Revista Anuario 2021

EDICIÓN 2021

ANUARIO

UN PRODUCTO DE

#5DANUARIO2021

DICIEMBRE

ÍNDICE

EDITORIAL

Hay razones para celebrar

6 | MARCELO TOYOTOSHI 10 | SANTA CLARA - MARÍA VELÁZQUEZ DE QUINTANA

Por Cristian Nielsen

14 | FABIÁN PEREIRA - GPSA

D

oce meses atrás despedíamos el 2020 con aquello de “preparados para lo peor, esperando lo mejor”. Ya sea por una combinación de suerte, intervención divina o trabajo perseverante, este 2021 fue, sin duda, mucho mejor. Y no es poco decir esto, cuando con demasiada frecuencia nos vemos obligados a utilizar el prisma oscuro para juzgar un año.

Primero y principal. La pandemia ha retrocedido y respiramos un poco mejor, aunque la celebración, en lo sanitario, debemos guardarla para más adelante y no malograrla con apurones.

A continuación, tenemos razones para celebrar que el trabajo está volviendo lenta pero progresivamente. El Estado nos dio una mano con planes asistenciales para capear lo peor del temporal. Pero es el trabajo genuino el que está volviendo todo a su cauce. El empleo rural y urbano, tanto masculino como femenino, se está recomponiendo para volver a niveles pre pandémicos y bajando en forma sensible los niveles de desocupación y subocupación. Buenas noticias en este ámbito.

Es una mala noticia que la inflación nos haya pegado fuerte -un 7,5%- fogoneada por la subida de los alimentos y combustibles. La buena noticia es que se espera un 2022 volviendo a niveles más amables, probablemente 4 a 4,5%.

El comercio, la gastronomía, el turismo y el esparcimiento, grandes generadores de empleo -tanto formal como informal- se están desperezando y se espera que para el año que se inicia alcance mejores niveles de desempeño.

No debemos ser impacientes. El mundo entero está saliendo de la postración causada por la peor pandemia de la historia moderna. Nosotros lo estamos logrando, con algunas rengueras, pero con los indicadores hacia arriba. Tenemos razones para ser optimistas, con los pies en la tierra, pero con buen ánimo.

Bienvenido 2022. Nos genera mucha esperanza.

No debemos ser impacientes. El mundo entero está saliendo de la postración causada por la peor pandemia de la historia moderna”.

Propietario Editorial de Negocios SA Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso de Editorial de Negocios SA

STAFF ANUARIO 2021 Director Asociado Benjamín Fernández B. Director Adjunto Enrique Rodríguez Gerente General Faisal Amado Editor General Samuel Acosta Gerente de Marketing Mariana Giménez

18 | CHRISTIAN CIEPLIK - STOCK 22 | GONZALO FACCAS - EYDISA 24 | JOSÉ BRÍTEZ - ITAÚ 26 | EDUARDO GIMÉNEZ - BRISTOL 30 | MANUEL OCHIPINTTI - BNF 34 | TERESA DE JESÚS SERVÍN - UNIVERSIDAD CATÓLICA 36 | AUSBERTO GONZÁLEZ - TRACTO AGRO VIAL S.A. 38 | REGINO MOSCARDA - CEFISA 40 | CARLOS MACCHI - NISSEI

Jefe de Nuevos Negocios Laura Aguilera

42 | MÓNICA FADUL - TU FINANCIERA

Edición Periodística Jacqueline Torres

44 | JULIO HERNÁNDEZ - PLAZA MADERO

Redacción Periodística Camila Mongelos Rossana Riveros Laura Cardozo Lucas Ovelar

45 | DIDIER ARIAS - GRUPO GARDEN 46| VINICIUS TONIDANDEL - BLASCOR

Diseño y Diagramación Dennis Fleitas

48| RAQUEL DENTICE - CC TRAINING

Digital Marketing Specialist Rodrigo Rojas

50 | JAIR LIMA - FRIGORÍCO CONCEPCIÓN

Ejecutivos Comerciales Valbi Olmedo Héctor Benítez Sol Sakoda Johanna Morlas Aníbal Saccarello Carmen Cabrera María Fernanda Vega Mathias Brunstein Jorge Bernal Matías Goldman

51 | SANTIAGO DE ZAVALÍA - INFOCENTER 52 | JORGE PINEDA - ZENCLASS 54 | VÍCTOR GONZÁLEZ ACOSTA - HABITALIS 56 | KURT FALK - CENTURY SISTEM 58 | VÍCTOR MUNÓZ - PUNTO FARMA

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DICIEMBRE

AUTOMOTRIZ

“Habrá oportunidades de crecimiento en el rubro”

A

pesar del crecimiento del parque automotor en los últimos tiempos, con la importación de vehículos de todas las gamas, este rubro de igual manera se vio afectado con los contratiempos sufridos por las fábricas a nivel mundial, lo que generó retrasos en las entregas de unidades.

Marcelo Toyotoshi, presidente de Toyotoshi S.A., mencionó que a causa de esa situación, la empresa tuvo problemas con la entrega de unidades de algunos modelos puntuales, cuyos tiempos de espera por parte del cliente se prolongaron un par de meses más de lo habitual. A pesar de eso, la mayoría de los que eligieron Toyota estuvieron dispuestos a esperar ese tiempo adicional, valorando principalmente los atributos de calidad, durabilidad y confiabilidad propios de la marca.

En esa línea el empresario consideró que eso no solo se debió a que los costos del flete aumentaron, sino que existen problemas a nivel mundial también con la provisión del acero y con la producción de semi conductores, ambos insumos fundamentales para las fábricas de la industria automotriz.

sus estimaciones son positivas, y cree que habrá oportunidades de crecimiento en el rubro.

VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Según Toyotoshi, teniendo en cuenta la creciente importancia de los vehículos con combustibles alternativos, en estos momentos es fundamental ofrecer todos los incentivos posibles para que los vehículos electrificados, ya sean híbridos o eléctricos, puedan ser accesibles.

“Para ello es indispensable que las leyes acompañen este proceso, y de hecho existe ya una ley vigente actualmente que otorga beneficios para estos vehículos sin ningún tipo de restricción, porque su espíritu justamente es el de fomentar el uso de los mismos con el fin de proteger el medio ambiente, por la menor emisión de gases, y al mismo tiempo ahorrar divisas al país por importación de combustibles”, agregó.

“Son varios los factores que de alguna u otra manera impactan en el precio de los vehículos en nuestro mercado en general cualquiera sea la marca. En el caso de Toyotoshi estamos haciendo esfuerzos en conjunto con Toyota a nivel regional para que estos ajustes en precios lleguen al cliente final de la manera más suavizada posible”, destacó.

Detalló que hasta agosto de este año la importación de vehículos electrificados representaba el 1.78% del total de vehículos importados, por lo que la penetración de estos es aún muy incipiente y necesita fortalecerse mucho más. En tal sentido, sería un retroceso muy grande si se eliminan o restringen los beneficios con que actualmente cuentan los mismos, y lo único que se lograría es disminuirlos o hacerlos desaparecer, con lo cual se interrumpiría la transición de la movilidad tradicional a la movilidad electrificada.

Consultado si está fuerte demanda de automóviles se podrá mantener para el próximo año, observa que el 2022 será económicamente desafiante desde lo macro. Aun así,

EL SECTOR En cuanto al sector el presidente manifestó que sorprendentemente la recuperación se dio de una manera más acelerada de la que

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MARCELO TOYOTOSHI

PRESIDENTE

“Teniendo en cuenta la creciente importancia de los vehículos con combustibles alternativos, en este momento es fundamental ofrecer todos los incentivos posibles para que los vehículos electrificados, ya sean híbridos o eléctricos, puedan ser accesibles”.

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DICIEMBRE

LA CIFRA

52 AÑOS DE HISTORIA TIENE TOYOTOSHI Y BUSCA MARCAR UN HITO CON LA INAUGURACIÓN DE SU NUEVO EDIFICIO CORPORATIVO.

mestre del año, tanto con Toyota como con Lexus, con lo que van a dinamizar la oferta actual pensando siempre en ofrecer a sus clientes una buena variedad de modelos que se adapten a sus necesidades y gustos.

previeron, al ser una categoría de compra altamente racional esperábamos que tanto el año pasado como este año la recuperación sea más lenta. La demanda que tienen actualmente es bastante alta y agradecen a los clientes que los eligen y que tienen la pa-

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ciencia para aguardar un tiempo extra por sus unidades de Toyota.

ACTIVIDADES Desde la empresa Toyotoshi, tienen algunos lanzamientos previstos para el primer tri-

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“También durante el primer trimestre tenemos prevista la inauguración del nuevo edificio corporativo del Grupo Toyotoshi, lo que marcará un hito en los 52 años de historia de la empresa, además de convertirse en un nuevo icono arquitectónico de la ciudad que propondrá a sus visitantes una experiencia totalmente diferente a lo que están acostumbraos en la actualidad”, indicó.

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DICIEMBRE

SALUD

Sector que salva vidas aliado a la tecnología

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o cabe duda que el sector de salud fue un pilar fundamental en medio de la pandemia. Las personas empezaron a comprender la importancia de acceder a un seguro médico de calidad, el sanatorio Santa Clara, fue uno de los que no dejó de lado a ninguno de sus pacientes, es por ello que María Velázquez de Quintana, Directora Comercial de la firma, comentó cómo les fue en este 2021 y cuáles son las expectativas para el próximo año.

Hemos participado de importantes capacitaciones, talleres, conferencias internacionales, aprendimos a manejar el estrés y emociones, trabajamos por un ambiente laboral cálido y profesional, si nosotros desde adentro estamos bien contentos, alegres y contenidos, podemos ayudar mejor a los demás. Queremos trasmitirles el ADN Santa Clara… Compromiso, Vocación de Servicio, actitud positiva y trabajo en equipo, estos son nuestros desafíos diarios.

¿Cómo se comportó el sector este año?

Bien aprovechado por nuestros beneficiarios, ya que al regularizarse todos los servicios se pudieron atender sin demoras todas las demandas que el año pasado por restricciones sanitarias fueron suspendidas.

Además hemos implementado un sistema de tablero de control de gestión, que nos permite trabajar de manera efectiva enfocados hacia la necesidad de nuestros beneficiarios. Como también hemos logrado una vez más nuestra recertificación de la ISO 9001.

¿Cómo le fue a la compañía este año, concluyen de buena forma?

Concluimos de manera satisfactoria, pues nosotros como empresa no paramos, ya que las atenciones administrativas se fueron dando sin interrupciones, fue un año equilibrado, al regularizarse los servicios, también se regularizaron los pagos y el índice de morosidad se pudo superar. Ayudamos a nuestros beneficiarios con descuentos y/o alguna financiación en sus cuotas, ya que mucha gente ha dejado de percibir importantes ingresos y con ello se dieron ciertos atrasos.

En términos de innovación ¿hacia dónde está evolucionando?

La mejora continua es nuestro desafío permanente, por ello trabajamos incansablemente para estar cada día más cerca de los beneficiarios, el lanzamiento de nuestro e-commerce,la transformación digital en todos los servicios al beneficiario, la mejora en las coberturas de los planes ya existentes, la creación de planes más accesibles con posibilidades de suscribirse desde nuestras plataformas, la autogestión ingresando a nuestra página web www.santaclara.com.py , además de contar con planes modulares según la necesidad y posibilidad de cada persona.

¿Qué desafíos supuso este año en términos de inversión para la compañía?

Una de las más importantes fue la inauguración del “Sanatorio Las Lomas” con tecnología de punta, equipado con todo lo necesario para la atención exclusiva de pacientes con Covid-19, en este sanatorio nuestros beneficiarios pudieron acceder a servicios de primer nivel.

Además para la periferia se habilitó un centro de diagnóstico en la ciudad de San Lorenzo.

