Plan Operativo Anual 2015 - AGC - Resolución N°3 2015

N° 4556 - 12/1/2015

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ANEXO - RESOLUCIÓN N° 3-AGC/15

PLAN OPERATIVO ANUAL -2015-

Agencia Gubernamental de Control

Anexo

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Índice

Presentación

Página 3

Plan de Gestión de Trámites Sustantivos

Página 5

Dirección General de Habilitaciones y Permisos

Página 10

Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria

Página 24

Unidad de Coordinación Administrativa

Página 28

Plan de Fiscalización

Página 32

Dirección General de Fiscalización y Control

Página 36

Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria

Página 54

Dirección General de Fiscalización y Control de Obras

Página 66

Control Inspectivo

Página 82

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Presentación En su octavo año de existencia, la Agencia Gubernamental de Control (AGC) continúa con el proceso de fortalecimiento institucional sustentado en el perfeccionamiento de la ejecución de sus misiones sustantivas tendientes a dotar de mayor eficiencia, eficacia y transparencia a los procesos vinculados a la tramitación de habilitaciones y permisos, al ejercicio del poder de policía, y a la fiscalización de las actividades comerciales industriales y obras civiles.

El presente documento establece los objetivos de las tareas sustantivas que ha de desarrollar la AGC para el año 2015. Estas tareas serán monitoreadas a través de indicadores de cumplimiento de dos grupos de productos: -

Habilitaciones, permisos, transferencias y registros; e

-

Inspecciones, verificaciones y muestras;

El Plan Operativo Anual, por tanto, se divide en dos secciones, a saber: El Plan de Gestión de Trámites Sustantivos, y el Plan de Fiscalización. En la primera, se establecen las metas que deberán alcanzarse para los indicadores de habilitaciones, permisos, transferencias y registros, y en la segunda, para las inspecciones, verificaciones y muestras.

Durante el 2015 continuarán los indicadores de eficiencia que miden la relación entre la producción de bienes y servicios (habilitaciones y fiscalizaciones) y los recursos empleados para producirlos (personal afectado). A su vez, se adecuaron los indicadores a los cambios de estructura organizacional en las Direcciones Generales. Asimismo, y dada la necesidad de medir ciertos aspectos referidos a la calidad de los servicios brindados por esta organización, se incorporarán indicadores de demora con la finalidad de medir el tiempo de gestión de trámites y de fiscalizaciones. Es importante aclarar, que la medición de estos indicadores dependerá de la implementación de los sistemas pertinentes (LIZA para fiscalizaciones y SGI para trámites de Habilitaciones)

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Metodología: Se entenderá por indicador a un elemento cuantitativo que sirve para medir un concepto. Todo indicador está compuesto por una o más variables, las cuales se combinan a través de una fórmula.

La meta que se establece para cada uno de los indicadores debe expresar el valor esperado a alcanzar en el año planificado.

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Sección I

Plan de Gestión de Trámites Sustantivos

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Plan de Gestión de Trámites Sustantivos OBJETIVO Ejercer con eficacia, eficiencia, transparencia y celeridad las funciones de otorgamiento de habilitaciones y registros, facilitando el cumplimiento de la normativa vigente, acompañando el proceso de desarrollo económico de la Ciudad y las políticas de la administración para el ordenamiento del espacio público, de las distintas actividades comerciales.

MARCO CONCEPTUAL Para el ejercicio de toda actividad comercial, industrial o de servicios en el ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es necesario solicitar una habilitación o permiso. De acuerdo al Código de Verificaciones y Habilitaciones y sus modificatorias, las habilitaciones son de dos tipos -conforme requieran o no una verificación previa por parte de la administración antes de comenzar sus actividades-: especiales o simples. Aquellas que requieren de esta verificación, denominadas “especiales”, comprenden a los locales de espectáculos y diversiones públicas, clubes, servicios de hotelería, sanatorios, geriátricos y estaciones de servicio, entre otros rubros críticos. Las que no requieren de inspección previa para funcionar, denominadas “simples”, y comprenden a todos los rubros no enumerados como especiales, pueden ser libradas al uso solo con la presentación de la documentación necesaria para iniciar el trámite, siempre que la actividad pueda desarrollarse en la zona donde se emplaza el comercio de acuerdo al Código de Planeamiento Urbano.

En ambos tipos de habilitaciones, las verificaciones especiales -previas o posteriores al inicio de actividades-, son realizadas por los Agentes Verificadores de Habilitaciones (AVH), de acuerdo a lo prescripto por el Decreto 271/2014. Los AVH son agentes que revisten en la Agencia Gubernamental de Control, más precisamente en la Dirección General de Fiscalización y Control, profesionalizados en las temáticas de su incumbencia.

En caso de mediar cambio de titularidad de establecimientos que cuenten con habilitación, puede iniciarse un nuevo trámite de habilitación o solicitar la transferencia de la habilitación oportunamente otorgada. La transferencia es un trámite simple, que no requiere información técnica ni inspección y se otorga en idénticas condiciones a la habilitación vigente, en materia de rubros y superficie.

Durante el año 2009, se inició la incorporación de los trámites de habilitaciones al nuevo sistema de registro del proceso de habilitaciones que incorporaba el inicio on- line, exceptuando los correspondientes a esparcimiento, finalizando en el 2010. Dicha incorporación permitió un control

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sobre la totalidad del circuito de otorgamiento de una habilitación en sus diferentes etapas a partir de una única herramienta informática, aportando transparencia a la gestión. El nuevo sistema permitió incrementar el control sobre el proceso de habilitación.

En el transcurso del 2011, se implementó el proyecto de “Gestión Rápida de Trámites” que tuvo como objetivo, por un lado reducir la cantidad de trámites observados, y por otro, entregar la plancheta de habilitación en menor tiempo para habilitaciones simples sin plano. Para esto, se realizó una reorganización del sector inicio de trámites, implementando una nueva estructura para mesa de entradas que posibilitó un mayor control en el ingreso de trámites.

A lo largo del 2012, se implementó la encomienda profesional digital. En 2013 se desarrolló el acta notarial digital que finalmente fue implementada en 2014.

Asimismo, en 2014 a través de la Resolución N° 176/AGC/2014, se aprobó la implementación de la solicitud de trámite de habilitaciones online para las habilitaciones Simples sin Plano, la cual pasó a ser gestionada 100% digitalmente a través del Sistema de Gestión Integral (SGI).

El sistema de solicitud de trámites de habilitaciones constituye una herramienta que permite gestionar de manera simple y, sobre todo, de forma digital el proceso de solicitud de habilitaciones simples sin plano. El inicio de trámite se realiza online a través de la página web de la Agencia por lo que no se requiere que el administrado se presente físicamente en la sede de la AGC. Una vez completada la solicitud, la misma se remite vía internet a la AGC y pasa a estar en estado “en trámite”. El administrado puede conocer el estado del trámite on line, pudiendo acceder a la misma si esta es devuelta por el calificador para que rectifique y/o complete información. Además podrá obtener la boleta para proceder al pago del timbrado correspondiente, cuando el trámite haya sido aprobado por el gerente, y podrá tener acceso a la carátula cuando el gerente luego de verificado el pago proceda a generar expediente. Asimismo, el administrado podrá saber cuándo su solicitud está definitivamente aprobada por la DGHYP al mismo tiempo que tendrá acceso al número de disposición que la aprueba, pudiendo a partir de dicho momento retirar la plancheta correspondiente.

Asimismo, el SGI se vincula con GEDO y de manera automática, una vez que el gerente aprueba el trámite y verifica la imputación del pago, genera el expediente electrónico, sube documentación a GEDO, relaciona documentación con Expediente electrónico y genera proyecto de disposición.

Este procedimiento busca agilizar la administración de los trámites que ingresan por solicitudes de habilitaciones simples sin plano, y a la vez evitar el uso ineficiente del papel, priorizando la comunicación on- line con el administrado. Asimismo, es un sistema de gestión de habilitaciones que

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permite medir con más precisión las tareas realizadas, para detectar problemas y poder solucionarlos.

Por este motivo, durante 2015 se prevé su futura implementación para habilitaciones simples con plano, transferencias y habilitaciones especiales.

Dentro de los permisos que se tramitan en la AGC, se incluyen los trámites realizados ante la Gerencia Operativa Registro Público de Lugares Bailables sobre “permisos especiales” para aquellos eventos de carácter artístico, musical, festivo, político, religioso, o de otra índole, que produzcan una amplia concentración de público en estadios, clubes, o espacios del dominio público o privado no habilitados específicamente para tal fin, así como para la realización de actividades de música en vivo en locales de baile.

Dentro de los registros que tramita la AGC se incluyen, entre otros, los registros otorgados a locales de baile y a empresas fabricantes, reparadores y recargadores de Matafuegos. En función a lo establecido en el DNU Nº 1/2005, DNU Nº 3/2005 y DNU de la Nocturnidad (Nº 2/2010), los locales de bailes deben inscribirse ante la Dirección de Registro Público de Lugares Bailables.

Por otra parte, la ordenanza 40.473/1985 creó el “Registro de Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Extintores (Matafuegos) y Equipos contra Incendios” siendo el Decreto Nº 579/2009 el que transfiere el mismo a la AGC. En relación a los alimentos, la Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria administra los siguientes registros, entre otros: -Registro Nacional de Establecimientos de productos alimenticios (R.N.E.) -Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de Establecimientos de productos alimenticios (R.G.C.B.A.-E.) -Registro Nacional de Inscripción de productos alimenticios (R.N.P.A.) -Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de productos alimenticios (R.G.C.B.A.P.) -Registro de Transportes de Sustancias Alimenticias

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Por su parte, la Unidad de Coordinación Administrativa mediante su Gerencia Operativa de Capacitación administra, según Resolución 380/AGC/2014, el Registro de Manipuladores de Alimentos del GCBA.

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Dirección General de Habilitaciones y Permisos La Dirección General de Habilitaciones y Permisos es responsable del otorgamiento de habilitaciones en aplicación de la normativa vigente en la materia, para establecimientos comerciales, industriales, de servicios, espectáculos y entretenimientos públicos, así como de la concesión de permisos para la realización de eventos masivos en espacios de dominio público y privado. Asimismo, tiene a su cargo los registros de empresas fabricantes, recargadoras y reparadoras de extintores y, locales bailables.

Gerencia Operativa de Habilitaciones Simples sin Plano y Gerencia Operativa de Habilitaciones Simples con Plano Entiende en el trámite de otorgamiento de las habilitaciones vinculadas a las actividades comerciales que pueden ser libradas al público sin contar con la habilitación otorgada, siempre que puedan desarrollarse en la zona donde se emplaza el comercio de acuerdo al Código de Planeamiento Urbano.

Gerencia Operativa de Habilitaciones Especiales Entiende en el trámite y otorgamiento de aquellas habilitaciones vinculadas a las actividades comerciales que no pueden ser iniciadas hasta tanto no cuenten con habilitación otorgada, tales como los sanatorios, geriátricos, hoteles y locales de diversión, entretenimiento y esparcimiento público, entre otras. Asimismo, entiende en los trámites concernientes al cambio de titularidad de las habilitaciones otorgadas.

Gerencia Operativa de Registro Público de Lugares Bailables Entre sus funciones, el Registro interviene en el trámite de otorgamiento de los Permisos Especiales de eventos con afluencia masiva de público en locales y/o instalaciones de dominio público o privado, de carácter artístico, musical, deportivo o de exhibición.

A su vez entiende, mediante la Subgerencia Operativa de Registro de Servicio de Prevención contra Incendios, en la administración y provisión de tarjetas identificatorias de extintores y equipos contra incendios.

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INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD: PORCENTAJE DE TRÁMITES RESUELTOS Este indicador mide la relación entre los trámites de habilitaciones que son resueltos y los que ingresan.

En Habilitaciones Con Plano, Especiales, Esparcimiento y Transferencias se entiende por resuelto a todo trámite que es calificado y obtiene uno de los siguientes estados: rechazado, aprobado u observado. Se entiende por trámites ingresados a todos aquellos pedidos de habilitación que ingresan nuevos en el año y todos aquellos trámites que habiendo ingresado en ese año o en año anterior fueron observados y debido a que presentan subsanación, deben volver a ser calificados.

En Permisos de Eventos en Locales Bailables y Eventos Masivos se entiende por resuelto a todo trámite que es calificado y obtiene uno de los siguientes estados: rechazado, observado o aprobado y se entiende por trámites ingresados a todos aquellos pedidos de permisos que ingresan nuevos en el año.

Se entenderá por:  Rechazado: a las solicitudes de habilitación o permisos denegados por las razones normativamente previstas.  Observado: a las solicitudes que no posean fallas insalvables, en las que se intima al responsable a los efectos de corregir los defectos señalados en un plazo perentorio. Esta etapa del trámite no constituye un estado final, ya que luego que el responsable de la explotación comercial corrija o no los defectos solicitados, el trámite derivará en un rechazo u aprobación.  Otorgado: corresponde a los trámites resueltos positivamente.

Es importante aclarar, que a partir del momento en que se implemente el Sistema de Gestión Integral (SGI) para habilitaciones simples con Plano, la construcción de este indicador se regirá por una lógica más similar a la de Simples Sin plano.

En Habilitaciones Simples Sin Plano debe entenderse como resuelto a todo trámite que ingresa a la tarea “calificar trámite” y tiene como resultado “aprobado” o “pedido de rectificación y/o documentación” con fecha de cierre de tarea en el mes correspondiente. Por otro lado, se considera trámites ingresados a todos aquellas solicitudes ingresadas nuevas, es decir las solicitudes que tienen fecha de ingreso en la tarea “validar zonificación” en mes correspondiente, más las solicitudes que reingresan a los calificadores, es decir las solicitudes que tienen fecha de cierre en la tarea “corrección

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de la solicitud” en el mes correspondiente. Una misma solicitud puede ser contada más de una vez dependiendo de la cantidad de ingresos y reingresos que tenga en un mismo mes.

A su vez se seguirán contando como ingresados y resueltos los trámites que se tramitan mediante el Sistema de Gestión Rápida de Trámites (MOST), que reingresan y se tratan en el mes correspondiente, si es que existen.

Por tanto, este indicador mide la relación entre los trámites de habilitaciones que son resueltos y los que ingresan, sumando los trámites del SGI con los del Sistema Most.

Ver Cuadro I: Nivel de Actividad: Porcentaje de trámites resueltos

NIVEL DE ACTIVIDAD: REGISTRO DE LOCALES BAILABLES Este indicador se compone de la cantidad registros otorgados o renovados por el Registro de Locales Bailables.

Ver Cuadro II: Nivel de Actividad: Registro de Locales Bailables

NIVEL DE ACTIVIDAD: REGISTRO DE FABRICANTES, REPARADORES Y RECARGADORES DE EXTINTORES (MATAFUEGOS) Y EQUIPOS CONTRA INCENDIO: TARJETAS COMERCIALIZADAS Este indicador se compone de la cantidad de tarjetas comercializadas, tanto de recarga como de fabricación.

Ver Cuadro III: Nivel de Actividad: Registro de Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Extintores (matafuegos) y Equipos Contra Incendio: Tarjetas Comercializadas

NIVEL DE EFICIENCIA Este indicador mide la relación entre la cantidad de trámites de habilitaciones y transferencias resueltos y la cantidad de calificadores que trabajan en las áreas pertinentes, según el siguiente detalle:

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Tipo de trámite

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Cantidad Calificadores

Simples con Plano

11

Simples sin Plano

10

Especiales

6

Transferencias

5

Esparcimiento

3

DGHyP Total

35

Ver Cuadro IV: Nivel de eficiencia DEMORA DE TRÁMITES DIAS DE DEMORA PROMEDIO DE UN TRÁMITE APROBADO DESDE SU INICIO HASTA LA REVISIÓN DEL GERENTE Este indicador mide la cantidad de días hábiles promedio que tarda un trámite que fue aprobado en primera instancia por un calificador, desde que ingresa a la Agencia (inicio en tarea “Validar Zonificación”) hasta que finaliza la tarea de “Revisión Gerente” en el mes correspondiente.

Solo se considerarán los trámites ingresados en el año 2015. En caso que la etapa “Validar Zonificación” no sea administrada por DGHyP, se computará el inicio a partir de la etapa “Asignación de Calificador”.

DIAS DE DEMORA PROMEDIO DE UN TRÁMITE APROBADO DESDE SU INICIO HASTA LA GENERACIÓN DE EXPEDIENTE Este indicador mide la cantidad de días hábiles promedio que tarda un trámite que fue aprobado en primera instancia por un calificador, desde que ingresa a la Agencia (inicio en tarea “Validar Zonificación”) hasta que se asigna la tarea de “Generación de expediente” (fecha de asignación de tarea en mes correspondiente). Para el cálculo del promedio de días no se contabilizará la demora existente en las tareas “generación de boleta” y “revisión de pagos” ya que corresponde a una demora del sistema en generar la boleta de pago, y del contribuyente en pagar la boleta generada y la confirmación de Tesorería en la adjudicación del mismo. Por lo que el indicador reflejará los tiempos

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demorados por la Agencia solamente en la gestión del trámite, y no la demora real en el que el contribuyente obtiene la caratulación para poder empezar a ejercer su actividad.

Solo se considerarán los trámites ingresados en el año 2015. En caso que la etapa “Validar Zonificación” no sea administrada por DGHyP, se computará el inicio a partir de la etapa “Asignación de Calificador”.

Ver Cuadro V: Demora promedio para Trámites aprobados desde Inicio hasta revisión gerente y hasta generación de expediente en Simples sin Plano

PORCENTAJE DE HABILITACIONES SIMPLES SIN PLANO Y SIMPLES CON PLANO QUE DEMORAN HASTA 4 Y 6 DÍAS HÁBILES RESPECTIVAMENTE ENTRE LA FECHA DE INGRESO A LA DGHYP Y LA APROBACION DEL GERENTE Este indicador mide la cantidad de trámites de habilitaciones SSP y SCP que demoran hasta 4 días hábiles (para habilitaciones Simples sin Plano) y hasta 6 días hábiles (para el caso de Simples con Plano) entre el ingreso a la DGHYP (inicio de tarea "Validar Zonificación) y la aprobación por parte del Gerente Operativo del área (fecha de cierre de la tarea "Revisión Gerente" ) en mes correspondiente, respecto de la cantidad de trámites que culminaron etapa “Revisión Gerente” en mes correspondiente. Es clave destacar que para el cálculo no se consideran en el indicador los trámites que poseen rectificaciones y que por tanto vuelven al contribuyente para la subsanación de las mismas.

