Unser Leitbild
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VORWORT Wir sind ein erfolgreiches Südtiroler Unternehmen, welches mit Leidenschaft, Einsatz und Fleiß aufgebaut wurde. Aus dieser Geschichte geht eine gemeinsame Haltung hervor. Woher wir kommen, wie wir arbeiten, was wir vorhaben: unser Leitbild. Es bildet die Leitplanken für unser Denken und Handeln und ist damit die Grundlage jeglicher strategischen Planung. Wir alle kennen und leben unser Leitbild. Die darin getroffenen Aussagen sind klare Handlungsanweisungen für Entwicklungsmaßnahmen in allen Unternehmensbereichen.
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Unser Profil „Vom 1-Mann-Betrieb bis hin zum erfolgreichen Familienunternehmen“
1979 sind wir als 1-Mann Unternehmen in einer Südtiroler Garage gestartet. Heute sind wir ein Familienunternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern. Seit jeher verfolgen wir ein gesundes und kontrolliertes Wachstum. Dieses gibt uns den notwendigen Spielraum für Investitionen in Markt-, Prozess-, Produkt- und Serviceentwicklung und sichert unsere finanzielle Unabhängigkeit. Wir sind offen für Neues: Wir erweitern laufend unsere Kompetenzen in Entwicklung, Materialien, Fertigung und Markt und nutzen diese auch für den Aufbau neuer strategischer Geschäftsfelder. Wir sind in Südtirol ein beliebter Arbeitgeber und ein Vorzeigebetrieb, der Maßstäbe setzt bezüglich Führung, Organisation und Engagement für Gesellschaft und Umwelt.
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Unser Profil „duka Duschkabinen, Schmuckstücke im Badezimmer“
Von Beginn an steht duka für Duschkabine. Für uns ist sie nicht nur ein einfaches Badeinrichtungsobjekt, sondern ein „Schmuckstück im Badezimmer“. Jede Kabine ist ein Unikat, welches die Individualität des Käufers widerspiegelt. Wir bieten maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen auf höchstem Qualitätsniveau. Unsere Produkte zeichnen sich aus durch ausgereifte Technik und beste Montagefreundlichkeit. Wir liefern in kürzester Zeit und mit optimalem Lieferservice. Auf Kundenwünsche reagieren wir schnell, flexibel, auf kurzem und direktem Weg.
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Unser Profil „In Südtirol verwurzelt sowie international vernetzt“
Südtirol ist unsere Heimat und mit den von uns entwickelten Produkten und Dienstleistungen sind wir in Europa zu Hause. Die geographisch zentrale Lage am Verbindungspunkt zwischen Nord- und Südeuropa und die einzigartige Landschaft im Herzen der Alpen haben unsere Werte geprägt: Verlässlichkeit, Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft verbunden mit Kreativität, Flexibilität und Nachhaltigkeit.
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Unsere Produkte & Dienstleistungen
„Jeden Tag besser werden“
Wir sind Spezialist für den Markt der Duschabtrennungen und erweitern laufend unsere Tätigkeit in deren Umfeld. Oberstes Ziel in unserer Produktentwicklung ist die Schaffung vielfältiger Möglichkeiten zur individuellen Raumgestaltung und -nutzung bei einer gleichzeitig einfachen und verständlichen Produktübersicht. Mit unserem Produktdesign greifen wir Bedürfnisse unterschiedlicher Kulturkreise auf. Dabei folgen wir keinen kurzfristigen Modetrends, sondern verbinden zeitlose individuelle Ästhetik mit langlebiger Funktionalität und Qualität. Auch beim Service setzen wir Maßstäbe. Wir nutzen modernste digitale Technologien zur optimalen Gestaltung des gesamten Kundenprozesses: von der Aufmaßnahme, über die Produktkonfiguration bis hin zur Montage und von der Serviceanforderung über die Ersatzteilbereitstellung bis hin zum Kundendiensteinsatz. Der Markt verändert sich und wir sind darauf vorbereitet. Wir sichern bzw. stärken unsere Marktposition durch vorausschauende Anpassung unseres Produkt- und Service-Portfolios. Durch den Einsatz innovativer Materialien und Technologien verbessern wir laufend unser Leistungsportfolio sowie unsere Organisation. Wir denken chancenorientiert, zielen aber auf eine Stärkung unserer eigenen Marke ab.
