Heurística 3 Ser consistente
Justificativa A interface deve manter-se idêntica em contextos idênticos e diferente em contextos diferentes.
Exemplos de aplicação A localização dos botões de navegação (avançar e voltar) deve ser constante. Manter o padrão de botões, títulos, destaque, iconografia, cor, tamanho e estilo de fontes. Usar “fechar” para botões cuja ação seja fechar uma caixa de diálogo, uma popup ou outra ferramenta que tenha sido aberta, e “sair” para o botão que o treinando utiliza para abandonar o treinamento.
Heurística 4 Apresentar códigos e denominações significativos
Justificativa A adequação entre a informação e sua referência minimiza os esforços de compreensão do treinando. Deve-se optar por códigos e denominações adotados pelos usuários-alvo.
Exemplos de aplicação Uso de seta apontando para a direita, para avançar, e para a esquerda, para voltar. Usar ícone de “X“ para representar o botão fechar. Os botões devem ser diferentes dos links, e devem ser usados quando for realizada uma ação. Os links devem ser utilizados para fazer um direcionamento para outro conteúdo. Usar links com cor de fonte diferenciada do texto e sublinhada.
Heurística 5 Usar recursos hipermídia
Justificativa O uso de recursos de hipermídia, como animações e sons, auxiliam a assimilação das informações apresentadas e aumentar o nível de motivação do treinando.
Revista de Design de Interação n.01 2008 / www.designdeinteracao.com.br
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