Solo se considerarán las habilitaciones que ingresan en el año 2015. En caso de que la etapa "Validar Zonificación" no sea administrada por la DGHYP se computará como fecha de inicio la etapa "Asignación de Calificador".

Nota: La medición del indicador para Simples con Plano se encuentra sujeta a la implementación del nuevo sistema de gestión de simples con plano (SGI).

PORCENTAJE DE HABILITACIONES SIMPLES SIN PLANO Y SIMPLES CON PLANO QUE DEMORAN HASTA 10 Y 15 DÍAS HÁBILES RESPECTIVAMENTE ENTRE LA APROBACIÓN DEL GERENTE Y LA FIRMA DE LA DISPOSICIÓN Este indicador mide la cantidad de trámites de SSP y SCP que demoran hasta 10 días hábiles (para Simples sin Plano) y hasta 15 días hábiles (en el caso de las Simples con Plano) entre la aprobación del Gerente (fecha de cierre en tarea "Revisión Gerente" con resultado aprobado) y la firma de la

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disposición por parte de la DG (fecha cierre en “Revisión Firma Disposición” en mes correspondiente), restándole la demora correspondiente del administrado en el pago de la boleta (tareas generación de boleta de pago y revisión de pago), respecto de la cantidad de trámites que culminaron etapa “Revisión Firma Disposición” en mes correspondiente. Es clave destacar que para el cálculo no se consideran en el indicador los trámites que poseen rectificaciones y que por tanto vuelven al contribuyente para la subsanación de las mismas. Solo se considerarán las habilitaciones que ingresan en el año 2015.

Nota: La medición del indicador para Simples con Plano se encuentra sujeta a la implementación del nuevo sistema de gestión de simples con plano (SGI).

PORCENTAJE DE TRANSFERENCIAS QUE DEMORAN HASTA 20 DÍAS ENTRE EL INICIO DE TRÁMITE Y LA FIRMA DE LA DISPOSICIÓN. Este indicador mide la cantidad de trámites de Transferencias que demoran hasta 20 días hábiles entre el inicio de trámite y la firma de la disposición por parte de la DG, respecto de la cantidad de trámites de transferencias con firma de disposición en mes correspondiente. No se contempla la demora del contribuyente ni la de Dictámenes. Además solo se consideraran las habilitaciones que ingresan en el año 2015. La medición de este indicador se encuentra sujeta a la implementación del nuevo sistema de gestión de transferencias.

Ver Cuadro VI: Porcentaje de habilitaciones que tardan un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

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APENDICE DE CUADROS Cuadro I: Nivel de Actividad: Porcentaje de trámites resueltos Número

Nombre del Indicador

% de Habilitaciones 1.1.1 Especiales resueltos

% de Habilitaciones de 1.1.2 Esparcimiento resueltos

1.1.3

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es Es peci a l es

Ha bi l i ta ci ones Es pa rci mi ento Es peci a l es

Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones % de Habilitaciones Simples Si mpl es Si n Si mpl es Si n Sin Plano resueltos Pl a no Pl a no

Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones Si mpl es con Pl a no Pl a no

% de Habilitaciones Simples Si mpl es con 1.1.4 Con Plano resueltos

% de Permisos de Eventos 1.1.5 en Locales de Baile resueltos

Regi s tro Públ i co de Luga res Ba i l a bl es

% de Permisos de Eventos 1.1.6 Masivos resueltos

Regi s tro Públ i co de Luga res Ba i l a bl es

% de Transferencia de 1.1.7 Habilitaciones resueltas

Luga res Ba i l a bl es y Ba res

Eventos

Ha bi l i ta ci ones Tra ns ferenci a s Es peci a l es

Fórmula

Variables

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones % de Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es res uel tos = Trá mi tes es peci a l es res uel tos de ha bi l i ta ci ón Es peci a l es res uel tos / Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Es peci a l es i ngres a dos Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones es peci a l es i ngres a dos

% de Ha bi l i ta ci ones de Es pa rci mi ento res uel tos = Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de l oca l es de es pa rci mi ento res uel tos /Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de l oca l es de es pa rci mi ento i ngres a dos

% de Ha bi l i ta ci ones Si mpl es Si n Pl a no res uel tos = Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Si n Pl a no Res uel tos /Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Si n Pl a no i ngres a dos

Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

80%

80%

80%

80%

80%

82%

82%

82%

82%

82%

94%

94%

94%

94%

94%

84%

84%

84%

84%

84%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

80%

80%

80%

80%

80%

SADE-MOST

SADE- Area

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de es pa rci mi ento i ngres a dos

SADE- Area

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Si n Pl a no res uel tos

SADE-MOSTSGI

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón SADE-MOSTSi mpl es Si n Pl a no i ngres a dos SGI SADE-MOSTSGI SADE-MOSTSGI

Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e res uel tos

SADE - Area

Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e i ngres a dos

SADE - Area

Trá mi tes de Permi s os de % de Permi s os de Eventos Ma s i vos res uel tos = Eventos Ma s i vos res uel tos Trá mi tes de Permi s os de Eventos Ma s i vos res uel tos /Tra mi tes de Permi s os de Eventos Ma s i vos Trá mi tes de Permi s os de i ngres a dos Eventos Ma s i vos i ngres a dos

% de Tra ns ferenci a s res uel tos = Trá mi tes de Tra ns ferenci a s res uel tos / Trá mi tes de Tra ns ferenci a s i ngres a dos

Meta anual

SADE-MOST

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de es pa rci mi ento res uel tos

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón % de Ha bi l i ta ci ones Si mpl es Con Pl a no res uel tos = Si mpl es Con Pl a no res uel tos Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Con Pl a no Res uel tos / Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Con Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Pl a no i ngres a dos Si mpl es Con Pl a no i ngres a dos % de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e res uel tos = Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e res uel tos / Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e i ngres a dos

Fuente por cada variable

Trá mi tes de tra ns ferenci a s res uel tos Trá mi tes de Tra ns ferenci a s i ngres a dos

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SADE - Area

SADE - Area

Mos t-Sa de

Mos t-Sa de

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N° 188

Cuadro I: Nivel de Actividad: Porcentaje de trámites resueltos - Continuación Número

1.1.8

Nombre del Indicador

% de Habilitaciones, Transferencias y Permisos totales resueltos

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

% de Ha bi l i ta ci ones , Tra ns ferenci a s y Permi s os res uel tos = (Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Es peci a l es res uel tos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de Es pa rci mi ento res uel tos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Si n Pl a no res uel tos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl e con Pl a no res uel tos + Trá mi tes de Tra ns ferenci a s de Ha bi l i ta ci ones res uel tos + Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e res uel tos + Trá mi tes de Permi s os de Eventos Ma s i vos res uel tos ) / ( Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Es peci a l es i ngres a dos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de Es pa rci mi ento i ngres a dos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Si n Pl a no i ngres a dos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl e con Pl a no i ngres a dos + Trá mi tes de Tra ns ferenci a s de Ha bi l i ta ci ones i ngres a dos + Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e i ngres a dos + Trá mi tes de Permi s os de Eventos Ma s i vos i ngres a dos )

Fuente por cada variable

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Es peci a l es res uel tos

SADE - MOST

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de Es pa rci mi ento res uel tos

SADE - Area

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl es Si n Pl a no res uel tos

SADE - MOSTSGI

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl e con Pl a no res uel tos

SADE - MOSTSGI

Trá mi tes de Tra ns ferenci a s de Ha bi l i ta ci ones res uel tos

SADE - MOST

Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e res uel tos

SADE - Area

Trá mi tes de Permi s os de Eventos Ma s i vos res uel tos

SADE - Area

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Es peci a l es i ngres a dos

SADE - MOST

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón de Es pa rci mi ento i ngres a dos

SADE - Area

Meta anual

87%

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón SADE - MOSTSi mpl es Si n Pl a no i ngres a dos SGI Trá mi tes de ha bi l i ta ci ón Si mpl e con Pl a no i ngres a dos

SADE - MOSTSGI

Trá mi tes de Tra ns ferenci a s SADE - MOST de Ha bi l i ta ci ones i ngres a dos Trá mi tes de Permi s os de Eventos en Loca l es de Ba i l e i ngres a dos

SADE - Area

Trá mi tes de Permi s os de Eventos Ma s i vos i ngres a dos

SADE - Area

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Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

87%

87%

87%

87%

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 189

Cuadro II: Nivel de Actividad: Registro de Locales Bailables Número

Nombre del Indicador

Registro de Locales 1.1.9 Bailables otorgados o renovados

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Regi s tro Públ i co de Luga res Ba i l a bl es

Luga res Ba i l a bl es y Ba res

Regi s tro de Loca l es Ba i l a bl es otorga dos o renova dos = Regi s tros de Loca l es ba i l a bl es otorga dos o renova dos

Variables

Regi s tros de Loca l es Ba i l a bl es otorga dos o renova dos

Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

60

20

20

20

SADE - Area

120 SADE - Area

Cuadro III: Nivel de Actividad: Registro de Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Extintores (Matafuegos) y Equipos Contra Incendio: Tarjetas Comercializadas Número

Nombre del Indicador

Tarjetas comercializadas por Registro de 1.1.10 Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Matafuegos

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Regi s tro Públ i co de Luga res Ba i l a bl es

Regi s tro de Servi ci o de Prevenci ón contra Incendi os

Variables

Fórmula

Ta rjeta s comerci a l i za da s por Regi s tro de Fa bri ca ntes , Repa ra dores y Reca rga dotres de Ma ta fuegos = Ta rjeta s comerci a l i za da s de fa bri ca ci ón + Ta rjeta s comerci a l i za da s de reca rga

Ta rjeta s comerci a l i za da s de fa bri ca ci ón

Fuente por cada variable

Meta anual

Área

1.260.000 Ta rjeta s comerci a l i za da s de reca rga

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Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

MOST - Área

315.000

315.000

315.000

315.000

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 190

Cuadro IV: Nivel de eficiencia

Número

Nombre del Indicador

Habilitaciones Simples con 1.1.11 Plano resueltas por calificador

Habilitaciones Simples sin 1.1.12 Plano resueltas por calificador

Habilitaciones Especiales 1.1.13 resueltas por calificador

Habilitaciones de 1.1.14 Esparcimiento resueltos por calificador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones Si mpl es con Pl a no res uel ta s por Si mpl es Con Pl a no res uel tos Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones ca l i fi ca dor = Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones Si mpl e con Si mpl es con Si mpl es con Pl a no res uel ta s / Ca l i fi ca dores de l a G.O Ca l i fi ca dores de l a G.O Pl a no Pl a no Ha bi l i ta ci ones Si mpl es con Pl a no Ha bi l i ta ci ones Si mpl es con Pl a no

Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones Si mpl es s i n Si mpl es s i n Pl a no Pl a no

Ha bi l i ta ci ones Si mpl e s i n pl a no res uel ta s por ca l i fi ca dor = Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones s i n Pl a no res uel tos / Ca l i fi ca dores de l a G.O de Ha bi l i ta ci ones Si mpl e s i n pl a no

Trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones Si mpl es Si n Pl a no res uel tos Ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Ha bi l i ta ci ones Si mpl es s i n pl a no

Trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es res uel ta s por ca l i fi ca dor Es peci a l es res uel tos = Trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es res uel tos Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones /Ca l i fi ca dores de l a G.O de Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es Es peci a l es Ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Es peci a l es Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es

Ha bi l i ta ci ones Es pa rci mi ento Es peci a l es

Ha bi l i ta ci ones de Es pa rci mi ento res uel tos por ca l i fi ca dor = Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones de Es pa rci mi ento res uel tos / Ca l i fi ca dores del Depa rta mento de Es pa rci mi ento

Trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones de Es pa rci mi ento res uel tos

Ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Es pa rci mi ento

Transferencias resueltas 1.1.15 por calificador

Trá mi tes de Tra ns ferenci a s Tra ns ferenci a s res uel ta s por ca l i fi ca dor = Trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones res uel tos Ha bi l i ta ci ones de Tra ns ferenci a s de Ha bi l i ta ci ones res uel tos / Tra ns ferenci a s Es peci a l es Ca l i fi ca dores del Depa rta mento de Tra ns ferenci a s Ca l i fi ca dores de l a SGO de Tra ns ferenci a s

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Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

SADE - MOSTSGI

1538

384

385

385

384

1388

347

347

347

347

326

81

82

82

81

392

98

98

98

98

267

66

67

67

67

Área

MOST-SGI

Área

MOST - Area

Área

SADE - Area

Área

SADE - MOST

Área

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 191

Cuadro IV: Nivel de eficiencia – Continuación Número

Nombre del Indicador

Trámites de habilitaciones 1.1.16 y transferencias resueltos totales por calificador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones y tra ns ferenci a s res uel tos tota l es por ca l i fi ca dor = (Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones Si mpl e con Pl a no res uel tos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones Si mpl e s i n Pl a no res uel tos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones Es peci a l es res uel tos + Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones de Es pa rci mi ento res uel tos + Trá mi tes de Tra ns ferenci a s de Ha bi l i ta ci ones res uel ta s ) / (Ca l i fi ca dores de l a S.G.O Ha bi l i ta ci ones Si mpl es con Pl a no + ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Ha bi l i ta ci ones Si mpl e s i n pl a no + ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es +ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Es pa rci mi ento+ ca l i fi ca dores de l a S.G.O deTra ns ferenci a s )

Fuente por cada variable

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones Si mpl e con Pl a no res uel tos

SADE - MOST

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones s i n Pl a no res uel tos

SADE - MOST

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones Es peci a l es res uel tos

SADE - MOST

Trá mi tes de ha bi l i ta ci ones de Es pa rci mi ento res uel tos

SADE - Area

Trá mi tes de Tra ns ferenci a s de Ha bi l i ta ci ones res uel tos

SADE - MOST

Ca l i fi ca dores de l a S. G.O Ha bi l i ta ci ones Si mpl es con Pl a no Ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Ha bi l i ta ci ones Si mpl e s i n pl a no

1008 Área

Área

Ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Ha bi l i ta ci ones Es peci a l es

Área

Ca l i fi ca dores de l a S.G.O de Es pa rci mi ento

Área

Ca l i fi ca dores de l a SGO de Tra ns ferenci a s

Área

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Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

252

252

252

252

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 192

Cuadro V: Demora promedio para Trámites aprobados desde Inicio hasta revisión gerente y hasta generación de expediente en Simples sin Plano

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Día s de demora promedi o de un trá mi te a proba do Días de demora promedio des de s u i ni ci o ha s ta l a revi s i ón del gerente = día s Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones há bi l es promedi o entre l a fecha de i ni ci o de ta rea de un trámite aprobado Si mpl es Si n Si mpl es Si n 1.1.17 "va l i da r zoni fi ca ci ón" y fecha de ci erre de l a ta rea desde su inicio hasta la Pl a no Pl a no "revi s i ón gerente" en mes corres pondi ente de l os revisión del gerente trá mi tes que no fueron obs erva dos .

Días de demora promedio de un trámite aprobado Ha bi l i ta ci ones Ha bi l i ta ci ones Si mpl es Si n Si mpl es Si n 1.1.18 desde su inicio hasta la Pl a no Pl a no generación de expediente.

Programación de la ejecución

Variables

Fuente por cada variable

Meta anual

Día s há bi l es promedi o entre l a fecha de i ni ci o de ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón" y fecha de ci erre de l a ta rea "revi s i ón gerente" en mes corres pondi ente de l os trá mi tes que no fueron obs erva dos .

S.G.I

3

4

3

3

2

7

8

7

7

6

Fórmula

Día s há bi l es promedi o entre l a fecha de i ni ci o de ta rea Día s de demora promedi o de un trá mi te a proba do "va l i da r zoni fca ci ón" y l a des de s u i ni ci o ha s ta l a genera ci ón de expedi ente fecha de a s i gna ci on de l a ta rea "genera r expedi ente" (ca ra tul a ci on) = día s há bi l es promedi o entre l a fecha de i ni ci o de ta rea "va l i da r zoni fca ci ón" y l a s ol o pa ra tra mi tes a proba dos fecha de a s i gna ci ón de l a ta rea "genera r expedi ente" s ol o en mes corres pondi ente pa ra Día s há bi l es promedi o que tra mi tes a proba dos menos l os día s há bi l es promedi o en que dura n l a s eta pa s de "genera ci on dura n l a s eta pa s de "genera ci on de bol eta " y de bol eta " y "revi s i ón de pa gos ", (es deci r l a "revi s i ón de pa gos ", (es deci r demora del contri buyente en rea l i za r el pa go) l a demora del contri buyente en rea l i za r el pa go)

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1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

S.G.I

S.G.I

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 193

Cuadro VI: Porcentaje de Habilitaciones que tardan un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

Número

1.1.19

1.1.20

1.1.21

Nombre del Indicador

% de Habilitaciones SSP que demoran hasta 4 días hábiles entre la fecha de inicio de tarea "validar zonificación" y fecha de cierre de la tarea "revisión gerente" de los trámites que no fueron observados.

% de Habilitaciones SCP que demoran hasta 6 días hábiles entre la fecha de inicio de tarea "validar zonificación" y fecha de cierre de la tarea "revisión gerente" de los trámites que no fueron observados.

% de Habilitaciones SSP que demoran hasta 10 días hábiles entre la aprobación del Gerente y la firma de disposición.

Gerencia Operativa

Si mpl es s i n Pl a no

Si mpl es con Pl a no

Si mpl es s i n Pl a no

Subgerencia Operativa

Fórmula

Si mpl es s i n Pl a no

% de Ha bi l i ta ci ones SSP que demora n ha s ta 4 día s há bi l es entre l a fecha de i ni ci o de ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón" y fecha de ci erre de l a ta rea "revi s i ón gerente" de l os trá mi tes que no fueron obs erva dos = Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones SSP s i n obs erva ci ones que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón gerente" en el mes con una demora de ha s ta 4 día s há bi l es des de el i ni ci o de l a ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón" / Ca nti da d de trá mi tes de SSP s i n obs erva ci ones que cul mi na ron eta pa revi s i on gerente en mes corres pondi ente

Si mpl es con Pl a no

Si mpl es s i n Pl a no

% de Ha bi l i ta ci ones SCP que demora n ha s ta 6 día s há bi l es entre l a fecha de i ni ci o de ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón" y fecha de ci erre de l a ta rea "revi s i ón gerente" de l os trá mi tes que no fueron obs erva dos = Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones SCP s i n obs erva ci ones que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón gerente" en el mes con una demora de ha s ta 6 día s há bi l es des de el i ni ci o de l a ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón" / Ca nti da d de trá mi tes de SCP s i n obs erva ci ones que cul mi na ron eta pa revi s i ón gerente en el mes corres pondi ente

% de Ha bi l i ta ci ones SSP que demora n ha s ta 10 día s há bi l es entre l a a proba ci ón del Gerente y l a fi rma de di s pos i ci ón= Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones SSP que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón fi rma di s pos i ci ón" en el mes con una demora de ha s ta 10 día s há bi l es des de l a fi na l i za ci ón de l a ta rea "revi s i ón gerente" con res ul ta do a proba do s i n l a demora del contri buyente (pa go) / Ca nti da d de trá mi tes de SSP s i n obs erva ci ones que ti ene fecha de fi na l i za ci ón en ta rea "revi s i ón gerente" con res ul ta do a proba do y que l l ega ron a l a eta pa de revi s i on fi rma de di s pos i ci ón en el mes corres pondi ente.

