Guía Bienestar 2019

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Guía de Bienestar

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GuĂ­a de Bienestar

GUÍA BIENESTAR DUOC UC COMPROBANTE DE ENTREGA GUÍA DE BIENESTAR DUOC UC

Nombre: Cédula de Identidad: Sede: Declaro recibir esta Guía de Bienestar Duoc UC y estar en conocimiento de las condiciones y obligaciones para acceder y hacer uso de los beneficios que en ella se describen.

Firma Colaborador

Fecha de entrega: Este comprobante será guardado en la carpeta personal del colaborador en su sede.

Departamento de Bienestar y Calidad de Vida Duoc UC

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ÍNDICE 1

Artículo 1°

1.1 Organización del Departamento de Bienestar

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1.2 Afiliación a Bienestar

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1.3 Procedimiento de incorporación

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1.4 Procedimiento de desafiliación

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Artículo 2°

2.1 Financiamiento

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Artículo 3°

3.1 Alcances de los beneficios de Bienestar

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Artículo 4°

4.1 Obligaciones de Bienestar Duoc UC

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4.2 Obligaciones de los Socios de Bienestar

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Artículo 5°

5.1 Solicitudes de Pago de Asignaciones 5.2 Solicitudes de Pago de Préstamos 5.3 Solicitudes de Uso de Convenios

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Artículo 6°

Beneficios y convenios Bienestar Duoc UC

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6.1 Asignaciones por Matrimonio

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6.2 Asignación por Nacimiento

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6.3 Asignación Escolar Hijos

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6.4 Asignación por Fallecimiento de familiar directo

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6.5 Préstamos Sociales

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6.6 Seguro Complementario de salud, dental y catastrófico

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Artículo 7°

7.1 Convenios exclusivos para socios de Bienestar

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7.2 Convenios vigentes - Tabla adjunta

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Artículo 8°

8.1 Vigencia de la presenta Guía

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Artículo 9°

9.1 Resumen de Procesos por Requerimiento

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GUÍA DEL SERVICIO DE BIENESTAR

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ARTÍCULO 1° 1.1 La organización del Departamento de Bienestar La Fundación Duoc de la Pontificia Universidad Católica de Chile y la Fundación Instituto Profesional Duoc UC, han establecido un único Departamento de Bienestar, en adelante, Bienestar Duoc UC. Las funciones, misión y actividad del Bienestar Duoc UC se regirán por las normas definidas en la presente Guía.

El Bienestar Duoc UC tiene por misión brindar a los colaboradores de las dos instituciones ya citadas, beneficios, convenios, ayuda de tipo social, de orden médico y servicios que anualmente se definirán de acuerdo al presupuesto asignado para Bienestar Duoc UC. El Departamento de Bienestar Duoc UC es un organismo dependiente de la Dirección de Personas. Para su funcionamiento existe una comisión formada por el Vicerrector Económico, el Director de Personas, el Director de Administración y Finanzas, el Subdirector Eficiencia Organizacional y el Jefe de Bienestar y Calidad de Vida, en adelante, “la Comisión”. Ésta se encargará anualmente de revisar los montos que se asignarán a las Asignaciones, Préstamos y Beneficios entregadas por Bienestar Duoc UC a sus socios, previo análisis del balance contable y del estado de resultado del año. El análisis que haga esta Comisión no obligará en ningún caso a reajustar los montos de las asignaciones anuales.

Esta Comisión se encargará además de analizar los casos sociales especiales que requieran y comprometan ayudas excepcionales del Bienestar Duoc UC, que estén excluidas en el presente reglamento.

Para el mejor desarrollo de su gestión, Bienestar Duoc UC tendrá a su disposición una cuenta corriente a través de la cual administrará su presupuesto anual. El Jefe del Departamento de Bienestar y Cali-

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dad de Vida Duoc UC es responsable de su manejo, y de los fondos de Bienestar Duoc UC. Bienestar Duoc UC se reserva el derecho de contratar a entidades externas para administrar, auditar o gestionar el pago y control de los beneficios de sus socios, debiendo en su caso evaluar las competencias de estos prestadores externos para ofrecer servicios a sus socios, y elegir aquella que sea más conveniente.

Cada sede contará con un Generalista y/o un Administrativo de Personas, para atender solicitudes e inquietudes de sus socios. Además se pondrá a disposición de sus socios una Plataforma de servicios On Line “Mi Duoc”, donde se dispondrán los siguientes servicios: • Incorporación al Departamento de Bienestar.

• Solicitud de pago de Asignaciones detalladas en el punto 6 de esta Guía.

• Solicitud de Credenciales de Farmacias en Convenio, detalladas en el anexo inserto de esta Guía.

