Great Place to Work 2011
1 Introductie Werken bij SC Johnson betekent werken bij een uniek bedrijf. Onze historie voert terug naar 1886, het jaar waarin onze grondlegger – Samuel Curtis Johnson – het bedrijf begonnen is. Op dit moment staat de vijfde generatie Johnson – Fisk Johnson - aan het hoofd van onze wereldwijde organisatie. Deze brochure laat u zien waarom SC Johnson 'A Great Place To Work' is en wat ons bedrijf uniek maakt.
1.1 De wereldwijde organisatie SC Johnson & Son Inc. is een wereldwijde organisatie met vestigingen en activiteiten in vele landen. Ons productenpakket is heel divers: we maken onder andere onderhoudsmiddelen, schoonmaakmiddelen, luchtverfrissers en producten voor
Great Place to Work 2011
insectenbestrijding. Het assortiment bestaat uitsluitend uit A-merken, zoals Pledge®, Shout®, Brise®, Mr. Muscle®, ®
®
®
overal ter wereld vind je deze merken terug in de
Die visie omvat onder andere verantwoord
• We zijn milieubewust
keukenkastjes. Andere spelers op onze interna-
omgaan met zaken als milieu, omgeving en
• We zijn goede partners voor onze klanten
tionale markt zijn bijvoorbeeld Reckitt Benckiser,
medewerkers.
• We bouwen aan sterke, blijvende merken
Sara Lee, Procter & Gamble en Colgate.
Het zijn de kernwaarden die al vanaf de
• We geven het goede voorbeeld
oprichting worden nageleefd: Een veilige SC Johnson is nog altijd een familiebedrijf.
werkomgeving is zeer belangrijk.
Deze en andere waarden liggen vast in onze
We zijn zelfs een van de grootste privé-
Daarover wordt niet onderhandeld.
bedrijfsfilosofie, 'This We Believe'. Dit document uit 1927 legt de grondvesten van ons bedrijf
bedrijven ter wereld. Daar zijn we trots op. Dat we een familiebedrijf zijn, maakt ook
• We werken met respect en integriteit
vast. Tot op de dag van vandaag wordt This We
duidelijk waarom we uniek zijn. De visie van de
• We zijn innovatief en werken continu aan
Believe nog steeds gebruikt. Een kopie van This
familie is gericht op de lange termijn.
2
In de ontvangstruimte staat een maquette van het terrein met fabriek en windmolen.
Raid , Duck , Autan en Glade . Bij gezinnen ®
verbetering
We Believe is bijgevoegd.
De hoofdingang in Mijdrecht
1.2 De organisatie in Mijdrecht
Dirk van den Broek, Kruidvat, Blokker, Jumbo,
van onze eindproducten. Bij Europlant staan
Dit betekent dat we een voorbeeldfunctie
Super de Boer, Plus, COOP en Metro.
moderne fabriekslijnen. De arbeidsomstandig-
hebben voor andere fabrieken van SC Johnson.
heden zijn zeer goed en veilig.
Op die titel zijn we heel trots. Medewerkers
Sinds 1964 is de Johnson-organisatie gevestigd
bij Europlant werken in zelfsturende teams.
in Mijdrecht. De locatie in Mijdrecht herbergt drie
Binnen de Europe-organisatie werken ongeveer
bedrijfsonderdelen: SC Johnson Benelux BV/SA
vijfentwintig mensen. Zij richten zich vooral op
In de afgelopen jaren was het economische tij
Europlant telt vijf van deze teams, die in
(Benelux), SC Johnson Europe BV (Europe) en
projectmanagement en productontwikkeling. Zo
minder goed. Desondanks is SC Johnson blijven
Âdrie-ploegendiensten werken: Processing
SC Johnson Europlant BV (Europlant).
werken bij Europe specialisten die de link vormen
investeren in machines en mensen. Het oplei-
(verantwoordelijk voor het basisproduct),
tussen Research & Development in Amerika en
dingsbudget was zelfs hoger dan in voorgaande
Aerosols (spuitbussen), Liquids (vloeibare
de fabrieksorganisaties in Europa en Afrika.
jaren. Ook zijn nieuwe machines aangeschaft en
producten), Logistic Services (logistiek) en
zijn productielijnen verder verbeterd.
Technical Services (technische ondersteuning).
De Benelux-organisatie verzorgt de verkoop en de marketing van producten in de Benelux. Bij Benelux werken ongeveer twintig mensen
Europlant is de productielocatie. Het is het
Doordat we continu blijven investeren, zijn we
Bovendien zijn er ondersteunende afdelingen,
in Nederland en een aantal in BelgiĂŤ. Tot de
grootste onderdeel in Mijdrecht. Hier werken
binnen de SC Johnson-organisatie verkozen tot
zoals Finance, Safety, Health, Environment &
klanten in Nederland behoren Albert Heijn,
ongeveer driehonderd mensen aan de fabricage
International Manufacturing Centre.
Quality, Inkoop en Human Resources.
3
2 Werven en verwelkomen SC Johnson is een bedrijf dat zich richt op de lange termijn. Dat geldt voor leveranciers en klanten, maar zeker voor medewerkers. Vandaar dat we veel aandacht besteden aan werving en selectie. Sollicitanten en toekomstige medewerkers moeten een goede indruk van elkaar krijgen, zodat de samenwerking lang kan duren. Het traject ziet er als volgt uit.
Tijdens de wervingsdagen worden sollicitanten uitgebreid rondgeleid door medewerkers van SC Johnson.
Great Place to Work 2011 4
1.1 Werving en selectie van nieuwe medewerkers
De cultural fit is vooral belangrijk omdat we
Tijdens een sollicitatiegesprek kijken we ook
een familiebedrijf zijn. Familiebedrijven werken
naar zaken die we als organisatie belangrijk
Bij het aannemen van nieuwe medewerkers
anders dan bedrijven met een beursnotering.
vinden. Daarbij kunt u denken aan:
spelen 'harde' en 'zachte' criteria een rol.
Onze cultuur laat zich moeilijk vastleggen op
• Aandacht voor de maatschappij en het
Harde criteria zijn bijvoorbeeld opleidingen,
papier. Daarom zeggen we ook tegen sollici-
diploma's, werkervaring en referenties.
tanten: de enige manier om die te ervaren is
Die criteria zijn meetbaar. Daarom is het
om bij ons te komen werken!
relatief gemakkelijk om iemand op basis
Bij de toekomstmogelijkheden kijken we
van deze gegevens te beoordelen.
vooral naar de motivatie van een sollicitant en de bereidheid om zichzelf te ontwikkelen.
milieu • De normen en waarden zoals genoemd in hoofdstuk 1 • Het werken in teamverband en met doelstellingen • De persoonlijke ontwikkeling en de eigen inbreng
Bij de eerste selectie kijken we daarom vooral
Schapen met vijf poten bestaan niet.
naar deze criteria. Het belangrijkste onderdeel
Als een sollicitant niet voor honderd procent
zijn echter de 'zachte' criteria.
aan de harde criteria beantwoordt, kijken we
Hoe past iemand in onze organisatie (de
of iemand wil leren. Die persoon wordt dan
Standaard kent onze wervingsprocedure
'cultural fit')? En wat zijn de mogelijkheden
toch aangenomen en er wordt dan meteen
een aantal vaste stappen: een eerste oriën-
voor de toekomst?
een ontwikkelplan gemaakt.
terende ontmoeting, het Targeted Selection
• Ontwikkeling van de organisatie
NIEUW IN 2010
Onze nieuwe wervingsdagen SC Johnson is een bedrijf dat zich continu ontwikkelt, ook op het gebied van werving. In 2009 hebben we een pilot voor wervingsdagen uitgevoerd, met een extern bureau voor werving en selectie. Het bureau zoekt geschikte mensen voor een functie en nodigt hen uit voor een gehele dag bij SC Johnson. Deze dag beginnen we met een ontbijt met alle kandidaten en diverse medewerkers van ons bedrijf. Zo leren kandidaten de organisatie, de cultuur en de mogelijk toekomstige collega's alvast kennen. Na een rondleiding volgen de interviews en praktijkopdrachten.
We beginnen de wervingsdag informeel met een lekker onbijt.
De proef is goed verlopen. Er zijn interview, de business case en de Predictive
draagvlak voor een kandidaat. Ook collega's
SC Johnson-producten. Het is een bedankje
inmiddels zes van deze dagen georga-
Index, meer hierover vind je in bijlage 1. Deze
die met de sollicitant moeten samenwerken,
voor de kandidaten die de moeite nemen
niseerd en er zijn zeven nieuwe
procedure, met een combinatie van verschil-
worden bij de gesprekken betrokken. Daarom
bij ons te solliciteren. Bovendien ervaren zij
collega's aangenomen. Daarom wordt
lende technieken, geeft een goed beeld van
is hun mening belangrijk. Alle betrokkenen
meteen welke producten we hebben.
deze manier van werken toegevoegd
de competenties van de kandidaat, maar ook
moeten 'ja' zeggen tegen een kandidaat.
aan onze wervingsactiviteiten. Van
van de culturele aansluiting binnen het bedrijf.
Door meerdere mensen bij de procedure
sollicitanten weten we dat zij moesten
te betrekken kunnen we een zorgvuldige
wennen aan een dergelijke dag,
In vergelijking met andere bedrijven is onze
afweging maken en een goede culturele
maar het wel een prettige manier van
procedure uitgebreider. De filosofie van
inpassing waarborgen. De HR-afdeling houdt
werven vinden. Het voordeel voor een
SC Johnson is dat we kiezen voor de langere
ook goed bij of het aannemen van nieuwe
sollicitant is ook dat hij of zij meestal
termijn. Ook met medewerkers willen we die
medewerkers succesvol is.
maar één dag vrij hoeft te nemen en niet meerdere losse uren. Bij de dag
lange relatie aangaan. In de procedure moet een kandidaat uitgebreid kunnen kennismaken
Iedere sollicitant krijgt vooraf een uitgebreid
worden allerlei collega’s betrokken,
met SC Johnson en een bewuste keuze
informatiepakket thuisgestuurd. Zo kan een
van operator tot manager. Zij leveren
kunnen maken om bij ons te komen werken.
kandidaat al een uitgebreid beeld van de
allemaal een proactieve bijdrage aan de
Uiteraard geldt dat ook voor ons. We zien de
organisatie krijgen. Na afloop van het eerste
werving en zijn nauw betrokken bij de
selectieprocedure als het intern creëren van
gesprek ontvangt de sollicitant een tasje met
besluitvorming.
5
Een aantal operators en managers wordt getraind.
