Manual de Blackboard para estudiantes

Manual de

BLACKBOARD PARA ESTUDIANTES (Versión 7, actualizada)

Respuestas a sus preguntas frecuentes sobre el uso de Blackboard

Edgar Salgado García Vicerrector de Investigación y Desarrollo

> Para uso exclusivo de los estudiantes de ULACIT <

© 2010 Editorial ULACIT

Tabla de contenidos Presentación Conceptos básicos ¿Qué es Blackboard? ¿Qué significa “cursos bimodales”?

Aspectos preliminares ¿Cuáles son los requisitos mínimos para utilizar Blackboard? ¿Cómo debo configurar la computadora?

Las claves de acceso ¿Qué es el nombre de usuario (“username”) y la contraseña (“password”) Acceso a Blackboard ¿Cómo ingreso a Blackboard?

Ya estoy en Blackboard. Ahora, ¿cómo ingreso a un curso? ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña (“password”) Organización de un curso en Blackboard Las áreas del curso ¿Cómo se organiza el curso? ¿Desde dónde accede el estudiante a los contenidos y actividades? ¿Cómo se trabaja en Blackboard?

Operaciones básicas en Blackboard Envío de información Confirmación de las operaciones El panel de búsqueda de usuarios El botón “Logout” El botón “Course map” Pestañas “ULACIT” y “Courses”, ubicadas en la parte superior de la pantalla Los anuncios Acceso a los contenidos del curso Participación en los foros de discusión ¿Qué es un foro de discusión? ¿Tengo que estar conectado a cierta hora para participar? ¿Cómo se participa en un foro de discusión? ¿Cómo se organizan los mensajes en el foro? ¿Cómo leo los mensajes del foro?

Hay muchos mensajes en el foro. ¿Existe alguna manera de facilitar su lectura? ¿Cómo le respondo a otra persona? ¿Cómo se adjuntan archivos a los mensajes del foro? ¿Es posible borrar los mensajes que se colocan en el foro? ¿Puedo imprimir los mensajes de un foro? ¿Se pueden grabar los mensajes del foro?

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Envío de archivos al profesor ¿Cómo puedo enviar archivos con trabajos u otros documentos al profesor? ¿Cómo se revisa el buzón para ver si han llegado archivos?

Envío de mensajes a otros usuarios ¿Cómo puedo comunicarme más rápidamente con mis compañeros o profesor?

Consulta de notas ¿Cómo consulto mis notas? ¿Pueden mis compañeros ver mis notas? ¿Qué tipo de información me da la opción de consultar calificaciones?

Su página personal en Blackboard ¿Qué es la página personal? ¿Cómo hago mi página web personal en Blackboard? ¿Cómo veo las páginas personales de mis compañeros?

Evaluaciones virtuales ¿Qué son las evaluaciones virtuales? ¿Cómo ingreso a las evaluaciones? ¿Cuáles tipos de preguntas puede tener una evaluación virtual? ¿En qué momento recibo el resultado de una evaluación? ¿Qué hago si falla la conexión durante una prueba? ¿Existe un límite de tiempo para contestar una evaluación? ¿Puedo dejar una prueba a la mitad y reanudarla más tarde?

El CEPA (Cuestionario de Evaluación del Curso) La base de datos EBSCO (biblioteca virtual)

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Manual de Blackboard para Estudiantes --- Edgar Salgado García

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Presentación Estimado(a) estudiante:

Nos complace poner a su disposición el Manual de Blackboard para Estudiantes actualizado, luego de varios años de estar vigente la versión 7 de la plataforma. El manual de Blackboard 7, editado en 2006, no incluía algunas herramientas que se han incorporado a lo largo de este periodo. En ese entonces, la interfaz de Blackboard tenía varias diferencias con la actual, incluyendo el idioma en que estaba configurado (español).

Hoy, Blackboard es más robusto, se varió su interfaz al inglés, y presenta nuevas opciones en sus áreas de herramientas, comunicación y foros de discusión.

A raíz de estos cambios, tomamos la decisión de actualizar a fondo el manual, con nuevas explicaciones acordes con los cambios que se han introducido a Blackboard en estos últimos años, así como nuevas y mejoradas capturas de pantalla para orientarle y sacar el máximo provecho de sus funcionalidades.

En ULACIT nos propusimos lograr que todos nuestros cursos contaran con un aula virtual de apoyo, y hemos acumulado una considerable experiencia en su implementación.

Iniciamos con versiones básicas de Blackboard, y ahora, pasada una década desde ese esfuerzo pionero, podemos decir con orgullo que somos la universidad con mayor alcance en el uso de una plataforma virtual de este tipo, para beneficio de nuestros estudiantes.

Este manual le ofrece instrucciones sencillas, paso a paso, para que usted pueda empezar a interactuar con las diferentes áreas de Blackboard. El manual, siguiendo su formato original, se organiza a partir de “preguntas frecuentes” que se hacen los estudiantes al iniciar su trabajo con la plataforma. Su objetivo es que usted conozca esta poderosa herramienta de aprendizaje y que, en el momento que considere necesario, lo utilice como una guía de referencia al realizar las actividades que sus profesores le asignen en el aula virtual.

Esperamos que este manual le sea útil para desarrollar sus destrezas de aprendizaje en línea.

Cordialmente,

Edgar Salgado García Vicerrector de Investigación y Desarrollo ULACIT esalgado@ulacit.ac.cr

Agosto, 2010

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Conceptos básicos ¿Qué es Blackboard?

Blackboard es un sistema de gestión de cursos en línea, llamado en inglés “Course management system” (CMS) o “Learning management system” (LMS). Blackboard permite centralizar una serie de herramientas de “e-learning” (aprendizaje virtual), como acceso a contenidos, áreas para compartir archivos, foros de discusión asincrónicos1, aula virtual o “chat”, libro electrónico de calificaciones, evaluaciones virtuales y otros.

