotel y el entretenimiento que requieren nuestros visitantes, motivado por el bono de cortesía, para que el huésped al registrarse tenga la experiencia de hacer su primer contacto con el casino. Por otro lado, el hotel cuenta con la discoteca, "Cantina la 70" cuya capacidad máxima es de 600 personas, adicionalmente se programan eventos semanales como conciertos de artistas, locales o nacionales, con montajes de luces, sonido y aire acondicionado,

Vale la pena resaltar,que tiene seis salones y dos centros de negocios, que pueden adaptarse de acuerdo a las necesidades y comodidades de huéspedes e invitados. La capacidad de estos recintos, es de 200 personas en auditorio, allí se pueden realizar eventos empresariales, sociales, show room y todo tipo de actividades comerciales que incluye el sector de juegos, suerte y azar. Los empresarios de diferentes sectores y marcas, incluyendo la industria de juegos de suerte y azar, tienen la oportunidad de hacer lanzamientos de marca, beneciándose con reuniones de variados formatos, el pequeño para 8 personas, mediano desde 20 hasta 50, gran formato entre 50 y 120 usuarios y auditorios de gran formato con capacidad desde 220 y 650 personas, facilitando a los empresarios reuniones con su público en un solo lugar, con la posibilidad de alojamiento y cambio de formato o auditorio por aula, hasta lograr que cada evento se desarrolle conforme a lo planicado.

Los auditorios cuentan con la logística y comodidades necesarias para satisfacer las expectativas de los usuarios tales como: - Aire acondicionado, video beam, sonido (micrófonos inalámbricos, de mano y solapa), proyector de pantalla amplia tipo cinema, sonido de alta denición, silletería, mantelería, mesas, tablero acrílico, estación de café y aromática opcional, así como una variada carta de refrigerios, menús y bufets. Excelencia y calidad en el servicio Es indispensable aclarar que la higiene contribuye con la salud y el bienestar de los huéspedes, en razón a ello, el Hotel Dorado la 70 como antrión, se esmera en la limpieza y aseo de todos los espacios, para garantizar su confort. Se garantiza la dotación de elementos de aseo, lencería na en los tendidos de cama, confeccionada con hilos de algodón y poliéster, que mantienen la frescura y calidez durante los 360 días del año, las toallas contienen gramajes adecuados para conservar la suavidad y textura de la tela. El Hotel Dorado la 70, cuenta con un equipo de trabajo de 60 colaboradores, que en buena parte mantienen el alto grado de excelencia en el servicio, haciendo honor al compromiso integral de comodidad y entretenimiento para huéspedes y visitantes, que asume con orgullo la gerencia en cabeza de German Toro, como empresa prestadora de servicios de hotelería y turismo de alta calidad "sea esta la oportunidad, para hacer extensiva la invitación a través de la revista Apuesta Colombia, a quienes opten como destino la ciudad de Medellín, permitirnos cumplir con sus expectativas".


Conferencias

PROVEEDORES

AMÉRICA EMPRESARIAL PRESENTA LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS DEL MANAGEMENT Compañía líder en la difusión de conocimiento empresarial a través de la producción de eventos gerenciales de alto nivel. Por Martha Delgado

Jorge César Orlando

América Empresarial, inicia su actividad en Colombia en el año 2003 con el rme propósito de liderar la organización de eventos enfocados en la capacitación académica continua de empresarios del sector real en Latinoamérica, donde ha capacitado a 45.000 personas en Colombia, 12.000 en Perú y 9.000 en México. La compañía posee dos unidades de negocios que se especializan, uno en eventos como seminarios, congresos, foros y capacitaciones in-situ; y el otro, a la producción de una publicación especializada en administración de organizaciones, en la que escriben importantes académicos y consultores de prestigiosas escuelas de negocios, la cual se conoce como Revista América Empresarial, Management Review.

