//TENDÊNCIAS, VIVÊNCIAS E EXPERIÊNCIAS
FELIPE MENDES
General Manager Latam da GFK COLUNISTA
SE CONSELHO FOSSE BOM... EU TERIA UM NO MEU E-COMMERCE?
O
ditado “se conselho fosse bom, não se dava, se vendia” nasceu muito antes das startups ou scale-ups, mas segue sendo bastante utilizado. Pensando nas empresas de e-commerce, eu acho necessário propor uma atualização: “um bom conselho é algo que custa, mas que vale cada real investido”. Estou falando aqui dos conselhos consultivos, que estão cada dia mais presentes no cenário empresarial, em especial os vindos de empresas de tecnologia, os quais são formados por profissionais de diversas fontes de relacionamento: investidores, amigos do fundador, potenciais clientes, pessoas com conhecimento técnico ou com acesso à captação de recursos financeiros. A importância do mandato Entre esses conselhos, há poucos que são formados a partir de algo que julgo fundamental: um mandato. O mandato, nesse caso, não tem nada a ver com política, mas sim com o conceito de “o que fomos chamados para fazer”. Exemplos de mandato podem ser “preparar a empresa para entrada de um venture capital”, “realizar o update
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tecnológico de nossa plataforma para escalar”, “conquistar e manter clientes grandes para acelerar crescimento”, ou aquilo que mais fizer sentido para o momento da sua empresa. Como você pode imaginar, de acordo com o mandato, o grupo de conselheiros deve ter formação específica e complementar à dos gestores ou líderes da empresa. Igualmente importante, esse mandato precisa ter um prazo esperado para sua realização. Com isso, a cada novo mandato, um novo grupo de conselheiros pode ser atraído, pois novas competências poderão ser exigidas. Há casos, no entanto, em que o grupo é tão bem formado em termos de diversidade de competências, que dois ou três mandatos podem ser realizados com o mesmo grupo, o qual vai crescendo e utilizando o potencial de cada membro de maneira diferente. O número de conselheiros também pode derivar do mandato, de acordo com a sua complexidade e necessidade de expertise, mas também com a responsabilidade que for atribuída ao conselho e, em muitos casos, à composição acionária da empresa. Há conselhos formados para efetivamente tomarem