Por otra parte, Blackboard permite organizar los cursos por códigos, unidades académicas y profesores, así como asignar claves a los estudiantes, lo cual da como resultado un sistema ágil, seguro y confiable para que las instituciones educativas tengan acceso a las ventajas de la educación virtual.

En la actualidad, Blackboard es el proveedor más grande a escala mundial de plataformas de gestión de “e-learning”. La versión que utilizamos actualmente en ULACIT se denomina Blackboard Academic Suite 7. Las más prestigiosas universidades del mundo utilizan Blackboard para impartir programas de educación a distancia o como complemento de los cursos presenciales. La licencia de este sistema representa miles de dólares anuales para la Universidad, por lo cual es un privilegio contar con esta herramienta, a la que debemos sacar el máximo provecho.

¿Qué significa “cursos bimodales”?

Probablemente usted haya escuchado este concepto al conversar con el personal académico-administrativo o en la documentación de ULACIT. “Bimodal” significa la combinación de dos modalidades de enseñanza, en este caso, la presencial y la virtual.

En ULACIT, nos hemos fijado como meta, en un proceso que dio inicio hace varios años, que todos los cursos tengan apoyo virtual mediante la plataforma Blackboard. Esto no significa que lo virtual vaya a sustituir a la clase presencial, sino que lo virtual se constituya en un valioso apoyo que permita a los alumnos acceder a más información, interactuar con sus compañeros e instructores, así como ampliar sus horizontes al utilizar tecnología educativa de punta, con el objetivo de desarrollar sus habilidades tecnológicas para la actualización y la formación continua.

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“Asincrónico” significa que los usuarios no necesitan estar conectados simultáneamente para participar en la discusión, sino que colocan mensajes que pueden ser leídos o respondidos por los demás usuarios en cualquier momento.

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Aspectos preliminares ¿Cuáles son los requisitos mínimos para utilizar Blackboard?

Para acceder a Blackboard usted deberá contar con una computadora con conexión a Internet que pueda utilizar con regularidad y de manera confiable. Además, deberá disponer de una cuenta de correo electrónico, de uso frecuente, y registrada en la sección de información personal de Blackboard.

Su computadora debe tener suficiente memoria (512 megabytes de RAM o más) y un procesador lo suficientemente rápido como para ver documentos de video.

Adicionalmente, el disco duro debe tener suficiente espacio para guardar los archivos. Un módem de 128K como mínimo es esencial si se tiene acceso a Internet desde el hogar.

Idealmente, debe tener parlantes y tarjeta de video.

¿Cómo debo configurar la computadora?

Para que Blackboard funcione correctamente y prevenir problemas futuros, es importante que usted tenga en cuenta los siguientes aspectos de configuración de su equipo: •

La computadora debe aceptar “cookies”. Normalmente, si la computadora no tiene los “cookies” habilitados y los requiere, ella misma lo indicará. Si no tiene esta opción habilitada, abra el navegador Internet Explorer, diríjase a “Herramientas”, seleccione “Opciones de Internet”, elija la pestaña que se titula “Privacidad” y seleccione “Opciones Avanzadas”.

Marque la opción “Sobreescribir la administración automática de cookies” y luego marque la opción “Aceptar las cookies de sesión” o “Permitir los datos en el menú de cookies de origen”. Si aún así no logra aceptar “cookies”, póngase en contacto con el administrador de la red, ya que su lugar de trabajo puede tener bloqueado el acceso por un “firewall”.

•

Habilite JavaScript, para participar en los “chats”. Si no lo tiene habilitado, la misma computadora se lo indicará cuando intente entrar al “chat”.

•

Tenga su antivirus al día. En www.pandasoftware.com puede obtener un antivirus de forma gratuita.

•

Instale gratuitamente el Adobe Acrobat Reader para ver documentos en formato PDF, bajando el software de Adobe Acrobat en http://www.adobe.com/la/downloads/index.html

•

Instale gratuitamente el RealOne Player para ver video y audio en Internet. http://eu.real.com/realplayer

•

Tómese una foto digital de 200x150 píxeles, o 5x7 cm, aproximadamente, para subir a su página personal en Blackboard. Debe grabar la foto en formato JPG.

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> Si tiene cualquier otra pregunta o requiere de apoyo adicional...

No dude en escribir al autor de este manual, a la dirección de correo electrónico: esalgado@ulacit.ac.cr Se agradecerán sus comentarios y sugerencias sobre este manual.

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Las claves de acceso ¿Quién me asigna las claves para acceder a Blackboard?

Para ingresar a Blackboard, se requieren dos claves: el nombre de usuario2 o “username” y la contraseña o “password”. Estas claves le serán asignadas automáticamente al matricular como estudiante de ULACIT. Las claves de Blackboard aparecerán impresas en su informe de matrícula.

¿Qué son el nombre de usuario (“username”) y la contraseña (“password”)?

El nombre de usuario o “username” es un conjunto de caracteres, que está constituido de la siguiente manera: • • • •

La inicial de su nombre Su primer apellido completo La inicial de su segundo apellido Los últimos tres dígitos de su número de cédula

Así, por ejemplo, si el estudiante se llama Carlos Hernández Carballo, y su cédula es 11235-578, su “usuario” sería: chernandezc578 Los caracteres del usuario van todos en minúscula, sin espacios entre ellos, y no tienen tildes. Debe revisar bien estos detalles si tiene dificultades para ingresar a Blackboard.

