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REVISTA PROFESIONAL DE OFIMÁTICA, GESTIÓN DOCUMENTAL E IMPRESIÓN DIGITAL Nº 145 - Julio - Agosto 2018 - Año XXVI - www.repropres.net

ARTÍCULOS GDPR y su impacto ● Protección de datos ● Impresión de documentos ● Inyección en tinta ● Transformación digital ● Gestión documental ●

IMPRESIÓN 3D IAM 3D HUB ● StudyPLAN y BCN3D ●

EMPRESAS RIC.3D Copysell ● Konica Minolta ● Kyocera ● Brother ● Claranet ● Sindoh ● Exaprint ● Lexmark ● HP ● ●

CONGRESO PROKOM ENTREVISTAS ● ●

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s

umario 04. EDITORIALES 04. El triste y anunciado fin de Unipapel 05. Sucesión empresa familiar 06. NOTICIAS La actualidad del mercado

En portada... Exaprint C/ Riera de Vallvidrera, 17 Pol. Ind. Riera del Molí Molins de Rei (Barcelona) 902 109 334 mk@exaprint.es www.exaprint.es

12. ARTICULOS 12. GDPR y su impacto en el sector de la impresión global 14. Cómo sobrevivir al Reglamento Europeo de Protección de Datos 18. Tecmel asegura que la impresión de documentos en papel sigue al alza en España 19. La inyección en tinta podría ahorrar 333 000 toneladas métricas de CO2 20. La transformación digital del servicio al cliente se encuentra aún en fase inicial 22. Kyocera centraliza en Solpheo las mejores soluciones para la gestión documental 24. IMPRESIÓN 3D 24. Inaugurado el IAM 3D HUB 25. StudyPLAN y BCN3D Technologies firman acuerdo de distribución 26. EMPRESAS 26. RIC.3D, nuevo distribuidor oficial de las impresoras 3D de Markforged 27. Copysell apuesta por la innovacion con una HP Indigo 10000 28. Konica Minolta presenta nuevas e innovadoras soluciones 30. Kyocera España clausura su año fiscal 32. Kyocera facilita la impresión con la integración de Amazon Dash 34. Brother anuncia la nueva versión de su aplicación iPrint&Scan 35. Brother renueva su web Creative Center 36. Claranet se posiciona en un Cuadrante Mágico de Gartner 37. Sindoh presenta una nueva gama de multifuncionales

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DIRECTOR FUNDADOR Dardo Gómez dardo.gomez@repropres.net

42. CONGRESO Prokom, un congreso internacional que inspira 44. INSTALACIONES 44. Catalonia Hotels & Resorts apuesta por los servicios optimizados de Konica Minolta 46. Soficat se convierte en proveedor oficial de servicios de impresión Axel Hotels 48. ENTREVISTAS 48. Dennie Kawahara, Director General de OKI Europa 50. Peter Wolff, Senior Director, Customer Groups Commercial Printer & CRDs, Canon Europe 52. FERIAS La moda textil que sale de una impresora aumenta en el último año un 29% 54. ESPECIAL MOVILIDAD EMPRESARIAL 54. Implementar las tecnologías móviles y en la nube con las nuevas guías de red 56. Trabajar desde cualquier lugar 57. Movilidad, la revolución que ya está aquí 58. Soluciones que cambiarán tu vida y tu trabajo 59. Movilidad del empleado en la era digital 60. La movilidad empresarial, clave en la digitalización de las empresas 61. ¿Están preparadas las empresas para la movilidad y la colaboración empresarial? 62. Impresión móvil y segura, un binomio imprescindible 64. PRODUCTOS

Tel.: +34 636 098 912

Prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos aparecidos en esta publicación sin previa autorización por escrito. Las opiniones y artículos publicados son responsabilidad exclusiva del autor, sin que esta revista las comparta necesariamente.

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EDICIÓN/REDACCIÓN Rosa Arza rosa.arza@repropres.net

38. Exaprint permite aumentar la visibilidad de marca con etiquetas 39. Lexmark presenta la nueva generación de impresoras y MFP monocromo 40. HP renueva su compromiso en su informe anual de sostenibilidad

sparadis@edicionesindustriagrafica.com

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ditorial

EL TRISTE Y ANUNCIADO fin de Unipapel

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ace posas semanas se ha conocido el fallo de la Audiencia Nacional que ha anulado el despido colectivo en la empresa Delion y, además, ha respaldado la teoría formulada por la defensa de los trabajadores despedidos sobre que la pérdida de sus empleos ha sido consecuencia de las maniobras del fondo buitre Springwater. Esta sentencia, que condena al fondo y a su administrador único, Martín Gruschka, certifica que Delio fue vendida de manera fraudulenta con el objetivo de "eludir las normas laborales" y dejar en la calle sin la indemnización legalmente debida a cerca de tres centenares de personas. Hay que recordar que Unipapel y Delion, en medio de la crisis que aún colea, habían caído en manos del fondo suizo de capital riesgo Springwater Capital; tal como ha ocurrido con otras empresas españolas que no pudieron superar sus problemas financieros, aumentados por la mentada “crisis” y que, desasistidas de manera irresponsable por las distintas administraciones, terminaron cerrando y despidiendo a sus trabajadores. Para ellas, como para muchísimas pymes no existió la generosidad de la que disfrutaron las empresas financieras que fueran rescatadas con el dinero de todos los españoles, incluso el de los pequeños empresarios abocados al cierre. Conviene tener presente que esta actuación irresponsable, entre otros desmanes económicos, nos ha costado una deuda que casi iguala a nuestro PIB y que nadie sabe si alguna vez se llegará a saldar; es decir, si podremos alcanzar alguna vez nuestra independencia económica o si seremos hasta la eternidad los esclavos de la banca internacional. Es cierto que la resolución de la Audiencia Nacional tiene que ver solo con la situación de los trabajadores de Delion, pero algunos de sus fundamentos tienen una gran relevancia para muchos otros proveedores de esa empresa, también damnificados por esas trampas empresariales. Los jueces dan por comprobado que Delion (Delion Communications) adquirió la gestión de la comunicación de clientes que llevaba a cabo Indra (impresión y ensobrado de informes de banca, seguros, etc.) y que así pasó a manos del fondo Springwater: "Delion está controlada al 100% por Delion Holdings Spain, controlada totalmente, a su vez, por Continuum", dice la sentencia. En 2016, el fondo buitre pone a la venta Delion, que es comprada en agosto de 2017 por Corelata, una empresa cuyo administrador único es Manuel Rein Redondo (empresario condenado por estafa). Menos de un mes después, Corelata vende la empresa a otra compañía, Bistango Inversiones, también relacionada con Manuel Rein. Dos meses después Delion presenta el procedimiento de despido colectivo. Muchos de nuestros lectores y esta misma publicación han mantenido durante mucho tiempo relaciones comerciales con Unipapel y, quizá personales, con algunos de sus empleados. Algunos, incluso, pueden ser damnificados directos o por derivadas de este inmenso fraude. Por lo mismo, es imprescindible que las administraciones ya no cierren los ojos ante estos despropósitos que se llevan por delante esfuerzos y haciendas; son los legisladores los que tienen que generar cortafuegos legales para impedir la actividad de estos incendiarios del trabajo honesto. Nos lo merecemos, creo yo…

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Dardo Gómez Ruiz-Díaz, Director Fundador Repropres. dardo@repropres.net


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Sucesión

EMPRESA FAMILIAR

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egún los expertos legales de DAS Seguros, en España, la mayoría de las empresas son Pymes; y entre ellas la mayor parte son empresas familiares. Según datos del Instituto de Empresa Familiar, concretamente el 90% de las empresas de España son familiares; es decir, más de 1,1 millones del tejido empresarial y el sector gráfico es uno en los que más abundan. Las empresas familiares responden a una idiosincrasia particular, siendo uno de sus principales problemas la regulación del proceso sucesorio, así como los conflictos legales que éste conlleva. Según DAS Seguros para llevar a cabo un proceso sucesorio en una empresa familiar de manera correcta, es imprescindible que éste se planifique y se elabore de acuerdo con la normativa vigente. En los peores casos, un proceso ineficiente podría llevar a la desaparición de la empresa. De hecho, sólo el 35% de las empresas familiares españolas superan la segunda generación. La mayoría por falta de acuerdo entre los herederos del negocio.

Rosa Arza, Editora Repropres Rosa.arza@repropres.net

La manera más efectiva para organizar este traspaso es aprobando un protocolo familiar a modo de convenio consensuado entre los miembros, en el cual se recojan las atribuciones de cada integrante, la manera de incorporarse a la empresa por parte de nuevos miembros, la formación necesaria y las posibles transmisiones de participaciones sociales o acciones, entre otra información. Seguros DAS aconseja que este protocolo incluya estas cláusulas: Derechos y obligaciones de los miembros de la familia con la empresa. Política de contratación y retribución de los miembros de la familia. Creación y funcionamiento de los órganos sociales. Régimen de contratación de un asesor externo. Mecanismos de resolución de conflictos y régimen sancionador. Aunque el proceso de sucesión puede parecer complejo en una empresa familiar a diferencia de otros modelos de negocio, sobre todo si se considera la carga emocional y el impacto en el propio núcleo familiar que conlleva esta decisión, el proceso es bastante asequible si se mantienen como objetivos fundamentales la supervivencia de la empresa y el mantenimiento de armoniosos lazos familiares. Con esta consideración se permitirá planificar la sucesión sobre bases sólidas y contar con la disposición de todos los involucrados, lo cual incrementa la probabilidad de que el proceso sea satisfactorio y exitoso aconseja Deloitte. Devesa & Calvo abogados también aboga por la planificación y la creación del protocolo de empresa familiar, donde los máximos puestos de responsabilidad de la empresa deben de estar regidos por criterios de mérito, y que incluya la participación e informe de expertos ajenos al núcleo familiar. También es deseable contar con familiares en la alta dirección de la compañía y tener muy presente que la empresa familiar que no se profesionaliza, en el largo plazo solo tiene dos destinos: la venta o la desaparición. Dicho queda.

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KONICA MINOLTA PARTICIPA EN LA jornada Innovation Tech 2018 de IDC

Konica Minolta, fabricante, desarrollador y proveedor de soluciones innovadoras en el campo de la transformación digital, ha participado como patrocinador Gold en el evento Innovation Tech 2018 organizado por IDC, el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y eventos para los mercados IT, Telcom y tecnología de consumo; y celebrado este martes 19 de junio en el Espacio Bertelsmann de Madrid. Para el próximo año, IDC estima que el gasto destinado a las iniciativas de Transformación Digital crecerá un 42% a nivel mundial, una tendencia con la que España se encuentra alineada. Tras el despunte del cloud o la movilidad, las empresas están empezando a abordar nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, la impresión 3D o la robótica para optimizar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente y crear nuevos flujos de ingresos. Sin embargo, todavía quedan retos por superar, muchos de ellos ligados al desconocimiento: ¿Cuáles son los principales casos de uso? ¿Cómo elaborar una estrategia global que abarque las distintas áreas de la compañía? ¿Cuáles son los requisitos de seguridad de estas soluciones? Durante el evento, dirigido por analistas de IDC y en el que más de medio centenar de asistentes participaron activamente con un animado intercambio de opiniones, se trataron las respuestas a estas y otras preguntas sobre los próximos retos de la Transformación Digital en las organizaciones. Antonio Ramirez, Marketing Manager de Konica Minolta, aconseja confiar en un “asesor de servicios tecnológicos, una figura especializada en trazar la red necesaria para que su empresa funcione en dirección al futuro y donde el espacio sea el que tiene que ser en cada momento y el tiempo se optimice”. El evento Innovation Tech 2018 de IDC ha contado con patrocinadores de la talla de Vodafone, Electronic IDentification o Pure Storage y reunió a un gran número de compañías líderes de nuestro país en sus respectivos sectores, como AXA Group, AENOR o Ferrovial, entre otras. REPROpres 6

CANON ORGANIZA

el evento Applications Experience Canon, líder mundial en soluciones de imagen, ha organizado el evento itinerante Applications Experience, orientado a presentar a los clientes del sector gráfico el amplio catálogo de aplicaciones y tecnología que la compañía pone a su disposición, y cómo están transformando el mundo de la Impresión Profesional. El espacio donde se desarrollará el evento estará diseñado para mostrar a los asistentes el potencial de Canon en tres áreas clave: Las tecnologías de impresión de Canon, los diferentes soportes sobre los que se puede imprimir y las aplicaciones prácticas. La capacidad de Canon para colaborar en el desarrollo del negocio del cliente a través de las propuestas de valor. La calidad y productividad de los últimos equipos presentados para Impresión Profesional. Los asistentes tendrán la oportunidad de ver en directo cómo funcionan los equipos de impresión Canon Océ Colorado 1640, imagePRESS C850 e ImagePROGRAF de12 colores, y descubrirán a través de una amplia exposición de aplicaciones, cómo Canon está revolucionando el mundo de la impresión profesional. Asimismo, en cada una de las ciudades, la consultora en Industria Gráfica, Eugenia Álvarez, realizará una presentación sobre cómo las nuevas tecnologías nos acercan a nuevos negocios. El evento tendrá lugar en varias ciudades de España y Portugal en las siguientes fechas: Valencia: 22-23 de mayo, Bilbao: 30-31 de mayo, Sevilla: 6-7 de junio, Madrid: 11-12 de junio, Lisboa: 20-21 de junio, y Barcelona: 1718 Octubre.


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UN NUEVO PRESIDENTE DIRIGIRÁ

los negocios de Konica Minolta en Europa Konica Minolta ha nombrado a Keiji Okamoto Presidente de su negocio europeo, sucediendo a Ikuo Nakagawa en el cargo. Como veterano de Konica Minolta, con 30 años de experiencia y una destacada trayectoria en distintos puestos directivos dentro de la compañía, Keiji Okamoto asume el liderazgo europeo tras ejercer como Senior Executive Officer en Konica Minolta Japón y como Presidente de Konica Minolta Business Solutions China durante tres años desde 2014. Okamoto cuenta con una amplia experiencia en toda la compañía, con funciones previas en planificación estratégica y operaciones, tanto en Europa como en Estados Unidos. Ikuo Nakagawa, a quien el Sr. Okamoto sucede en el cargo de Presidente de Konica Minolta Business Solutions Europe, está asumiendo su nuevo cargo como Senior Executive Officer en Konica Minolta, Inc. con sede en Tokio, Japón. "No puedo imaginar en nadie más apto a quien pasar la antorcha que Keiji Okamoto. Realmente lleva a Konica Minolta en su corazón y estoy encantado de felicitarle por su nuevo cargo como Presidente de nuestro negocio en Europa", comenta Ikuo Nakagawa. "También me gustaría expresar mi gran aprecio por el arduo trabajo y el talento del equipo europeo, que han dado forma a la fuerte posición de Konica Minolta en este mercado hoy en día y que ayudan a desarrollar constantemente nuestro negocio. Con su éxito y experiencia, Keiji Okamoto será un verdadero activo a medida que continúa nuestro viaje a través de la transformación constante". "Tengo el privilegio de asumir el liderazgo de Konica Minolta Business Solutions Europe", comenta Keiji Okamoto. "Particularmente, estoy deseando seguir construyendo sobre los sólidos cimientos de nuestra filosofía de transformación continua. En las últimas décadas, esta filosofía ha sido la base de nuestro éxito. Nos ha ayudado a pasar de ser productor de cámaras, a ser proveedor versátil de soluciones que ayudan a nuestros clientes a dominar la era digital. Hoy en día, estamos creciendo más allá de nuestros principales mercados de impresión y estamos expandiéndonos con éxito en mercados de servicios IT, salud y fabricación digital. Estoy contento y honrado de continuar este apasionante camino con nuestro equipo europeo".

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KONICA MINOLTA REFUERZA

su posición como proveedor de servicios de TI adquiriendo Grupo Meridian Konica Minolta Business Solutions anuncia la adquisición de Grupo Meridian. Empresa española especialista en soluciones de tecnología de la información, comunicaciones, consultoría tecnológica, Outsourcing, seguridad informática y desarrollo de software. Esto la convierte en el complemento perfecto para reforzar la posición de Konica Minolta como proveedor de servicios de TI de pleno derecho, en el mercado español y más allá. Fundada en 1999, el Grupo Meridian, con sede en Madrid, ofrece a sus clientes, tanto en España como en toda la Unión Europea, soluciones informáticas y tecnológicas que se adaptan perfectamente a su negocio. Clientes de grandes corporaciones internacionales, así como de pequeñas y medianas empresas nacionales, reconocen el valor especial que Grupo Meridian ofrece con sus servicios, productos y soluciones. La cartera de productos de la compañía de TI abarca servicios cloud gestionados, aplicaciones de gestión documental vertical y servicios de TI integrales, adaptados a las necesidades específicas de los clientes. Impulsar la innovación en servicios de TI, tecnologías y software está en el corazón de las actividades de negocio del Grupo Meridian. La empresa lo hace con un enfoque de innovación abierta, combinando su experiencia interna con la de sus principales socios internacionales y clientes exigentes. Este enfoque eleva a Grupo Meridian de un proveedor de tecnología a un socio estratégico de confianza para los negocios de sus clientes. Tanto por su capacidad de poner al cliente en el centro de su negocio, como sus procesos de innovación hacen que Grupo Meridian se alinee totalmente con el enfoque de negocio de Konica Minolta, lo cual a su vez permite que la integración de Grupo Meridian sea natural y exitosa. "Grupo Meridian y Konica Minolta comparten el mismo objetivo de ayudar a nuestros clientes a alcanzar el siguiente nivel en el camino hacia el mundo digital", dijo Vasco Falcao, Presidente de Konica Minolta Business Solutions España.

KYOCERA REÚNE a los líderes de la transformación para analizar el aterrizaje digital de las organizaciones

Ante la llegada de la segunda oleada digital y en el marco de los nuevos retos que supone, KYOCERA Document Solutions, líder en soluciones de impresión, sistemas de gestión documental y consultoría de procesos de negocio, ha llevado a cabo un encuentro con los líderes tecnológicos de diferentes sectores para analizar cómo las grandes organizaciones de nuestro país están implementando cambios e iniciativas en aras de avanzar hacia su transformación digital. Bajo el lema ‘Smarter Workspaces 2018: Landing the Digital’, el evento se ha celebrado en La Casa Encendida de Madrid a través de una jornada que ha contado con la participación de los directivos y expertos de la compañía. Allí se han mostrado los proyectos emprendidos por KYOCERA en su objetivo de ayudar a las empresas a construir espacios de trabajo inteligentes. Con el fin de generar un diálogo abierto e instructivo, se ha llevado a cabo una mesa redonda en la que han participado -ofreciendo su particular visión y experiencia- diferentes líderes que capitanean dichos proyectos en organizaciones públicas y privadas, como Ángel Blanco, director de Organización, Procesos y TIC en Quirónsalud; Rafael Padilla, subdirector general de Explotación de la A.E.A.T.; Javier Menéndez, subdirector de Explotación de la Dirección de Tecnología y Sistemas de Correos; Manel Marín, director de Innovación e Información en Tolsa; y Óscar Santos, director general de ASPY Prevención. Por otro lado, este contexto tecnológico ha servido para dar a conocer el estudio de mercado Landing the Digital, un detallado informe elaborado por KYOCERA que analiza a través de diferentes factores la evolución tecnológica de los Smarter Workspaces entre los sectores de las Administraciones Públicas, Sanidad, Distribución, Industria, Financiero y Servicios. Todo ello confirma el pulso mantenido por KYOCERA para consolidar su posición de partner tecnológico de referencia en el mercado que, tal y como ha señalado Raquel Pinillos, directora de Cuentas Corporativas de la compañía, “nos obliga a mantener el máximo compromiso con empresas de todos los sectores y que, como una torre de control, nos permite guiarles en su aterrizaje digital”. REPROpres 9


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KYOCERA CERTIFICA EL 99%

de sus productos como respetuosos con el medio ambiente En el marco de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente, KYOCERA Corporation ha dado a conocer las iniciativas emprendidas en materia de sostenibilidad y que dan como resultado la calificación del 99% de sus productos como ‘respetuosos con el medio ambiente’. Según se desprende del último informe de Responsabilidad Social Corporativa elaborado por la compañía, estos resultados han sido fruto del establecimiento de diferentes criterios en su producción encaminados a la reducción de sustancias nocivas, el ahorro de energía o la conservación de recursos naturales. La estrategia diseñada por el grupo para luchar contra del cambio climático se ha

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establecido a través de un Sistema Global de Gestión Ambiental, donde también se plasma el proyecto ‘Visión Ambiental para 2020’, un pacto para trabajar en favor de la sostenibilidad a través de tres áreas clave: productos, fábricas y difusión de iniciativas. Por su parte, KYOCERA Document Solutions, división de la compañía líder en soluciones de impresión, sistemas de gestión documental y consultoría de procesos de negocio, ha continuado el camino marcado por el grupo en este terreno gracias al desarrollo de productos que destacan por su durabilidad, el diseño 3R (reducción, reutilización y reciclaje) y el bajo consumo energético con el fin de reducir las emisiones

de gases de efecto invernadero. Desde su fundación, KYOCERA ha liderado el desafío medioambiental a través de la puesta en marcha de políticas internas de gestión de recursos y el impulso de un desarrollo sostenible que se traduce en la fabricación de productos responsables con el medio ambiente y políticas de Responsabilidad Social Corporativa. La compañía japonesa es además miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la iniciativa RSE más importante del mundo, que le ha llevado a adoptar iniciativas para la promoción de la responsabilidad empresarial, desarrollo y difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.


