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INAUGURACIÓN EN INTERLOMAS ¿PÉRDIDA DE TIEMPO U OPORTUNIDAD DE NEGOCIO? El vínculo entre los empleados felices y la satisfacción del cliente da como resultado beneficios a largo plazo
Según la sexta edición del Hays Journal, una publicación semestral que analiza las últimas tendencias en el mercado de los recursos humanos y el reclutamiento, son muchas las organizaciones globales que no gestionan de forma adecuada la valiosa información que obtienen en sus encuestas anuales a los empleados, que afectan no sólo la contratación y retención del talento, sino también a los resultados del negocio.
En Grupo Sears surgió el famoso modelo de medición de beneficio empleado-cliente que revirtió una pérdida neta de 3 mil 900 millones de dólares La última edición del Hays Journal, destaca el valor estratégico de las opiniones de los empleados y su impacto positivo en los resultados del negocio. El vínculo entre los empleados felices, la satisfacción del cliente y el beneficio es fuerte. Un ejemplo del valor de las encuestas lo tenemos en el Grupo Sears. A partir de sus aportaciones, surgió el famoso modelo de medición de beneficio empleado-cliente que dio la vuelta a una situación de pérdida neta de 3 mil 900 millones de dólares. Las empresas que no utilizan la información que ofrecen sus empleados de una forma estratégica están perdiendo la oportunidad de atraer y retener a los trabajadores más eficientes. Estas encuestas ponen encima de la mesa cuestiones como la retención del talento, la satisfacción del cliente y, en última instancia, el rendimiento del negocio.
La sucursal requirió 96 millones de pesos de inversión y generó 300 empleos Comercial Mexicana abrió la nueva sucursal Fresko Jesús del Monte, ubicada en el área comercial Interlomas en el municipio de Huixquilucan, Estado de México. Se trata de la cuarta sucursal de este formato y la unidad comercial número 48 de la cadena ubicada en el Estado de México. La nueva tienda generó 170 empleos directos y 130 indirectos. Está desarrollada sobre una superficie de 4600 metros cuadrados y ofrece más de 11 mil productos de categorías como: alimentos, abarrotes, ropa, electrodomésticos y electrónica, entre otros. Asimismo, su estacionamiento cuenta con 420 cajones para asegurar la comodidad de los clientes a su llegada. Fresko ofer ta productos gourmet exclusivos en la zona de cafetería y en la de panadería, brindando nuevos sabores al paladar. Además ofrece una amplia variedad de vinos y cervezas tanto artesanales como comerciales.
LANZA TARJETA SALDAZO La adquisición de la tarjeta tiene un costo de treinta pesos Oxxo en conjunto con Banamex y Visa presentó Saldazo, tarjeta de débito asociada a una cuenta de ahorro, única en su tipo en México, que puede ser adquirida en cualquier tienda Oxxo con sólo una identificación oficial, sin cobro de anualidades y que no requiere de saldo mínimo. Con ella, los clientes podrán tener acceso a promociones especiales, además de que puede ser utilizada para pagar sus compras en Oxxo, comercios mexicanos en línea y en cualquier otro establecimiento afiliado a Visa. Entre las ventajas que ofrece Saldazo, destacan la facilidad de realizar depósitos sin costo en las más de 11 mil tiendas Oxxo y en las más de 1700 sucursales de Banamex. El retiro de los recursos se puede llevar a cabo igualmente en estos sitios o en cualquier cajero Red. Una vez activada la cuenta también tiene el servicio Transfer, la plataforma de pagos vía celular que permite realizar fácilmente pagos móviles, transferencias y consultas, entre otros servicios.