1.2 Afiliación al Bienestar

La adhesión al Bienestar Duoc UC es de carácter voluntaria. Podrán ser socios del Bienestar Duoc UC, los colaboradores que sean: a) Administrativos con contrato a Plazo Indefinido. b) Docentes Titulares y Asociados con contrato a Plazo Indefinido. c) Docentes Liceo Andes de Renca con contrato Indefinido.

Contratados por la Fundación Instituto Profesional Duoc UC o la Fundación Duoc de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

1.3 Procedimiento de Incorporación Para solicitar la incorporación al Bienestar el colaborador que cum-

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pla con las condiciones de contrato descritas en el punto 1.2, deberá: a) Solicitar su incorporación en el Portal Mi Duoc, completando los cuadros requeridos y adjuntando el documento del “Mandato de Autorización de Descuento por planilla” completado y firmado por el colaborador. b) Completar Formulario en papel de “Incorporación al Seguro Complementario de Salud”, el que será enviado por valija al Depto. de Bienestar - Casa Central, por el Generalista de Personas de la sede. c) En caso de incorporar beneficiarios al seguro complementario de salud (cónyuge o hijos), estos deben estar validados como carga legal ante la caja de compensación, en tal caso se deberá adjuntar “Certificado de Cargas Familiares” vigente.

Solo una vez que los 3 elementos estén debidamente procesados, se aprobará y gestionará la incorporación al Bienestar Duoc UC y se dará inicio al primer descuento por planilla correspondiente al Aporte Socio de Bienestar.

Por el hecho de suscribir la solicitud de incorporación, el colaborador asume que esto conlleva el correspondiente descuento por planilla mensual, de acuerdo al porcentaje definido en el artículo 2.

Igualmente, a partir de su incorporación el colaborador declara conocer y aceptar en todas sus partes las obligaciones que imponen este reglamento y los procedimientos para el debido otorgamiento de beneficios, establecidos en cada caso.

El colaborador tendrá derecho, desde su incorporación efectiva al Bienestar Duoc UC, sin efecto retroactivo, a los beneficios que se establecen en este reglamento.

Para estos efectos, se entenderá como fecha efectiva de incorporación al Bienestar Duoc UC, el primer día del mes en que realizó su

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primer aporte. El proceso de activación del aporte estará regulado por el “Calendario Anual de Procesos de Remuneraciones”.

1.4 Procedimiento de Desafiliación La incorporación y permanencia de los colaboradores en Bienestar Duoc UC es de carácter voluntario, por lo que si el socio decide desafiliarse del Bienestar Duoc UC, deberá informar su voluntad mediante carta firmada o correo electrónico personal, dirigido al Departamento de Bienestar Duoc UC (bienestar@duoc.cl ). En tal caso, la desafiliación se hará efectiva a partir de primer día del mes siguiente de la recepción de la solicitud, de acuerdo al “Calendario Anual de Procesos de Remuneraciones”.

• En igual fecha se procederá entonces a la baja del Seguro Complementario de Salud del titular y sus beneficiarios si las tuviere.

• Así también se bloqueará el uso de los convenios del Bienestar como Farmacias u otros.

• Con todo el colaborador perderá todo derecho a solicitar cualquier beneficio del Bienestar descrito en esta Guía.

El colaborador deberá esperar 6 meses para volver a incorporarse al Bienestar, si solicita su reincorporación.

El colaborador se entenderá igualmente desafiliado de Bienestar Duoc UC por haber perdido la relación contractual con alguna de las fundaciones empleadoras o haber perdido algunas de las condiciones indicadas en el punto 1.2, señaladas como requisito para pertenecer al Bienestar Duoc UC. Asimismo, un colaborador será unilateralmente desafiliado en su condición de socio del Departamento de Bienestar, sin posibilidad de reincorporación, si ha caído en incumplimientos graves de los compromisos asumidos con Bienestar Duoc UC y/o por obtener beneficios en forma dolosa.

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En este último caso, la desafiliación no exonera al colaborador de reembolsar los beneficios percibidos indebidamente y de pagar o cumplir las obligaciones contraídas. Todo lo anterior sin perjuicio de las sanciones administrativas que el empleador pueda aplicar.

Bienestar Duoc UC, se reserva el derecho de solicitar la documentación adicional correspondiente que respalde la solicitud de un beneficio y/o de constatar mediante visitas domiciliarias, hospitalarias o institucionales la veracidad de los antecedentes entregados por el socio.

Si el colaborador asociado a Bienestar Duoc UC pierde su condición de empleado de alguna de las Fundaciones, y mantiene a esa fecha deudas con Bienestar Duoc UC, éstas serán descontadas en su totalidad de su respectivo finiquito.

Si la desafiliación es sólo respecto de Bienestar Duoc UC y mantiene una deuda con el Bienestar Duoc UC, se continuará el descuento de su remuneración mensual en las cuotas pactadas hasta el término de ésta.

