La excelencia empresarial es el conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización, siendo los emprendimientos nuevos negocios que las personas desarrollan y organizan asumiendo sus riesgos, además se deben incorporar elementos del logro de resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen: la orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicación de las personas, mejora continua e innovación, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad social, la combinación de todos estos elementos en políticas de la organización es el tema de estudio de este Ebook.
