8P's MarketingMix
DianaPaolaVargasBeltran
¿Quées PriceSmart?
Esunacadena estadounidense quefunciona comounclubde precioso comprapor membresía.
Actualmente cuentacon48 clubesde almacenesen12 países.
Estacompañíaofrecebásicamente productosvariados,dealtacalidadya preciosbajos.“Nocompetimosdetúatú contodosloscanalesdelretail.Ampliamos lacategoríaporquevendemosproductos quelosdemásnovendenoquevendena preciosmásaltos”.SegúnLuisFernando Gallo,vicepresidentedeoperacionesde PricesmartparaColombia.
Producto
Ofrecevariedaddeproductosnacionalese internacionalesdecalidadaunpreciobajoyjusto.
Variedadynovedadestodaslassemanas encomidaslistasparallevar.También hacentortaspersonalizadaspara cualquierocasión.
Productosespecialesyexclusivospor tiempolimitado.Siempretienen productosespecialesenlosClubes.
Producto Tangible
Encuentramáscalidadalmenor costoposible.Suestrategiaes reducircostosyeseahorro trasladárseloalSocio.
Balanceodellantas:Montaje,balanceo, rotación,reparaciones,revisióndepresión, rellenodenitrógenoparamejorarel rendimientoyreducirdesgaste.
Vegetalesfrescos,directosdel campoconagricultoreslocales paraasegurarlaproducciónde cultivosconlosmásaltos estándaresdecalidad.
Optometristasprofesionales,tecnología dereflexiónenanteojosylentesde contacto,lasmejoresmarcasymodelos. Queremosqueamestuslentes.
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Producto Intangible
Acumulahasta6%comprando enPriceSmartcontuTarjetade CréditoPriceSmartytu MembrecíaPlatinum!
Click&Goesunservicioconel cuallosSociospuedenhacersus pedidosenlíneaatravésde PriceSmart.comyrecogerlosen elClubdesuconveniencia.
Pideentregaadomicilio,através dePriceSmart.com,yrecibirlas encasaoenladirecciónque gusten.
Pagamenosporproductosde primera.Member'sSelection,son productosdeigualosuperior calidadqueeldelasmarcas másreconocidasenelmercado.
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Directamenteenlosclubsanivel nacionalointernacional. E-Commerce: www.pricesmart.com ¿Cómopuede adquirirloel cliente?
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¿Cuál es el valor agregado?
PRECIO
Todoenunmismolugar,variedad, presentacionesgrandes,calidad, preciosbajosyexclusividad(en productos,serviciosybeneficios)
CARRERA53
Barranquilla
SALITREYUSAQUEN
Bogotá
CAÑASGORDASYMENGA
Cali
CARRERA70
Medellín
ELROSAL
Pereira
AUTONORTE
Chía
Colombia
8Clubes PLAZA
Promoción
Haceeventosdirectamenteensus almacenes,directamenteconsus clientesalmomentodela afiliaciónolarenovacióndesu membresía.
Persona
Estabilidadlaboral.
Beneficiosextra. Crecimientolaboral.
Buenambientelaboral. Reconocimientolaboral.
ParaPriceSmartesimportantesus empleados.
Llegadadel cliente
Proceso
Tiendafísica
Procesoycompra delamembresía
Muestradela membresíaenla puerta
Recorridodentro delalmacén
Entregadela compra
Empacarenbolsa
Sedirigealacaja
Escogeproductos
Salidadel
almacén
Efectivo
Tarjetadebitoo
crédito
Elclienteentraala páginaweb Procesoycompra delamembresía
Escogerelclubsu preferencia
Iniciasesiónconel númerode membresía
Agregarproductos encarritode compras Click"Irapagar"
Verificaciónde pedidoe información
Formadeentrega
Recorridodentro delwebsite
Ingresa contraseña
Procesodepago
Procesode entrega
Enelclub
Encasa
Tarjetadebito
Tarjetacrédito
Click&Goodomicilio
Proceso
Presencia
Website
Muestralosbeneficiosqueadquierelos"Socios"tanto personalcomoparaempresa.Ademáslavariedadde productosyofertasexclusivas.
Contenidode redessociales
EnFacebook,Instagram,TwitteryYouTubeconcreaciónde contenidos.
Almacenes físicos
Almacenesconelmismoformatoestructural,aunquevaria eltamañodelosalmacenessemantieneelmismo concepto.
Cantidaddemembresías activas
Productividad
Sepuedemediren:
Cantidadderenovaciónde lasmembresías
VentasrealesVs.Presupuesto deventas/mes
Númerodetraficoenwebsite
Encuestadesatisfacción
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