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¿Qué podemos esperar para la actividad del sector para el 2022 Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente y ya hemos iniciado una campaña de arborización en un sector de la ciudad, en este nuevo año se avanzará con otras actividades, seguimos abocados a la concientización de la salud preventiva y responsable,

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MARÍA VELÁZQUEZ DE QUINTANA

DIRECTORA COMERCIAL

por ello promovemos el contacto con nuestros beneficiarios a través de conferencias por la redes sociales, proporcionando así la mayor información posible, queremos seguir en esa línea acompañando a las familias. Contamos con la apertura de las prestaciones en todo el país a través de reconocidas clínicas y sanatorios, ya que nuestros servicios son de “libre elección”, además de mantener un staff de profesionales de trayectoria impecable, porque de la mano de estos llega la salud a cada persona. ¿Cuál fue la línea de negocios con mayor demanda?

Existe una tendencia hacia los planes de cobertura parciales ya que estos tienen un precio más accesible y en este año hemos decidido cumplir con esa demanda, los planes complementarios como solo para urgencias o solo para consultas y análisis, planes para los deportistas fueron la innovación y han sido todo un éxito. Sin dejar de mencionar que los ya conocidos planes más amplios, cuentan con servicios de Alta Complejidad con cobertura en menos de un año de antigüedad. Ha sido un año de mucho aprendizaje y de adaptación hacia lo que la gente prefiere.

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DICIEMBRE

AGRO

“La producción agrícola es el motor de la economía”

E

l rubro agrícola es uno de los que más contribuye al desarrollo de la economía paraguaya aportando la generación de divisas y el mantenimiento de una moneda estable. Indistintamente a los precios de los granos y los insumos altos, el productor sabe que tiene y debe sembrar apostando al máximo a la eficiencia a manera de ser rentable y generar alternativas viables para mantenerse.

Fabián Pereira, director comercial de Grupo GPSA, evaluó la situación de la empresa en este año, para ello han invertido bastante en innovación, especialización en productos diferenciados y al fortalecimiento de las relaciones con sus socios comerciales, lo cual en un año de desabastecimiento de insumos y la afinidad en las relaciones con los clientes. Así como innovar en campos de producción con clientes de alto perfil aportó un crecimiento de más del 60 % en comparación al 2020, lo cual los posiciona como la empresa líder en el agronegocio.

“Este crecimiento dio confianza al equipo logrando generar aún más negocios y fortaleciéndose en cada una de sus regiones para así culminar un año maravilloso, han fortalecido nuestra intención de generación de proyectos de producción que nos generen cercanía con los productores orientándolos en el posicionamiento de tecnologías agrícolas y en la originación de granos”, expresó.

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DESAFÍOS La alta imagen en el sector de la producción de semillas de soja los direccionó hacia la generación de alianzas estratégicas en varios puntos del país a manera de incrementar los volúmenes de producción de semillas de soja para poder abastecer a sus principales clientes.

Pereira refirió que estas alianzas requieren de inversión lo cual en todo momento deben de acompañar de tal forma a posicionarnos como líderes en la producción de semillas de trigo y soja en Paraguay.

Además de ello, la apertura de varios campos de producción agrícola como las unidades del norte y sur del país para el cultivo de soja y maíz, así como los campos de producción de arroz en el Chaco los desafió a invertir en la sistematización de los mismos y en la contratación de mano de obra local para el acompañamiento y monitoreo.

IMPACTO EN LA ECONOMÍA Por otro lado, mencionó que los precios altos de los commodities generon un gran impacto a la economía a pesar de que en la soja un 40 % del volumen total exportado se cerraron a precios entre US$/Ton 320 y 370 US$/Ton lo cual a los que se apresuraron en concretar negocios no les tocó la alta ola de precios.

“A los que esperaron más o que fueron cerrando por tandas, la suba de precios les

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FABIÁN PEREIRA

DIRECTOR COMERCIAL

“Se viene un 2022 aún bastante inestable en el abastecimiento de los insumos para el sector del agronegocio motivado principalmente por la recuperación de las economías mundiales”.

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DICIEMBRE

En cuanto al maíz, el impacto fue muy superior todavía, ya que con producciones de cuatro a cinco Ton/ha y vendiendo a 250 US$ / toneladas en promedio, el impacto en el cultivo de segunda fue muy importante ayudando a que el productor pueda generar mayor rentabilidad y pagar deudas atrasadas.

mantendrá durante el próximo año, el ingeniero explicó que el comportamiento de los granos de soja a nivel mundial es altamente incierto, pero con estos períodos de seca lo cual están afectando fuertemente a estados importantes del Brasil y varias Provincias de la Argentina, vaticinan un quiebre en la producción mundial que podría rondar en unas 5 a 10 millones de toneladas producidas en la Región de América del Sur, lo cual podría contribuir a una falta en los stock mundiales y por ende una suba en los precios por dicha proteína.

Añadió que de igual manera pasó con el cultivo de trigo con altos estándares de precio y por encima de los 300 US$/Ton, pero con un cultivo afectado por heladas en los meses de julio que afectó de cierta manera el potencial productivo.

Consultado si los precios altos de la soja se

“Si bien los precios pagados a productor hoy se encuentran cercano a los 400 US$ / toneladas no deja de ser un mal precio, en cambio hoy el productor recibe menos por la alta incidencia en los costos de los insumos fruto del desabastecimiento de Barcos y las regulaciones en la producción de las industrias

ayudó a generar un muy buen precio promedio lo cual redujo de gran manera su punto de equilibrio y por ende a generar más rentabilidad en sus operaciones”, agregó.

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chinas y de medio oriente”, acotó.

Consideró que se viene un 2022 aún bastante inestable en el abastecimiento de los insumos para el sector del agronegocio motivado principalmente por la recuperación de las economías mundiales y la poca disponibilidad de transporte para obtener las mercaderías en tiempo real, así como las regulaciones ambientales por la que muchos países industriales están pasando generando menor producción y por ende escasez en los insumos.

A su vez, una marcada tendencia inestable en el precio de los granos generaría un impacto en el aumento de los costos de producción hasta tanto se vuelvan a reacomodar los precios a nivel mundial por lo cual nos tocaría pasar por un 2022 de cuidado y orientados a la eficiencia productiva.

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DICIEMBRE

RETAIL

“Hoy el negocio exige la omnicanalidad”

CHRISTIAN CIEPLIK

DIRECTOR COMERCIAL

A

l igual que otros sectores, el retail no fue ajeno a la coyuntura pandémica y a las consecuencias económicas y sociales que trajo consigo. Christian Cieplik, director de Retail S.A analizó la actualidad del rubro y todo lo que generó la crisis en todos los segmentos y sectores de la sociedad paraguaya.

Según Cieplik, el sector este año se comportó de una manera diferente a años anteriores, donde se notó la falta de circulante y los problemas que se generó con la crisis que no solo provocó que la sociedad pierda empleo, sino también a sus seres queridos y que quedarán con cuentas para

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poder afrontar otras necesidades.

Añadió a lo mencionado arriba, la menor disponibilidad de dinero que dispone la gente, sumado a un aumento de ofertas y de nuevos puntos de ventas repartido entre la misma gente. Además de un factor muy importante es la relación pocas veces vista con la Argentina desde el punto de vista de su inflación interna, que hace que tengan un pico de contrabando de productos argentinos con grandes distorsiones y diferencias de precios al no ir por la vía legal que están afectando a muchos sectores de la industria nacional.

Lógicamente eso para el director, trae un gran beneficio a los puntos de ventas in-

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“La pandemia, como muchas cosas, fue acelerando este proceso (Stock Express).

Hoy el negocio lo exige, la omnicanalidad como hemos hablado, exige que uno llegue de todas las formas a los clientes, según sus expectativas y sus posibilidades”.

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DICIEMBRE

formal y de vuelta genera como un círculo vicioso en lo que es uno de los grandes desafíos que tienen, que es la recuperación de y la reconstrucción de los puestos de trabajos perdidos durante consecuencia de la pandemia.

“Esto realmente puso a prueba a todos los equipos que componen a las diferentes empresas a entrar más aún en los detalles como costos, revisiones y se vio afectado, más aún cuando a nivel mundial, debido a un desbalance entre oferta y demanda en casi todos o en la mayoría de los productos, todos los precios de origen se vieran afectados y con subas importantes como para generar otra dificultad o sumar una dificultad adicional a lo que es el complejo escenario”, destacó.

Eso obligó a tener una gran capacidad de adaptación, de ser flexible en muchas cosas y una gran capacidad de generar todo tipo de comunicación y de ofertas dentro de la llamada omnicanalidad para llegar y satisfacer a las necesidades de cada uno de los clientes, en cada uno de sus segmentos, de sus posibilidades y disponibilidades.

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DESAFÍOS Entre los desafíos que se tuvo manifestó el empresario que se basó en tratar de no perder puestos de trabajo y de seguir apostando en la generación de nuevos empleos formales en ambientes dignos, lo que lo han logrado con un gran esfuerzo y debido a una decisión bien clara de seguir en ese camino, considerando de que son ciclos que uno tiene que pasar.

STOCK EXPRESS Uno de los negocios que está revolucionando el modelo de tienda de cercanía es Stock Express, al respecto el director señaló que la posibilidad de presentar ese nuevo formato se venía analizando hace un buen tiempo, siendo un plan de negocio y de expansión establecidos.

“Es simplemente la pandemia, como muchas cosas, fue acelerando este proceso.

Hoy el negocio lo exige, la omnicanalidad como hemos hablado, exige que uno llegue de todas las formas a los clientes, según sus expectativas y sus posibilidades. Tenemos supermercados tradicionales, el e-com-

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merce y bueno, nos faltaba la pauta de lo que es la cercanía, por lo cual, simplemente por una cuestión de oportunidad, se adelantó un plan ya preestablecido y se está desarrollando y aplicando ordenadamente tal cual nos caracterizamos”, indicó.

Esa nueva apuesta de compra y venta ayudó a generar de manera directa a la fecha 600 puestos de trabajos brindando la posibilidad a algunas personas de acceder al primer empleo y ser un sistema formal de “formalización profesional” y por sobre todo de proyección personal a futuro.

La cantidad de locales con los cuales pensamos cerrar el 2021 está ciertamente establecido, un programa tiene lógicamente ajustes por el camino y puede tener ciertas variaciones. En el año 2022, con los Stocks Express a ser abiertos según este cronograma. Lógicamente siempre fiel a nuestra filosofía, es ir cubriendo la mayor cantidad de ciudades posible, por lo cual vamos a estar con una expansión en todo el país como para ir acercando esta oferta en diferentes puntos de nuestra patria”, precisó.

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DICIEMBRE

REAL ESTATE

“Es importante incentivar al negocio inmobiliario”

E

l 2021 fue bastante desafiante para muchos sectores, el inmobiliario no fue la excepción, Gonzalo Faccas, director de Eydisa Desarrollos Inmobiliarios, mencionó que vivieron un año alentador, principalmente en lo referente a los alquileres de oficinas corporativas.

Afirmó que poco a poco fueron recuperando los precios previos a la pandemia, además como las construcciones no fueron suspendidas, las obras que fueron previstas años anteriores lograron concretarse con éxito. Dijo a la vez que la vacunación masiva logró que las personas vuelvan a las oficinas y la productividad fue notoria, tras un año de encierro.

Es importante resaltar que Eydisa lleva más de US$ 20 millones invertidos con todos los proyectos, y buscan seguir aumentando el monto con las próximas obras que están poniendo en marcha.

POTENCIAL El experto indicó que el país se encuentra con rentabilidades muy interesantes, en un contexto donde en casi toda Latinoamérica el contexto es diferente.

“Es un momento muy propicio para que Paraguay se venda como un país muy estable, macro económicamente y eso va a hacer que lleguen capitales y va a repercutir en un sector tan importante como el inmobiliario”, aseveró Faccas.

EMPRESA Faccas comentó que están muy orgullosos por lograr concluir sus proyectos más ambiciosos en plena zona corporativa, además se encuentran concretando otras obras en otras zonas del país, las cuales también serán resaltantes en el sector.