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ARTÍCULO 2° 2.1 Financiamiento El financiamiento del Fondo de Bienestar Duoc UC, es de carácter mixto, esto es, conformado por aportes de los colaboradores inscritos en él voluntariamente y aportes que entregan las Fundaciones empleadoras, de acuerdo a las proporciones que a continuación se indican: a) Aporte individual de los socios: Descontado de la remuneración mensual corresponde al 1,5% del sueldo base mensual, con tope de 60 UF. b) Aporte de la Institución Empleadora: equivale a un 3% del sueldo base mensual, con tope de 60 UF, por cada colaborador inscrito en Bienestar Duoc UC. Los socios que se encuentren en la condición de permiso especial sin goce de sueldo o con licencia médica, podrán continuar recibiendo los beneficios que otorga Bienestar Duoc UC, manteniendo durante dicho periodo el descuento mensual del Aporte de Bienestar.

Tratándose de descuentos por Aporte Socio mensual, uso de Convenios o Cuotas de Préstamos Sociales, estos deberán ser pagados mes a mes al Bienestar. En ambos casos el colaborador deberá efectuar el reembolso de dichos montos al momento de su reincorporación.

En estos casos, al retorno de sus funciones, el Generalista de Personas de su sede podrá informar a Solicitud de socio de Bienestar, el monto adeudado y acordar una forma de pago en cuotas.

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ARTÍCULO 3° 3.1 Alcance de los beneficios de Bienestar Duoc UC Los beneficios que otorga Bienestar Duoc UC se extienden además del socio, a su cónyuge e hijos hasta los 26 años de edad, quienes deberán encontrarse acreditados ante la Dirección de Personas a través del Portal Mi Duoc, con el respectivo certificado de nacimiento y certificado de matrimonio, según corresponda.

Con relación al seguro complementario de salud, el beneficio se extenderá al cónyuge y a sus hijos, en ambos casos, debidamente acreditados además como Carga Legal ante la Caja de Compensación.

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ARTÍCULO 4° 4.1 Son obligaciones de Bienestar Duoc UC a) Respetar las disposiciones contenidas en la presente Guía de Bienestar Duoc UC. b) Dar cabal cumplimiento a las condiciones o convenios acordados o estipulados en la presente Guía de Bienestar. c) Procesar las incorporaciones y desafiliaciones de Bienestar Duoc UC en base a lo señalado en el artículo 1.3 y 1.4. d) Establecer convenios con instituciones y empresas, orientados a generar y mejorar los beneficios para los socios. e) Administrar el funcionamiento de los convenios vigentes. f ) Administrar el proceso de solicitud y pago de los beneficios vigentes. g) Mantener informados a sus socios de cualquier modificación, incorporación y eliminación que se realice e los beneficios y convenios vigentes. h) Generar los presupuestos, estados financieros y someterlos a la aprobación de la Dirección de Personas y de la Vicerrectoría Económica y de Gestión. i) Fijar reglamentos informativos, con normas y procedimientos que posibiliten el mejor desarrollo de los objetivos del Departamento.

4.2 Son obligaciones de los socios a) Dar cabal cumplimiento a las condiciones o convenios acordados o estipulados en la presente Guía de Bienestar. b) Completar y firmar los documentos indicados en el punto 1.3 referente al procedimiento de incorporación. c) Presentar, en los plazos estipulados, los documentos o certificados requeridos para la obtención y pago de beneficios. d) Presentar documentación fidedigna para solicitar cualquier beneficio del Bienestar Duoc UC. e) Actualizar en la Plataforma Mi Duoc cualquier cambio que se produzca en su grupo familiar, de modo de mantener actualizada la base de datos que mantiene la Institución.

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f ) Incorporar a sus hijos y cónyuges, cargas legales, en el Seguro Complementario de Salud, para activar pago de rembolsos médicos. g) Informar por escrito a Bienestar Duoc UC sobre su voluntad de desafiliación, dirigiendo una carta o email a este departamento, manifestando que la renuncia es voluntaria.

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ARTÍCULO 5° 5.1 Solicitudes de Pago de Asignaciones Las Asignaciones de Bienestar son un pago en dinero a sus socios, sin condición de devolución al Bienestar, por eventos personales o familiares, y tienen por objetivo contribuir a financiar los gastos relacionados al evento presentado. En el Artículo 6.1 al 6.4 de la presente Guía se describen las condiciones para cada tipo de Asignación. a) Para optar al pago de Asignaciones, se exigirán 5 meses de aporte efectivo al Bienestar vía descuento por planilla. b) Beneficios con presentación de certificados: tienen un plazo máximo de presentación de 90 días corridos desde la fecha del evento (nacimientos, matrimonios, fallecimientos). Aquellos documentos recepcionados fuera de ese plazo, no activarán el pago de la Asignación solicitada. Excepciones serán evaluadas y autorizadas por la Comisión de Bienestar. c) Las solicitudes de pago de Asignaciones del Bienestar deberán ser presentadas a través de la Plataforma Mi Duoc. El socio deberá completar todos los datos requeridos en el formulario online y adjuntar los certificados o documentos requeridos en cada caso. d) Una vez completada la solicitud el Generalista de Personas de la sede validará la solicitud, activando el requerimiento a Bienestar central. e) El proceso de pago será con depósito a la cuenta bancaria informada por el colaborador en la Dirección de Personas para el pago de Remuneraciones, o con Cuenta Vista en caso de no contar con cuenta bancaria.