Su fundador, Jorge César Orlando, es CEO de América Empresarial y director & publisher de la revista. Entre los eventos especializados organizados están; Foro Mundial de Ventas ; Human Talent Summit; Family Business Summit; Customer Service & Experience Forum; Occupational Health & Safety Summit; Marketing Relacional & CRM Forum; CFO summit; y Foro de Dueños & Directivos. Servicio con enfoque humanístico y juego responsable De otra parte, la compañía desarrolla el área de investigación en busca de las necesidades y problemáticas de las empresas en Colombia y América Latina para lo cual ofrece eventos dirigidos al área de recursos humanos, nanzas, marketing, servicio al cliente, operaciones, logística y gestión comercial. Para el CEO de América Empresarial, dieciséis años de experiencia en el mercado, le han demostrado que todo 60

se enfoca hacia el ser, por eso en sus eventos, se tratan temas de recursos humanos, dirigidos a las personas que toman las decisiones día a día en el sector público, privado y por supuesto, dentro de los clientes hay empresas del sector de juegos, suerte y azar. En los JSA es muy importante que el jugador tome conciencia que, al apostar con el n de ganar un premio, con su compra, le está aportando a la salud de los colombianos. Para el caso de la industria de juegos de suerte y azar, el gestionar esta oferta de entretenimiento en torno al CRM, les permite delizar sus clientes de forma responsable y mejorar su experiencia. Eventos y contenidos de alta gerencia empresarial América Empresarial, prepara diferentes eventos y foros dirigidos a segmentos empresariales, como el Foro de Dueños y Directivos que se realiza anualmente en la ciudad de Bogotá, el cual está dirigido


a los propietarios, socios de empresas Pyme en estado de creciemiento y consolidación; el Family Business Summit, dirigido a propietarios, miembros de junta y socios accionistas de empresas familiares, se realiza en Cartagena cada año, de las cuales, entre 75% y 80% de empresas colombianas son de este carácter.

convoca empresas, CEO´s, vicepresidentes comerciales, gerentes, directores y líderes de ventas que encuentran las últimas tendencias en el área comercial. Este año, al Foro Mundial de Ventas contará con 5 expertos internacionales de EEUU, España, Venezuela y Colombia. Uno de los invitados es Paco Sosa, de Barcelona, quien pondrá el toque humanístico, noticias y tendencias en el mundo, que arman que el trabajo se está acabando, digo, nuestros trabajos, vemos como hoy día, no se requiere de un vendedor, pues se accede a bienes o servicios sin la intermediación de una persona, ya que es una aplicación la que atiende.

Próximamente se llevará a cabo la versión 11ª. del Foro de ventas más importante e la Región, World Sales Forum o también conocido como Foro Mundial de Ventas, en Bogotá, que

World Sales Forum en Bogotá Como CEO, hago extensiva esta oportunidad para compartir el onceavo World Sales Forum, que se realizará en la ciudad de Bogotá el 21 de marzo de 2019 en el Hotel cinco estrellas Grand Hyatt, muy cerca del Aeropuerto El Dorado. Cabe resaltar que en anteriores años han participado conferencistas de noventa países, tres continentes, cerca de 4.500 empresas y 4.000 ejecutivos a lo largo de estos 11 años y este año el eslogan nuestro es LAS VENTAS 3.0, que se traduce en ventas con tecnología, sin perder el aspecto humano. Compartirán el escenario cinco grandes de alta gerencia empresarial, Jill Konrath de los Estados Unidos, con el tema: La aceleración en las ventas, un problema general en las empresas de todo tipo de industria, el largo proceso de venta, quien expondrá su libro "Más ventas en menos tiempo" dará a conocer cinco claves para acelerar las ventas. Sergi Ramo, licenciado en administración y dirección de empresas de la Universidad de Barcelona, habla del entorno y la unicación de los canales de ventas, es decir si vendes autos o sorteos, juegos, un producto, hoy se tiene la venta, donde la gente te visita, la web, redes sociales etc., dará claves para integrar los canales en las empresas. Alejandro Peñalosa Venezolano hablará de las ventas 3.0 una nueva oportunidad, como inuye la cuarta generación industrial, en la cual Colombia y varios países en la región de América tienen un potencial inmenso. Paco Sosa de Barcelona, quien propone, humanizar todos los sectores, compartir sobre liderazgo emocional, motivación y empoderamiento y talento humano, es decir, la fuerza de venta, para que tanto las empresas como los clientes, sigan necesitando un vendedor de soluciones, que no venda simplemente un maletín, sino "los benecios del maletín" para los viajes, el trabajo, que realice una venta responsable, se propone llevar a las empresas una venta de soluciones. Cerrando esta entrevista, Jorge nos conrma la importancia que tiene adoptar las últimas tendencias de Ventas 3.0, la venta omnicanal y la humanización de las ventas en la industria de Juegos, Suerte y Azar, para aumentar ventas y delizar clientes. 61