Por último, Faccas explicó que es importante que el Gobierno muestre señales y empiece a tomar medidas concretas para reducir el déficit fiscal que aumentó fuertemente durante la pandemia.

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SOCIO DIRECTOR

“Así que nosotros estamos muy orgullosos de ese proyecto. También se inauguró hace poco el roostof Napoleón y parte del proyecto, así que creemos que es muy superador en lo que a oficinas corporativas respecta y para la zona”, señaló.

“Todos los países desarrollados del mundo lo primero que hacen es incentivar al sector inmobiliario, porque a partir de ahí se genera un montón de mano de obra y una reactivación económica total”, afirmó.

Parkplaza es un edificio corporativo que apunta a mejorar la calidad de vida de los usuarios, con amanities de primer nivel hasta la ubicación estratégica a pasos de los comercios más importantes del país.

GONZALO FACCAS

“El déficit fiscal siempre Paraguay lo tenía tan controlado. Entonces es como que hay que hacer un esfuerzo por ajustar el presupuesto, para ver esas señales de estabilidad macroeconómica que siempre ha tenido, o por lo menos que en los últimos 20 años ha demostrado”, finalizó.

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“Todos los países desarrollados del mundo lo primero que hacen es incentivar al sector inmobiliario, porque a partir de ahí se genera un montón de mano de obra y una reactivación económica total”.

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DICIEMBRE

BANCOS

Grandes desafíos que lograron superarse

JOSÉ BRITEZ

C

CEO

on la reactivación de las actividades económicas, el sector bancario logró obtener buenos resultados en este año 2021. El Banco Itaú es un claro ejemplo de esto, ya que según su propio presidente, José Britez, el crecimiento del resultado del banco se debe a un incremento del volumen de negocios en línea con la recuperación, además de una mejor performance de la cartera de créditos y una gestión eficiente de los gastos.

tienen una mirada de largo plazo y todos los proyectos que tenía fueron ejecutados y seguirán apostando por el sector aún con mayor aceleración. Afirmó que Paraguay presenta muchísimas ventajas comparativas que no pueden dejar de ser promocionadas tanto a nivel local e internacional.

“Estamos cerrando un muy buen año dentro del contexto que nos manejamos, con incrementos importantes de producción, una mora de la cartera súper baja, en niveles no vistos en los últimos 10 años y muy contentos por el ingreso en los nuevos negocios cómo ser la Aseguradora, Casa de Bolsa y Administradora de Fondos, así por las alianzas que están yendo súper bien, y aquí hablo de Tienda Naranja, Billetera Personal y Microcréditos”, afirmó el titular.

“Desde Itaú creemos que la flexibilización se debería dar específicamente para el segmento de las personas físicas, ya que esto ayudaría a dar tranquilidad a aquellos asalariados o independientes que aún no recuperaron sus ingresos luego del impacto de la pandemia. Esto les facilitaría la posibilidad de refinanciar sus deudas incluyendo intereses y cargos. Debe ser excepcional y por un plazo corto”, aseveró.

Por último, mencionó que esperan un 2022 muy bueno, ya que necesitan que siga la expansión del empleo, el empuje de la obra pública y se confirmen las buenas zafras agrícolas y un sostenimiento de los precios del ganado. Esto mantendrá el consumo en los niveles adecuados para un crecimiento sostenido.

CONSTANCIA Britez explicó que el año supuso grandes desafíos, ya que el primer semestre fue de mucha incertidumbre con la pandemia en su mayor ebullición, pero los accionistas

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Habló a la vez sobre la flexibilización que tomó el BCP para el sistema, el cual afirmó que se debería prolongar.

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“Estamos cerrando un muy buen año dentro del contexto que nos manejamos, con incrementos importantes de producción, una mora de la cartera súper baja, en niveles no vistos en los últimos 10 años”.

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DICIEMBRE

ELECTRODOMÉSTICOS

“La empresa no paró, seguimos invirtiendo en innovación”

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l sector de casa de electrodomésticos sufrió bastante en los últimos años, primeramente, la crisis pandémica contribuyó a que se registre mayor rechazo de crédito y con la problemática del aumento sustancial en los fletes, propiciaron el incremento de precios de los productos.

gastos, pero la empresa no paró, seguimos invirtiendo fuertemente en innovación, contratando profesionales de alto nivel, abriendo nuevas sucursales y nuevos centros logísticos para brindar un mejor servicio.”, destacó sobre los desafíos supuso este año en términos de inversión para la compañía.

En ese sentido, Eduardo Giménez, director ejecutivo de Bristol, señaló que este 2021 fue un año difícil, con muchos desafíos por la coyuntura pandémica que tuvieron que enfrentar desde la empresa, pero que supieron sortear y actualmente eso permite que estén cerrando un muy buen año.

SUCURSALES Bristol es una empresa en constante crecimiento e innovación, que se expandió y es uno de los líderes en el rubro de electrodomésticos, con plena convicción de sobresalir gracias al esfuerzo y la diferenciación de los servicios ofrecidos, que los destacan por la excelencia, decidida a emprender en medio de fuertes competencias, de consolidada trayectoria con 41 años de vida.

Comentó que la problemática en el sector en sí, se debió a la morosidad, a las deudas y el desempleo que están enfrentando las personas, por lo cual representó mayores rechazos de créditos. En lo que respecta a electrodomésticos hubo quiebres y faltantes de productos por retrasos de fábrica, aumento sustancial en los fletes e incrementos de los productos de origen en fábrica por lo cual generó inestabilidad y variaciones.

“Tuvimos que administrar mejor y ser mucho más eficientes en relación a los

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Con más de 60 sucursales en todo el país, logros y reconocimientos muy importantes, que indudablemente sirven de gran experiencia, solidez y capacidad de adaptación en la venta de todo lo necesario para el confort del hogar, lo cual implica un mayor compromiso con la sociedad y con los clientes de seguir mejorando día a día a través de la excelencia, con una dinámica en la que prima una fuerte apuesta a los recursos humanos, y a lo que apunta la

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EDUARDO GIMÉNEZ

DIRECTOR EJECUTIVO

“Siempre nos mantenemos innovando y mejorando en todas las dimensiones de la empresa, por ejemplo, con la renovación de todas nuestras sucursales, así como también con la apertura de nuevas con ubicaciones estratégicas, las cuales nos permiten llegar a todo el país”.

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DICIEMBRE

empresa que es seguir creciendo en forma ordenada para cumplir con todos los requerimientos del mercado.

“Siempre nos mantenemos innovando y mejorando en todas las dimensiones de la empresa, por ejemplo, con la renovación de todas nuestras sucursales, así como también con la apertura de nuevas con ubicaciones estratégicas, las cuales nos permiten llegar a todo el país, estar más cerca de los clientes y por medio de esto, satisfacer sus necesidades”, acotó.

El director ejecutivo manifestó que no solo tienen presencia en más de 60 puntos en todo el país, sino que son líderes del rubro en todas las ciudades, que viene siendo elegidos por la gente en los últimos años como la primera opción de la mente y preferencia con el Top of Mind en Casa de Electrodomésticos y también como La Mejor Casa de Electrodomésticos.

Estando presentes en San Lorenzo, Fernando de la Mora, Lambaré, Ñemby, Limpio, Mariano Roque Alonso, Luque,

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Fernando de la Mora, Ypané, Villa Elisa, Areguá, San Bernardino, Itauguá, Capiatá, Caacupé, Ciudad del Este, Hernandarias, Minga Guazú, presidente Franco, Campo 9.

Así también Oviedo, Caaguazú, Encarnación, San Ignacio, Pilar, Carapeguá, Coronel Bogado, Paraguarí,San Juan, Hohenau, Ita, Guarambare, Villarica, Santa Rita, María Auxiliadora, Santani, Concepción, Pedro Juan Caballero cubriendo así las principales rutas del país.

Una apuesta muy importante también fue la de posicionar la empresa en los principales Shoppings donde ofrecen todo el bienestar y felicidad para el hogar, al mismo precio que en las demás sucursales.

INNOVACIÓN En cuanto a innovación y hacia donde está evolucionando la compañía, indicó que Bristol viene liderando y diferenciándose en los últimos tiempos, con un claro propósito y objetivo seguir creciendo como empresa, que puedan crecer sus colaboradores dentro de la firma.

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Además de seguir ofreciendo cada vez más trabajo a personas a través de una excelente atención y servicio. Estamos apostando fuertemente por innovaciones y mejoras tecnológicas, refirió.

PROYECCIONES Giménez tiene plena confianza que en el 2022 será un mejor año en todos los aspectos tanto a nivel nacional como internacional, por lo cual cuentan un plan estratégico trazado para seguir creciendo, seguir mejorando, diferenciarse con los mejores servicios, estando más cerca de los clientes.

“Nuestro slogan transmite nuestra filosofía de empresa que es brindar bienestar y felicidad a los hogares con el azul pleno de Bristol que nos identifica desde nuestros inicios, asociado con los colores simbólicos del bienestar y la felicidad que son el rojo, naranja y amarillos representados con el formato de los hogares, que brindamos a a través de nuestros servicios”, enfatizó.

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#5DANUARIO2021

DICIEMBRE

BANCO NACIONAL DE FOMENTO

Indicadores que marcan la competitividad de un banco

L

a nueva Carta Orgánica del Banco Nacional de Fomento (BNF) constituyó un punto de inflexión para reformular el concepto de banca pública de desarrollo, dotando a la entidad bancaria de herramientas legales que le han permitido expandir cualitativa y cuantitativamente su oferta de productos crediticios y servicios bancarios, y así ejercer un rol más protagónico en el sistema financiero nacional.

en procesos digitales y más automatizados, para así disminuir los tiempos de respuesta a nuestros clientes”, agregó.

Así lo expresó su presidente, Manuel Ochipintti Dalla Fontana, que a partir de la entrada en vigor de la renovada Carta Orgánica en el año 2017, el BNF ha experimentado una importante evolución en todos sus indicadores, exhibiendo un fuerte crecimiento de cartera, lo que ha dejado en evidencia la relevancia de fortalecer a la banca pública.

El presidente señaló que han negociado y suscrito acuerdos de financiamiento con organismos financieros internacionales, tales como el CITI y el Commerzbank, con garantía de MIGA (Banco Mundial), así como con Fonplata y la CAF, que nos han facilitado líneas de financiamiento por un importe cercano, en conjunto, de US$ 186 millones. Todos estos recursos irán destinados a líneas de créditos para el sector productivo.

Los proyectos de innovación y optimización del proceso de otorgamiento de créditos a los sectores productivos que había iniciado el BNF se vieron temporalmente truncados con el inicio de la pandemia del Covid-19 en el año 2020.

“Con el proceso gradual de normalización de la actividad operativa institucional, hemos retomado estos proyectos que buscan una mayor dinámica y la implantación de modelos de conformación de carpetas y evaluación de riesgos de créditos sustentados

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MANUEL OCHIPINTTI DALLA FONTANA

PRESIDENTE

En paralelo, han realizado un proceso de debida diligencia para poner a disposición de los productores un mayor volumen de recursos de financiamiento, especialmente para inversiones de largo plazo y en moneda extranjera, en condiciones financieras muy competitivas.

FABRICANTES DE AUTOS Consultado si el sector de fabricantes de autos ensamblados en Paraguay ha cuestionado al BNF la falta de apoyo con créditos para el plan mi primer auto, cual es la dificultad para apoyar a este sector, la autoridad del ente bancario señaló que no existe ninguna dificultad desde su perspectiva.

Añadió que al contrario, el BNF ha sido una de las principales entidades bancarias que

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“El objetivo del BNF no es la maximización de utilidades, estos resultados permiten ofrecer productos financieros para los sectores relativamente más vulnerables y a la vez más riesgosos de la economía”.