Variables

Fuente por cada variable

Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones SSP s i n obs erva ci ones que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón gerente" en el mes con una demora de 4 día s há bi l es des de el i ni ci o de l a ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón"

SGI

Ca nti da d de trá mi tes de SSP s i n obs erva ci ones que cul mi na ron eta pa revi s i on gerente en mes corres pondi ente

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

80%

75%

80%

80%

85%

80%

75%

80%

80%

85%

80%

75%

80%

80%

85%

SGI

Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones SCP s i n obs erva ci ones que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón gerente" en el mes SGI CON PLANOS con una demora de ha s ta 6 día s há bi l es des de el i ni ci o de l a ta rea "va l i da r zoni fi ca ci ón"

Ca nti da d de trá mi tes de SCP s i n obs erva ci ones que cul mi na ron eta pa revi s i ón gerente en mes corres pondi ente

SGI CON PLANOS

Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones SSP que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón fi rma di s pos i ci ón" en el mes con una demora de 10 día s há bi l es des de l a fi na l i za ci ón de l a ta rea "revi s i ón gerente" con res ul ta do a proba do s i n l a demora del contri buyente (pa go)

SGI

Ca nti da d de trá mi tes de SSP s i n obs erva ci ones que ti ene fecha de fi na l i za ci ón en ta rea "revi s i ón gerente" con res ul ta do a proba do y que l l ega ron a l a eta pa de revi s i on fi rma de di s pos i ci ón en el mes corres pondi ente.

SGI

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N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 194

Cuadro VI: Porcentaje de Habilitaciones que tardan un máximo de días hábiles entre una etapa y otra– Continuación.

Número

1.1.22

1.1.23

Nombre del Indicador

% de Habilitaciones SCP que demoran hasta 15 días entre la aprobación del Gerente y la firma de disposición.

% de Transferencias que demoran hasta 20 días entre el inicio de trámite y la firma de la disposición.

Gerencia Operativa

Si mpl es con Pl a no

Es peci a l es

Subgerencia Operativa

Si mpl es con Pl a no

Fórmula

Variables

Fuente por cada variable

Ca nti da d de trá mi tes de Ha bi l i ta ci ones % de Ha bi l i ta ci ones SSP que demora n ha s ta 15 día s SCP s i n obs erva ci ones que fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón fi rma di s pos i ci ón" en entre l a a proba ci ón del Gerente y l a fi rma de el mes con una demora de ha s ta 15 di s pos i ci ón = Ca nti da d de trá mi tes de SGI CON PLANOS día s há bi l es des de l a fi na l i za ci ón de Ha bi l i ta ci ones SCP s i n obs erva ci ones que l a ta rea "revi s i ón gerente" con fi na l i za ron l a ta rea "revi s i ón fi rma di s pos i ci ón" en res ul ta do a proba do s i n l a demora del el mes con una demora de ha s ta 15 día s há bi l es contri buyente (pa go) des de l a fi na l i za ci ón de l a ta rea "revi s i ón gerente" con res ul ta do a proba do s i n l a demora del Ca nti da d de trá mi tes de SCP s i n contri buyente (pa go)/ Ca nti da d de trá mi tes de SCP obs erva ci ones que cerra ron ta rea s i n obs erva ci ones que en ta rea "revi s i ón gerente" "revi s i ón gerente" con res ul ta do ti ene res ul ta do a proba do y que l l ega ron a l a eta pa SGI CON PLANOS a proba do y que l l ega ron a l a eta pa de de revi s i ón fi rma de di s pos i ci ón en mes revi s i ón fi rma de di s pos i ci ón en mes corres pondi ente. corres pondi ente.

Ca nti da d de trá mi tes de Tra ns ferenci a s que fi na l i za ron l a ta rea de fi rma di s pos i ci ón en el mes con una demora % de Tra ns ferenci a s que demora n ha s ta 20 día s SGI de ha s ta 20 día s há bi l es des de el há bi l es entre l a fecha de i ni ci o del ta mi te y fecha TRANSFERENCIAS i ni ci o del trá mi te ha s ta l a fi rma de l a de ci erre de fi rma di s pos i ci ón = Ca nti da d de di s pos i ci ón s i n demora del trá mi tes de Tra ns ferenci a s que fi na l i za ron l a ta rea contrbuyente y de di cta menes de fi rma di s pos i ci ón en el mes con una demora de Tra ns ferenci a s ha s ta 20 día s há bi l es des de el i ni ci o del trá mi te ha s ta l a fi rma di s pos i ci ón s i n demora del contrbuyente y de di cta menes / Ca nti da d de trá mi tes SGI de Tra ns ferenci a s que fi rma ron di s pos i ci ón en el Ca nti da d de trá mi tes de Tra ns ferenci a s que fi rma ron di s pos i ci ón en el mes . TRANSFERENCIAS mes .

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Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

80%

75%

80%

80%

85%

90%

90%

90%

90%

90%

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 195

Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria La Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria es responsable de controlar la salubridad de los alimentos que se producen, expenden o circulan (transportan) en la Ciudad de Buenos Aires.

Registro de Establecimientos Productivos y Productos Alimenticios.

Interviene y gestiona todo lo concerniente a los registros que se inscriben según lo dispuesto en el Código Alimentario Nacional, otorgando las altas, bajas y modificaciones correspondientes, y administrando las estadísticas pertinentes.

Registros: -Registro Nacional de Establecimientos de productos alimenticios (R.N.E.) -Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de Establecimientos de productos alimenticios (R.G.C.B.A.-E.) -Registro Nacional de Inscripción de productos alimenticios (R.N.P.A.) -Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de productos alimenticios (R.G.C.B.A.P.) Mercadería en Tránsito en la Vía Pública Interviene en todo lo relacionado a la inscripción, aprobación y renovación de los transportes de sustancias alimenticias en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en concordancia con la Ley N° 3.131 de Verificación UTA (Unidad de Transporte Alimenticio).

Registro: -Registro de Transportes de Sustancias Alimenticias.

Epidemiología Alimentaria Recepciona denuncias y ejecuta los estudios epidemiológicos de las ETA (Enfermedades Transmitidas por Alimentos).

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N° 4556 - 12/1/2015

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N° 196

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD: REGISTROS Registros de Establecimientos y Productos Alimenticios Este indicador se calcula como el porcentaje entre los trámites de registro resueltos sobre los trámites solicitados. Se entenderá por “resuelto” la suma de trámites rechazados, aprobados y observados, según corresponda. En Establecimientos se incluyen tanto los trámites del Registro Nacional de Establecimientos de Productos Alimenticios (RNE) como los del Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de Establecimientos de Productos Alimenticios (RGCBA-E). Asimismo en Productos Alimenticios se incluyen tanto los trámites del Registro Nacional de Inscripción de Productos Alimenticios (RNPA) como los del Registro del Gobierno de la Ciudad de Productos Alimenticios (RGCBA-P) Ver cuadro VII: Registros de Establecimientos y Productos Alimenticios

Registros de Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias Este indicador mide la cantidad de tarjetas de habilitación de UTA a la firma en relación a las solicitudes de habilitación recibidas. Que la tarjeta esté a la firma significa que se encuentra disponible para poder ser retirada por el contribuyente. Se trata de la habilitación que válida el transporte de sustancias alimenticias en al ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cuya duración es de un año, existiendo dos categorías posibles: 1-Con equipo de frío y 2- Sin equipo de frío. Se entiende que los trámites están finalizados cuando se les entrega la credencial habilitante.

Ver cuadro VIII: Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias

DENUNCIAS EN EPIDEMIOLOGIA ALIMENTARIA Este indicador se calcula como el porcentaje de denuncias con proceso completo realizado sobre denuncias recibidas. Una denuncia epidemiológica por intoxicación alimentaria requiere de la encuesta epidemiológica a él/los afectados y el consecuente pedido de inspección a la Gerencia Operativa de Seguridad Alimentaria. Se considera una denuncia procesada por Epidemiología cuando luego de

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N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 197

haber recepcionado la misma, se procede a la anamnesis alimentaria y se solicita la fiscalización del establecimiento denunciado con la toma de muestra del alimento sospechoso.

Ver cuadro IX: Epidemiologia Alimentaria

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N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 198

APENDICE DE CUADROS Cuadro VII: Registros de Establecimientos y Productos Alimenticios

Número

1.2.1

1.2.2

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de Registros de Establecimientos Resueltos

PLANIFICACION Y TECNOLOGIA ALIMENTARIA

% de Registros de Productos Alimenticios Resueltos

PLANIFICACION Y TECNOLOGIA ALIMENTARIA

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Trá mi tes res uel tos pa ra REGISTROS DE % de Regi s tros de Es ta bl eci mi entos Res uel tos = Regi s tro de ESTABLECIMIENTOS Trá mi tes res uel tos pa ra Regi s tro de Es ta bl eci mi entos PRODUCTIVOS Y Es ta bl eci mi entos / Trá mi tes s ol i ci ta dos pa ra Trá mi tes s ol i ci ta dos pa ra PRODUCTOS Regi s tro de Es ta bl eci mi entos Regi s tro de ALIMENTICIOS Es ta bl eci mi entos Trá mi tes res uel tos pa ra REGISTROS DE % de Regi s tros de Productos Al i menti ci os Regi s tro de Productos ESTABLECIMIENTOS Res uel tos = Trá mi tes res uel tos pa ra Regi s tro de Al i menti ci os PRODUCTIVOS Y Productos Al i menti ci os / Trá mi tes s ol i ci ta dos Trá mi tes s ol i ci ta dos pa ra PRODUCTOS pa ra Regi s tro de Productos Al i menti ci os Regi s tro de Productos ALIMENTICIOS Al i menti ci os

Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Ba s e de técni cos Li bro de i ngres o de Regi s tros Ba s e de técni cos

Li bro de i ngres o

Cuadro VIII: Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias

Número

1.2.3

Nombre del Indicador % de Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias habilitadas

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables Ta rjeta s de ha bi l i ta ci ón

SEGURIDAD ALIMENTARIA

FISCALIZACION DE % de Uni da des de Tra ns porte de Sus ta nci a s de UTA a l a fi rma Al i menti ci a s ha bi l i ta da s = Ta rjeta s de MERCADERIA EN TRANSITO EN VIA ha bi l i ta ci ón de UTAs a l a fi rma / Sol i ci tudes de Sol i ci tudes de ha bi l ta ci on ha bi l i ta ci on de UTAs reci bi da s de UTAs reci bi da s PUBLICA

Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

73%

73%

73%

73%

Li s ta do Excel

73% Li s ta do Excel

Cuadro IX: Epidemiología Alimentaria Número

1.2.4

Nombre del Indicador

% de denuncias procesadas por epidemiologia

Gerencia Operativa

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Subgerencia Operativa

EPIDEMIOLOGIA ALIMENTARIA

Fórmula

Variables

Denuncias proces adas % de denuncias proces adas por epidemiologia = por epidemiologia denuncias proces adas por epidemiologia/denuncias recibidas Denuncias recibidas

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Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre 3° trimestre

4° trimestre

EPIINFO.MDB

98% EPIINFO.MDB

98%

98%

98%

98%

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 199

Unidad de Coordinación Administrativa La Unidad de Coordinación Administrativa entiende en la gestión presupuestaria, contable, económica, financiera, patrimonial y de personal, en la distribución y guarda de expedientes administrativos, y en la administración de los servicios generales y de la Agencia. Como parte de sus competencias, debe dirigir el sistema de compras, licitaciones y convenios y, articular la prestación de los servicios de vigilancia, de custodia y de seguridad de personas, documentación y patrimonio de la Agencia.

Entiende también en el desarrollo y capacitación del personal así como también en la coordinación de la Mesa de Ayuda y Atención al Público.

Gerencia Operativa de Capacitación La Gerencia Operativa de Capacitación, a través de la S.O de Capacitación Institucional, tiene entre sus competencias la de proponer y coordinar el Curso de Manipuladores de Alimentos ejecutando actividades educativas y de capacitación dirigidas a los actores de la cadena de elaboración, manipulación y comercialización de alimentos. También administra (mediante Resolución 380/AGC/2014) el correspondiente Registro de Manipuladores de Alimentos.

Toda persona que desee inscribirse en el registro de Manipuladores de Alimentos de la CABA debe realizar el curso de Manipulación Higiénica de Alimentos en algunas de las modalidades existentes: presencial o virtual (dictados por la G.O de Capacitación de la AGC), o presenciales dictados por capacitadores externos inscriptos en el registro de capacitadores de manipuladores de alimentos acreditados ante el GCBA. Cualquiera sea la modalidad seleccionada, la instancia de evaluación (individual y presencial) es facultad exclusiva de la AGC a través de la G.O de Capacitación.

Una vez cumplidos todos los requisitos, la precitada Gerencia extenderá el certificado correspondiente a la acreditación de la inscripción en el Registro de Manipuladores de Alimentos del GCBA, siendo generado a través del sistema informático del Registro mencionado, conteniendo un “Código QR de validación”. La duración del mismo es de 2 años, debiendo volver a tramitarse 30 días antes de la fecha de vencimiento.

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N° 200

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD: CAPACITACIÓN CURSOS DE CAPACITACIÓN DE MANIPULADORES DICTADOS POR LA G.O DE CAPACITACIÓN CON MODALIDAD PRESENCIAL Este indicador mide la cantidad de cursos de manipulación higiénica de alimentos disertados en la AGC por la G.O de Capacitación con modalidad presencial. El indicador no incluye los cursos disertados por capacitadores externos.

Ver cuadro X: Cursos de Capacitación de Manipuladores dictados por la G.O de Capacitación

PERSONAS CAPACITADAS A LAS QUE SE LES DICTÓ EL CURSO DE MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN SEDE AGC Este indicador se calcula como la suma entre las personas que se capacitaron y aprobaron el curso de manipulación de alimentos y las personas que se capacitaron y no aprobaron el curso. Se incluyen solo las personas que fueron capacitadas por la Gerencia Operativa de Capacitación en sede AGC, excluyendo aquellos dictados por capacitadores externos.

Ver Cuadro XI: Personas capacitadas a las que se les dictó el curso de manipulación de alimentos en sede AGC

CAPACITACIONES INSTITUCIONALES ABIERTAS A LA COMUNIDAD Este indicador mide la cantidad de horas dispensadas en actividades de capacitación dirigidas a la comunidad, vinculadas a las incumbencias propias de la AGC. Se calcula como la suma entre la cantidad horas destinadas a capacitación disertadas en la AGC y la cantidad de horas destinadas a capacitación disertadas fuera de la AGC. Ver Cuadro XII: Capacitaciones institucionales abiertas a la comunidad

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N° 201

Cuadro X: Cursos de Capacitación de Manipuladores dictados por la G.O de Capacitación

Número

1.6.1

Nombre del Indicador

Cursos de capacitación de manipulación de alimentos dictados por la Gerencia Operativa de Capacitación Alimentaria con modalidad presencial

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Curs os de ca pa ci ta ci ón de Curs os de ma ni pul a ci ón hi gi éni ca de ca pa ci ta ci ón de a l i mentos di cta dos por l a ma ni pul a ci ón Gerenci a Opera ti va de hi gi éni ca de Ca pa ci ta ci ón con moda l i da d a l i mentos di cta dos Ca pa ci ta ci ón pres enci a l = Curs os de Ca pa ci ta ci ón por l a Gerenci a Ins ti tuci ona l ca pa ci ta ci ón de ma ni pul a ci ón Opera ti va de hi gi éni ca de a l i mentos di cta dos Ca pa ci ta ci ón con por l a Gerenci a Opera ti va de moda l i da d Ca pa ci ta ci ón con moda l i da d pres enci a l pres enci a l

Fuente por cada variable

Meta anual

Si s tema Integra do de Ges ti ón de Ma ni pul a dores de Al i mentos (SIGMA)

220

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

55

55

55

55

1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

2.500

2.750

2.625

2.625

Cuadro XI: Personas capacitadas a las que se les dictó el curso de manipulación de alimentos en sede AGC

Número

1.6.2

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Pers ona s ca pa ci ta da s a l a s que s e l es di ctó el curs o con moda l i da d pres enci a l en l a AGC Personas capacitadas a las que de ma ni pul a ci ón hi gi éni ca de se les dictó el curso con Ca pa ci ta ci ón a l i mentos = pers ona s que modalidad presencial en la Ca pa ci ta ci ón Ins ti tuci ona l curs a ron l a ca pa ci ta ci ón y AGC de manipulación de a proba ron + pers ona s que alimentos curs a ron l a ca pa ci ta ci ón y no a proba ron

Variables

Fuente por cada variable

Pers ona s que curs a ron l a ca pa ci ta ci ón y a proba ron

Si s tema Integra do de Ges ti ón de Ma ni pul a dores de Al i mentos (SIGMA)

Pers ona s que curs a ron l a ca pa ci ta ci ón y no a proba ron

Si s tema Integra do de Ges ti ón de Ma ni pul a dores de Al i mentos (SIGMA)

Meta anual

10.500

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Programación de la ejecución

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N° 202

Cuadro XII: Capacitaciones institucionales abiertas a la comunidad

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fuente por cada variable

Meta anual

Regi s tro Ca pa ci ta ci ón rea l i za da s

200

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

30

50

60

60

Hora s de ca pa ci ta ci ón di s erta da s en l a s i ns ta l a ci ones de l a Agenci a Guberna menta l de Control

1.6.3

Ca nti da d de hora s de ca pa ci ta ci ón di s erta da s en l a s i ns ta l a ci ones de l a Agenci a Capacitaciones institucionales Ca pa ci ta ci ón Ca pa ci ta ci ón Guberna menta l de Control + abiertas a la comunidad Ins ti tuci ona l hora s de ca pa ci ta ci ón di s erta da s fuera de l a Agenci a

Hora s de ca pa ci ta ci ón di s erta da s fuera de l a Agenci a

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Sección II Plan de Fiscalización

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N° 203

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N° 204

PLAN DE FISCALIZACION OBJETIVO Ejercer el poder de policía a cargo de la Agencia Gubernamental de Control (AGC) de manera eficaz y eficiente, efectuando un control periódico en base a prioridades fijadas de acuerdo a niveles de criticidad, con el doble objetivo de fiscalizar las actividades habilitadas, así como identificar aquellas desarrolladas sin permiso.