Transporte

PROVEEDORES

TELECOPER SERVICIO PÚBLICO DE TAXI CON CALIDAD

Por Martha Delgado

Grandes rmas preeren hacer los traslados de sus colaboradores con TELECOPER, puesto que están convencidos de la garantía de buen servicio en cuanto a calidad, seguridad, alta tecnología y asistencia en otras ciudades. Prestar servicio de calidad a grandes rmas, para trasladar sus colaboradores de un sitio a otro, de igual manera a sus clientes y asociados, permitió el crecimiento y posicionamiento en el sector. Pese a que TELECOPER, en este momento no tiene operación nacional, ha hecho una inversión importante para prestar servicios de joint venture (proyecto conjunto) en ciudades como Cali, Medellín, Santa Martha, Barranquilla, con amplia cobertura y ecacia. En la actualidad desarrolla una propuesta para modernizar el parque automotor y la implementación tecnológica, que busca estrechar aún más vínculos con entidades del sector de apuestas y otras compañías, ofertando el servicio empresarial de vales. Cabe resaltar, que la prestación del buen servicio, es reforzada con capacitaciones continuas, enfatizadas en temas tecnológicos, que permiten complementar y actualizar la base de datos tanto de conductores, como de propietarios clientes, y usuarios, mediante un software de control de gestión, que incluye el cumplimiento de la Ley de Habeas Data, que incluye datos especícos como origen, recorrido y destinatario del servicio.

Bajo el lema “TELECOPER los taxis de Bogotá “ esta compañía especializada en prestar el servicio individual de taxi, para pasajeros, en la ciudad de Bogotá, ocupa un lugar destacado dentro de las empresas de transporte público, cuenta con 1.554 aliados, 42 compañías, 32 años de experiencia en el mercado, como TELECOPER LTDA y 52 como COPER TAX.

La prestación de un servicio con altos estándares de seguridad y calidad, en la compañía está garantizado por el compromiso de los equipos de trabajo de alto nivel administrativo, operativo y de call center. “El sector trabaja arduamente para recuperar la credibilidad, actualmente, se realizan gestiones importantes tanto con la policía como con entidades de capacitación para optimizar la prestación del servicio, enfocado en superar las expectativas de los clientes” A nivel tecnológico, TELECOPER, está a la vanguardia en comunicaciones, cuenta con sistemas de comunicación tradicionales como radio teléfono y aplicaciones de software instalados en móviles o tabletas para ayudar al usuario (App), respecto a los sistemas de entrada de llamadas, tiene equipos y software especializados para prestar un excelente servicio. Se cuenta con el conmutador tradicional 222 2111, adicionalmente con el servicio de WhatsApp y algunas líneas de celulares exclusivas para las empresas con las cuales trabaja a diario.

Seguridad para usuarios El servicio que presta la empresa de taxis TELECOPER, está respaldado por un registro que complementa la base de datos debidamente actualizada con periodicidad, esta consta de: nombres, apellidos, identicación ciudadana, sitios de ubicación y traslado, con el objetivo de hacer las rutas correspondientes y prestar un servicio de excelencia. De otra parte, la compañía representa prácticamente todo el sistema de servicio público de transporte empresarial nocturno ocial, en consideración a diferentes alianzas que han celebrado con rmas importantes como la Asociación de Bares de Colombia (ASOBARES), casinos, compañías de circulación nocturna, emisoras de radio, diarios, revistas y universidades entre otras, lo que les permite representar “taxi seguro, para sello seguro”. Es de aclarar, que el nivel de seguridad en el servicio, se optimiza y minimiza cuando el mismo, es solicitado directamente en la empresa de diferentes formas, bien sea por la página web, o telefónicamente, puesto que así se relaciona exactamente la información tanto del usuario al cual se presta el servicio, como los datos del conductor y del vehículo que se utiliza. En contraste con el tema de seguridad, TELECOPER, por normativa adoptó el Plan Estratégico de Seguridad Vial

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(PESV), a través del cual se implementan sistemas de capacitación, que involucran directamente a los propietarios y conductores de los taxis que prestan el servicio, enfatizando en el tema de seguridad, este trabajo se hace directamente con la policía de tránsito en horarios exibles, para que los taxistas puedan capacitarse con facilidad. Otra fortaleza empresarial en el tema de seguridad, no solo para los clientes, sino para la ciudadanía en general, es que hace parte de la red de apoyo de la policía y está actualizándose de manera permanente tanto con los clientes, como con las autoridades respectivas. Cualquier información que se necesite al respecto, la empresa está en capacidad de suministrarla de manera inmediata a las autoridades o a quienes la requieran.