5.2 Solicitudes de Pago de Préstamos Se define como Préstamo Social la entrega de un monto en dinero al socio de Bienestar, por los motivos descritos en el Artículo 6.6 de la presente Guía. El monto entregado se descontará de su remuneración mensual en cuotas. Se considera una ayuda social pues no

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contempla la aplicación de una tasa de interés. a) Para optar a la solicitud de un Préstamo Social de Bienestar, se exigirán 5 meses de aporte efectivo al Bienestar vía descuento por planilla. b) La solicitud se debe realizar personalmente con el Generalista de Personas de cada sede, completando el “Formulario de Solicitud de Préstamo Social del Bienestar Duoc UC”, adjuntando carta con detalle escrita por el socio de Bienestar y adjuntando la documentación de respaldo pertinente. c) El Departamento de Bienestar puede rechazar la solicitud de préstamo en el caso de que no se cumpla con los requisitos establecidos para ello en el formulario correspondiente. f ) Una vez que sea recepcionada en Bienestar Central, se evaluará y procesará pago con depósito a la cuenta bancaria informada por el colaborador en la Dirección de Personas para el pago de Remuneraciones. g) Bienestar Duoc UC llevará registro de montos y cuotas pactadas, el que se informará al Departamento de Remuneraciones para proceso de descuento por planilla mensual.

5.3 Solicitudes de Uso de Convenios Características de los Convenios exclusivo para los socios de Bienestar: • Tienen por objetivo que los socios de Bienestar puedan acceder a mejores condiciones de precio en servicios y productos de salud.

• Se pueden pagar por descuento por planilla.

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ARTÍCULO 6° El Departamento de Bienestar Duoc UC administrará los beneficios ofrecidos a sus socios. Además indicará en cada caso los requisitos para hacerlos efectivos.

Sin perjuicio de ello, dispondrá de Guías informativas en la intranet de Duoc UC, de manera de tener informados a sus beneficiarios de las condiciones y alcances de cada uno de éstos.

Además, Bienestar Duoc UC informará de los nuevos convenios que suscriba con diversas instituciones y que vayan en beneficio de sus socios.

6.1 Asignaciones por Matrimonio (o religioso): Bienestar Duoc UC entrega una Asignación única en dinero a sus socios cuando éstos contraen matrimonio o religioso.

Si ambos contrayentes fueran socios, solo uno de ellos podrá acceder a este beneficio.

Monto: • Ver inserto adjunto.

Requisitos: a) Presentar solicitud en la Plataforma Mi Duoc completando los datos requeridos y adjuntando el certificado correspondiente. b) Cinco meses de aporte efectivo a Bienestar al día del evento. c) El plazo máximo para cobrar este beneficio es de 90 días corridos desde la fecha del evento.

6.2 Asignación por Nacimiento Bienestar Duoc UC entrega una asignación única en dinero a sus socios por cada hijo nacido o adoptado.

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Si ambos padres son socios, sólo uno de ellos, padre o madre, podrá solicitar la activación de pago de esta asignación.

Monto: • Ver inserto adjunto.

Requisitos: a) Presentar solicitud en la Plataforma Mi Duoc completando los datos requeridos y adjuntando el certificado correspondiente. b) Cinco meses de aporte efectivo a Bienestar al día del evento. c) El plazo máximo para cobrar este beneficio es de 90 días corridos desde la fecha del evento.

6.3 Asignación Escolar Una vez al año, Bienestar Duoc UC otorgará a sus socios una asignación en dinero, que se pagará entre los meses de enero y abril de cada año, para los hijos que se encuentren debidamente acreditados ingresados en la plataforma Mi Duoc y que se encuentran matriculados en el sistema de Educación Preescolar, de Educación Básica, Educación Media o Educación Superior.

Niveles: a) Nivel I: Educación Preescolar y Educación Básica. b) Nivel II: Educación Media. c) Nivel III: Educación Superior.

Montos: • Ver inserto adjunto.

Requisitos: a) El socio deberá tener una antigüedad de cinco meses de aporte al Bienestar al momento de solicitar el pago de la asignación. b) Si ambos padres son socios, sólo uno de ellos podrá percibir esta asignación.