MARCO CONCEPTUAL La tarea de control de la AGC se ejecuta sobre una serie de establecimientos y actividades que pueden agruparse en locales comerciales y de servicios, industrias, eventos y espectáculos, alimentos, obras civiles, e instalaciones adosadas a éstas. Cada una de estas materias presenta niveles diversos de criticidad que se relacionan con los requisitos mínimos de prevención necesarios para garantizar su desarrollo en condiciones que no pongan en riesgo la seguridad de terceros. Estos niveles de criticidad son establecidos por la ley N° 2.553, de acuerdo a los siguientes parámetros: Establecimientos críticos: a.

Los que requieran habilitación previa para funcionar.

b.

Los que requieran por sus características un procedimiento especial contra incendio conforme a la normativa vigente.

c.

Los de gran afluencia o permanencia de personas.

d.

Los establecimientos en los que se depositen maquinaria; sustancias peligrosas, inflamables o altamente combustibles.

e.

Los depósitos de alimentos y medicamentos.

f.

Las fábricas, talleres textiles y otros que establezca la reglamentación.

Actividades críticas: a.

Las que se desarrollen en los establecimientos enunciados, con excepción de aquellos comprendidos en el punto a) y que la reglamentación establezca que no importan un riesgo mayor para la seguridad de las personas y sus bienes.

b.

El transporte público de pasajeros y mercaderías.

c.

Las de obra, mantenimiento, reparación o demolición de construcciones y las realizadas subterráneamente o en altura.

d.

Las que se desarrollen en sitios que produzcan un impacto ambiental relevante.

e.

Las que se desarrollan bajo la influencia de energía eléctrica, nuclear o riesgosa.

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f.

Las que se desarrollan en horario nocturno según establezca la reglamentación.

g.

Las de seguridad, vigilancia o cuidado de personas con alguna discapacidad.

N° 205

El nivel de criticidad permite ordenar el ejercicio del poder de policía a cargo de los organismos de control de acuerdo a criterios objetivos, de manera que pueda establecerse una programación de control de actividades habilitadas, y una política de identificación de aquellas actividades realizadas sin permiso, que tienda a mitigar los riesgos existentes en la Ciudad, optimizando la utilización de los recursos disponibles.

Con el objetivo de garantizar un mayor control de las actividades críticas, especialmente las nocturnas, en diciembre de 2010 se dictó el DNU N° 2/2010. El mismo establece nuevos requisitos de seguridad y funcionamiento para los locales nocturnos y requisitos de seguridad y funcionamiento especiales para las Casas de Fiestas Privadas. También se crean los Registros de Bares y de Usos Culturales.

En síntesis, la actividad priorizada por niveles de criticidad, debe ser armonizada con la necesidad de responder a requerimientos externos, que notifican respecto de la urgencia de ciertas inspecciones, tales como los oficios judiciales, requerimientos de la Defensoría del Pueblo, o a las denuncias de particulares. Asimismo, debe garantizarse la sustentabilidad del sistema de inspecciones en general, realizando los controles necesarios para verificar el cumplimiento de intimaciones y otras medidas administrativas impuestas previamente, otorgando integralidad y seguimiento a los controles efectuados.

En el transcurso del año 2011 se implementó el Programa de Auditorías Integrales Programadas (AIP), proyecto íntimamente relacionado con la criticidad del objeto a inspeccionar, que tiene como objetivo reconvertir la forma en que el Gobierno de la Ciudad controla las actividades comerciales e industriales que se desarrollan en su territorio. Esta nueva forma de control apunta a regularizar la actividad de los administrados a través de un flujo de información transparente sobre los requerimientos que regulan su actividad específica, asociado a sucesivas auditorías que tienen como objetivo ayudar al administrado a estar bajo los parámetros establecidos. En el año 2012 se comenzó a medir la actividad del programa AIP, empezando por los rubros críticos, como geriátricos, hoteles, restaurantes, panaderías, supermercados y natatorios.

En el año 2013 se creó la Gerencia Operativa de Auditorías Integrales Programadas dentro de la Dirección de Fiscalización y Control, según la resolución N° 66/2013, lo cual unificó la capacidad inspectiva y mejoró la actividad de las auditorías. Esto permitió sumar a las auditorías como parte de

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N° 206

las fiscalizaciones totales de la Dirección y, a su vez, la incorporación de nuevos rubros tales como: Garages, Productoras y Medios de Comunicación, Supermercados, Salón de Fiestas, Transporte y Logística, Industrias Alimenticias, Albergues Transitorios, Comercios de Indumentaria, Clínicas Veterinarias, Gimnasios, Centros Odontológicos, Cines y Teatros e Institutos de Enseñanza. Para el año 2015 se prevé implementar los siguientes rubros: Depósitos, Industrias Gráficas, Comercios Mayoristas y Galerías Comerciales.

En lo que respecta a la actividad de “contrainspección”, la resolución 584/AGC/2013 transfirió la Gerencia Operativa de Control Inspectivo de la Unidad de Auditoría Interna a la órbita de la Dirección Ejecutiva. La Gerencia tiene como función asesorar y asistir al Director Ejecutivo, supervisar la planificación y avance de las fiscalizaciones, controlar el proceso inspectivo y supervisar la correcta carga de información en los sistemas informáticos.

En 2014, por medio del Decreto 271/GCBA/14, se establece que la Agencia Gubernamental de Control debe llevar a cabo las Verificaciones Especiales del sistema de contralor de obras, ascensores, y habilitaciones, entre otras, a través de “agentes verificadores” (AV) los cuales integran la nómina del personal y son seleccionados en el ámbito de la AGC. Dicho Decreto deroga la figura del “profesional verificador” (PV) como un agente especializado en determinadas temáticas, externo a la Agencia y al GCBA. En ese sentido, el Decreto establece también las funciones y responsabilidades que deberán tener los Agentes Verificadores de acuerdo al tipo de verificación a realizar (obras, ascensores, instalaciones sanitarias, ley 257, habilitaciones).

Como consecuencia de la precitada normativa y teniendo la AGC la facultad de dictar las normas aclaratorias y operativas para la correcta implementación a fin de lograr el cumplimiento efectivo del Decreto 271, se crean mediante Resolución 527/AGC/2014 las Gerencias Operativas de Verificaciones Especiales en el ámbito de la DGFyC y la DGFyCO. A su vez, mediante Resolución 566/AGC/2014 se crean las Subgerencias Operativas denominadas “Inspectiva” para cada GO de Verificaciones Especiales.

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N° 207

Dirección General de Fiscalización y Control

La Dirección General de Fiscalización y Control ejerce la función de controlar y fiscalizar la seguridad, salubridad e higiene y condiciones de funcionamiento de establecimientos comerciales, industriales, de servicios, espectáculos y entretenimientos públicos, permisos otorgados para la realización de eventos masivos en estadios y espacios de dominio público y privado y eventos deportivos de carácter programados.

Inspección Operativa Comprende a los establecimientos educativos, de salud, geriátricos, hogares, hoteles y pensiones, Industrias y Grandes Locales y Actividades Generales.

Actividad Nocturna Comprenden a aquellos establecimientos que desarrollen sus actividades en el horario comprendido entre las 21 hs. y las 11 hs.

Eventos Masivos Comprende a todos los eventos de gran convocatoria de público, deportivos y no deportivos, que se desarrollen en establecimientos habilitados o que cuenten con permiso especial otorgado a tales fines, y los establecimientos de recreación y deportes tales como clubes, teatros, cines, gimnasios y galerías comerciales entre otros.

Auditorías Integrales Programadas Ejecuta las Auditorías Integrales Programadas, surgidas del programa implementado en el 2011, y para las cuáles se asignó una capacidad inspectiva y programación particular. Las AIP se realizan en establecimientos comerciales, industriales, de servicio, obras, espectáculos y entretenimientos públicos.

Organismos Oficiales Recibe, canaliza y contesta los requerimientos formulados por organismos administrativos públicos, judiciales y legislativos nacionales, provinciales y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, e interviene en la coordinación de acciones con otros organismos.

Verificaciones Especiales Ejecuta las Verificaciones Especiales en ocasión previa o posterior al otorgamiento de una habilitación.

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N° 208

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD TOTAL: FISCALIZACIONES Este indicador se compone de la cantidad de fiscalizaciones y verificaciones ejecutadas teniendo en cuenta la capacidad operativa disponible por área. Surge de la suma de las fiscalizaciones de origen interno (preventivas y actuaciones previas) y origen externo. Debe aclararse que las Subgerencias Operativas de Eventos Masivos y Actividades Deportivas no ejecutan fiscalizaciones de origen interno.

Todas sus fiscalizaciones son a pedido de otros organismos. En esta misma lógica se incluyen las Verificaciones Especiales, las cuales se realizan a requerimiento de la DGHyP. En el caso AIP, se continúan evaluando los rubros que fueron implementados en el 2013 y 2014: Geriátricos, Hoteles, Natatorios, Garages, Restaurantes, Panaderías, Salud, Industrias Alimenticias, Salón de fiestas, Hipermercados, Productoras y Medios de Comunicación, Transporte y Logística, Albergues Transitorios, Comercios de Indumentaria, Clínicas Veterinarias, Gimnasios, Centros Odontológicos, Cines y Teatros e Institutos de Enseñanza. Para el 2015 se prevé implementar los siguientes rubros: Galerías Comerciales, Industrias Gráficas, Depósitos y Comercios Mayoristas.

Ver Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

NIVEL DE ACTIVIDAD INTERNA: FISCALIZACIONES PREVENTIVAS Y ACTUACIONES PREVIAS Las fiscalizaciones de origen interna son de tipo: -Preventiva: Comprende a las inspecciones planificadas por la DGFYC, de acuerdo a antecedentes de locales, relevamientos, o para el cumplimiento de los niveles de criticidad de establecimientos de riesgo.

-Resolución de Actuaciones Previas: Comprende a las inspecciones realizadas en virtud de una intervención previa, por verificación de intimaciones, control de clausura o reprogramación.

Este indicador se calcula como el porcentaje de fiscalizaciones ejecutadas de origen preventivo o actuaciones previas sobre el total de fiscalizaciones de origen interno, y se medirá a nivel de la Dirección General en su totalidad.

Ver Cuadro XIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas

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N° 209

NIVEL DE EFECTIVIDAD INTERNA Este indicador será utilizado a los efectos de medir el grado de precisión de la planificación de la tarea inspectiva, entendiéndose como no efectivas aquellas inspecciones en las que, al momento de realizarse, no existe el objetivo planificado (actividad inexistente, domicilio inexistente o se encuentra cerrado). En consecuencia, la efectividad se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen interno que arrojaron un resultado concreto debido a que el local estaba abierto y/o la actividad y el domicilio existían sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Ver Cuadro XV: Nivel de Efectividad Interna

NIVEL DE ACTIVIDAD EXTERNA Las fiscalizaciones de origen externo comprenden a las inspecciones efectuadas en virtud de un requerimiento o solicitud externo a la Dirección, a saber: 1-Oficios Judiciales 2-Requerimientos de Organismos Oficiales 3-Requerimientos de Defensoría 4-Denuncias de Particulares efectuadas en la AGC 5-Denuncias SUACI Este indicador se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen externo realizadas sobre el total de las inspecciones de origen externo requeridas.

Ver Cuadro XVI: Nivel de Actividad Externa

NIVEL DE EFICIENCIA Este indicador mide la relación entre las fiscalizaciones totales realizadas por área y la cantidad de personal inspectivo activo de cada una de las mismas. El cálculo de la eficiencia se realiza en base a grupos de inspectores debido a que cada objetivo es fiscalizado por un grupo de dos o tres inspectores según el caso.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva correspondiente con cada una de las áreas:

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Area

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Fiscalizaciones por grupo activo de inspectores

Fi s ca l i za ci ones por grupo en G.O Eventos Ma s i vos (1) Fi s ca l i za ci ones por grupo en G.O Ins pecci on Opera ti va Fi s ca l i za ci ones por grupo en G.O AIP (2) Fi s ca l i za ci ones por grupo en G.O Acti vi da d Nocturna (3) Fi s ca l i za ci ones por Ins pector en G.O Veri fi ca ci ones Es peci a l es (4) Fi s ca l i za ci ones por Ins pector tota l DGFYC

Grupos activos actuales

Meta fiscalizaciones con dotación actual

N° 210

Meta fiscalizaciones con dotación ideal

Grupos activos ideales

Meta eficiencia

2,25

10

4748

10

4725

475

2,65

50

30753

56

34722

615

2

9

3798

18

7500

422

8

5,6

14784

5,5

14400

2571

2,5

3

1583

7

3500

528

3,1

77,6

55665

97

64847

717

Según lo informado por la DGFyC desde 2013 hasta fines del 2014 se proyecta una merma en la capacidad operativa originada por retiros voluntarios, comisiones y renuncias, entre otros. Sin embargo, el área decide no disminuir las metas de las fiscalizaciones, evidenciando de esta manera la necesidad de incorporar recursos a la dotación actual de inspectores.

(1) Se consideran solo los grupos de la SO Recreación y deportes.

(2)

Los grupos de G.O AIP están compuestos de tres inspectores cada uno

(3) Los grupos de G.O Actividad Nocturna al trabajar de lunes a lunes, genera rotación del personal, la cantidad de grupos a considerar por día (todos los días) es un promedio de 5,6 grupos por 8 objetivos.

(4) Los grupos de G.O Verificaciones Especiales están compuestos de un (1) inspector cada uno

Ver Cuadro XVII: Nivel de Eficiencia

NIVEL DE ACTIVIDAD CLAUSURAS Este indicador mide la relación entre las clausuras inmediatas y preventivas realizadas por las áreas inspectivas y las disposiciones emitidas por el Director General dejando sin efecto y/o ratificando las mismas.

Ver Cuadro XVIII: Nivel de Actividad Clausuras

NIVEL DE ACTIVIDAD DE ORGANISMOS OFICIALES Este indicador mide la relación entre los requerimientos externos tratados y los recibidos por el área de Enlace con Organismos Oficiales. Se entiende por "TRATADOS" aquellas actuaciones que son contestadas al organismo requirente. Las actuaciones son recibidas desde Mesa de Entradas de la AGC, analizadas y giradas al área correspondiente a fin de dar cumplimiento a lo solicitado. Una vez efectuada la inspección, son devueltas para su contestación al organismo solicitante. Cabe destacar,

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N° 211

que no todas las actuaciones que ingresan generan fiscalizaciones, sino que también pueden ser para toma de conocimiento o contestaciones a las intervenciones cursadas.

Ver cuadro XIX: Nivel de Actividad Organismos Oficiales

DENUNCIAS RESUELTAS Este indicador tiene como objeto medir el cumplimiento de las denuncias que ingresan a la Dirección General por medio del SUACI. Este indicador es el cociente entre la cantidad de denuncias cumplidas, desestimadas y derivadas, independientemente de cuando se recibió la denuncia, y la cantidad de denuncias ingresadas mensuales al área.

Ver Cuadro XX: Denuncias Resueltas

DEMORAS DE FISCALIZACIONES PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE DGFYC (EXCEPTO NOCTURNIDAD) QUE DEMORAN HASTA 7 DÍAS HÁBILES DESDE LA GENERACION DE LA ORDEN DE TRABAJO HASTA LA VALIDACIÓN DEL INFORME DE INSPECCIÓN Este indicador mide la cantidad de Fiscalizaciones de DGFYC (excepto Nocturnidad) que tardan hasta 7 días hábiles desde que se genera la OT hasta que se define la ponderación en informe de inspección, respecto de la cantidad de fiscalizaciones totales de DGFYC (exceptuando las del área Nocturnidad) que llegaron a la etapa de ponderación en informe de inspección.

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en 2015.

La medición de este indicador estará sujeta a la implementación del nuevo sistema de fiscalización “LIZA”.

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N° 212

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE NOCTURNIDAD QUE DEMORAN HASTA 5 DÍAS HÁBILES DESDE LA GENERACION DE LA ORDEN DE TRABAJO HASTA LA VALIDACIÓN DEL INFORME DE INSPECCIÓN Este indicador mide la cantidad de Fiscalizaciones de Nocturnidad que tardan hasta 5 días hábiles desde que se genera la OT hasta que se define la ponderación en informe de inspección, respecto de la cantidad de fiscalizaciones totales de Nocturnidad que llegaron a la etapa de ponderación en informe de inspección.

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en 2015.

La medición de este indicador estará sujeta a la implementación del nuevo sistema de fiscalización “LIZA”.