2.2 Verwelkomen van nieuwe medewerkers
gelegenheid om vragen van de nieuwe collega te beantwoorden. Daarna volgt een uitgebreide
Great Place to Work 2011
Starten bij een nieuw bedrijf is leuk, maar
algemene introductie die de hele morgen
ook een beetje spannend. Daarom doen we
duurt. In deze introductie komen de geschie-
er alles aan om iedere nieuwe medewerker
denis van SC Johnson en de producten aan
zich zo snel mogelijk thuis te laten voelen.
bod. Veiligheid en kwaliteit vormen ook een
Voorafgaand aan de eerste werkdag krijgt
belangrijk onderdeel van deze ochtend.
iedereen een uitgebreid pakket thuis met alle contracten, formulieren en belangrijke
Onze algemene introductie is voor
informatie. Iedere medewerker wordt op
iedereen. Het kan dus zijn dat er operators,
de eerste werkdag ontvangen door een
management en staf bij elkaar zijn tijdens
medewerker van de HR-afdeling.
de introductie. Dat zorgt gelijk voor saamhorigheid en teamspirit.
De kans is groot dat het iemand is die hij of zij al kent van de wervingsprocedure.
Na de algemene introductie gaat de nieuwe
Zodoende krijgt een nieuwe medewerker
medewerker naar de eigen afdeling voor een
een bekend gezicht te zien en is de drempel
individuele introductie. Voordat het werk begint
al lager. Tijdens dit gesprek bekijkt de
is er voldoende tijd om kennis te maken met
HR-medewerker of alle benodigdheden en
de collega’s, de cultuur, de processen,
formulieren in orde zijn. Bovendien is er alle
de producten en de apparatuur. De invulling Frisse start met nieuwe Muscle fles
6
van die introductie kan per keer verschillen.
van een huis, het regelen van bankzaken, het
Ons fabrieksproces is het hart van het bedrijf.
Ook de directie vindt persoonlijk contact met
goed omgaan met belastingen en het vinden
Daarom besteden we veel aandacht aan
de medewerkers belangrijk. Daarom is een
van een huisarts en tandarts. Ook krijgt het
het proces bij de introductie van nieuwe
korte ontmoeting met de directeur onderdeel
gehele gezin Nederlandse taallessen om zich
medewerkers. Zo organiseren we twee
Jaarlijks worden er door SC Johnson
van de introductie. Het geeft ook aan dat we
snel verstaanbaar te maken. Daardoor voelen
keer per jaar het Manufacturing Orientation
vele goede doelen gesteund.
iedereen binnen SC Johnson belangrijk vinden.
medewerkers zich niet alleen snel thuis bij ons
Program. Dit doen we met ons team in
Dit doen wij door donaties te geven
bedrijf, maar ook in de samenleving.
Engeland, de fabriek in Frimley.
aan non-profit organisaties.
ADOPTIE PUP
Het gebeurt regelmatig dat medewerkers
Elke nieuwe medewerker staat gedurende de
instromen vanuit het buitenland. Voor deze
eerste week met een foto en tekst op onze
Nieuwe medewerkers die normaal op kantoor
Primair worden goede doelen in de
medewerkers is er een extra pakket maatre-
kabelkrant. Zo weten collega’s dat er een
werken gaan dan twee dagen op pad. Op de
directe omgeving van de vestigingsplaats
gelen om hen hier op weg te helpen.
nieuwe medewerker in dienst is getreden en is
eerste dag maken zij in Frimley kennis met het
ondersteund. Dit komt voort uit onze
Het pakket bestaat uit individuele begeleiding
het kennismaken met de nieuwe medewerker
gehele proces. De tweede dag is iedereen te
visie dat wij goed moeten zorgen voor de
bij praktische zaken. Denk aan het zoeken
een stuk gemakkelijker.
gast op Europlant.
omgeving waarin wij gevestigd zijn. Zo zijn de afgelopen jaren onder andere de lokale dierenambulance, bibliotheek en diverse sportverenigingen gesteund. Verder worden er ook donaties verstrekt aan non-profitorganisaties die niet in de directe omgeving zijn, maar die wel activiteiten ontplooien op sociaal, cultureel, educatief of milieu gebied.
In 2010 is daarom contact gezocht met KNGF Geleidehonden. Wij hebben besloten om een pup te adopteren. SC Johnson betaalt de kosten die nodig zijn om deze pup op te leiden tot een geleidehond. Onze mensen worden op de hoogte gehouden van het wel en wee van Esta – zo hebben we haar genoemd – via onze TV schermen. Tijdens de vrijwilligersdag werden er door 95 vrijwilligers 100 bomen aangepland.
7
3 Inspireren Werken bij SC Johnson is uniek. Het is moeilijk op papier vast te leggen wat ons bedrijf uniek maakt. Het is vooral een kwestie van ervaren. In dit hoofdstuk leest u meer over onze waarden, missie en bedrijfscultuur om alvast iets van het SC Johnson-gevoel mee te krijgen.
De doelstellingen van onze productieafdelingen staan bij de ingang van de afdeling, op de werkvloer dus.
3.1 Waarden en missie
Great Place to Work 2011 8
This We Believe
3.2 Het uitdragen van de bedrijfswaarden
In 1927 heeft H.F. Johnson onze uitgangspunten
Het is belangrijk om normen en waarden te
SC Johnson is een familiebedrijf, geleid door
als volgt samengevat: “The goodwill of the people
formuleren. Maar het moet niet bij opschrijven
de vijfde generatie Johnson. We zijn er trots
is the only enduring thing in any business. It is
alléén blijven. Die normen en waarden moeten
op een familiebedrijf te zijn. Niet voor niets
the sole substance. The rest is shadow!” In 1976
actief worden uitgedragen. Dat doen we bij
staat op al onze uitingen 'a family company'.
zijn deze uitgangspunten neergelegd in 'This
SC Johnson.
We dragen dat ook uit. Het is meteen het
We Believe'. Het document beschrijft wat de
unieke ‘sausje’ waarmee onze organisatie
overtuiging is van SC Johnson met betrekking tot
Integriteittraining
is overgoten. Vanaf het moment dat Samuel
onze personeelsleden, onze consumenten, het
Integer handelen en met elkaar omgaan staat
Curtis Johnson in 1886 begon, zijn zorg en
publiek in het algemeen, het welzijn voor onze
hoog in het vaandeel bij SC Johnson. Daarom
respect voor medewerkers, maatschappij en
vestigingsplaatsen en de wereldgemeenschap.
is er in 2010 aan alle mensen – wereldwijd-
milieu vast verankerd in het bedrijf.
This We Believe is in een groot aantal talen
een training gegeven over integriteit en fraude.
vertaald en wordt overal op de wereld gebruikt
Kern was dat iedereen dezelfde normen en
Ruim honderd jaar later zijn de familiecultuur
binnen SC Johnson vestigingen als leidraad
waarden leert kennen en er ook naar kan
en de normen en waarden nog steeds van
voor het handelen. Maatschappelijk verantwoord
handelen. Ook werd er uitgebreid aandacht
toepassing. Onze medewerkers ervaren dat ook.
ondernemen is tegenwoordig het streven in het
besteed aan het melden van misstanden.
Twee strategieën lopen als rode draad door onze
bedrijfsleven. Wij kunnen met een gerust hart
Dat kan binnen SC Johnson zonder dat er
bedrijfsvoering: 'This We Believe' (onze sociale
stellen dat we al sinds 1886 maatschappelijk
represailles volgen voor de melder. Alle nieuwe
strategie) en onze ondernemingsstrategie.
verantwoord ondernemen. Het zit in ons DNA!
medewerkers worden eveneens getraind.
Nieuw in 2010
NIEUW IN 2010
Tweede wandelpad bos
Wat doe je met zes hectare? Dat was een vraag die het management van SC Johnson een aantal jaren terug zichzelf stelde. Een deel van de locatie in Mijdrecht was 'vrije ruimte'. Deze oppervlakte is sindsdien beplant met bomen die zorgen voor CO2-compensatie goed voor het milieu dus. Ook is het prettiger werken in een omgeving die rijk is aan natuur.
Er wordt continu geïnvesteerd in mensen en machines. Hier zien we een nieuwe fabriekslijn in aanbouw.
Inmiddels is bijna het gehele terrein vol. Nieuwe bomen worden elk jaar rond de Vrijwilligerswerk
Nieuw in 2010
Milieu
Nieuw in 2010
Het was ook Fisk Johnson die de openings-
nationale boomplantdag aangeplant, op
Vanuit 'This We Believe' wordt vrijwilligerswerk
De zorg voor het milieu is een speerpunt
handeling verrichtte. De windmolen was in
een bijzondere manier. Iedere nieuwe
gestimuleerd. We zijn er trots op dat veel van
van het beleid in Mijdrecht. Het is ook een
omvang ons grootste milieuproject tot nu toe.
medewerker, iedere medewerker die een
onze medewerkers actief betrokken zijn bij de
onderwerp dat medewerkers actief bezig-
We zitten echter niet stil. Er lopen diverse
jubileum viert en iedere medewerker
lokale gemeenschap. Dit varieert van het rijden
houdt. In juli 2009 is op onze locatie de aller-
projecten, van klein tot groot. Denk daarbij
die met pensioen is gegaan mag een
met de rolstoelbus van een gezinsvervangend
eerste windmolen ter wereld van SC Johnson
aan hergebruik van materialen, het stimuleren
eigen boom planten. Elk jaar opnieuw
tehuis tot vrijwilligerswerk bij de sportvereniging
geopend. De windmolen kan - als deze op
van dubbelzijdig printen en het recyclen van
levert het een leuk evenement waarbij
of in de kerk. Vrijwilligerswerk wordt ook finan-
volle capaciteit draait - zestig procent van
plastic afval in ons bedrijfsrestaurant.
de deelnemers hun 'eigen' boom met
cieel gesteund. Medewerkers kunnen een gift
onze energie leveren. Op moment dat de
krijgen voor de vereniging of het goede doel
energie niet nodig is, gaat deze als groene
In 2010 zijn ook twee grote projecten
inmiddels ook al de nodige bewoners:
waarvoor ze actief zijn.
stroom terug naar het publieke net. De familie
opgestart, 'Zero Waste 2020' en 'Geothermie'.
kippen, ganzen, zwanen, reigers, konijnen
Johnson stond vanaf het begin volledig
Met Zero Waste 2020 willen we in 2020 een
en andere dieren. Ook is er een mooie
In 2010 hebben we samengewerkt met Stichting
achter het idee en kwam uit Amerika over om
bedrijf zijn zonder afval. De eerste meetings
vijver aangelegd. De vijver zit vol met
Natuurmonumenten. Op een zaterdag in
de windmolen officieel in bedrijf te stellen.
over het project hebben al veelbelovende
graskarpers die in het voorjaar goed
november zijn 95 vrijwilligers naar de Veluwe
Diverse familieleden waren aanwezig bij de
ideeën opgeleverd. Het project 'Geothermie'
zichtbaar zijn. In 2010 is een tweede
gegaan om bomen te planten. De gehele dag
openingsceremonie, onder wie Fisk Johnson
richt zich op de mogelijkheid om de fabriek
wandelpad door het bos aangelegd zodat
was gesponsord door SC Johnson.