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RECYCLIA GESTIONA 10.000

toneladas de aparatos electrónicos profesionales en 2017 Recyclia recicló más de 10.000 toneladas de aparatos de electrónica profesional en 2017, lo que representa un 15% más que el año anterior y eleva a 80.000 las toneladas gestionadas desde el inicio de su actividad. Recyclia lidera así el reciclaje de residuos de electrónica profesional en nuestro país, ante la entrada en vigor, el próximo 15 de agosto, de la obligación de los fabricantes de gestionar una serie de dispositivos de uso profesional que hasta ahora estaban exentos. La entidad encabeza, además, este mercado en cuanto a fabricantes e importadores adheridos, principalmente, de los sectores de electromedicina, telecomunicaciones e informática, máquinas recreativas, iluminación y electrónica profesional. En 2017, estos pusieron a la venta alrededor de 36.354 toneladas de aparatos de este tipo, el 40% del total comercializado en nuestro país el año pasado, que ascendió a 92.048 toneladas, según datos del Registro de Productores (RII-AEE) del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad. De acuerdo con la normativa sobre gestión de residuos electrónicos (Real Decreto 110/2015), a partir del 15 de agosto, entrará en vigor una nueva clasificación de aparatos que reducirá las diez categorías actuales a siete. Los aparatos exentos hasta el momento serán clasificados en función de su tamaño y su posterior proceso de tratamiento, mayoritariamente en las categorías Grandes Aparatos -aquellos que superen los 50 centímetros- o Pequeños Aparatos -menos de 50 centímetros-. Entre los grandes aparatos, se incluyen bombas, motores eléctricos, generadores, transformadores, cuadros eléctricos, maquinaria de producción industrial o robótica. Por su parte, en la categoría Pequeños Aparatos, encontramos interruptores, regletas, enchufes de corriente, de teléfono o de antena de televisión, termostatos, controladores telefónicos o de climatización. A este respecto, cabe señalar que, de las 10.000 toneladas de estos residuos recogidos por Recyclia en 2017, el 83% corresponde a grandes aparatos y el 17% a pequeños. Al igual que para el resto de residuos electrónicos, la normativa establece la obligación de gestionar, en 2018, el 55% del peso medio de los aparatos de este tipo puestos en el mercado durante los tres años anteriores. Para facilitar la adaptación de los fabricantes, Recyclia creó un grupo de trabajo para colaborar con los productores en el desarrollo del modelo de gestión más eficiente desde el punto de vista operativo y medioambiental. Según José Pérez, consejero delegado de Recyclia, “muchos fabricantes y usuarios de este tipo de aparatos ya están entregando los residuos a gestores autorizados y se están reciclando conforme a los estándares medioambientales. Desde Recyclia, estamos trabajando para conocer en detalle los flujos habituales de recogida de este tipo de residuos, el tratamiento

José Pérez, Consejero Delegado de Recyclia.

que reciben y los índices de recuperación de materiales que se están obteniendo”. Además, Recyclia colabora con diferentes entidades del sector como el Grupo de Herramienta Eléctrica de la Asociación de Fabricantes de Material Eléctrico (AFME), la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (FENIN), la Asociación Española de Empresarios de Máquinas Recreativas (FACOMARE), la Asociación Nacional de Fabricantes de Bienes de Equipo (SERCOBE) y la Asociación Española de Fabricantes de Iluminación (ANFALUM), para optimizar la recogida y el reciclaje. Recyclia es la entidad que agrupa a las Fundaciones Ecopilas, Ecofimática, Ecoasimelec y Ecolum que centra su actividad en la recogida selectiva y el reciclaje de los equipos y dispositivos eléctricos y electrónicos (RAEE) en desuso y de las pilas desechadas. Recyclia ha gestionado más de 180.000 toneladas de RAEE desde 2001 y 20.000 toneladas de pilas y baterías usadas desde 2008, cuando entró en vigor la obligación legal de recoger y reciclar estos dispositivos, datos todos ellos ofrecidos por la propia organización. Recyclia forma parte de distintos organismos internacionales en materia de recogida selectiva de residuos TIC y pilas usadas, tales como EUCOBAT –Asociación Paneuropea de SIG de Pilas y Acumuladores Usados— o la Asociación Europea de Productores de Pilas y Baterías.

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rtículo GDPR

GDPR Y SU IMPACTO

en el sector de la impresión global Una tendencia constante en el panorama del mercado de TI es el establecimiento de una legislación de privacidad de datos que afecta a la forma en que se manejan los datos en todo el mundo. Muchos países tienen leyes nacionales de privacidad o seguridad de datos que abordan cuestiones o industrias específicas.

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jemplos bien conocidos en los Estados Unidos incluyen la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos (HIPAA), que regula la información de salud de los pacientes protegidos, y la Ley Gramm-LeachBliley (GLBA), también conocida como Ley de Modernización de Servicios Financieros de 1999. - que protege los datos financieros del consumidor. Ambas normativas requieren el desarrollo de políticas de seguridad organizacional y planes para proteger los datos, y las infracciones están sujetas a sanciones y multas. En Japón, existe la Ley de Protección de la Información Personal (APPI). Esta ley fue enmendada y entró en vigencia el 30 de mayo de 2017. Se crea una agencia independiente (la Comisión de Protección de Información Personal (PPC)), con la responsabilidad general del marco legal APPI. La enmienda APPI incluye la protección extendida de los derechos e intereses de las personas. Esto también se aplica a los agentes que manejan información en el extranjero que han adquirido información personal de los sujetos de datos en Japón en lo que se refiere a la oferta de bienes y servicios. También promueve el uso adecuado y efectivo de la información personal; permite la revelación de "Big Data" anónimos sin obtener el consentimiento de los sujetos de los datos y restringe las transfe-

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rencias de datos a un tercer país sin obtener el consentimiento de los sujetos en los casos en que el nivel de protección de datos es poco claro o insuficiente. El último desarrollo en regulación de privacidad de datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (o GDPR por sus siglas en inglés). Esta legislación es relevante para cualquier empresa que aproveche los datos de los ciudadanos de la UE, no solo las empresas de la UE e incluso el Reino Unido después del más que inminente Brexit. Reemplaza la obsoleta Directiva de Protección de Datos de la UE de 1995 (95/46 / CE) y tiene un amplio impacto en las operaciones de procesamiento de datos en todas las infraestructuras de TI de las organizaciones, incluidas las relacionadas con la gestión de impresión y producción. GDPR define una violación de datos como una "destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo", lo cual está en gran medida sincronizado con otra legislación de privacidad de datos. De manera sucinta, el GDPR representa un cambio fundamental en las leyes de la UE que rigen los datos personales y la privacidad de los


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ciudadanos de la UE. Es considerablemente más sustancial y de mayor alcance que otras regulaciones de privacidad de datos, ya que la GDPR exige un cambio de comportamiento en la forma en que las organizaciones tratan los datos personales de los ciudadanos de la UE. Muchos de los requisitos de GDPR, así como los de otras leyes inminentes, son potencialmente más estrictos que la ley a la que reemplaza. Las multas por incumplimiento son deliberadamente severas, "efectivas, proporcionadas y disuasorias" en el texto del GDPR, pero el objetivo subyacente es hacer que el camino al cumplimiento sea claro y fácil para todos los interesados. La evidencia de la intención y los esfuerzos de cumplimiento de una compañía tendrá un peso significativo si la autoridad relevante necesita investigar una violación de seguridad. En España, la preparación del mercado para el GDPR fue lenta. Una de las posibles razones puede ser el desafío del proceso para lograr el cumplimiento. En muchos sentidos, el nivel de complejidad para lograr el cumplimiento de GDPR es sustancialmente más alto que en la legislación anterior. Las empresas tienen cuatro prioridades de inversión clave en lo que respecta a los requisitos de cumplimiento: Identificar las aplicaciones que usan datos relevantes para la regulación específica de cumplimiento. Mapeo y descubrimiento de datos: evaluación y clasificación de datos. Establecer procesos de documentación. Revisar y mejorar la gestión de identidad y acceso. Dado que los datos personales se pueden utilizar en papel o en forma digital, es imperativo que el ecosistema de impresión y creación de imágenes de proveedores, socios de canal y usuarios finales considere el enfoque para el cumplimiento de GDPR. En este nuevo escenario, GPDR pone en primer plano el problema de la seguridad de impresión y la privacidad de datos. Como hemos visto, esta legislación requiere que se cumplan ciertas condiciones para todos los tipos de flujo de trabajo de datos per-

sonales, independientemente de su formato impreso o electrónico. Por ello, es necesario que haya una pista de auditoría para toda la actividad del documento y cualquier acceso y/o procesamiento asociado con esta información debe ser autorizado. Toda la documentación debe estar segura, incluidos los datos guardados en la memoria o el disco duro de los dispositivos de impresión. Tales procesos, registros y pistas de auditoría adecuadamente documentados ayudan a mitigar las violaciones de seguridad. Sin embargo, si hay una violación, proporciona evidencia de que se implementaron las medidas adecuadas para evitar la violación. Según datos de una encuesta llevada a cabo por IDC en 2017 sobre grado de preparación de las empresas españolas a la nueva regulación de protección de datos, ofreció el sorprendente hallazgo de que, si bien GDPR se había anticipado desde hacía mucho tiempo, su relación con la impresión era en gran parte desconocida tanto en Europa como en España. Algunas conclusiones sobre la comprensión de GDPR por parte de los encargados de la toma de decisiones de la impresión y los documentos, solo el 38% de los encuestados conocía que dicha regulación aplica a la impresión. Más de la mitad de los encuestados (51%) indicaron incorrectamente que el GDPR excluyó la impresión, y otro 11% dijo que no sabía si GDPR incluía la impresión. Por ello, es necesario continuar con un proceso de sensibilización sobre el alcance de GDPR y cómo afecta la industria de impresión 3D, puesto que utiliza información de usuario (diseños), así como incorpora mecanismos de gestión de accesos para el control del proceso de impresión. José Antonio Cano Director de Análisis y Consultoría de IDC España REPROpres 13


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rtículo AER

CÓMO SOBREVIVIR AL

Reglamento Europeo de Protección de Datos ¿Qué es la protección de datos? Lo primero que hay que aclarar es que regula “la protección de las personas en relación con el tratamiento de sus datos personales por terceros”. Así que, como punto de partida hay que identificar un derecho protegible (nuestros datos personales) y en segundo lugar un riesgo que lo ponga en peligro (el acceso y tratamiento, por terceros de los mismos).

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Cuáles son esos datos personales protegidos? El Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo de 27 de abril de 2016 que tan de cabeza nos trae estos días (sobre todo porque la cosa está muy malita y cualquier norma vale “pa” meter miedo y «vendernos» algo, ya sea la protección de datos, la prevención de riesgos laborales o la licencia C.E.D.R.O.) dice que se entenderá por:

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«datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable, esto es, que su identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, por un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea u otros elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona –menos mal que


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nos lo aclaran…(!)–. «Tratamiento» cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción. Como ya estos dos conceptos –básicos–, de seguro parecen “difíciles” de entender y así es, «democráticamente» sometidos a la “bota burocrática” de la sacrosanta UE, incapaz de crear conciencia pero preñada de lucrativas sanciones a las que se empeña con fruición (infringir el reglamento: multa millonaria!!) mejor ser práctico y ocuparse de cumplir la burocracia, el papeleo que nos exige la norma, sin entender por qué ni para qué, y lo que es peor, sin que nos importe lo más mínimo… solo la prevención de la multa. Pero eso, ...eso es mérito atribuible en exclusiva a nuestro legislador… ahora el comunitario, mañana, el nacional cuando transmute el Reglamento UE a nuestras normas internas. La verdad es que no nos cansamos de denunciar estas aberraciones y no porque se discuta la necesidad de regular esta esfera de nuestros derechos, sino por la forma en cómo se hace, o… ¿qué les sugiere que en el mismo párrafo de cualquier información de prensa se lea que el importe de las sanciones puede ser de 10-20 mill. de euros y a renglón seguido se diga que la nueva ley va dirigida prin-

cipalmente a las pequeñas y medianas empresas (o sea, la suya)…? ¡pues será para acabar con ellas, no…!. Por tanto, ¿de qué se trata…? Pues, vulgo vulgaris, “de tener los papeles al día” como decía el paisano. Efectivamente, ¿Cuáles son las obligaciones básicas, de directorio, que han de observarse? Cómo se obtienen los datos. El deber de información. Responsables de la protección de datos. Medidas de seguridad. El Consentimiento. ¿Cómo se obtienen los datos…? Con carácter general, los datos deben obtenerse con el consentimiento del interesado, aunque hay algunas excepciones como las relativas a los datos personales necesarios para el cumplimiento o mantenimiento de un contrato, por ejemplo, laboral o cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo liquidación y/o presentación de impuestos). ¡Ojo! Nos referimos a esos concretos actos jurídicos, pues el tratamiento de los datos que recabas en un proceso de reclutamiento (curriculums, fichas personales, etc…) sí están sujetos a consentimiento. El Consentimiento. ¿Cómo debe ser el consentimiento…? Con carácter general, debe ser una manifestación de voluntad, del interesado que consiente en el tratamiento de sus datos personales, libre (debe existir una opción real y control por parte del interesado), específica (que exista una opción de consentimiento para cada finalidad), informada (del porqué, para qué, temporalidad, derechos del interesado y responsables del tratamiento), inequívoca (no deja duda) y además debe ser verificable (es decir, que todo lo anterior es comprobable). REPROpres 15


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rtículo AER

Además, debe ser expresa (no tácita) si son datos relativos a origen racial, salud y vida sexual y, según la ley nacional (LOPD), será además en forma escrita si se trata de creencias, ideología, afiliación sindical y religión. Los consentimientos recabados con anterioridad al Reglamento Europeo serán válidos en la medida que sea verificable en ellos estas características, y si no…, se impone su revisión. Del análisis de lo anterior, y en la medida que meros empresarios cuyos únicos datos personales tratados van a ser los relativos al personal, clientes y proveedores, recabados para el imprescindible cumplimiento de nuestras obligaciones legales (administración, facturación, cobro, pago y liquidación de impuestos…) el nuevo ReREPROpres 16

glamento poca incidencia debiera tener respecto del “consentimiento”. El deber de Informar ● ¿Quién, a quién y cuándo? El Responsable del Tratamiento, debe informar al interesado en el momento de, o previamente a, recabar sus datos personales. Si los datos proceden de otra fuente legítima (cesión, acceso público) el interesado deberá ser informado antes de un mes y en todo caso antes de ser comunicados a otros destinatarios. ● ¿Dónde y cómo? Los procedimientos de recogida de información pueden ser muy variados y, en consecuencia, los modos de informar


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a las personas interesadas deben adaptarse a las circunstancias de cada uno de los medios empleados para la recopilación o registro de los datos (formularios en papel o web, entrevista telefónica, aplicaciones móviles, correo postal, mensajería electrónica, etc…). La información deberá proporcionarse de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo con independencia de sus conocimientos en la materia, evitando fórmulas especialmente farragosas. ● ¿De qué se debe informar? El Reglamento amplía las exigencias de la LOPD y tabula la información a facilitar en seis epígrafes. 1. Responsable del tratamiento: Identidad y datos de contacto de la persona física o jurídica (y/o su representante o delegado). 2. Finalidad del tratamiento: Descripción de los fines del tratamiento, incluso decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada, plazos o criterios de conservación de los datos. 3. Legitimación del tratamiento: Base jurídica que justifica el tratamiento de los datos: ejecución de un contrato; cumplimiento de una obligación legal; interés legítimo del Responsable; consentimiento del interesado… 4. Destinatarios: informar sobre la previsión o no de cesiones o transferencias, es decir, hay que informar de si sí, o de si no; categoría de destinatarios, etc… que contribuyan a facilitar a los interesados una mejor comprensión del tratamiento. 5. Derechos de las personas interesadas: informar sobre el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales relativos al interesado, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerse al mismo, y portabilidad de los datos (obtener copia de sus datos personales en un formato estructurado, accesible y de uso común). 6. Procedencia: Se debe dar información sobre el origen de los datos cuando estos no se hayan obtenidos del interesado, por proceder de alguna cesión legítima o de fuentes de acceso público. Responsables de la Protección de Datos Se contemplan, básicamente, dos sujetos: el Responsable y el Encargado del tratamiento. El Responsable del tratamiento es quien decide sobre la obtención y tratamiento de los datos, qué se va hacer con ellos, si se van a conservar, se van a ceder o se van a eliminar; normalmente la empresa o empresario. El Encargado del tratamiento es la persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Suele ser un tercero externo a la empresa. Hablaríamos, por ejemplo, de asesorías laborales, mutuas de prevención de riesgos, etc. El Responsable del tratamiento debe inscribir los ficheros en el Registro General de Protección de Datos; informar sobre los derechos relacionados; guardar secreto sobre los mismos; cerciorarse de que son adecuados y veraces, obtenidos legítimamente y que se tratan a la finalidad para la que fueron recabados, facilitando los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los interesados; adoptando las medidas de seguridad acordes al tipo de datos recabados; y debiendo elegir encargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes respecto a la que es su responsabilidad original, debiendo además supervisarlo periódicamente. El Encargado del tratamiento realizará el mismo siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, garantizando que sus de-

pendientes y subcontratados autorizados observan los deberes de confidencialidad y secreto correspondiente y tomando las medidas de seguridad necesarias y de cumplimiento de los derechos de los interesados. El encargado deberá estar en posición de poder acreditar todo lo anterior. Finalizado el tratamiento, el encargado debe, a elección de aquel, devolver o suprimir los datos personales, salvo que se requiera la conservación de dichos datos en virtud de la normativa vigente. Medidas de Seguridad Tanto el responsable como los encargados del tratamiento de datos de carácter personal, en el contexto del volumen y tipología de los datos recabados, deberán aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo en orden, fundamentalmente a evitar el acceso ilegítimo a los datos, su modificación no autorizada o la eliminación de los mismos. Registro de las Actividades de Tratamiento Este registro recoge toda la información sobre el cumplimiento de las obligaciones descritas en relación con la protección de datos, descripción de las categorías de interesados y de las categorías de datos personales y destinatarios, transferencias de datos, la documentación de garantías adecuadas; plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos; y una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad. Este registro no es obligatorio cuando la entidad emplee a menos de 250 trabajadores, salvo que se trate de datos especialmente protegidos, es decir, aquellos que requieren expreso consentimiento y/o por escrito del interesado. En resumen, sobrevivir al Reglamento Europeo de Protección de Datos, en nuestras empresas de reprografía, normalmente, va a pasar por verificar que, los datos tratados están legítimamente obtenidos, habiendo sido los interesados correctamente informados, facilitando el ejercicio de sus derechos, tanto directamente como por los encargados de su tratamiento e implementando las medidas de seguridad acordes a su volumen y tipología. Es decir, las consabidas coletillas, anexos, contratos y advertencias que, de seguro, ya venimos aplicando, cuidando de que se adapten a las nuevas exigencias… ¡que tampoco son tantas, aunque nos vendan otra cosa!.

Juan Carlos Escudero Grijalvo /Abogado

Marta Escudero / Economista

Asesoría Jurídica AER, Asociación Española de Reprografía. info@aerdigital.es REPROpres 17


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rtículo impresión documentos

TECMEL ASEGURA QUE LA IMPRESIÓN

de documentos en papel sigue al alza en España En los primeros años 2000, con la generalización del uso de herramientas digitales en las oficinas de todo el mundo, se llegó a pensar que el uso de papel impreso en el entorno laboral se reduciría al mínimo o, incluso, llegaría a desaparecer. La impresión estaba en jaque. Casi 20 años después, esto no sólo no es así sino que el sector goza de buena salud y amplia implantación en nuestro país.

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egún las estadísticas de consumo que realiza la Asociación Española de Fabricantes de Pasta, Papel y Cartón (ASPAPEL), el consumo de papel en España se situó, en 2016, en más de 6,6 millones de toneladas, un 5,6% más respecto al anterior ejercicio. El récord histórico, de 2006, fueron 7,9 millones de toneladas. Y es que hay entornos profesionales en los que, por mucho que avance la tecnología, los usuarios seguirán necesitando papel afirma Temel, empresa líder de la impresión y gestión documental en España. De hecho, la misma asociación indica que el 22% del papel que se consume en nuestro país está destinado a actividades gráficas (edición, escritura, reprografía, etc.). Si a esto se le suman las necesidades de digitalizar información, el resultado es que las fotocopiadoras van a seguir ocupando un lugar central en la vida de las empresas. Y también en otros entornos. Es el caso de los estudiantes. Son muchas las investigaciones que confirman que leer en papel, frente al formato electrónico, favorece el recuerdo de lo leído y también la concentración. Según el trabajo de una investigadora de la American University, de Washington, el 92% de los alumnos consultados señalaban que se concentraban mejor cuando estudiaban en textos impresos. Esto se relaciona directamente con los trabajos de la neurocientífica Maryanne Wolf, que indican que el rendimiento mejora con la lectura en papel, ya que el cerebro obtiene un contexto que le es muy útil para fijar la información leída: el tacto del papel, la forma física de lo que se lee (libro, apuntes, tapa dura, blanda, etc.), la cantidad de páginas leídas y por leer… Pero, además de imprimir, los estudiantes también digitalizan sus escritos y trabajos para poder compartirlos. Las Administraciones Públicas son otros de los actores para los que el papel sigue siendo fundamental, a pesar de que en los últimos tiempos muchos trámites se realizan de forma digital. Muchos de los procesos que se realizan en la Administración, como las inscripciones en el Registro Civil, trámites en el padrón municipal, las solicitudes de según qué subvenciones o el registro de propiedades, quedan registrados en archivos físicos en formato papel. Por no hablar de los juzgados, donde, por un lado, se están implementando planes para digitalizar la administración de justicia, pero mientras el proceso se perfecciona, siguen consumiendo papel en grandes cantidades para poder hacer frente a todos los trámites que deben cubrir. Es el caso, por ejemplo, de las unidades judiciales de Instrucción, PeREPROpres 18

nal, Instancia, Mercantil, Contencioso-administrativo y Social de A Coruña, donde, desde 2013, el consumo de papel ha crecido un 266%. Otro sector inseparable de los trabajos de impresión documental es el de las agencias de diseño gráfico. Aunque desde hace años, prácticamente todo el trabajo de diseño se realiza con programas informáticos, todavía hay procesos que, por la mayor fiabilidad del papel a la hora de reproducir colores, se desarrollan “a la antigua”. Es el caso de las presentaciones de producto a cliente, donde se necesitan impresoras de alta calidad que afinen al máximo los detalles y los colores; las pruebas de impresión de diversos materiales (desde libros hasta vallas publicitarias), último paso antes de entrar en imprenta y que se utilizan para el visto bueno del cliente; o maquetas de producto, que reproducen en tres dimensiones los diseños para facilitar los trabajos de corrección y mejora. Además, todavía hay profesionales, de corte más artístico, que siguen diseñando sus bocetos de forma tradicional en sus estudios, lo que implica una necesidad de digitalización en alta calidad posterior al trabajo de diseño.