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c) Tendrán derecho a esta Asignación Escolar sólo los hijos de los socios que se encuentren previamente acreditados en la plataforma Mi Duoc. d) El tope de edad para otorgar este beneficio a los hijos de los socios que se encuentren estudiando, es de 26 años. e) La Asignación Escolar será otorgada sólo en caso que el Jardín/ Escuela/Colegio/Liceo o Instituciones de Educación Superior se encuentre reconocidos por el Ministerio de Educación de Chile. f ) Para acceder a esta Asignación, el socio de Bienestar deberá completar la o las solicitudes en la Plataforma Mi Duoc, llenando los datos requeridos para cada hijo, adjuntado el certificado o boleta de pago de matrícula o arancel correspondientes, que acrediten el nombre del hijo y nivel educacional que cursa en el año de pago de la Asignación. g) La recepción de las solicitudes se realizarán entre los meses de diciembre y abril. Todas las solicitudes ingresadas en Mi Duoc fuera de este plazo no serán procesados para su pago. h) La Asignación Escolar será depositada en la misma cuenta corriente o cuenta vista en la que el socio de Bienestar recibe su pago de remuneración mensual.

La Asignación Escolar no será otorgada en los siguientes casos: a) Hijos que se encuentren gozando del beneficio de sala cuna pagada por Duoc UC. b) Hijos que se encuentren matriculados en preuniversitarios. c) Hijos que estudien con el beneficio “Beca de Estudios Duoc UC” al 100%. d) Hijos que se encuentren realizando cursos de capacitación.

6.4 Asignación por Fallecimiento de Familiar Directo Entendiendo el difícil momento que significa la pérdida de un ser querido, Bienestar Duoc UC entrega una Asignación única en dinero a los socios que sufran el fallecimiento de un familiar directo

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como padre, madre, cónyuge e hijos. Dicha Asignación tiene como objetivo apoyar en los gastos relacionados con trámites funerarios u otros de similar naturaleza.

Monto: • Ver inserto adjunto.

Requisitos: a) Presentar solicitud en la Plataforma Mi Duoc completando los datos requeridos y adjuntando el o los certificados correspondientes.

Si el familiar fallecido es Padre o Madre adjuntar:

Si el familiar fallecido es Cónyuge adjuntar:

Si el familiar fallecido es Cónyuge adjuntar:

-Certificado de Defunción.

-Certificado de Nacimiento del Colaborador.

-Certificado de Defunción.

-Certificado de Matrimonio del Colaborador.

-Certificado de Defunción.

-Certificado de Nacimiento del hijo(a) fallecido.

(*) Documentos a adjuntar deben estar en un solo archivo.

b) Cinco meses de aporte efectivo a Bienestar al día del evento. c) El plazo máximo para cobrar este beneficio es de 90 días corridos desde la fecha del evento. d) La Asignación será depositada en la misma cuenta corriente o cuenta vista en la que el socio de Bienestar recibe su pago de remuneración mensual.

6.5 Préstamos Sociales Con el objetivo de apoyar en la solución de problemas sociales, Bienestar Duoc UC destinará cada año un monto en dinero para Préstamos Sociales, cuya finalidad está orientada exclusivamente a apoyar económicamente a los socios que se encuentren en una situación contingente socioeconómica o de similar naturaleza.

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El Préstamo Social no podrá exceder a un sueldo base, con tope de 60 UF y se pagará en un plazo máximo de 10 meses.

Motivos que permiten la solicitud de Préstamo Social: a) Salud: intervenciones quirúrgicas, prótesis, compra de lentes (anteojos o de contacto), tratamientos dentales, aparatos ortopédicos, preexistencias no cubiertas por el seguro complementario de salud y otros motivos relacionados con la salud física y mental de los socios y o de un integrante de su familia directa. b) Vivienda: Gastos operacionales propios de un crédito hipotecario, ahorro para postular a un subsidio para la vivienda, ampliación y/o reparación de viviendas, pago del mes de garantía por arriendo.

También adquisición de artículos de línea blanca de primera necesidad como cálefont, cocina, refrigerador y estufa (se excluyen camas, lavadoras, secadoras, clóset y muebles en general). c) Catástrofes: reparaciones a la vivienda afectada por inundaciones, terremotos, incendios y asaltos. d) Accidente: reparación de medio de transporte por ocurrencia de accidente grave o pago de deducible del seguro automotriz. e) Educación: Matrícula o mensualidades que se encuentren atrasadas en su pago. f) Contingencias económicas: pago de compromisos comerciales o financieros que se encuentren morosos, con deuda castigada u orden de embargo.

También pago de servicios de primera necesidad como luz, agua, gas, que se encuentren vencidos y por tanto, en riesgo de corte de suministro. g) Otros: situaciones de emergencia distintas a los motivos descritos anteriormente, previa evaluación y autorización de la Comisión.

Bienestar Duoc UC se reserva el derecho de solicitar la documentación adicional que respalde o complete la solicitud presentada, además de constatar mediante visitas domiciliarias, hospitalarias o institucionales la veracidad de los antecedentes entregados por el

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socio.