En el mismo sentido, se han explorado posibilidades de negocio con empresas del sector de Juegos de Suerte y Azar, como CIRSA WINNER GROUP, que representa la mayor cadena de Casinos de Colombia, con quien se ha establecido una relación comercial directa desde hace un tiempo, así mismo con LUCKIA, GELSA, EGASA, Spectrum, SuperGames y la Asociación de Bares de Colombia (ASOBARES), abanderado del sello taxi seguro. Se han explorado posibilidades de negocio con empresas del sector de Juegos de Suerte y Azar, como CIRSA WINNER GROUP, que representa la mayor cadena de Casinos de Colombia, LUCKIA, GELSA, EGASA, Spectrum, SuperGames y la Asociación de Bares de Colombia (ASOBARES), abanderado del sello taxi seguro. El Gerente General de TELECOPER Pablo Hernán Valbuena Ariza, arma que la empresa cuenta con un prestigioso Goodwill, como prestadores de servicios a nivel empresarial. Respecto al sistema de vales, hay un equipo empresarial, con el cual se visitan los clientes, sin embargo, la marca está posicionada, incluso algunas compañías los visitan directamente, es así como se determinan las necesidades y requerimientos, para luego hacer convenios por escrito y prestar un magníco servicio.

Oportunidades de negocio En cuanto a la investigación de nuevos mercados, es importante destacar, que buscamos básicamente satisfacer las necesidades del usuario e incluso ir más allá. En los resultados de estudios de mercado, se encuentra un alto volumen de servicios nocturnos, que hacen interesante y atractivo el negocio, y además requiere trabajo en equipo con los directivos de las compañías, para obtener mejores resultados.

Tarifas Las entidades estatales, son las encargadas de establecer las tarifas del servicio, en el perímetro urbano se utiliza el método tradicional del taxímetro, controlado con rigor en laboratorios especializados, algunos vehículos cuentan con las nuevas plataformas tecnológicas, reguladas por la Secretaría de Movilidad, sin embargo, se utilizan tarjetas de control donde están escritas las tarifas que deben cobrar los conductores; cuando son servicios por fuera del perímetro urbano, hay unas escalas con valores preestablecidos. Actualmente, el pago del servicio, se hace en efectivo, no obstante, se trabaja en una forma de pago virtual, posiblemente a través de baucher de pago con tarjeta débito o crédito, que permita mejorar aún más el servicio público de taxi con calidad en Bogotá. 65


Responsabilidad Social Empresarial

RSE GELSA Y LA NOCHE NARANJA, UN ENCUENTRO ENTRE AMIGOS El Día Naranja o Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres es una conmemoración decretada por la Organización de las Naciones Unidas. Gelsa, pensando en las miles de mujeres que componen su fuerza comercial, decidió convertir esta fecha en una noche inolvidable.

El naranja representa alegría, felicidad, creación, amistad y vida. Precisamente este fue el color elegido para engalanar el Encuentro Amigos de la Red - Noche Naranja, Noche de Reconocimiento, un espacio desarrollado por el Grupo Empresarial en Línea S.A., en el marco del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, que busca erradicar el maltrato a niñas y mujeres en todo el mundo, transformando así el signicado del color naranja, buscando que exprese la construcción de un futuro optimista. Antonio Guterrez, secretario general de la ONU, asegura que, "hasta que las mujeres y las niñas (…) vivan sin miedo, sin violencia y sin inseguridad diaria, no podremos armar realmente que vivimos en un mundo justo y equitativo". Es precisamente ese el norte que persigue esta iniciativa, que sirve de colofón

para una serie de programas orientados a empoderar a las mujeres y otras poblaciones vulnerables, principalmente en Bogotá y Cundinamarca, donde Gelsa concentra sus operaciones. Por tal motivo, el Encuentro Amigos de la Red, que se desarrolló el pasado 11 de diciembre en el Hotel Capital, en la ciudad de Bogotá, contó con una agenda académica, cultural y de agradecimiento, para evidenciar dichas problemáticas, pero también para exaltar la labor de aquellas personas que día a día luchan por mejorar la vida de quienes están a su alrededor. "Nuestros programas están orientados a empoderar a las mujeres y otras poblaciones vulnerables, principalmente en Bogotá y Cundinamarca, donde Gelsa concentra sus operaciones” Tras dar las palabras de bienvenida, el gerente general encargado de Gelsa, Julio Cesar Andrade, agradeció el

