Newsletter Drzwi i podłogi VOX nr 1

NEWS

2014 ┃ nr 1

www.drzwiipodlogi.vox.pl

W TYM NUMERZE: STRONA 2-3 NOWOŚĆ! Drzwi PREZZO Nowość wśród podłóg: włoska marka SKEMA

STRONA 4 Plan rozgrywek. Liga VOX

STRONA 5 Tej jesieni członkowie Ligi VOX nie mogą się nudzić!

Polska – Niemcy Wywiad z Grzegorzem Iwańskim

STRONA 6 Smakuj życie z VOX Zaproszenie do Dubaju

STRONA 7 Smakuj życie z VOX Zaproszenie do Budapesztu

STRONA 8-9 Ruszył jesienny cykl szkoleń dla architektów Design Senza Limiti Projektowanie bez granic

STRONA 10 Od kreacji do realizacji - obiektywnie o pracy architekta

STRONA 11 Cykl szkoleń dla specjalistów centrali VOX rozpoczęty Jesienna edycja szkoleń sprzedażowych dla doradców klienta

STRONA 12 Nowe salony Majster Plus Zaplanuj rok z naszym kalendarzem

STRONA 13 Wielkie otwarcie salonu w Gdyni

STRONA 14 Szalone lata 70.

STRONA 15 Program z Duchem

1

www.majsterplus.com.pl

NOWOŚĆ!

Szanowni Państwo

DRZWI PREZZO Wyjątkowo solidna konstrukcja i lekka, współczesna forma – pięć modeli drzwi wewnętrznych PREZZO przekonuje zwolenników minimalizmu i nieprzemijającej klasyki.

Wybierając spośród modeli przylgowych, bezprzylgowych oraz do systemu przesuwnego, drzwi pełnych i z przeszkleniami, w gamie czterech kolorów, Klienci mogą mieć pewność, że wybiorą dobry design – w wyjątkowo dobrej cenie.

ZAPROJEKTOWANE PRZEZ VOX JAKOŚĆ GWARANTOWANA PRZEZ DRE

Kierując się głównymi wartościami idei Human Touch, jakimi są poznawanie, współtworzenie oraz zmiana, mamy ogromną przyjemność zaprezentować pierwsze wydanie newslettera w nowej odsłonie „VOX NEWS”. Jest on skierowany do sieci sklepów Drzwi i podłogi VOX oraz Majster Plus. Znajdą w nim Państwo informacje o otwarciach nowych salonów, nowościach produktowych, szkoleniach oraz o tym, co dzieje się w Grupie VOX. Będziemy dostarczać informacji, które są dla Państwa przydatne i pokażą działania sieci VOX w ramach idei Human Touch. Aby sprostać Państwa oczekiwaniom, zachęcamy do współtworzenia treści newslettera, które są dla Państwa istotne z punktu widzenia prowadzonego biznesu. Prosimy o wyrażanie swoich opinii i oczekiwań na temat newslettera w mailach kierowanych na nowy adres: news@vox.pl.

Wierzymy, że „VOX NEWS” stanie się dla nas wszystkich głosem wspólnych wartości oraz platformą tworzenia kultury organizacyjnej opartej o umiejętność rozumienia i dokonywania ciągłych zmian, w których człowiek - jego potrzeby i wartości, ale też rozwijanie jego talentu i tkwiącego w nim potencjału są w centrum zainteresowania.

Więcej informacji o idei Human Touch znajdą Państwo na stronie: www.humantouchgroup.com Z poważaniem Zespół Redakcyjny adres do korespondencji: vox.news@vox.pl

MODELE DRZWI PREZZO

PREZZO 01

PREZZO 02

DOSTĘPNA KOLORYSTYKA

PREZZO 03

PREZZO 04

DĄB PIASKOWY

BIAŁY MAT

Virginia dostępna tylko w wersji drzwi przylgowych.

2

WENGE CIEMNE

PREZZO 05 VIRGINIA

JAK ZBUDOWANE SĄ DRZWI PREZZO? WYJĄTKOWO GRUBE PŁYCINY 35 mm Ramiak i płyciny mają prawie równą grubość, dzięki czemu drzwi są wyjątkowo solidne.