Ver Cuadro XXI: Porcentaje de fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

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N° 213

APENDICE DE CUADROS Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

Número

2.3.1

2.3.2

2.3.3

2.3.4

2.3.5

Nombre del Indicador

Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos

Fiscalizaciones en Hoteles

Gerencia Operativa

INSPECCION OPERATIVA

INSPECCION OPERATIVA

INSPECCION OPERATIVA

Fiscalizaciones en Actividades Industriales

INSPECCION OPERATIVA

Fiscalizaciones en Generales

INSPECCION OPERATIVA

Subgerencia Operativa

Fórmula

SOESGH

Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares = Fiscalizaciones de Origen Interno en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares + Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

SOEE

SOHP

SOIGL

SOAG

Variables

Fuente por cada variable

Fiscalizaciones de Origen Interno en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

Fiscalizaciones de Origen Interno en Establecimientos Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos= Educativos Fiscalizaciones de Origen Interno en Establecimientos Educativos + Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos Educativos Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos Educativos

Fiscalizaciones en Hoteles= Fiscalizaciones de Origen Interno en Hoteles + Fiscalizaciones de Origen Externo en Hoteles

Fiscalizaciones en Actividades Industriales= Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividades Industriales + Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Industriales

3° trimestre

4° trimestre

4.300

860

1.290

1.161

989

2.500

500

750

675

575

2.800

560

756

728

756

8.400

1.848

2.352

2.352

1.848

16.722

3.344

4.682

4.515

4.181

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Hoteles

FISCA/LIZA

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2° trimestre

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Fiscalizaciones en Generales = Fiscalizaciones de Interno en Generales Origen Interno en Generales + Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo en Generales Externo en Generales

Programación de la ejecución 1° trimestre

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Hoteles

Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividades Industriales Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Industriales

Meta anual

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

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N° 214

XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones – Continuación Número

2.3.6

2.3.7

Nombre del Indicador

Fiscalizaciones en Inspección Operativa

Fiscalizaciones en Actividad Nocturna

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fiscalizaciones en Inspección Operativa: Fiscalizaciones en Actividades Industriales + Fiscalizaciones en Actividades Generales + Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos + Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones + Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud, en Geriátricos y Hogares

INSPECCION OPERATIVA

ACTIVIDAD NOCTURNA

SOIN

2.3.8

Fiscalizaciones en Eventos Masivos

EVENTOS MASIVOS

SOEM

2.3.9

Fiscalizaciones en Actividades Deportivas

EVENTOS MASIVOS

SOAD

2.3.10

Fiscalizaciones en Recreación y Deporte

2.3.11

Fiscalizaciones en G.O de Eventos Masivos

EVENTOS MASIVOS

EVENTOS MASIVOS

Fórmula

SORD

Fiscalizaciones en Actividad Nocturna: Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividad Nocturna + Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Nocturnas

Fiscalizaciones en Eventos Masivos = Fiscalizaciones de Origen Externo en Eventos Masivos

Variables

Fuente por cada variable

Fiscalizaciones en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Actividades Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Nocturnas Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividad Nocturna

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

34.722

7.112

9.830

9.431

8.349

14.400

2.880

3.888

3.744

3.888

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Nocturnas

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Eventos Masivos

FISCA/LIZA

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

SOAD

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

4.725

945

1.370

1.370

1.040

1.370 + REQ EM Y AD

1.370 + REQ EM Y AD

1.040 + REQ EM Y AD

Fiscalizaciones en Actividades Deportivas = Fiscalizaciones de Origen Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Externo en Actividades Deportivas Deportivas Fiscalizaciones de Origen Interno en Recreación y Deporte Fiscalizaciones de Origen Externo en Recreación y Deporte Fiscalizaciones en Eventos Fiscalizaciones en Dirección de Eventos Masivos = Masivos Fiscalizaciones en Eventos Masivos + Fiscalizaciones en Fiscalizaciones en Actividades Deportivas + Actividades Deportivas Fiscalizaciones en Recreación y Deporte Fiscalizaciones en Recreación y Deporte Fiscalizaciones en Recreación y Deporte = Fiscalizaciones de Origen Interno en Recreación y Deporte + Fiscalizaciones de Origen Externo en Recreación y Deporte

Página 43 de 84

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA SOEV SOAD FISCA/LIZA

4.725 + REQ EM Y 945 + REQ EM Y AD AD

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 215

Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones – Continuación Número

2.3.12

Nombre del Indicador

Fiscalizaciones en AIP

Gerencia Operativa

AUDITORIAS INTEGRALES PROGRAMADAS

Subgerencia Operativa

Fórmula

Fiscalizaciones en AIP = Sumatoria de AIP realizadas en los siguentes rubros: Geriátricos, Hoteles, Garages, Restaurantes, Panaderías y Productoras y medios de comunicación,Centros médicos, Supermercados, Natatorios, Salón de Fiestas, Transporte y Logística, Industrias Alimenticias, Albergues Transitorios, Comercios de Indumentaria, Clínicas Veterinarias, Gimnasios, Centros Odontológicos, Cines y Teatros, Institutos de Enseñanza, Galerías Comerciales, Industrias Gráficas, Depósitos y Comercios Mayoristas

Variables

Fuente por cada variable

AIP realizadas en Geriátricos

GOAIP

AIP realizadas en Hoteles

GOAIP

AIP realizadas en Natatorios

GOAIP

AIP realizadas en Garages

GOAIP

AIP realizadas en Restaurantes

GOAIP

AIP realizadas en Panaderías

GOAIP

AIP realizadas en Salud

GOAIP

AIP realizadas en Salón de Fiestas AIP realizadas en Supermercados

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

1.500

2.025

1.950

2.025

GOAIP GOAIP

AIP Transporte y Logística

GOAIP

AIP Productoras y medios de comunicación

GOAIP

AIP Industrias Alimenticias

GOAIP

AIP Albergues Transitorios

GOAIP

AIP Comercios de Indumentaria

GOAIP

AIP Clínicas Veterinarias

GOAIP

AIP Gimnasios

GOAIP

AIP Centros Odontológicos

GOAIP

AIP Cines y Teatros

GOAIP

AIP Institutos de Enseñanza

GOAIP

AIP Galerías Comerciales

GOAIP

AIP Industrias Gráficas

GOAIP

AIP Depósitos

GOAIP

AIP Comercios Mayoristas

GOAIP

Página 44 de 84

Meta anual

7.500

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 216

Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones – Continuación

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

2.3.13

Verificaciones Especiales AVH

VERIFICACIONES ESPECIALES

INSPECTIVA

Verificaciones Especiales = Verificaciones realizadas por AVH.

2.3.14

Fiscalizaciones TOTALES = Fiscalizaciones en G.O Eventos Masivos + Fiscalizaciones en Inspección Operativa + Fiscalizaciones en AIP + Fiscalizaciones en Actividad Nocturna+Verificaciones Especiales

Fiscalizaciones TOTALES

Fuente por cada variable

Meta anual

Verificaciones Especiales AVH

FISCA/LIZA

3.500

Fiscalizaciones en Actividad Nocturna

FISCA/LIZA

Variables

Fiscalizaciones en Inspección Operativa Fiscalizaciones en G.O de Eventos Masivos Fiscalizaciones en AIP

FISCA/LIZA FISCA/LIZA+SOEV+SO AD GOAIP

Verificaciones Especiales

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

390

390

1.166

1.554

64.847+ REQ EM Y 12.827+ REQ EM Y AD AD

17.503+ REQ EM Y AD

17.661 + REQ EM Y 16.856 + REQ EM Y AD AD

FISCA/LIZA

Cuadro XIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas Número

Nombre del Indicador

2.3.15

% de Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

2.3.16

% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

% de Fiscalizaciones Preventivas Totales = Fiscalizaciones Preventivas TOTALES / Fiscalizaciones de Origen Interno TOTALES

% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES = Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES/ Fiscalizaciones de Origen Interno TOTALES

Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

Fuente por cada variable

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

FISCA/LIZA

Página 45 de 84

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

60%

60%

60%

60%

60%

40%

40%

40%

40%

40%

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno TOTALES

Fiscalizaciones de Origen Interno TOTALES

Meta anual

FISCA/LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 217

Cuadro XV: Nivel de Efectividad Interna

Número

2.3.17

2.3.18

2.3.19

2.3.20

2.3.21

2.3.22

2.3.23

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos de Salud, Geriatricos y Hogares

Gerencia Operativa

INSPECCION OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos Educativos

INSPECCION OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Hoteles

INSPECCION OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Industriales

INSPECCION OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Generales

INSPECCION OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Inspección Operativa

INSPECCION OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Nocturna

ACTIVIDAD NOCTURNA

Subgerencia Operativa

SOESGH

SOEE

SOHP

SOIGL

SOAG

Fórmula

Variables

Fiscalizaciones de origen % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas interna EFECTIVAS en en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Establecimientos de Salud, Hogares = Fiscalizaciones de origen interno Geriatricos y Hogares EFECTIVAS en Establecimientos de Salud, Fiscalizaciones de origen Geriatricos y Hogares / Fiscalizaciones de origen interno en Establecimientos de interno en Establecimientos de Salud Salud, Geriatricos y Hogares % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos Educativos = Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Establecimientos Educativos / Fiscalizaciones de origen interno en Establecimientos Educativos % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Hoteles = Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Hoteles / Fiscalizaciones de origen interno en Hoteles % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Industriales = Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Actividades Industriales / Fiscalizaciones de origen interno en Actividades Industriales

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Establecimientos Educativos Fiscalizaciones de origen interno en Establecimientos Educativos Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Hoteles Fiscalizaciones de origen interno en Hoteles Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Actividades Industriales Fiscalizaciones de origen interno en Actividades Industriales

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas Fiscalizaciones de origen en Generales = Fiscalizaciones de origen interno interno EFECTIVAS en Generales EFECTIVAS en Generales / Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de origen origen interno en Generales interno en Generales Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas Interno EFECTIVAS en en Inspección Operativa = Fiscalizaciones de Inspección Operativa Origen Interno EFECTIVAS en Inspección Fiscalizaciones de Origen Operativa/ Fiscalizaciones de Origen Interno en Interno en Inspección Inspección Operativa Operativa Fiscalizaciones de origen % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas interno EFECTIVAS en en Actividades Nocturna = Fiscalizaciones de Actividades Nocturna origen interno EFECTIVAS en Actividades Nocturna Fiscalizaciones de origen / Fiscalizaciones de origen interno en Actividades interno en Actividades Nocturna Nocturna

Página 46 de 84

Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

86%

86%

86%

86%

86%

93%

93%

93%

93%

93%

86%

86%

86%

86%

86%

77%

77%

77%

77%

77%

80%

80%

80%

80%

80%

82%

82%

82%

82%

82%

77%

77%

77%

77%

77%

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA FISCA/LIZA FISCA/LIZA FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA FISCA/LIZA FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 218

Cuadro XV: Nivel de Efectividad Interna – Continuación Número

2.3.24

2.3.25

2.3.26

2.3.27

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Deportes y Recreación

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en G.O de Eventos Masivos

Gerencia Operativa

EVENTOS MASIVOS

EVENTOS MASIVOS

Subgerencia Operativa

SORD

Fórmula

Variables

Fiscalizaciones de origen % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas interno EFECTIVAS en Deportes en Deportes y Recreación = Fiscalizaciones de y Recreación origen interno EFECTIVAS en Deportes y Recreación / Fiscalizaciones de origen interno en Deportes y Fiscalizaciones de origen interno en Deportes y Recreación Recreación % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en G.O de Eventos Masivos = Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en G.O de Eventos Masivos / Fiscalizaciones de origen interno en G.O de Eventos Masivos

Fuente por cada variable

Fiscalizaciones de origen interno en G.O de Eventos Masivos

FISCA/LIZA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas Fiscalizaciones de origen TOTALES = Fiscalizaciones de origen interno interno EFECTIVAS TOTALES EFECTIVAS TOTALES/ Fiscalizaciones de origen Fiscalizaciones de origen interno TOTALES interno TOTALES

Página 47 de 84

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

73%

73%

73%

73%

73%

73%

73%

73%

73%

73%

83%

83%

83%

83%

83%

80%

80%

80%

80%

80%

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas Interno EFECTIVAS en AIP en AIP = Fiscalizaciones de Origen Interno EFECTIVAS en AIP/ Fiscalizaciones de Origen Fiscalizaciones de Origen Interno en AIP Interno EFECTIVAS en AIP

Programación de la ejecución 1° trimestre

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en G.O de Eventos Masivos

% de Fiscalizaciones AUDITORIAS de Origen Interno INTEGRALES Efectivas en AIP PROGRAMADAS

Meta anual

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA FISCA/LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 219

Cuadro XVI: Nivel de Actividad Externa Número

2.3.28

2.3.29

2.3.30

2.3.31

2.3.32

2.3.33

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos Educativos

Gerencia Operativa

INSPECCIÓN OPERATIVA

INSPECCIÓN OPERATIVA

% de Fiscalizaciones INSPECCIÓN de Origen Externo OPERATIVA realizadas en Hoteles

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Industriales

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Generales

INSPECCIÓN OPERATIVA

INSPECCIÓN OPERATIVA

% de Fiscalizaciones INSPECCIÓN de Origen Externo OPERATIVA realizadas en Inspección Operativa

Subgerencia Operativa

SOESGH

SOEE

SOHP

SOIGL

SOAG

Fórmula

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares = Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares /Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

Variables

Fuente por cada variable

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en % de Fiscalizaciones de Origen Externo Establecimientos realizadas en Establecimientos Educativos = Educativos Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos Educativos/Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo solicitadas en Establecimientos Externo solicitadas en Educativos Establecimientos Educativos % de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Hoteles = Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Hoteles/Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Hoteles

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Generales = Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Generales/Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Generales

FISCA/LIZA

Página 48 de 84

3° trimestre

4° trimestre

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Hoteles

Fiscalizaciones de origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo externo realizadas en realizadas en Inspección Operativa = Inspección Operativa Fiscalizaciones de origen externo realizadas en Inspección Operativa / Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de origen origen externo solicitadas en Inspección externo solicitadas en Operativa Inspección Operativa

2° trimestre

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Generales Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Generales

Programación de la ejecución 1° trimestre

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Hoteles

Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo Externo realizadas en realizadas en Actividades Industriales = Actividades Industriales Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Industriales/Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo solicitadas en Actividades Externo solicitadas en Industriales Actividades Industriales

Meta anual

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 220

Cuadro XVI: Nivel de Actividad Externa - Continuación Número

2.3.34

2.3.35

2.3.36

2.3.37

2.3.38

2.3.39

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Eventos Masivos

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Deportivas

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Recreación y Deporte

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en G.O de Eventos Masivos

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES

Gerencia Operativa

ACTIVIDAD NOCTURNA

EVENTOS MASIVOS

EVENTOS MASIVOS

EVENTOS MASIVOS

EVENTOS MASIVOS

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna

SOIN

SOEV

SOAD

SORD

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna = Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna /Fiscalizaciones de Origen Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Externo solicitadas en Actividad Nocturna Actividad Nocturna

Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo Externo realizadas en realizadas en Eventos Masivos = Eventos Masivos Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Eventos Masivos /Fiscalizaciones de Origen Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Externo solicitadas en Eventos Masivos Eventos Masivos Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo Externo realizadas en realizadas en Actividades Deportivas = Actividades Deportivas Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Deportivas /Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo solicitadas en Actividades Externo solicitadas en Deportivas Actividades Deportivas Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo Externo realizadas en realizadas en Recreación y Deporte = Recreación y Deporte Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Recreación y Deporte /Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo solicitadas en Recreación y Externo solicitadas en Deporte Recreación y Deporte Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo Externo realizadas en G.O realizadas en G.O de Eventos Masivos = de Eventos Masivos Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en G.O de Eventos Masivos /Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo solicitadas en G.O de Eventos Externo solicitadas en Masivos G.O de Eventos Masivos Fiscalizaciones de Origen % de Fiscalizaciones de Origen Externo Externo realizadas realizadas TOTALES = Fiscalizaciones de Origen TOTALES Externo realizadas TOTALES /Fiscalizaciones de Fiscalizaciones de Origen Origen Externo solicitadas TOTALES Externo solicitadas TOTALES

Página 49 de 84

Fuente por Meta anual cada variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

SOEV

SOEV

SOAD

SOAD

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA+S OEV+SOAD

FISCA/LIZA+S OEV+SOAD

FISCA/LIZA

FISCA/LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 221

Cuadro XVII: Nivel de Eficiencia Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

2.3.40

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Actividad Nocturna

ACTIVIDAD NOCTURNA

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Eventos Masivos

EVENTOS MASIVOS

2.3.41

2.3.42

2.3.43

AUDITORIAS Fiscalizaciones por INTEGRALES grupo de inspectores PROGRAMADAS activos en AIP

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Inspección Operativa

INSPECCION OPERATIVA

Subgerencia Operativa

Programación de la ejecución

Fórmula

Variables

Fiscalizaciones en Actividad Fiscalizaciones por grupo de inspectores Nocturna activos en Actividad Nocturna = Fiscalizaciones en Actividad Nocturna /Grupos de Inspectores Grupos de Inspectores activos en Actividad activos en Actividad Nocturna Nocturna Fiscalizaciones en Eventos Fiscalizaciones por grupo de inspectores Masivos (Recreación y activos en Eventos Masivos (Recreación y Deporte) Deporte) = Fiscalizaciones en Eventos Masivos Grupos de Inspectores (Recreación y Deporte) /Grupos de Inspectores activos Eventos Masivos en Eventos Masivos (Recreación y Deporte) (Recreación y Deporte) Fiscalizaciones totales del Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Auditorías Integrales Programadas = área AIP Fiscalizaciones totales del área AIP / Grupos Grupos de Inspectores de Inspectores activos del área AIP activos del área AIP

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Inspección Operativa = (Fiscalizaciones en Actividades Industriales + Fiscalizaciones en Actividades Generales + Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos + Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones + Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares) / Grupos de Inspectores activos en Inspección Operativa

Fuente por cada Meta anual variable 1° trimestre 2° trimestre

4° trimestre

FISCA/LIZA 2571

514

694

669

694

475

95

138

138

104

422

84

114

110

114

615

126

174

167

148

GOAN

FISCA/LIZA

SORD

FISCA/LIZA GOAIP

Fiscalizaciones en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Actividades Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos en Inspección Operativa

GOI

Página 50 de 84

3° trimestre

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 222

Cuadro XVII: Nivel de Eficiencia-Continuación Número

2.3.44

2.3.45

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Fiscalizaciones por grupo de inspectores VERIFICACIONES activos en ESPECIALES Verificaciones Especiales

Subgerencia Operativa

Fórmula

Inspectiva

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Verificaciones Especiales =Verificaciones Especiales AVH /Grupos de Inspectores activos en Verificaciones Especiales

Variables

Programación de la ejecución Fuente por cada Meta anual variable 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

Fiscalizaciones totales del área Verificaciones Especiales

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos del área Verificaciones Especiales

FISCA/LIZA

FISCA + SOEV + Fiscalizaciones en G.O de SOAD Eventos Masivos Fiscalizaciones en FISCA/LIZA Fiscalizaciones por grupo de inspectores Inspección Operativa activos TOTALES = (Fiscalizaciones en G.O Fiscalizaciones en Actividad FISCA/LIZA Eventos Masivos + Fiscalizaciones en Nocturna Inspección Operativa + Fiscalizaciones totales Fiscalizaciones totales del GOAIP del área AIP + Fiscalizaciones en Actividad área AIP Nocturna+ Verificaciones Especiales ) / Grupos Fiscalizaciones totales del de Inspectores activos TOTALES FISCA/LIZA área Verificaciones Especiales Grupos de Inspectores SUMA GO Totales activos

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos TOTALES

528

59

59

176

234

717

144

197

194

182

Cuadro XVIII: Nivel de Actividad Clausura Número

2.3.46

Nombre del Indicador

% Clausuras Tratadas

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

% Cl a us ura s Tra ta da s = Cl a us ura s Tra ta da s por Di s pos i ci ón / Cl a us ura s rea l i za da s

Variables

Fuente por cada variable

Cl a us ura s Tra ta da s por LISTA DESPACHO DE CLAUSURAS Di s pos i ci ón Cl a us ura s rea l i za da s

LISTA DESPACHO DE CLAUSURAS

Página 51 de 84

Meta anual

100%

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

100%

100%

100%

100%

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 223

Cuadro XIX: Nivel de Actividad Organismos Oficiales

Número

2.3.47

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de Requerimientos Externos Tratados

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

SOOF

% de Requerimientos Externos Tratados = Requerimientos Externos Tratados / Requerimientos Externos Recibidos

Requerimientos Externos Tratados Requerimientos Externos Recibidos

Fórmula

Variables

Programación de la ejecución Fuente por cada Meta anual variable 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre SOOF 100%

100%

100%

100%

100%

SOOF

Cuadro XX: Denuncias Resueltas

Número

2.3.48

Nombre del Indicador

% Denuncias Resueltas

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

% de Denunci a s Res uel ta s = Ca nti da d de Denunci a s cumpl i da s , des es ti ma da s y deri va da s i ndependi entemente de cua ndo s e reci bi ó l a denunci a / Ca nti da d de Denunci a s i ngres a da s a l a DG

Programación de la ejecución Fuente por cada Meta anual variable 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

Ca nti da d de Denunci a s cumpl i da s cumpl i da s , des es ti ma da s y deri va da s i ndependi entemente de cua ndo s e reci bi ó l a denunci a

SUACI

Ca nti da d de Denunci a s i ngres a da s a l a DG

SUACI

Página 52 de 84

101%

101%

101%

101%

101%

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 224

Cuadro XXI: Porcentaje de fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

Número

2.3.49

2.3.50

Nombre del Indicador

% de inspecciones de DGFYC, excepto Nocturnidad, que tardan hasta 7 dias hábiles desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/validación en informe de inspección.