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DICIEMBRE

ha hecho una gran apuesta al financiamiento de autos ensamblados en nuestro país, con una línea de financiamiento para adquisición de vehículos 0Km, en condiciones financieras muy competitivas, si bien dicha línea en la actualidad se halla abierta también al financiamiento de la compra de origen importado.

MAYOR RENTABILIDAD Por otra parte, el BNF ha logrado posicionarse en los últimos años como una de las cuatro entidades con mayor nivel de rentabilidad, esos beneficios económicos establecidos en el 11° de la Ley N° 5800/2017 “Carta Orgánica del BNF”, las utilidades pueden ser destinadas a: aumentar el capital, reinversión de los recursos en el financiamiento a los sectores productivos, en atención a las políticas del Gobierno Nacional.

“En general, las utilidades son capitalizadas anualmente, pero en el marco de la Ley de Emergencia Covid-19, parte de las utilidades de los ejercicios 2019 y 2020 fueron transferidos a la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) y al Ministerio de Hacienda para contribuir a los esfuerzos del Gobier-

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no Nacional en la mitigación de los efectos de la pandemia y la reactivación económica”, agregó.

Si bien señaló que el objetivo del BNF no es la maximización de utilidades, estos resultados permiten ofrecer productos financieros para los sectores relativamente más vulnerables y a la vez más riesgosos de la economía.

DE MUCHOS DESAFÍOS Para Ochipintti, este 2021 fue un año de muchos desafíos, sobre todo por el notable crecimiento de cartera que tuvieron en el 2020.

Desde el inicio de la pandemia otorgaron más de 7.000 créditos especiales para capital operativo, a mipymes, profesionales independientes y cuentapropistas.

“Ante la inminencia de los vencimientos de las líneas Covid-19 otorgadas a corto plazo, y considerando que el riesgo de propagación del Covid-19 tenía aún un previsible impacto económico adverso en diversos sectores productivos del país, el Directorio autorizó la formalización de operaciones de renovación y reestructuración de deudas provenientes de estos préstamos. Con esto, contribuimos a los objetivos del Gobierno Nacional para

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reactivar la economía”, agregó.

Hasta mediados de diciembre del 2021, tienen registrado un incremento de cartera de 5,4%, desembolsaron créditos por un valor aproximado de US$ 658 millones, dando liquidez y dinamizando la economía. Continúan posicionándose en el sistema financiero como el tercer banco más grande por volumen de activos, volumen de depósitos y utilidades; y quinto con mayor cartera de créditos.

ACTIVIDAD SECTOR FINANCIERO En cuanto a la actividad del sector financiero, manifestó el presidente que a pesar de dos años en los que la pandemia marcó su paso con fuerte impacto sobre la actividad económica, el consumo privado y el empleo; el sector financiero mostró fortaleza: a octubre/2021, los préstamos del sector bancario alcanzaron 48% del PIB estimado y los depósitos totales, 56%.

“La estabilidad financiera que ha mantenido el sistema en los últimos 10 años, incluso en este periodo de pandemia, nos da indicios que para el 2022 podemos esperar un sector fortalecido y en auge, con indicadores sólidos para acompañar el crecimiento de la economía del país”, indicó.

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DICIEMBRE

EDUCACIÓN

La Universidad Católica se prepara para el año 2022

L

a Universidad Católica es una de las instituciones referentes en nuestro país, pese a las circunstancias vividas a causa de la pandemia, la casa de estudios ha sabido sobrellevar la situación y culminó de buena forma el 2021.

La vicerrectora de Administración y finanzas de la Universidad Católica, Teresa de Jesús Servín, mencionó que tuvieron un buen año pese a la pandemia. “No nos podemos quejar, sin embargo, yo sé que a otros sectores les afectó bastante, pero el tema de la educación es así, y nosotros como universidad, por la gracia de Dios, mantuvimos nuestra participación y no la pasamos tan mal” manifestó.

Con respecto al sistema educativo que utilizó la universidad en el año 2021, la vicerrectora manifestó que apostaron principalmente a la educación online, pero algunas carreras tenían prácticas presenciales. “Por ejemplo, Medicina, tienen mucha práctica y también laboratorio, eso sí lo realizaban presencialmente, lo mismo ocurrió con la carrera de Ciencias y Tecnología, las carreras que cuentan con materias prácticas las realizaban y rendían presencialmente” señaló.

Además la vicerrectora acotó que, en lo que va de la pandemia, la Universidad no aumentó el precio de la matriculación.

“En el 2020 y en el 2021 no hemos aumentado ni un guaraní en la matriculación, y a todos los alumnos que solicitaron fraccionamiento de sus deudas, con mucho gusto les dábamos sin mora ni intereses”.

Sobre la inversión realizada este año por

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parte de la Universidad, Teresa de Jesús destacó la parte de infraestructuras.

“Este año se terminó la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud, una inversión muy grande, que abarca 20 mil metros cuadrados en el predio del Hospital Universitario. También estamos construyendo el edificio de la Facultad de Filosofía que está en el predio del colegio La Providencia que se inaugurará en febrero del año que viene, y otras pequeñas inversiones como por ejemplo un bloque C en Ciencias y Tecnologías y nueva construcción de cantinas”.

Actualmente la Universidad Católica cuenta con 23 mil alumnos con grado y posgrado, la vicerrectora destacó un punto positivo de la pandemia en las personas mayores. “Hay personas de 30, 35, 40, 45 años que en su momento dejaron sus estudios por X motivos y ahora retomaron por lo virtual, y me pone muy contenta que la gente quiera capacitarse” celebró.

Sobre lo que depara el 2022, la vicerrectora adelantó que el primer semestre se realizará de forma mixta para prevenir que los estudiantes se expongan a contagios, más aún con las nuevas variantes que aparecen.

Para finalizar, Teresa de Jesús envió un mensaje a los jóvenes instando a que no pierdan la esperanza y sigan sus sueños, manifestando que la pandemia pasará y pronto podrán volver a las universidades.

“Yo quiero que ellos recuperen o no pierdan la esperanza y apuesten a la educación, esto que vino va a pasar, es momentáneo, y luego vamos a volver, a una nueva normalidad pero vamos a volver”

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TERESA DE JESÚS SERVÍN

VICERRECTORA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

“Hay personas de 30, 35, 40, 45 años que en su momento dejaron sus estudios por X motivos y ahora retomaron por lo virtual, y me pone muy contenta que la gente quiera capacitarse” celebró”.

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DICIEMBRE

TRACTO AGRO VIAL

Reactivación en el rubro de las maquinarias

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ese a un escenario marcado por los efectos negativos de los choques externos y una situación climática que en un principio representó un viento en contra para el sector primario, el campo no cesó en su dinámica y apostó sus

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fichas en fortalecerse mediante la inversión en bienes de capital para hacer trabajar la tierra.

Como era de esperarse, esta postura tuvo un efecto derrame en otros rubros tales como el

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de importación y venta de maquinarias. La firma Tracto Agro Vial, una empresa vigente en el país hace más de tres décadas, tuvo uno de los mejores pasajes de su existencia en este 2021, así lo afirmó su presidente, Ausberto González, quien fue determinante

DICIEMBRE

al decir que la compañía se encuentra comprometida con el país.

“Trabajamos muy fuerte con los tres sectores más importante de nuestra economía: la ganadería, la agricultura y las construcciones viales. La pandemia no nos afectó porque toda el área productiva siguió trabajando”, resaltó al tiempo de expresar su satisfacción por cumplir con la misión de colaborar en el desarrollo de Paraguay.

La empresa se dedica a la venta de maquinarias como tractores, motoniveladoras, palas cargadoras, montacargas y toda una gama de productos tanto para el campo como para las obras públicas y privadas.

González mencionó que los positivos resultados estuvieron incididos en mayor parte por los buenos resultados en la producción de soja, así también resaltó el buen pasar de la industria cárnica que ya superó ampliamente tanto en toneladas como en ingresos las cifras del 2020.

“Vamos a tener un 2022 probablemente un poco mejor que el 2021. Nuestro país tiene capacidad de producir alimentos para 86 millones de personas y lo importante siempre es que nuestras autoridades salgan a conseguir mercados”, enfatizó.

EXPANSIÓN En el caso de Tracto Agro Vial, los planes de expansión para el próximo año se encuentran bien definidos. El empresario detalló que están enfocados en la apertura de dos sucursales más en el Chaco, específicamente en Carmelo Peralta, ciudad en la que hace más de tres años habían adquirido un predio en las cercanías de la nueva Ruta Bioceánica.

“Es una zona que se está desarrollando de manera tremenda. Estamos próximos a iniciar esta gran construcción. A parte estamos

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adquiriendo una propiedad en Agua Dulce en el Norte del Chaco, en donde está explotando con las plantaciones de soja y algodón, que antes eran impensables en esa zona”, enfatizó.

Para el próximo año el gran desafío de la compañía se centra también en el proyecto de instalación de una fábrica de implementos de primer nivel en un predio de 11 hectáreas en una ubicación clave en Nueva Asunción (Chaco’i), a metros de la cabecera del futuro Puente Héroes del Chaco, sobre la ruta 12. En este sitio serán trasladados además los talleres y el depósito central.

AUSBERTO GONZÁLEZ

PRESIDENTE

IMPORTACIONES En lo que va del año, el rubro automotor dedicado a la venta de maquinarias agrícolas ya lleva importadas unas 1.954 unidades al cierre del mes de octubre, lo que significó un crecimiento del 82,1% más respecto al mismo periodo del año 2020.

El informe detallado de la Cámara de Distribuidores y Maquinarias (Cadam) destaca que el ingreso de tractores, cosechadoras y pulverizadoras tuvieron variaciones positivas del 78,1%, 91,2% y 101,7%, respectivamente.

En cuanto a las importaciones de maquinarias viales y de construcción, todavía mantienen incrementos del 47,7% en relación con el acumulado enero a octubre del 2020.

De la misma manera, se reportaron variaciones positivas en el ingreso de excavadoras (55,4%), montacargas (44,2%), pala cargadoras (91,9%), retroexcavadora (81,6%) y topadoras (700%).

Por otro lado, los ingresos de compactadoras tuvieron una caída del 5%, las minicargadoras disminuyeron en un 100% y las motoniveladoras un -7,5%.

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“Trabajamos muy fuerte con los tres sectores más importantes de nuestra economía: la ganadería, la agricultura y las construcciones viales”.

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DICIEMBRE

E-COMMERCE

Financieras cumplieron un importante papel

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s sabido que los efectos de la pandemia siguen afectando a los diferentes aspectos de la economía, es por ello que las casas de créditos y financieras cumplen una función social y dinamizadora en los momentos cruciales de las personas.

La fusión en 1997 entre las financieras Crisol y Encarnación, como estrategia de crecimiento, dio lugar a Cefisa Financiera, una entidad que se constituyó en fuen-

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te de otorgamiento de préstamos que impulsan la economía paraguaya.

Regino Moscarda, presidente de la financiera Cefisa, explicó cómo el 2021 pese a todo pronóstico logró cerrar un año fructífero y con un buen comportamiento económico en la mayoría de los sectores.

“Hay que destacar que dentro de la región, el Paraguay es el que mejor comportamiento económico tuvo. Sin perjuicio

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de toda la problemática social e individual que afecta a las microempresas o a la microeconomía. La macroeconomía está bien, pero la microeconomía sigue sufriendo los efectos de la pandemia”, afirmó.

Mencionó que la nueva administración de Cefisa completa en este 2021 un total de cinco años de servicios completos. En dicho tiempo, lograron un comportamiento satisfactorio y de calidad para sus clientes.

DICIEMBRE

Comentó que en febrero habilitaron la casa matriz donde se concentran todas las fuerzas operativas, directivas y administrativas de la entidad. Esto permite una mayor eficiencia, un mayor control y, por supuesto, una mayor agilización a los servicios prestados a los clientes, que es su principal objetivo.

Además, se terminó de estructurar toda la plana directiva y se completaron todos los cargos de los recursos humanos necesarios para hacer sólida la estructura de la gente de la financiera.