RAMIAK PŁYCINA SZYBA

ZAPROJEKTOWANE PRZEZ VOX

grubość 40 mm

grubość 35 mm

grubość 4 mm

JAKOŚĆ GWARANTOWANA PRZEZ DRE

ROZSZERZAMY OFERTĘ O PRODUKTY MARKI SKEMA Specjalista we włoskim designie. Lider podłóg premium we Włoszech, eksporter rozwiązań podłogowych do Francji, Hiszpanii, Portugalii, USA, Dubaju.

PODŁOGI PO WŁOSKU Lider podłóg premium we Włoszech, eksporter rozwiązań podłogowych do krajów europejskich, USA oraz Dubaju, a dodatkowo specjalista w designie. Miło nam poinformować, że produkty marki SKEMA na dobre zagościły w salonach Drzwi i podłogi VOX! Ponad 20 lat doświadczenia na światowych rynkach oraz zdobyta w tym czasie wiedza sprawiły, że produkty SKEMA to idealne rozwiązanie dla Klientów szukających nowoczesnego wzornictwa w połączeniu z doświadczeniem i jakością. Podłogi drewniane, laminowane oraz systemy ścienne to produkty, które od lat cieszą się zaufaniem na rynkach światowych!

SKEMA - 4 WARTOŚCI PRZEWODNIE Włoskie korzenie - Skema projektuje i produkuje we Włoszech i Europie, kierując się włoskim gustem i stylem życia.

Design - kształt, funkcja, linia, dekor czy estetyka i styl stanowią jedność. To znaczy, że pokrycia SKEMY stanowią więcej niż tylko powierzchnie.

Sztuka - ponieważ piękno uratuje świat, który kochamy.

Technika - ponieważ tylko potrzeba tworzenia pomaga urzeczywistnić pomysły.

DLACZEGO SKEMA?

Gdy produkty charakteryzują się wysoką jakością, przychodzi czas na dyskusje o designie i odczuciu piękna. Ciepłe połączenia bieli i szarości, a do tego struktura podłóg laminowanych oddająca prawdziwy charakter drewna to powody, dla których SKEMA cały czas zdobywa nowych zwolenników.

VOX rozszerza ofertę o produkty marki SKEMA, obecnej na rynku od ponad 20 lat

3

PLAN ROZGRYWEK „Wejdź do gry” – pod takim hasłem odbyła się wiosenna edycja Targów VOX 2014. Klienci, którzy zdecydowali się wejść do gry, konsekwentnie realizują określone cele zakupowe, walcząc o najlepsze wyniki w ramach dwóch lig: Ligi Mistrzów i Ligi Europejskiej. Poza Targami VOX Klienci mieli okazję wziąć udział w dwóch eventach: wiosennym i jesiennym, zdobywając wiele atrakcyjnych nagród, m.in.: wyjazd do Lizbony na finał Ligi Mistrzów UEFA,

1

wyjazd do Szkocji, bilety na mecz eliminacyjny do Mistrzostw Europy UEFA Polska – Niemcy na Stadionie Narodowym oraz vouchery do SPA. GRA O NAGRODY WCIĄŻ TRWA! Najbliższe ekscytujące wydarzenia, które czekają uczestników Ligi VOX to wyjazdy w ramach programu „Smakuj życie z VOX”. Wiosnę 2014 roku uczestnicy programu przywitali w Gruzji, tym razem czekają na nich nie mniej

TARGI VOX

2

marzec

Event na stadionach piłkarskich

EVENT WIOSENNY

Luksusowy pobyt w HOTEL&SPA REMES

maj

3

Wyjazd do Szkocji Finał Ligi Mistrzów UEFA Lizbona 2013/14

EVENT JESIENNY

4

czerwiec

Mecz Polska - Niemcy

egzotyczne rejony świata. Klienci w zależności od indywidualnego targetu będą mieli okazję odwiedzić malowniczy Budapeszt lub udadzą się w podróż do jednej z najbardziej niezwykłych metropolii świata. Już wkrótce najlepsi z najlepszych przekonają się, jak smakuje życie z VOX – w Dubaju.

