SCENARI FIERE
il turismo fa il “boom” al sia guest di rimini: parola d’ordine innovazione dalla redazione
Oltre 60mila visitatori (+18% rispetto alla scorsa edizione) per il 63esimo Salone Internazionale dell’Accoglienza, tenutosi a Rimini dal 9 al 12 ottobre. Tanti gli spunti di grande interesse, tra nuove frontiere dell’informazione, ecosostenibilità e design. 40 OTTOBRE 2014
Tecnologia, design, innovazione: la nuova ospitalità italiana (e non solo) ha mostrato di che cosa è capace all’ultima edizione del Sia Guest, chiusasi a Rimini il 12 ottobre dopo quattro giornate di straordinaria affluenza. Il 63esimo Salone Internazionale dell’Accoglienza (in contemporanea con il 51° Ttg Incontri e Ibe International Bus Expo, chiusosi un giorno prima) ha dato una risposta di straordinario apprezzamento: 60.158 i visitatori professionali giunti a Rimini Fiera, con un progresso importante rispetto al 2013 (+18%). Fin da subito la manifestazione si è caratterizzata per il suo alto profilo: le giornate sono state aper-
te dalla presenza del Ministro del Turismo Dario Franceschini, protagonista di un atteso question time con le domande degli operatori. Di grande significato la presenza in fiera del Ministro egiziano del Turismo S.E. Hisham Zaazou.
Al centro, l’innovazione Al centro di tutto, l’innovazione. Un concetto che ormai è divenuto un mantra, ma che contiene, se la si sa fare davvero, un dirompente valore strategico. E così le giornate riminesi hanno scattato l’istantanea di un settore fortemente orientato al nuovo, e in questo stimolato da tecnologie e prodotti in continua evoluzione. Una frontiera molto interessante, ad esempio, è quella delle tecnologie dell’informazione: da quando
c’è la rete, tanto per dirne una, il nostro modo di viaggiare, scegliere e prenotare le strutture di soggiorno non è più quello di prima. Stando ai dati diffusi dal Centro Studi Federalberghi (il riferimento è la ricerca @Hotel: digital marketing operations, curata da Daniela Mazzacano), nel 2012 il fatturato dell’e-tourism in Italia è stato pari a 4,3 miliardi. Ed è in continua crescita. D’altra parte, se alcuni albergatori non sono stati in grado di comprendere appieno le potenzialità della rivoluzione informatica, in altri casi si sta assistendo a vere e proprie esplosioni di e-business. Di nuove tecnologie e accoglienza si è parlato anche nel seminario “Web reputation - in albergo e per l’albergo”, organizzato dall’Ada - Associazione direttori d’albergo e tenuto da Ludovico Marenco. Il tema la gestione della propria reputazione online agendo agire su tre fronti: condividere contenuti di qualità che generino interesse, osservare cosa si dice di noi, partecipare a blog, community e social network.
Brutto tempo? No, vestiti troppo leggeri! Per dare la dimensione di quanto stia cambiando nel panorama del turismo, basta ascoltare le parole di Ali Kasikci, manager di Belmond Hotels e docente alla Cornell University di Ithaca. Nel corso del seminario “Strategic leadership in turbolent times” svoltosi al Sia, ha sottolineato come l’ultimo quarto di secolo sia stato cruciale