El presidente dijo que el negocio que tuvo mayor demanda, básicamente fue el sector de las medianas empresas, así como los descuentos de cheques, las tarjetas de crédito y el nuevo boom que se produjo con la reasignación de recursos y cambio de modelo mental de ajuste en donde se apoyó bastante a los créditos para la vivienda o construcción.

En otro punto, Moscarda afirmó que le preocupa particularmente que aún no esté resuelto el tema de la vacunación masiva, ya que es la única manera que tenemos de parar con la crisis sanitaria y se debe de entender

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que es la base para que pueda evolucionar la economía en su conjunto y las personas en particular puedan resolver sus problemas financieros, económicos, familiares y todo lo que eso significa.

“Yo quiero dejar un mensaje muy particular en nuestros accionistas y clientes depositantes que apostaron y siguen confiando en la gestión administrativa en la dirección de la entidad, hablo a nuestros talentos humanos que han hecho todo el esfuerzo, el sacrificio de dar sus mejores aportes y conocimientos al personal y a los clientes en general y desearles un exitoso 2022 y considerar que seguiremos a disposición de prestar los mejores servicios que estén a su alcance para satisfacer las necesidades del público en general a los colegas del sistema financiero. Quiero agradecerles personalmente por todo el trabajo en conjunto que han realizado. Y el apoyo que hemos recibido, en particular todas las entidades financieras para poder e interpretar, desarrollar y llevar adelante todos los cambios a los que estuvimos por esta situación en general y a diario cinco días, le deseo mucho éxito y siento que es un aporte muy importante al sistema económico y financiero, por lo que les deseo el mayor de los éxitos por muchos años más”, finalizó.

REGINO MOSCARDA

PRESIDENTE

“Claro, en el 2021 para Cefisa fue un año de grandes cambios y de grandes apuestas hacia una plataforma consolidada de la estructura corporativa”.

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DICIEMBRE

TECNOLOGÍA

Nissei, una firma visionaria y de vanguardia

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issei tiene una historia de muchos logros e innovación, partiendo de ser una empresa reconocida como el principal distribuidor de productos Sony desde sus inicios, en la década de 1980. Entre los años 2000 a 2010, fue líder y referente en la comercialización de cámaras digitales y productos fotográficos en el Paraguay.

En la última década, como una compañía visionaria ha incorporado nuevas líneas de productos, y ha desarrollado cambios significativos en las estrategias comerciales, adaptándose a las tendencias del mercado.

Actualmente, es distribuidor oficial de las marcas Sony, Canon y Nikon, entre otras marcas, como así también es revendedor autorizado de la marca Apple. Cuenta con tiendas amplias en Ciudad del Este y Asunción, altamente especializadas en productos electrónicos y de tecnología. Además, en los últimos tres años, ha logrado posicionarse exitosamente en el canal de ventas e-commerce, conquistando la satisfacción y la confianza de los clientes.

Carlos Macchi, director general de Nissei mencionó que con el inició de la pandemia en marzo del 2020, las ventas sufrieron una caída brusca y comenzaron a recuperarse paulatinamente, recién en el último trimestre del año pasado. En 2021, a pesar de haber fijado una meta conservadora, se puede decir

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“Cada año se pretende mejorar la atención a los clientes ofreciéndoles una excelencia en servicios, basándose en la filosofía japonesa”.

que la empresa ha logrado un buen resultado, superando las expectativas.

“Notablemente, las ventas estuvieron muy concentradas en los celulares de modelos de entrada para uso de los trabajadores de delivery de diferentes rubros. Asimismo, de productos para uso escolar (virtual) y homeoffice como las computadoras e impresoras. Ya en este año, se ha podido observar una recuperación de las demandas en las otras categorías como los televisores, productos de entretenimiento (gaming), audio y fotografías, como celulares de media-alta gama”, expresó Macchi.

DESAFÍOS Según el director, la recuperación de las ventas permitió un mayor presupuesto para las campañas de marketing y también poder ofrecerles a los clientes una extensa variedad de promociones durante todo el año.

A su vez se ha invertido en la ampliación de ciertos sectores de la empresa (espacio y personal), previendo una mayor demanda para el año entrante y estar listos para satisfacer las necesidades de los clientes.

INNOVACIÓN Por otra parte, Gustavo Miura, socio de la compañía, precisó que en términos de innovación es hacia dónde está evolucionando la firma, mencionó que el mercado se presenta constantemente con exigencias

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“En 2021, a pesar de haber fijado una meta conservadora, se puede decir que la empresa ha logrado un buen resultado, superando las expectativas”.

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y necesidades distintas que llevan a la organización a ser mucho más creativa, buscando fórmulas nuevas de trabajo y procesos de gestión, haciendo que la flexibilidad y el enfoque a la satisfacción del cliente sean las grandes fortalezas de Nissei.

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“Cada año se pretende mejorar la atención a los clientes ofreciéndoles una excelencia en servicios, basándose en la filosofía japonesa (ya que Nissei tiene raíces japone-

sas) y aplicando los métodos japoneses de organización y trabajo, con un equipo altamente entrenado durante mucho tiempo” finalizó.

CARLOS MACCHI

GUSTAVO MIURA

DIRECTOR GENERAL

SOCIO DE LA COMPAÑÍA

Manteniendo la apuesta en el crecimiento de las ventas online en el país, y para ello, se sigue trabajando en la mejora continua de la plataforma online y los procedimientos de trabajo en el sector.

ACCIÓN MÁS IMPORTANTE Miura detalló que sin dudas el Black Friday es una de las fechas importantes en las actividades del año, se viven días intensos y a la vez emocionantes, es una acción realizada con mucho cariño, en agradecimiento a todos nuestros clientes.

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DICIEMBRE

TU FINANCIERA

Compañía cierra un buen año pese a las adversidades esde el año 2010, TU Financiera se encuentra en el mercado ofreciendo préstamos personales a trabajadores y microempresarios.

En los últimos años, la empresa comenzó a desarrollar nuevas líneas de negocios, siendo una banca a pequeñas y medianas empresas; realizando préstamos para viviendas o vehículos; ofreciendo tarjetas de créditos, cajas de ahorro etc.

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tados por la situación sanitaria y avanzando además en el crecimiento de nuestra cartera activa y pasiva”.

Haciendo un análisis de lo que dejó el 2021, Mónica Fadul, presidenta del directorio, rescató el hecho de la predisposición del sector financiero para implementar medidas necesarias con el propósito de acompañar a los clientes en general y, principalmente, a los que se vieron afectados por la coyuntura.

“En nuestra estructura general, incorporamos personas con experiencia que nos ayudan al desarrollo de nuestro plan, y también invertimos en infraestructura con la apertura de una nueva sucursal en la ciudad de Encarnación y la habilitación de nuestra nueva casa matriz” comentó Leticia.

“El sector financiero mantuvo el servicio, sostuvo la cadena de pagos e implementó medidas de emergencia como el congelamiento de cuotas, reducción de pagos de las TC, prestamos FOGAPY entre otros” afirmó.

Por su parte René Ibarra, gerente general de TU Financiera, comentó que pese a las condiciones de este 2021, la empresa consiguió cerrar el año con buenos resultados. “Hemos logrado sostener el desarrollo de nuestro negocio, apoyando a nuestros clientes impac-

La mayor demanda que tuvo el rubro en el 2021 fue en la línea de consumo, donde existió una demanda sostenida del crédito según manifestó la directora ejecutiva.

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TU Financiera ha realizado una gran inversión en el ámbito tecnológico mediante la compra de nuevos servidores según comentó Leticia Gamón, directora ejecutiva de la firma, además de invertir en capital humano y en infraestructura.

“En lo que es el segmento de MIPYMES se mantuvo la demanda, en el primer semestre quizás más ligada a necesidades por impacto de la pandemia y en el segundo semestre dando pequeñas señales de reactivación”, acotó Leticia Gamón

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“El sector financiero mantuvo el servicio, sostuvo la cadena de pagos e implementó medidas de emergencia como el congelamiento de cuotas, reducción de pagos de las TC, préstamos FOGAPY entre otros”.

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Entre los objetivos de la empresa, se destaca la búsqueda de la digitalización del negocio, según comenta Pedro Fadul, director ejecutivo de TU Financiera. “Queremos ofrecer a nuestros clientes productos y servicios cada vez más basados en la tecnología, permitiendo así llegar de manera ágil, segura y efectiva”.

Además, Pedro Fadul comentó que a lo largo de este año han trabajado en un plan estratégico que involucró el fortalecimiento su Gobierno corporativo, incorporando profesionales de trayectoria en el sector, y en un nuevo plan de negocios que permitió a la empresa llegar a segmentos que aún no estaban y desarrollar productos/servicios adecuados para los mismos.

“No podemos obviar la habilitación de nuestra nueva Casa Matriz que es como la presentación en sociedad para los nuevos segmentos a los que queremos llegar, y por supuesto, a nuestros clientes actuales” finalizó Pedro Fadul.

René Ibarra (Gerente General), Leticia Gamón (Directora Ejecutiva), Mónica Fadul, (Presidenta del Directorio), Pedro Elías Fadul, (Director Ejecutivo)

Con respecto a los objetivos que tienen de cara al 2022, René Ibarra manifestó que buscarán dar continuidad al plan de diversificación y ampliación de su modelo de negocios con el que cuentan.

“Seguiremos apostando al robustecimiento de nuestra estructura general, la llegada de nuevos segmentos de clientes con productos/ servicios basados en la tecnología y con una administración prudente de nuestros riesgos y buscando la excelencia en nuestros niveles de servicio” manifestó.

El Gerente General reflexionó sobre lo que le espera a la actividad del sector financiero para el año 2022, manifestando que será vital el proceso de reactivación económica en la que todos los sectores juegan un papel fundamental.

“Para las entidades financieras será muy importante el comportamiento de los clientes en los pagos luego de las medidas de emergencia aplicadas y, por supuesto, el factor clave será mantener el control sobre la situación sanitaria en general” concluyó René Ibarra.

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DICIEMBRE

CENTRO COMERCIALES

Plaza Madero, se posiciona como un nuevo hub de negocios

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onstituyéndose en una de las inversiones más importantes de los últimos años, esta imponente obra abrió sus puertas para el público local, con una innovadora arquitectura que sigue el concepto de strip mall (Shopping a cielo abierto) que ofrecerá en sus instalaciones todo tipo de tiendas de servicios diarios de las mejores marcas y espacios gastronómicos.

De la mano del Grupo Onyx, propietario del Paseo La Galería, llevaron a cabo el centro comercial Plaza Madero, que es la segunda gran apuesta en el país bajo un plan de inversión de US$ 65 millones. Julio Hernández, gerente general de Blue Tower Ventures Paraguay, indicó que con Plaza Madero podrían lograr un gran desarrollo en la ciudad de Luque, así como lo consiguieron en Asunción, considerándolo como la continuidad de un plan conceptualizado desde que llegaron al país.

“Cuando desembarcamos en Paseo La Galería, nuestro objetivo siempre fue seguir invirtiendo en el país. Es un lugar que tiene muy buenas condiciones macroeconómicas para poder crecer. Creo que esa es la continuidad de un plan que nosotros conceptualizamos desde que pusimos un pie en Paraguay. Esta es una propiedad que nosotros adquirimos durante el proceso de construcción de Paseo la Galería y que ya está desarrollado con este primer proyecto que es Plaza Madero”, remarcó Hernández.

UN HITO Considera que realizaron un hito en la donde se instaló el nuevo centro comercial, además de ser un punto de despegue para el desarrollo de todo ese sector al observar

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que tiene muchísimo potencial. Refirió que la avenida que se dirige hacia el aeropuerto -donde está ubicado el nuevo shoppingtiene mucho potencial comercial. Con esta apuesta pretenden que se genere un polo de inversión importante para el rubro.