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rtículo sostenibilidad

LA INYECCIÓN EN TINTA

podría ahorrar 333 000 toneladas métricas de CO2 Hasta 333 000 toneladas métricas de CO2 y 176 millones de euros son los que se ahorrarían si en 2020 se hubieran sustituido todas las impresoras láser por impresoras de inyección en tinta. Así se desprende del primer Informe de Sostenibilidad Europeo de Epson; ‘The Green Choice’, que destaca el gran ahorro en costes y la reducción significativa de impacto medioambiental que suponen sus tecnologías.

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pson se suma hoy a la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente y diariamente pone su grano de arena en favor de la reducción de la contaminación y la preservación del planeta. Tradicionalmente, el sector de la impresión se ha asociado a altos niveles de contaminación y repercusión negativa para el medio ambiente. Sin embargo, Epson ha escogido un camino sostenible con el fomento y la implantación de las impresoras de inyección en tinta, las cuales, al generar menos residuos y menos consumo energético, se han instaurado como la opción para el futuro verde de las empresas. Las ventajas medioambientales y económicas que supone este sistema de impresión, verificadas de forma independiente por TÜV Rheinland, se han definido a partir de los datos de ventas en 2016 y 2017 de impresoras de inyección de tinta para entorno empresarial y el ahorro previsto a conseguir durante su vida media de cuatro años. El ahorro total que supondría este cambio equivale a retirar 71 315 vehículos de la circulación y refuerza el compromiso de la UE con la reducción de los niveles de emisión de gases de efecto invernadero en un 20%, en línea con el objetivo de Epson de reducción de emisiones. Además, en su programa global “Visión Medioambiental 2050” se incluye el compromiso de la firma para reducir en un 90% las emisiones de CO2

generadas durante los ciclos de vida de sus productos. Epson, a través de una tecnología que consiga imprimir cada vez más y más rápido con menos recursos, se erige como compañía puntera en innovación sostenible. “Todos nuestros esfuerzos están centrados en que las empresas de Europa elijan productos respetuosos con el medio ambiente para equipar sus instalaciones”, explica Kazuyoshi Yamamoto, presidente de Epson Europe; quien también ha destacado que “el Día Mundial del Medio Ambiente es una ocasión perfecta para fomentar el cambio sostenible en nuestras oficinas y entornos de trabajo”. Como empresa líder en el ámbito de la impresión y producción de documentos, Epson cree en su deber de participación activa en la gestión responsable de los recursos mundiales. Actualmente, su política empresarial medioambiental engloba desde la sostenibilidad de la producción en sus edificios e instalaciones, con su cadena de suministro y procesos de fabricación, hasta el desarrollo de productos respetuosos con el medio ambiente que permitan a las empresas reducir su huella ecológica. De hecho, en su próximo Roadshow Nacional de Business Partners (19 de junio, Sevilla), la sostenibilidad será el eje fundamental del encuentro, desarrollando y fomentando la concienciación por el medio ambiente desde la perspectiva de la tecnología más vanguardista. REPROpres 19


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rtículo transformación digital

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL del servicio al cliente se encuentra aún en fase inicial en España

Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, ha analizado el avance de la automatización y la digitalización en la empresa española, a través del informe “Estado de la transformación digital del Servicio al Cliente en España”, realizado por la firma de analistas Penteo.

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omo principales conclusiones, el estudio destaca que la transformación digital tiene aún mucho recorrido en España. Así, un 67% de las empresas -dos de cada tres- reconoce encontrarse aún en una fase inicial, mientras que apenas una de cada diez manifiesta tener completamente automatizados los procesos en áreas clave de la atención al cliente como son la recepción de pedidos o la gestión de cobros y recaudación. El estudio parte de 100 entrevistas a empresas de distintos tamaños desde pymes hasta organizaciones de más de 5.000 empleados- y de sectores representativos del tejido empresarial español, como Retail, Alimentación y Bebidas, Salud, Servicios, Distribución, Industria o Construcción. Consultadas acerca de su grado de madurez digital, sólo el 2% declaran encontrarse en un nivel avanzado, mientras que el 67% di-

REPROpres 20

cen carecer de estrategia y recursos dedicados, y tan solo han abordado iniciativas aisladas. Por su parte, el 2% de las empresas reconocen abiertamente no ser digitales. En cuanto a la actividad más directamente relacionada con el servicio al cliente, el estudio aborda diferentes aspectos de este departamento, cada vez más estratégico dentro de las organizaciones. En este sentido, el 80% de las empresas considera la recepción de pedidos un eslabón fundamental de su actividad comercial, ya que “sin pedido no hay cliente”. Pero sólo el 9% de ellas manifiesta tenerla totalmente automatizada, mientras que el 69% la tienen parcialmente automatizada y el 22% sin automatizar, esto es, realizan todas las tareas relativas a esta función de forma manual. Sin embargo, la gran mayoría son conscientes de los beneficios que supondría la automatización, en términos de re-


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ducción de errores (para el 84% de las consultadas), mejora de la productividad (72%), mejora del servicio al cliente en general (62%), motivación de equipos (46%) y reducción de costes (30%). Recaudación y visibilidad En el otro extremo del ciclo de venta, el 15% de las empresas declaran tener completamente automatizada la gestión de cobros y recaudación, mientras que el 35% dicen tenerlo sólo parcialmente automatizado, y el 50% sin automatizar. Destaca además el hecho de que sólo el 8% de las empresas objeto del estudio cuenta con un software especializado para la automatización de estos procesos. Y la gestión manual es más habitual cuando se trata de facturas de cargo, el 8% de las cuales se deben a imprevistos, y consumen el 20% del tiempo de los empleados del departamento. Otro de los principales desafíos del servicio al cliente es la gestión y monitorización, dado que la mayoría de las empresas no tienen una visión global de todo el ciclo. Según el estudio, una de cada tres empresas desconoce el volumen de pedidos que tienen pendientes de tramitar, y una de cada cuatro estima el volumen pendiente en función de su experiencia. “Nuestro estudio se centra en el proceso Order-to-Cash, que es el eslabón que une la cadena de valor de la empresa con el cliente y es uno de los procesos clave del servicio al cliente, ya que afecta directamente a su satisfacción final”, señala Lucio Martínez de Salazar, consultor experto de Penteo. “Se trata de un ciclo complejo que implica a varios departamentos, equipos y tecnologías dentro de la organización. Di-

cho proceso comprende desde la generación de pedidos hasta el cobro de las facturas a los clientes”. Concluye el estudio que, pese a su estado incipiente, la transformación digital del servicio al cliente ya figura entre los planes a corto plazo de las empresas. De hecho, el 40% tiene previsto digitalizar todo o parte de su sistema de gestión de pedidos. Como principales factores de mejora en las empresas, Penteo señala: El bajo grado de automatización de los procesos en general. La dificultad para conseguir toda la transformación deseada en los procesos a corto plazo. La carencia de un software especializado en los procesos de order-to-cash (gestión del ciclo de venta desde el pedido hasta el cobro). La baja implantación de herramientas de monitorización y medición en tiempo real. El informe incide en que se debe considerar la importancia estratégica que tiene el back office del servicio al cliente, así como proporcionarle los recursos humanos y tecnológicos que necesita. Esker es uno de los principales fabricantes de soluciones de automatización documental en el mundo. Cubriendo todo tipo de procesos de negocio, desde la gestión de facturas de proveedores y de clientes hasta los pedidos de compras y de clientes, las soluciones en la nube de Esker permiten a las empresas automatizar la recepción, proceso y envío de cualquier documento en cualquier formato, desde una única plataforma. Esker ayuda a más de 11.000 compañías de todo el mundo a reducir el uso de papel en su gestión y a eliminar las tareas manuales, mejorando su productividad, eficiencia e impacto medioambiental. Esker opera en Norteamérica, Europa y Asia Pacífica, con sedes centrales en Lyon, Francia, y Madison, Wisconsin, USA. REPROpres 21


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rtículo trasformación digital

KYOCERA CENTRALIZA EN SOLPHEO las mejores soluciones para la gestión documental y los procesos de trabajo

El impacto que ha supuesto la oleada digital en el corazón mismo de todas las compañías ha generado una distancia insalvable entre dos orillas: la del modelo tradicional de negocio y la de la nueva Industria 4.0. Un envite tecnológico en el que, invitado de excepción, el sector documental ha tenido no solo que saber adaptarse, sino ser capaz de tender un puente entre ambas.

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ste cambio de paradigma ha sacudido de arriba a abajo todo el canal reprográfico, llevándonos irremediablemente a todos los que formamos parte del mismo a reinterpretar las exigencias de un cliente cada vez más digitalizado y, por ende, a ofrecer nuevas soluciones para unas necesidades que ni siquiera existían hace unos años. Ante el cambio, adaptabilidad. Ante esta marea, dominar la embestida. Como en todo proceso de transformación, el escepticismo y el entusiasmo son las dos caras de la moneda. Sin embargo, el presente habla por sí solo y, tal como indica el estudio sobre el coeficiente digital de las empresas elaborado por PwC, más de la mitad de los directivos españoles ya califican como alto o muy alto el grado de digitalización de sus organizaciones. Yendo un paso más allá, el 82% de los mismos considera que la digitalización aumentará sus ingresos y productividad. Ante esta realidad no cabe sino reflexionar que la transformación digital no es una opción. Pero es precisamente junto con los retos donde surgen las oportunidades. Y hace años que KYOCERA decidió cruzar la distancia que dista entre esas dos fronteras, aprovechando esta revolución para dar una nueva vida al documento, una nueva vida al dato. Como materia prima de cualquier empresa, el dato es el mayor valor del que se dispone y éste ha tenido que evolucionar a la misma velocidad que lo han hecho los nuevos métodos de trabajo. Los entornos laborales le exigen ahora que sea fácilmente localizable, accesible desde nuestros diferentes soportes, versátil en su naturaleza y modificable. Que sea seguro, por supuesto. Y que, ante todo, sea capaz de aligerar los flujos de trabajo. En definitiva, que mejore nuestra experiencia como usuarios, como trabajadores. Como se puede ver el cambio es grande, pero la dirección es clara. Por ello, hace años emprendimos el camino desarrollando nuestras propias herramientas con la que dar respuesta integral a todas estas demandas, centralizando a través de Solpheo las mejores soluciones tanto para la gestión documental como para la de los procesos de trabajo por los que transcurre un negocio. REPROpres 22

Una plataforma viva y dinámica que hoy se ha convertido en un hub de conocimiento gracias a la integración de las aplicaciones ofrecidas por desarrolladores de sectores verticales, que nos ayudan a seguir subiendo los peldaños hacia la transformación digital de los equipos. Soluciones específicas surgidas de la demanda el propio mercado y que nos permitirán transferir una experiencia completa al cliente final. Un paso más hacia el negocio futuro. El germen de toda revolución es el deseo de cambio, de mejora. Y en ese camino iremos de la mano, cruzando juntos el puente que nos lleve hacia la siguiente orilla. Esteban Pacios Director Comercial de Canal KYOCERA Document Solutions España


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mpresion 3D

INAUGURADO EL IAM 3D HUB, un centro europeo de innovación digital en 3D especializado en fabricación aditiva HP, Leitat, Renishaw, Coniex - Abrast, Fira Barcelona e In(3D)ustry han inaugurado el Centro Internacional de fabricación avanzada en 3D: el International Advanced Manufacturing 3D Hub (IAM 3D Hub), un centro europeo de innovación digital especializado en 3D y fabricación aditiva.

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l objetivo de esta iniciativa es acelerar la adopción y desarrollo de tecnologías de impresión en 3D y fabricación aditiva en los sectores manufactureros de la Unión Europea como una forma alternativa de diseñar, desarrollar y fabricar nuevos productos y servicios que fortalezcan su competitividad. El IAM 3D Hub se concibe como un centro de innovación, así como una ventana única para empresas (potenciales adoptantes) para evaluar, orientar y abordar todas sus necesidades en este campo. El IAM 3D Hub apuesta para producir desde el diseño al producto a través de la fabricación aditiva y de impresión 3D para fabricar productos de forma más rápida y más eficiente. Además, contribuye a la digitalización gracias a la posibilidad de producir productos de mayor complejidad, flexibles (menos restricciones en el diseño) y un mayor valor añadido. En consecuencia, mejorará la eficiencia energética y la reducción de los costes logísticos, factores clave de la industria del futuro. El Hub pretende involucrar tanto a profesionales tecnológicos (proveedores de tecnología de fabricación aditiva e impresión en 3D, proveedores de materiales, de equipos de procesamiento y de validación, laboratorios de certificación, organismos de investigación) como a agentes económicos (asesores de innovación industrial, inversores de capital riesgo, asociaciones de clústeres e industrias, escuelas, colegios y universidades, incubadoras y administraciones públicas, entre otros). El centro trabajará con todo tipo de empresas y sectores, desde start ups y pymes hasta grandes empresas que estén interesadas en adoptar esta tecnología a través de experimenting and testing, end to end solutions y servicios de business and mentoring. Se ofrece una amplia cartera de servicios, como la I+D a lo largo de la cadena de valor y formación especializada. El IAM 3D Hub cuenta con un conjunto completo de equipos y de profesionales al servicio de la industria para ofrecer los servicios mencionados anteriormente: diseño y simulación SW, escáneres digitales, desarrollo de materiales para la fabricación aditiva, máquinas de impresión 3D en diversos materiales, robótica y laboratorios de postprocesamiento y validación. El acto de inauguración ha contado con las intervenciones del presidente de Leitat, Jordi William Carnes, el presidente del IAM 3D HUB y vicepresidente y director general de HP, Ramon Pastor, y el vicepresidente y director general de Leitat, Joan Parra. Como representantes institucionales, ha asistido el secretario de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital del Ministerio de Energía, Turismo y AgenREPROpres 24

da Digital, José M. Lassalle, el jefe de área de Industria Conectada de la Secretaría General de Industria y Pyme del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, Luís Suárez, el secretario de Empresa y Competitividad de la Generalitat de Catalunya, Joan Aregio, y el alcalde de Terrassa, Alfredo Vega. Durante el evento, el presidente de Leitat agradeció el papel de la administración por “confiar en esta iniciativa” ayudando a ponerla en marcha. Y añadió: “Si queremos que las cosas avancen, necesitamos crear nuevos paradigmas de trabajo. Ese nuevo paradigma de trabajo se centra en crear la cultura de la colaboración entre empresas privadas, que en algunas cosas competirán y en otras podrán sumar”. Por su parte, el presidente del IAM 3D HUB y vicepresidente y director general de HP, destacó que el objetivo es crear “un centro de referencia internacional en la innovación, el diseño y la implementación de productos y aplicaciones. Esta visión internacional también mantiene una visión local para ayudar a empresas de aquí a ser líderes en la implementación y adopción de estas tecnologías digitales para ganar en competitividad”. La clausura del evento tuvo lugar de la mano del secretario de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, quien hizo especial hincapié en: “la agregación de diferentes actores al proyecto que aportan la diversidad que se necesita para que la creatividad y la innovación tenga lugar”. El IAM 3D HUB está situado actualmente en el edificio de Leitat en Terrassa y quiere convertirse en un punto de encuentro para empresas privadas, agentes públicos y centros de investigación, entre otros, tanto a nivel local como internacional.


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mpresas StudyPLAN

STUDYPLAN Y BCN3D

Technologies firman acuerdo de distribución para España y Portugal StudyPLAN ha firmado un acuerdo con el fabricante español de impresoras 3D BCN3D para la distribución de su gama completa de productos en España y Portugal. StudyPLAN cuenta con una amplia experiencia en distribución de impresoras 3D de sobremesa en España gracias a su acuerdo vigente con una conocida marca taiwanesa de impresoras 3D con la que seguirá trabajando para sectores como el retail del mercado doméstico, la educación, estudios de diseño, arquitectura, ingeniería, etc.

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egún palabras de Stephen England, Director General de StudyPLAN: "Este acuerdo viene a reforzar el amplio surtido de impresoras 3D que tenemos en catálogo y es un orgullo poder distribuir una marca española enfocada al sector industrial y profesional. Nuestro canal de distribución se está volviendo más exigente y demanda soluciones de mejor calidad, estando dispuesto a invertir en máquinas de un coste más alto que les permitan llegar a resoluciones mayores. Vemos que se está reduciendo el gap entre el sector industrial y el de consumo, por lo que hay una gran oportunidad para cubrir este nuevo mercado y complementar, con las impresoras 3D de BCN3D Technologies, nuestro surtido actual de máquinas FDM". Por parte de BCN3D su Director Comercial, Pol Domènech, afirma: "Nuestro esfuerzo hasta ahora se ha centrado en potenciar el mercado exterior, por este motivo el acuerdo con StudyPLAN ayudará a reforzar la

presencia de nuestra marca en España. StudyPlan ya cuenta con un amplio canal de distribución, así como con un gran número de puntos de venta formados y preparados para dar servicio y soporte a nuestras soluciones profesionales". BCN3D tiene 2 modelos de impresoras 3D y ambas usan el innovador sistema de doble extrusión independiente IDEX que permite combinar materiales y colores, así como imprimir con soportes solubles para conseguir geometrías de mayor complejidad. StudyPLAN es una empresa especializada en distribución de productos tecnológicos con una amplia experiencia de más de 25 años en el mercado español y portugués. Otras marcas distribuidas por StudyPLAN incluyen Legamaster (grupo edding), EDIS (fabricante británico de altavoces y cajas de conexiones), XYZprinting (impresoras 3D), Drones4education (drones en kit para el sector educativo) y pantallas táctiles de BenQ. REPROpres 25


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mpresas RIC

RIC.3D, NUEVO DISTRIBUIDOR oficial de las impresoras 3D de Markforged

RIC.3D anuncia el nuevo acuerdo con Markforged y se convierte en el nuevo distribuidor oficial en España de las impresoras 3D de la marca norteamericana. Con este acuerdo, RIC.3D amplía su portfolio de sistemas de fabricación aditiva con nuevos materiales de alta resistencia que van desde la fibra de carbono hasta el metal.

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upone para la división de RIC reforzar el negocio, con lo que ya venía haciendo el último año con los sistemas 3D Multi Jet Fusion de HP, para ser más competitivos en un mercado que ha crecido exponencialmente en el último año, y en el que cada vez más el objetivo de las empresas es resolver los problemas de producción como los largos plazos de entrega y los costes muy elevados. Con la gama de Markforged, RIC.3D consigue encontrar un equilibrio en su portfolio de fabricación aditiva, añadiendo la generación de impresoras de fibra de carbono, diseñadas especialmente para crear piezas complicadas y que requieren una relación de tamaño, pesos muy ajustados y una alta resistencia mecánica. También se une la impresora 3D de metal, Metal X, la solución de fabricación en metal más sencilla y competitiva del mercado para aquellos fabricantes que buscan incrementar sus opciones más allá del mecanizado CNC de grandes máquinas en volumen y coste. Las nuevas máquinas de Markforged se incorporarán en el Showroom de RIC.3D el próximo mes de Julio y podrán ser visitadas para ver su funcionamiento y post-procesos. A partir de septiembre se iniciarán las diferentes jornadas tecnológicas de 3D, para todo tipo de empresas, donde se presentará la completa operativa de las máquinas, incluyendo el software. En los próximos días la web de RIC.3D (www.ric3d.com) ampliará su contenido con la nueva marca y su gama de soluciones. Además, el portal,

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como ya viene haciendo, recogerá en el blog las últimas novedades de las máquinas, materiales, soportes, actividades de la división y de la industria en general. Francesc Astort, Product Manager de RIC.3D, seguirá liderando la división y aportando la solución óptima para cada cliente y Pere Bofill, Key Account de RIC.3D estará al frente de las cuestiones técnicas y operativas de todas las soluciones 3D que distribuye la división.


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mpresas Copysell

COPYSELL APUESTA

por la innovacion con la instalación de la prensa digital HP Indigo 10000 adaptada a la HP Indigo 12000 Copysell, compañía con más de 27 años de experiencia en el sector de las Artes Gráficas, ha instalado la prensa digital HP Indigo 10000 actualizada a la HP Indigo 12000. Con esta nueva adquisición, Copysell mejora su tecnología de impresión, ofreciendo una mayor estabilidad de color y calidad.

