2013 08 08 klaipeda internetas

9

ketvirtadienis, rugpjūčio 8, 2013

klaipėdos verslas Ieš­ko dar­bo

Di­dė­jo kai­nos

Atp­lauks lai­vas

Lie­pos mė­ne­sį į Klai­pė­dos te­ ri­to­ri­nę dar­bo bir­žą krei­pė­si 3,5 tūkst. be­dar­bių – 42 pro­c. dau­giau nei bir­že­lio mė­ne­sį.

Tarp be­dar­bių mo­te­rys su­da­ rė 51 pro­c., jau­ni­mas iki 25 m.

– 36 pro­c., vy­res­ni nei 50 m. – 18 pro­c. Pa­dė­ta įsi­dar­bin­ti 2,1 tūkst. as­me­nų – tiek pat kaip praė­ju­sį mė­ne­sį.

Lie­tu­vos sta­tis­ti­kos de­par­ta­ men­to duo­me­ni­mis, 2013 m. lie­pą, pa­ly­gin­ti su bir­že­lio mėn., ga­min­to­jų par­duo­tos pra­mo­nės pro­duk­ci­jos kai­nos pa­di­dė­jo 0,7 pro­c. Bend­ra­jam kai­nų po­ky­čiui di­džiau­sią įta­ką tu­rė­jo 3,1 pro­c. pa­di­dė­ju­sios ra­fi­nuo­tų naf­tos pro­duk­tų, 0,1 – mais­to pro­duk­ tų ga­my­bos kai­nos.

Šian­dien Krui­zi­nių lai­vų ter­mi­ na­le švar­tuo­sis su Ber­mu­dų vė­ lia­va plau­kio­jan­tis ke­lei­vi­nis lai­ ne­ris „Ar­tan­ta“. Lai­vas į Klai­pė­ dą šiais me­tais at­vyks pir­mą­ kart. Tai – dau­giau nei 230 m il­ gio, vie­nas di­des­nių į uos­ta­ mies­tį at­plau­ku­sių lai­vų. Šį se­ zo­ną Klai­pė­dą ap­lan­kys 39 krui­ zi­niai lai­ne­riai.

Vie­toj poil­sio apar­ta­men­tuo­se – šo­kas Esa­me su­nie­kin­ti ir su­tryp­ti. To­kius jaus­ mus ir emo­ci­jas iš­gy­ve­na pail­sė­ti į uos­ta­ mies­tį at­vy­ku­si klai­pė­die­čių šei­ma, jau ge­ rą de­šimt­me­tį gy­ve­nan­ti Jung­ti­nė­je Ka­ ra­lys­tė­je, kur ver­čia­si vieš­bu­čių vers­lu.

Po­ra iš anks­to su­mo­kė­jo pi­ni­gus ir mies­to pa­kraš­ty­je iš­si­nuo­mo­jo apar­ta­men­tus, iš ku­rių po sa­vai­tės pa­bė­go.

As­ta Dy­ko­vie­nė a.dykoviene@kl.lt

Pa­mo­ka: su­si­tvar­kyk pa­ts

„Ne­no­riu vie­šin­ti sa­vo pa­var­dės spau­do­je, ta­čiau į vi­sas ins­ti­tu­ci­jas – Var­to­to­jų tei­sių tar­ny­bą, Vals­ty­ bi­nę mo­kes­čių ins­pek­ci­ją ir ki­tas dėl pa­žeis­tų ma­no, kaip var­to­to­ jo, tei­sių, krei­piau­si nea­no­ni­miš­ kai, pa­tei­kiau vi­są vaiz­do ir gar­so me­džia­gą, kur mus ap­gy­ven­di­no, kaip bend­ra­vo ir ko­kius rei­ka­la­vi­ mus kė­lė apar­ta­men­tų sa­vi­nin­kės įga­lio­ti­nė“, – ti­ki­no sve­čias.

Is­to­ri­ja ne vi­sai įpras­ta. Jau dau­ giau nei 10 me­tų klai­pė­die­čių šei­ ma gy­ve­na Jung­ti­nė­je Ka­ra­lys­tė­je, per tą lai­ką pa­vy­ko pra­si­gy­ven­ti, da­bar po­ra val­do ne­di­de­lį 5 žvaigž­ du­čių vieš­bu­tį. To­dėl pui­kiai nu­si­ ma­no, kas yra ap­tar­na­vi­mo kul­tū­ra ir ką dėl klien­tų tu­ri pa­da­ry­ti ap­ tar­nau­jan­tis per­so­na­las bei vieš­ bu­čio sa­vi­nin­kai.