La contraseña o “password” es una clave adicional que usted debe digitar para poder acceder a Blackboard. Por lo general, a los estudiantes nuevos se les establece la contraseña exactamente igual que el nombre de usuario. Más tarde, puede cambiar su contraseña desde Blackboard.

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En ocasiones se le llama simplemente “usuario”.

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Acceso a Blackboard ¿Cómo ingreso a Blackboard?

Usted puede ingresar a Blackboard desde cualquier computadora con conexión a Internet.

Puede estar en su casa, en su oficina, en un café Internet, en un laboratorio de cómputo, o en la sala de profesores.

Para acceder a Blackboard, en el navegador de Internet usted debe digitar la dirección: http://bb.ulacit.ac.cr

Inmediatamente después aparecerá la pantalla que se muestra en la figura 1.

Figura 1. La pantalla inicial de Blackboard. Aquí debe hacer clic en el botón “User login”

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Al hacer clic en el botón “Login”, aparecerá el panel en donde deberá ingresar su nombre de usuario (“username”) y contraseña (“password”). Después, deberá hacer clic en el botón “Login” (véase figura 2).

Figura 2. El panel de acceso a Blackboard. Aquí es donde debe usted digitar su nombre de usuario y su contaseña. Una vez hecho esto, debe hacer clic en el botón “Login”.

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Ya estoy en Blackboard. Ahora, ¿cómo ingreso a un curso?

Una vez dentro de Blackboard, usted deberá ver un mensaje de bienvenida con su nombre. En la pantalla se mostrarán varios páneles, entre ellos uno rotulado “My courses”. Allí encontrará usted los cursos en los que se encuentra matriculado (véase figura 3).

Figura 3. La pantalla de bienvenida a Blackboard. En esta pantalla, usted deberá ver los cursos en los que está matriculado. IMPORTANTE: Si hace clic sobre los elementos del panel “My announcements”, solamente verá los anuncios, pero no ingresará al curso. Para entrar al curso, deberá hacer clic en el título del mismo en el panel “My courses”.

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales y mi contraseña?

En la figura 3, en el panel a la izquierda rotulado “Tools”, usted deberá seleccionar la última opción, “Personal information”. Allí podrá ingresar sus datos, como teléfonos, dirección, correo electrónico, y además cambiar su contraseña. Es importante que todos sus datos estén actualizados, sobre todo el correo electrónico, ya que es a esa dirección a la que se enviarán los mensajes enviados por su profesor o compañeros desde Blackboard. Para cambiar su contraseña, elija la opción “Change password”; en el primer espacio digite la nueva contraseña, y en el segundo espacio, vuélvala a digitar para confirmarla.

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Organización de un curso en Blackboard Las áreas del curso ¿Cómo se organiza el curso? ¿Desde dónde accede el estudiante a los contenidos y actividades? ¿Cómo se trabaja en el Blackboard?

El acceso a los contenidos, actividades y herramientas del curso se lleva a cabo mediante un panel de botones que se localiza en el costado izquierdo de la página principal del curso. Este panel puede ser de diferentes colores (el color por definición es verde oliva) y puede contener diferentes áreas (esto lo puede definir cada profesor).

Aunque existen diferencias entre cada curso en cuanto a las áreas definidas, generalmente usted encontrará las siguientes: •

Announcements: esta área siempre está presente, y es la que usted encuentra en el momento de ingresar al curso. Cuando desee volver a los anuncios, puede hacerlo simplemente haciendo clic sobre este botón.

•

Áreas de contenidos: estas áreas difieren en cada curso, dependiendo de cómo el profesor lo haya diseñado. Las áreas de contenidos pueden llamarse “Syllabus”, “Course documents”, “Assignments”, “External links”, etc. Dentro de ellas, usted encontrará varios tipos de contenidos: a) b) c) d)

Archivos en format Word, Power Point, PDF, Excel, etc.

Carpetas, dentro de las cuales habrán otros archivos.

Enlaces, que pueden ser a otras páginas web o enlaces dentro del mismo curso.

Evaluaciones, que pueden ser quizzes, exámenes o encuestas.

•

Discussion board: por medio de este botón usted ingresa a los foros de discusión del curso.

•

Tools o Course tools: es un área en donde puede consultar sus calificaciones, editar su información personal, construir su página web personal dentro de Blackboard, y acceder a otros recursos, como el envío de archivos al profesor con el buzón de transferencia digital (“digital dropbox”).

•

Communication: por medio de esta área puede acceder al foro de discusión, la lista del grupo, los subgrupos definidos por el profesor y otras opciones.

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Figura 4. Estructura de un curso en Blackboard. A la izquierda, en el panel verde, se encuentran los accesos a los contenidos, actividades y herramientas del curso. Note el botón “Ebsco Host”, que permite el acceso a la biblioteca virtual de la Universidad.

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Operaciones básicas en Blackboard Existen ciertas operaciones en Blackboard que son uniformes y que es preciso saber utilizar, ya que en diferentes momentos aparecerán.

>Envío de información Cada vez que usted va a incluir un contenido, actividad o realiza cualquier tipo de ingreso de datos en un formulario de Blackboard, aparecen, al final de la pantalla, dos botones: “Cancel” y “Submit” (véase figura 5). Con el botón “Submit”, usted confirma que los datos ingresados son correctos y que desea realizar la operación.

Figura 5. Botones “Cancel” y “Submit”. Estos botones aparecen siempre al final de todo formulario o caja de texto en donde usted ingresa algún texto o dato, con el fin de confirmar la operación que va a realizar.

>Confirmación de las operaciones Después de que usted hace clic en el botón “Submit”, Blackboard confirma que la operación ha sido realizada con éxito (que ha recibido correctamente la información).

En ese momento, aparece un botón rotulado “OK” (véase figura 6). Haga clic en el botón para continuar.