Requisitos: a) El socio deberá tener una antigüedad de 5 meses de aporte al Bienestar Duoc UC. b) Completar y firmar el formulario de Solicitud de Préstamo Social, indicando datos personales, fecha de la solicitud, monto solicitado y número de cuotas. c) Adjuntar carta simple describiendo los motivos que generan la necesidad del crédito. d) Adjuntar copia de documentación que compruebe y respalde el monto solicitado (Ejemplo: cotizaciones de materiales o artículos, fotografías de lugares que va a reparar en su vivienda, programas médicos, copia de cobranzas, certificados de deudas, etc.). e) El descuento mensual no puede superar el 15% de la remuneración total del colaborador de acuerdo a lo dispuesto en el artículo N°58 del Código del Trabajo. f ) El socio tendrá la posibilidad de solicitar un nuevo crédito sólo después de terminar de pagar el anterior, no se realizarán reliquidaciones de saldos pendientes por pagar.

Condiciones de otorgamiento: a) El monto máximo del préstamo a otorgar será un sueldo base con tope de UF 60 y será descontado hasta en un plazo máximo de 10 meses. b) La solicitud de Préstamo será evaluada por los integrantes de la Comisión de Bienestar, quienes considerarán para su otorgamiento el nivel de endeudamiento del socio, los motivos de la solicitud y la documentación adjunta que avale la solicitud (monto y motivo). c) No se otorgará un Préstamo Social para contingencias económicas y que no se encuentren debidamente respaldadas. d) El préstamo será descontado de la remuneración mensual del socio, de acuerdo a las cuotas solicitadas en el formulario de solicitud de préstamo. Este descuento se hará efectivo en el mes de la solicitud o en el siguiente al otorgamiento del préstamo de acuer-

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do al “Calendario mensual de procesos de Remuneraciones”. No se otorgan meses de gracia. e) La cuota mensual se descuenta en valor UF, reajustándose al valor UF de cada mes. f ) Si el socio es desvinculado de la Institución o renuncia voluntariamente, el saldo por pagar del préstamo será descontado en forma total del respectivo finiquito. g) El socio podrá pagar anticipadamente el préstamo solicitado.

Para calcular el valor total del saldo, se considerará el valor de la UF del día en que se pague el saldo del préstamo.

Datos de la cuenta bancaria: Fundación Duoc de la Pontificia Universidad Católica de Chile RUT: 70.003.010-5 Banco Santander Número de la cuenta corriente: 10761-1 Correo de confirmación: bienestar@duoc.cl Cuando realice un depósito en la cuenta bancaria del Bienestar, debe informar su depósito, enviando un mail a bienestar@duoc.cl Indicar: - - - - -

Su nombre Su cédula de identidad El monto depositado La fecha del depósito El motivo del depósito

6.6 Seguro complementario de Salud, Dental y Catastrófico Bienestar Duoc UC ofrece a sus socios reembolsos en gastos médicos, a través de una Póliza colectiva de salud, dental y catastrófica, su objetivo es asistir a sus socios y su grupo familiar (que se encuentren acreditados como carga legal en la Caja de Compensación), en aquellos gastos médicos no cubiertos por su plan de salud previsional (FONASA o ISAPRE) y que puedan alterar significativamente el presupuesto familiar, ya sea en prestaciones ambulatorias u hospitalarias.

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Requisitos: a) Ser socio del Bienestar y tener condiciones médicas asegurables por una compañía de seguros de salud (socio y cargas familiares). b) Completar y firmar el formulario de enrolamiento del seguro complementario de salud, dental y catastrófico, indicando sus datos personales y los de sus cargas familiares legalmente acreditadas ante la Caja de Compensación y en la Dirección de Personas. c) El formulario de enrolamiento no debe tener enmendaduras o correcciones sobre la escritura.

REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD SEGURO DE SALUD, DENTAL Y CATASTRÓFICO Edad máxima de Ingreso

Edad Máxima de Permanencia

Titular

65

80

Cónyuge (carga legal)

65

80

Hijos (cargas legales)

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TOPES DE COBERTURA

Tope anual Tope anual Considera a rembolsar a rembolsar Seguro Caen Salud en Dental tastrófico (Ambulatorio por Aseguy Hospitalario) rado por Asegurado

Rango estándar 0 a 65 años Salud UF 400

Dental UF 20 Con seguro

De 66 a 70 años cumplidos

Salud UF 200

Dental UF 20 Catastrófico

De 70 a 80 años cumplidos

Salud UF 100

Dental UF 15 Sin seguro catastrófico

Condiciones de uso del seguro complementario de salud, dental y catastrófico. a) El seguro complementario de salud, dental y catastrófico es un