Wyjazd do Karpacza HOTEL&SPA GRENO

5 NIESPODZIANKA ROCZNA 4

SMAKUJ ŻYCIE wrzesień

Blichtr Dubaju

TEJ JESIENI CZŁONKOWIE LIGI VOX NIE MOGĄ SIĘ NUDZIĆ!

Podczas gdy większość z nas z zapartym tchem śledziła mecz eliminacyjny do Mistrzostw Europy UEFA 2016 Polska – Niemcy na ekranach telewizorów, szczęśliwa piętnastka miała okazję kibicować Milikowi, Mili i zespołowi na żywo! 11 października na trybunach Stadionu Narodowego w Warszawie zasiedli Klienci, którzy w ramach programu Liga VOX zrealizowali wyznaczone cele. W Grupie

D poza Polską i Niemcami są Szkocja, Irlandia, Gruzja i Gibraltar. Kolejne niesamowite emocje piłkarskie przed nami. Liga Mistrzów VOX – gotowi do kibicowania?

Dla kolejnych 20 najlepszych VOX przygotował prezent, który wbrew coraz mniej sprzyjającym warunkom atmosferycznym pozwoli zadbać o ciało i ducha. Hotel i SPA Greno w Karpaczu czeka na specjalnych

gości: Liga Europejska VOX spędzi relaksujące chwile w ciepłych saunach, basenach i jacuzzi w SPA w Karpaczu. Szum wody, zapach olejków eterycznych, masaże, wycieczki pieszymi i rowerowymi szlakami turystycznymi – wizyta w Karpaczu to okazja do wypoczynku i nabrania nowej, dobrej energii życiowej!

POLSKA – NIEMCY 2:0 DZIĘKUJEMY, ŻE BYLIŚCIE Z NAMI! Wywiad z Grzegorzem Iwańskim - właścicielem firmy After, finalistą eventu jesiennego Ligi VOX. Czy emocje piłkarskie są Panu równie bliskie, jak te związane z biznesem?

Tak, z całą pewnością! Od wielu lat jestem oddanym kibicem, nie tylko piłki nożnej. Interesują mnie różne dyscypliny sportowe. Dlatego nagroda w programie Liga Mistrzów VOX była dla mnie wyjątkowo kusząca.

Wynik meczu nawet kilka dni po fakcie przyprawia wszystkich o entuzjastyczne uśmiechy na twarzach. A jaka była atmosfera na Stadionie Narodowym?

Coś wspaniałego! Oglądałem wiele meczów na różnych stadionach, ale na Stadionie Narodowym, szczerze mówiąc, byłem pierwszy raz – atmosfery, która tam panuje, nie da się niczym zastąpić. Dodatkowo sukcesy naszej reprezentacji sprawiały, że było bardzo wesoło.

Proszę zdradzić, który z piłkarzy reprezentacji Polski jest Pana faworytem.

Kuba Błaszczykowski, którego akurat nie było.

Ale tak naprawdę kibicuje się całej reprezentacji: wszystkim zawodnikom razem i każdemu z osobna. Drużyna to drużyna!

Czy udział w programie Liga VOX to także dreszczyk emocji, czy od początku był Pan pewny swojego dobrego wyniku?

Początkowo podchodziłem do tego chłodno, programów biznesowych jest dużo, wybieram tylko najciekawsze propozycje. Muszę przyznać, że w miarę upływu czasu, bliżej końca programu, faktycznie pojawił się dreszczyk emocji. Chciałem osiągnąć dobry wynik!

Co sądzi Pan o tego typu wsparciu współ-

5

pracy handlowej – czy uczestnictwo w Lidze VOX zachęca do dalszej współpracy?

Na pewno jest to jeden z czynników, które z dużą skutecznością pomagają uzyskać określone cele sprzedażowe. Dla partnerów jest to także czynnik wpływający korzystnie na długofalową współpracę w dobrej atmosferze.

Drzwi i podłogi VOX – jakim jesteśmy partnerem?

Bardzo rzetelnym i słownym, dotrzymującym terminów. Trzeba głośno powiedzieć, że w branży budowlanej nie zdarza się to często, dlatego to naprawdę godne docenienia.