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esfuerzo y acompañamiento de los asistentes, muchos de los cuales llegaron en sillas de ruedas, muletas e incluso con perros guías, destacando que "desde hace 16 años Gelsa le apostó a ser una Compañía de puertas abiertas, y ese compromiso se rearma hoy con programas de apoyo a la mujer, a la primera infancia, a personas en condición de discapacidad, a jóvenes emprendedores que a través del deporte y preparación para su primer empleo buscan construir un mejor futuro y a todas esas personas de la tercera edad que nos han enseñado que la edad no es un impedimento". "Quiero resaltar los aportes que empresas como Gelsa, con jornadas como esta, hacen a miles de personas, principalmente a miles de mujeres, teniendo en cuenta el rol fundamental que ellas desempeñan en la ciudad y que el 90 % de su fuerza comercial está compuesto por ellas. Y, seguramente, la mayoría son madres cabeza de hogar", aseguró Juan Carlos Restrepo, exsenador y presidente de Asojuegos.


Cierre proyecto social Gelsa Aunque esta jornada estaba enmarcada en una solemne conmemoración, había varios motivos para celebrar, pues también se llevó a cabo la clausura del Proyecto Social que Gelsa implementó en 2018 con el aval de la Lotería de Bogotá, una iniciativa con la que brinda oportunidades a las más de 14.000 familias que componen su capital humano, y que busca disminuir las problemáticas sociales, apoyando de manera integral a la población más vulnerable de dicha comunidad. "Los programas sociales de Gelsa buscan impactar a nuestra gente, porque son la razón de ser de la compañía. Día a día trabajamos para crear iniciativas para sus familias, para que las mamás que vienen a trabajar puedan dejar a sus hijos en un jardín, u ofrecerles espacios de esparcimiento sanos. Ejemplo de esto es la Escuela de Valores, programa del que participan no solo de 300 niños, niñas, jóvenes y adolescentes que sueñan con ser futbolistas, sino también padres de familia que asisten a los talleres de formación", destacó Andrade. Algunos de los espacios que integran el Proyecto Social de Gelsa, y que fueron destacados en el Encuentro Amigos de la Red - Noche Naranja, Noche de Reconocimiento son: Ÿ

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El ser con más poder, el cual genera espacios de empoderamiento, en especial de personas con algún grado de vulnerabilidad, para darles herramientas que les permitan empoderarse de sus vidas con mayor fuerza y una mejor autoestima. 6.738 mujeres beneciarias. Años Dorados, que brinda apoyo a las personas de la tercera edad que hacen parte de la fuerza comercial de Gelsa, resaltando la importancia de una vejez saludable, implementando estrategias que propicien un bienestar físico y mental. 1.321 adultos mayores beneciados. Yo estoy ahí, tu eres igual a mí, el cual genera espacios de participación incluyente en escenarios culturales, deportivos y recreativos a la fuerza comercial de Gelsa, su familia y la comunidad en condición de discapacidad, fomentando prevención en salud física y mental mediante la articulación de las diferentes redes de apoyo público privadas. 300 personas en condición de discapacidad beneciadas.

Noche de reconocimientos En medio de esta jornada, también resaltaron el inmenso aporte de las entidades, empresas y personas que han ayudado a materializar todas estas iniciativas, así como a aquellos que se han destacado en el desarrollo de estos programas, para los cuales, según Andrade, han destinado "más de $1.000 millones de pesos solo en 2018, y que se suman a los $14.000 millones que hemos invertido en toda nuestra trayectoria". Los galardonados fueron: Entidades y empresas: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

IDRD Incluyente. Secretaría Distrital de la Mujer. Secretaria Distrital de Integración Social. Instituto de Recreación y Deporte de Facatativá (IDRF). Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). Academia Futbolmanía Gato Pérez.