Tai, kas nu­ti­ko Klai­pė­do­je, esą pro­tu ne­su­vo­kia­ma. Po­ra iš anks­to 2 sa­vai­tėms už­si­sa­kė apar­ta­men­tus vie­na­me uos­ta­mies­čio prie­mies­ty­ je esan­čia­me vieš­bu­ty­je. Su sa­vi­ nin­ke bend­ra­vo te­le­fo­nu.

At­vy­kus paaiš­kė­jo, kad vie­ną sa­ vai­tę teks gy­ven­ti apar­ta­men­tuo­se su dviem mie­ga­mai­siais, nors to­ kio di­de­lio plo­to šei­mai ne­rei­kė­ jo, o dar vie­ną sa­vai­tę teks iš­si­kel­ ti į pus­rū­sį. Ma­ža to, iš­si­ke­liant iš anks­tes­nių kam­ba­rių sa­vi­nin­kės įga­lio­ti­nė pa­reiš­kė, kad sve­čiai tu­ ri pa­tys iš­va­ly­ti kam­ba­rį. „Ta­da jau skam­bi­nau sa­vi­nin­ kei ir pa­sa­kiau, kad mes at­ra­do­me la­bai pra­stus tuos apar­ta­men­tus.

Vien iš pa­gar­bos jai ir tau­py­da­mi sa­vo lai­ką iš pat pra­džių ne­reiš­kė­ me pre­ten­zi­jų. Bet jo­kio­je su­tar­ty­je ne­pa­ra­šy­ta, kad iš­si­kraus­ty­da­mas tu­riu dar ir grin­dis iš­plau­ti“, – ste­ bė­jo­si sve­čias.

Vieš­bu­čio klien­tas tei­gė, kad ir in­ter­ne­to sve­tai­nė­je ne­nu­ro­dy­ta, jog po ato­sto­gų at­vy­kė­liams rei­kia iš­si­kuop­ti kam­ba­rius, to­dėl ka­te­ go­riš­kai at­si­sa­kė tai da­ry­ti. „Sup­ra­tau, kad ji ne­su­vo­kė ma­ no pa­si­pik­ti­ni­mo. At­si­sė­dau va­ka­

re, pa­ra­šiau jai laiš­ką, iš­dės­čiau, ko­kie stan­dar­tai ga­lio­ja čia, Lie­tu­ vo­je, ko­kios hi­gie­nos tu­ri bū­ti lai­ ko­ma­si nuo­mo­ja­muo­se vieš­bu­čių kam­ba­riuo­se, iš­siun­čiau elekt­ro­ ni­niu pa­štu. Jo­kio at­sa­ky­mo ne­ga­ vau, sa­vi­nin­kė mus ig­no­ruo­ja“, – ma­no klai­pė­die­tis.

At­sip­ra­šy­mo ne­su­lau­kė

Pa­sak vy­ro, jis ne­rei­ka­la­vo jo­kių kom­pen­sa­ci­jų, tik pa­pra­šė at­kreip­ti dė­me­sį į pa­reikš­tas pa­sta­bas. Sve­ čias tei­gia no­rė­jęs tik ele­men­ta­raus vieš­bu­čio sa­vi­nin­kės at­si­pra­šy­mo.

Ar­tė­jo ta die­na, kai iš di­džių­ jų apar­ta­men­tų po­rai te­ko per­si­ kraus­ty­ti į pus­rū­sį, ku­ris esą ir­gi yra apar­ta­men­tai. „Iš tik­rų­jų tai – net ne apar­ta­ men­tai, o gy­ve­na­mo­sios pa­tal­pos, įreng­tos rū­sy­je. Vie­na­me kam­ba­ry­ je – sve­tai­nė, ki­ta­me – mie­ga­ma­ sis, yra ke­lios pa­tal­pos san­dė­liui, dar yra pir­tis, bet jos du­rys už­kal­ tos len­ta. Pa­lik­tas tik du­šas. Vis­kas apau­gę pe­lė­siais, vi­sa tai nu­fil­ma­ vau, kad tu­rė­čiau įro­dy­mų“, – pa­ sa­ko­jo apar­ta­men­tų sve­čias.

Tuo me­tu, kai iš tre­čio aukš­to su sa­vo la­ga­mi­nais po­ra kraus­tė­si į va­ di­na­muo­sius apar­ta­men­tus pus­rū­ sy­je, kaž­ko­kie žmo­nės pro jų kam­ ba­rius ėmė ne­šio­ti spin­te­les.