En otras ocasiones, como por ejemplo al leer un mensaje en el foro de discusión o al acceder a ciertas áreas de Blackboard, aparecerá este mismo botón. Al hacer clic sobre él, el programa le llevará al área o menú principal de esa función.

Figura 6. Botón “OK”. Con este botón usted regresa al área principal de la función que está ejecutando.

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> La lista de estudiantes y la visualización de la página personal En el área “Communication”, con la opción “Roster”, usted puede ver la lista de todos sus compañeros. Para ello, aparecerá un panel en donde usted puede ingresar el apellido o nombre de usuario en un espacio (para realizar búsquedas) o bien, listar todos los estudiantes disponibles (véase figura 7).

Cuando usted desea ubicar a un usuario específico, es recomendable que digite el apellido o el nombre de usuario. Si lo que desea es listar todos los usuarios dentro de un grupo, es mejor la opción “List all”, para que aparezca toda la lista, y que así usted seleccione a los estudiantes que desea mostrar. Cuando se muestra el nombre o los nombres de los compañeros, al hacer clic en alguno, usted podrá ver el “Personal homepage” o página personal de ese estudiante.

Figura 7. El panel de búsqueda de usuarios. En la barra blanca se escribe ya sea el apellido, el nombre de usuario o el correo electrónico. El criterio de búsqueda debe especificarse debajo, marcando el círculo correspondiente en las opciones “Search by”. Si se desea listar todos los usuarios, se debe hacer clic sobre la pestaña “List all”. Finalmente, se hace clic en el botón “Search”.

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>El botón “Logout” Este es un vínculo que se encuentra en la parte superior de todas las páginas de Blackboard, y se utiliza para salir del programa y volver a la página de “Login”.

Es recomendable utilizar siempre este botón cuando se va a salir de Blackboard (no dejar la computadora encendida con la sesión abierta), por razones de seguridad.

> El botón “Course map” Es un botón localizado debajo de los botones de acceso a áreas de contenidos, en la página principal del curso.

Al hacer clic en “Course map”, se abre una pequeña ventana en donde aparece una estructura del curso abreviada, que permite, fácilmente, visualizar todas las áreas del curso y sus contenidos. Se puede acceder a dichos contenidos haciendo “clic” en el mismo mapa.

> Pestañas “ULACIT” y “Courses”, ubicadas en la parte superior de la pantalla Estas pestañas le permiten hacer lo siguiente: •

“ULACIT”: esta opción lo devolverá a la página de bienvenida (la misma que encontramos al ingresar a Blackboard), desde donde podrá ver los cursos en que está matriculado. Allí podrá ingresar a otro(s) curso(s).

•

“Courses”: despliega la lista de cursos en los que se encuentra inscrito, de forma que pueda cambiar de curso sin tener que salir de Blackboard.

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Los anuncios El área de anuncios es la primera pantalla que encontrará al ingresar a la página de su curso en Blackboard (véase figura 8). Esto es así porque el área de anuncios es el lugar donde el profesor va guiando a los alumnos, manteniéndolos informados sobre el desarrollo del curso. Por lo general, el profesor utiliza el área de anuncios, cuando: •

Ha abierto o está por abrir un nuevo foro de discusión.

•

Se cambia de tema, de acuerdo con el paquete instruccional.

•

Hace algún cambio en el cronograma, en las fechas de entrega de trabajos, etc.

•

Desea recordar fechas importantes, como entregas de trabajos o exámenes.

•

Hay algún problema o pregunta frecuente que desea aclarar a todo el grupo.

•

Coloca algún material nuevo en un área de contenidos, como “Course documents” u otra, para alertar a los alumnos.

•

Coloca un quiz, examen o encuesta, para que los estudiantes lo contesten. Por lo general, el anuncio contiene un vínculo hacia la evaluación correspondiente.

Es fundamental que usted revise constantemente los anuncios, ya que si no lo hace, puede desorientarse y quedar al margen de información vital para su desempeño en el curso.

Blackboard organiza los anuncios por semana. Los anuncios que se observan en la pantalla, por default, son los correspondientes a los últimos siete días. Si un anuncio tiene más de siete días de haberse colocado, quedará fuera de la pantalla principal.

En el área de anuncios, siempre tienen prioridad los avisos institucionales, que informan sobre actividades co-curriculares, como Sellos Verdes, actividades organizadas por las Facultades, o fechas para realizar trámites, entre otros. Los anuncios específicos del curso, enviados por el profesor, pueden quedar fuera de la vista de la pantalla. Se aconseja siempre bajar utilizando la barra de desplazamiento vertical de Windows, para ubicar los anuncios del profesor, que estarán debajo de los avisos institucionales.

Por otra parte, si han pasado más de 7 días desde que el profesor colocó su último anuncio, se deben utilizar las pestañas ubicadas en la parte superior del área de anuncios, con las cuales es posible verlos por día, semana o mes. Asimismo, con la pestaña “View all”, se despliega la totalidad de anuncios colocados desde el inicio del curso hasta la fecha: •

“View today”. Muestra los anuncios colocados el mismo día.

•

“View last 7 days”. Es la opción por defecto, que despliega solamente los anuncios colocados durante los últimos 7 días.

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•

“View last 30 days”. Permite ver los anuncios colocados durante los últimos 30 días.

•

“View all”. Esta es la opción que despliega todos los anuncios colocados hasta la fecha.

Figura 8. Ejemplo del área de anuncios. Se pueden apreciar las pestañas “View all”, “View last 7 days”, etc. El estudiante que está viendo esta pantalla seleccionó la opción “View all”, por lo que aparece el encabezado “All announcements”, con el cual Blackboard indica que se están mostrando todos los anuncios que el profesor ha colocado en el curso.