% de inspecciones de Nocturnidad que tardan hasta 5 dias hábiles desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/validación en informe de inspección.

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fi s ca l i za ci ones de DGFYC, excepto Nocturni da d, que ta rda n ha s ta 7 di a s % de i ns pecci ones de DGFYC (excepto há bi l es des de que s e Nocturni da d), que ta rda n ha s ta 7 di a s há bi l es des de que s e genera l a OT (Orden de Tra ba jo) genera l a OT ha s ta que s e ha s ta que s e defi ne l a pondera ci ón en i nforme defi ne l a s pondera ci ón en i nforme de i ns pecci ón de i ns pecci ón =Fi s ca l i za ci ones de DGFYC, excepto Nocturni da d, que ta rda n ha s ta 7 di a s há bi l es des de que s e genera l a OT ha s ta que s e defi ne l a s pondera ci ón en i nforme de Fi s ca l i za ci ones tota l es de i ns pecci ón/ Fi s ca l i za ci ones tota l es de DGFYC, DGFYC, excepto AIP y excepto Nocturni da d, que l l ega ron a l a eta pa Nocturni da d que l l ega ron de pondera ci on en i nforme de i ns pecci on a l a eta pa de pondera ci on en i nforme de i ns pecci on

% de i ns pecci ones de Nocturni da d que ta rda n ha s ta 5 di a s há bi l es des de que s e genera l a OT (Orden de Tra ba jo) ha s ta que s e defi ne l a pondera ci ón en i nforme de i ns pecci ón = Fi s ca l i za ci ones de Nocturni da d que ta rda n ha s ta 5 día s há bi l es des de que s e genera l a OT ha s ta que s e defi nel a s pondera ci ón en i nforme de i ns pecci ón/Fi s ca l i za ci ones tota l es de Nocturni da d, que l l ega ron a l a eta pa de pondera ci on en i nforme de i ns pecci on

Programación de la ejecución Fuente por cada Meta anual variable 1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

FISCA/LIZA

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

FISCA/LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Nocturni da d que ta rda n ha s ta 5 día s há bi l es des de que s e genera l a OT ha s ta que s e defi nel a s pondera ci ón en i nforme de i ns pecci ón

LIZA

Fi s ca l i za ci ones tota l es de Nocturni da d, que l l ega ron a l a eta pa de pondera ci on en i nforme de i ns pecci on

LIZA

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90%

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N° 225

Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria La Dirección de Seguridad Alimentaria es la responsable de verificar el control higiénico - sanitario de establecimientos de todo tipo que desarrollen actividades en la Ciudad, para garantizar las condiciones de salubridad necesarias a los usuarios.

Establecimientos y Productos Alimenticios Comprende a los establecimientos públicos y privados que proveen alimentos a la población; los establecimientos inscriptos en los Registros Nacionales y de la Ciudad Autónoma que administra la Dirección; los establecimientos de distribución final de alimentos al público como supermercados e hipermercados, autoservicios, minoristas en general, y comercios con elaboración propia.

Mercadería en Tránsito y Vía Pública Comprende los procesos de transporte de alimentos en la vía pública. Procede al estudio, inscripción, registro y acreditación de los controles de calidad de los vehículos de transportes alimenticios conforme la normativa vigente.

Laboratorio de investigación y monitoreo Realiza los análisis de laboratorio de las materias primas y productos alimenticios que ingresan, se elaboran, se expenden, transportan, almacenan o se comercializan en la Ciudad de Buenos Aires, de acuerdo a los criterios de economía, eficacia y eficiencia. A su vez, monitorea y fiscaliza laboratorios de análisis bromatológicos.

Epidemiología Alimentaria Entiende en el relevamiento higiénico-sanitario preventivo en cocinas de: hospitales municipales, hogares de día, jardines maternales, comedores de escuelas privadas y desayuno de escuelas municipales.

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD: FISCALIZACIONES Para medir el nivel de actividad se contabilizan la cantidad de fiscalizaciones ejecutadas en establecimientos y productos alimenticios y en mercadería en tránsito, teniendo en cuenta la capacidad operativa disponible por área. Surge de la suma de las fiscalizaciones de origen interno

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N° 226

(preventivas y actuaciones previas) y origen externo. Debe tenerse en cuenta que todas las fiscalizaciones de la Gerencia Operativa de Mercadería en Tránsito y Vía Pública comprenden a las inspecciones realizadas en el marco del Plan de Monitoreo Anual, Operativos en Vía Pública, Bocas de Expendio y Control de Delivery.

Ver cuadro XXII: Nivel de Actividad: Fiscalizaciones

NIVEL DE ACTIVIDAD INTERNA: FISCALIZACIONES PREVENTIVAS Y ACTUACIONES PREVIAS Este indicador hace referencia al porcentaje de fiscalizaciones a nivel de la Dirección General de origen preventivo o actuaciones previas sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Para medir el nivel de actividad interna se contabilizan la cantidad de fiscalizaciones ejecutadas de tipo:  Preventivas: Las fiscalizaciones de origen interno preventivas comprenden a las inspecciones realizadas en el marco del Plan de Monitoreo Anual de la Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria, y las de rutina por zona.  Actuaciones Previas: Refieren a las inspecciones realizadas en virtud de una intervención previa, por verificación de intimaciones, control de clausura o reprogramación y pedido de prórroga.

Ver cuadro XXIII: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas

NIVEL DE EFECTIVIDAD INTERNA El nivel de efectividad interna se utiliza a los efectos de medir el grado de precisión de la planificación de la tarea inspectiva. Se entiende como no efectivas aquellas inspecciones en las que, al momento de realizarse, no existe el objetivo planificado (actividad inexistente, domicilio inexistente o se encuentra cerrado). En consecuencia, la efectividad se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen interno que arrojaron un resultado concreto, debido a que el local estaba abierto y/o la actividad y el domicilio existían, sobre el total de fiscalizaciones de origen interno realizadas.

Ver cuadro XXIV: Nivel de Efectividad Interna

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N° 227

NIVEL DE ACTIVIDAD EXTERNA Este indicador se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen externo realizadas en establecimientos y productos sobre el total de las inspecciones de origen externo requeridas.

Para medir el nivel de actividad externa se calculan las inspecciones efectuadas en virtud de un requerimiento o solicitud externo a la Dirección; a saber: 1. Requerimientos de Organismos Oficiales 2. Oficios Judiciales 3. Inspecciones por Previo Levantamiento (DGAI) 4. Denuncias SUACI 5. Solicitudes de Policía y Bomberos 6. Ley 104 Ver cuadro XXV: Nivel de Actividad Externa

NIVEL DE EFICIENCIA Este indicador mide la relación entre la cantidad de fiscalizaciones totales realizadas por área y la cantidad de personal inspectivo de cada una de las mismas.

Cabe aclarar que para el cálculo del indicador solo se consideran aquellos que realizan inspecciones en calle, excluyendo a los que figuran en la nómina de RRHH como tales pero realizan funciones administrativas.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva que se corresponde con cada una de las áreas:

Inspectores

Área

Activos

G.O SEGURIDAD ALIMENTARIA

99

DGHYSA Totales

99

Ver cuadro XXVI: Nivel de Eficiencia

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N° 228

NIVEL DE ACTIVIDAD: MUESTRAS Este indicador mide la cantidad de muestras tomadas y analizadas. Se realizan tomas de muestras en inspecciones, por denuncias epidemiológicas y en relevamientos, las mismas son por triplicado.

Asimismo, existen muestras aportadas por el contribuyente.

Ver cuadro XXVII: Nivel de Actividad: Muestras

NIVEL DE ACTIVIDAD: RELEVAMIENTOS Este indicador mide la cantidad de relevamientos realizados por Epidemiología. Incluye los relevamientos higiénico-sanitario preventivos en cocinas de: hospitales municipales, hogares de día, jardines maternales, comedores de escuelas privadas y desayuno de escuelas municipales.

Ver cuadro XXVIII: Nivel de Actividad: Relevamientos

PORCENTAJE DE OFICIOS CONTESTADOS EN TIEMPO LEGAL Este indicador se calcula como el porcentaje entre los oficios contestados en tiempo y forma legal, y los oficios que ingresan a la DGHYSA. Por " tiempo y forma legal " se entiende que el oficio es contestado cumpliendo con los plazos y formalidades impuestas por la ley.

Ver cuadro XXIX: Porcentaje de oficios contestados en tiempo legal

NIVEL DE ACTIVIDAD CLAUSURAS Este indicador mide la relación entre las clausuras inmediatas y preventivas realizadas por las áreas inspectivas y las disposiciones emitidas por el Director General dejando sin efecto y/o ratificando las mismas.

Ver Cuadro XXX: Nivel de Actividad Clausuras

DENUNCIAS RESUELTAS Este indicador tiene como objeto medir el cumplimiento de las denuncias que ingresan a la Dirección General por medio del SUACI.

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N° 229

Este indicador es el cociente entre la cantidad de denuncias cumplidas, derivadas y desestimadas, independientemente de cuando se recibió la denuncia, y la cantidad de denuncias ingresadas mensuales al área.

Ver cuadro XXXI: Denuncias Resueltas DEMORAS DE FISCALIZACIONES PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE ESTABLECIMIENTOS Y PRODUCTOS QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 9 DÍAS HÁBILES ENTRE LA GENERACIÓN DE LA OT HASTA LA VALIDACIÓN DEL INFORME DE INSPECCIÓN Este indicador mide la cantidad de fiscalizaciones de Establecimientos y Productos que tardan hasta 9 días hábiles desde la generación de la Orden de trabajo (OT) hasta que se define la ponderación en informe de inspección, respecto de la cantidad de fiscalizaciones totales a Establecimientos y productos que llegaron a la etapa de ponderación en el sistema. Para el cálculo del indicador solo se considerará el flujo de fiscalizaciones realizadas durante 2015.

Nota: La medición del presente indicador queda sujeta a la implementación del nuevo sistema de fiscalización “LIZA” Ver cuadro XXXII: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo días hábiles entre una etapa y otra.

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N° 230

APENDICE DE CUADROS

Cuadro XXII: Nivel de Actividad: Fiscalizaciones

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Fi s ca l i za ci ones en Es ta bl eci mi entos y Productos

2.2.1

Fiscalizaciones en Establecimientos y Productos

FISCALIZACION DE = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en SEGURIDAD ESTABLECIMIENTOS Es ta bl eci mi entos y Productos + Fi s ca l i za ci ones ALIMENTARIA Y PRODUCTOS de Ori gen Externo en Es ta bl eci mi entos y ALIMENTICIOS Productos

Fi s ca l i za ci ones en Merca dería en Trá ns i to en

2.2.2

2.2.3

Fiscalizaciones en SEGURIDAD Mercadería en Tránsito ALIMENTARIA en Vía Pública

Fiscalizaciones TOTALES

FISCALIZACION DE Vía Públ i ca = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno MERCADERIA EN Preventi va s en Merca dería en Trá ns i to en Vía TRANSITO EN VIA Públ i ca (es ta SGO no rea l i za fi s ca l i za ci ones de PUBLICA ori gen externo).

Fi s ca l i za ci ones TOTALES = Fi s ca l i za ci ones en Es ta bl eci mi entos y Productos + Fi s ca l i za ci ones en Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca

Variables

Fuente por cada variable

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Es ta bl eci mi entos y Productos

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en Es ta bl eci mi entos y Productos

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca

Fi s ca l i za ci ones en Es ta bl eci mi entos y Productos Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca

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Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

28.000

5.000

7.000

9.000

7.000

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

12.000

2.500

3.000

3.500

3.000

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

40.000

7.500

10.000

12.500

10.000

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N° 231

Cuadro XXIII: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas.

Número

2.2.4

2.2.5

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

Gerencia Operativa

SEGURIDAD ALIMENTARIA

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fuente por cada variable

Fi s ca l i za ci ones Preventi va s TOTALES

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones por Actua ci ones Previ a s TOTALES

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

% de Fi s ca l i za ci ones Preventi va s TOTALES = Fi s ca l i za ci ones Preventi va s TOTALES / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

% de Fi s ca l i za ci ones por Actua ci ones Previ a s TOTALES= Fi s ca l i za ci ones por Actua ci ones Previ a s TOTALES / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

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Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

75%

75%

75%

75%

75%

25%

25%

25%

25%

25%

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N° 232

Cuadro XXIV: Nivel de Efectividad Interna

Número

2.2.6

2.2.7

2.2.8

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos y Productos

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Mercadería en Tránsito en Vía Pública

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Efecti va s

SEGURIDAD ALIMENTARIA

FISCALIZACION DE en Es ta bl eci mi entos y Productos = ESTABLECIMIENTOS Y Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Es ta bl eci mi entos y Productos / Fi s ca l i za ci ones PRODUCTOS de Ori gen Interno en Es ta bl eci mi entos y ALIMENTICIOS Productos

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Efecti va s

SEGURIDAD ALIMENTARIA

FISCALIZACION DE en Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en MERCADERIA EN Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca / TRANSITO EN VIA Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Merca dería PUBLICA en Trá ns i to en Vía Públ i ca

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Efecti va s TOTALES = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS TOTALES/ Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Es ta bl eci mi entos y Productos Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Es ta bl eci mi entos y Productos Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca

Fuente por cada variable Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo \EXCEL PROGRAMACIÓN) Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo \EXCEL PROGRAMACIÓN) Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo \EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo \EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS TOTALES

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo \EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo \EXCEL PROGRAMACIÓN)

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Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 233

Cuadro XXV: Nivel de Actividad Externa Número

2.2.9

2.2.10

Nombre del Indicador

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos y Productos

Subgerencia Operativa

Gerencia Operativa

Fórmula

Variables

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Es ta bl eci mi entos y Productos

FISCALIZACION DE rea l i za da s en Es ta bl eci mi entos y Productos = ESTABLECIMIENTOS Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Es ta bl eci mi entos y Productos /Fi s ca l i za ci ones Y PRODUCTOS Fi s ca l i za ci ones de de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en ALIMENTICIOS Es ta bl eci mi entos y Productos

Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Es ta bl eci mi entos y Productos

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo % de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo Tota l es rea l i za da s TOTALES = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s TOTALES/Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s TOTALES ( Merca dería en Trá ns i to en Vía Públ i ca no rea l i za fi s ca l i za ci ones de ori gen Fi s ca l i za ci ones de externo).

Ori gen Externo s ol i ci ta da s TOTALES

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES

Fuente por cada variable Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\E XCEL PROGRAMACIÓN) Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\E XCEL PROGRAMACIÓN) Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\E XCEL PROGRAMACIÓN) Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti vo\E XCEL PROGRAMACIÓN)

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

Cuadro XXVI: Nivel de Eficiencia Número

2.2.11

Nombre del Indicador

Fiscalizaciones por inspector activo TOTALES en la Gerencia Operativa de Seguridad Alimentaria

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fuente por cada variable

Regi s tro en forma to excel (Z:\Di recci ón de Fi s ca l i za ci ones TOTALES en Seguri da d Al i menta ri a \Dpto. de G.O de Seguri da d Fi s c. de Es ta bl . y Prod.