Desde el grupo están siempre con proyectos a largo plazo, teniendo una visión de 15 a 20 años, pues con el Paseo La Galería buscan afianzarse, manteniendo su ritmo de rendimiento. Cabe recordar que US$ 320 millones fue la inversión del Grupo para la construcción de esa obra.

CON LA IDEA DE CRECER En lo que refiere a las estimaciones para el próximo año, Hernández, sostuvo que a pesar de los efectos de la pandemia, el Grupo es dinámico que siempre está con la idea de crecer en inversiones inmobiliarias.

“Queremos crecer con este tipo de conceptos, en otros lugares de Asunción y en ciudades del interior. Nuestra proyección es esa, generar desarrollo, es momento de crear una atracción importante para la economía, esa es nuestra visión”, precisó el gerente general.

INNOVADORA ARQUITECTURA Por otro lado, Mario López Pérez, vicepresidente del Grupo Onyx, comentó que cuando empezaron a conceptualizar este proyecto, pensaron en cómo podían llevarlo a cabo. “Tuvimos tres ideas y tres conceptos que fueron como la base, fueron nuestro norte de cómo desarrollar el proyecto. Lo primero fue tener un plan, segundo equipo y tercero, un propósito.

Empecemos por el plan, este fue diseñar

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JULIO HERNÁNDEZ

GERENTE GENERAL un proyecto inmobiliario diferente que pueda ser disfrutado por la familia y por los amigos”, agregó El vicepresidente añadió que allí comenzó a sobresalir el concepto de cielo abierto, que albergará un supermercado, un gimnasio, restaurantes y otros servicios que facilitan la vida de los habitantes de la zona.

“El plan fue diseñar un proyecto inmobiliario diferente y así conceptualizamos un centro comercial, canchas deportivas, área logística y ofi-depósitos, todo interconectado, con un corredor interno peatonal”, detalló López.

Sumado a eso, pretenden que los empresarios inversores iniciarán una nueva aventura comercial, visualizando una renovada localización para sus negocios.

Esto con el propósito de generar más crecimiento económico en el Paraguay, promoviendo a su vez mayores oportunidades y fuentes de empleo.

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DIDIER ARIAS

“El plan para el 2022 es seguir invirtiendo”

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n los últimos tiempos la industria automotriz ha crecido de manera exponencial, debido a la importación de vehículos Okm, donde las marcas se han abocado a diseñar productos pensado cada vez más en un público exigente, debido a los distintos modelos que se presentan en el mercado automotor.

Didier Arias, presidente del grupo Garden, realizó un balance acerca del rubro automotriz y de qué manera este año fueron impactados en las operaciones de la empresa, con los problemas que surgieron nivel mundial con respecto al flete y costo de producción.

En ese sentido, Arias indicó que la oferta de vehículos a nivel mundial, afecta directamente en las ventas al público, eso conlleva a que no se pueda abastecer la demanda del mercado.

“El flete y el costo de producción de vehículos impactaron en el precio público.

Creo que este 2022 veremos un leve incremento de los precios para los usuarios”, agregó.

EXPECTATIVAS Considera que esta fuerte demanda en automóviles se podrá mantener para el próximo año. Ante esa cuestión se pre-

gunta si se tendrá stock suficiente para la demanda en el 2022, lo que le da como pronóstico para el año que viene un crecimiento de por lo menos 10%.

DIDIER ARIAS

PRESIDENTE DEL GRUPO GARDEN

Para el presidente el sector está pasando por buenos momentos, a pesar de las limitaciones en producción de autos. Sostuvo que se tuvo un buen año, sin embargo, no llegaron los objetivos planeados desde la firma por falta de stock.

INVIRTIENDO Con el objetivo firme de seguir la senda del crecimiento, el Grupo Garden ha introducido vehículos de alta gama al país, representando a grandes marcas como Kia, Nissan, Jeep, Chevrolet e introdujo a Mini y a las motos Motorrad de BMW. “Nuestro grupo sigue invirtiendo en el rubro con nuevos showrooms y talleres.

El plan para el 2022 es seguir invirtiendo para estar más cerca de nuestros clientes”, adelantó.

DESAFIANTE Todo lo comentado por Didier ha demostrado que el mercado automotriz ha pasado por un 2021 bastante desafiante. Pese a eso cree que se tendrá un buen 2022, si es que las fábricas producen lo que ellos piden. Va ser un año desafiante y mucho dependerá de nuestros proveedores, refirió.

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“Nuestro grupo sigue invirtiendo en el rubro con nuevos showrooms y talleres. El plan para el 2022 es seguir invirtiendo para estar más cerca de nuestros clientes”.

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DICIEMBRE

INDUSTRIA

Un fructífero año para el rubro de pinturas

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l rubro de pinturas está bastante involucrado con el de real estate, uno de los más exitosos en el marco económico del 2021, Vinicius Tonidandel, gerente de Blascor Pintura, mencionó que cierran el año nuevamente con números positivos y tras un breve análisis constataron un resaltante aumento en la cartera de clientes y por ende de las ventas.

“Este fue un año de recuperación a nivel macro, de buscar mitigar los impactos negativos que la pandemia covid-19 ha ocasionado en la economía, como empresa líder del mercado, estamos muy satisfechos con los resultados”, señaló.

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INVERSIONES Tonidandel explicó que en la línea de inversiones tras los resultados positivos también se vieron en la necesidad de aumentar el número de vehículos en su flota, así como de los colaboradores en la fábrica y en los centros de distribución, por lo cual se sienten orgullosos por seguir sirviendo como fuente generadora de empleos tanto de manera directa como indirecta para cada vez más familias paraguayas.

Este año también realizaron algunas inversiones importantes en la parte inmobiliaria, han iniciado la remodelación del local ubicado en el Km 3,5 en Ciudad del Este, y la cons-

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trucción del nuevo centro de distribución en Luque. A la vez, pusieron foco en el desarrollo de tecnologías con el fin implementar en la producción y de esa forma aumentar cada vez más la calidad de los productos existentes y para la creación de nuevas líneas.

LO QUE OFRECEN Blascor hoy cuenta con productos para casi todos los rubros, principalmente en la línea inmobiliaria tratan de satisfacer a todos los gustos, desde de los más conservadores que les gustan la pared lisa, pintadas con látex, vinil, super premium y/o premium, o con texturas y grafiattos clásicos, hasta los innovadores que prefieren probar nuevas

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tendencias como cemento quemado, efecto mármol, y principalmente las pinturas lanzadas en 2021, Máxima Protección; Máxima Cobertura; y el Superlavable.

Cabe resaltar, que, en esta línea, el consumidor tiene la posibilidad de elegir entre más de 3000 colores, en el sistema tintométrico Blascor System, unas máquinas que preparan en el momento los colores exclusivos a elección del cliente.

En la línea de pintura automotriz, fabrican todos los productos necesarios para la reparación de un vehículo, desde masa plástica, wash primer, pasando por todos los procesos hasta la pintura y barniz. Así como la preparación del color exacto del vehículo que será pintado.

En la línea construcción civil, los productos Blascor también están presentes desde el inicio de la obra hasta la última terminación, comenzando con el adhesivo para ladrillo, al momento de levantar las paredes, hasta el barniz al agua para la terminación final. También contamos con los impermeabilizantes Blascortech, Blascorcit, Blascorcal, y los productos estrellas en esta línea que son para tratar problemas de humedad e infiltración, el Blascortop y Blascortop fast.

En lo que concierne a la línea industrial, los productos son elaborados con los más altos estándares de calidad y tecnología, y son propicios para distintos tipos de industrias. Para lo cual cuentan con la pintura epoxi, antióxido premium 4x1, sintético secado rápido, y uno de sus últimos lanzamientos del 2021, el Ultrapiso.

La línea muebles cuenta con todos los productos necesarios para pintar, restaurar y embellecer muebles y estructuras de maderas, desde el sellador hasta la estrella de esta línea, que es la resina epoxi para madera, que permite realizar diseños únicos y exclusivos en los muebles, conforme el gusto de cada cliente.

También, importante mencionar, el servicio post venta realizado por Blascor, con técnicos altamente capacitados y entrenados, brindan el acompañamiento al consumidor en la utilización de los productos, ante cual-

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quier duda o reclamo, personalmente atienden los técnicos a fin de subsanar cualquier duda o inconveniente. Independiente del punto del país en el cual se encuentre el consumidor, los técnicos se desplazan al lugar necesario para las instrucciones o aclaraciones que haya lugar.

DESTAQUE Cabe resaltar que en octubre de este año, fueron agasajados con la licencia “Paraguay Marca País”, otorgado por REDIEX, dependiente del Ministerio de Industria y Comercio, dicha distinción es entregada a las marcas paraguayas que cumplen con un estándar de calidad y como tal, puede llevar el sello.

RESPONSABILIDAD Como industria paraguaya, Blascor no es ajena a la realidad del país, “Sabemos que, como líderes, no basta solo fabricar productos de calidad y que cumplan con las expectativas de los consumidores, sino que, queremos también retribuir con pequeños gestos la preferencia por nuestra marca, por lo cual, desde hace unos años contamos con una fábrica de pañales geriátricos, a la cual le denominamos como “Manos de Ángeles”, y todo lo producido es destinado 100% a donaciones, especialmente a personas de escasos recursos que requieren el uso diario de pañales, hoy en día, son más de 100 beneficiarios de nuestros pañales por todo el país, entre hogar de ancianos, hospitales públicos y personas particulares, que lo reciben totalmente a costo 0.” comentó Tonidandel.

Otro aspecto muy importante que cabe resaltar de Blascor Pinturas, es la capacitación gratuita a los profesionales pintores, como empresa tienen una política de mejora y capacitación constante, y eso aplica tanto para los colaboradores como para todas las personas que están dispuestas a reforzar sus conocimientos.

PROYECTOS El gerente explicó que estarán incorporando nuevos profesionales en la planta industrial con la finalidad de seguir manteniendo en alta la calidad de los productos y así seguir consolidándose como líderes del mercado, lo cual vienen haciendo desde la última década.

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VINICIUS TONIDANDEL

GERENTE

“Este fue un año de recuperación a nivel macro, de buscar mitigar los impactos negativos que la pandemia Covid-19 ha ocasionado en la economía, como empresa líder del mercado, estamos muy satisfechos con los resultados”.

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DICIEMBRE

RAQUEL DENTICE

“La misión de promover la cultura de innovación”

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voltis es una empresa de 13 años de trayectoria en Paraguay, nuestra Casa Matriz se encuentra en Córdoba (Argentina), con un perfil innovador y reconocimiento en la región, cuenta con unidades de negocios vinculadas a la innovación, la experiencia y la interacción con clientes.

Con Evoltis Contact Center & BPO, son especialistas en la gestión de la experiencia omnicanal,con Evoltis Tech Lab, desarrollos tecnológicos; Evoltis Academy, formación y consultoría; e Innovis con foco en el desarro-

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llo de la cultura de innovación en empresas.

De acuerdo con Raquel Dentice, directora de Evoltis y presidenta de Asociación Py de Centros de Contacto & BPO, mencionó que el sector tuvo un crecimiento en puestos de empleo del 15% en este último año y esperan que el 2022 supere el 20%.

En la actualidad se encuentran con una sostenida demanda de posiciones para el servicio de atención al cliente a través del canal telefónico y medios digitales. “Esperamos que el crecimiento a partir del desembarco de nuevas empresas y con oferta de servicios

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que continúan agregando valor como interacciones de cobranzas, gestión de análisis de calidad y help desk”, destacó.

BALANCE De acuerdo con Dentice, para la empresa fue un año intenso y desafiante, en el que se debieron mover con agilidad y velocidad para entender las necesidades del cliente y adaptarse a los cambios en el entorno.

“Ha sido un año híbrido, con un interesante ensamble entre lo virtual y presencial para nuestros procesos de consultoría, for-

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mación y selección de talentos. Además de crecimiento y de fortalecimiento, sumamos nuevos clientes, incorporamos nuevos programas de formación y brindamos eventos de valor para toda la región”, acotó.