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a prensa digital HP 10000, con la actualización a la HP 12000, ofrece un formato 53 x 75 cm que permite llevar a cabo trabajos que hasta la fecha solo se podían imprimir en offset. Además, esta prensa admite hasta siete estaciones de tinta con colores directos y pantones y tiene una capacidad de producción de hasta 4.600 hojas en color tamaño B2 por hora. Desde hace casi 30 años, Copysell se ha especializado en un servicio con una alta orientación a la atención de cara al público. Desde los originarios servicios de reprografía, y durante toda su evolución, el objetivo de Copysell ha sido entender al cliente para poder adaptarse al máximo a sus necesidades. Con una oferta que incluye las áreas offset y digital, la compañía ofrece un servicio integral desde la preimpresión hasta el acabado, pasando por la impresión de materiales. De esta manera, Copysell ofrece soluciones globales y una respuesta más rápida. Con el objetivo de mejorar el rendimiento y adecuarse a la demanda de los clientes, la compañía ha instalado la prensa digital HP Indigo 10000 actualizada a la HP Indigo 12000, la prensa digital B2 más vendida del mundo, gracias a sus innovaciones en los ámbitos de la calidad de impresión, productividad y capacidad de ajuste del color. Así, permite realizar trabajos que antes no se hubiesen podido realizar con impresión digital, como múltiples tiradas de revistas, desplegables o carpetas. Ahora, gracias a esta instalación, Copysell amplía su capacidad para imprimir cualquier aplicación comercial, desde arte mural en lienzo y pósteres de alto impacto a carpetas o libros de gran tamaño. La incorporación de este equipo ha supuesto una profunda transformación en la compañía ya que ha pasado de centrarse en la impresión offset a ofrecer un servicio integral de impresión digital. Tras detectar un cambio tendencia entre sus clientes, que comenzaban a

demandar tiradas más cortas en menor tiempo, la empresa decidió apostar por la innovación digital para incrementar su productividad y dar respuesta a los retos del sector. “La instalación de la HP Indigo 10000 adaptada a la HP Indigo 12000 nos ha permitido ofrecer una altísima calidad de impresión y homogenización de colores. Gracias a esta tecnología, ahora somos capaces de gestionar pedidos de muy distinto tipo y tirada, cumpliendo los plazos y sin sacrificar la calidad de impresión. De esta manera, conseguimos proveer a nuestros clientes un servicio ajustado a sus necesidades con una fiabilidad técnica, desde la maquinaria hasta el servicio de mantenimiento, impecable.” apunta José Antonio Rivero, responsable de Copysell. REPROpres 27


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mpresas Konica Minolta

KONICA MINOLTA

presenta nuevas e innovadoras soluciones en Ámsterdam Konica Minolta organiza un evento de prensa en el Experience Hub de Amsterdam para mostrar sus últimas innovaciones. Las novedades de la compañía incluyen una recepcionista virtual, gafas inteligentes, una herramienta de reserva inteligente de salas, soluciones de seguridad (Mobotix) y una aplicación de realidad aumentada para el futuro Workplace Hub.

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a digitalización está cambiando nuestros lugares de trabajo, cómo trabajamos y dónde trabajamos, y Konica Minolta está cambiando con ellos. En este sentido, la empresa galardonada por Keypoint Intelligence (KPI) por el avance de los puestos de trabajo inteligentes del futuro está demostrando en el Experience Hub de Ámsterdam muchas de sus soluciones innovadoras y permite a los visitantes experimentarlas. Una de las cuestiones más importantes que se plantean hoy en día es la búsqueda de formas de optimizar los lugares de trabajo, tanto en lo que respecta a factores humanos como a financieros. La recepcionista virtual Alice, solución destacada en el Experience Hub, es un gran activo en esta materia al permitir una gestión más eficiente de visitantes, tiempo e información. Con esta tecnología, los visitantes se conectan con sus anfitriones en áreas de recepción complejas o sin personal. Incluso si un anfitrión no está en el lugar, pueden ser fácilmente conectados desde una cabina de recepción. Las notificaciones de conformidad y seguridad pueden autorizarse utilizando el mismo proceso y, para los recepcionistas humanos, la integración con los sistemas de seguridad de MOBOTIX significa

tener que gestionar menos sistemas IT en sus escritorios. Los lugares de trabajo pueden beneficiarse mucho de la tecnología y, alrededor del 62% de los trabajadores, piensan que ésta debe ayudar a la productividad y la colaboración de los empleados. Las gafas inteligentes de Konica Minolta, otra solución presentada en el Experience Hub, ayuda a optimizar la productividad con ayuda visual remota para trabajar en tareas complejas mediante la proyección de texto o imágenes a través de una lente. Los casos de uso incluyen entornos de producción, mantenimiento y almacenamiento. Otra tecnología que se exhibe en el Experience Hub es el Sistema de Reserva Inteligente de Salas. Estas innovaciones optimizan las reservas de salas mediante IoT y aprendizaje automático. La experiencia demuestra, entre otras cosas, que las salas de reuniones a menudo aparecen ocupadas cuando en realidad, están vacías. Con la tecnología desarrollada por Konica Minolta es posible predecir si una reserva estará realmente disponible, basándose en la presencia de personas y patrones de uso. También puede detectar cuando una reunión termina antes de tiempo. Todo esto significa mayor flexibilidad. En el interior de las mismas, la tecnología de Konica Minolta monitorea la calidad del aire y la temperatura y verifica que cumple con la normativa vigente. Estas tecnologías son una de las razones por las que Konica Minolta fue galardonada con el premio ‘Buyers Lab PaceSetter for Smart Workplace Vision’ de KPI. La seguridad es una gran preocupación para todas las organizaciones y, proteger el negocio tanto física como digitalmente, se está convirtiendo cada vez más en un factor decisivo para el éxito del negocio. La tecnología MOBOTIX, también tema de interés durante el evento, ayuda a aumentar la seguridad. La tecnología de seguridad multietapa utiliza el reconocimiento facial inteligente para gestionar el acceso a edificios y oficinas, aumentando sustancialmente la seguridad in situ. Esta tecnología también posibilita la recepcionista virtual y puede guiar individualmente, tanto a los empleados como a los visitantes. En general, el uso eficiente e inteligente del espacio de oficinas y sus recursos se está convirtiendo en una necesidad cada vez mayor para el éxito empresarial y, el lugar de trabajo del futuro, se define por la interacción de las personas, los dispositivos y los espacios. Al unir diferentes partes de la infraestructura IT, la tecnología Workplace Hub elimina la barrera de la falta de compatibilidad entre los sistemas y proporciona servicios basados en inteligencia que trabajan junto a los empleados. Workplace Hub garantiza la conexión sin fisuras de equipos multifunción, almacenamiento de datos, servidores, puntos de acceso WI-FI y nubes híbridas, a la vez que aumenta la colaboración en equipo, simplificando la administración IT y ofreciendo asistencia a través de servicios IT gestionados. Durante el evento se presentará la aplicación de realidad aumentada de Workplace Hub. JobWizards es la nueva herramienta de Konica Minolta para que las empresas vayan un paso por delante en el nuevo entorno de la digitalización. La compañía sorprenderá cada viernes con un nuevo artículo sobre las últimas tendencias de la economía digital, las nuevas responsabilidades que trae consigo la transformación, la innovación del nuevo espacio de trabajo, la cultura empresarial y las últimas herramientas disponibles. REPROpres 29


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mpresas Kyocera

KYOCERA ESPAÑA clausura su año fiscal aumentando un 14% su cifra de negocio

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KYOCERA Document Solutions España, líder en soluciones de impresión, sistemas de gestión documental y consultoría de procesos de negocio, ha puesto fin a su año fiscal con unos resultados financieros que arrojan un crecimiento del 13,8% en su cifra de negocio en el periodo comprendido entre el 1 abril de 2017 y 31 de marzo de 2018, en tanto que el beneficio antes de impuestos creció un 12,4% en el mencionado periodo.

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egún se ha dado a conocer durante la celebración de la Convención Anual de Partners FY19, donde la compañía ha estado acompañada por más de 120 distribuidores y document partners, la decidida apuesta de KYOCERA hacia el desarrollo de productos y servicios destinados a la transformación digital de las empresas ha dejado un balance que se ha saldado con el

crecimiento sostenido en sus diferentes áreas de negocio, logrando un destacable incremento del 76% en la línea de Software, un 94% en servicios profesionales y un 16% en Hardware. Con todo ello, el área que ha experimentado una mayor expansión ha sido Digital, que bajo el concepto Smarter Workspaces engloba servicios de soluciones integrales -Software, Hardware y consultoría de procesos de negocio- destinados a ayudar a sus clientes en la transformación digital. Los excelentes resultados obtenidos este año respaldan así la estrategia emprendida por KYOCERA hacia el doble desarrollo de soluciones destinadas a la digitalización y equipamientos basados en sus tradicionales pilares de calidad, durabilidad e innovación. Óscar Sánchez, director general de KYOCERA Document Solutions España, ha subrayado que esta tendencia “continuará durante el nuevo ejercicio 2019, cuyas previsiones llevan a pensar en un crecimiento de doble dígito en la línea de Hardware como en los últimos años y a duplicar resultados en Software” El encuentro ha servido así mismo para presentar las principales novedades en equipamientos y soluciones ECM, así como anunciar el inminente lanzamiento de Solpheo KCM, el nuevo software de captura desarrollado por la compañía. Por otro lado, entre los productos que mayor acogida han tenido a lo largo de este último año han destacado el software de gestión documental Solpheo y la multifuncional TASKalfa 2552ci. Solpheo es la plataforma de gestión para los negocios digitales más potente del mercado con capacidad de almacenar, compartir, colaborar y gestionar toda la información, tareas y procesos de una empresa. Una herramienta desarrollada al 100% por KYOCERA Document Solutions España que ha conseguido unir por primera vez en un único espacio soluciones de Enterprise Content Management y Business Process Management, centralizando así todo el contenido y procesos de un negocio. En la categoría de Hardware, la TASKalfa 2552ci ha sabido destacarse entre la gama de multifuncionales. Se trata de una MFP Color A3 de alta resolución -basada en la tecnología KYOCERA Láser Color- y fácil gestión gracias a su plataforma HyPAS. El sello KYOCERA asegura una perfecta gestión de documentos y una producción impecable en impresiones, copias y escaneos. Su flexibilidad continúa con la amplia variedad de opciones de manejo de papel y de acabado. La tendencia alcista en la cuenta de resultados se ha hecho también extensible al resto del grupo. De este modo, en el capítulo global, KYOCERA Corporation ha aumentado sus ventas netas entre las diferentes divisiones que conforman la compañía un 10,8% durante el curso fiscal 17/18. Así mismo, el crecimiento experimentado por la compañía en las ventas globales de la división Document Solutions ha alcanzado el 14,5%. REPROpres 31


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mpresas Kyocera

KYOCERA facilita

la impresión con la integración de reabastecimiento de Amazon Dash Mantener todos los suministros de oficina, desde papelería hasta tóner de impresión, listo y disponible es solo una forma de garantizar que los clientes, incluidas las pequeñas empresas, tengan una cosa menos de qué preocuparse con las últimas novedades de KYOCERA Document Solutions Europe en el Reino Unido y los mercados alemanes.

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a colaboración mejorará la experiencia del cliente. Al integrarse con el reabastecimiento Amazon Dash (DRS), las impresoras KYOCERA ahora pueden rastrear automáticamente el uso de tóner y reordenar los suministros por sí solos, utilizando la tecnología para detectar cuando los necesitan. Los clientes nunca tendrán que preocuparse por quedarse sin el suministro de oficina más esencial de nuevo como #TonerIsComing. El sistema, que se configura fácilmente con solo unos pocos clics, garantiza que los usuarios nunca tendrán el caos de última hora de haberse quedado sin tóner antes de una fecha límite o evento importante ya que las impresoras KYOCERA se ocupan de sí mismas y quitan un artículo más de la lista de tareas. Los clientes pueden aprender todo sobre la oferta con una página web dedicada que detalla cómo funciona el nuevo esquema y qué

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tiene para ofrecer. Vindhesh Kumar, Gerente Sénior de Estrategia y Desarrollo Comercial de KYOCERA, comenta: "Al integrar Dash Replenishment con las impresoras KYOCERA en el Reino Unido y Alemania, ayudamos a nuestros clientes a optimizar su proceso de reposición de tóner, ahorrándoles tiempo y dinero valiosos. KYOCERA se centra en utilizar la última tecnología y procesos para hacer la vida más fácil para nuestros clientes. Esta integración es solo otro ejemplo de nuestra dedicación para brindar estos beneficios y estamos entusiasmados con la implementación de la nueva capacidad". El anuncio es la última oferta innovadora de KYOCERA y representa una adición emocionante a la cartera de la organización, que incluye soluciones de hardware y software diseñadas para ayudar a los clientes a abordar las demandas cambiantes de la administración de documentos.


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mpresas Brother

BROTHER ANUNCIA

la nueva versión para ordenadores de su aplicación iPrint&Scan Brother, experto en soluciones de impresión y digitalización, anuncia que su aplicación gratuita, iPrint&Scan, cuenta con una nueva versión para ordenadores, con el objetivo de sustituir a Control Center y unificar el interfaz de uso, sea cual sea el dispositivo (ordenador, Tablet o móvil), generando automáticamente un acceso directo en el escritorio del pc.

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asta el momento, las soluciones de Brother contaban con diferentes opciones para imprimir y escanear a través del equipo, dependiendo si la tarea se gestiona desde un ordenador o un dispositivo móvil. Actualmente y gracias a la conexión móvil,la flexibilidad del uso de los equipos aumenta, ya que las diferentes soluciones se pueden utilizar desde múltiples dispositivos como ordenadores, tablets y móviles. iPrint&Scan está disponible al descargar el paquete completo de controladores y software y permite realizar cuatro tareas principales: Impresión: permite imprimir directamente desde iPrint&Scan sin necesidad de abrir con antelación el documento en el ordenador. Además, permite la impresión de documentos y fotografías para Windows y de fotografías para Mac. Escaneado: desde el ordenador, para posteriormente guardar el documento, copiarlo en una aplicación o bien, enviarlo por correo. Flujos de trabajo: permite crear accesos directos para las configuraciones de escaneado más utilizadas, con el objetivo de ahorrar tiempo. Además, en el caso de tener varios dispositivos instalados, permite gestionar todos los REPROpres 34

flujos de trabajo creados en todos los dispositivos. Configuración del botón de escaneado de la máquina: que permite configurar las opciones de escaneado cuando lo hacemos desde el panel de control del equipo. El lanzamiento de esta nueva utilidad asegura que todos los usuarios de equipos Brother, independientemente del dispositivo o sistema operativo con el que trabajen, tendrán acceso a un interfaz único, proporcionando una experiencia de usuario más sencilla. iPrint&Scan para Windows y Mac está disponible en los equipos lanzados por la compañía en los últimos años y, se irá incorporando en los nuevos lanzamientos. Brother, experto en soluciones de impresión y digitalización, está evolucionando hacia nuevos mercados que abarcan desde servicios de impresión gestionados hasta gestión documental para el entorno empresarial y la Administración Pública. Brother está presente en España desde 1997 y pertenece a Brother Industries LTD. Fundada en 1908 es una de las grandes empresas japonesas que desarrolla su actividad tecnológica en el mercado mundial. Sus productos están presentes en más de 100 países. Cuenta con más de 36.900 empleados.


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BROTHER RENUEVA su web Creative Center Brother, experto en soluciones de impresión y digitalización, ha anunciado el lanzamiento de su renovada web Creative Center, para ayudar a los profesionales y usuarios domésticos. Brother Creative Center ofrece una amplia gama de plantillas personalizables gratuitas, que van desde materiales para usuarios profesionales (folletos, tarjetas de visita, posters, etc…), hasta tarjetas de felicitación, calendarios y las manualidades más divertidas para los usuarios domésticos.

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a web Creative Center, fue lanzada en 2007 y actualmente se ha popularizado en todo el mundo y está disponible en 10 idiomas diferentes. Las mejoras realizadas pasan por el desarrollo de una estructura, diseño e interfaz de usuario completamente nuevos, reflejando el lema "at your side" de Brother. Para aplicaciones profesionales, la web incluye plantillas de folletos, tarjetas de visita, poster, envíos postales y boletines, entre otros. Con el software online mejorado y fácil de usar, los usuarios pueden insertar su propio texto, imágenes y fotos para crear recursos profesionales de alta calidad. No hay necesidad de hacer pedidos y esperar a que lleguen los materiales, ya que los usuarios pueden imprimir sus diseños desde su propio equipo. Además, el usuario puede comenzar a editar un diseño y guardarlo para continuar en otro momento. Una vez finalizado, podrá imprimirlo o guardarlo en PDF según sus necesidades y la finalidad de su uso. Por otra parte, para el entorno doméstico, la web ofrece plantillas editables y tarjetas de felicitación listas para imprimir, calendarios, figuras de papel y decoraciones para fiestas, entre otros. Además de adornos para fechas señaladas como cumpleaños, bodas o aniversarios, con una gran variedad de artículos para diferentes eventos clasificados por temporadas como: Navidad, Día de San Valentín, Pascua, Día de la Madre y Día del Padre. Brother, experto en soluciones de impresión y digitalización, está evolucionando hacia nuevos mercados que abarcan desde servicios de

impresión gestionados hasta gestión documental para el entorno empresarial y la Administración Pública. Brother está presente en España desde 1997 y pertenece a Brother Industries LTD. Fundada en 1908 es una de las grandes empresas japonesas que desarrolla su actividad tecnológica en el mercado mundial. Sus productos están presentes en más de 100 países. Cuenta con más de 36.900 empleados.

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mpresas Claranet

CLARANET SE POSICIONA

en un Cuadrante Mágico de Gartner por sexto año consecutivo Claranet ha sido posicionada en el Cuadrante Mágico de Gartner de Externalización de Servicios Data Center y Servicios Gestionados de Infraestructura Híbrida*, siguiendo su inclusión en el Cuadrante Mágico de Cloud Hosting Híbrido Gestionado, Europa en 2017.

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n este Cuadrante Mágico, Gartner analiza “la ejecución y visión estratégica de 20 proveedores líderes de DCO/HIMS y su oferta en servicios cloud, valorados en más de $21 mil millones en ingresos anuales en Europa”. Claranet cree que este informe refleja la evolución de cómo las empresas acceden y gestionan las TI en una era que demanda adaptabilidad y una aproximación holística a la tecnología. Acerca del posicionamiento de la empresa en el Cuadrante Mágico, Charles Nasser, CEO de Claranet, ha dicho: “Estamos orgullosos de ser reconocidos en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 junto a proveedores globales, lo que vemos como un reflejo positivo del trabajo realizado para potenciar nuestra expertise en migración de aplicaciones, tanto a plataformas de cloud público como privado, y la gestión 24/7 de aplicaciones críticas e infraestructura”. Nasser ha señalado la fuerte inversión en mejorar las competencias y la amplitud de la cartera de servicios que Claranet es capaz de ofrecer a sus clientes, resultado del énfasis del grupo en su expansión mediante adquisiciones. Estrategia que ha sido complementada, además, con los esfuerzos continuados para solidificar las colaboraciones existentes, clara apuesta para potenciar la fuerza global del negocio. “Nuestra condición como titulares de las máximas acreditaciones en los tres gigantes del cloud público – AWS, Google y Microsoft – también ha sido una vía para generar el crecimiento de nuestra práctica dedicada en migración a la nube”, ha añadido Nasser, que también ha señalado la automatización de infraestructura cloud como uno de los puntales de los servicios de Claranet para ayudar a los clientes a alcanzar “nuevos niveles de rendimiento y eficiencia TI”. La valoración del Cuadrante Mágico de Gartner ofrece una evaluación en profundidad de las ofertas de mercados y proveedores, lo que permite a los usuarios identificar las fortalezas y debilidades de los proveedores en base a sus actuales y futuras necesidades. Gartner evalúa a los proveedores tanto en su visión integral como capacidad de ejecución utilizando una serie de criterios ponderados. Los departamentos de TI se enfrentan a presiones constantes para optimizar el modo en que operan y añadir valor a sus organizaciones, lo que requiere cambiar constantemente las competencias y expertise del equipo. Ante este contexto, como empresa posicionada en el cuadrante, NasREPROpres 36

ser concluye: “Las empresas necesitan proveedores con la experiencia adecuada y muy versados en la migración y operación de aplicaciones críticas, así como en la gestión de tales implementaciones complejas. Nuestra misión es hacer posible que las empresas lo logren”. Claranet es uno de los mayores proveedores de servicios TI gestionados de Europa. Fundado en 1996, ofrece soluciones de cloud, hosting y redes en 8 países: España, Reino Unido, Francia, Alemania, Benelux, Portugal, Italia y Brasil. Con una facturación anual de 360M€, el Grupo Claranet cuenta con más de 1.800 trabajadores y más de 6.500 clientes empresariales, entre los que figuran organizaciones como Airbus, Peugeot, Unicef, L’Occitane, Atrápalo, Missguided, Orange, Euroleague Basketball, eDreams Odigeo o Volotea.


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mpresas Sindoh

SINDOH PRESENTA

una nueva gama de multifuncionales Sindoh amplía su catálogo de equipos multifuncionales con la presentación de la alta gama de la serie N411 y N613. Esta gama está compuesta por los modelos multifuncionales en blanco y negro, N411 y N613.