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beneficio que reembolsa la diferencia entre el gasto total de la prestación y lo bonificado por el sistema de salud previsional del socio (FONASA o ISAPRE), por lo tanto, el asegurado debe hacer uso primero de las bonificaciones que le entrega su sistema de salud. b) Si la prestación no tiene Cobertura o Bonificación de ningún tipo, el seguro rembolsará el 50% del monto pagado, en tal caso los documentos deben presentarse con un timbre que indique que “No es bonificable”, emitido por el sistema de salud c) Las bonificaciones ambulatorias en salud como consultas, exámenes y procedimientos ambulatorios deberán tener una cobertura del sistema previsional de al menos el 50% del costo de la prestación para acceder a la cobertura del plan. De lo contrario se bonificará el 50% del plan de coberturas vigente. d) El inicio de la vigencia en el seguro complementario de salud, dental y catastrófico se activará el primer día del mes de realizado el primer aporte al Bienestar. e) El seguro complementario de salud, dental y catastrófico es de carácter curativo, es decir, cubre las prestaciones derivadas de una enfermedad, no las acciones para prevenirlas (por lo tanto no cubre vacunas, vitaminas y protectores solares, entre otros). Las vitaminas están cubiertas para niños hasta los 7 años (6 años, 11 meses y 30 días) y mujeres embarazadas. f ) El seguro complementario de salud, dental y catastrófico no garantiza la cobertura de las preexistencias y se entenderá por tal cualquier lesión, condición médica, enfermedad o dolencia diagnosticada con anterioridad a la fecha de inicio de la cobertura del seguro. Su cobertura dependerá de las condiciones acordadas por Bienestar Duoc UC en la póliza anual. g) El seguro complementario de Salud, Dental y Catastrófico, contempla un deducible, monto de dinero que es de cargo del socio. Éste se rebaja de los primeros gastos presentados al inicio de la vigencia anual de la póliza. El deducible se descuenta de los gastos sumados de todo el grupo familiar. h) En caso de gastos de prótesis, órtesis, aparatos auditivos y gastos ópticos, se exigirá timbre de no bonificable de FONASA o ISAPRE

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según corresponda. i) Las recetas de medicamentos permanentes tienen una vigencia de seis meses. j) En caso de término de la relación laboral, se podrán presentar gastos incurridos hasta la fecha de término de su relación laboral con Duoc UC. k) La desafiliación o pérdida de la condición de asegurado titular por edad del socio, producirá automáticamente la desafiliación de todo su grupo familiar. l) En el caso de un recién nacido si el parto fue cubierto por el seguro complementario de salud, y el hijo (a) ha sido informado a la compañía dentro los plazos establecidos (15 días una vez nacido), tendrá cobertura desde su nacimiento, sin embargo, si el parto no fue cubierto por el seguro complementario de salud, el recién nacido podrá acceder a la cobertura desde el día 15 de vida, en caso de en caso de no existir preexistencias. m) El recién nacido deberá ser incorporado en el seguro complementario de salud a través del formulario de enrolamiento, previo reconocimiento como carga legal ante la Caja de Compensación, en un plazo máximo de 15 días una vez nacido, de esta forma mantendrá la continuidad de cobertura. n) Se sugiere que las personas que cotizan en FONASA, prioricen sus cirugías con el sistema de financiamiento PAD o a través de un programa médico previamente cotizado; a su vez, las personas que cotizan en un Plan de ISAPRE, prioricen atenderse con sus prestadores preferenciales para su plan de salud. De esta forma se busca optimizar la primera capa de coberturas para un gasto de salud de alto costo y no afectar negativamente la póliza colectiva de salud.

Siempre consultar mayor detalle en el Cuadro de Coberturas Vigentes, dado que año a año las coberturas y sus condiciones pueden tener modificaciones.

Si requiere asesoría especial consultar con el Ejecutivo In Situ de la Compañía que atiende su sede.

7.1 Convenios exclusivos para socios de Bienestar

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ARTÍCULO 7° 7.1 Convenios exclusivos para socios de Bienestar Bienestar Duoc UC establece convenios con diversas empresas, con el objetivo de satisfacer necesidades y preferencias de sus socios y de su grupo familiar directo, debidamente acreditados en la Dirección de Personas.

Los Convenios de Bienestar consideran valores preferenciales que los socios pueden pagar a través de descuento por planilla en cuotas mensuales.

Se considera en estos descuentos un monto no mayor del 15% de la remuneración base mensual, según lo que establece la ley.

Se podrá rechazar el uso de los convenios cuando un socio de Bienestar tenga descuentos por préstamos por un monto sobre el 15% de su remuneración base, según lo que establece la ley.

7.2 Convenios vigentes Ver el Inserto Bienestar Duoc UC adjunto.

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ARTÍCULO 8° 8.1 Vigencia de la presente Guía La presenta Guía de Bienestar comenzará a regir a partir del 01 de julio de 2019.

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ARTÍCULO 9° 9.1 Resumen de Procesos por Requerimiento

Nº 1

Para solicitar

Incorporación - Registrar solicitud de incorporación al al Bienestar Bienestar en Mi Duoc.