Przywiązujecie bardzo dużą wagę do kwestii formalnych, terminowości… może czasem zbyt dużą. To takie przyjacielskie mrugnięcie okiem, jak to między partnerami bywa.

SMAKUJ ŻYCIE Z VOX ZAPROSZENIE DO DUBAJU Świat jest pełen niezapomnianych miejsc i smaków, które na długo pozostają w naszej pamięci. Kolejna edycja „Smakuj życie z VOX” to kontynuacja wypraw, które od lat zapisane są w Państwa wakacyjnych kalendarzach. Tym razem proponujemy Państwu dwa kierunki - blichtr Dubaju oraz smaki Budapesztu.

BLICHTR DUBAJU Dubaj to miejsce, gdzie przepych, nowoczesność i bogactwo łączy się z tradycją i z tym, czym Dubaj był kiedyś. Zniewalający blichtr, a tuż obok targowiska przepełnione gwarem i pachnące przyprawami Orientu.

To miasto jest nie tylko największą atrakcją turystyczną Zjednoczonych Emiratów Arabskich, ale również celem miłośników egzotycznych podróży. Specjalnie dla Państwa przygotowaliśmy wyjazd, który łączy w sobie niezapomniane atrakcje i smaki tego niezwykłego miejsca:

✓ SKI DUBAI - to trzeci co do wielkości kryty stok narciarski; ✓ PALM JUMEIRAH ze słynnym hotelem ATLANTIS - sztuczna wyspa w kształcie palmy, która ukazuje przepych miasta; ✓ RAJD SAFARI - to kolejna atrakcja dla głodnych wrażeń i spragnionych ekstremalnych emocji; ✓ DUBAJ - zwiedzanie w dzień i w nocy atrakcji miasta.

6

SMAKUJ ŻYCIE Z VOX ZAPROSZENIE DO BUDAPESZTU SMAKI BUDAPESZTU „Polak, Węgier dwa bratanki...”. To nie jedyny powód, dla którego warto udać się z nami do niesamowitej europejskiej stolicy Madziarów.

Magiczne miasto, jak mówią o nim sami Węgrzy, oferuje nam całą gamę atrakcji. Zatem nie pozostaje nic innego, jak tylko cieszyć się tym, co Budapeszt dla nas przygotował: ✓ WINE CATACOMB RESTAURANT - winnica, która będzie gościć nas podczas uroczystej kolacji - to tutaj poznamy wszystkie węgierskie smaki; ✓ SZÉCHENYI WELLNESS - strefa relaksu dla równowagi ciała i duszy; ✓ ZAMEK KRÓLEWSKI, Most Łańcuchowy, Kościół Macieja, budynek Parlamentu położony nad pięknym modrym Dunajem - jednym słowem Budapeszt.

7

RUSZYŁ JESIENNY CYKL SZKOLEŃ DLA ARCHITEKTÓW Po wakacyjnej przerwie VOX wraca do tradycji spotkań z architektami odbywających się w największych polskich miastach.

Celem szkoleń jest zaprezentowanie nowości produktowych, przybliżenie architektom oferty dedykowanej właśnie im oraz dialog dotyczący współczesnego projektowania i sztuki wykończenia wnętrz.

VOX spotkał się z architektami w Gnieźnie, Szczecinie, Bydgoszczy, Warszawie, Katowicach i Gdańsku. Kolejne szkolenia będą odbywać się w Bydgoszczy, Łodzi, Wrocławiu, Rzeszowie, Chorzowie, Poznaniu i Szczecinie.

DESIGN SENZA LIMITI PROJEKTOWANIE BEZ GRANIC Włoskie spojrzenie na współczesną architekturę wnętrz.

Przybyli do Concordia Design w Poznaniu architekci spotkali się na wyjątkowej konferencji dotyczącej roli kolorów we współczesnym projektowaniu. Goście mogli przyjrzeć się z bliska realizacjom mediolańskiego studia projektowego Matteo Nunziati, powstałym w wielu krajach Europy, Ameryki i Azji.

Na zaproszenie Drzwi i podłogi VOX oraz firm Mardom i OIKOZ architekci i projektanci wnętrz wzięli udział w konferencji dotyczącej zagadnień koloru w projektowaniu, przedstawionych z punktu widzenia jednego z najbardziej rozpoznawalnych włoskich biur projektowych na świecie.