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stos equipos combinan la impresión de alta calidad con un diseño compacto utilizando tecnologías sostenibles que reducen el coste de impresión y generan menos residuos al medio ambiente. La filosofía de Sindoh por la responsabilidad ambiental apuesta por equipos ecológicos que se distribuyen a nivel mundial. La nueva MFT A3 serie N411 cuenta con el uso de tecnología SRR ecológica para su tambor/ revelador, alta velocidad de escaneo de documentos y transmisión a memoria. Como gran ventaja para el usuario permite mayor flexibilidad en las actividades de negocio con la función de seguridad del fax y además al imprimir varias copias de un documento se puede rotar la dirección del papel, en vertical y horizontal, para clasificar fácilmente por cada conjunto de copias. La Sindoh N411 es una multifunción en B/N que imprime en formato A3 monocolor, alta gama de 30 ppm y con una resolución de 1200 x 1200. Una nueva solución A3 segura, inteligente y ecológica para entornos de trabajos modernos. Un equipo puntero en la alta gama que une tecnología más sostenibilidad En la nueva MFP A3 serie N613 prima la durabilidad del dispositivo con un diseño respetuoso con el medio ambiente. Su tamaño compacto permite ganar espacio en la oficina sin olvidar la calidad de la impresión. Además, las diferentes funciones de la bandeja de salida están diseñadas lo suficientemente grandes como para acomodar muchas copias con fácil elevación. La Sindoh N613 es una multifunción en B/N que imprime en formato A3 monocolor, alta gama de 45 ppm y con una resolución de 1200 x 1200. Este equipo diseñado de manera amigable con el medio ambiente ahorra energía a la misma vez que aumenta la vida del dispositivo gracias al intuitivo uso del modo de ahorro de energía. Además, la usabilidad de su panel permite al usuario familiarizarse con el sistema de manera cómoda y fácil. Una nueva solución duradera para un trabajo eficiente. SINDOH ha enfocado su camino en ser socio de soluciones de la producción mundial. Su crecimiento le ha llevado a convertirse en uno de los mayores fabricantes de equipos de oficina del mundo. En 2018, Sindoh ha elegido a GM Technology como único importador exclusivo en Europa, un reto en la estrategia de expansión de Sindoh que continúa creciendo en el mercado internacional. GM Technology se ha caracterizado durante sus más de 20 años de historia, como una empresa líder en el sector europeo en la importación, exportación y distribución especializada de equipos de im-

presión. GM Technology cuenta con un espacioso showroom en las instalaciones centrales de Sevilla para la exposición de la gama completa de equipos multifuncionales e impresoras Sindoh.

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mpresas Exaprint

EXAPRINT PERMITE

aumentar la visibilidad de marca con etiquetas Las etiquetas personalizadas son uno de los medios de comunicación más efectivos para dar visibilidad a las marcas y de una forma económica. Se puede añadir una etiqueta para la entrega de productos, usarla como medio de señalización, de etiquetado e incluso para etiquetar superficies como el textil. Con la evolución del mundo de la impresión, cada vez existen más opciones para personalizar etiquetas con diferentes materiales, acabados, colores y pliegos.

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as etiquetas en bobina son perfectas para el etiquetado de botellas de vino, latas, refrescos, packaging de productos, señalización eventos y promociones. Además, ofrecen la posibilidad de corte láser con la forma que mejor se adapte a las necesidades de cada empresa. Las etiquetas adhesivas están pensadas como un soporte ideal para los embalajes, regalos o acciones de marketing. Estas etiquetes personalizadas son perfectas para la impresión de pequeñas cantidades. Mientras que la etiquetas en pliego están recomendadas para dedicatorias, felicitaciones y etiquetado de productos. Un ejemplo son los stickers, un A4 entregado al cliente en el que podrá juntar diferentes diseños. Acompañado del doming adhesivo, las etiquetas con relieve pensadas para cualquier superficie, incluido el textil. Gracias a su efecto volumen,

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aumenta los colores dando una nueva dimensión a los gráficos. también se pueden personalizar las etiquetas con el logo con el papel gecko, un papel de micro ventosas que se adhiere sin cola de 170 gramos. No hay que olvidar los adhesivos de papel, la etiqueta más económica ideal para el etiquetado de cualquier producto e incluso para interiores. Además, existen infinitas variables de esta gama de producto, como las tarjetas de visita adhesivas para clientes que necesitan una comunicación polivalente y en formato pequeño, los stoppers para el punto de venta ideales para atraer las miradas de los clientes o un vinilo de corte. En Exaprint ofrecen una amplia gama de etiquetas que permitirán satisfacer las necesidades de tus clientes. Para aquellos que se registren en su página web recibirán 15€ gratis para probar el producto.


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mpresas Lexmark

LEXMARK PRESENTA

la nueva generación de impresoras y MFP monocromo para grandes grupos de trabajo Lexmark International, Inc., empresa líder en tecnologías de impresión y digitalización a nivel mundial, ha anunciado hoy el lanzamiento de una nueva generación de impresoras y dispositivos multifunción (MFP) monocromo para grandes grupos de trabajo de empresas.

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stos dispositivos inteligentes, equipados con las últimas funcionalidades, brindan una combinación sin igual de fiabilidad, productividad y seguridad para los usuarios de empresas. "Lexmark tiene el placer de presentar esta amplia gama de nuevos dispositivos que incluyen un rendimiento mejorado y una mayor capacidad de sus consumibles, lo que resulta en mejores tiempos de actividad, menos intervenciones y mejoras en el coste total de propiedad", dijo Allen Waugerman, senior vice president and chief technology officer de Lexmark. Los nuevos productos están diseñados para ser dispositivos de confianza, productivos y seguros que se incorporen a los activos de TI de una compañía. Los equipos de TI apreciarán la larga vida útil, la durabilidad y la facilidad de servicio de estos dispositivos, mientras que los usuarios valorarán la impresión monocromo de alta calidad, la potencia y el rendimiento de última generación y sus funciones de fácil uso”. Los nuevos dispositivos para grandes grupo de trabajo (serie MS725, serie MS820, serie MX720 y serie MX820) están equipados con importantes mejoras en sus funciones que reducen el coste total de propiedad: FIABILIDAD: Estos nuevos dispositivos están diseñados para durar, con estructura resistente de acero, componentes con una larga vida útil y otras características que garantizan la longevidad y la estabilidad del dispositivo durante años de rendimiento fiable, incluso en los entornos más duros. RENDIMIENTO: Los poderosos procesadores multinúcleo junto con el aumento de la memoria integrada proporcionan una capacidad que "asegura el futuro" de estos dispositivos al permitir las actualizaciones de firmware a lo largo del tiempo. También garantizan que estos nuevos dispositivos ofrezcan sin esfuerzo incluso los trabajos de impresión más complejos y permite realizar múltiples tareas al mismo tiempo, como enviar un fax mientras se imprime con el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en segundo plano. La velocidad de impresión en tamaño A4 es de hasta 66 páginas por minuto, con un tiempo de tan solo 4 segundos para la primera página. ANALYTICS: Para los clientes de los servicios gestionados de impresión (MPS), estos nuevos dispositivos pueden estar equipados con sensores que capturan información vital y detallada del sistema, como el voltaje del motor, las velocidades de los ventiladores y las rampas de temperatura

del fusor. El sistema proporciona un aviso anticipado de problemas, minimizando las intervenciones y manteniendo productivo al personal. FACILIDAD DE USO: e-Task, la moderna interfaz de usuario similar a una tablet de Lexmark, permite una simplicidad sin precedentes y facilidad de uso en toda el portfolio, con pantallas de hasta 10 pulgadas. MOVILIDAD: Estos nuevos dispositivos ofrecen una variedad de opciones de impresión móvil, lo que permite a los trabajadores completar tareas a través de dispositivos móviles aprobados con la aplicación gratuita Lexmark Mobile Print. La impresión también está disponible a través de AirPrint, Google Cloud Print, Mopria o Windows Mobile. SEGURIDAD: Las galardonadas características de seguridad de espectro completo de Lexmark ayudan a proteger los documentos, dispositivos y redes del acceso no autorizado y están completamente integradas en cada producto de la serie. Las protecciones consistentes y actualizables en toda la cartera de productos lo ayudan a controlar el acceso, proteger los datos del disco duro, proteger los sistemas operativos y evitar los ataques a la red. SOSTENIBILIDAD: Como era de esperar por parte de Lexmark, estos dispositivos cumplen con los más estrictos requisitos medioambientales a nivel global. “Con este gran lanzamiento, Lexmark ha renovado en 2018 gran parte de la oferta de productos, asegurando que nuestros clientes estén preparados para aprovechar la última tecnología de impresión para hacer avanzar sus negocios”, añade Waugerman. REPROpres 39


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mpresas HP

HP RENUEVA SU COMPROMISO

con el planeta, las personas y la sociedad en su informe anual de sostenibilidad HP Inc. ha publicado su Informe de Sostenibilidad 2017, en el que documenta su progreso anual y destaca los nuevos esfuerzos para impulsar mejoras duraderas para el planeta, las personas y las comunidades en las que opera la compañía.

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P ha anunciado también un incremento cercano al 8 % en las contrataciones de diversidad1, así como un crecimiento continuado en el número de puestos senior ocupados por mujeres. El informe completo puede verse en www.hp.com/sustainableimpact. “En HP, nos estamos reinventando para construir un mundo mejor. En el corazón de nuestra reinvención se encuentra la necesidad de crear una empresa que pueda tener un impacto sostenible y duradero sobre el planeta”, ha señalado Helena Herrero, presidente y CEO de HP para España y Portugal. “Además de hacer lo correcto, estas buenas prácticas impulsan nuestra innovación, nuestro crecimiento, y crean una compañía más fuerte y saludable en el largo plazo”. El Informe de Sostenibilidad 2017 de HP, comparte detalles sobre el progreso en los compromisos adquiridos por la compañía el año pasado, así como las principales iniciativas lanzadas por la compañía y que proyectan un efecto sobre el planeta, las personas y la sociedad. Desde los avances hacia una economía más eficiente, más circular y menos contaminante, a la capacitación y bienestar de la plantilla, una cuarta revolución industrial más sostenible, y un aprendizaje más inclusivo, equitativo y que aproveche los beneficios de la tecnología. “El impacto sostenible se traduce en resultados empresariales reales, al tiempo que impulsa un cambio positivo”, ha declarado Stuart Pann, responsable de la cadena de suministro de HP. “Sirve como un poderoso diferenciador ante los clientes, partners, analistas y otros agentes clave, y estamos orgullosos de buscar siempre el sentido colectivo y el progreso, tanto en la compañía como en las comunidades en las que estamos presentes”. Algunos de los datos más destacados del informe de este año son: Cumplir los objetivos para proteger el planeta. HP fijó unos ambiciosos objetivos para la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo de toda su cadena de valor -operaciones, productos y cadena de suministro. En 2017, los objetivos de emisiones de GEI de Alcance 1, 2 y 3 de HP fueron validados por la iniciativa Science Based Targets (SBTi). Desde 2015, la compañía ha reducido sus emisiones de efecto invernadero de Alcance 1 y Alcance 2 en sus operaciones globales en un 35 % respecto a 2015, superando su objetivo de 2025, consistente en una reducción del 25 %. Las reducciones se han conseguido gracias a la combinación de los esfuerzos de eficiencia energética, la compra de energías renovables y los certificados de energía renovable (RECs) en Estados Unidos – en 2017, HP REPROpres 40

alcanzó su objetivo de utilizar un 40 % de electricidad de fuentes renovables en sus operaciones globales. La compañía redujo también la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero en su gama de productos en un 33 %, superando su objetivo de una reducción del 25 % para 2020 (desde 2010), y ha ayudado a los proveedores a evitar la emisión de 1,05 millones de toneladas de CO2e desde 2010. Impulsar los avances hacia una economía circular El compromiso de HP para transformar el modelo de negocio hacia una economía más eficiente en el uso de las materias primas, más circular y menos contaminante abarca y va más allá de toda la cadena de valor, desde las prácticas de suministro y excelencia operacional a cómo la compañía diseña, fabrica, utiliza y recupera productos y soluciones líderes. HP está trabajando para alargar la vida de sus productos, en 2017, fueron reparadas 4,6 millones de unidades de hardware a través del programa de reparación de la compañía. Cuando los productos completan su vida útil, HP proporciona completos programas de reparación, reutilización y reciclaje. Desde principios de 2016, HP ha reciclado más de 271.400 toneladas de hardware y está comprometida con lograr un volumen de 1,2 millones de toneladas para 2025. HP ha reforzado su compromiso con la transparencia con la publicación de los nombres y ubicaciones de sus proveedores de reciclaje a principios de 2017. En el centro de la estrategia de innovación de HP figura un revolucionario programa de reciclaje circular, que fue pionero en el uso de plástico reciclado de sus cartuchos de tinta para fabricar nuevos productos. En 2017, la compañía extendió la producción circular a las impresoras, con los ordenadores en la siguiente línea de salida para el cambio a la fabricación circular. HP ha intensificado también sus esfuerzos para impulsar la sostenibilidad y ampliar las oportunidades de la 4ª Revolución Industrial utilizando la tecnología de impresión 3D para llevar a cabo la producción local y bajo demanda. La compañía ha demostrado el impacto potencial utilizando la tecnología HP Multi Jet Fusion en la impresora HP Latex para reemplazar una pieza de aluminio con una pieza de nylon rediseñada e impresa en 3D. El cambio redujo el peso de la pieza en un 93 %, rebajó las emisiones de gases contaminantes en un 95 % y recortó los costes en un 50 %. Cabe destacar que HP trabaja en favor de estrategias de compra pública ecológica que contribuyan a acelerar la transición hacia una economía circular. Asimismo, en España se ha sumado al Pacto por la Economía Cir-


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cular. Esta iniciativa se ha impulsado conjuntamente por varios Ministerios -liderados por el de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente; y el de Economía, Industria y Competitividad- para implicar a los principales agentes económicos y sociales de nuestro país, desde administraciones públicas a fabricantes, distribuidores y consumidores, en la transición hacia un nuevo modelo económico basado en la reutilización de los recursos. Reinventar el estándar de la diversidad y la inclusión HP es una de las principales compañías tecnológicas con mujeres y minorías en puestos ejecutivos. Desde la separación de Hewlett-Packard en 2015, HP ha experimentado un incremento del 6,5 % en mujeres directivas -desde el 21,7 % en 2015 al 28,2 % en 2017. El equipo directivo de HP está formado en un 21 % por minorías infrarrepresentadas de siete países, lo que sitúa a HP en una sólida posición para hacer crecer la diversidad en la compañía. En muchas áreas internacionales -incluyendo el departamento legal, financiero, RRHH y marketing-, las mujeres representan más del 52 % de la base de empleados. A través de diversas iniciativas, incluyendo su junta asesora de diversidad global, las alianzas estratégicas, los fondos de escolarización y los esfuerzos de voluntariado de los empleados como la Hora del Código, HP ha invertido durante años en el crecimiento del talento STEM y ha trabajado para avanzar en la igualdad de oportunidades para mujeres y colectivos infrarrepresentados. Como parte de su compromiso con la contratación de talento diverso, HP continúa apoyando programas y organizaciones que imparten talleres durante todo el año y organiza campamentos de programación para mujeres. Estos campamentos y talleres son una oportunidad para que las chicas de comunidades desfavorecidas aprendan informática y programación en compañía de otras chicas como ellas, y con tutoras femeninas que les sirven de modelo y con las que pueden identificarse.

Hacer posible un mejor aprendizaje para millones de estudiantes La educación abre las puertas a oportunidades transformadoras y mejora las vidas de las personas y de las comunidades en todo el mundo. HP ha conseguido importantes progresos hacia su objetivo de hacer posibles mejores resultados de aprendizaje para 100 millones de personas en 2025. A lo largo de 2017, más de 14,5 millones estudiantes y alumnos adultos se han beneficiado de los programas educativos de HP (desde 2015). Esto incluye a casi 4.000 estudiantes refugiados sirios en el primer año de la alianza de HP con la Fundación Clooney para la Justicia y UNICEF; 55.000 nuevos estudiantes matriculados en la formación empresarial y de TI que ofrece HP LIFE, y más de 4.000 personas beneficiadas a través del programa World on Wheels de HP, que da servicio a pueblos y aldeas rurales en India. En 2017, HP colaboró también con la Agencia de Refugiados de la ONU y con otros socios para lanzar el primero de seis HP Learning Studios en el campo de refugiados Azraq de Jordania. El informe destaca asimismo iniciativas como el Aula HP del Futuro y los Campus del Futuro, que trabajan con institutos y centros de educación superior para crear conjuntamente una nueva generación de entornos académicos. En la Red de Investigación Aplicada de HP colaboran más de 20 instituciones de educación superior para investigar la aplicación de las tecnologías de realidad virtual inmersiva y realidad aumentada dentro de las aulas. El objetivo de la compañía es impulsar mejoras duraderas para el planeta, las personas y las comunidades. Diseñar con integridad, garantizando que todos los productos y operaciones estén basados en los más altos estándares éticos. El alto compromiso con el círculo de innovación completo que mejora el rendimiento reduce los residuos y fomenta la economía circular y no contaminante. E inspirar el impacto real, creando oportunidades y facilitando la acción para lograr una sociedad más justa, equitativa e inclusiva.

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ongreso Prokom

PROKOM,

un congreso internacional que inspira La segunda edición del congreso anual de la comunidad de usuarios Prokom, celebrado en Budapest (Hungría), se ha saldado con gran éxito según Konica Minolta y los asistentes. A la cita acudieron delegados de Australia, Singapur, China, India, Norteamérica y muchos países europeos para hacer contactos e intercambiar conocimientos. Tanto las ponencias como los seminarios tuvieron una gran acogida entre los participantes, quienes ahora regresan al trabajo motivados y cargados de buenas ideas.

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iles Hilton Barber, conocido explorador y aventurero invidente, clausuró el congreso con una conferencia titulada “No dejes que el pasado te marque el futuro”. La ponencia puso el broche de oro a la cita con un mensaje positivo: la importancia de soltar el lastre del pasado para centrarse en el mañana, es decir, en el futuro de la impresión, repleto de nuevas aplicaciones y oportunidades de negocio.

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Andy Barber, presidente de Prokom, resume así el evento: “Estamos convencidos de que no solo se trata de lo que la gente hace, sino de lo que puede llegar a hacer. En ese sentido, estamos orgullosos de lo que los miembros de Prokom han conseguido con el congreso de Budapest. Además, la acogida ha sido muy positiva”. Una de las asistentes fue Christine Yardley, de la canadiense Print Panther: “Para seguir impulsando el nego-


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cio, necesito conocer las últimas tendencias, acceder a formación continua de calidad para mi equipo y para mí, y compartir y colaborar con otros profesionales y expertos del sector. El congreso de Prokom en Budapest ha cumplido estas necesidades con creces. Es la plataforma ideal para aprender, hacer contactos, compartir ideas y encontrar inspiración. He aprovechado el tiempo y me siento más productiva y mejor informada, lo cual es bueno para el negocio”. Para John Wiper, de la británica Multicoat Print Finishers, Prokom ha superado las expectativas: “Ha sido un congreso magnífico. Los ponentes me han servido de inspiración y la conferencia de Miles Hilton Barber fue el cierre perfecto del congreso. Las mesas redondas y los seminarios son un buen punto de partida para pensar en proyectos nuevos. He conocido a gente fantástica y, espero, también a algunos futuros clientes. El año que viene repetiré”. “Prokom 2018 ha sido una edición para el recuerdo”, dice Joseph Ghadami, de GB Mail. “En cuanto llegamos a Budapest, empezamos a relacionarnos con otros profesionales. El congreso estuvo muy bien organizado y el programa fue variado, con ponentes destacados, seminarios interesantes y también reuniones informales por la noche. He vuelto al Reino Unido con muchas ideas y motivado para aplicarlas en la empresa.” Según Joelle Chen, de Superskill (Singapur), “lo que me gustó del congreso de Prokom fue el buen equilibro entre los contenidos y su orientación práctica. He vuelto con ideas que puedo llevar a cabo en mi día a día y con la inspiración de empresas como Nettl o Print Panther. Muchas veces los congresos ofrecen demasiadas actividades, pero en este había tiempo para hacer contactos, aprender de los demás e incluso reflexionar”. Las jornadas terminaron con una cena en el Museo Kiscelli de Budapest

en la que se distinguió a cuatro miembros de Prokom con los premios Innovation in Print. Los ganadores fueron Christine Yardley, de Print Panther (Canadá); Ilya Kunakhovich, de Onebook (Rusia); Rob Finnie, de Nettl (Reino Unido) y Joelle Chen, de Superskill (Singapur). La próxima edición del congreso de Prokom tendrá lugar en Valencia (España) del 5 al 6 de junio de 2019. Ya ha salido a la venta una primera tanda de entradas a un precio especial y las reservas van a buen ritmo, lo que refleja el buen momento de la comunidad Prokom. “Estamos muy ilusionados con las iniciativas que tenemos para los próximos doce meses y, sobre todo, con la siguiente edición del congreso, que esperamos sea mejor aún”, concluye Barber.

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CATALONIA HOTELS & RESORTS apuesta por los servicios optimizados de Konica Minolta El grupo hotelero se asegura una mayor calidad de sus servicios de impresión para huéspedes y empleados en toda Europa, así como una reducción de los costes gracias a la modalidad de pago por copia de Konica Minolta.