(onze huidige directeur) en zijn moeder.
met aardwarmte te verwarmen.
men in de pauze lekker kan wandelen.
veel overgave planten. Het bos telt
9
Veiligheid
Nieuw in 2010
Wereldwijd staat een veilige werkplek op nummer 1. Dat komt weer voort uit de familiegedachte. Ook in Mijdrecht heeft veiligheid een hoge prioriteit. Veiligheid in onze fabriek De fabriek is schoon, machines zijn goed afgeschermd. Daarnaast is veel geïnvesteerd in hulpmiddelen om het werken minder zwaar en veiliger te maken. De veiligheidseisen in onze fabriek zijn hoog en liggen vaak op een hoger niveau dan bij andere industriële bedrijven. We stimuleren medewerkers actief mee te
Op de werkvloer is uitgebreid aandacht voor verbeteringen. Op een aantal fabriekslijnen is men druk bezig met 5S.
denken over ons veiligheidsbeleid. Onveilige situaties kunnen worden gemeld zonder consequenties voor de betrokkene.
Vieringen in 2010
zij 1000 dagen zonder verzuimongeval waren.
Naar elk idee dat binnen komt, wordt
Dit jaar heeft het management het volgende
Dit is uitgebreid gevierd en hierbij was ook het
aandachtig gekeken. De veiligheids- en kwali-
cadeau gegeven aan de medewerkers in het
management aanwezig.
teitsafdeling deelt pluimen uit aan productie-
kader van veilig werken:
lijnen die qua veiligheid hoog scoren en de
Great Place to Work 2011 10
procedures volgen. Veilig werken is ook een
• 11 keer een dag gratis koffie
vast onderdeel tijdens teamoverleggen.
• 1 keer een luxe lunchbuffet
In 2010 hebben wij een medewerker een
• 1 keer een prijzenfestijn om te vieren dat we
Now Thanks Award gegeven voor adequaat handelen tijdens een onveilige situatie.
een jaar zonder ongevallen waren • 34 x She-Q pluim
Behalve de Award heeft deze medewerker ook een geldbedrag gekregen om met zijn
1000 dagen zonder ongeval
familie iets leuks te gaan doen. Net als vele
Onze afdeling Processing (onderdeel van de
andere productiebedrijven houdt SC Johnson
fabriek) vierde in 2009 een bijzonder record:
het aantal 'ongevalsvrije' dagen bij. Dit aantal
duizend dagen zonder ongeval. Deze afdeling
is dagelijks terug te vinden op de kabelkrant.
is vergelijkbaar met chemische bedrijven.
Bij dertig dagen zonder ongeval is er een dag lang gratis koffie en thee voor iedereen.
In de chemische industrie wordt een dergelijk
Bij zes maanden krijgen medewerkers een
aantal ongevalsvrije dagen als zeer uitzonderlijk
gratis buffet in het bedrijfsrestaurant aange-
gerekend. De bijbehorende plaquette hangt
boden. Hetzelfde buffet én een cadeaubon
inmiddels trots aan de muur. Tot op de dag van
van vijftig euro zijn er na twaalf maanden
vandaag is men nog steeds ongevalsvrij.
zonder ongevallen.
Onze afdeling Aerosols vierde in 2010 ook dat
Brandweer en EHBO
Daar zijn wij ons ook bewust van. Alles dat
Duur dienstverband in jaren
In Mijdrecht opereert een goed georganiseerde
we doen, heeft impact op onze omgeving.
100
en professionele hulpverleningsorganisatie,
Met deze gedachte en met het gedachtegoed
bestaande uit een bedrijfsbrandweer en een
van 'This We Believe' geven we op diverse
Duur dienstverband in jaren
bedijfs-EHBO. De medewerkers worden
manieren invulling aan onze sociale verant-
opgeleid conform de landelijke eisen. Deelname
woordelijkheid. Iedereen die wel eens over
40
is vrijwillig en alle medewerkers kunnen lid
de N201 van Hilversum naar Aalsmeer rijdt of
20
worden. Van de leden wordt verwacht dat ze
gereden heeft, kent onze 'boemerang' wel:
privétijd steken in training en opleiding.
het markante kantoorgebouw. Het is niet alleen
5
4
48 46
4
Binnen SC Johnson is een actieve motorclub aanwezig. Deze wordt geïnitieerd door de Personeelsvereniging.
92
1
41
1 13
0
Gemiddeld dienstverband: 16,97
een opvallend monument, maar het gebouw draagt ook de filosofie uit van de familie.
Motorclub SC Johnson
80 60
Opvallend is dat medewerkers er trots op
4
zijn afkomstig uit Mijdrecht. Ontslagen hebben dan een grote impact. Wij zijn er trots op dat
zijn te werken voor SC Johnson. Velen zijn graag bereid hiervoor extra tijd te investeren.
SC Johnson is van mening dat goed zorgen
wij tot op heden gedwongen ontslagen hebben
Vrijwilligers ontvangen een vergoeding voor
voor de omgeving belangrijk is. Daarin past
kunnen uitsluiten.
de tijd die zij besteden aan hun werk voor de
ook investeren, zonder er direct iets voor
brandweer en de EHBO. In 2009 is een nieuwe
terug te verlangen. Er komt altijd vanzelf wel
Ook zijn we trots op het aantal stageplekken
brandweerauto in gebruik genomen. Het is een
iets terug, is het idee. De filosofie is vormge-
dat we nog altijd bieden. Waar andere
van de modernste van Nederland. In 2010 is ook
geven in de boemerang: een weggeworpen
bedrijven er in deze tijden mee stoppen,
een nieuwe commandantauto aangeschaft.
boemerang komt altijd weer terug. Onder
blijven wij stagiairs welkom heten.
de sociale verantwoordelijkheid valt ook het
Scholieren en studenten moeten de kans
Sociale verantwoordelijkheid
aspect werkgelegenheid. Ook in economisch
blijven krijgen praktijkervaring op te doen,
In 1964 is SC Johnson gestart, in Mijdrecht.
mindere tijden proberen we goed om te gaan
is onze opvatting. Per half jaar zijn er
We zijn er een van de grootste werkgevers.
met de werkgelegenheid. Veel medewerkers
gemiddeld zes stagiairs actief.
Deelname is vrij voor iedereen die een motor heeft en samen met collega’s lekker wil toeren. Je ziet dan ook altijd een bont gezelschap van medewerkers die meedoet, van operator tot manager tot engineer. Elk jaar worden er diverse motortrips gemaakt. Ook wordt er met regelmaat een bezoek gebracht aan de motorclub van Frimley- onze zusterfabriek in Engeland. Of, zij komen onze kant op.
Ons restaurant is in 2010 vernieuwd. Niet alleen is de inrichting veranderd, ook is het menu veranderd. De nadruk is komen te liggen op gezond en biologisch eten.
11
4 Spreken Communicatie is heel belangrijk in een onderneming. Hoe deel je informatie mee en hoe zorg je er voor dat iedereen die informatie ook begrijpt? Bij SC Johnson wordt informatie op verschillende manieren gedeeld.
Door ons internationale karakter maken we veel gebruik van teleconferenties en webseminars, al naar gelang het belang van de informatie. Grootschalige veranderingen
Great Place to Work 2011 12
deelt directeur Fisk Johnson persoonlijk mee: óf in de vorm van een videoboodschap, óf in een uitgebreide mail. Tegelijkertijd wordt het lokale management goed op de hoogte gebracht van veranderingen om deze vervolgens in kleinere kring verder te kunnen bespreken. Informatie over een fabriekslijn wordt gepresenteerd op de werkvloer. Op deze manier zijn de operators altijd geïnformeerd over de prestaties.
In Mijdrecht doen we regelmatig onderzoek onder onze medewerkers naar de tevre-
Team Kort en Klein
Het management heeft de verschijnings-
denheid over onze organisatie. Uit een van de
'Team' is het personeelsorgaan van
frequentie van zowel de papieren editie als
laatste onderzoeken bleek dat medewerkers
SC Johnson in Mijdrecht. Er bestaan twee
de e-mailversie verhoogd om medewerkers
nog beter wilden worden geïnformeerd over
edities: één op papier, één via e-mail.
optimaal te kunnen informeren. In 2010 is er
het wel en wee van de organisatie. Daarom
Team informeert over interessante projecten,
een externe redactrice aangesteld die het
zijn de communicatiemiddelen tegen het licht
jubilea en huwelijken. Ook is er ruimte voor
blad maakt. Daardoor is de continuïteit van de
gehouden en waar nodig verbeterd.
berichtgeving vanuit het management.
informatievoorziening gewaarborgd.
Nieuw in 2010
Onze ondernemingsstrategie Wereldwijde strategie Elke vijf jaar kijkt SC Johnson naar de toekomstplannen. Waar gaan we als bedrijf heen in onze missie en visie, welke producten gaan we maken en hoe zorgen we ervoor dat we een goed lopend bedrijf blijven? Deze strategie wordt bepaald door het topmanagement in Amerika, in samenspraak met regionale directeuren. Onze huidige strategie wordt in 2011 weer vernieuwd. Het management in Amerika vindt het zeer belangrijk dat iedereen op de hoogte is van onze nieuwe strategie tot 2015. Op 1 november 2010 is daarom in Mijdrecht een eendaagse meeting georganiseerd om de nieuwe strategie
Bij elke fabriekslijn staat een vitrine met de producten die op die lijn gemaakt worden.
bekend te maken. Op deze dag zijn over en weer veel vragen gesteld. Om de Lokale meetings
genotuleerd en later in Team Kort en Klein
strategie in één keer bekend te maken
Vier keer per jaar is er een lokale meeting in
gepubliceerd. Bij de externe meetings presen-
aan een groter aantal medewerkers,
Mijdrecht. Twee keer per jaar worden deze op
teren ook medewerkers onderdelen, bijvoor-
waren meer personeelsleden uitgenodigd
de fabriek georganiseerd, de andere twee keer
beeld projecten waaraan zij hebben meege-
dan anders. In maart 2011 komt het
is een zakencentrum in Mijdrecht het decor.
werkt. Het is onze manier om medewerkers te
Amerikaanse managementteam nogmaals
Centraal tijdens deze meetings staan het
waarderen voor hun werkzaamheden. Het is
naar Nederland om de nieuwe strategie
presenteren van de plannen en het leren van
ook een goede leerschool voor alle collega's,
verder te verduidelijken.
elkaar. Een aantal managers presenteert de
omdat iedereen er iets van opsteekt.