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Unsere Kunden und Märkte „Partnerschaftliches Denken ist die Basis jedes Tun“
Der Fachhandel ist unser direkter Ansprechpartner. Er versorgt das Fachhandwerk, die Planer und die Architekten sowie die Endkunden mit unseren Produkten. Gemeinsam arbeiten wir länderbezogen laufend an richtungsweisenden Marktbearbeitungskonzepten, um den sich verändernden Bedingungen gerecht zu werden. Der Aufbau und der Erhalt langfristiger Kundenbeziehungen nimmt dabei für uns eine zentrale Rolle ein. Gegenseitiges Vertrauen durch Handschlagqualität bildet hierfür die Basis. Wir hören unseren Kunden aufmerksam zu und verleihen ihren individuellen Bedürfnissen in unserem Leistungsportfolio Gestalt. Intensiver Kontakt durch laufende individuelle Kundenbetreuung bildet dafür die Voraussetzung. Zur Sicherung unserer Marktposition und zur Risikostreuung wählen wir eine geographisch breite Marktaufstellung mit einem jeweils angepassten Vertriebskanal. Wenn wir an das Potential eines Export-Marktes glauben, dann handeln wir nach einem mehrjährigen Geschäftsplan und investieren darin.
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Unsere Mitarbeiter gemeinsam erfolgreich
Die Menschen sind im Mittelpunkt – Kunden wie Mitarbeiter. Wie unser Leistungsportfolio entwickeln wir auch unser Unternehmen rund um den Menschen. Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl – von Anfang an. Durch starken Teamgeist, Wertschätzung und gegenseitiges Vertrauen sowie durch Offenheit und Fairness schaffen wir ein familiäres Arbeitsumfeld und einen fruchtbaren Nährboden für Kreativität und Selbstverwirklichung. Unsere Mitarbeiter bestimmen den Erfolg. Sie zeigen ein Höchstmaß an Einsatz, Verantwortungsbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität und Professionalität und entwickeln sich ständig weiter. Jeder Mitarbeiter orientiert sich in seiner Leistungserbringung an gemeinsam definierten Zielen, lässt sich an deren Erreichung messen und wird entsprechend entlohnt.
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Unsere Mitarbeiter gemeinsam erfolgreich Unsere Führungskräfte denken und handeln wie Unternehmer. Gemeinsam mit den Inhabern werden die Politik und die Ziele des Unternehmens festgelegt. Unsere Führungskräfte arbeiten eigenständig und eigenverantwortlich mit höchstem Einsatz und Flexibilität an der Erreichung der gesteckten Ziele und bilden gleichzeitig durch ihr kostenbewusstes Verhalten und ihre Innovationsbereitschaft ein Vorbild für ihre Mitarbeiter. Die persönliche Nähe zwischen Führung und Mitarbeitern ist hierfür ein wichtiger Baustein. Wir fördern junge Nachwuchskräfte und stellen dabei sicher, dass das wertvolle Wissen langjähriger und verdienter Mitarbeiter systematisch transferiert wird. Unsere Mitarbeiter sind stolz auf duka. Sie identifizieren sich voll mit dem Unternehmen und dessen Zielen und leisten durch ihr Verhalten, ihr Engagement und ihre Loyalität einen wesentlichen Beitrag zum Erhalt des familiären Arbeitsklimas.
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Unser Umfeld „Verantwortungsvolles Handeln für eine erfolgreiche Zukunft“
Unsere Lieferanten sind unsere Partner, ihr wirtschaftlicher Erfolg garantiert auch unseren langfristigen Erfolg. Wir stellen daher Zuverlässigkeit, Flexibilität und Transparenz über kurzfristige Verhandlungserfolge. Nachhaltigkeit entsteht durch verantwortungsvolles Handeln. Wir fühlen uns der Region und den Menschen verbunden und wollen unseren Beitrag für die Gemeinschaft durch soziales Engagement leisten. Wir denken und handeln als überzeugte Europäer und konzentrieren daher unsere Wertschöpfung auf Europa. Unsere Umwelt ist unsere Lebensgrundlage – ihr Erhalt ist uns ein großes Anliegen und deshalb investieren wir in neueste und saubere Technologien – zum Schutz unserer Umwelt und zum Nutzen für unsere Gesellschaft.
duka AG Duka StraĂ&#x;e 2, I-39042 Brixen Tel. +39 0472 273 100 | info@duka.it www.duka.it