Personas: Ÿ

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José Gregorio Oliveros, deportista paraolímpico, miembro de la fuerza de ventas de Paga Todo como vendedor móvil que participa en "Yo estoy ahí, tu eres igual a mí". Julián de las Salas, líder social profesional de la estrategia de fortalecimiento de la inclusión, que participa en "Yo estoy ahí, tu eres igual a mí". Mary Quintero, asesora Paga Todo que participa en "Yo estoy ahí, tu eres igual a mí". Atanasio Villarraga, adulto mayor que hace parte de la fuerza de ventas de Paga Todo como vendedor móvil y participa en "Años Dorados". Andrés Ocoró, un pequeño futbolista que se está formando en la "Escuela de Valores". Luz Stella Puentes, directora de la SPT Bosa, por su Compromiso, Participación y empoderamiento en el Proyecto Social de Gelsa. María Jenny Ruiz, directora de la SPT Kennedy, por su Compromiso, Participación y empoderamiento en el Proyecto Social de Gelsa. Gloria Escobar, directora de la SPT Girardot, por su Compromiso, Participación y empoderamiento en el Proyecto Social de Gelsa. Ana María Gutiérrez, directora de la SPT Fontibón, por su Compromiso, Participación y empoderamiento en el Proyecto Social de Gelsa.

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Momentos de la industria de JSA colombiana

SOCIALES

Juan Camilo Carrasco, Asensi Abogados; Daniel Magarinos, bmm; Leticia Palacios, Microgaming; Eddy Goethals, Gold Consulting; Jorge Gómez, BetLatam y Manuel Jiménez, Revista Apuesta Colombia.

David Orrick, Director of Industry Relations de Merkur Gaming.

Sergio Segovia, BetPlay; George Didier, GLI y Cristian Acuña, Play´n Go. Jorge Gómez.

Aura Pulido, Nury Rojas y Carlos Mario Valencia de Mijugada.

Jorge Gómez, BetLatam; Cristian Acuña, Play´n Go; Leticia Palacios, Microgaming y Salo Leder, Codere.

Astrid y Carolina Escalona, Fundación Rafael Escalona.

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Germán Segura, Corredor Empresarial; Gustavo Arboleda

Luz Stella Correa, Fedelco y Gildardo Pérez,

Brigadier General,

y Juan Guillermo Franco, Apostar y César Arroyave.

Lotería de Medellín.

Juan Carlos Buitrago, Polfa.

Juan Manuel Rojas, Elkin Darío La Torre y Sindy Alba de Mijugada; Sebastián Sierra, WPlay; Antonio Boccarusso, Roberta Vella y Luigi Spina, Join Games; Manuel Jiménez, Revista Apuesta Colombia, Carlos Mario Valencia, Mijugada y Lorenzo Johnson, WPlay.

Sara Sophia de Monophonicos.

José Luis Benítez, Palladium y Camilo Ospina, Asobares.

Giorgio Gennari Litta y Jorge Gallinger de Monograe (Sagse).

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Magnus Kolaas y Luigi Spina de Join Games y Carlos Mario Valencia, Elkin Darío La Torre y Sindy Alba de Mijugada.


Momentos de la industria de JSA colombiana

SOCIALES

Eman Pulis, fundador de Sigma y Manuel Jiménez de Revista Apuesta Colombia. Lorenzo Johnson y Sebastián Sierra de Wplay y Ofri Noir de Betixon.

Nicolás Campano y Cristian Acuña de Play´n Go y

Olaf Schimpf, Daniel Ibing y Klaus Peter Hönninger de Edict

Alan Burak e Iván Kruk de Get in.

Luigi Spina, Join Games; Juan Manuel Rojas, Mijugada, Heathcliff Farrugia, Regulador de Malta; Magnus Kolaas, Join Games; Elkin Darío La Torre, Mijugada; y Sebastián Sierra Lorenzo Johnson de Wplay.

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Luis Pantoja, Gladys Castrillón, Carol Hernández, Robinson Rodríguez e Isabel Cristina Lopera de Grupo Empresarial en Línea S.A. – GELSA.


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Revista Apuesta Colombia | Edición 15 | Enero 2019  

INFORME ESPECIAL: Balance 2018 | Proyección 2019

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