Veel medewerkers reageerden enthousiast op het initiatief, omdat de strategie helder
resultaten en de strategie. Ook hier is goed Informatiesessies Europese directeur
is en er vragen konden worden gesteld.
Tweemaal per jaar komt de Europese
Daardoor gaan zaken als de strategie, de
Zij gaven aan graag vragen te willen stellen
directeur van SC Johnson naar Mijdrecht.
visie en de spirit meer leven in het bedrijf.
aan de managers. Dat kan tijdens de presen-
Hij geeft dan een update over de bedrijfsont-
In elke nieuwe strategie wordt rekening
taties, maar ook naderhand als er 'op de
wikkelingen. Ook hier is weer volop ruimte
gehouden met onze basisfilosofie, 'This
man af' vragen kunnen worden gesteld aan
voor vragen. De sessies worden - net als die
We Believe'. Ook onderwerpen als milieu,
managers. Vragen en antwoorden worden
van de lokale directeur - goed gewaardeerd.
veiligheid en kwaliteit keren erin terug.
geluisterd naar de input van medewerkers.
De digitale versie van team: Kort & Klein
13
Roadshow Europese directieteam Het Europese directieteam geeft elk jaar een roadshow. De directie bezoekt alle locaties in Europa om te praten met het lokale management over de strategie voor het komende jaar. Zij nemen ruimschoots de tijd om informatie uit te wisselen en vragen te beantwoorden. Het lokale managementteam gebruikt deze informatie weer in de meetings met de eigen afdeling. Ook op andere momenten in het jaar staat het Europese directieteam uiteraard open voor vragen. Afdelingsmeetings Elke afdeling heeft eigen meetings, werkoverleggen of doelstellingsbesprekingen. Ook organiseren afdelingen regelmatig externe
Het management in overleg in een workshop om de resultaten van Great Place to Work te bespreken.
bijeenkomsten om op een informele manier Publicatieborden
intranet waarop alle informatie terug te vinden
Overal binnen het bedrijf zijn publicatieborden
is. Op het intranet is een startpagina met
Sociaal jaarverslag
te vinden, waarop ook medewerkers hun
bijvoorbeeld het personeelshandboek, een
Jaarlijks wordt een sociaal jaarverslag uitge-
boodschappen kwijt kunnen.
handleiding 'wie is wie' en allerhande nuttige
met elkaar te werken of informatie te delen.
Great Place to Work 2011
informatie. In 2010 is de startpagina vernieuwd
bracht met een overzicht van alle facetten van het sociale beleid. Dit verslag wordt vaak jaren
Global Gateway intranet
om het medewerkers nog gemakkelijker te
later nog als informatiebron gebruikt voor tal
SC Johnson heeft een wereldwijd intranet.
maken informatie terug te vinden.
van bijzondere gelegenheden, variërend van
Dit is toegankelijk voor alle medewerkers.
het schrijven van afscheidsspeeches tot aan
Op het intranet kunnen zij alle relevante zaken
het gebruik van de cijfermatige overzichten die
vinden, van regelingen tot en met studies.
op dat moment dan een historische waarde hebben.
SC Johnson Journal Het SC Johnson Journal is een wereldwijd
Eigen tv-circuit
personeelsblad, met daarin standaard
Binnen de vestiging in Mijdrecht bestaat een
aandacht voor nieuwe producten, manage-
intern tv-circuit voor het dagelijkse nieuws.
mentinformatie en goede doelen waar
Ook nieuwe medewerkers worden hierop
SC Johnson aan meewerkt.
aangekondigd. In 2009 zijn nieuwe schermen aangekocht, die beter zichtbaar zijn.
Intranet: startpagina Mijdrecht
Ook is het aantal schermen verder uitgebreid.
Voor de locatie Mijdrecht is er een eigen Het SC Johnson TV-circuit.
14
Dit is de laatste uitgave van de Eurograaf op papier, vanaf morgen is deze krant alleen nog digitaal verkrijgbaar. Patricia Paaij morgen in deze krant:
"Fantastisch dat ik weer moeder word" No. 521
De Eurograaf
30e jaargang
• In de s portbijlage:
Abe van Nieuwkerk gaat voor kopplaats Elfstedentocht!
Hoofdredactie: M. Zuiderplas
maandag 8 november 2015
Koning Willem IV opent hybride strook op A12 UTRECHT, maandag Het door het kabinet Rutte 2 in 2013 genomen besluit om de aanschaf van elektrische en hybride auto’s verder te stimuleren door de BTW te verlagen van 22% naar 8% heeft geleid tot een enorme toename in de aanschaf van deze auto’s. Waren er in 2010 nog nauwelijks elektrische auto’s op de weg en waren hybride auto’s alleen weggelegd voor leaserij-
Nieuw in 2010
Europlant Management Team Om de communicatie te verbeteren, zijn het directieteam en het managementteam in Mijdrecht samengevoegd in een nieuw Europlant Management Team (EMT). Hierdoor is ook de snelheid van de besluitvorming verbeterd. Twee keer per jaar is er een uitgebreide
ders, op dit moment maken deze auto’s 32% uit van het Nederlandse wagenpark.
EMT-meeting waarbij ook andere perso-
Om het rijden van een milieuvriendelijke auto nog aantrekkelijker te maken wordt vandaag de eerste hybride rijstrook geopend door ZKH Koning Willem IV. Deze extra baan naast de vijf banen brede snelweg is uitgerust met detectieapparatuur voor het traceren en automatisch bekeuren van benzineauto’s.
neelsleden meepraten over uiteenlopende onderwerpen.
Toolbox-meetings Naar aanleiding van eerdere onderzoeken is een aantal afdelingen begonnen met 'toolbox-meetings'.
•
ZKH Koning Willem IV”: “Een goede ontwikkeling!”
• Een uitzinnige Peter Tros na het horen van de uitslag
PETER TROS WINT
POPSTARS 2015 HILVERSUM, zondag Na een zinderende finale was de jury unaniem in haar keuze en ook van het publiek kreeg hij meer dan 50% van de stemmen: Peter Tros is de grote winnaar van Popstars 2015! Deze uitslag mag op z’n minst verrassend worden genoemd omdat het populair-Nederlandse genre nog niet eerder tot de finale van dit programma kon doordringen.
Peter, die in het dagelijks leven werkzaam is bij een groot bedrijf in huishoudelijke schoonmaakmiddelen in het midden van het land, raakte bij de jury en het publiek een gevoelige snaar met zijn vertolking van Nederlandse levensliederen. Zoals jurylid Vanessa samenvatte: “Zoiets heb ik sinds het heengaan van Hazes niet meer gehoord.”
Dit zijn korte informatiesessies waarin
Voorbereidingen Elfstedentocht
HET WEER KOUD
diverse onderwerpen aan bod komen, variërend van werk tot personeelszaken.
FRIESLAND, maandag Met twee weken matige tot strenge vorst achter ons en het vooruitzicht op meer van hetzelfde komt een Elfstedentocht, de eerste sinds 1993, steeds dichterbij. Het organisatiecomité is al diverse malen bij elkaar geweest en de leden van Stichting De Elfstedentocht wachten in spanning op informatie over een eventuele tocht in de tweede week van december.
• Een herhaling van de
Hel van ʻ63?
MAANDAG T/M VRIJDAG Het hogedrukgebied dat al twee weken boven Midden- en West-Europa ligt lijkt voorlopig stand te houden. Het is al in bijna een eeuw niet voorgekomen dat de temperaturen al zo vroeg in het jaar zó laag waren.
Wint de Mr Muscle reclame met Jean-Claude van Damme de Gouden Loekie? Stem op www.goudenloekie.nl
In het kader van ons Lean Proces zijn diverse communicatiemethodes gemaakt. Links ziet men een krant uit de toekomst waarin we serieus en ook met een knipoog terug kijken op 2010.
Onze nieuwe startpagina
15
5 Luisteren Naast informatie geven aan het personeel is het ook belangrijk dat het management luistert naar medewerkers. Binnen SC Johnson is dit gemeengoed. We willen dat medewerkers betrokken zijn bij het werk, meedenken in verbeteringen en met vragen komen.
Great Place to Work 2011 16
Collega’s onderling nemen ook de tijd om elkaar dingen uit te leggen.
Kenmerkend voor SC Johnson - ook
management kunnen achterlaten. Vragen die
kledingcultuur en het feit dat iedereen elkaar bij
de locatie in Mijdrecht - is de open en
binnenkomen worden persoonlijk beantwoord.
de voornaam aanspreekt. SC Johnson is geen
informele sfeer. Iedere manager, van
Gaat het om een vraag die voor de gehele
bedrijf waar we elkaar aanspreken als meneer en
teamcoach tot directeur, staat open voor
organisatie van belang is, dan wordt deze in
mevrouw en waar we werken met titels.
vragen en is persoonlijk bereikbaar.
Team Kort en Klein vermeld. Meedenken
Medewerkers kunnen bij managers binnen-
Laagdrempelig
Stilstand is achteruitgang. Als organisatie willen
lopen of hen een vraag stellen. Het gebeurt
Onze managers en onze directeur zijn regelmatig
we onszelf continu verbeteren. Dat kan alleen
regelmatig dat onze directeur wordt benaderd
op de werkvloer te vinden. Op deze manier
door naar onze mensen te luisteren. Zij hebben
met vragen of verbetervoorstellen.
kunnen ze vragen beantwoorden en de drempel
vaak de beste ideeën. Het management hecht
Ook bestaat nog de 'ouderwetse' brievenbus
om hen te benaderen laag houden. Wat ook
daar ook veel belang aan. Naar elk idee voor
waarin medewerkers vragen voor het
bijdraagt aan deze lage drempel zijn de informele
een nieuwe werkmethode of een machinever-
E-mailen naar de directeur Ook de brievenbus “vragen voor het management” is er nog steeds. Deze wordt veel gebruikt.
Bij een shiftoverdracht op de werkvloer worden de belangrijkste zaken besproken met operators en teamcoach.
Mensen kunnen ook een rechtstreekse betering en naar elke melding van een onwen-
Deze doelstellingen kunnen persoonlijk en
Ondernemingsraad
e-mail sturen naar onze directeur. Alle
selijke situatie wordt geluisterd.
zakelijk van aard zijn. We verwachten dat een
Verder kennen wij in Mijdrecht een onder-
vragen en antwoorden worden via de mail
Ook wordt er actie ondernomen. Medewerkers
medewerker actief meedenkt in deze doelen.
nemingsraad (OR). Deze personeelsverte-
rondgestuurd aan de mensen.
genwoordiging overlegt elke maand met
worden gestimuleerd om hierin mee te denken. Daarnaast werken we met doelstel-
Medewerkersonderzoek
de directie. De goede onderlinge band
lingen, van operator tot directeur.