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onica Minolta, fabricante, desarrollador y proveedor de soluciones innovadoras en el campo de la transformación digital, trabaja con Catalonia Hotels & Resorts en la optimización del parque de impresión de 60 de sus hoteles repartidos por España y Europa, así como de los dispositivos con los que la compañía cuenta en su sede central de la ciudad de Barcelona, donde lidera la oferta hotelera en número de camas. La operación incluye la reducción del número actual de equipos de impresión en la sede central de Catalonia Hotels & Resorts hasta en un 25% y la homogeneización de los dispositivos en todos sus establecimientos hoteleros, mejorando las actuales prestaciones gracias a una mayor calidad, fiabilidad y autonomía y, sobre todo, reduciendo los costes gracias al modo de pago por copia de Konica Minolta. Entre los dispositivos seleccionados para llevar los servicios de impresión de Catalonia Hotels & Resorts al siguiente nivel se encuentra la

impresora monocromática A4 bizhub 4700P, la impresora a color A4 bizhub C3100P, el equipo multifunción (MFP) monocromático A4 bizhub 4050, el MFP a color A4 bizhub C3351, el MFP A3 bizhub 227 y los MFPs a color A3 bizhub C368 y C258. “Uno de los puntos clave del inicio de nuestra relación con Catalonia fue precisamente el buen encaje que modelos como la bizhub 4700P y 4050 han tenido en cuanto a velocidad, durabilidad y calidad de impresión en varias divisiones de la sede central y en los hoteles del grupo”, comenta Rafael Alvariño, Office Product Manager de Konica Minolta Business Solutions Spain. La gestión integral de los servicios optimizados de impresión de Konica Minolta y los rápidos plazos de entrega e instalación en toda Europa, así como la monitorización remota del parque de impresión que facilita la entrega proactiva y automática de consumibles ha sido otra de las claves por las que Catalonia Hotels & Resorts ha confiado en Konica Minolta. “Konica Minolta siempre llega hasta la última instalación y está pendiente hasta del último detalle. Tras un gran esfuerzo, consiguieron adaptar su oferta a funciones clave para nosotros como la impresión de las Welcome Cards, que tienen un mayor grosor que el papel normal”, comenta Ignacio Morales, Director de Informática de Catalonia Hotels & Resorts. “Konica Minolta se preocupó de probar nuestro modelo de tarjetas en sus dispositivos, asegurándonos la alta calidad del producto, muy superior a la anterior y a un menor coste. Además, los plazos de entrega de los dispositivos son verdaderamente cortos”. El proyecto aún se encuentra al 20% de su despliegue total, ya que Catalonia sustituye los equipos actuales a medida que vencen los contratos con sus diferentes proveedores. “Comenzamos a trabajar juntos hace ya dos años y seguro que nuestra relación se prolongará por mucho tiempo ya que, constantemente, inauguramos nuevos hoteles y, por supuesto, renovamos los dispositivos para asegurar la mayor calidad de impresión a nuestros huéspedes y empleados”, añade Ignacio Morales. Catalonia Hotels & Resorts no tiene ahora que preocuparse por sus servicios de impresión. Konica Minolta asegura el envío de los equipos, la instalación y la configuración. “Ahora solo tenemos que preocuparnos de hacer click para imprimir la factura”, comenta Ignacio Morales, Director de Informática de Catalonia Hotels & Resorts. “Es verdaderamente cómodo para nosotros y, curiosamente, mucho más económico”. Gracias a la monitorización remota es posible consultar el estado de todos los equipos de impresión de Catalonia Hotels & Resorts, como el nivel de tóner o el número de impresiones, una gran ventaja para un grupo que gestiona hoteles a lo largo y ancho de todo el territorio peninsular español, el archipiélago canario y balear y diferentes establecimientos en ciudades como Bruselas, Berlín y, próximamente, Milán y Oporto. De esta manera, Catalonia Hotels & Resorts solo tiene que preocuparse por seguir ofreciendo el mejor de los servicios a sus clientes. Una filosofía de trabajo que les ha permitido, entre otros hitos, aparecer con dos de sus establecimientos en el ranking de los 25 Mejores Hoteles de España en TripAdvisor® Travellers’ Hotels Choice 2018, elaborado según las opiniones de los propios usuarios de la plataforma. REPpropres 45


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nstalaciones hoteles

SOFICAT SE CONVIERTE para los próximos cinco años en proveedor oficial de servicios de impresión Axel Hotels

Axel Hotels pretende posicionarse como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGBTQ, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad.

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n 2003, Axel Hotels abrió su primer hotel en Barcelona, el Axel Hotel Barcelona, y unos años más tarde dio el salto internacional, abriendo en 2009 el Axel Hotel Berlin. En 2013 abrieron el primer hotel en el segmento de sol y playa, AxelBeach Maspalomas en Gran Canaria,

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siguiendo con el TWO Hotel Barcelona by Axel, el segundo punto de encuentro Axel en la ciudad Condal, inaugurado en 2015. Posteriormente Axel Hotels ha seguido su proyecto de expansión con la apertura de un segundo hotel en Berlín, el TWO Hotel Berlin by


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Axel, el AxelBeach Ibiza, y la apertura de Axel Hotel Madrid todos ellos en 2017. Este año 2018 Axel Hotels aterrizará en Estados Unidos con la apertura de AxelBeach Miami, ubicado en South Beach, previsto para finales de año. Axel Hotels es un espacio libre donde la diversidad y el respeto son valorados y todos son bienvenidos. Por eso, no se definen como gay, Axel Hotels va más allá, y ha inventado un nuevo término: heterofriendly. Fleet Management Portal (FMP) ofrece al usuario final una cantidad de información muy valiosa para su empresa, volúmenes por equipos, modelos, áreas, departamentos, edificios, ciudades, etc. El FMP es una herramienta web que se integra en portales existentes o páginas web utilizando componentes XSP, Xerox Print Services o como aplicación web independiente. El compromiso que Soficat que adquiere con todos los clientes es dar un servicio proactivo, para que todos los clientes tengan siempre los mejores equipos, dimensionados de la mejor forma y a un menor coste posible. Este es el caso del Hotel Axel, tras un análisis progresivo, se detectaron posibles mejoras que se analizaron conjuntamente con el cliente. Cada vez más las compañías necesitan automatizar procesos para ser más productivas, ágiles y económicamente más rentables, y para eso la monitorización es fundamental, tener un control real y total de los equipos de impresión, sus volúmenes medios, la forma de cómo se está imprimiendo, cuáles son los equipos de impresión más demandados, si estos imprimen en blanco y negro o en color, que días tienen incrementos, o por el contrario están sin producir, etc. Por tan-

to, para Soficat también es importante tener un conocimiento de esta automatización, dar un servicio proactivo para que los clientes tengan siempre los mejores equipos, dimensionados de la mejor forma posible y al menor coste. “El desafío en Axel fue relativamente fácil, ya que, al tener la experiencia y los equipos bajo contrato, éramos conocedores de las áreas de mejora. No obstante, conjuntamente con el departamento de IT nos reunimos para examinar las cifras obtenidas y alinearnos en las propuestas de mejora. La velocidad e inmediatez en la salida de la documentación, el escaneo en diferentes plataformas cloud que incorporan todos los equipos de la serie VersaLink y AltaLink fue también motivo de peso para realizar el cambio de modelos”, explican desde Soficat. Y continúan: “Como hemos comentado anteriormente, conocíamos perfectamente a nuestro cliente, y dado que sabíamos las debilidades actuales, propusimos mejoras en todas las áreas en las que se requería reforzar. Otro de los motivos ofrecidos en la propuesta de mejora fue la unificación de costes de impresión en todo el territorio, así como el servicio técnico propio y compromiso de ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio) por incumplimiento”. Soficat explica: “Después del cambio de equipamientos, hemos mejorado aspectos importantes como la homogenización de modelos en el total de los departamentos de todos los hoteles, más productividad en los equipos multifunción y conservación de sus costos. Equipos con la última tecnología ConnectKey que permite a la compañía crecer y aumentar la producción así como automatizar flujos de trabajo”.

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ntrevista OKI

DENNIE KAWAHARA, Director General de OKI Europa “OKI EUROPE SE HA CONVERTIDO EN UN NEGOCIO MÁS ÁGIL CON VÍNCULOS MÁS SÓLIDOS TANTO CON LOS CANALES COMO CON EL CLIENTE FINAL”

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l Director General de OKI Europa, Dennie Kawahara, explica en esta entrevista los cambios llevados a cabo en el último año por la multinacional, así como sus planes de futuro, su estrategia y la posición de Iberia dentro del grupo. Este ha sido un año de reestructuración para OKI. ¿Cuáles han sido los principales cambios y qué los ha impulsado? El principal cambio ha sido la fusión de nuestras compañías operativas en una única organización: OKI Europe. Con una mayor eficiencia y consistencia en los procesos administrativos y un programa de ventas y marketing más efectivo. Esto incluye iniciativas pan-EMEA tales como incentivos de distribuidores, lanzamientos de productos y campañas de marketing. En definitiva, OKI Europe se ha convertido en un negocio más ágil con vínculos más sólidos tanto con los canales como con el cliente final. ¿Cuál ha sido el lanzamiento más importante de OKI en 2018? El sistema de impresión Envelope Print, que dispone de la capacidad única de imprimir color sobre el color. Esto es fantástico para dar soporte al marketing directo personalizado y de bajo volumen con requisitos de datos variables. También hemos presentado en ferias una nueva tecnología para apoyar la impresión de etiquetas que ha generado un gran interés entre los distribuidores y clientes finales. Esta es otra innovación para el mercado de pago por impresión que ahora ofrece aplicaciones desde pequeñas etiquetas hasta grandes vallas. ¿A qué tipo de clientes están destinados los productos de OKI? OKI Europe dispone de una amplia gama de productos y soluciones para numerosas industrias y sectores entre ellos los mercados verticales. Por ejemplo, nuestras soluciones de señalización para minoristas les permiten imprimir carteles de gran formato sin la necesidad REPROpres 48

de una impresora y cortadora de gran formato, así como la posibilidad de imprimir en medios pre-cortados y manejar la impresión diaria de la oficina. También en el área de la salud con nuestro portfolio de impresoras médicas DICOM. El mercado de impresión profesional o GA es otro sector por el que apuesta OKI con una cartera adicional de impresoras específicas. Para envíos publicitarios directos altamente creativos y personalizados nuestro nuevo Sistema de Impresión de Sobres ofrece una impresión única en color sobre colores. La Serie Pro -basada en la tecnología de cabezales LED de OKI con tóneres únicos de color directo como tóner blanco, neón y brillo- ofrece impresión con fines de lucro o de pago por impresión, que permite a la empresa ganar nuevos clientes y acceder a nuevas fuentes de ingresos. Por último, para abordar los nuevos retos de las industrias de señalización exterior y gráficos para interiores están nuestras impresoras de inyección de tinta premium de gran formato diseñadas para producir impresiones creativas de alta calidad. ¿Cree que los productos OKI pueden ayudar a las empresas a aumentar sus negocios? Absolutamente, ese ha sido siempre nuestro objetivo. Por ejemplo, al utilizar un solo dispositivo, las copisterías pueden explorar más ofertas de servicios, atraer nuevos clientes y ganar más negocios que se hubieran destinado antes a organizaciones más grandes donde invertir en innovación y en múltiples dispositivos. Los productos de OKI también elevan los esfuerzos de marketing de las empresas, lo que a su vez aumenta las oportunidades comerciales. Un ejemplo de ello es el propio Sistema de Impresión de Sobres Pro9542 de OKI que se ha desarrollado para agregar aún más valor a la impresión de sobres para envíos directos de correo con una vibrante impresión de color sobre color, por lo que es fácil y asequible crear sobres que realmente destacan.


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Para los mercados verticales, como la industria de la salud y el comercio minorista, OKI ha desarrollado impresoras específicas. Un ejemplo muy claro son nuestras impresoras médicas DICOM que garantizan la disponibilidad de imágenes médicas claras, vital para la propia comprensión del paciente acerca del diagnóstico y tratamiento a seguir. ¿Cómo tienen en cuenta sus equipos aspectos clave como la movilidad, la nube, los servicios de impresión, la seguridad y la reducción de costes, incluidos los de papel? Innovamos continuamente, somos muy conscientes de la importancia de la capacidad de imprimir de forma inalámbrica mientras uno se desplaza desde un ordenador portátil, una tableta o un teléfono móvil. Actualmente, la impresión inalámbrica a través de una sola aplicación también aumenta la eficiencia y la seguridad. Hemos desarrollado la tecnología necesaria para proteger la información confidencial, al aplicar políticas de salida, como la impresión Pull-printing a través de una tarjeta ID o entrada de PIN, como medida de control de la confidencialidad y reducción de desecho. Además, la digitalización de documentos puede ayudar a la empresa ante el desafío de un limitado espacio de almacenamiento físico. Por otro lado, las impresoras y multifunciones inteligentes de OKI ayudan a administrar procesos con gran cantidad de documentos y a maximizar la productividad y seguridad con la arquitectura de plataforma abierta sXP incorporada. SENDYS Explorer permite convertir documentos y distribuirlos o cargarlos en una ubicación elegida, permitiendo una mayor flexibilidad para editar, acceder, imprimir, recuperar y compartir archivos. ¿Cuáles son los planes de OKI para el mercado español? Somos conscientes de que el mercado español ha estado lidiando con los efectos de la crisis financiera y no ha sido un mercado fácil para muchos fabricantes. Como resultado, nuestro objetivo ahora es hablar con los clientes, entender sus necesidades y alinear nuestra estrategia con los socios para apoyar el crecimiento de sus negocios en esta región. El canal de distribución es uno de los pilares de OKI. ¿Hay algún aumento de negocio previsto para 2018? OKI Europe continúa trabajando para captar y atraer socios estratégicos de alto valor, como en los mercados de GA y de impresión profesional. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para garantizar que nuestros productos y soluciones generen nuevos y grandes ingresos exclusivos para los clientes finales y continuarán haciéndolo a lo largo de 2018 y en adelante, lo que ayudará a nuestros socios a hacer crecer su negocio. ¿Cuál es el sector estratégico para OKI y qué noticias surgirán en este mercado en el futuro? La estrategia de OKI es continuar nuestro enfoque en los sectores verticales clave, trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios. Ejemplos clave son las aplicaciones verticales para la venta minorista y el sector sanitario que están utilizando nuestros equipos de color para oficina y la cartera de impresoras médicas DICOM, que

en este momento continuamos expandiendo. Otros ejemplos en estos sectores son los MFP de OKI, que se basan en nuestro enfoque consultivo centrado en aplicaciones para resolver los puntos problemáticos de los clientes. ¿Qué representan los mercados de Portugal y España para OKI Europe? El mercado ibérico es un mercado vital para nosotros, tiene una importante contribución en la Región Sur y, por lo tanto, en OKI Europe. En cuanto a España y Portugal, que son muy similares si no iguales, en términos de tendencias del mercado, nuestros canales de ventas son estables, muchos de los socios comerciales son extremadamente leales al haber trabajado con OKI durante más de 10 años. En esta región, el mercado de A4 es particularmente fuerte, predominantemente MFP A4. Donde somos claramente un fabricante con una cartera sólida, una flexibilidad de medios inigualable y una calidad profesional tanto en términos de dispositivo como de producción. ¿OKI planea organizar algún evento en España y Portugal en 2018? En 2018 OKI participa en algunos eventos importantes, incluyendo la organización de un evento para promocionar nuestra ya popular Serie C800, en nuestras oficinas de Lisboa el próximo septiembre. Y a mediados de septiembre, estaremos exhibiendo en Empack Oporto y también en el Label & Print Madrid del 12 al 13 de noviembre. Además, Javier López, Director General de EMEA, Industry Vertical Solutions, ofrecerá una conferencia en Printalks, que se celebrará los días 25 y 26 de septiembre en Lisboa. REPROpres 49


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ntrevista Canon

WOLFF, PETER Senior Director, Customer Groups

Commercial Printer & CRDS, Canon Europe

“LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO DE LA IMPRESIÓN EN BLANCO Y NEGRO NO SE DEBERÍAN DEJAR PASAR”

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eter Wolff, experto de Canon en impresión blanco y negro asegura que el volumen de impresión b/n continuará siendo muy importante en el futuro, ya que resulta insustituible en muchas aplicaciones. La década de innovación que tiene Canon a sus espaldas en impresión blanco y negro se trasluce en las respuestas de este especialista. La impresión digital en color tiende a acaparar las conversaciones sobre transformación digital, pero ¿Qué puede aportar la impresión en blanco y negro? Cada vez más proveedores de servicios de impresión (PSPs) invierten en equipos de color, pero las oportunidades de negocio de la impresión en blanco y negro no se deberían dejar pasar. Dos de cada tres páginas impresas en digital actualmente son en blanco y negro. Por tanto, es un área a la que los PSP deberían prestar mayor atención en su estrategia de inversión global. El volumen de impresión b/n continúa siendo muy importante en el futuro. Muchos proveedores reconocen que resulta insustituible en muchas aplicaciones. La producción de libros y manuales, así como la de documentos transaccionales, continúa siendo el motor del crecimiento en la impresión b/n. ¿Qué retos afrontan los PSP y los departamentos de impresión interna (CRD) en la impresión de producción en blanco y negro? Hoy, los PSP afrontan muchos retos, desde la necesidad de ofrecer documentos de alta calidad a incrementar la velocidad de impresión para ajustarse a los plazos de entrega exigidos por los clientes. Por tanto, los clientes esperan una impresión de alta caliREPROpres 50

dad con precios ajustados y uno de los mayores retos, por tanto, es mantener un coste competitivo de producción. Muchos PSP aún trabajan con equipos antiguos de producción en b/n y se están perdiendo la oportunidad de reducir sus costes operativos. Por ejemplo, mejorando los tiempos de entrega y reduciendo el consumo eléctrico y los restos de stock. Los PSP y departamentos de impresión interna también deben asegurarse de que invierten en los equipos adecuados según su volumen de producción y las aplicaciones que realizan. Por ejemplo, con la impresora imageRUNNER ADVANCE 8500 PRO II de Canon nos podemos dirigir a un segmento de producción bajo. En cambio, con el equipo Canon varioPRINT 140 podemos llegar a volumen medio y gracias a la impresora Océ VarioPrint 6000 TITAN alcanzar los volúmenes más altos de impresión en hoja cortada. Canon también ofrece otros equipos para entornos de muy alta producción en papel continuo. ¿Cuál es la base que ha guiado la tecnología de Canon durante todos estos años? Las innovaciones de Canon en la impresión en blanco y negro se han visto guiadas por las necesidades de nuestros clientes, y con ellos hemos identificado hacia dónde se dirige el sector. Por ejemplo, al ofrecer equipos más productivos y fiables, hemos ayudado a nuestros clientes a incrementar su rentabilidad y productividad y a responder más rápidamente a los cada vez más cortos plazos de entrega que exigen sus clientes. Además, con nuestras soluciones han conseguido una competitividad que les diferencia a través de ofrecer una gama de aplicaciones mayor que el resto.


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También hemos adaptado nuestras tecnologías para ofrecer una amplia gama de soluciones que cubre todo tipo de necesidades, desde la impresión en color a blanco y negro, de hoja cortada a papel continuo y con tecnología tóner e inyección de tinta. Junto a nuestras innovaciones en hardware, hemos desarrollado junto a una serie de partners acreditados nuevas aplicaciones de software que ofrecen unas soluciones de producción aún más eficaces. ¿Qué características ha introducido Canon en sus productos para ajustarse a los retos de los clientes? En toda nuestra gama, los principios de desarrollo para nuestros centros de I+D son: productividad, calidad de las aplicaciones y sostenibilidad. Una de nuestras principales innovaciones para incrementar la productividad ha sido la presentación de la tecnología Gemini Instant Duplex, que utiliza cabezales de impresión para imprimir en ambas caras del papel simultáneamente. Además, hemos desarrollado Paper Logic para asegurar la colocación del material reduciendo los errores de colocación del papel en la bandeja. También presentamos el software PRISMAsync que permite programar hasta 8 horas de trabajos de producción. Todas estas soluciones ayudan a los clientes a minimizar la intervención de sus operarios y reducir las horas de trabajo que hay que invertir. Para afrontar los retos en lo relativo a la capacidad de producción y velocidad, introdujimos Océ CopyPress para asegurar una alta calidad constante que se asemejara a la que ofrece la tecnología offset. Además, siempre hemos buscado incrementar el valor en nuestros clientes a través de la sostenibilidad. Todas las funcionalidades de nuestros productos han sido desarrolladas con el objetivo de ofrecer el menor impacto en el medio ambiente, a la vez que les ayudamos a incrementar el ahorro de costes. Nuestros últimos desarrollos no generan prácticamente emisiones de ozono y emiten mucho menos ruido y calor para generar un mejor entorno de trabajo. ¿Cuáles han sido los principales hitos en la tecnología de impresión b/n en la última década tanto para el sector como para Canon? La mayor transformación en las tecnologías de impresión en los últimos 10 años ha sido sin duda la transición de offset a digital. Los PSP necesitan entregar sus trabajos cada vez más rápidamente y producirlos de la forma más eficaz. Al mismo tiempo, comprobamos que cada vez las tiradas son más cortas y ahí, la tecnología digital es imbatible. Como resultado de estos cambios, Canon ha optimizado sus soluciones para hacer de la transición digital algo sencillo y posible para nuestros clientes. Desde 2006 cuando presentamos la VarioPrint 6250 en 2006, que fue la impresora de hoja cortada más rápida de su época, pasando por la unión de Canon y Océ en 2009, hasta la presentación el pasado año de la gama Océ VarioPrint 6000 TITAN, podemos observar que Canon ha evolucionado mucho en los últimos 15 años, siempre dando respuesta a las necesidades del mercado. ¿Qué nos deparará el futuro de la impresión en blanco y negro? Los PSP no deberían obviar las oportunidades de mejora que aporta invertir en la impresión en blanco y negro. Como proveedor de

soluciones, desde Canon desarrollaremos continuamente nuevas capacidades para adaptarnos a las necesidades del mercado. Necesidades que consisten en hacernos más flexibles, productivos, respetuosos con el entorno y automatizados. Las mejoras en los procesos y en el hardware y software continuarán teniendo un impacto importante en este sector, por lo que los clientes pueden disponer de un flujo de trabajo simple y completo de principio a fin con un solo proveedor. Preveo que se producirá un incremento en la inversión de equipos de inyección de tinta en papel continuo y hoja suelta y que los clientes querrán adquirir equipos que sean capaces de trabajar tanto en blanco y negro como en color. Mientras continuamos investigando para mejorar la producción b/n, también mejoraremos nuestra gama de tecnologías de color para seguir adaptándonos a las cambiantes necesidades de los PSP. REPROpres 51


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rtículo C!Print Madrid

LA MODA TEXTIL QUE SALE DE una impresora aumenta en el último año un 29%

Según C!Print, mayor encuentro del sector de la impresión en España que reúne a fabricantes y proveedores de todos los sectores, en el último año han aumentado un 29% las colecciones de moda que salen de una impresora. De hecho, ya hay fabricantes importantes de impresoras participando en pasarelas de moda de todo el mundo con colecciones íntegras diseñadas a partir de ordenadores e impresoras. Una tendencia cada vez más en alza denominada fast fashion.