Al i menta ri a Fi s ca l i za ci ones por i ns pector a cti vo TOTALES en Al i menti ci os \a dmi ni s tra ti l a G.O de Seguri da d Al i menta ri a = vo\EXCEL PROGRAMACIÓN) Fi s ca l i za ci ones TOTALES en l a G.O de Seguri da d Al i menta ri a / Ins pectores a cti vos TOTALES en l a G.O de Seguri da d Al i menta ri a Ins pectores a cti vos TOTALES G.O SEGURIDAD en G.O de Seguri da d ALIMENTARIA Al i menta ri a

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Meta anual

404

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

76

101

126

101

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N° 234

Cuadro XXVII: Nivel de Actividad Muestras

Número

2.2.12

Nombre del Indicador

Muestras

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

SEGURIDAD ALIMENTARIA

LABORATORIO DE INVESTIGACION Y MONITOREO

Mues tras = Mues tras tomadas y analizadas

Variables

Mues tras tomadas y analizadas

Fuente por cada variable

Libro de Tomas de Muestras

Meta anual

1.200

Programación de la ejecución 1° trimestre 300

2° trimestre 3° trimestre 300

300

4° trimestre 300

Cuadro XXVIII: Nivel de Actividad Relevamientos Número

2.2.13

Nombre del Indicador

Relevamientos de Epidemiología

Gerencia Operativa

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Relevamientos

EPIDEMIOLOGIA Relevamientos de Epidemiología = Relevamientos realizados por realizados por Epidemiología ALIMENTARIA Epidemiología

Fuente por cada variable

Z:/Direccion de Planificacion y Tec. Alim./Epidemiologia Alimentaira/escuelas 2013.xls

Meta anual

750

Programación de la ejecución 1° trimestre

175

2° trimestre 3° trimestre

200

200

4° trimestre

175

Cuadro XXIX: Porcentaje de oficios contestados en tiempo legal Número

2.2.14

Nombre del Indicador % de Oficios contestados en tiempo legal

Gerencia Operativa Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

% de Oficios contestados en tiempo legal = Oficios contestados en tiempo legal / Oficios recibidos

Fuente por cada variable

Oficios contestados en tiempo legal

Libro Interno de Oficios

Oficios recibidos

Libro Interno de Oficios

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Meta anual

100%

Programación de la ejecución 1° trimestre 100%

2° trimestre 3° trimestre 100%

100%

4° trimestre 100%

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N° 235

Cuadro XXX: Nivel de Actividad Clausuras

Número

2.2.15

Nombre del Indicador

% Clausuras Tratadas

Gerencia Operativa Subgerencia Operativa

DGHYSA

PROGRAMACION Y DESPACHO

Fórmula

Fuente por cada variable

Variables

Claus uras Tratadas por % Claus uras Tratadas = Claus uras Tratadas por Dis pos ición Dis pos ición / Claus uras realizadas Claus uras Realizadas

Meta anual

SADE + BASE CON LA INFORMACION

Programación de la ejecución 1° trimestre

100%

2° trimestre 3° trimestre

100%

100%

4° trimestre

100%

100%

Cuadro XXXI: Denuncias Resueltas Número

2.2.16

Nombre del Indicador

% Denuncias Resueltas

Gerencia Operativa Subgerencia Operativa

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Fórmula

Variables

Ca nti da d de Denunci a s cumpl i da s ,des es ti ma da s y deri va da s % de Denunci a s Res uel ta s = Ca nti da d de i ndependi entemente de FISCALIZACION DE Denunci a s cumpl i da s ,des es ti ma da s y deri va da s cua ndo s e reci bi ó l a ESTABLECIMIENTOS Y i ndependi entemente de cua ndo s e reci bi ó l a denunci a PRODUCTOS denunci a / Ca nti da d de Denunci a s i ngres a da s a ALIMENTICIOS l a DG Ca nti da d de Denunci a s i ngres a da s a l a DG

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Fuente por cada variable

Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

110%

110%

110%

110%

SUACI

110%

SUACI

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N° 236

Cuadro XXXII: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

Número

2.2.17

Nombre del Indicador

% de inspecciones de Establecimientos y Productos que tardan hasta 9 dias hábiles desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/validación en informe de inspección.

Gerencia Operativa Subgerencia Operativa

SEGURIDAD ALIMENTARIA

Fórmula

Variables

Fuente por cada variable

Fi s ca l i za ci ones de Es ta bl eci mi entos y Productos que ta rda n ha s ta 9 di a s há bi l es des de des de que s e genera l a OT (Orden de Tra ba jo) ha s ta que s e defi ne l a pondera ci ón/va l i da ci ón en i nforme de i ns pecci ón.

LIZA

% de i ns pecci ones de Es ta bl eci mi entos y Productos que ta rda n ha s ta 9 di a s há bi l es des de des de que s e genera l a OT (Orden de Tra ba jo) ha s ta que s e defi ne l a FISCALIZACION DE pondera ci ón/va l i da ci ón en i nforme de i ns pecci ón.= Fi s ca l i za ci ones de ESTABLECIMIENTOS Y Es ta bl eci mi entos y Productos que ta rda n ha s ta PRODUCTOS 9 di a s há bi l es des de l a genera ci ón de l a OT y el ALIMENTICIOS regi s tro de l a pondera ci ón en el Fi s ca l i za ci ones tota l es a s i s tema /Fi s ca l i za ci ones tota l es a es ta bl eci mi entos y productos es ta bl eci mi entos y productos que l l ega ron a l a que l l ega ron a l a eta pa de eta pa de pondera ci on en i nforme de i ns pecci on pondera ci on en i nforme de i ns pecci on

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Meta anual

90%

LIZA

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

90%

90%

90%

90%

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N° 237

Dirección General de Fiscalización y Control de Obras La Dirección General de Fiscalización y Control de Obras ejerce el control, fiscalización e inspección de las construcciones de obras civiles, públicas y privadas, nuevas o remodeladas, así como de las instalaciones eléctricas, sanitarias, mecánicas, electromecánicas, de elevación vertical, térmicas e inflamables y de cualquier otro tipo que sean adosadas a una obra, incluyendo los sistemas de prevención de incendios, que se proyecten y ejecuten en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Fiscalización y Control de Obras Ejerce el poder de policía en materia de obras civiles, públicas y privadas, tanto en ejecución como finalizadas.

Fiscalización y Control de Instalaciones Complementarias Ejerce el poder de policía en lo concerniente a instalaciones adosadas a obras en ejecución o finalizadas.

Normativa especial Realiza la recepción y seguimiento de las actuaciones administrativas y expediente relacionados a la Ley 257 y decreto N° 1233/GCABA/00, estableciendo la obligatoriedad, para los propietarios de inmuebles, de mantener en buen estado los frentes, contrafrentes, patios de aire y luz, medianeras y techos.

Verificaciones Especiales Ejecuta las Verificaciones Especiales en el marco del Decreto N°271/2014.

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD TOTAL: FISCALIZACIONES Este indicador se compone de la cantidad de fiscalizaciones y verificaciones ejecutadas teniendo en cuenta la capacidad operativa disponible por área. Surge de la suma de las fiscalizaciones de origen interno (preventivas y actuaciones previas) y origen externo.

Ver Cuadro XXXIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

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N° 238

NIVEL DE ACTIVIDAD INTERNA: FISCALIZACIONES PREVENTIVAS Y ACTUACIONES PREVIAS Las fiscalizaciones de origen interno son de tipo: -Preventivas: Comprende a las inspecciones planificadas por la DGFYCO, de acuerdo a antecedentes previos de locales, relevamientos, o para el cumplimiento de los niveles de criticidad de establecimientos de riesgo.

-Resolución de actuaciones previas: Comprende a las inspecciones realizadas en virtud de una intervención previa, por verificación de intimaciones, control de clausura o reprogramación.

Este indicador se calcula como el porcentaje de fiscalizaciones ejecutadas de origen preventivo o actuaciones previas sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Cabe aclarar que este indicador se medirá a nivel de la Dirección General, y no desagregado en cada una de sus áreas.

Ver Cuadro XXXIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas

NIVEL DE EFECTIVIDAD INTERNA Este indicador será utilizado a los efectos de medir el grado de precisión de la planificación de la tarea inspectiva, entendiéndose como no efectivas aquellas inspecciones en las que, al momento de realizarse, no existe el objetivo planificado (actividad inexistente, domicilio inexistente o se encuentra cerrado) y por tanto la fiscalización no se realizó. En consecuencia, la efectividad se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen interno que arrojó un resultado concreto debido a que el local estaba abierto y/o la actividad y el domicilio existían sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Ver Cuadro XXXV: Nivel de Efectividad Interna

NIVEL DE ACTIVIDAD EXTERNA Las fiscalizaciones de origen externo comprenden a las inspecciones efectuadas en virtud de un requerimiento o solicitud externo a la Dirección, a saber: 1-Oficios Judiciales

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N° 239

2-Requerimientos de Organismos Oficiales 3-Requerimientos de Defensoría 4-Denuncias de Particulares efectuadas en la AGC 5-Denuncias SUACI Este indicador se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen externo realizadas sobre el total de las inspecciones de origen externo requeridas.

Ver Cuadro XXXVI: Nivel de Actividad Externa

NIVEL DE EFICIENCIA Este indicador mide la relación entre la cantidad de fiscalizaciones totales realizadas por área y la cantidad de personal inspectivo de cada una de las mismas. El cálculo de la eficiencia se realiza en base a la cantidad total de inspecciones y de inspectores activos totales de la Dirección. Esto significa que para el cálculo del indicador solo se consideran aquellos que realizan inspecciones en calle, excluyendo a los que figuran en la nómina de RRHH como tales, pero realizan funciones administrativas.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva (activa) que se corresponde con cada una de las áreas:

Área

Cantidad de Inspectores Activos

Obras

46

Instalaciones

35

DGFYCO Total

81

Ver Cuadro XXXVII: Nivel de Eficiencia

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N° 240

LEY 257: CERTIFICACIONES RESUELTAS Esta indicador mide la cantidad de certificaciones Ley 257 resueltas respecto de las caratuladas, entendiéndose por caratuladas aquellas actuaciones presentadas que fueron asentadas en el Sistema con asignación de número de actuación- y derivadas al área de responsabilidad; y por resueltas, aquellas actuaciones verificadas y entregadas al interesado, independientemente de su resultado.

Ver Cuadro XXXVIII: Ley 257

NIVEL DE ACTIVIDAD CLAUSURAS Este indicador mide la relación entre las clausuras inmediatas y preventivas realizadas por las áreas inspectivas y las disposiciones emitidas por el Director General dejando sin efecto y/o ratificando las mismas.

Ver Cuadro XXXIX: Nivel de Actividad Clausuras

DENUNCIAS RESUELTAS Este indicador tiene como objeto medir el cumplimiento de las denuncias que ingresan a la Dirección General por medio del SUACI. Este indicador es el cociente entre la cantidad de denuncias cumplidas, desestimadas y derivadas independientemente de cuando se recibió la denuncia, y la cantidad de denuncias ingresadas mensuales al área.

Ver cuadro XL: Denuncias Resueltas

VERIFICACIÓN DE INTIMACIONES Este indicador refleja el accionar de las áreas inspectivas en la verificación de intimaciones, de manera tal de incentivar la reducción del stock de actuaciones previas o agilizar el proceso de verificación. Se calcula como el cociente entre las fiscalizaciones con motivo de verificación de intimaciones y las fiscalizaciones con irregularidades a las cuáles se les labraron actas de intimación.

Ver cuadro XLI: Porcentaje de fiscalizaciones para verificar intimaciones

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N° 241

DEMORA PROMEDIO EN RESPUESTA DE INSPECCIÓN PROGRAMADA (IP) Este indicador evalúa el proceso de respuesta de una IP, calculando la demora entre las diferentes etapas: verificación de clausura realizada por el inspector, carga de informe, confirmación y envío, confirmación de inspección por parte del supervisor de inspectores, recepción de información por parte del área Técnico-administrativo, y respuesta de IP a la Dirección General de Administración de Infracciones.

Este indicador mide el promedio de días hábiles transcurridos desde la fecha en que el inspector realiza una verificación previo levantamiento de clausura hasta la fecha que se eleva el informe a la DGAI. Ver cuadro XLII: Demora promedio de respuesta de IP

DEMORA PROMEDIO DEL PROCESO INSPECTIVO Este indicador se propone medir el proceso completo de la ejecución de una inspección dentro del área inspectiva. La demora promedio se calcula entre las diferentes etapas: asignación de inspector a una OT, realización de la inspección por el inspector, carga de informe, confirmación y envío, confirmación de inspección por parte del supervisor de inspectores del área correspondiente.

Este indicador mide el promedio de días hábiles transcurridos desde la fecha en que se asigna un inspector a una Orden de Trabajo (OT) hasta la fecha en que el supervisor del área operativa confirma la inspección realizada y cargada por el inspector.

Ver cuadro XLIII: Demora promedio del proceso inspectivo

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE DENUNCIAS QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 20 DÍAS HÁBILES ENTRE LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR HASTA QUE SE CONTESTA LA DENUNCIA. Este indicador mide la cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra que demoran como máximo 20 días hábiles entre las etapas de "inspector asignado" y la etapa "cerrada", respecto de la cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra que llegaron a la etapa "cerrada".

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en 2015.

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N° 242

Ver cuadro XLIV: Porcentaje de Denuncias que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE IP QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 15 DÍAS HÁBILES ENTRE LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR HASTA QUE SE ELEVA EL INFORME A LA DGAI. Este indicador mide la cantidad de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que demoran como máximo 15 días hábiles entre las etapas de "inspector asignado" y la etapa "cerrada", respecto de la cantidad de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que llegaron a etapa "cerrada".

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en 2015.

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 8 DÍAS HÁBILES ENTRE LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR A LA OT HASTA QUE EL INSPECTOR CIERRA LA INSPECCIÓN. Este indicador mide la relación existente entre la cantidad de inspecciones de instalaciones que demoran como máximo 8 días hábiles entre las etapa de "inspector asignado" y la etapa "confirma inspector", respecto de la cantidad de inspecciones totales de instalaciones que llegaron a la etapa "confirma inspector".

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en 2015.

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE OBRAS QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 6 DÍAS HÁBILES ENTRE LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR A LA OT HASTA QUE EL INSPECTOR CIERRA LA INSPECCIÓN, ES DECIR CONFIRMA LA INSPECCION. Este indicador mide la relación existente entre la cantidad de inspecciones de obras que demoran como máximo 6 días hábiles entre las etapas de "inspector asignado" y la etapa "confirma inspector", respecto de la cantidad de inspecciones totales de obras que llegaron a la etapa "confirma inspector".

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en 2015.

Ver cuadro XLV: Porcentaje de fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

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N° 243

APENDICE DE CUADROS Cuadro XXXIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

Número

2.4.1

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci ón y en Obras Control de Obra s

Subgerencia Operativa

Fi s ca l i za ci ones Progra ma da s

Fórmula

Variables

Fuente por cada variable

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Obra s

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones en Obra s = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Obra s + Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en Obra s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en Obra s

2.4.2

2.4.3

2.4.4

Fiscalizaciones en Instalaciones Fi s ca l i za ci on y de Prevención Control de c/Incendio, Ins ta l a ci ones Térmicas e Compl ementa ri a s Inflamables y Sanitarias

Fi s ca l i za ci on y Control de Fiscalizaciones Ins ta l a ci ones en Elevadores Compl ementa ri a s

Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y en Control de Instalaciones Ins ta l a ci ones Eléctricas Compl ementa ri a s

Control de Incendi os , Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s . + Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

El eva dores

Fi s ca l i za ci ones en El eva dores = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en El eva dores + Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en El eva dores

Ins ta l a ci ones El ectri ca s

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en El eva dores

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en El eva dores

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones El éctri ca s = El éctri ca s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones El éctri ca s + Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo en Ins ta l a ci ones Fi s ca l i za ci ones de Ori gen El éctri ca s Externo en Ins ta l a ci ones El éctri ca s

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Meta anual

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

29.000

7.250

7.250

7.250

7.250

8.800

2.200

2.200

2.200

2.200

3.500

875

875

875

875

4.730

1.180

1.185

1.185

1.180

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 244

Cuadro XXXIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones- Continuación

Número

2.4.5

2.4.6

2.4.7

Nombre del Indicador

Fiscalizaciones en Instalaciones

Verificaciones Especiales de Obra

Fiscalizaciones TOTALES

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones = Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones El éctri ca s + Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s + Fi s ca l i za ci ones en El eva dores

Fi s ca l i za ci on y Control de Ins ta l a ci ones Compl ementa ri a s

Veri fi ca ci ones Es peci a l es

Fórmula

Ins pecti va

Veri fi ca ci ones AVO = Veri fi ca ci ones AVO de Ori gen Externo

Fi s ca l i za ci ones TOTALES = Fi s ca l i za ci ones en Obra s + Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones + Veri fi ca ci ones es peci a l es

Variables

Fuente por cada variable

Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones en El eva dores

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones El éctri ca s

SIGO / LIZA

Veri fi ca ci ones AVO

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones en Obra s

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones en Ins ta l a ci ones

SIGO / LIZA

Veri fi ca ci ones es peci a l es

SIGO / LIZA

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Meta anual

17.030

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

4.255

4.260

4.260

4.255

A A A A A REQUERIMIENTO REQUERIMIENTO REQUERIMIENTO REQUERIMIENTO REQUERIMIENTO

46.030 + REQ VF 11.505 + REQ VF 11.510 + REQ VF 11.510 + REQ VF 11.505 + REQ VF

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 245

Cuadro XXXIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas

Nombre del Indicador

Número

2.4.8

2.4.9

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

% de Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

% de Fi s ca l i za ci ones Preventi va s Tota l es = Fi s ca l i za ci ones Preventi va s TOTALES / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

% de Fi s ca l i za ci ones por Actua ci ones Previ a s TOTALES = Fi s ca l i za ci ones por Actua ci ones Previ a s TOTALES/ Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

Variables

Fuente por cada Meta anual variable

Fi s ca l i za ci ones Preventi va s TOTALES

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

15%

15%

15%

15%

15%

85%

85%

85%

85%

85%

SIGO/LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

SIGO/LIZA

Fi s ca l i za ci ones por Actua ci ones Previ a s TOTALES

SIGO/LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

Programación de la ejecución 1° trimestre

SIGO/LIZA

Cuadro XXXV: Nivel de Efectividad Interna

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de Fiscalizaciones de Origen Fi s ca l i za ci on y 2.4.10 Interno Control de Obra s Efectivas en Obras % de Fiscalizaciones de Origen Interno Fi s ca l i za ci on y Efectivas en Control de 2.4.11 Instalaciones Ins ta l a ci ones de Prevención Compl ementa ri a s c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sanitarias

Subgerencia Operativa

Fórmula

Fi s ca l i za ci ones Progra ma da s

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Efecti va s en Obra s = Fi s ca l i za ci ones de ori gen i nterno EFECTIVAS en Obra s / Fi s ca l i za ci ones de ori gen i nterno en Obra s

Control de Incendi os , Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Efecti va s en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

Variables

Fuente por cada Meta anual variable

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Obra s

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Obra s

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

SIGO / LIZA

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Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

84%

84%

84%

84%

84%

77%

77%

77%

77%

77%

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 246

Cuadro XXXV: Nivel de Efectividad Interna-Continuación

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen Control de 2.4.12 Interno Ins ta l a ci ones Efectivas en Compl ementa ri a s Elevadores

% de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen Control de 2.4.13 Interno Ins ta l a ci ones Efectivas en Compl ementa ri a s Instalaciones Eléctricas

% de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen Control de 2.4.14 Interno Ins ta l a ci ones Efectivas en Compl ementa ri a s Instalaciones % de Fiscalizaciones de Origen 2.4.15 Interno Efectivas TOTALES

Subgerencia Operativa

El eva dores

Ins ta l a ci ones El éctri ca s

Variables

Fórmula

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en % de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno El eva dores Efecti va s en El eva dores = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en El eva dores / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Fi s ca l i za ci ones de Ori gen El eva dores Interno en El eva dores Fi s ca l i za ci ones de Ori gen % de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Interno EFECTIVAS en Eefecti va s en Ins ta l a ci ones El éctri ca s = Ins ta l a ci ones El éctri ca s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Ins ta l a ci ones El éctri ca s / Fi s ca l i za ci ones Fi s ca l i za ci ones de Ori gen de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones Interno en Ins ta l a ci ones El éctri ca s El éctri ca s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en % de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Ins ta l a ci ones Efecti va s en Ins ta l a ci ones = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS en Ins ta l a ci ones / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno en Ins ta l a ci ones Interno en Ins ta l a ci ones