Elk jaar doen we mee aan het wereldwijde
is gebaseerd op wederzijds vertrouwen.
medewerkersonderzoek van SC Johnson.
Regelmatig krijgt de OR vragen van
Sinds enkele jaren hanteren we bovendien het
medewerkers, die met de directie worden
programma Great Place To Work® (GPTW).
besproken. De OR heeft eenmaal per week spreekuur voor medewerkers die kunnen
De resultaten van zowel ons eigen onderzoek
binnenlopen om een vraag te stellen.
als GPTW geven het management een goed inzicht in de beleving van de medewerkers.
Vragen kunnen uiteraard ook via e-mail en
Aan de hand van deze inzichten worden actie-
de brievenbus worden gesteld. Maandelijks
plannen gemaakt ter verbetering of veran-
stuurt de OR een nieuwsbrief met het actuele
dering. Een goed voorbeeld is de verbetering
OR-nieuws en een kort verslag van het
van de interne communicatie.
overleg met de directie.
17
6 Bedanken In de cultuur van SC Johnson is het gebruikelijk medewerkers te bedanken voor een bijzondere prestatie, extra inzet of goede resultaten. Op deze manier spreekt de familie Johnson haar waardering uit. We kennen een aantal formele onderscheidingen om mensen te bedanken.Â
Great Place to Work 2011 18
Veiligheid is bij ons zeer belangrijk. Daarom vieren wij het als we weer een veiligheidsrecord gehaald is. In dit geval werden de medewerkers getrakteerd op een gratis stamppottenbuffet.
Officers Award
van Commissarissen. De award bestaat uit
De 'Officers Award' is de meest presti-
een plaquette of een ingelijste brief met een
gieuze onderscheiding die een medewerker
geldbedrag. Het bedrag varieert, maar is altijd
kan ontvangen. Deze awards worden
tenminste enkele duizenden euro's. In 2009 is
uitgereikt aan medewerkers die een buiten-
de Officers Award driemaal uitgereikt.
gewone bijdrage hebben geleverd aan grote belangrijke projecten of een andere
Now Thanks Award
bijzondere bijdrage hebben geleverd.
De 'Now Thanks Award' wordt binnen SC Johnson vaker gebruikt om medewerkers
De uitreiking van een Award gaat gepaard met
te bedanken. Zij ontvangen de Award als hun
een ceremonie, bijvoorbeeld bij een diner of
bijdrage de normale inhoud van hun werk te
in een aparte meeting. Omdat het een award
boven gaat. In 2010 is de Now Thanks Award
van grote waarde is, wordt deze altijd uitge-
58 keer met enig ceremonieel uitgereikt.
reikt door de directeur of een lid van de Raad
Er is een officieel moment met koffie en gebak
koffie en thee, buffet én een cadeau.
gevierd op de hele site. De procedure heeft acht
In november 2010 is het moment gevierd dat
jaar in beslag genomen. Naast de openingshan-
SC Johnson een jaar ongevalvrij was.
deling door Fisk Johnson was er een groot feest
Alle medewerkers mochten een cadeau
voor de medewerkers en een uitgebreid buffet
uitkiezen via www.tinteling.com.
in het restaurant. Iedere medewerker heeft een mooie glazen presse papier gekregen om het
Incidentele gebeurtenissen
mooie resultaat te vieren.
Naast formele onderscheidingen kennen we
Bij de eindejaarsmeeting in 2009 heeft
andere momenten om stil te staan bij bijzondere
iedereen een USB-stick in de vorm van een
gelegenheden of prestaties. In 2010 is op
spuitbus ontvangen. In 2008 kreeg iedereen
een afdeling gevierd dat het ziekteverzuim is
een originele Leatherman-tool. Op deze manier
gedaald. Op deze afdeling was het percentage
wil het managementteam iedereen bedanken
al een tijdlang hoog. Door aandacht te besteden
voor de inzet van het afgelopen jaar. In 2010
aan medewerkers, bedrijfsfysiotherapie in te
heeft het management de volgende cadeaus
schakelen en aanpassingen aan de werkplek te
uitgedeeld aan de personeelsleden:
doen is het verzuim gedaald. Dat was voor de
Als een fabriekslijn goed scoort op het gebied van veiligheid, milieu en kwaliteit, dan ontvangen zij een SHE-Q Pluim. Men vraagt de audit hiervoor zelf aan. Als een lijn deze pluim ontvangt, dan wordt daar uitgebreid bij stil gestaan en wordt dit gevierd.
afdelingsmanager een reden om dit te vieren
• Sinterklaas: Speculaaspop
met koffie en gebak voor alle collega’s van de
• Kerst: Banketstaaf
afdeling.
• Kerstmeeting: Weerstation
Ook is recent gevierd dat onze afdeling Aerosols al duizend dagen zonder ongeval en een toespraak van de manager. De directe
Ongevalvrije dagen
werkt. Dat is een bijzondere prestatie.
collega’s zijn hierbij aanwezig. Er bestaan drie
We stimuleren veilig werken. Om medewerkers
Op initiatief van de manager is hieraan
niveaus van de Now Thanks Award. Het bijbe-
te bedanken voor hun oplettendheid, is er
bijzondere aandacht besteed tijdens een
horende geldbedrag varieert van 150 euro tot
een bedankje bij het behalen van een aantal
officiële bijeenkomst, waarbij ook het voltallige
500 euro netto.
ongevalvrije dagen. Bij dertig dagen zonder
managementteam aanwezig was. De directeur
ongeval is er gratis koffie en thee voor de hele
heeft de afdeling een plaquette overhandigd
Met het bedrag kunnen medewerkers iets
site, na een half jaar is er gratis koffie en thee
om deze bijzondere prestatie vast te leggen.
leuks doen met hun directe familieleden, zoals
plus een luxe buffet in ons bedrijfsrestaurant.
De plaquette heeft inmiddels een prominente
een dag naar een pretpark of naar de sauna
Als er een jaar lang zonder ongevallen is
plaats gekregen op de afdeling.
met partner.
gewerkt, kunnen medewerkers rekenen op
De opening van de windmolen is ook uitgebreid
Informatieborden op de werkvloer en daarbij ook een Award omdat deze afdeling 1000 dagen zonder ongeval gewerkt heeft. Bij dat feit is ook uitgebreid stil gestaan.
19
7 Ontwikkelen Onze visie is dat we als organisatie streven naar continue verbetering en ontwikkeling. Dat geldt voor onze productielijnen en dat geldt zeker voor onze medewerkers. Zonder training en ontwikkeling staan mens en organisatie stil.
Ook in deze tijden waarin het economisch
trainingen verzorgd: Situationeel Leiderschap
minder gaat, blijven we mensen opleiden
en Coachend Leidinggeven. Doel van deze
Career Development Guide Nieuw in 2010
en trainen. Waar andere productiebedrijven
trainingen was het gehele managementteam
In 2010 is SC Johnson wereldwijd begonnen
een pas op de plaats maken in hun scholing,
van alle bedrijfsonderdelen verder te bekwamen
met het uitrollen van de Career Development
gaan wij onverminderd door. Ons opleidings-
in de ontwikkeling van de medewerkers. Deze
Guide. Dit internationale systeem biedt mensen
budget is ten opzichte van voorgaande jaren
trainingen zijn sinds 2010 een vast onderdeel
de mogelijkheid om na te denken over hun
niet aangepast: het is nog altijd zes à zeven
van de verplichte training voor nieuwe managers.
carrière. Men kan met behulp van deze ‘guide’
procent van onze loonsom. Ten opzichte van voorgaande jaren is het budget zelfs gestegen.
zijn of haar ontwikkelpad bekijken en verder Verzuimtrainingen
Nieuw in 2010
We hebben in 2010 alle managers een verzuimLEAN-proces
Great Place to Work 2011
Nieuw in 2010
Human Resources en de direct leidinggevende.
training aangeboden. Zo weten managers hoe
Om onszelf verder te verbeteren zijn we eind
zij moeten omgaan met zieke medewerkers
PMP en BOS
2010 begonnen met het LEAN-proces. Het is
en hoe medewerkers in geval van verzuim het
PMP en BOS zijn twee systemen die we
een methodiek die meer mogelijkheden geeft
beste kunnen worden begeleid.
hanteren in Mijdrecht als het gaat om functio-
qua productie en ervoor zorgt dat we 'a great place to work' blijven. Door LEAN kan het werk efficiënter en in minder tijd worden gedaan. Dat is prettig voor onze mensen. Ook zorgt LEAN ervoor dat we een duurzaam bedrijf blijven. Tijdens de introductie van LEAN wordt veel tijd gestoken in communicatie en training. Een andere doelstelling van LEAN is dat de mederker zelf ook meer verantwoordelijkheid krijgt om zijn of haar functie uit te oefenen. Dat is prettig voor onze mensen. Coachend en situationeel leidinggeven In aansluiting op de trainingen van OTD heeft SC Johnson in Mijdrecht twee aanvullende Het lokale team
20
vorm geven. Uiteraard hierbij ondersteund door
Europese directieteam. Daarnaast versterkt het programma de eigen ontwikkeling door
Nieuw in 2010
een veelvoud van feedback van een scala
Organizational & Talent Development (OTD)
van senior managers. Het programma is een uitgelezen manier voor medewerkers om internationaal door te groeien, terwijl het bedrijf de
Dat SC Johnson wereldwijd de
beste medewerkers kan behouden.
ontwikkeling van medewerkers hoog in het vaandel heeft, blijkt wel uit
Mentoring en coaching
het feit dat wij een eigen opleidings-
Door mentoring en coaching wordt in de
instituut hebben: Organizational &
organisatie aandacht geschonken aan de
Talent Development (OTD). Het doel
ontwikkeling van medewerkers. In Mijdrecht
van OTD is het wereldwijd verzorgen
coachen managers regelmatig medewerkers
van trainingen en opleidingen, zodat
bij een ontwikkelingsvraagstuk of om bijvoor-
medewerkers zich verder kunnen
beeld de organisatiekennis te verbreden.
ontplooien.
Daarnaast maken we indien nodig gebruik van externe coaches. Verder kennen wij ook een
Het instituut heeft zichzelf in 2010
mentorprogramma voor high potentials.
doorgelicht en aanpassingen gedaan
Een van de leden van het Europese direc-
waarvan alle vestigingen wereldwijd
tieteam treedt dan op als mentor en coach.
profiteren. OTD biedt een divers pakket
neren en ontwikkelen. PMP staat voor
persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.