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l sector de la moda está sufriendo cambios muy profundos, la llegada del concepto fast fashion supone un punto de inflexión para todas las marcas grandes y pequeñas. La gente entra en internet, decide qué diseño le gusta, selecciona la talla, estilo, color y en máximo una semana recibe el vestido en su casa. Supone un concepto muy nuevo que no tiene más de 2 años pero que seguirá evolucionando en los próximos años. Fast Fashion es la respuesta a un mercado que demanda grandes cantidades de colecciones de moda. En los últimos 4 años se calcula que la producción de moda ha experimentado un incremento de un 69% en consumo. Según los estudios en 2016 se produjeron más de 150.000 millones de prendas de ropa. Son las economías emergentes las que más demanda generan: Brasil, China, India, México y Rusia. Según datos de C!Print, actualmente sólo el 5% del mercado global de textiles está liderado por la impresión digital. La expansión del uso de la impresión digital para textiles está abriendo numerosas oportunidades. La compañía líder en el sector en España y presencia a nivel internacional confía que para 2025 estas cifras serán 50% impresión análoga, 50% impresión digital, ya que esta última tiene una tasa anual de crecimiento de 25%. Un diseñador puede tener en apenas un día una colección completa de moda impresa en esta tecnología a través de impresoras. Una pieza de tela que hubiera tardado semanas en crearse a mano, ahora se puede terminar en cuestión de días. Además, los diseñadores tienen más libertad para experimentar con sus diseños, ya que pueden ver cómo se verá su producto mucho antes del tiempo que se invierte al proceso analógico. Hace apenas 5 años, se presentaban colecciones de temporada dos veces al año. Hoy en día grandes firmas pueden cambiar sus colecciones cada siete días. Entre otros beneficios que ofrece la impresión digital, además de reducir los tiempos de producción, también reduce en casi el doble el consumo de agua y electricidad para imprimir telas, además de que disminuye emisión de gases tóxicos que respirar los trabajadores en la industria. En C!Print se dan cita tanto los fabricantes como las técnicas de impresión disponibles hoy por hoy en el sector para la personaliREPROpres 52

zación de espacios, mensajes y productos. Un evento profesional anual donde se pueden ver, conocer y probar todas las técnicas de impresión aplicadas al sector de la decoración y del interiorismo. C!Print cerró sus puertas en 2017 con 11.901 visitantes durante toda la feria en la que participaron más de 6.200 empresas de diferentes sectores. www.salon-cprint.es


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special movilidad empresarial

IMPLEMENTAR DE FORMA

segura las tecnologías móviles y en la nube con las nuevas guías de red es posible Tanto si se trata de un operador que verifica la calidad en un iPad como si son distintos ejecutivos que comparan la producción desde múltiples sitios, la conectividad móvil y en la nube se ha convertido en la nueva normalidad en las operaciones industriales. Sin embargo, los ataques cibernéticos pueden aprovechar estas nuevas conexiones para robar recetas de productos o tomar el control de un sitio.

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ockwell Automation y Cisco han lanzado nuevas guías de diseño de red y documentos técnicos para ayudar a las empresas a conectar dispositivos móviles e implementar una conectividad en la nube, manteniendo al mismo tiempo las mejores prácticas de seguridad. Las guías ofrecen las mejores prácticas de las empresas para arquitecturas de redes cableadas e inalámbricas cuando se implementan soluciones IoT Industriales (IIoT) en la nube y móviles. Los recursos gratuitos son la última incorporación al programa Converged Plantwide Ethernet (CPwE). Conexiones móviles seguras La nueva guía de Servicios de Identidad y Movilidad ayudará a las compañías a conectar dispositivos móviles de forma que puedan hacer frente adecuadamente a los riesgos de seguridad. La

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guía, basada en la plataforma Cisco Identity Services Engine, admite seguridad industrial al identificar, autorizar y establecer conexiones móviles en tres niveles: dispositivo, aplicación y usuario. La guía también ayuda a los usuarios a crear arquitecturas WLAN unificadas y autónomas y a gestionar el acceso inalámbrico de autoservicio. “Los dispositivos móviles están cambiando la forma en que vemos y gestionamos la producción”, apunta Gregory Wilcox, responsable global de tecnología y desarrollo de negocios de Rockwell Automation. "Los trabajadores acceden a análisis en tablets para tomar mejores decisiones de producción, incluso cuando están lejos del equipo. Y están usando innovaciones como la aplicación FactoryTalk TeamONE de Rockwell Automation para colaborar a través de sus teléfonos inteligentes. La guía de Ser-


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vicios de Identidad y Movilidad ayudará a dar vida a estas capacidades en sus instalaciones, a la vez que mantiene una sólida posición de seguridad”. Conectarse a la nube La nueva guía de Conectividad Cloud proporciona los elementos necesarios para usar el gateway FactoryTalk Cloud, con el fin de establecer una conexión más segura desde la planta a las aplicaciones cloud, como FactoryTalk Analytics for Machines. Esta conectividad es esencial para implementar capacidades como la monitorización remota y el soporte. La guía de diseño aborda los distintos niveles de medidas de seguridad que se deben considerar tanto para pequeñas como para grandes empresas. “Las organizaciones industriales a veces concentran gran parte de su atención en crear una ruta de información hacia la nube, pero pasan por alto las necesidades críticas de seguridad”, explica Todd Gurela, director senior de Industry Solutions Group de Cisco. “La guía de diseño de Conectividad Cloud ayudará a las empresas a establecer conectividad en la nube de extremo a extremo, al tiempo que protege las rutas de datos y la red de la planta contra las ciberamenazas”. Fortificar la seguridad industrial Rockwell Automation y Cisco también ampliaron recientemente

sus guías de diseño de seguridad industrial CPwE. La nueva guía de Firewalls Industriales proporciona varios casos de uso para este tipo de dispositivos y aborda los requisitos de las aplicaciones, las tecnologías y las consideraciones de diseño. Por ejemplo, los fabricantes de máquinas pueden aprender cómo usar los firewalls para evitar que el tráfico de toda la planta interrumpa el rendimiento de sus máquinas. La guía de la Zona Desmilitarizada Industrial (IDMZ), previamente publicada, se ha actualizado con nuevas aplicaciones para usar FactoryTalk VantagePoint y el software FactoryTalk ViewPoint de Rockwell Automation. El contenido de CPwE está destinado a ayudar al diseño e implementación de operaciones industriales en una infraestructura de red industrial escalable, confiable, segura y preparada para el futuro en toda la planta. El framework de seguridad industrial CPwE, que se aplica a un enfoque holístico y diverso de varias capas, está alineado con los estándares de seguridad industrial como IEC-62443 y NIST 800-82. Las pruebas y validación de CPwE siguen las metodologías de Cisco Validated Design (CVD) y Cisco Reference Design (CRD). Cisco es miembro de la Strategic Alliance del programa PartnerNetwork de Rockwell Automation. Las dos compañías están trabajando juntas para cerrar la brecha entre la planta y la empresa con una infraestructura de red común a través de formación, diseño de red y productos. REPROpres 55


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special movilidad empresarial

TRABAJAR DESDE cualquier lugar es posible

La tecnología evoluciona a pasos de gigante, afectando a nuestro estilo de vida en todos sus sentidos. Desde nuestros hábitos de consumo más sencillos, como la compra online (de cualquier tipo de producto) desde ropa, comida, etc. hasta otras costumbres cotidianas más complejas como la rutina laboral. El uso de dispositivos móviles como tabletas, portátiles o smartphones han facilitado labores de oficina a trabajadores en diferentes áreas, mejorando la gestión de los recursos e incrementando la productividad.

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n ese sentido, y tras observar esta revolución tecnológica en el entorno laboral, se puede observar cómo existe una amplia diversidad de sectores, cuya rutina se basa en la movilidad y el desplazamiento, pasando cada vez menos tiempo en la oficina. Aunque en numerosos casos, existen tareas puntuales que obligan a los profesionales a romper con su itinerario y volver al centro de trabajo para solucionar gestiones concretas, disminuyendo la productividad y el ahorro, tanto en tiempo como en gastos de producción; como en el caso de los transportistas puede ser el combustible. Prestando atención a algunos sectores y haciendo hincapié en el área de la impresión, es interesante valorar como la posibilidad de producir documentos desde cualquier lugar es una opción fundamental, ahorrando en costes de tiempo y dinero, sobre todo, en el sector de las emergencias o la policía, para la producción de multas y notificaciones físicas, hasta la impresión de informes médicos de asistencia o primera valoración desde la ambulancia. Por otra parte, los profesionales sanitarios precisan realizar tareas como inspecciones de salud pública, visitas médicas, etc, en las cuales se necesitan imprimir informes en el lugar que se encuentren, con el objetivo de evitar desplazamientos innecesarios al hospital. Además de otros sectores que requieren la producción de documentos como los repartidores, servicios técnicos e instaladores, alimentación, o transporte. Además, los protocolos cada vez demandan más formatos fuera de lo convencional, como impresiones en A4, A6, tickets, etc. para según qué documentos. En ese sentido, cuando hablamos de impresión en movilidad, en este caso, también necesitamos que los equipos tengan la posibilidad de satisfacer todas las demandas de cada sector, ajustándose a todos los formatos posibles, para acabar con procesos poco productivos como, por ejemplo: la posibilidad de eliminar las esperas en las cajas, mediante el cobro en movilidad (queue busting) o el propio etiquetado REPpropres 56

en tienda para la corrección de precios o información del producto. En definitiva, existen multitud de soluciones que pueden ayudar a los diferentes sectores a agilizar su rutina, evitando traslados innecesarios. En el caso de la impresión podemos prestar atención al amplio catálogo de productos que permiten a los usuarios del sector transportes, retail, sanidad, logística, entre muchos otros, satisfacer sus necesidades desde cualquier parte y lugar, con equipos, incluso sin tinta, para evitar derrames y poder transportarlos de manera sencilla. Nos encontramos ante la era de la tecnología, y las empresas deben aprovechar todos sus recursos y tomar ventaja de ella. No solo para el ahorro en costes materiales, sino también en la producción del tiempo. José Ramón Sanz Responsable de Marketing de Producto Brother Iberia


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MOVILIDAD,

la revolución que ya está aquí

La movilidad es sin duda una de las tendencias más al alza en las empresas a nivel global. En un mundo descentralizado, contar con tecnologías que permitan a los trabajadores realizar su trabajo desde cualquier parte del mundo es fundamental. La oficina ha dejado de ser el centro de toda actividad empresarial y hemos pasado del ordenador de sobremesa a los omnipresentes smartphones para la gestión de nuestras tareas diarias.

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or este motivo es importante contar con herramientas que permitan trabajar en la nube, almacenando, archivando y accediendo a la información de manera segura y colaborativa. En un CONTEXTO digital, la movilidad facilita un entorno de trabajo colaborativo más ágil y descentralizado, pero para ello es necesario contar con una garantía de disponibilidad, accesibilidad y seguridad que respalde el trabajo realizado. Sistemas de Gestión de la Información como Therefore de Canon, que permiten la gestión remota de los procesos empresariales más tediosos como por ejemplo la gestión de facturas de proveedor y de cliente. Además como es un sistema escalable permite ahorrar desde el primer día, facilitando y flexibilizando el acceso a estas tecnologías. De esta forma, tanto el software como los datos se alojan en datacenters seguros y los usuarios solo necesitan una conexión a Internet y pagar una pequeña cuota por uso. La empresa dispondrá de copias de seguridad diarias, una disponibilidad con SLA del 99,5% del tiempo y unas comunicaciones completamente seguras y cifradas. Son este tipo de soluciones las que aportan un verdadero valor al cliente y ayudan a que la movilidad sea real y efectiva, permitiendo a los empleados añadir nueva documentación y participar en los procesos de negocio de su empresa en cualquier momento. Las soluciones móviles también son muy útiles para los emprendedores, que muchas veces no cuentan con los recursos económicos o físicos para una infraestructura fija de trabajo. Trabajar en la nube les permite por un lado ahorrar esos costes de oficina, no tener que preocuparse por el mantenimiento y actualizaciones y una mayor flexibilidad. Otro de los aspectos clave para mejorar la gestión de los empleados en movilidad es, por ejemplo la optimización de la gestión de la correspondencia entrante. Las soluciones de Canon pueden ayudar a clasificar la correspondencia, permitiendo así a los empleados consultar su correspondencia a distancia si así lo desean. Esto es especialmente útil en viajes o para empleados que trabajan de forma deslocalizada.

Lo que es innegable es que, en un entorno altamente competitivo, las organizaciones deben ser más ágiles que nunca y tener una capacidad de reacción inmediata, y para ello contar con soluciones de movilidad fiables y seguras como las de Canon es garantía de éxito. Marta Olbés Document Solutions Product Manager Canon

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special movilidad empresarial

SOLUCIONES

que cambiarán tu vida y tu trabajo

La movilidad empresarial (EMM, son sus siglas en inglés) es un hecho que todos hemos aceptado e interiorizado pero que se aplica en una muy baja proporción sobre la vida laboral del profesional español, siendo un hecho resaltable la poca implantación que tiene porcentualmente, sobre todo en pymes.

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fortunadamente, las startups están revolucionando este concepto y abriendo camino a través de espacios de coworking y “oficinas al gusto del trabajador” o “según las necesidades de la empresa”. Al fin y al cabo, una startup, para su despegue, necesita ser productiva y aprovechar sus recursos al máximo posible. Para lograr esto las startups, creadas por emprendedores con mucha fuerza, creatividad y ganas de hacer las acciones necesarias para conseguir resultados, apoyan su nueva forma de negocio en un entorno basado en: La interactividad entre los componentes humanos fundamentales en su organización (y no hablamos sólo de empleados, sino también de proveedores, clientes y prospectos). La seguridad, que no sólo debe centrarse en el mundo cloud o en la infraestructura IT de la empresa, sino también en el hardware que maneja los documentos físicos y electrónicos y en el contenido de los mismos. La accesibilidad a sus datos y aplicaciones corporativas por parte de los individuos que interesa que tengan acceso a ellos. Todo esto les asegura un resultado de diez si cuentan con los recursos, tanto humanos como tecnológicos, adecuados. La empresa deja de ser un lugar y pasa a ser “dónde quiero o necesito estar” en el momento adecuado para maximizar mi capital humano y conseguir los mejores resultados de cada una de las tareas. Un ejemplo de ello, para poder visualizarlo mejor, es la solución ya implantada en varias empresas del territorio español para la gestión de notas de gastos homologada por la Agencia Tributaria. Esta sencilla herramienta permite que, a través de una simple foto de uno o varios tickets de gastos, se generen notas de gastos que serán tramitadas a través de workflows. Esta solución captura la información necesaria para un correcto trámite y libera el tiempo y el trabajo de los empleados, evitando errores o manipulaciones y permitiendo que estas personas dediquen sus cerebros a tareas productivas. Cerca del 70% del trabajo administrativo de un empleado consiste en trabajar con documentos que siempre son iguales para hacer con ellos siempre lo mismo: facturas, albaranes, partes de trabajo, contratos, pliegos de concursos, cartas, formularios… Todos estos documentos son susceptibles de ser capturados desde un escáner, un correo electrónico, un servidor FTP, un servicio Web u otro y ser analizados, extraídos y reenviados donde sea necesario. Además, dicha herramienta permite la gestión de este tipo de necesidades desde cualquier punto del planeta. Si esto lo combinamos con nuevas soluciones relacionadas con el workplace, permitirán muy pronto la movilidad empresarial al 100% ya que, proyectos prácticamente terminados y a punto de comercializarse por empresas que se dedican al asesoramiento e implementación de servicios tecnológicos punteREPpropres 58

ros, conseguirán aglutinar las infraestructuras IT de una empresa dentro de ellas, dando total libertad a aquellos que están concienciados de que su trabajo se traduce en tiempo y no en espacio y que estar en una oficina rodeado de sus compañeros de forma física no les hace más eficientes. Para todos aquellos que prefieren aprovechar ese tiempo de desplazamientos en tareas más productivas, ya sea de forma personal o profesional, el mundo está siendo revolucionado por soluciones que les ayudarán realmente para conseguir gestiones 100% efectivas y explotar sus habilidades al máximo. Las compañías tienen un trabajo adicional en este panorama, ya que tendrán que crear un nuevo plan de trabajo y, además, redirigir el que tienen hacia esta evolución del mercado; un reto que las empresas deben afrontar en esta sociedad disruptiva para no quedarse atrás, adoptando una visión transversal en la organización en la que se incluyan las partes de infraestructura, desarrollo, operaciones y procesos de negocio. La Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas y los dispositivos móviles toman protagonismo en este futuro que ya es presente y en el que, los que concentran sus esfuerzos en optimizar sus recursos hacia un negocio fructífero, conseguirán los objetivos que se marquen. Francisco Javier Boter Vidal Product Manager of Solutions and Services Konica Minolta


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MOVILIDAD

del empleado en la era digital

La tendencia hacia la cada vez más necesaria movilidad de los trabajadores no es, ni mucho menos, un reto exclusivo del sector de la gestión documental; pero qué duda cabe de que el nuestro ha sido -y sigue siendo- uno de los que más rápido ha tenido que responder en este sentido, al compás de la propia evolución de las compañías y de sus empleados.

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l crecimiento y natural evolución de las organizaciones, unido a las necesidades de un trabajador cada vez más digitalizado, ha marcado un camino en el que el concepto de ‘puesto fijo’ ha dado paso de manera irremediable al de ‘puesto móvil’. El cambio en los workflows y nuevos roles desempeñados dentro de las mismas ha obligado a que determinadas funciones deban realizarse desde cualquier lugar, deslocalizando la oficina física para poder optimizar la operativa tanto interna como externa y desdibujando la línea que tradicionalmente delimitaba al espacio de trabajo para dotar al empleado de la autonomía suficiente que le permita ejercer sus funciones desde cualquier lugar. Teniendo en cuenta que, según diferentes estudios de mercado, un 75% de los trabajadores tendrán un perfil móvil a finales de este mismo año, queda claro que no puede existir ninguna estrategia actual sin que se tenga en cuenta este pilar. Por ello, todas las soluciones que está aportando KYOCERA Document Solutions al mercado lleva implícito el concepto de movilidad, con soluciones concretas que van desde la identificación del usuario desde el propio dispositivo móvil para acceder al parque de impresión, hasta la posibilidad de intervenir y gestionar un proceso de trabajo a través del teléfono. Por otra parte, dentro de la estrategia de la compañía ya se está trabajando con tecnologías que facilitarán aún más dicha movilidad empresarial -como M2M, IOT o soluciones biométricas-, capaces además de generar información que podrá ser usada desde cualquier lugar con los permisos correspondientes. Como partner tecnológico de referencia, KYOCERA Document Solutions lleva años acompañando a las compañías en la transformación de sus espacios de trabajo tradicionales hacia los Smarter Workspaces, un concepto que lleva en sí mismo asociado la movilidad empresarial como uno de sus pilares. Esta evolución encuentra su máxima expresión en Solpheo, la plataforma de gestión para los negocios digitales con capacidad de almacenar, compartir, colaborar y gestionar toda la información, tareas y procesos de una empresa a través de plataformas Cloud y On Premise. A través de Solpheo KYOCERA ha logrado unir por primera vez en un único lugar so-

luciones ECM evolucionadas hacia herramientas colaborativas empresariales con capacidad de sincronización y compartición de archivos, y soluciones BPM en la nube que centraliza en un único espacio todo el contenido y procesos de negocio. Como no podía ser de otra forma, imprimir a través de esta plataforma solo necesita de un dispositivo móvil, un paso más hacia la digitalización que también encuentra ejemplos en otras aplicaciones desarrolladas en este sentido, como Cloud Connect, que permite escanear e imprimir documentos e imágenes directamente desde Google Drive y Evernote y KYOCERA Mobile Print, una aplicación para impresión y escaneo de documentos desde dispositivos móviles Apple y Android. Nuestra misión y compromiso como empresa es que nuestros clientes se mantengan siempre a la vanguardia en el complejo ecosistema digital, aportando para ello las mejores soluciones tecnológicas que les permita avanzar en este camino y dar el salto definitivo en la movilidad de sus trabajadores. José Aznar Software Product Manager KYOCERA Document Solutions REPpropres 59


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special movilidad empresarial

LA MOVILIDAD EMPRESARIAL,

clave en la digitalización de las empresas En los últimos años hemos visto como el uso de smarthphones y dispositivos portátiles personales ha ido creciendo año tras año. La incorporación de nuevas y avanzadas funcionalidades, el desarrollo de las redes móviles y el aumento del índice de penetración de internet en los hogares han provocado que hoy en día encontremos al menos un dispositivo inteligente en prácticamente todos los hogares españoles.