> Los anuncios institucionales Constantemente, la Universidad publica avisos sobre Sellos Verdes (actividades de formación complementaria), seminarios u otros eventos, recordatorios sobre trámites administrativos, ofertas de empleo y otros. Estos anuncios tienen prioridad sobre los anuncios específicos del curso. Es muy importante que usted siempre revise DEBAJO de los anuncios institucionales. Para ello, utilice la barra de desplazamiento vertical de la ventana.

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Acceso a los contenidos del curso En las áreas de contenidos, se pueden encontrar diferentes tipos de materiales. En el apartado “Organización de un curso en Blackboard” (página 9), se explica la función de cada área y los tipos de materiales que se pueden encontrar en cada una. Usualmente, el profesor comunicará en clase o por medio de un anuncio, la ubicación de los diferentes materiales del curso. Es importante estar atento(a) a los anuncios, ya que el profesor informa a los estudiantes periódicamente de la colocación de nuevos materiales.

En el área de “Course documents” o en cualquiera otra de las áreas de contenidos (“External links”, “Assignments”, etc.), los materiales pueden aparecer ya sea como archivos individuales o en carpetas que contienen varios archivos. Los archivos se acceden haciendo clic en su nombre, el cual es un hipervínculo. A continuación se ofrece un ejemplo:

Figura 9. Archivos y carpetas en un área de contenidos. Observe la diferencia entre carpetas y archivos individuales. La carpeta puede contener varios archivos, o inclusive más carpetas. Los archivos individuales pueden ser documentos tipo Word, Power Point, PDF, Excel, audio, video u otros.

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Participación en los foros de discusión ¿Qué es un foro de discusión?

El foro, llamado en Blackboard “Discussion board”, es una herramienta de comunicación que permite a los usuarios colocar mensajes organizados por temas, a través de la cual se establece una interacción que facilita el aprendizaje.

¿Tengo que estar conectado a cierta hora para participar?

No. Los foros de discusión son asincrónicos, lo cual significa que los mensajes pueden enviarse y responderse en cualquier momento. Ningún usuario debe estar conectado simultáneamente a la plataforma para poder participar.

Por lo general, lo que se hace para regular la participación es establecer unas fechas de apertura y cierre del foro, lo cual usted deberá comunicar a sus estudiantes por medio del área de anuncios o en las instrucciones del mismo foro.

¿Cómo se participa en un foro de discusión?

Existen dos formas de participar en un foro de discusión: •

Agregar un nuevo “hilo”: los foros se organizan según “hilos de discusión” o “threads”. La secuencia se puede agregar haciendo clic sobre el botón rotulado “+THREAD”.

•

Responder al mensaje de otro usuario: la segunda forma de participar consiste en responder a otro usuario. Cuando se va a responder a otro usuario, es preciso ingresar al mensaje de esa persona (es decir, hay que leerlo primero, como es lógico), haciendo clic sobre el tema de su participación. Al final del mensaje, hay un botón rotulado “Reply”, en el cual se deberá hacer clic para digitar la respuesta.

Si no hay todavía ningún mensaje colocado en el foro, la primera persona que lo utilice deberá necesariamente agregar una nueva secuencia, oprimiendo el botón “+THREAD”.

Inmediatamente después de esta acción, aparecerá la pantalla en donde se deberá digitar el mensaje.

¿Cómo se organizan los mensajes en el foro?

Los mensajes en los foros de discusión se organizan de acuerdo con los “hilos”.

Cuando se inicia un nuevo hilo de discusión, la participación del usuario queda pegada al margen izquierdo. Conforme los demás usuarios le van respondiendo a esa participación, sus mensajes quedarán “debajo” de la participación original (mediante una sangría).

Además, las respuestas a los mensajes que abren un hilo se denotan con el prefijo (RE: ) en la línea del asunto.

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Si hay respuestas a las respuestas, éstas últimas aparecerán también con una sangría, debajo del mensaje al cual responden. Esta estructura puede tornarse en extremo compleja, sobre todo en foros de discusión en los que participan muchos estudiantes (véase figura 10).

Figura 10. Un foro de discusión en Blackboard. Nótese el botón “+Thread”, el cual permite agregar un nuevo mensaje e iniciar un “hilo de discusión”. El foro muestra solamente los hilos abiertos por cada participante, indicando cuántos mensajes no leídos hay (“Unread posts”) y cuántos mensajes hay en total (“Total posts”). Estos mensajes son las respuestas que se encuentran asociadas con cada “hilo”. Para ver el “hilo” completo de respuestas, se debe hacer clic en el asunto del mensaje..

¿Cómo leo los mensajes del foro?

Para leer un mensaje, se debe hacer clic sobre el asunto del mensaje, no sobre el nombre del usuario. Al hacer clic en el asunto, aparecerá el “hilo”, es decir, la secuencia de respuestas asociadas al mensaje principal iniciado por el participante. Al ingresar a cada mensaje, aparecerán varios botones, entre ellos “Reply”, el cual permite redactar una respuesta al mensaje. Dicha respuesta quedará asociada como parte del “hilo” principal.

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Hay muchos mensajes en el foro. ¿Existe alguna manera de facilitar su lectura?

Blackboard cuenta con una función para facilitar la lectura de las participaciones en los foros de discusión. Al ingresar al foro, se encontrará que en la parte inferior (al final de los mensajes), aparece una opción titulada “Select all”. Se pueden marcar los mensajes con las cajas que aparecen en el costado izquierdo de cada uno, y luego, o bien, con la opción “Select all” (seleccionarlos todos) (véase figura 11).

Figura 11. Cajas para marcar los mensajes y opción “Select all”, con la cual se marcan todos.