Performance Measurement Programme,
Zowel doelstellingen als persoonlijke ontwik-
trainingen, variërend van financiële
BOS voor Beoordelings- en Ontwikkelings
kelplannen worden in onderling overleg
trainingen en managementtrainingen tot
Systematiek. PMP wordt gebruikt voor de
vastgesteld en vastgelegd. Deze persoonlijke
staffunctionarissen en BOS voor de overige
ontwikkelplannen komen voort uit de persoon-
Er worden zowel klassikale trainingen
medewerkers. In beide programma’s staat de
lijke ontwikkelwens van de werknemers en
aangeboden als digitale trainingen en
ontwikkeling van de medewerkers voorop.
anderzijds door de ontwikkeleis die de leiding-
workshops. Voor de ontwikkeling van
Jaarlijks vindt er een functioneringsgesprek
gevende stelt.
medewerkers is het van belang dat hun
Interne opleidingen trainingen in uren Interne opleidingen enen trainingen in uren
trainingen in persoonlijke effectiviteit.
leidinggevenden ook continu worden
plaats tussen leidinggevende en medewerker. Er wordt dan gekeken naar het functioneren
Management Succession &
en de ontwikkeling van de medewerker.
Development
Deze zaken worden uitgesplitst in persoonlijke
Het Management Succession & Development
en in zakelijke doelstellingen. Vervolgens
(MS&D) programma richt zich vooral op inter-
wordt gekeken naar de gebieden waarop de
nationale groei en ontwikkeling.
medewerker zich wil ontwikkelen. Hierover
Door MS&D krijgt het Europese management
worden afspraken gemaakt. De doelstellingen
meer inzicht in het beschikbare potentieel
zijn niet anders dan richtinggevende afspraken
van medewerkers dat internationaal wil en
tussen medewerker en leidinggevende.
kan doorgroeien. Het belangrijkste voordeel
Deze richting wordt enerzijds bepaald door de
voor de werknemer is de mogelijkheid inter-
bedrijfsdoelstellingen en anderzijds door de
nationale wensen bekend te maken bij het
20 24 128 312 6 152 30 60 32 404 70 112 1200 144 512
Veilig Werkvergunning Veilig werken met de reachtruck Zelfrijdende schaarhoogwerker Veilig werken met gevaarlijke stoffen Veilig werken met de vorkheftruck Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA Training Incidenten & Ongevallen registratie Super user On-Boarding and certification process Shiftleader Technische NEN opleiding LOTO training (herhaling) Lean six sigma champion Brandweer Analytic Trouble Shooting Overige opleidingen
Totaal 32063206 uur aanuur opleidingen. Totaal aan opleidingen
geschoold. Vandaar dat OTD een aantal specifieke managementtrainingen heeft. Dit zijn trainingen als Essentials Of Management (voor beginnende managers), Practise Of Management (voor de meer ervaren managers) en Foundation Of Leadership (voor het topmanagement). Er is daardoor continu aandacht voor managers om medewerkers te stimuleren en te ontwikkelen.
21
8 Zorgen Zorg voor de medewerkers is een kernwaarde voor SC Johnson. We zijn een familiebedrijf: het is vanzelfsprekend goed voor de medewerkers te zorgen. Dat gebeurt onder meer door een goed en concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket aan te bieden. Naast een basissalaris en vakantiegeld kennen we een dertiende maand en een bonusregeling. Daarnaast bestaat er nog een aantal zeer onderscheidende arbeidsvoorwaarden:
Het cafetariasysteem. Iedere werknemer krijgt de beschikking over vier procent van zijn bruto jaarinkomen. Dit komt overeen met tien vrije dagen. Deze toelage kan een medewerker opnemen als vrije tijd, storten in levensloop of laten uitbetalen. Iedereen kan dus zelf bepalen wat het gunstigste is voor zijn persoonlijke situatie. Toegewezen vrije dagen
Great Place to Work 2011 22
Elk jaar kan het management een aantal dagen verplicht toewijzen als vrije dag. Denk bijvoorbeeld aan de dag na Hemelvaart. Per jaar kunnen vier dagen verplicht worden toegewezen. Worden in één jaar minder
Jaarlijkse traditie; het bedrijf biedt een Kerstbuffet aan aan alle medewerkers
dan vier dagen toegewezen, dan komen de andere dagen bij het normale tegoed van 26
kind per jaar. Iedere medewerker kan hieraan
Onze medewerkers kunnen deze huisjes tegen
vakantiedagen.
meedoen. Daarnaast is de regeling open
sterk gereduceerde prijzen huren.
voor mensen die gepensioneerd of volledig Stichting SC Johnson Studiefonds
arbeidsongeschikt zijn. Dit jaar waren dat 80
Pensioendoorbetaling tijdens levensloop
Het fonds is opgericht in 1976 vanuit de
kinderen van medewerkers en 16 kinderen uit
Als een medewerker het levenslooptegoed
gedachte dat SC Johnson studerende
de gemeente Mijdrecht.
opneemt in de drie jaar voordat hij of zij 65 jaar wordt, betalen wij de pensioenpremie door.
kinderen van onze medewerkers en van ouders in de gemeente De Ronde Venen wil
Het vakantiehuizenprogramma
Dit is uniek in Nederland: er zijn niet veel
ondersteunen. De hoogte van de studiebij-
Elk jaar huren we voor een geheel vakantie-
bedrijven die dit doen. Normaal is dat geen
drage varieert van € 610,- tot € 1.320,- per
seizoen vijf huisjes op parken in Nederland.
pensioen wordt opgebouwd tijdens levensloop.
Van Dam tot Dam
Jaarlijks doet een toenemend aantal deelnemers mee met de Dam-totDam loop. Dit jaar hadden wij 50 deelnemers. De dag wordt gesponsord door SC Johnson en na afloop is er een gezamenlijke maaltijd voor alle deelnemers. Onder de deelnemers bevinden zich diverse medewerkers, van operator tot manufacturing manager tot engineer. Dit jaar deden ook 3 buitenlandse collega’s mee die hier voor 6 maanden gedetacheerd waren. Het hele evenement zorgt voor, tijdens en na de Compensatiedagen
Bijspaarregeling pensioen
doorbetaald. Ook dat doen weinig bedrijven in
Als een officiële feestdag (bijvoorbeeld Kerst of
Onze medewerkers kunnen extra sparen om
Nederland.
Koninginnedag) in het weekend valt, wordt deze
hun pensioenkapitaal te laten groeien.
dag voor verbroedering en teamspirit.
Gezond eten
dag doordeweeks gecompenseerd. Zo vallen Eerste en Tweede Kerstdag in 2010
Gezondheidscheck
In ons bedrijfsrestaurant wordt gezond eten
in het weekend. Daarom is het personeel zowel
Gezondheid is voor ons belangrijk. Vandaar
gestimuleerd. Het gezonde eten is goedkoper
op vrijdag 24 als op maandag 27 december vrij.
dat we iedereen die in dienst komt een
geworden, de ‘vette happen’ juist duurder.
Ook 31 december ivm nieuwjaarsdag.
Gezondheidscheck bij de bedrijfsarts aanbieden. Om de vijf jaar is er weer een
24-uurs ongevallenverzekering
Premie-pensioenregeling
check om te kijken hoe de gezondheid zich
Normaal gesproken kennen bedrijven deze
Sinds 2006 kennen we een premie-pensioen-
ontwikkelt.
dekking alleen tijdens werk- en reistijd. Wij hebben bewust gekozen voor een 24-uurs
regeling met een gegarandeerd rendement van drie procent. Dit biedt medewerkers
Premievrij doorbetalen pensioen
dekking gedurende zeven dagen per week.
meer keuzevrijheid bij het aanwenden van het
Indien een medewerker arbeidsongeschikt
Hierdoor hebben medewerkers ook in privétijd
uiteindelijke pensioenkapitaal.
raakt, wordt zijn of haar pensioen premievrij
een ongevallenverzekering.
23
Binnen SC Johnson is veel aandacht voor het milieu, bijvoorbeeld door afvalscheiding.
Goedkoop verzekeren
gereduceerde prijzen SC Johnson-producten
Er zijn afspraken gemaakt met een grote
worden gekocht.
verzekeringsmaatschappij. Daardoor kunnen
8b Welke speciale programma’s heeft uw bedrijf om medewerkers te helpen hun werk en privéleven goed in balans te houden?
medewerkers verzekeringen afsluiten tegen
Great Place to Work 2011
sterk gereduceerde premies. Met twee grote
Er is een actieve personeelsvereniging met
zorgverzekeraars zijn afspraken over premie-
veel onderafdelingen, variërend van een
kortingen gemaakt. Daarnaast biedt een van de
motorclub tot een postzegelclub.
verzekeraars honderd procent tandartsdekking.
Daarnaast worden jaarlijks diverse activiteiten
Dat is ook uniek in de verzekeringswereld.
georganiseerd, waaronder een familiedag. In 2010 is men naar attractiepark Kernwasser
Fietsenplan
Wunderland in Duitsland geweest.
Eén keer per drie jaar kunnen medewerkers
Via SC Johnson kunnen medewerkers tegen
met (belasting-)voordeel een fiets aanschaffen.
sterk gereduceerde prijzen terecht bij de lokale
Veel medewerkers wonen in de omgeving en
fitnessclub. Er is een mogelijkheid tot extra
gebruiken de fiets om naar het werk te gaan.
vakantiedagen (voor bijvoorbeeld een grote reis).
Dat is niet alleen goed voor het milieu, bewegen is ook gezond.
• Een Sinterklaasfeest voor de kinderen Personeelswinkel In de personeelswinkel kunnen tegen sterk
24
Verder kent ons bedrijf: • Bijzonder verlof, waaronder calamiteitenverlof en zorgverlof
Elk jaar wordt er in het lokale zakencentrum een groot sinterklaasfeest gevierd.
• Een levensloopregeling (met 45 procent deelname • Ouderschapsverlof (in 2010 hebben twee mensen hiervan gebruik gemaakt) • Een kolfkamer. Speciaal voor medewerk-
maken gehad met alcohol- en drugsverslaving. Deze medewerkers zijn op bedrijfskosten geholpen. In andere gevallen is extra vrije tijd toegekend in verband met het overlijden van naasten.
sters die bevallen zijn, hebben wij een
8d Beschrijf de programma’s om diversiteit te bevorderen en de filosofie achter uw aanpak. Indien beschikbaar, geef dan informatie die aantoont hoe deze programma’s de demografische samenstelling en de verscheidenheid van uw bedrijf door de jaren hebben beïnvloed.
kolfkamer ingericht. Hier kan de nieuwe
Door de omvang en de collegiale sfeer
moeder op haar gemak, zonder verder
zijn we zonder officiële programma’s in
gestoord te worden, kolven.
staat medewerkers in nood een indivi-
Door de internationale aard van onze activi-
dueel toegesneden programma te bieden.
teiten werven we internationaal. Daarom kent
Primair vanwege de veiligheid op het terrein
het personeelsbestand van SC Johnson in
en daarnaast voor de gezondheid van de
Mijdrecht acht verschillende nationaliteiten.
