24 ARTÍCULO DE PORTADA
BuzzMetrics Es una herramienta que monitorea los comentarios
SEGURIDAD Y DESARROLLO TECNOLÓGICO Con respecto al tema de la seguridad del comercio electrónico, algunos internautas comentaron sentir todavía un poco de desconfianza en el momento que proporcionan sus datos personales –-dirección y números de tarjetas bancarias, por ejemplo--, ya que no saben si esta información será utilizada para otros fines. El desarrollo tecnológico es otro tema de suma importancia para los cibernautas, puesto que cada día más personas piensan que el comercio electrónico será beneficiado con el apoyo de las nuevas plataformas, al brindarle al usuario una mayor seguridad y confianza para realizar compras a través de Internet. EN PERSPECTIVA El futuro del comercio electrónico es bastante prometedor, ya que éste crece a pasos agigantados. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el volumen de ventas en comercio en línea en 2011 sumó 46 mil 700 millones de pesos, que se traducen en un aumento de 28% comparado
y opiniones del usuario sobre marcas, medios, temas o actores en los sitios sociales de Internet. Esta medición de marcas se hace a través de la captura de grandes cantidades de discusiones online que se complementan con informes especializados e interpretación de datos por parte de analistas. A través del enorme flujo de mensajes que comentan los internautas, las compañías pueden saber el volumen de comunicación que se genera sobre su marca, cuántos leídos y cómo se ha presentado la dispersión del mensaje, en qué tipo de redes están y de quiénes provienen para calcular su impacto. Asimismo, a través de un análisis detallado se puede identificar si la comunicación es favorable o desfavorable, y los temas principales que se discuten en estos sitios.
con los 36 mil 500 millones de pesos de 2010. Y, aunque todavía muchas personas no confían en el uso de Internet para adquirir productos o contratar servicios, cada vez son más los consumidores que usan las redes sociales para buscar recomendaciones o críticas antes de tomar una decisión.