Señaló que la inversión se ha focalizado en la innovación, con prioridad en desarrollos tecnológicos iniciados en el 2020 destinados a impulsar la cultura de innovación, con prioridad en desarrollos tecnológicos iniciados en el 2020 destinados a impulsar la cultura de Innovación.

También lanzaron junto a la Universidad Americana, el Diplomado en Gestión de Customer Experience Management, Centros de Contactos y Áreas de Interacción con Clientes, que ya lleva ocho ediciones. Entregaron el “Premio Nacional a la Excelencia en la Experiencia del Cliente y Centro de Contactos’’ a 12 empresas reconocidas del país y han formado a más de 3.000 colaboradores a través de programa in company y de capacitaciones realizadas en conjunto con la Fundación José Cardijn y Sinafocal.

También de manera estratégica han focalizado las energías en el desarrollo la unidad de negocios Innovis, reforzando su equipo y herramientas para continuar con la misión de promover la cultura de innovación en las empresas y organizaciones.

EL SECTOR PARA EL 2022 En cuanto a sus expectativas para el 2022, están en la era del conocimiento, para el sector seguirá siendo estratégico apostar a la formación del talento ya que el factor humano es un recurso crítico para las empresas.

“Desarrollar nuestros talentos basados en soft-skills como la empatía, la simpatía, la escucha activa, la capacidad de tranquilizar y dar confianza nos permitirá entender y comprender a nuestros clientes para orientarnos a su satisfacción. Será también un año en el que crecerá la automatización de procesos e interacciones en colaboración con la Inteligencia Artificial. Nos espera mayor innovación como cultura para impulsar procesos y personas, y una mirada integradora de la experiencia del cliente”, enfatizó.

El desafío que tienen, es preparar al cliente de un nuevo entorno, ya desde los procesos de reclutamiento, identificando las personas adecuadas y potenciando las capacidades propias de cada colaborador, dotando de aquellas habilidades necesarias que nuestras empresas requieran.

PROYECTOS Para este 2022 esperan seguir con su foco en innovación y en fortalecer la apuesta en desarrollos tecnológicos que acompañen a los clientes en sus retos de automatización, omnicanalidad e innovación.

Asimismo, fomentar en el mercado los productos y servicios de los aliados estratégicos: EFH, Chattigo y Icomm, que complementan la oferta y agregan valor diferencial a quienes los eligen.

“Buscamos continuar fortaleciendo nuestra relación con ALOIC (Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes) para dotar la visión, sinergia y proyección internacional a nuestros clientes y al sector”, agregó.

En lo que respecta a la acción más importante que desarrollaron en la compañía, mencionó que han logrado por segundo año consecutivo, realizar el Customer Experience & Innovation Congress con la participación de más de 20 países de habla hispana y más de 1.700 ejecutivos de toda la región.

Disponer de la estrategia y de las herramientas tecnológicas adecuadas para trabajar desde cualquier sitio será también la mejor forma de ayudarnos a localizar y atraer estos perfiles escasos, pero que realmente marcarán la diferencia en la gestión del cliente.

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RAQUEL DENTICE

DIRECTORA

“Nos espera mayor innovación como cultura para impulsar procesos y personas, y una mirada integradora de la experiencia del cliente”.

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DICIEMBRE

INDUSTRIA CÁRNICA

Frigorífico Concepción incursiona en el sector porcino

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rigorífico Concepción es una de las empresas que cada vez obtiene mayor reconocimiento en el comercio exterior de la carne, debido a que llega a más de 30 mercados con la proteína roja nacional. Este año con el objetivo de seguir afianzando la visión del negocio, se sumó al sector porcino con la compra del paquete accionario de la Cabaña el Nido.

Su presidente Jair De Lima, habló acerca de la operación concretada hace unos meses, así como la construcción de una planta industrial modelo de faena de cerdos de última generación y la actualidad del sector.

Como hemos mencionado, la firma adquirió la granja de producción porcina Cabaña El Nido y, a su vez, una participación minoritaria del 25% de Frigorífico Upisa, uno de los faenadores de cerdos más importantes del país.

Para potenciarse en el sector porcino la empresa concretó la inversión de unos US$ 50 millones para la ampliación de la infraestructura existente, en la cual se engordarán más cabezas al año y se pasará de 10.336 reproductoras a 12.500.

El empresario manifestó que la obra arrancará en el mes de enero y se prevé iniciar su operatividad para el 2023. Asimismo, esta nueva apuesta se extiende a una fábrica de balanceados para la alimentación de los cerdos, lo que a la vez ayudará a la mayor generación de mano de obra.

“Vamos a hacer una fábrica muy grande de balanceados para abastecer una in-

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tegración de cerdos entre el Frigorífico Concepción y la Cabaña el Nido”, acotó De Lima AMPLIAR EL MERCADO Según el presidente, observaron la gran rentabilidad que existía en la industria porcina en los primeros meses de operación, que tienen como plan para el año entrante ampliar el comercio exterior de sus productos.

JAIR DE LIMA

PRESIDENTE

En ese sentido, refirió que analizarán abrir más mercados como Chile y Taiwán para el 2023. Ahora estamos muy fuertes en la carne porcina y queremos habilitar más países que quieran importar, enfatizó.

EL SECTOR En cuanto a la actualidad del sector, De Lima, manifestó que fue un muy buen año para la carne vacuna, a su vez los precios han mejorado para los ganaderos y el mercado internacional. Para él los frigoríficos también trabajaron muy bien, el primer semestre fue mejor que el segundo, fue satisfactorio para todo el sector bovino.

EXPECTATIVA El sector cárnico es uno de los pilares de la economía paraguaya, el presidente señaló que el mercado local está creciendo sobre todo en productos industrializados como hamburguesas, albóndigas chorizos y salames, la idea que tienen desde la firma es producir embutidos no solo para el mercado local es sino también para exportación.

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”Vamos a hacer una fábrica muy grande de balanceados para abastecer una integración de cerdos entre el Frigorífico Concepción y la Cabaña el Nido”.

DICIEMBRE

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INFOCENTER

“El mercado apuesta por la inversión en tecnología”

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a pandemia fue un enorme adversario para diversos rubros. Pese a esto, empresas como Infocenter pudieron sacar adelante la situación en 2021, obteniendo un incremento en sus actividades económicas.

El Director de Infocenter, Santiago de Zavalía, manifestó que en el segundo semestre del 2021, la actividad económica ha repuntado luego de un 2020 de contracción e incertidumbre.

“Fue un año de crecimiento general, el mercado está más permeable a escuchar propuestas de inversión en tecnología” celebró el director de la firma. Argumentó, que en cierta forma el repunte económico se debe al contexto covid y a un escenario de mayor competencia y menos márgenes.

La gran inversión que realizó este año Infocenter fue en el capital humano en vista que, para Santiago de Zavalía, es el eje de toda empresa que provee servicios. “Los nuevos proyectos y prospec-

SANTIAGO DE ZAVALÍA

DIRECTOR

tos nos muestran la necesidad de conseguir más talentos y retener a los que ya están en el equipo para reforzar la estrategia con miras al año 2022” El objetivo principal de la firma en el 2022 es continuar con el trabajo de transformación digital que realizan con los distintos clientes del sector público y privado. “Existe una gran oportunidad para ellos, es el momento de dar el siguiente paso” afirmó.

Además, la firma prevé que el sector tecnológico crezca a la par de la reactivación económica que, para el director de Infocenter, es mayor y más veloz de lo esperado.

“Fue un año de crecimiento general, el mercado está más permeable a escuchar propuestas de inversión en tecnología”.

Para finalizar, el director de la empresa se mostró positivo con respecto al crecimiento del sector tecnológico. “Sin dudas, todo está migrando a soluciones de nube, integración de proceso, análisis de datos en tiempo real, machine learning y big data”.

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DICIEMBRE

SALUD Y BELLEZA

Zenclass impone un estilo saludable y de cuidado

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in dudas el 2021 se ha presentado como un año desafiante para el sector, sin embargo, desde la empresa Zenclass Men, atribuyen como un increíble año para la firma, en la cual han logrado conquistar nuevos clientes.

El director expresó que el principal desafío es la innovación que tienen desde la firma es la innovación constante, creando espacios únicos y exclusivos que permitan a sus usuarios disfrutar de la experiencia que brindan en Zenclass Men.

Zenclass Men, es un centro de spa que lleva dos años en el mercado nacional, recientemente inauguró su nuevo local en pleno eje corporativo de la capital. Al respecto, su director general Jorge F. Pineda, señaló que el presente año les permitió evolucionar como equipo, como seres humanos y como marca; proceso gratificante que fortalecen la ruta para transitar en busca de la consolidación de Zenclass Men.

“Es importante manifestar que la generación de estos espacios únicos fue diseñada, principalmente para brindar exclusividad y también pensando en mantener los cuidados sanitarios que ayuden a mitigar los riesgos vinculados al Covid-19, porque la batalla de la pandemia sigue, y la responsabilidad es de todos, por ello, es necesario reforzar los esfuerzos para que todos juntos podamos ganar este partido por la vida”, señaló Pineda.

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CONSOLIDANDO El segmento o sector del cuidado integral (Imagen & Bienestar) para caballeros, definitivamente se va consolidando y es muy probable que ésta evolución sea atribuible a un nuevo estilo de vida que llegó para quedarse.

“Podríamos vincular esta mejoría a varios factores externos, sin embargo, los efectos de la pandemia (encierro, home office, las restricciones a diversos tipos de actividades sociales / deportivas y la presencia diaria del estrés por la presencia del virus) han activado un modo diferente de vivir, lo importante es el hoy, y la prioridad es lograr el bienestar emocional y corporal para estar listos y hacer frente a un modo de vida y a un mundo

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totalmente diferente”, resaltó.

INVERSIÓN EN TALENTO HUMANO Enfatizó que la evolución en términos de innovación dentro del sector, van direccionadas en dos vértices; la primera en inversiones en talentos humanos calificados que permitan ofrecer un servicio de calidad bajo la estrategia de la diferenciación y la segunda en equipos tecnológicos requeridos en la industria; y que el conjunto de ambos permite a su vez, a generar experiencias únicas para clientes cada vez más exigentes con la calidad de los servicios requeridas del sector.

PROYECTOS La filosofía que tienen desde Zenclass Men es que constantemente se exigen mejorar y por sobre todo buscar el crecimiento para la consolidación de la marca, para ello fue necesario seguir con el proceso de expansión de Zenclass Men, dentro del territorio nacional, siempre apegados a su plan estratégico que les enmarca la ruta a seguir hasta el año 2025, como primer gran objetivo.

“De seguro, nuestro próximo destino podría desembarcar hacia alguna ciudad del interior del país que presente una importante

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perspectiva de crecimiento para la marca.

También existen otros planes muy interesantes para finales del 2022, pero como toda sorpresa, es necesario dejar la intriga latente por ahora”, adelantó.

PERSPECTIVA Por último, el director general refirió que la planificación y perspectiva para este y/o cualquier otro sector de la economía, seguirá dependiendo del comportamiento de la pandemia; factor externo que se encuentra fuera del control de cualquier especialista económico, por lo tanto, a medida que los efectos de la pandemia sean mitigados y controlados, el 2.022 sin dudas será un año de recuperación para muchos.

JORGE F. PINEDA

DIRECTOR GENERAL

“En base a nuestra corta pero importante experiencia en el sector, podríamos afirmar que el 2022 debería ser un magnífico año, con la esperanza de poder reafirmar que la industria va gestando un crecimiento aún más importante que los últimos años, por lo tanto, la esperanza es que el crecimiento y la consolidación económica serán nuestros aliados para el próximo año”, concluyó.

“Nuestro próximo destino podría desembarcar hacia alguna ciudad del interior del país que presente una importante perspectiva de crecimiento para la marca”.