8c Welke formele programma’s heeft u om personeelsleden te ondersteunen in noodsituaties?
medewerkers is een algemeen rookverbod van kracht.
Daarnaast bieden we de vrijheid voor
Er zijn geen formele programma’s. Per individu
Voor sommigen kan het verbod als vervelend
meerdere religies. zijn We hebben een
wordt gekeken naar de situatie en welke
worden ervaren. We bieden daarom iedereen
gebedsruimte op het terrein, hetgeen ook
mogelijkheden er zijn. Daarbij houden we
op vrijwillige basis een cursus stoppen
door bezoekers uit de islamitische landen
natuurlijk wel gelijke richtlijnen aan.
met roken en worden nicotinevervangende
wordt gewaardeerd. Van de drie senior
In het verleden hebben we bijvoorbeeld te
middelen aangeboden.
managers komen er twee uit andere landen.
25
9 Vieren
Great Place to Work 2011 26
9a Hoe viert uw organisatie haar successen?
2009. Bijzonder is dat veel familieleden, onder wie de moeder van Fisk Johnson op hoge
Succes vieren is belangrijk. In de voorgaande
leeftijd en topmanagers vanuit Amerika waren
hoofdstukken zijn we al op een aantal
overgekomen om dit te vieren.
momenten ingegaan waarop we successen
9b Hoe bevordert uw organisatie plezier en vriendschap onder de werknemers? De belangrijkste plek in het werk is de eigen werkplek. Die bepaalt sterk het plezier
vieren. Het is altijd Fisk Johnson zelf die
Eens per drie jaar is er een bedrijfsfeest dat
tijdens het werk. Daarom besteden we veel
belangrijke successen meedeelt. Dit kan
zeer geliefd is. Deze zijn groots van opzet, met
zorg aan het creĂŤren van een werkplek
door middel van een videoboodschap, een
entertainment, eten en drinken (met aandacht
die veilig, gezond en uitdagend is met een
e-mail of een persoonlijk bezoek zoals bij de
voor specifieke eetgewoonten) en geregeld
redelijke beloning en een compleet pakket
ingebruikname van de eigen windmolen in
vervoer.
arbeidsvoorwaarden.
Pensioneringen en jubilea worden uitgebreid gevierd.
We letten goed op of medewerkers wel plezier
Er zijn veel momenten voor medewerkers om
Voor de buitensporters is er een tennisveld op
beleven aan hun werk. Daar hebben we een
elkaar te ontmoeten en beter te leren kennen.
het eigen terrein dat ’s zomers en ’s winters kan
Nieuw in 2010
worden bespeeld. De actieve tennisclub maakt
Bij de lokale sportschool kunnen
Het bedrijfsrestaurant vervult een sterke sociale
er veel gebruik van. Voor de kinderen hebben
medewerkers een abonnement tegen
functie. Ook hebben we een recreatieruimte
we het jaarlijkse bezoek van Sinterklaas.
gereduceerd tarief afsluiten.
aantal instrumenten voor: • De jaarlijkse beoordeling en de tussentijdse beoordelingen
waar collega’s elkaar ontmoeten. Deze ruimte
• High performance teams
is voorzien van flipperkasten, een biljart, een
Naast de Sint en zijn Pieten maken altijd
Dat is niet alleen gezond, maar het blijkt
• Coaching en feedback
tafeltennis en een tv. Ook staat hier een extra
meerdere artiesten hun opwachting met afwis-
dat diverse collega’s daar heen gaan om
• Mentoring door de leidinggevende
computer om te internetten en de e-mail te
selende optredens. Ouders kunnen vooraf
samen te sporten. In 2010 is dit pakket
• De bedrijfsarts
lezen. In de recreatieruimte worden tafeltennis-
een cadeau uitzoeken, dat door Sint wordt
uitgebreid met een tweede sportschool
• Een externe bedrijfsfysiotherapeut
en biljarttoernooien gespeeld.
uitgedeeld.
waar tevens ook een zwembad is.
27
10 delen zoveel mogelijk aandacht schenken aan Nederlandse vestigingen van Amerikaanse bedrijven. Jaarlijks nemen ruim tweehonderd bedrijven deel aan een beloningsonderzoek van een extern bureau. Met behulp van de uitkomsten van dit onderzoek worden salarisschalen vastgesteld. Concurrentie Een belangrijke factor voor onze (arbeids-) markt is de concurrentie. Deze wordt niet alleen gevormd door de andere aanbieders van onderhouds- en reinigingsproducten (P&G, Reckitt/Benckiser, Sara Lee en dergelijke) maar ook door de bedrijven die nu als contractor opereren. We moeten dus als fabrikant opboksen tegen zware concurrentie
Great Place to Work 2011
10 Hoe bevordert de aanpak van uw organisatie met betrekking tot beloning het gevoel van eerlijkheid binnen het bedrijf?
van twee kanten, nog afgezien van de concur-
Vraag en aanbod op de arbeidsmarkt veran-
rentie uit de lage-lonenlanden.
deren continu. Deze veranderingen leiden ertoe dat salarissen voor bepaalde groepen
Concurrerende beloning
Binnen SCJ wereldwijd wordt hetzelfde
werknemers stijgen of dalen. Recente
Een concurrerende beloning is een dermate
salarissysteem gebruikt. De belangrijkste
voorbeelden van daling zijn de salarissen in
goede beloning, dat de medewerkers graag
kenmerken en effecten daarvan worden in
de automatisering en de telecombranche.
bij het bedrijf willen werken. Een goed salaris
een separate brief uiteengezet. Het belonings
Daarentegen zijn de salarissen voor de
mag echter nooit de enige reden zijn ergens
systeem moet in staat zijn:
technisch uitvoerende beroepen de laatste
te werken. Een slecht salaris is vaak wel een
jaren sterk gestegen. Een van onze uitgangs-
reden om te vertrekken.
• Veranderingen op de arbeidsmarkt weer te geven • Te concurreren met vergelijkbare werkgevers
punten is dat we extreme schommelingen door ons beleid proberen af te zwakken om
Waardering van individuele- en collec-
een te grillig patroon tegen te gaan.
tieve prestatie en van dienstjaren Een van de belangrijkste elementen in onze
• Ruimte te geven aan de individuele medewerker om te kunnen groeien
Onze arbeidsmarkt wordt gevormd door
beloning is de waardering van de individuele
• Individuele en collectieve prestaties te
vooral industriële bedrijven waarvan wij
prestatie. Bij een betere beoordeling stijgt ook
onze medewerkers recruteren, waarbij we
het percentage waarmee jaarlijks het salaris
waarderen.
28
Veranderingen in de arbeidsmarkt
wordt verhoogd. De collectieve of bedrijfs-
Verschil tussen de SC Johnson-
prestatie wordt beloond door het niveau van
methodiek en de bedrijven met
de bonussen: De dertiende-maandbonus en
vaste loonschalen
de bijzondere bonus. De toename van de
Net zoals SC Johnson tot 1996 had, zijn er
diensttijd wordt beloond doordat bij langere
Nederland veel bedrijven die vaste salaris-
dienstverbanden een hogere bonus wordt
schalen hanteren. Het voordeel hiervan is dat
toegekend dan bij kortere dienstverbanden.
iedereen van tevoren weet hoeveel stappen
De laatste jaren is de bonusbetaling voor
van welke omvang kunnen worden gemaakt.
medewerkers met een dienstverband van
Individuele prestatie speelt hierbij geen enkele
vijf jaar al snel twee maanden salaris. Voor
rol. Degene die grote inspanning levert ontvangt
degene met tien jaar dienstverband en meer
dezelfde verhoging als iemand die een veel
konden deze bedragen oplopen tot wel vier
mindere bijdrage levert. SC Johnson is bewust
maanden salaris. Het zal duidelijk zijn dat de
hiervan afgestapt. Individuele beloning is
huidige economische crisis hieraan tijdelijk
gebaseerd op de mate waarin de jaarlijks
een beperking kan gaan opleggen.
vastgestelde doelstellingen worden gerealiseerd en de manier waarop medewerkers dat doen. Deze beide elementen vormen de uiteindelijke beoordeling en daarmee de salarisverhoging binnen de merit grid.
De mediaanwaarden van de salarissen uit de
vrijwilligerswerk. Dit werk varieert van
markt vormen bij SC Johnson de honderd-
deelname aan de (bedrijfs-)brandweer of
Salarisschalen
procentlijn van de salarisgroep. Dit betekent
de (bedrijfs-)EHBO, ondersteuning in het
Onze salarisschalen worden gevormd door
dus dat onze honderd-procentlijn een sterke
verenigingsleven, bestuurswerk, cultureel
functies van vergelijkbaar niveau samen
relatie heeft met het salaris in de markt voor
werk et cetera. Deze inzet in de vrijwilligers-
te nemen en die te vergelijken met verge-
die functie(groep). Dit betekent dan ook als
wereld is dermate vanzelfsprekend dat we er
lijkbare functies in de markt. Dit gebeurt
men een comparatio heeft van bijvoorbeeld
geen statistieken van bijhouden of er aparte
als volgt. Jaarlijks vullen zo’n tweehonderd
105% men ook een salaris heeft boven het
regelingen voor hebben ontworpen.
bedrijven een salarisenquête in.
markt niveau. SC Johnson levert graag een bijdrage aan de
10b Geef details van elke regeling die u heeft voor functies met een bepaalde omschrijving. om medewerkers aan te moedigen vrijwilAlle bedrijven hanteren dezelfde beschrijligerswerk te doen.
omgeving en de maatschappij. We zijn heel
vingen om een eerlijke vergelijking mogelijk
Indien nodig worden medewerkers gefaci-
Er wordt gekeken naar wat wordt betaald
trots op de enorme inzet van medewerkers buiten het bedrijf in hun eigen omgeving.
te maken. Functies van ongeveer gelijke
Binnen ons bedrijf doen veel medewerkers
liteerd in de vorm van extra vrije tijd of een
zwaarte vormen samen een functiegroep.
zonder enige stimulering vanuit het bedrijf
financiële bijdrage voor het goede doel.