Studio realizujące prestiżowe projekty form architektonicznych i wnętrz luksusowych hoteli, SPA oraz prywatnych willi reprezentowane było przez Dinah Wille Nunziati, pełniącą funkcję Dyrektora Zarządzającego. Dinah Nunziati godnie zastępowała męża, którego nieobecność wyjaśniła na samym początku konferencji. – Wiem, że spodziewali się Państwo kogoś innego, lecz proszę się nie martwić: jestem nie tylko Dyrektorem Zarządzającym w biurze Matteo Nunziatiego, ale także jego żoną. Znam wszystkie sekrety – zażartowała.

8

Kilkanaście miesięcy temu studio Matteo Nunziati zostało wybrane spośród wielu biur architektonicznych na świecie do zaprojektowania nowoczesnych, luksusowych wnętrz Trump Tower Pune w Indiach. Ta właśnie prestiżowa inwestycja należąca do Donalda Trumpa zatrzymała Matteo Nunziatiego w Stanach Zjednoczonych. Na prośbę biznesmena projektant musiał zostać w Miami kilka dni dłużej, niż planował.

KOLOR, ŚWIATŁO, INSPIRACJA – WŁOSKIE IMPRESJE NA TEMAT PROJEKTOWANIA Dinah Nunziati poprowadziła wykład, którego głównym tematem były kolory oraz rola oświetlenia w nowoczesnych wnętrzach. Na konkretnych przykładach realizacji swojego biura Dinah opowiadała o chwytach, jakie stosują projektanci, by uzyskać zamierzony efekt w przestrzeniach użyteczności publicznej, prywatnych apartamentach, intymnych salonach łazienkowych i innych wnętrzach, z których każde charakteryzuje się właściwą sobie atmosferą.

Zdradzając kulisy swojej pracy, Dinah opowiadała także o Italii, jej inspirujących krajobrazach i niepowtarzalnym klimacie, który stanowi dla projektantów niekończące się źródło nowych bodźców. Opowiadając o projektach powstających w Chinach, Dubaju, Katarze, Kuwejcie i innych miejscach na świecie, projektantka podkreślała znaczenie użycia materiałów, faktur, kolorystyki zaczerpniętych z lokalnych krajobrazów i kultury. – Dobre wnętrze to nie tylko kwestia dobrego projektu. Gdy jedziesz do Chin, nie chcesz się czuć jak we Włoszech. W projekcie zawsze trzeba uwzględnić jego otoczenie – komentowała swoje prace.

KOLOR I STRUKTURA W ARCHITEKTURZE ZRÓWNOWAŻONEJ Drugi wykład poprowadziła Vicky Syriopoulou, projektantka kolorów i faktur firmy OIKOS. Filozofia OIKOS, międzynarodowej firmy produkującej farby i tynki strukturalne, z siedzibą we Włoszech, opiera się na założeniach ekologicznych. Opowiadając o projektowaniu kolorów, Vicky Syriopoulou uchyliła architektom kulisy pracy w fabrykach OIKOS

9

i zaprezentowała kolejne etapy produkcji, wynikające każdorazowo z idei poszanowania przyrody. W trakcie wykładu ekspert firmy OIKOS tworzył próbki kolorów i tekstur, o których opowiadała projektantka. Na zakończenie panelu wykładowego architekci mieli okazję obejrzeć i dotknąć wszystkich próbek.

Po zakończeniu wykładów architekci wzięli udział w bankiecie, podczas którego serwowano włoskie specjały.

PO KONFERENCJI „OD KREACJI DO REALIZACJI – OBIEKTYWNIE O PRACY ARCHITEKTA” 112 godzin wykładów i zajęć, 21 doświadczonych wykładowców, 9 sal warsztatowych, 68 wykładów – tak wyglądała w liczbach konferencja „Od kreacji do realizacji – obiektywnie o pracy architekta”, która odbywała się w dniach 7-8 października w poznańskim centrum Concordia Design.

Architektom szczególnie przypadł do gustu wykład wygłoszony przez Łukasza Zagałę.