Una vez marcados los mensajes que se desean leer, se debe hacer clic en el botón rotulado “Collect”, con el cual todos los mensajes seleccionados se desplegarán en una sola pantalla, en la cual se pueden leer de forma “corrida”, subiendo o bajando por ella utilizando la barra de desplazamiento vertical de Windows (véase figura 12).

Figura 12. Botón “Collect”, ubicado en la barra superior del foro de discusión, con el cual se agrupan todos los mensajes seleccionados (marcados), de manera que se puedan leer más rápidamente en una sola pantalla.

¿Cómo le respondo a otra persona?

Para responder el mensaje de otro usuario, primero debe ingresar al mensaje haciendo clic sobre el asunto. En la barra de herramientas del mensaje, deberá hacer clic en el botón “Reply”.

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¿Cómo se adjuntan archivos a los mensajes del foro?

Esta función es muy similar a la que utilizan los programas de correo electrónico. Los archivos adjuntos (“attachments”) se incluyen en la opción “Archivo adjunto”, en la pantalla en donde se ingresa el texto del mensaje. Se hace clic sobre el botón “Browse” y se busca el archivo que se desea adjuntar. Luego se selecciona con doble clic.

¿Es posible borrar los mensajes que se colocan en el foro?

Usted puede borrar mensajes solamente si el profesor le asignó el permiso a la hora de crear el foro. Por definición, los foros no permiten al alumno borrar mensajes; solamente el profesor puede hacerlo.

Ningún estudiante puede borrar mensajes de otros compañeros.

Si la opción se encuentra activada, para borrar un mensaje, primero debe abrir el mismo haciendo clic sobre el asunto; luego, una vez en el mensaje, se hace clic sobre el botón “Delete” que aparecerá en la parte superior.

¿Puedo imprimir los mensajes de un foro?

Por sí mismo, Blackboard no tiene una opción para imprimir el foro. Sin embargo, es posible hacerlo siguiendo estos pasos: Paso 1 Marque los mensajes que desea imprimir, siguiendo las instrucciones que se observan en las figuras 11 y 12. Haga clic en el botón “Collect”, para recopilar los mensajes seleccionados en una sola pantalla.

Paso 2 Copie el texto de los mensajes seleccionados con el “mouse”, haciendo clic en el botón derecho y luego con la opción “copiar”. Luego, pegue el texto en un archivo nuevo de Word.

Paso 3 Imprima el archivo de Word. Puede tener que editar un poco (por ejemplo, borrar algunas imágenes y darle formato al texto antes de imprimir).

¿Se pueden grabar los mensajes del foro?

Es posible hacerlo; simplemente siga los pasos 1 a 3 de la respuesta a la pregunta anterior. Antes de imprimir, guarde el archivo de Word en su computadora.

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Envío de archivos al profesor ¿Cómo puedo enviar archivos con trabajos u otros documentos al profesor?

Usted puede enviar archivos por medio del buzón de transferencia digital. Este consiste en una herramienta por medio de la cual los estudiantes pueden enviar archivos al profesor o compartirlos con los compañeros.

Para acceder al buzón, haga clic en el botón “Tools” (panel principal de acceso a áreas a la izquierda de la pantalla). Allí, seleccione la opción “Digital dropbox” (véase figura 13 más adelante).

El buzón tiene dos botones: •

“Add file”: con este botón, se sube el archivo, pero no se envía al profesor.

•

“Send file”: con esta opción se envía el archivo al profesor.

Los archivos se adjuntan de manera muy similar a como se coloca un archivo adjunto (“attachment”) en un correo electrónico: se hace clic en el botón “Browse”, se elige el archivo que se desea adjuntar y se hace doble clic sobre el nombre del mismo.

Al final de la operación, se hace clic en el botón “Submit”.

¿Cómo se revisa el buzón para ver si han llegado archivos?

Si el profesor le ha enviado un archivo, o si sus compañeros han añadido archivos que pueden ser accedidos por los demás, usted los encontrará en el área de “Tools” y allí en la opción “Digital dropbox”. Es decir, es el mismo procedimiento para enviar archivos. En la misma pantalla donde usted envía archivos usted podrá observar, si los ha recibido, los archivos enviados por otros usuarios.

Para abrir el archivo, simplemente haga doble clic sobre el ícono. Al abrir el archivo en la aplicación correspondiente, usted podrá luego guardarlo en su computadora.

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Envío de mensajes a otros usuarios ¿Cómo puedo comunicarme más rápidamente con mis compañeros o profesor?

En ocasiones, usted puede necesitar comunicarse rápidamente con sus compañeros o con el profesor, o enviar mensajes privados que no se desea que sean vistos por las demás personas en los foros de discusión. Para ello, Blackboard le ofrece la herramienta para enviar mensajes directamente al correo electrónico de otros usuarios.

Vaya a la sección “Communication”, y seleccione allí el ícono “Send e-mail”.

Inmediatamente se le preguntará si desea enviar el mensaje a todos los usuarios, a los usuarios con perfil de profesor, o a los usuarios con perfil de estudiante. También usted puede elegir “Single / select users”, herramienta con la que usted podrá seleccionar a las personas a las que desea enviar el mensaje.

Se pueden adjuntar documentos con la opción “Attach file”, que aparece al pie de la caja de texto en la que se digita el mensaje.

Tome en cuenta que estos mensajes se enviarán desde el servidor de Blackboard, aunque como remitente aparecerá la dirección que usted tiene reportada en el área de información personal (“Personal information”, véase página 8). Usted recibirá una copia del mensaje enviado en su dirección personal.

Es muy importante que su dirección electrónica esté digitada correctamente, así como mantenerla actualizada de haber algún cambio. Si el profesor o los compañeros le envían mensajes y usted no los está recibiendo, es preciso que revise sus datos personales con el fin de corregir algún posible error.

