O Processo de Mediação ESTÁGIOS DA MEDIAÇÃO Resolvendo Questões 12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANÇAS 3. Afago (ou reforço positivo) O afago consiste em uma resposta positiva do mediador a um comportamento produtivo, eficiente ou positivo da parte ou do próprio advogado. É uma espécie de feedback e, portanto, deve conter elementos tangíveis e sinceros.
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