Słuchacze podkreślali liczne odwołania do konkretnych doświadczeń, duży dystans do siebie oraz lekką, zabawną formę, jaką przybrała prelekcja współwłaściciela pracowni medusa group. Oryginalne podejście do projektowania, integrujące architekturę, rzeźbę, grafikę i sztuki wizualne, to znak rozpoznawczy pracowni, którą Łukasz Zagała prowadzi z Przemem Łukasikiem od 1997 roku.

Konferencja organizowana przez Klaster Branży Meblarskiej i Architektonicznej Akademia Architekta była propozycją dla architektów, architektów wnętrz oraz projektantów. Przedstawiciele wymienionych grup zawodowych przez dwa dni licznie odwiedzali poznańskie centrum Concordia Design, by uczestniczyć w organizowanych warsztatach i wykładach.

Z CZYM MUSI MIERZYĆ SIĘ ARCHITEKT Obok zagadnień związanych ściśle z projektowaniem uczestniczy konferencji mieli także okazję zgłębić tematy takie jak metodologia pracy, rola architekta w firmie, style pracy w biurze (wykład dotyczący tego, jak pracuje ludzki mózg), radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych, prawo autorskie i inne kwestie związane z realiami rynkowymi pracy architekta.

Nie zabrakło punktów programu, w których konieczne okazały się kombinezony, rękawice, ciężki sprzęt i glina (warsztaty Hydroforma/CSR i ekoinnowacje). Ciekawą propozycją były warsztaty plastyczno-konceptualne, podczas których architekci wraz z zespołem pracowników VOX stworzyli nowe drzwi, oparte o personalizację funkcjonalności skrzydeł drzwiowych. Rozmawiano także o akustyce we wnętrzu, o najnowszych trendach związanych z emocjami i zmysłami oraz o tym, w jaki sposób wrażenia zmysłowe wpływają na postrzeganie przestrzeni.

Szkolenia, które zebrały najbardziej entuzja-

styczne opinie architektów, to Autorytet Architekta (Agnieszka Woch-Juchacz), Design Thinking (Anna Wróblewska), Jak stworzyć projekt, który stanie się ikoną (Anna Vonhausen, SITAG), Masowe, a jednak osobiste.

O personalizacji produktów (Małgorzata Bernady, VOX), Windykacja należności (Mateusz Garnuszewski) oraz cieszący się dużym powodzeniem wykład Zapach jako element projektowania wnętrz, wygłoszony przez prekursorkę w dziedzinie wykorzystania zapachu w projektowaniu przestrzeni Martę Siembab.

NA DOBRY POCZĄTEK DNIA: SPOTKANIE Z AUTORYTETEM Każdy dzień szkoleń rozpoczynał poranny wykład gwiazdy. Podczas wykładu inaugurującego konferencję swoim bogatym doświadczeniem zawodowym związanym m.in. z projektowaniem oraz kreacją marek i tworzeniem zintegrowanych narzędzi zarządzania ich wizerunkiem podzielił się z gośćmi Robert Majkut. Właściciel Robert Majkut Design, jednej z najbardziej cenionych firm z branży kreatywnej w Polsce, związany jest z projektowaniem od 20 lat.

10

PRODUKTY DLA ARCHITEKTÓW Pozytywne opinie zebrały także ekspozycje, na których prezentowano produkty wykończenia wnętrz dedykowane architektom. Ci ostatni chwalili sposób prezentacji produktów na stoiskach oraz wybrane grupy elementów wyposażenia wnętrz.

– Na naszym stoisku największym powodzeniem cieszyły się dywany BIC, płyty betonowe Concraft oraz nowe podłogi Lamett – zdradza Beata Jankowska z firmy VOX – Generalnie przy tak dużej frekwencji, jaką obserwowaliśmy przez dwa dni konferencji, oraz po wysłuchaniu opinii architektów możemy mówić o wspólnym klastrowym sukcesie – podsumowuje.