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Consulta de notas ¿Cómo consulto mis notas?

Usted accede a sus notas por medio del área denominada “Herramientas”; allí, existe una opción llamada “My grades”. Al hacer clic sobre esa opción, aparecerá una pantalla que muestra sus calificaciones.

¿Pueden mis compañeros ver mis notas?

Cada estudiante puede ver solamente sus propias calificaciones, no las de los demás.

Sin embargo, Blackboard presenta el promedio obtenido por el grupo en cada rubro, para que usted tenga un parámetro de comparación.

¿Qué tipo de información me da la opción de consultar calificaciones?

Usted verá el rubro por evaluar, la fecha en que el profesor asignó la nota, el puntaje obtenido por usted, el promedio del grupo y el porcentaje de la nota final de cada rubro de calificación. Es importante corroborar que los puntajes o porcentajes reflejen el cuadro de evaluación incluido en el paquete instruccional del curso. Para cada rubro de evaluación, se muestran los siguientes datos: “Calculated grade”: es la nota obtenida en ese rubro.

“Points possible”: son los puntos posibles, es decir, el puntaje máximo que se puede alcanzar en ese rubro.

“Average score”: es el promedio obtenido por todos los estudiantes en ese rubro.

“Weight”: es la ponderación que el profesor le asignó al rubro. Puede verse como el porcentaje de la nota final.

Si el rubro de calificación corresponde a una encuesta, como por ejemplo, el CEPA (Cuestionario de Evaluación del Curso por parte del Alumno), simplemente aparecerá un pequeño “check” de color verde en lugar de la calificación. Este “check” indica que el CEPA fue respondido y que se procesó correctamente.

En el caso del CEPA o de las evaluaciones, si aparece una figura con forma de candado o un signo de interrogación, significa que usted no completó adecuadamente la evaluación, posiblemente porque hubo un error o una desconexión del sistema cuando estaba realizándola. Si el profesor tiene habilitada la opción para volver a realizar la evaluación, es preciso que usted vuelva a hacerla. Si no puede volver a accederla, comuníquese inmediatamente con su profesor o con su Facultad, ya que se debe borrar el intento para que sea posible acceder de nuevo.

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Figura 13. Opciones del área de herramientas (“Tools”). A esta área se ingresa por medio del botón “Tools”. Las herramientas, entre otras, incluyen el buzón de transferencia digital, o “Digital dropbox”, el “Homepage” (página personal), la consulta de sus notas (“My grades”) y la opción para cambiar su información personal (“Personal information”).

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Su página personal en Blackboard ¿Qué es la página personal?

Es un espacio que brinda Blackboard para que el estudiante coloque su información personal y pueda presentarse y a la vez conocer a sus compañeros. En su página personal, usted puede incluir un mensaje de bienvenida, apuntes sobre su vida, historial académico, experiencia, intereses, o cualquier comentario (véase figura 14).

También puede colocar una fotografía (esto es opcional) y sus sitios web favoritos para que otras personas puedan visitarlos.

¿Cómo hago mi página web personal en Blackboard?

Paso 1 Primero, debe ingresar a la opción “Tools”, en los botones de acceso a áreas del curso.

Paso 2 Seleccione la opción “Homepage”.

Paso 3 Ingresar la información pertinente en la pantalla, como un mensaje introductorio o saludo, su información personal y sus páginas favoritas.

Opcionalmente, puede usted incluir una fotografía, la cual deberá estar en formato JPG. Al terminar de introducir los datos, deberá hacer clic en el botón “Submit”.

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Figura 14. Ejemplo de una página personal del estudiante. Las páginas pueden verse en el área “Communication”, y allí en la opción “Roster”. Al desplegarse la lista de estudiantes, simplemente se hace clic sobre el nombre del alumno cuya página se desea ver.

¿Cómo veo las páginas personales de mis compañeros?

Para ver las páginas de los compañeros, debe ingresar al área “Communication”, ubicada en el panel de botones de acceso a áreas del curso, y allí elegir la opción “Roster”. Con ello, aparecerá el panel de búsqueda de usuarios. Seleccione “List all”. Cuando aparezca la lista de clase, al hacer clic sobre el nombre del estudiante se mostrará su página personal.

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Evaluaciones virtuales ¿Qué son las evaluaciónes virtuales?

Blackboard cuenta con una opción para crear evaluaciones en línea, como “quizzes”, exámenes o encuestas, como el CEPA. Estas evaluaciones las crea el profesor, quien determina los tipos de preguntas (una misma evaluación puede incluir diferentes tipos de pregunta), las respuestas admitidas como correctas, y varias opciones, como permitir o no varios intentos, el tiempo para contestar la prueba y el tipo de retroalimentación que recibirá el alumno al finalizarla (véase figura 15). En el caso del CEPA, este es un cuestionario diseñado por el Vicerrectorado de Docencia, el cual tiene un formato “estándar” para toda la Universidad. El profesor no puede ver las respuestas individuales del CEPA; aunque sí recibe un informe de su evaluación al finalizar el periodo lectivo.

¿Cómo ingreso a las evaluaciones?

El profesor puede incluir evaluaciones en cualquier área de contenidos, como “Course documents”, “Assignments”, etc. El profesor puede inclusive designar un área en donde colocará las evaluaciones, lo cual deberá comunicar al grupo por medio de los anuncios.

El CEPA aparece entre las semanas 11 y 12 de cada cuatrimestre, y en los cursos trimestrales, entre las semanas 7 y 8. El CEPA siempre estará en el área “Assignments”.