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DICIEMBRE

HABITALIS

El crédito inmobiliario, el desafío para el 2022

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l rubro inmobiliario es un pilar fundamental en la economía de una sociedad. Víctor González Acosta, presidente de Habitalis, reflexionó sobre la situación del rubro inmobiliario a lo largo del 2021, y manifestó que existió un crecimiento en ofertas.

“Primero hay que definir los rubros, en el tema de los retail están recuperándose porque la gente vuelve a los centros comerciales, en hotelería están en un proceso más lento de recuperación, en el tema corporativo se ha incrementado la oferta, y en el área residencial también se han incorporado varias empresas locales y extranjeras” El arquitecto manifestó que se encuentran con una gran expectativa de que se realice un verdadero desarrollo inmobiliario en nuestro país que viene de la mano del acceso masivo al crédito que hasta ahora no tenemos.

“Va a permitir que sobre todo las familias de ingresos medios, que es un porcentaje importante de la población, que no puede acceder a su vivienda propia porque no pueden acceder a un crédito de acuerdo a su ingreso. Generalmente estas personas son cuentapropistas, empleados o funcionarios y lamentablemente hasta ahora no se ha reglamentado la ley” manifestó.

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dos horas o una hora y media para los que ir al trabajo; en segundo lugar mejorar la congestión en términos de infraestructura porque habrán más contribuyentes; permitir la sustentabilidad de una ciudad como Asunción que con la población que tiene hoy no es sostenible y fundamentalmente la generación de empleo que vamos a necesitar en el 2022”.

Con respecto al año de la empresa Habitalis, el arquitecto Víctor González, mencionó que cerrarán el 2021 de una buena manera y espera que en el 2022 puedan ampliar el menú de ofertas y prepararse para el momento que se apruebe el crédito inmobiliario.

“Seguimos en el proceso de la mejora continua, de poder ofrecer productos exclusivos, por un lado productos para familias de 3, 4 o 5 personas, o que viven solos, jóvenes, gente que dejó la casa. Estamos haciendo un trabajo importante de mercado para poder ir definiendo el foco de nuestro desarrollo para el 2022” Entre los desafíos que se presentaron en el 2021, el arquitecto señaló poder superar la pandemia y contener el empleo de la gente, contribuir con la contención social y mantener el nivel de inversión.

Para el arquitecto Víctor González, el gran desafío para el 2022 es promover el acceso al crédito para que las familias puedan acceder a su vivienda propia y resolver varios problemas.

“No solamente estamos mirando lo económico, también vemos los impactos sociales y ambientales en lo que hacemos. Hemos trabajado muy fuerte en esa dirección y hasta aquí estamos pasando la tormenta” manifestó.

“En primer lugar mejorar la calidad de vida de estas familias, los que tienen que viajar

Habitalis concluye el año con un total de seis proyectos, el arquitecto Víctor Gonzá-

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VÍCTOR GONZÁLEZ ACOSTA

lez destacó tres de ellos. “el Habitalis Molas López está pensado para la familia, son departamentos de dos dormitorios con Pilates, gym ,sala gourmet, un espacio de uso múltiple en planta baja, camiones de carga eléctrica para autos eléctricos todo lo que estas familias necesitan, por otro lado en Habitalis Garay es un edificio exclusivo por la cantidad de departamentos que tiene para no más de 20 familias, y por último Habitalis Lynch, un producto que el objetivo principal era acercar el precio del departamento a las posibilidades de segmento medio”.

Para finalizar, el arquitecto recalcó que el desafío debe ser contribuir a la solución de

varias familias que deben migrar todos los días hasta las ciudades donde se encuentran sus trabajos, familias, estudios etc.

“Esto pasa en todas las capitales y en todas las ciudades importantes como Santiago, Montevideo, Buenos Aires, Bogotá, Lima y va a pasar también en Asunción en un 2022 que creo que comenzaremos a ver el proceso de desarrollo más vertical de la ciudad. La clave para todo esto es el acceso al crédito que aún es casi testimonial, si ponemos número en Paraguay el crédito hipotecario es solo del 1,3% del Producto Interno Bruto cuando en Santiago de Chile por ejemplo es del 22% del PIB”

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PRESIDENTE

“La clave para todo esto es el acceso al crédito que aún es casi testimonial, si ponemos número en Paraguay el crédito hipotecario es solo del 1,3% del PIB”.

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DICIEMBRE

CENTURY

Una firma que apuesta a la innovación constante

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a pandemia fue el gran desafío al que se enfrentaron todos los sectores económicos del país, donde las empresas implementaron estrategias para el rescate financiero de sus negocios y respaldar a sus colaboradores con distintas acciones. Century, como compañía nacional dedicada a ofrecer sistemas de gestión integradas y servicios de instalaciones tecnológicas, no fue ajena a la situación.

De acuerdo con el gerente general Kurt Falk, mirando un poco más atrás, cuando la crisis

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golpeó a todos, como firma habían decidido que no buscarían la retracción o el achicamiento de la empresa, especialmente pensando en el equipo de profesionales y el compromiso que constantemente tienen con los clientes.

iniciar el año no calculamos que nos tardaría tanto en aterrizar las vacunas y abrir las actividades como país, y habíamos pensado en un crecimiento un poco más brusco que lo que vivimos al final”, destacó.

Aunque la situación generaba una cierta sensación de incertidumbre, porque algunas firmas cerraron, desde Century apostaron a seguir creciendo. “Al final del 2020 pudimos cerrar con un leve crecimiento, no muy significativo. Evidentemente, al

No obstante, mirando hacia el final de este 2021 fue de crecimiento para Century. Subiendo en facturación, se instalaron en una nueva oficina corporativa, y agregaron una nueva línea de negocios en alianza con SAP, apostando a crecer en la ampli-

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DICIEMBRE

tud de la oferta de soluciones para empresas que buscan crecer.

pecialmente el sector de las mejores comunicaciones entre el trabajador y el cliente.

INVERSIÓN En lo que respecta a los desafíos que supuso este año en términos de inversión para la compañía, precisó que por la alta competitividad que existe en el rubro, están incorporando nuevas tecnologías a su portafolio de soluciones ofrecidas en el mercado, a fin de estar a la vanguardia en cuanto a oferta de soluciones en el sector.

“No obstante, el sector de las soluciones del tipo ERP (sistemas de gestión empresarial) recién al visualizar una reactivación económica, produjo más oportunidades reales cuando las empresas nuevamente estaban con proyecciones de crecimiento comercial, con más fuerza en este año que el año pasado”, indicó.

Entre esas soluciones tecnológicas citó Cloud: como el mundo entero en estos años está migrando fuertemente a soluciones en la nube, Century hoy puede ofrecer varias opciones de soluciones ERP (sistemas de gestión integradas) completamente en la nube.

Otra nueva propuesta de la empresa, es Century | Shift, una solución a base de tecnología Oracle, completamente web con opciones de adquisición y suscripción totalmente adaptable a las posibilidades del cliente. Con la solución S/4HANA: apuestan a ofrecer e implantar en el mercado la nueva línea RISE de SAP con la solución S/4HANA Cloud, donde las empresas grandes pueden suscribirse a la última línea de tecnología de clase mundial que buscan ponerle inteligencia a su negocio.

EVALUACIÓN Haciendo una evaluación de cómo fue el año, el gerente cree que el rubro de la tecnología en general fue uno de los que ha tenido oportunidades por las nuevas necesidades que el mercado producía durante la pandemia, es-

INNOVACIÓN Kurt Falk señaló que todo el mundo habla de la transformación digital, significa que las empresas incorporan tecnología en prácticamente todos sus procesos de trabajo, haciendo uso de herramientas digitales que sustituyen procesos manuales y de papel como herramienta base, con fuerte enfoque a la automatización de muchos procesos.

Como clientes siendo atendidos por bots de software, órdenes de compra son generados por dispositivos digitales en forma integrada, autorizaciones se manejan en forma sistémica en línea, análisis de datos, hasta la automatización de decisiones comerciales por sistemas que aprenden de los comportamientos de las operaciones comerciales, como ajustes de precios, volúmenes de producción entre otros.

“En todo esto hay una fuerte orientación y tendencia a trabajar desde la nube, ya no comprando activos, instalando sistemas, sino directamente acceder a plataformas que proveen el compendio de herramientas necesarias desde la nube, o sea vía internet”, enfatizó.

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KURT FALK

GERENTE GENERAL.

“El sector de las soluciones del tipo ERP recién al visualizar una reactivación económica, produjo más oportunidades reales cuando las empresas nuevamente estaban con proyecciones de crecimiento comercial”.

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DICIEMBRE

PUNTO FARMA

“Cuidemos al motor principal de la economía del país”

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n Punto Farma se caracterizan por estar innovando constantemente, y este 2021 fue clave para que la compañía realice inversiones con el objetivo de ofrecer a los clientes la mejor experiencia. Por su parte Víctor Muñoz, presidente de la compañía realizó una evaluación sobre el sector y sostuvo que el análisis del comportamiento de los consumidores fue clave para idear estrategias que responden a las necesidades de las personas.

en aquel momento de la forma de contagio del Covid-19, sobre todo de nuestros vendedores de mostrador, que por su exposición al público y contacto con nuestros clientes, en momentos que por todos los medios publicaban “Quédate en casa” sin embargo la situación ameritaba que hagan lo contrario, para los cuales no me quedan más que palabras de reconocimiento como los verdaderos Héroes-Covid de esta empresa”, recordó’.

“Nos abocamos a analizar el comportamiento de compras de nuestros clientes y realizar cambios en base a los datos recabados, mejorando constantemente la experiencia de nuestros clientes. También nos enfocamos en la Atención al Cliente de los canales digitales para dar soporte acorde a las necesidades de los usuarios, incluso nos adaptamos a los canales que nuestros clientes prefieran comunicarse, creando además un equipo exclusivo para la atención de nuestro canal de WhatsApp”, explicó.

Agregó que afortunadamente el país viene de varios años de crecimiento económico, y extranjeros resaltan la solidez de la economía. Destacó que la Fundación Getulio Vargas los ubica como líderes en Latam en cuanto al clima económico, pero parecería ser que los paraguayos no están valorando esta situación, por el contrario, maltratan la economía y peor aún en plena pandemia, que ya de por sí resulta difícil sobrellevar.

Resaltó que la complejidad del desafío de atravesar esta pandemia fue el mayor reto en la corta vida empresarial, y más cuando sorprendió a los paraguayos de un día a otro.

Ya que de estar concentrados en seguir optimizando la empresa, de un día para otro pasaron a modo supervivencia con un conjunto de complejidades de tamaño mayor que se sumaban.

“Cómo mantener funcionando todos los departamentos de la empresa, trabajar por cuadrilla, no interrumpir la cadena de suministros a nuestros locales, tanto de productos como de insumos, y lo más delicado y complicado de administrar y manejar; el pánico de nuestros colaboradores, como es natural que ocurra con lo poco que se conocía

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“Me refiero a hechos como los ocurridos en el mes de Agosto pasado, que casi logran colapsar al país. No quedará más que lamentarlo tardíamente, si llegamos al punto en que la aguja del crecimiento país cambie de ascenso a descenso, porque demandará años o tal vez décadas revertirlo. Los inversionistas buscarán mejores mercados, los empresarios mirarán nuevos horizontes, capitales migrarán a países más atractivos, entre otras cosas y una vez que esto ocurra, los paraguayos seremos los primeros afectados. Lo están sufriendo muchos países de Sudamérica y Centroamérica, en los cuales es casi imposible revertir la complicada situación por lo menos a corto y mediano plazo. Cuidemos la economía, motor principal del crecimiento de cualquier país, para que no nos sorprenda como el Covid, el cual creíamos que nunca nos llegaría”, resaltó

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VÍCTOR MUÑOZ

PRESIDENTE

“Cuidemos la economía, motor principal del crecimiento de cualquier país, para que no nos sorprenda como el Covid, el cual creíamos que nunca nos llegaría”.

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