CYKL SZKOLEŃ DLA SPECJALISTÓW CENTRALI VOX ROZPOCZĘTY Szkoleniem o charakterze warsztatowym „Efektywna komunikacja” rozpoczęliśmy cykl szkoleń dla specjalistów centrali Składy VOX oraz Meble VOX. Uczestnicy podzieleni na trzy grupy szkoleniowe poznawali między innymi narzędzia i techniki skutecznego porozumiewania się, wyróżnili style komunikacji wraz z konsekwencjami ich stosowania oraz rozpoznawali swoje mocne i słabe strony w procesie komunikacji. Szkolenia przeprowadzone przez doświadczonych trenerów firmy Integra Consulting uzyskały wysokie oceny satysfakcji z udziału w warsztacie. W pierwszym kwartale przyszłego roku będziemy kontynuowali rozpoczęty cykl szkoleniowy.

JESIENNA EDYCJA SZKOLEŃ SPRZEDAŻOWYCH DLA DORADCÓW KLIENTA Jak mówić, żeby Klienci od nas kupowali, jak sprzedawać, żeby Klienci do nas wracali - zastanawiali się doradcy klienta podczas szkolenia, które odbyło się w Łodzi. padzie kolejna grupa doradców sieci Majster Plus oraz Drzwi i podłogi VOX pochyli się nad zagadnieniem standardu obsługi klienta w obszarach: KOMUNIKACJA W SPRZEDAŻY: – aktywne słuchanie, parafraza, identyfikacja interesów partnera, zadawanie pytań, ETAPY ROZMOWY HANDLOWEJ – od nawiązania kontaktu do zamknięcia sprzedaży,

Uczestnicy intensywnie pracowali nad zagadnieniami z zakresu profesjonalnej obsługi Klienta, jednocześnie wymieniając się swoimi cennymi doświadczeniami w tym obszarze i inspirującymi spostrzeżeniami. Szkolenie było kontynuacją cyklu szkoleń, które w maju i czerwcu br. przeprowadziła Magda Deresińska, HR Manager w firmie Składy Vox. W listo-

OTWARCIE ROZMOWY HANDLOWEJ – rola pierwszego wrażenia w kontakcie i jego świadome kształtowanie, BADANIE POTRZEB KLIENTA – jego znaczenie dla dalszego przebiegu procesu sprzedaży oraz odkrywanie prawdziwych interesów klienta,

11

KOMUNIKACJA WERBALNA Z KLIENTEM - język korzyści, język perswazji, RADZENIE SOBIE W TRUDNYCH SYTUACJACH – umiejętne reagowanie na obiekcje Klientów, TECHNIKI FINALIZACYJNE SPRZEDAŻY BUDOWANIE Z KLIENTEM

DŁUGOTRWAŁYCH

RELACJI

ROZWÓJ SIECI MAJSTER PLUS POWSTAJĄ NOWE SALONY Witamy w naszym gronie nowy punkt w Choszcznie! Od października Klienci największej sieci sprzedaży drzwi i podłóg w Polsce mogą korzystać z oferty sklepu Majster Plus przy ulicy Władysława Jagiełły 28. Jak w każdym punkcie naszej sieci, także w nowym sklepie Klienci z Choszczna i okolic mogą zapoznać się z najnowszymi produktami kategorii wykończenia wnętrz. Czeka na nich nie tylko szeroka oferta drzwi, podłóg, paneli czy okien, ale przede wszystkim profesjonalna, zaangażowana ekipa Pracowników na czele z Właścicielami Salonu - p. Krzysztofem Borysem i Mariuszem Deseckim.

Warto z nami robić biznes! Dowodem na to może być działalność naszych Partnerów z Gogolina. Państwo Anna i Andrzej Mientus postawili na współpracę z VOX, co zaowocowało otwarciem nowego salonu. Ta sama lokalizacja, przy ulicy Strzeleckiej 17, lecz zupełnie nowy sklep jest chlubną wizytówką sieci Majster Plus. W nowo zbudowanym salonie Klienci odnajdą nie tylko wysoką jakość usług, do której już się przekonali, lecz także znacznie poszerzony asortyment. Wierzymy,

że duży wybór drzwi, w tym drzwi Prezzo, produkowanych wyłącznie dla naszej sieci, przyciągnie Klientów nie tylko z Gogolina, ale także z bliższej i dalszej okolicy. Szeroki wybór towaru, profesjonalna obsługa i przestronny salon to gwarancja udanych zakupów.