Paaiš­kė­jo, kad apar­ta­men­tų sa­ vi­nin­kė ki­tų sve­čių ne­rei­ka­lin­gus daik­tus lie­pė su­neš­ti į rū­sį, tai yra į tuos apar­ta­men­tus, ku­riuo­se tu­ rė­jo įsi­kur­ti at­vy­kė­liai iš Jung­ti­ nės Ka­ra­lys­tės. Jie po šio in­ci­den­to nu­spren­dė iš­si­kraus­ty­ti ir pa­pra­šė grą­žin­ti as­mens ta­pa­ty­bės kor­te­lę, ku­rią vieš­bu­čio at­sto­vė bu­vo paė­ mu­si, bei iš anks­to su­mo­kė­tą su­mą už ant­rą sa­vai­tę – 800 li­tų.

Pi­ni­gų nie­kas ne­grą­ži­no, as­mens ta­pa­ty­bės kor­te­lę ati­da­vė.

Vie­nin­te­liai „jaut­ruo­liai“

„Vieš­bu­čio at­sto­vė sa­kė, kad jie jau 10 me­tų ver­čia­si vieš­bu­čių vers­lu ir mes esą pir­mi to­kie „jaut­ruo­liai“.

Na, per kam­ba­rį kaž­kas pe­rė­jo, ir mes bai­siau­siai įsi­žei­dė­me“, – ne­ ma­lo­nią pa­tir­tį pri­si­mi­nė emig­ran­ tas. Pa­ra­dok­sa­lu, bet šis nuo­ty­kis

Staig­me­na: prieš iš­si­kraus­tant iš vie­no uos­ta­mies­čio apar­ta­men­to, sve­čiams bu­vo pa­siū­ly­ta iš­plau­ti sa­vo

nuo­mo­tą kam­ba­rį.

nu­ti­ko žmo­nėms, ku­rie pa­tys tu­ri 5 žvaigž­du­čių vieš­bu­tį Ang­li­jo­je. „Par­va­žiuo­ja­me re­tai, vi­są pa­ sau­lį esa­me iš­mai­šę, ma­tė­me daug eg­zo­tiš­kų kraš­tų, bet to­kios eg­ zo­ti­kos, kaip ši­ta­me vieš­bu­ty­je, mums pa­tir­ti ne­te­ko“, – bai­sė­jo­ si at­vy­kė­lis.

Apar­ta­men­tų sve­čiai:

Mes par­va­žiuo­ja­ me re­tai, vi­są pa­sau­ lį esa­me iš­mai­šę, ma­ tė­me daug eg­zo­tiš­kų kraš­tų, bet to­kios eg­ zo­ti­kos, kaip ši­ta­me vieš­bu­ty­je, mums pa­ tir­ti ne­te­ko.

„Jei taip bū­tų nu­ti­kę mū­sų val­ do­ma­me vieš­bu­ty­je, jis bū­tų už­da­ ry­tas jau ki­tą die­ną. Ma­žų ma­žiau­ siai tu­rė­tu­me klien­tui su­grą­žin­ti tai, ką jis su­mo­kė­jo. Neį­si­vaiz­duo­ ju, kaip rei­kė­tų įduo­ti klien­tui va­ ly­mo prie­mo­nes ir pa­sa­ky­ti, kad iš­si­va­ly­tų pa­tal­pas ar­ba pa­pil­do­ mai už tai su­mo­kė­tų kam­ba­ri­nei.

Tai įma­no­ma tur­būt tik čia“, – sve­čiui ant­ri­no žmo­na.

Apar­ta­men­tų sa­vi­nin­kė po­nia Ri­ta tu­ri sa­vą šios is­to­ri­jos ver­si­ją. „Jie bu­vo ap­gy­ven­din­ti la­bai bran­giuo­se apar­ta­men­tuo­se, bet la­bai pi­giai su­mo­kė­jo. Prieš at­

„Shut­ters­tock“ nuo­tr.

vyks­tant, aš juos įspė­jau, kad po sa­vai­tės teks iš­si­kel­ti į ki­tas pa­tal­ pas. Bet ten la­bai gra­žiai įreng­ta.

Kas čia to­kio, kad ten kaž­kas tru­ pu­tį nuo sie­nos at­si­lu­pę, bet tai gi ne­truk­do“, – sve­čių pre­ten­zi­jų ne­ sup­ra­to ap­gy­ven­di­ni­mo pa­slau­gas tei­kian­ti klai­pė­die­tė.

Esą bu­tas, ku­ria­me ap­gy­ven­di­ no sve­čius, pa­rai kai­nuo­ja 100 eu­ rų. Mo­te­ris tei­gė, jog ji pa­siū­lė ge­ rą kai­ną, bet su­ta­rė, kad po sa­vai­tės sve­čiams teks iš­si­kel­ti į pus­rū­sį.

At­vy­kė­liai esą su­ti­ko.