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno Efecti va s TOTALES = Fi s ca l i za ci ones de ori gen i nterno EFECTIVAS TOTALES/ Fi s ca l i za ci ones de ori gen i nterno TOTALES

Fuente por cada Meta anual variable

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

82%

82%

82%

82%

82%

72%

72%

72%

72%

72%

77%

77%

77%

77%

77%

81%

81%

81%

81%

81%

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno EFECTIVAS TOTALES

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Interno TOTALES

SIGO / LIZA

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Programación de la ejecución 1° trimestre

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 247

Cuadro XXXVI: Nivel de Actividad Externa

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen 2.4.16 Control de Obra s Externo realizadas en Obras % de Fiscalizaciones de Origen Externo Fi s ca l i za ci on y realizadas en Control de 2.4.17 Instalaciones Ins ta l a ci ones de Prevención Compl ementa ri a s c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sanitarias

% de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen Control de 2.4.18 Externo Ins ta l a ci ones realizadas en Compl ementa ri a s Elevadores % de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen Control de 2.4.19 Externo Ins ta l a ci ones realizadas en Compl ementa ri a s Instalaciones Eléctricas % de Fiscalizaciones Fi s ca l i za ci on y de Origen Control de 2.4.20 Externo Ins ta l a ci ones realizadas en Compl ementa ri a s Instalaciones

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fi s ca l i za ci ones Progra ma da s

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Obra s = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Obra s /Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Obra s

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Obra s Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Obra s

Control de Incendi os , Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

El eva dores

Ins ta l a ci ones El éctri ca s

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en El eva dores = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en El eva dores /Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en El eva dores

% de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones El éctri ca s = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones El éctri ca s / Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Ins ta l a ci ones El éctri ca s

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

Fuente por cada Meta anual variable

4° trimestre

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en El eva dores

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en El eva dores

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones El éctri ca s

SIGO / LIZA

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3° trimestre

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen % de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo Externo rea l i za da s en rea l i za da s en Ins ta l a ci ones = Ins ta l a ci ones Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s en Ins ta l a ci ones /Fi s ca l i za ci ones Fi s ca l i za ci ones de Ori gen de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Externo s ol i ci ta da s en Ins ta l a ci ones Ins ta l a ci ones

2° trimestre

SIGO / LIZA

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Ins ta l a ci ones de Prevenci ón c/Incendi o, Térmi ca s e Infl a ma bl es y Sa ni ta ri a s

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s en Ins ta l a ci ones El éctri ca s

Programación de la ejecución 1° trimestre

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 248

Cuadro XXXVI: Nivel de Actividad Externa –Continuación

Número

Nombre del Indicador

% Verificaciones 2.4.21 Especiales de Obra Realizadas

Gerencia Operativa

Veri fi ca ci ones Es peci a l es

Subgerencia Operativa

Ins pecti va

% de Fiscalizaciones de Origen 2.4.22 Externo realizadas TOTALES

Fórmula

Variables Veri fi ca ci ones Es peci a l es de Obra Rea l i za da s (es ta do confi rma do por Ins pector

% de Veri fi ca ci ones Es peci a l es de Obra Rea l i za da s = Veri fi ca ci ones Es peci a l es de Obra Rea l i za da s / Veri fi ca ci ones Es peci a l es de Obra Sol i ci ta da s Veri fi ca ci ones Es peci a l es de Obra Sol i ci ta da s % de Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s TOTALES = Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s TOTALES/Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s TOTALES

Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo rea l i za da s TOTALES Fi s ca l i za ci ones de Ori gen Externo s ol i ci ta da s TOTALES

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

100%

100%

100%

100%

100%

95%

95%

95%

95%

95%

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

Cuadro XXXVII: Nivel de Eficiencia

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Fiscalizaciones por inspector Fis calizacion y 2.4.23 activo en Control de Obras Obras Fiscalizaciones Fis calizacion y por inspector Control de 2.4.24 activo en Ins talaciones Instalaciones Complementarias Fiscalizaciones por inspector 2.4.25 activo TOTALES

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fis calizaciones Programadas

Fis calizaciones por ins pector activo en Obras = Fis calizaciones en Obras / Ins pectores activos en Obras

Fis calizaciones en Obras

Fis calizaciones por ins pector activo en Ins talaciones = Fis calizaciones en Ins talaciones / Ins pectores activos en Ins talaciones

Ins pectores activos en Obras Fis calizaciones en Ins talaciones Ins pectores activos en Ins talaciones

Fis calizaciones por ins pector activo TOTALES Fis calizaciones TOTALES = Fis calizaciones TOTALES / Ins pectores Ins pectores activos activos TOTALES TOTALES

Página 77 de 84

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

630

157,5

157,5

157,5

157,5

487

121,75

121,75

121,75

121,75

568

142

142

142

142

SIGO / LIZA OBRAS SIGO / LIZA INSTALACIONES SIGO / LIZA OBRAS E INSTALACIONES

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 249

Cuadro XXXVIII: Ley 257 Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de Certificaciones Fi s ca l i za ci on y 2.4.26 Control de Obra s Ley 257 resueltas

Subgerencia Operativa Norma ti va Es peci a l

Fórmula

Variables

% de Certi fi ca ci ones Ley 257 res uel ta s = Certi fi ca ci ones Ley 257 res uel ta s / Certi fi ca ci ones Ley 257 ca ra tul a da s

Certi fi ca ci ones Ley 257 res uel ta s Certi fi ca ci ones Ley 257 ca ra tul a da s

Fórmula

Variables

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

96%

96%

96%

96%

1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

100%

100%

100%

100%

1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

104%

104%

104%

104%

Públ i co Ley 257

96% Públ i co Ley 257

Cuadro XXXIX: Nivel de Actividad Clausuras Número

2.4.27

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

% Clausuras Tratadas

% Cl a us ura s Tra ta da s = Cl a us ura s Tra ta da s por Di s pos i ci ón / Cl a us ura s rea l i za da s

Fuente por cada Meta anual variable

Cl a us ura s Tra ta da s por Di s pos i ci ón

SIGO / LIZA

Cl a us ura s rea l i za da s

GEDO

100%

Programación de la ejecución

Cuadro XL: Denuncias Resueltas Número

2.4.28

Nombre del Indicador

% Denuncias Resueltas

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Ca nti da d de Denunci a s cumpl i da s , des es ti ma da s y deri va da s i ndependi entemente de % de Denunci a s Res uel ta s = Ca nti da d de cua ndo s e reci bi ó l a Denunci a s cumpl i da s , des es ti ma da s y denunci a deri va da s i ndependi entemente de cua ndo s e reci bi ó l a denunci a / Ca nti da d de Denunci a s i ngres a da s a l a DG Ca nti da d de Denunci a s i ngres a da s a l a DG

Página 78 de 84

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución

SUACI

104% SUACI

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 250

Cuadro XLI: Porcentaje de fiscalizaciones para verificar intimaciones Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

% de fi s ca l i za ci ones pa ra veri fi ca r i nti ma ci ones = Fi s ca l i za ci ones con moti vo de veri fi ca ci ón de i nti ma ci ones / fi s ca l i za ci ones con i rregul a ri da des a l a s cuá l es s e l es l a bra ron a cta s de i nti ma ci ón

% de fiscalizaciones 2.4.29 para verificar intimaciones

Fi s ca l i za ci ones con moti vo de veri fi ca ci ón de i nti ma ci ones Fi s ca l i za ci ones con i rregul a ri da des a l a s cuá l es s e l es l a bra ron a cta s de i nti ma ci ón

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

85%

85%

85%

85%

1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

12

12

12

12

1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

9

9

9

9

SIGO / LIZA

85% SIGO / LIZA

Cuadro XLII: Demora promedio de respuesta de IP

Número

Nombre del Indicador

Demora 2.4.30 Promedio en Respuesta de IP

Gerencia Operativa

Ges ti on Técni co Opera ti va

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Técni co Admi ni s tra ti vo

Demora promedi o en res pues ta de IP = día s há bi l es promedi o des de que el i ns pector rea l i za una veri fi ca ci ón previ o l eva nta mi ento de cl a us ura , ha s ta que s e el eva el i nforme a l a DGAI

día s há bi l es promedi o des de l a fecha en que el i ns pector rea l i za una veri fi ca ci ón previ o l eva nta mi ento de cl a us ura ha s ta l a fecha en que s e el eva el i nforme a l a D.G.A.I

Fuente por cada Meta anual variable

SIGO / LIZA

12

Programación de la ejecución

Cuadro XLIII: Demora promedio del proceso inspectivo Número

Nombre del Indicador

Demora Promedio del 2.4.31 Proceso Inspectivo

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

día s há bi l es promedi o Demora promedi o del proces o i ns pecti vo = des de l a fecha en que s e día s há bi l es promedi o des de que s e a s i gna a s i gna i ns pector a una i ns pector a una orden de tra ba jo ha s ta que orden de tra ba jo ha s ta l a fecha en que el el s upervi s or l a confi rma s upervi s or l a confi rma

Página 79 de 84

Fuente por cada Meta anual variable

SIGO / LIZA

9

Programación de la ejecución

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N° 251

Cuadro XLIV: Porcentaje de Denuncias que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra

Número

Nombre del Indicador

% de Denuncias SUACI que demoran como máximo 20 días 2.4.32 hábiles desde la asignación del inspector a que se contesta la denuncia

Gerencia Operativa

Fi s ca l i za ci ón y Control de Obra s

Subgerencia Operativa

Técni co Admi ni s tra ti vo

Fórmula

Variables

Ca nti da d de i ns pecci ones % de i ns pecci ones de denunci a s SUACI que de denunci a s SUACI de demora n como má xi mo 20 día s há bi l es obra que demora n como des de l a a s i gna ci ón del i ns pector ha s ta má xi mo 20 día s há bi l es que s e contes ta l a denunci a = Ca nti da d de entre l a s eta pa s de i ns pecci ones de denunci a s SUACI de obra "i ns pector a s i gna do" y l a que demora n como má xi mo 20 día s há bi l es eta pa "cerra da " entre l a s eta pa s de "i ns pector a s i gna do" y l a eta pa "cerra da " / ca nti da d de Ca nti da d de i ns pecci ones i ns pecci ones de denunci a s SUACI de obra de denunci a s SUACI de que l l ega ron a l a eta pa "cerra da " obra que l l ega ron a l a eta pa "cerra da "

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

90%

90%

90%

90%

1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

90%

90%

90%

90%

SIGO / LIZA

90%

SIGO / LIZA

Cuadro XLV: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra Número

Nombre del Indicador

% de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que demoran como máximo 15 2.4.33 días hábiles desde la asignación del inspector hasta que se eleva el informe a la DGAI

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Ca nti da d de Ins pecci ones Previ o Leva nta mi ento de Cl a us ura (IP) que % de Ins pecci ones Previ o Leva nta mi ento de Cl a us ura (IP) que demora n como má xi mo 15 demora n como má xi mo 12 día s há bi l es entre l a s día s há bi l es des de l a a s i gna ci ón del eta pa s de "i ns pector i ns pector ha s ta que s e el eva el i nforme a a s i gna do" y l a eta pa l a DGAI = Ca nti da d de Ins pecci ones Previ o "cerra da " Leva nta mi ento de Cl a us ura (IP) que demora n como má xi mo 15 día s há bi l es entre l a s eta pa s de "i ns pector a s i gna do" y Ca nti da d de l a eta pa "cerra da " / ca nti da d de Ins pecci ones Previ o Ins pecci ones Previ o Leva nta mi ento de Leva nta mi ento de Cl a us ura (IP) que l l ega ron a l a eta pa Cl a us ura (IP) que l l ega ron "cerra da " a l a eta pa "cerra da "

Página 80 de 84

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución

SIGO / LIZA

90%

SIGO / LIZA

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N° 252

Cuadro XLV: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra- Continuación

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

% de inspecciones en Instalaciones que demoran como Fi s ca l i za ci on y máximo 8 días Control de 2.4.34 hábiles desde la Ins ta l a ci ones asignación del Compl ementa ri a s inspector hasta que confirma la inspección

% de inspecciones en Obras que demoran como máximo 6 días 2.4.35 hábiles desde la asignación del inspector hasta que confirma la inspección

Fi s ca l i za ci on y Control de Obra s

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Ca nti da d de i ns pecci ones de i ns ta l a ci ones que demora n como má xi mo 8 % de i ns pecci ones en Ins ta l a ci ones que día s há bi l es entre l a s demora n como má xi mo 8 día s há bi l es eta pa de "i ns pector des de l a a s i gna ci ón del i ns pector ha s ta a s i gna do" y l a eta pa que confi rma l a i ns pecci ón = Ca nti da d de "confi rma i ns pector" i ns pecci ones de i ns ta l a ci ones que demora n como má xi mo 8 día s há bi l es entre l a s eta pa de "i ns pector a s i gna do" y l a eta pa ca nti da d de i ns pecci ones "confi rma i ns pector" / ca nti da d de i ns pecci ones tota l es de i ns ta l a ci ones que tota l es de i ns ta l a ci ones que l l ega ron a l a eta pa l l ega ron a l a eta pa "confi rma i ns pector" "confi rma i ns pector"

Ca nti da d de i ns pecci ones % de i ns pecci ones en Obra s que demora n de obra s que demora n como má xi mo 6 día s há bi l es des de l a como má xi mo 8 día s a s i gna ci ón del i ns pector ha s ta que há bi l es entre l a s eta pa s confi rma l a i ns pecci ón= Ca nti da d de de "i ns pector a s i gna do" y i ns pecci ones de obra s que demora n como l a eta pa "confi rma má xi mo 6 día s há bi l es entre l a s eta pa s de i ns pector" "i ns pector a s i gna do" y l a eta pa "confi rma i ns pector" / ca nti da d de i ns pecci ones Ca nti da d de i ns pecci ones tota l es de obra s que l l ega ron a l a eta pa tota l es de obra s , que "confi rma i ns pector" l l ega ron a l a eta pa "confi rma i ns pector"

Página 81 de 84

Fuente por cada Meta anual variable

Programación de la ejecución 1° trimestre

2° trimestre

3° trimestre

4° trimestre

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

SIGO / LIZA

N° 4556 - 12/1/2015

Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires

N° 253

Control Inspectivo

La Gerencia tiene como función coordinar el control integral de los procesos inspectivos, supervisar la planificación y avance de las fiscalizaciones, y revisar la correcta carga de información en los sistemas informáticos.

Además de la realización de las inspecciones en sí mismas y la evaluación del inspector verificado, las fiscalizaciones de la GOCI requieren de trabajos previos como el análisis integral del expediente y actuaciones relacionadas con el objeto de contrainspeccionar. Asimismo, toda vez que la actividad contrainspectiva se desarrolla sobre las distintas áreas de la AGC, requiere tanto de mayor y permanente capacitación como de la elaboración de Manuales de Procedimiento específicos.

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD TOTAL: FISCALIZACIONES Este indicador se compone de la cantidad de fiscalizaciones ejecutadas teniendo en cuenta la capacidad operativa disponible. Es necesario aclarar que las fiscalizaciones de control inspectivo son en su totalidad de tipo preventivas, por lo tanto de origen interno.

Ver Cuadro XLVI: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

NIVEL DE EFICIENCIA Este indicador mide la relación entre las fiscalizaciones totales realizadas y la cantidad de personal inspectivo. El cálculo de la eficiencia se realiza en base a la cantidad de inspectores en la Gerencia Operativa de Control Inspectivo. Cabe aclarar que en el cálculo del indicador se consideran inspectores activos.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva que se corresponde con la Gerencia Operativa de Control Inspectivo:

Área

Inspectores Activos

GOCI

11

Ver Cuadro XLIVII: Nivel de Eficiencia

Página 82 de 84

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N° 254

VERIFICACIÓN POR CONTROL INSPECTIVO Este indicador mide la cantidad de planillas de verificación realizadas por los inspectores del área. Las planillas de verificación refieren a la evaluación del accionar del cuerpo inspectivo de las tres DG inspectivas, que han realizado oportunamente la fiscalización original.

Ver cuadro XLVIII: Verificación por Control Inspectivo

Página 83 de 84

N° 4556 - 12/1/2015

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N° 255

ANEXO - RESOLUCIÓN N° 3-AGC/15 (continuación) APENDICE DE CUADROS

Cuadro XLVI: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones Número

2.5.1

Nombre del Indicador Fiscalizaciones por Control Inspectivo

Gerencia Operativa Control Ins pecti vo

Subgerencia Operativa

Fórmula

Variables

Fi s ca l i za ci ones por Control Fi s ca l i za ci ones por Control Ins pecti vo Ins pecti vo = Fi s ca l i za ci ones por Control Ins pecti vo Control Ins pecti vo

Fuente por cada variable

Meta anual

FISCA s /Gci a Opera ti va que corres ponda

2.310

Fuente por cada variable

Meta anual

1° trimestre

462

Programación de la ejecución 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

693

578

577

Cuadro XLVII: Nivel de Eficiencia Número

2.5.2

Nombre del Indicador

Fiscalizaciones por Inspector activo en GOCI

Gerencia Operativa

Control Ins pecti vo

Subgerencia Operativa

Control Ins pecti vo

Fórmula

Variables

Fi s ca l i za ci ones por FISCA s /Gci a Opera ti va que corres ponda Fi s ca l i za ci ones por i ns pector i ns pector a cti vo SIGO a cti vo en GOCI = Fi s ca l i za ci ones Control Ins pecti vo por Control Ins pecti vo / Ins pectores a cti vos en Ins pectores a cti vos en GOCI GOCI(\\AGC-SRV03)/SOACI/Agentes GOCI

210

1° trimestre

42

Programación de la ejecución 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

63

53

52

Cuadro XLVIII: Verificación por Control Inspectivo

Número

Nombre del Indicador

Gerencia Operativa

2.5.3

Planillas de Verificación por Control Inspectivo

Control Ins pecti vo

Subgerencia Operativa

Fórmula

Pl a ni l l a s de veri fi ca ci ón por Control Ins pecti vo control i ns pecti vo = pl a ni l l a s de veri fi ca ci ón por control i ns pecti vo

Variables

Fuente por cada variable

Meta anual

pl a ni l l a s de veri fi ca ci ón por control i ns pecti vo

SOACI\Pl a ni l l a s de Veri fi ca ci ón por control i ns pecti vo

1.733

Página 84 de 84

FIN DEL ANEXO

1° trimestre

351

Programación de la ejecución 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

517

433

432