- Completar Formulario de Incorporación al Seguro, con Generalista de Personas.

- Para incorporar a beneficiarios del Seguro de Salud, adjuntar (al formulario de Incorporación de la compañía) el certificado de cargas vigentes de la Caja de Compensación (cónyuge o hijos).

Documentos que se necesitan - Certificado de nacimiento y matrimonio según corresponda.

- Hijos mayores de 18 años, certificados de alumno regular.

Presentar al Generalista de Personas sede.

2

Desafiliación del Bienestar

Enviar correo o carta con solicitud, a Generalista de Personas de su sede y bienestar@duoc.cl

Ninguno

3

Incorporación de cargas al Seguro Complementario de Salud

- Completar Formulario de Incorporación al Seguro Complementario de Salud, con Generalista de Personas.

- Adjuntar (al formulario de Incorporación de la compañía) el certificado de carga vigente de la Caja de Compensación (cónyuge o hijos).

- Certificado de nacimiento y/o matrimonio según corresponda.

- Hijos mayores de 18 años, certificados de alumno regular.

Solicitar a Ejecutivo in situ de la Compañía o en la Plataforma se servicio al Cliente de la Compañía (App o Web).

Nada

4

30

Proceso

Actualización datos cuenta bancaria para pago rembolsos

Guía de Bienestar

Presentar al Generalista de Personas sede.

Nº

Proceso

Para solicitar

Documentos que se necesitan

5

Informarse de coberturas vigentes del Seguro Complementario de Salud

Se envían por correo de Nada los colaboradores socios de Bienestar en el mes julio de cada año.

También puede pedirlas al Generalista de Personas de su sede o al Ejecutivo in situ sede.

6

Procesar rembolsos al Seguro Complementario de Salud

- Presentar en el Buzón de la Compañía en la sede con el formulario de rembolso correspondiente.

- En la Plataforma Web de la Compañía.

- En la App de la Compañía.

Formulario de rembolso de la compañía en caso de procesar mediante buzón.

Documentos de gastos completos y originales.

Para más información solicitar al Generalista de Personas de su Sede o con el Ejecutivo in situ de la Compañía que visita su sede.

7

Saber qué Beneficiarios tiene Vigente en el Seguro de Salud

Puede consultar al Ejecutivo in situ de la compañía, en la Plataforma Web o en la App de la compañía.

Nada

8

Desafiliación de cargas al Seguro Complementario de Salud

Solicitar mediante correo al Generalista de Personas y bienestar@duoc.cl .

Deducibles aplicados no se devuelven.

Nada

Dirección de Personas

31

Nº

32

Proceso

Para solicitar

Documentos que se necesitan

9

- Registrar solicitud Solicitud de Pago de Asig- en Mi Duoc. Proceso nación Escolar se debe hacer en plazos informados por Bienestar.

10

Solicitud de pago de Asignación de Nacimiento.

- Registrar solicitud en Mi Duoc

Certificado de Nacimiento

11

Solicitud de Pago de Asignación de Matrimonio

- Registrar solicitud en Mi Duoc

Certificado de Matrimonio

12

Solicitud de Pago de Asignación de Fallecimiento

- Registrar solicitud en Mi Duoc

Certificado de Defunción y Certificado que acredite relación familiar (nacimiento o matrimonio)

13

Solicitud de Préstamos Sociales

- Solicitud se realiza Carta explicando personalmente ante el motivo.

Generalista de Personas. Documentos que acrediten el gasto que se debe hacer (cotizaciones, programas médicos, fotografías, cobranzas, según corresponda).

14

Solicitud de uso convenio Farmacias

- Registrar solicitud de Credencial Farmacia en Mi Duoc

Guía de Bienestar

Boletas de colegiaturas o aranceles legibles, donde se indica fecha, nombre del alumno, año o carrera que cursa.

Presentar Credencial Farmacia y cédula de Identidad al momento de la compra.

Para solicitar

Documentos que se necesitan

Solicitud de uso Convenio Dental

- Presentar cotización de la Clínica al Generalista de Personas para autorización de presupuesto.

Presentar Presupuesto autorizado en Clínica para iniciar tratamiento.

16 Solicitud de uso convenio Óptica

- Presentar cotización de la Óptica al Generalista de Personas para autorización de presupuesto.

Presentar Presupuesto autorizado en Óptica para confección y entrega de anteojos.

17 Solicitud de uso convenio HELP y FALP

- Firmar Contrato con De acuerdo a lo que ejecutivo asignado a la indique el ejecutivo. sede.

- Pasa solicitar dar de baja el contrato también debe solicitarlo al ejecutivo asignado a la sede.

Nº 15

Proceso

Dirección de Personas

33

GuĂ­a de Bienestar

DirecciĂłn de Personas

bienestar@duoc.cl