Организация и обучение персонала

.4.2. Работа пользователей в электронной библиотеке. Об интересах читателей традиционной библиотеки можно догадаться по тем книгам, которые они там берут. В электронных каталогах или электронных библиотеках об этом свидетельствуют запросы пользователей и те документы, к которым они обращаются, причем и то, и другое можно записать или запротоколировать в так называемые, лог-файлы (log files). Эти записи, называемые записями транзакций (transaction logs), могут помочь определить, каким именно образом используется данный электронный ресурс. Записи транзакций в электронной библиотеке помогут проследить и оценить влияние, которое оказывают ресурсы на пользователей. При разработке системы очень важно определить, будут ли иметь сотрудники этой библиотеки доступ к такой полезной информации. Необходимо также разобраться в том, как действующее на местах законодательство регулирует деятельность по сбору и использованию информации о работе индивидуальных пользователей в библиотеке. Обычно ценную информацию можно получить без персональной идентификации пользователей. В протоколе записи транзакции записывается доменное имя компьютера, запрашивающего веб-страницу, или, если оно отсутствует, его IP (Internet Protocol) адрес, последовательность цифр, которая идентифицирует данный компьютер. Образовательные электронные библиотеки часто содержат мультимедийные документы. Это объясняется тем, что учебный материал, как правило, создается с использованием элементов мультимедиа. Это могут быть учебники, диаграммы и рисунки, слайды презентаций, онлайновые презентации, учебное видео- и аудиовизуальные записи лекций. И действительно, именно преобладание в их составе мультимедийных документов отличает образовательные библиотеки от других научных библиотек. Для корпорации создание институционального репозитория, аналога публичной электронной библиотеки, обеспечивается инфраструктурой для сбора всех продуктов интеллектуального труда организации, их размещения и хранения, а также обеспечения к ним широкого доступа с целью их использования. Создание институционального репозитория - это длительный и никогда не прекращающийся процесс. Одним из самых серьезных, но до конца непроработанных вопросов является вопрос стоимости хранения данных, поскольку очень сложно оценить стоимость осуществления такого проекта и стоимость перемещения огромных по объемам данных. Управление системами хранения подобных объектов требует тщательного финансового планирования. Организации, занимающиеся внедрением репозиториев, очень быстро понимают, что распространение информации о репозиториях и выявление потребностей их потенциальных пользователей, предваряющие технологические решения по созданию таких систем, помогают более четко определить спектр ожидаемых услуг и политику в отношении использования репозиториев. Организациям приходится определять структуру управления репозиторием и виды собираемой информации, в которую могут быть включены: результаты исследовательских проектов, диссертации, метаданные или административная информация. Также должны быть разработаны план и 90