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n el mundo empresarial la realidad no ha sido muy diferente. El uso y la incorporación de dispositivos móviles al puesto de trabajo han seguido una trayectoria ascendente. La tecnología ha modificado los modos tradicionales de trabajar y los límites que definen el puesto de trabajo se han desdibujado; el trabajador se ha vuelto cada día más digital. Es fácil encontrar empresas en todos los sectores que están introduciendo políticas de movilidad empresarial que tienen como objetivo potenciar y aumentar el rendimiento de sus empleados. Según la consultora IDC Research, el 68,8% de las empresas en España ya ha implementado o empezado a definir una estrategia de movilidad. Tendencias empresariales como la ultramovilidad o el BYOD (Bring your own device), permiten al empleado trabajar desde sus propios dispositivos, accediendo a las redes corporativas y aportando ventajas tanto al empleado como al empresario. Implantar y potenciar iniciativas como BYOD en las empresas aporta múltiples beneficios. Por un lado, los empresarios consiguen incentivar a los empleados aumentando su compromiso, interés y lealtad, atributos muy valorados especialmente entre los empleados más jóvenes. Además, permitir que éstos puedan usar sus propios dispositivos aumenta la productividad y reduce los costes de inversión en equipamiento. Para el trabajador, el poder trabajar desde su propio dispositivo le aporta confianza, comodidad y flexibilidad en el ejercicio de sus tareas, no solo fuera de la oficina, sino también dentro de las propias instalaciones de la empresa. Todo esto se traduce en un incremento del rendimiento y de la productividad del empleado. A pesar de sus múltiples ventajas, es necesario conocer ambas caras de la moneda. La principal desventaja de este tipo de políticas es la seguridad. Aumentar el número de dispositivos que se conectan a las redes empresariales y darles permisos de acceso a materiales confidenciales incrementan las probabilidades de posibles vulnerabilidades, pérdida o robo de los dispositivos, y fuga de datos, lo que dificulta la gestión de TI. A pesar de esto, la seguridad no tiene que ser un impedimento, tan solo hace falta considerar ciertos aspectos antes de impulsar las políticas de movilidad empresarial entre los empleados. Lo primero que hay que tener en cuenta son los objetivos que se quieren conseguir con este tipo de políticas y establecer pautas para conseguirlos. Por ello, es importante considerar los dispositivos que estarán permitidos (smartphone, tablets, portátiles, wearables…) y determinar la información que estará restringida a un entorno profesional. En este sentido es importante tener informados a los empleados y realizar formaciones para que puedan entender las nuevas políticas, las restricciones en cuanto a información y uso de aplicaciones y dispositivos, y comprender sus responsabilidades. Como hemos comentado anteriormente, una parte esencial es la necesidad de mantener un control y garantizar la segu-

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ridad de todos estos nuevos dispositivos que se conectan a la red empresarial. Es importante incrementar las medidas de seguridad y contar con soluciones de protección de endpoints, controles de autenticación, encriptado de los datos y dar mayor poder a los departamentos de TI para que puedan acceder a los dispositivos y borrar los datos en caso de que se produzcan robos o pérdidas y así evitar brechas de seguridad. Uno de los errores que debemos evitar es reducir la estrategia de movilidad tan solo a los dispositivos móviles. Las empresas deben tener en cuenta toda la infraestructura de TI como proyectores y especialmente sus impresoras. Los empleados continúan imprimiendo, escaneando y capturando de forma digital diversos documentos. Contar con soluciones que faciliten la impresión móvil como la Mobile Print App de Lexmark le permiten detectar la impresora más cercana e imprimir los documento en cualquier momento y lugar, lo que favorece la flexibilidad en el trabajo, el ahorro de costes y garantiza mayor seguridad al evitar el olvido de documentos confidenciales en las bandejas de salida de las impresoras. Así mismo, tener acceso a servicios de impresión como AirPrint, Google Cloud Print, Mopria o Windows Mobile ayudará a incrementar la movilidad de los empleados. Un último consejo antes de iniciar un proceso de transformación digital es no apresurarse. Los cambios deben ser progresivos para que tanto los equipos de TI como los empleados puedan adaptarse a los cambios tecnológicos y culturales. Comenzar con pequeños test de uso que permitan analizar los procesos e identificar posibles problemas permitirá un despliegue más rápido y eficiente. Tanto las empresas como las formas de trabajar y las necesidades han cambiado con el tiempo por lo que tomar medidas que fomenten los dispositivos móviles y la digitalización de la empresa es el camino que debemos seguir. Juan Leal Cárdenas Director general de Lexmark Ibérica


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¿ESTÁN PREPARADAS LAS EMPRESAS para la movilidad y la colaboración empresarial?

Las organizaciones se están transformando como consecuencia de la entrada en el mercado laboral de las nuevas generaciones, en especial los millennials, trabajadores siempre conectados, que buscan movilidad y flexibilidad, y que están habituados al trabajo por proyectos, en equipos multidisciplinares.

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a tecnología, al servicio de las necesidades de las personas, nos permite trabajar desde cualquier lugar y dispositivo y en cualquier momento. A su vez, estas nuevas formas de trabajar están redefiniendo los espacios de trabajo. Así, se asocian cada vez menos a una ubicación física, y se aplica la movilidad a la gran mayoría de puestos de trabajo. En paralelo, las empresas están inmersas en su transformación digital, un proceso que más del 80% de los CEOs de las empresas FT500 tienen en el centro de su agenda. La prioridad de negocio es, para la mayoría, mejorar su productividad y, en el lugar de trabajo, los objetivos son conseguir una mayor agilidad en sus formas de trabajar (69%) y promover una forma de trabajo más digital (46%). Así lo demuestra el último estudio realizado por IDC y Ricoh, en el que se analiza la situación actual y las tendencias de la colaboración empresarial entre más de 200 empresas y administraciones públicas de España. Todo ello conlleva la necesidad de colaborar de una forma más eficaz. Actualmente, las soluciones de colaboración juegan un papel estratégico en las organizaciones. De hecho, son las principales iniciativas de transformación digital que han implementado las empresas europeas en el último año. Pero, en general, existe un gran desconocimiento por parte de las empresas respecto a este término. Este desconocimiento viene dado, en muchos casos, de reducir la colaboración a las soluciones tecnológicas cuando, en realidad, se trata de un concepto global, que pone a las personas y sus hábitos digitales en el centro y se apoya en la tecnología y los espacios. Y es que, cuando hablamos de colaboración empresarial nos referimos a la forma de trabajar que persigue la extracción del máximo potencial que se obtiene de la interacción entre varias personas y talentos. En este ámbito, las herramientas o tecnologías de colaboración son aquellas que facilitan o impulsan esta interacción, comunicación e intercambio de información entre personas. Entre ellas destacan las soluciones de videoconferencia y las pantallas interactivas, entre otras. Su uso y las nuevas necesidades de colaboración comportan una transformación física de los espacios de oficina hacia centros de recursos de valor añadido. En definitiva, la colaboración empresarial se basa en tres dimensiones: las personas, los espacios y la tecnología. Más movilidad y flexibilidad en el trabajo Las soluciones de colaboración fomentan la movilidad y la flexibilidad en el trabajo. Ayudan a potenciar la interacción entre el talento interno y externo para fomentar el trabajo en equipo, lo que implica conexión y relación entre personas.

También, hacen que nuestros lugares de trabajo sean más inteligentes y eficientes, con recursos y herramientas fiables, seguras y de fácil uso al alcance de todos los empleados para facilitar el intercambio de ideas. De hecho, la mayoría de empresas que las usan consideran que la experiencia de uso es satisfactoria. Asimismo, nos permiten tomar decisiones a mayor velocidad, ser más eficaces, obtener una mayor productividad y, como consecuencia, un incremento de la competitividad entre las empresas. Gracias a la colaboración podemos maximizar el valor añadido de las organizaciones para innovar, cocrear y generar nuevos y mejores conocimientos. Y, aunque se ha multiplicado la implantación de estas soluciones, todavía queda un largo camino por recorrer para aprovechar todo su potencial. En el actual contexto de globalización y especialización del conocimiento, la colaboración empresarial es el elemento necesario para hacer realidad, no solo las iniciativas estratégicas de las compañías sino, sobre todo, las aspiraciones de los propios empleados relativas a la conciliación con la vida personal, el trabajo en equipo y la flexibilidad. Por lo tanto, es fundamental que las empresas caminen en esta dirección, con el objetivo de proporcionar a todos los colaboradores la mejor experiencia de uso, basada en procesos de trabajos ágiles y mayoritariamente no presenciales. Xavier Moreno Director de Marketing de Ricoh España & Portugal REPpropres 61


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special movilidad empresarial

IMPRESIÓN MÓVIL Y SEGURA, un binomio imprescindible en el actual entorno laboral En los últimos años, el concepto puesto de trabajo ha saltado por los aires para escindirse en tantas formas como trabajadores posibles. Porque si algo está claro en al actual entorno laboral es que, en pleno proceso de transformación digital, cualquier empresa u organización, con independencia de su tamaño o sector de actividad, debe adaptar cada puesto de trabajo a las necesidades funcionales concretas de cada empleado, sin poner en riesgo su productividad y la seguridad de la información crítica del negocio.

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s decir, el nuevo puesto de trabajo digital es más que una evolución tecnológica, es una estrategia de negocio en la que cada vez más organizaciones reconocen el valor que las herramientas digitales aportan no solo a la productividad de los empleados, sino también a la innovación empresarial, la atracción del talento y la satisfacción de la fuerza de trabajo. Un valor que, desde el punto de vista del empleado, se caracteriza por satisfacer sus demandas de colaboración, flexibilidad, conectividad, seguridad, eficiencia y, por supuesto, movilidad, una tendencia imparable. Así, según un estudio de Strategy Analytics, 1.870 millones de personas trabajarán en movilidad en el año 2022, lo que representa el 42,5% de los trabajadores a nivel mundial. En esta evolución disruptiva han tenido que ver, y mucho, las nuevas generaciones de profesionales que se están incorporando a las organizaciones. De hecho, según IDC, en 2020, el 50% de los trabajadores ya pertenecerán a la generación millenial (los nacidos entre 1985 y 1997, también conocida como 'generación Y') y los nativos digitales ('generación Z, los alumbrados a partir de 1998). Los servicios de impresión y gestión documental no son ajenos a este constante aumento en el número de empleados móviles. En el ámbito profesional, la impresión móvil permite a las empresas reducir costes y aumentar la flexibilidad y la productividad, al ayudar a dinamizar y optimizar recursos y flujos de trabajo. De hecho, según el informe Quocirca Print 2025, el 45% de los encuestados identifica la impresión móvil como una de sus prioridades de inversión, de ahí que esta tendencia sea ya la de mayor impacto en las estrategias de negocio de los fabricantes y proveedores de equipos multifunción y servicios de gestión documental.

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La Alianza Mopria es un buen ejemplo del trabajo desarrollado hasta este momento. Así, esta organización sin ánimo de lucro reúne a las principales compañías tecnológicas del mundo con la finalidad de facilitar la impresión inalámbrica desde smartphones, tablets y otros dispositivos. Su objetivo final es obtener un estándar de impresión, de manera que el dispositivo móvil del futuro sea capaz de localizar la impresora más cercana y conectarse, independientemente del fabricante y la conexión, ya sea WiFi o NFC. Así, sólo será necesario pulsar un botón para imprimir de forma sencilla, sin cables ni configuraciones extra, ni descarga de aplicaciones, ni drivers.


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En esta misma línea, los fabricantes trabajamos en el desarrollo de soluciones que ya permiten imprimir través de múltiples dispositivos inteligentes, compatibles con cualquier sistema operativo y formato de documento, sin necesidad de instalar drivers o apps de impresión específicos, así como para la gestión de impresión de invitados mediante el envío de un correo y la posterior liberación del trabajo a través de un código PIN u otro sistema de autenticación. Unas funcionalidades que, sin duda, satisfarán las demandas de los empleados en movilidad, pero que para la organización representan una seria amenaza a la seguridad corporativa al implicar dispositivos extraños conectados a su red interna o archivos críticos deambulando por esta. Un riesgo real, tal y como se demostró en 2017, cuando un hacker atacó más de 150.000 impresoras conectadas de todo el mundo para “concienciar de la baja seguridad de este tipo de dispositivos”, una puerta a las empresas muy fácil de abrir, a través de smartphones y demás dispositivos portátiles. A esta amenaza a la seguridad se añade el ultra-exigente Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), sin lugar a duda la "mayor sacudida" de los últimos 20 años en esta materia, tanto por su exigencia como por las multas contempladas, hasta el 4% del vo-

lumen de facturación anual con un tope de 20 millones de euros. En este sentido, cada vez más empresas que apuestan por la impresión móvil son a su vez conscientes de la necesidad de reforzar sus medidas de seguridad en la gestión diaria de sus documentos y controlar quién, qué, cuándo, y desde dónde se imprime. Para ello, las organizaciones pueden implantar sistemas de gestión de acceso y validación, incluidos biométricos, en sus equipos multifunción, políticas de impresión, por roles o departamentos, para restringir diferentes funciones, generación de informes de uso, así como borrado de datos temporales, cuando el equipo completa trabajos de copia, impresión, escaneo e incluso fax. En definitiva, un empleado remoto debe poder acceder, desde, por ejemplo, su smartphone, a las mismas opciones de impresión de las que disponen los equipos de su lugar de trabajo y en las mismas condiciones de seguridad. Porque movilidad y seguridad son un binomio imprescindible en el actual entorno laboral digitalizado, deslocalizado y personalizado en base a las necesidades de cada empleado. Miguel Sarwat Director de Marketing de Toshiba Tec en España REPpropres 63


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IMPRIMIR DIRECTAMENTE desde el móvil ya es una realidad con Epson Epson lanza al mercado seis nuevas impresoras multifunción móviles y con WiFi de serie pensadas para el ámbito doméstico. Se trata de la nueva gama Expression Home, formada por 6 modelos de producto (XP-255, XP-257, XP-352, XP-355, XP-452 y XP-455) compactos y económicos. Esta nueva gama pretende dar respuesta a las necesidades de un consumidor flexible y digitalizado que quiere imprimir al instante desde su teléfono, ya sea contenido de la nube, su correo electrónico o las redes sociales. En palabras de José Ramón Fernández, Product Manager de Epson Ibérica; “Las impresoras domésticas deben ser accesibles, fáciles de utilizar, asequibles y elegantes y, al mismo tiempo, ofrecer el mayor número de opciones de impresión posibles. Además, hoy en día los no tenemos tiempo para configurar dispositivos o para la instalar de programación. Teniendo todos estos condicionantes en cuenta, hemos desarrollado nuestra última gama de impresoras, Expression Home, que permite imprimir de forma sencilla y sin cables desde el móvil. Nuestro objetivo es que todos los usuarios puedan imprimir de la forma más fácil y simple posible”. En concreto, la gama Epson Expression Home se compone de una amplia variedad de impresoras que combinan características variadas para dar respuesta a distintas necesidades. Así, todos los equipos cuentan con Wi-Fi, que permite imprimir y digitalizar sin necesidad de cables e independientemente de la ubicación del usuario; así como con Wi-Fi Direct, que permite imprimir directamente desde cualquier dispositivo móvil compatible; sin necesidad de disponer de conexión a Internet. Económica, compacta y elegante, la gama Epson Expression

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Home ha sido concebida para integrarse completamente en el hogar y satisfacer las necesidades de impresión domésticas. Este conjunto de impresoras 3 en 1, imprime, digitaliza y fotocopia y además dispone de numerosas aplicaciones que facilitan la vida al usuario. Por otra parte, los modelos Epson XP-352 y XP-355 cuentan con puerto de entrada para memory card para ofrecer más opciones de impresión, así como con pantalla LCD de 3,7 centímetros. Además, están disponibles para Apple Airprint(1) y Google Cloud Print. Asimismo, el modelo XP-452/455 permite aún más independencia en la impresión con una pantalla LCD mayor de 6,8 centímetros y la opción Scan-to-Cloud, que permite escanear y enviar un archivo por correo electrónico o subirlo a un servicio en línea directamente desde la impresora, registrando una dirección de correo electrónico o servicios en línea como Box, DropBox, Evernote o Google Drive con la cuenta de Epson Connect. Las impresoras de la gama Expression Home cuentan, además, con la posibilidad

de instalar, de forma gratuita, soluciones de impresión móvil mediante Epson Connect(2). Esto se puede hacer mediante la aplicación Epson iPrint(2), la cual digitaliza e imprime sin cables desde cualquier rincón del hogar; se puede ejecutar con Creative Print(2), que permite imprimir fotografías directamente desde Facebook, crear tarjetas de visita y tarjetas personalizadas, y transformar fotografías en templates de libros para colorear. Por último, se puede escoger la opción de la app Email Print(2), que permite imprimir desde prácticamente cualquier lugar del mundo, mediante el envío de ficheros por mail directamente a la impresora. Toda la gama goza de una excelente relación calidad/precio y utiliza tintas Epson Claria Home. Se trata de un conjunto original de tintas pigmentadas en cuatro colores y diversos degradados capaz de producir documentos con textos nítidos y bien definidos, así como fotografías brillantes y de alta calidad. Además, como todos los equipos utilizan tintas individuales, muy sencillas de sustituir una vez se terminan.


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KONICA MINOLTA LANZA

una solución patentada de captura de documentos Dispatcher Phoenix, la solución de la que Konica Minolta es propietaria, ofrece múltiples métodos de captura de documentos e información y es fácilmente accesible a través de la pantalla, con una interfaz de usuario visualmente mejorada, en el equipo multifunción. Con Dispatcher Phoenix, los documentos pueden ser escaneados en un flujo de trabajo directamente desde el panel de control del equipo multifunción. Gracias a Mobile Client, el acceso también es posible desde el Smartphone. Los usuarios pueden clasificar documentos;

navegar por las carpetas del PC y seleccionarlas para almacenar en ellas; utilizar el campo de búsqueda con la funcionalidad de texto predictivo para filtrar rápidamente; y crear nuevas carpetas. Es posible limpiar imágenes y anotar, renombrar, dividir y combinar archivos. Los documentos también pueden dirigirse a servidores FTP, equipos multifunción, direcciones de correo electrónico o sistemas de impresión. La tecnología Unique LiveFlo proporciona una vista en tiempo real de los documentos a medida que se procesan. Esto permite identificar cuellos de botella y asegura que los archivos lleguen correctamente a su destino. Workflow Builder Tool, una solución basada en gráficos, facilita la creación de flujos de trabajo e incluye la funcionalidad de arrastrar y soltar, iconos personalizables, herramientas de dibujo y mensajes de validación fáciles de seguir. Workflow Scheduler ofrece la opción de elegir días y/o horas específicos en los que se debe ejecutar el flujo de trabajo, por lo que los procesos intensivos en red pueden programarse para que se ejecuten horas después. Esto maximiza el rendimiento de la red y libera ancho de banda durante la jornada laboral. Como

alternativa, los flujos de trabajo también pueden ejecutarse en segundo plano mientras el PC está encendido, incluso sin abrir la aplicación Dispatcher Phoenix. La interfaz de usuario visualmente mejorada proporciona acceso a importantes herramientas empresariales, como aplicaciones para configurar clusters de servidores para redundancia / equilibrio de carga, conmutación por error, descarga, compartir flujos de trabajo con usuarios específicos y más. La función de supervisión también está disponible con Dispatcher Phoenix. Los administradores pueden ver analíticas sobre el número de documentos que se están escaneando, archivos recopilados y escaneo de los usuarios. Desarrollado por Konica Minolta, Dispatcher Phoenix está disponible en todo el mundo. La aplicación es altamente escalable y adecuada tanto para pequeñas empresas como para grandes entornos empresariales. Viene con una gran variedad de conectores diferentes. SharePoint, Google Drive, Hyland OnBase son sólo algunos de los sistemas secundarios que permiten comunicación bidireccional con Dispatcher Phoenix.

BROTHER LANZA

la nueva impresora de etiquetas a color VC-500W Brother, experto en soluciones de impresión y digitalización, anuncia el lanzamiento de una innovadora impresora térmica de etiquetas a todo color VC-500W ZINK™ que crea etiquetas utilizando la tecnología ZINK Zero Ink™. Gracias a la tecnología ZINK paper™, los cristales de color están incrustados dentro del ZINK paper™ que, cuando se calienta, los activa, creando una impresión a todo color de alta calidad. Además, la impresora usa rollos de cinta adhesiva, lo que permitirá a los clientes diseñar, imprimir y cortar las etiquetas de hasta 40 cm de largo. La calidad en la impresión a todo color hace que el dispositivo sea perfecto para su uso en la oficina, hostelería, administración de eventos y visitantes, alimentación, administración de instalaciones, así como su uso en manualidades. Las etiquetas totalmente personalizadas se pueden utilizar para organizar los archivos de manera más eficiente, para destacar las notificaciones de seguridad y salud, atraer clientes a los puntos de venta y resaltar información importante. Por otra parte, las etiquetas se pueden diseñar en la oficina usando un PC y el software Brother P-touch Editor a través de Wi-Fi o conectividad USB. Se pueden crear etiquetas usando un dispositivo móvil y la aplicación gratuita Color Label Editor de Brother, disponible para iOS y Android, conectada al equipo a través de una red Wi-Fi.

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