Majster Plus Gogolin

Właścicielom sklepów w Choszcznie i Gogolinie życzymy kolejnych sukcesów i rozwoju w ramach Sieci Partnerskiej VOX.

MAJSTER PLUS Nie ma czasu do stracenia: nowe kalendarze już w drodze!

Dynamiczny rozwój sieci salonów oraz ciężka, codzienna praca w każdym z nich: przy tak wielu obowiązkach czas szybko ucieka. Nowe kalendarze książkowe i ścienne, które do końca października pojawią się w każdym salonie Majster Plus, z pewnością pomogą pracownikom perfekcyjnie zaplanować każdy szczegół w planie pracy. Nowy rok – i nowe obowiązki – za pasem!

12

WIELKIE OTWARCIE SALONU W GDYNI Kolejny salon Drzwi i podłogi VOX – na Pomorzu.

Miło nam poinformować, że do grona salonów Drzwi i podłogi VOX dołączył kolejny punkt! Od października mieszkańcy Gdyni mogą zakupić produkty wykończenia wnętrz w nowym salonie Drzwi i podłogi VOX przy ulicy Wielkopolskiej 250. Salon w Gdyni jest efektem wieloletniej współpracy sieci

Vox z Panem Andrzejem Czają, który prowadzi już punkt w Pruszczu Gdańskim. Klienci gdyńskiego salonu znajdą bogatą ofertę produktową zaprezentowaną na powierzchni 200 m².

Salon w Gdyni oferuje profesjonalne doradztwo ze strony doświadczonych pracowników i architektów oraz produkty, które łączą w so-

13

bie jakość i dobre wzornictwo! Mogli się już o tym przekonać Klienci, którzy odwiedzili salon w Gdyni w dniach otwarcia – 24 i 25 października.

Jeszcze raz gratulujemy Panu Andrzejowi oraz jego Załodze i życzymy wielu sukcesów.

SZALONE LATA 70.

24 października bydgoski salon Drzwi i podłogi VOX zaprosił najlepszych architektów na zabawę w stylu lat 70. Przed zabawą architekci wzięli udział w szkoleniu z zakresu drzwi marki Asilo oraz okładzin Kerradeco marki VOX. Architekci biorący udział w imprezie wystąpili w przebraniach nawiązujących do tamtego okresu. Przygotowany poczęstunek również nawiązywał do lat 70 – kotlety z mortadeli czy śledź w śmietanie mówią wszystko.

14

PROGRAM Z DUCHEM III fala badania tajemniczego klienta.

Tajemniczy klient już trzeci raz odwiedził sa-

wają najwyższe nagrody. Gratulujemy nagro-

lony własne sieci Drzwi i podłogi VOX. Dorad-

dzonym Doradcom i zachęcamy pozostałe

cy, którzy uzyskali wynik większy lub równy

salony do walki o nagrody!

85%, zostali nagrodzeni w ramach Programu z Duchem. Załogi salonów z Inowrocławia, Katowic, Piotrkowa Tryb., Poznania-Michała, Poznania-Bukowska,

Poznania-Głogowska

i Wrześni utrzymują wysoki poziom obsługi Klienta już w trzecim z kolei badaniu i zdoby-

DORADCA

MIASTO

PIOTR JEZIERSKI

Inowrocław

SYLWESTER BĘDKOWSKI

Katowice

RADOSŁAW MAJCHRZAK

Września

MAŁGORZATA PROMNY

Piotrków Tryb.

MICHAŁ SKORECKI

Poznań, Bukowska

TOMASZ WOJCIECHOWSKI

Poznań, Głogowska

ROMAN KARPICZAK

Poznań, Michała

ANDŻELIKA MAKAŚ

Gorzów Wlkp.

DAWID NAJDOWSKI

Świecie

MAŁGORZATA OGONEK

Warszawa, Domaniewska

RAFAŁ PIETROWIAK

Leszno

SZYMON ADASZYŃSKI

Głogów

ADRIAN GRZESICZEK

Chorzów

KATARZYNA BANASZAK

Gniezno

BEATA LEWANDOWSKA

Gliwice

15