29
11 Werkplek, cultuur en organisatiesuccessen Heeft u enig bewijs (harde feiten of anekdotes) om aan te geven dat uw bedrijfscultuur feitelijk toedraagt aan het succes van uw organisatie?
Great Place to Work 2011 30
De meeste zaken over onze bedrijfscultuur
laatste verdiepingsonderzoek was er een
In 2009 hebben we een open dag georga-
en het succes daarvan zijn besproken in
rapportcijfer van 7,4 voor de tevredenheid
niseerd voor familie en vrienden van
deze hoofdstukken. In onze ogen is het feit
van het personeel. Vermeldenswaard is ook
medewerkers en omwonenden. Op zaterdag
dat wij lange dienstverbanden hebben een
de bedrijfstrots. Dat iedere medewerker trots
7 november gingen de poorten van de fabriek
van de belangrijkste kenmerken dat we
is op het bedrijf, blijkt wel uit het feit dat veel
wijd open. Kenmerkend was het aantal
hierin succesvol zijn.
medewerkers in het buitenland op zoek gaan
medewerkers die als vrijwilligers hun vrije
naar SC Johnson-producten ter plekke: om te
zaterdag opgaven om alles in goede banen
Verder doen we regelmatig medewerkers-
kijken hoe deze in het schap staan en hoe de
te leiden. Ook de trots waarmee familie en
onderzoeken onder het personeel. Bij het
producten eruit zien.
vrienden werden rondgeleid, sprak boekdelen.
12 Overige opmerkingen/toevoegingen Zijn er regels, programma’s of beleid die u nog niet heeft genoemd en ons helpen om de
Er wordt gevraagd naar de situatie, naar wat
Predictive Index
unieke cultuur binnen uw organisatie beter te begrijpen? Geef hier alleen informatie die
de sollicitant in die situatie heeft gedaan en
Predictive Index (PI) is een managementap-
niet al genoemd is in de antwoorden op de andere vragen.
wat tenslotte het resultaat van die actie was.
plicatie die op een betrouwbare manier het
De sollicitant geeft zelf voorbeelden van
werkgerelateerde gedrag van mensen voorspelt.
Familiebedrijf
operators geldt dat zij natuurlijk ook even
situaties. Een voorbeeld voor de competentie
Zodoende kunnen we de functie en de (toekom-
Het is wel genoemd, maar de unieke karak-
moeten kijken hoe het is met het product dat
'projectmatig werken': geeft u eens een
stige) medewerker in lijn brengen. Deze appli-
teristiek van een wereldwijd familiebedrijf met
zij gemaakt hebben.
voorbeeld waarbij u eindverantwoordelijk was
catie gaat er vanuit dat het voor het succesvol
voor de resultaten van een bepaald project.
vervullen van een functie noodzakelijk is een
BIJLAGE 1
Wat was dat voor een project, wat moest
bepaald natuurlijk gedrag te vertonen.
past de kernwaardes ook daadwerkelijk toe.
Oriënterende eerste ontmoeting
er bereikt worden? Wat heeft u gedaan en
Een boekhouder zal van nature heel accuraat
De topman en eigenaar is goed toegankelijk en
In dit gesprek gaat het vooral om kennismaken.
tenslotte, wat is er van terecht gekomen?
volgens de regels moeten werken. Terwijl
is in persoonlijke ontmoetingen niet gevoelig
Het gesprek wordt meestal gevoerd door de
Elke sollicitant voor een functie krijgt dezelfde
iemand die een nieuwe markt moet aanboren,
voor rangen of standen.
direct leidinggevende en een medewerker
vragen voorgelegd. Daardoor krijgen we een
veel minder volgens de regels zal werken.
Het productdesign van onze producten
van Human Resources. Het gesprek moet de
objectief beeld van alle kandidaten en zijn we
worden momenteel herzien. Op dit moment
sollicitant een goed eerste beeld geven van de
in staat een weloverwogen keuze te maken.
staat er al op alle uitingen dat wij een familie-
organisatie en de werkzaamheden. Ook wij als
bedrijf zijn. In de toekomst wordt hier nog de
werkgever moeten een goed beeld krijgen van
Business case
gewenste gedrag van een vervuller in deze
handtekening van Fisk Johnson aan toege-
de sollicitant. We kijken dan ook vooral naar de
In de business case wordt de kandidaat een
functie weer. Het profiel van de kandidaat
voegd om een extra dimensie te geven aan
‘cultural fit’, minder naar vakinhoud en compe-
bestaand of een fictief maar reëel probleem
wordt hiermee vergeleken. Het plezierige van
het feit dat wij een familiebedrijf zijn en dat we
tenties. Daar wordt in de andere onderdelen
geschetst. De kandidaat wordt gevraagd een
dit systeem is dat de tijdsinvestering voor de
daar trots op zijn.
uitgebreid naar gekeken.
presentatie te geven aan mogelijk toekomstige
kandidaat en het bedrijf laag is. Een kandidaat
collega’s. Daarbij geldt niet zozeer of er een
hoeft bijvoorbeeld niet een gehele dag naar
hele korte lijnen is heel apart. Medewerkers weten precies voor wie zij werken, de familie
Van elke functie is een profiel gemaakt met behulp van de PI. Dit profiel geeft het
Trots op producten
Targeted selection
goede oplossing wordt voorgedragen, maar
een assesment-center, maar kan thuis via
Verder is het leuk om te vermelden dat
De tweede ontmoeting is Targeted Selection.
kijken we vooral naar de wijze van analyseren
internet aan het onderzoek deelnemen.
mensen die bij ons werken een bepaalde
Dit is een systematiek die door meerdere
en structureren.
De basis van PI zijn gedegen studies die al
beroepsdeformatie hebben. Iedereen let
SC Johnson-vestigingen wordt gebruikt.
er overal op dat waar hij of zij komt, of er
Uitgangspunt is dat voor elke functie een
Ook zaken als presentatie, stressbestendigheid,
resultaten betrouwbaar en meetbaar.
producten van SC Johnson gebruikt worden.
aantal competenties is te benoemen, die
vermogen tot het verwerken van informatie en
Meer dan tachtig procent van de kandidaten
Ook worden er regelmatig collega’s in buiten-
belangrijk zijn voor de functie. Om na te gaan
parate kennis spelen een belangrijke rol.
herkent zich in de resultaten. Het toepassen
landse supermarkten gesignaleerd die daar
of een sollicitant een bepaalde competentie
Dit instrument leent zich bij uitstek voor de
van PI is voor ons een belangrijk onderdeel
dan op zoek gaan naar onze producten om
heeft, wordt heel specifiek gevraagd wat
beoordeling van de culturele inpassing van
van de werving om niet alleen te kijken naar
te kijken wat er in het buitenland te koop
een sollicitant in een bepaalde situatie heeft
de kandidaat. De situatie kan namelijk in de
de functionele geschiktheid, maar ook naar
is en hoe het in de winkel staat. Voor onze
gedaan.
praktijk daadwerkelijk voorkomen.
culturele inpasbaarheid.
sinds 1955 worden gedaan Daardoor zijn de
31
Duurzaam ondernemen, vijf belangrijke pijlers van sc Johnson Growing Greener Products
Conserving Critical Resources
Preventing Dangerous Diseases
Creating Stronger Communities
Doing Your Part
GreenlistTM Van meer dan 95%
Sinds 2000 is ons verbruik van
Door middel van innovatieve
Door geld en goederen ter
We kunnen allemaal bijdragen
van de grondstoffen die
fossiele brandstoffen met meer
producten, educatieprogramma's
beschikking te stellen aan new
aan "Doing what's right".
SC Johnson gebruikt, worden
dan 34% afgenomen en zijn
en giften aan gemeenschappen
business modellen in de armste
Hier laten we zien op welke vele
de ingrediĂŤnten beoordeeld op
onze broeikas emissies met 17%
in nood, werken we hard aan
gemeenschappen verbeteren
verschillende manieren iemand
criteria als biologische afbreek-
verminderd.
de protectie van families in
wij de kwaliteit van leven van
samen met zijn familie kan parti-
de hele wereld zoals bijvoor-
families over de hele wereld.
ciperen in programma's die goed
baarheid en giftigheid. Greenlist
TM
proces streeft er naar
In 2011 willen we 40% van onze
beeld malaria, dengue en het
energiebehoefte vervullen door
West-Nijlvirus.
zijn voor het milieu en voor de Bijvoorbeeld met onze hulp in Kenia
gemeenschap.
elke nieuwe formule die SC Johnson
middel van duurzame energie.
op haar (bestaande) producten
We hopen in 2011 een
Op de Filipijnen bijvoorbeeld,
Dit project behelst het leveren
SC Johnson Europlant te Mijdrecht
toepast, voor wat betreft de
gecombineerde reductie van
bereiken we met onze jaarlijkse
van waterpompen aan lokale
betrekt zoveel mogelijk goederen en
grondstoffen minder belastend te
vervuilde lucht, water en afval te
dengue campagne meer dan
boeren. We hebben hiermee meer
diensten van bedrijven uit de regio.
laten zijn voor het milieu dan de
realiseren van 50% ten opzichte
100.000 huishoudens. Hiermee is
dan 10.000 boeren bereikt met
Te denken valt aan leveranciers
vorige.
van het jaar 2000. SC Johnson
dit de grootste publieke campagne
informatie en honderden pompen.
van componenten (blik, plastic
Europlant in Mijdrecht zal met
van het land.
SC Johnson stelt de Greenlist
de eigen windturbine in 2011
royalty-free ter beschikking aan
voor een groot deel in de eigen
andere bedrijven die ook op deze
energiebehoefte kunnen voorzien.
TM
flessen en etiketten, etc.), maar Veel pompen zijn gratis weggegeven
ook schildersbedrijven, aannemers
Werken aan het voorkomen van
en een aantal tegen forse kortingen
en hoveniers, etc. komen uit de
de bovengenoemde ziekten in
verkocht. Door het gebruik van
directe omgeving. Dat dit niet altijd
deze gebieden doen we door:
de deze waterpompen zagen de
de goedkoopste oplossing is past
Duurzaam ondernemen vergt
actieve educatie en verspreiding
boeren hun oogst en daarmee hun
binnen onze filosofie.
investeringen die zich op lange
van materiaal of informatie, gratis
inkomen fors toenemen.
termijn uitbetalen.
spuiten in uitbraakgebieden en
manier hun bijdrage aan het milieu kunnen leveren.
met het project “Kickstart".
gratis monsters (sampling) van muggenwerende middelen.
�One of the greatest benefits of being a family company is the ability to make decisions for the long term, rather than for quarterly gains. The progress SC Johnson continues to make against our goals shows the power of this long term focus.� Dr. H. Fisk Johnson, chairman and CEO SC Johnson