Pa­si­tei­ra­vus, ar įpras­ta pra­kti­ ka liep­ti sve­čiams plau­ti nuo­mo­ ja­mo kam­ba­rio grin­dis, Ri­ta tei­gė, jog pa­gei­dau­ja­ma, kad vis­ką jie pa­ lik­tų tvar­kin­gai. Esą tai yra ne vieš­ bu­tis, o – bu­tai. „Man tai pir­mas at­ve­jis. Su­tar­ ty­je pa­ra­šy­ta, kad bu­tą rei­kia pa­lik­ ti tvar­kin­gą, to­kį, ko­kį ra­do. O kas čia to­kio?“ – ste­bė­jo­si Ri­ta. „Mū­sų drau­gai, ir­gi emig­ran­tai, sa­ko: kol dar esa­me vi­sai ne­nu­se­nę, grįž­ki­me į Lie­tu­vą pa­gy­ven­ti, pa­ ban­dy­ki­me, vers­lai te­gul lie­ka Ang­ li­jo­je, o mes – čia. Par­va­žiuo­ja­me, tu­ri­me ne­ra­šy­tą su­si­ta­ri­mą ne­ma­ ty­ti blo­gų da­ly­kų, ieš­ko­ti tik tei­gia­ mų. Kaip tai sun­ku, ypač po to­kios pa­tir­ties“, – neat­ly­žo sve­čias.

Var­to­to­jai ne­ty­li

Vals­ty­bi­nės var­to­to­jų tei­sių ap­sau­ gos tar­ny­bos vy­riau­sia­sis ry­šių su vi­suo­me­ne spe­cia­lis­tas Vi­tas Jo­ nas Ūsas pa­tvir­ti­no, kad at­sa­ky­mą į sa­vo skun­dą iš tar­ny­bos var­to­to­ jai gaus pa­gal nu­sta­ty­tą tvar­ką, ne

vė­liau nei per 30 die­nų. „Per me­tus mes gau­na­me apie 12 tūkst. skun­ dų. 85 pro­cen­tai jų bū­na pa­grįs­ti.

Jei skun­das pa­grįs­tas, mes įpa­rei­ go­ja­me par­da­vė­ją ar pa­slau­gos tei­ kė­ją var­to­to­jo pa­gei­da­vi­mą įvyk­dy­ ti“, – tvir­ti­no V.J.Ūsas.

Jei Vals­ty­bi­nės var­to­to­jų tei­sių ap­ sau­gos tar­ny­bos nu­ta­ri­mas neį­vyk­do­ mas, pa­slau­gos tei­kė­jas ar par­da­vė­jas įtrau­kia­mas į tar­ny­bos „juo­duo­sius są­ra­šus“ ir skel­bia­mas vie­šai, o var­ to­to­jas sa­vo tei­ses gi­na teis­me.

Apie 130 įmo­nių vie­ni­jan­čios Lie­tu­vos vieš­bu­čių ir res­to­ra­nų aso­cia­ci­jos vyk­dan­čio­ji di­rek­to­rė Eg­lė Dil­kie­nė pa­tvir­ti­no, kad apar­ ta­men­tus, ku­riuo­se įvy­ko ne­su­sip­ ra­ti­mas, val­dan­ti įmo­nė nė­ra aso­ cia­ci­jos na­rys. „Dar ne­su gir­dė­ju­si, kad sve­čių, prieš jiems iš­si­kraus­tant, bū­tų pa­ pra­šy­ta pa­tiems iš­si­va­ly­ti kam­ ba­rius ar pa­pil­do­mai mo­kė­ti už kam­ba­ri­nės pa­slau­gas. Čia gal ko­ kie nors pri­va­tūs bu­tai, kur to­kios tai­syk­lės nu­sta­ty­tos. Čia vi­sai ki­tas seg­men­tas, to­kių aso­cia­ci­jo­je mes net ne­tu­ri­me“, – sa­kė E.Dil­kie­nė.

Ap­gy­ven­di­ni­mo rū­šis ir pa­slau­ gas reg­la­men­tuo­ja Tu­riz­mo įsta­ ty­mas, kas ir kaip to­kias pa­slau­ gas tei­kia. „Pa­si­tai­ko, kad klien­tai krei­pia­si į mus, kai neiš­pil­do­mi jų lū­kes­čiai ar ap­tar­nau­jan­tis per­so­na­las bu­vo ne­sve­tin­gas. Vis­ko pa­si­tai­ko, bet to­kių ap­gy­ven­di­ni­mo at­ve­jų dar ne­te­ko gir­dė­ti, mes to­kių vieš­bu­ čių ne­ži­no­me ir jie mums ne­prik­ lau­so“, – tvir­ti­no E.Dil­kie­nė.