Las evaluaciones aparecen en las áreas de contenidos como cualquier otro ítem. Para empezar a contestar la evaluación, solamente debe hacer clic sobre el nombre de la misma. Antes de empezar la evaluación, Blackboard mostrará una ventana en la cual le pedirá que confirme si realmente desea realizar la evaluación en ese momento.

¿Cuáles tipos de preguntas puede tener una evaluación virtual?

Las evaluaciones en Blackboard pueden contener diferentes tipos de preguntas. Hay preguntas de falso o verdadero, selección única, respuesta múltiple, pareo, completar e incluso preguntas de desarrollo.

¿En qué momento recibo el resultado de una evaluación?

Las preguntas que requieren una respuesta cerrada son calificadas automáticamente por Blackboard. Cuando usted termina la prueba y la envía mediante el botón “Enviar”, en unos segundos usted obtendrá su calificación.

Si el profesor ha habilitado la opción de resultados en detalle, es posible que Blackboard le brinde una valoración detallada, pregunta por pregunta, en donde le indique si su respuesta fue o no correcta para cada ítem. En otros casos, además de indicarle en cuáles preguntas falló, Blackboard podrá también indicarle la respuesta correcta. En la opción más detallada, el programa le dará retroalimentación precisa para cada respuesta (esta retroalimentación debe haber sido digitada previamente por el profesor).

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La calificación obtenida en la prueba se incluye automáticamente en el libro de calificaciones de Blackboard, lo cual usted puede verificar mediante la opción “My grades”, en el área de “Tools”.

¿Qué hago si falla la conexión durante una prueba?

Si por alguna razón el sistema se “cae” o falla la conexión a Internet durante la prueba, el rubro en “My grades” mostrará un símbolo como un candado. En tal caso, es preciso volver a intentar y, si no es posible ingresar nuevamente a la prueba o cuestionario, se debe contactar al profesor o a la asistente académica de su Facultad.

Figura 15. Una evaluación virtual. Observe que en las instrucciones se indica que la prueba solamente se puede realizar una vez. Además, se puede guardar y reanudar posteriormente. No se indica que exista un tiempo límite para realizarla. Note además que se combinan diferentes tipos de preguntas.

¿Existe un límite de tiempo para contestar una evaluación?

El profesor puede establecer un límite de tiempo para completar la evaluación. Si este es el caso, Blackboard se lo indicará en las instrucciones de la prueba. Cuando se acerque el tiempo límite, el programa le dará un aviso.

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¿Puedo dejar una prueba a la mitad y reanudarla más tarde?

Solamente si el profesor ha habilitado esa opción. Usualmente, la prueba debe completarse una vez abierta. En todo caso, lea con cuidado las instrucciones, ya que allí Blackboard le alertará sobre este y otros detalles relacionados con la ejecución de la prueba. > El CEPA El CEPA es el Cuestionario de Evaluación del Curso por parte del Estudiante, y se aplica todos los periodos lectivos en todos los cursos de la Universidad, mediante la plataforma Blackboard. En los cursos cuatrimestrales, el CEPA está disponible entre las semanas 11 y 12, mientras que en los cursos trimestrales, se encuentra disponible entre las semanas 7 y 8. La Universidad informa a profesores y estudiantes sobre las fechas de administración del CEPA, por medio de mensajes de correo electrónico, así como la sección de anuncios institucionales en Blackboard.

El CEPA tiene un valor del 5% de la nota final de cada curso. Esto se debe a que, más que una “calificación para el profesor”, el CEPA es un ejercicio de evaluación más. El CEPA es un instrumento cualitativo, en el que se pretende que los estudiantes reflexionen sobre sus experiencias en el curso, evalúen su propio desempeño, y hagan también una valoración sobre el trabajo de sus compañeros.

Durante las semanas indicadas de cada ciclo lectivo, el CEPA aparecerá en la sección “Assignments”. Es muy importante que usted responda a consciencia el CEPA en todos los cursos en los que está matriculado. Al terminar de contestar, vaya a la sección “Tools”, seleccione la opción “My grades”, y verifique que en el rubro “CEPA” aparezca un “check” de color verde. Esa es la confirmación de que su cuestionario fue recibido y procesado correctamente. Si aparece un ícono con forma de “candado”, comuníquese inmediatamente con su Facultad, para proceder a borrar el intento. De lo contrario, no podrá volver a acceder a la evaluación, y su CEPA no quedará registrado en el libro de calificaciones para que su profesor le asigne los puntos correspondientes.

Se aconseja contestar los CEPAS con suficiente tiempo antes de la fecha de cierre de su aplicación, de forma que si ocurre un error, este pueda rectificarse oportunamente. Si se vence el periodo de aplicación, el estudiante perderá los 5 puntos de este rubro.

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Las bases de datos EBSCO (Biblioteca virtual) Arriba de los botones de acceso a las áreas de Blackboard, en la página principal del curso, se encuentra ubicado el botón de acceso a la base de datos EBSCO. Este es un botón rectangular con la leyenda “EBSCO HOST” (véase figura 16).

Figura 16. Botón de acceso a las bases de datos Ebsco.

EBSCO es un conjunto de bases de datos para realizar búsquedas de artículos científicos por tema, autor, título o palabras clave (véase figura 17). Se debe tener en cuenta esta herramienta, ya que los trabajos de investigación y otras tareas de los alumnos pueden basarse en información recopilada a partir de estas bases de datos.

Figura 17. Pantalla principal de EBSCO. En la primera pantalla de EBSCO, se selecciona la base de datos (o bases de datos) en donde se desea realizar la búsqueda. Si se desea ingresar directamente a una base, simplemente se hace clic sobre su nombre. En esta pantalla aparecen las bases “Academic Search Elite” (todas las disciplinas), “Business Source Elite” (Administración de Negocios) y “Dentistry & Oral Sciences” (revistas del área de Odontología).