Produtos Químicos

Gestão de Produtos Químicos 2023

GESTÃO DE PRODUTOS

exército brasileiro polícia civil polícia federal

PRODUTOS QUÍMICOS

exército brasileiro

CADEIA DE PROCESSO

Analisar enquadramento (atividade / produto)

Estruturar (documentação)

Identificar correspondente

Protocolar certificado de registro (CR)

Acompanhar finalização do processo

Enviar e arquivar (CR)

Emitir mapa

Analisar enquadramento (atividade / produto)

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS

• Cliente

• Lista de produtos utilizados

• FISPQ

ANALISAR ENQUADRAMENTO

• Lista de produtos controlados pelo exército brasileiro

• Documentos requeridos e obrigatórios

CLIENTES

• Cliente

• EXO

• Ministério da defesa EB

• Portaria 118

• Portaria 56

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Solicitar documentos iniciais

• Solicitar documentação inicial ao cliente: o Lista de produtos utilizados o FISPQ

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• E-mail

Verificar os produtos controlados

• Verificar item a item se os produtos utilizado pelo cliente “lista de produtos utilizados” são controlados ou não pelo exército brasileiro, via portaria 118 “anexo I - lista de produtos controlados pelo exército”

• Não constando o produto na lista da portaria o produto não é controlado

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• Portaria 118 “anexo Ilista de produtos controlados pelo exército”

Verificar enquadramento da atividade

• Entender com o cliente em qual atividade o produto irá se enquadrar (utilização, transporte, exportação, etc.)

• Abrir portaria 56 do ministério da defesa

• Identificar o tipo de atividade de serviço, conforme atividade de PCE (tabela b5 da portaria)

• Identificar documentos requeridos conforme atividade de PCE (a, b, c, d , e..) na “coluna documentação”

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• Portaria 56 “Tabela b5atividades com tipos de PCE, documentação e informações complementares

analisar enquadramento (atividade / produto)

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Portaria 56

• Portaria 118

SIPOC

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Alguns produtos é necessário analisar a composição utilizada pelo cliente

• O órgão demora na resposta dos e-mail e não atende telefone

• Cada região o órgão atende de um jeito particular (varia de região para região)

• Sempre que houver uma alteração na portaria é comunicado facilmente no site deles

Estruturar documentação

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS

• Cliente

• EXO

• Lista de produtos controlados pelo exército brasileiro

• Documentos requeridos e obrigatórios

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Analisar tipo de requerimento

Solicitar documentos

ESTRUTURAR DOCUMENTAÇÃO

• Dossiê do processo para assinatura

CLIENTES

• Cliente

• Identificar o tipo de requerimento a ser solicitado:

o Concessão

o Renovação

o Apostilamento

o Cancelamento

• Solicitar informações e documentação:

o Dados dos responsáveis legais e substituto imediato (RG, CPF e comp. de endereço)

o Plano de segurança

o Conta de luz/água (comprovante de endereço)

o Contrato social (cópia autenticada)

o Responsabilidade Técnica (ART)

o *Outros conforme região

Obs.: Substituto e representante deve estar no contrato social e/ou Ata de reunião. Caso não tenha em ambas um substituto legal, a empresa deverá nomear um procurador ou isentar via declaração de inexistência.

QUEM QUANDO

• Equipe EXO

• Emissão de CR

• Atualização de CR

• Alteração de produto

• Fechamento da empresa

ONDE

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• E-mail

• *Conforme requerimento da região (http://www.dfpc.eb.mil. br/ | região militar | tipo de requerimento | passo a passo)

estruturar documentação

O QUE COMO

Preparar documentos

• Preencher e preparar documentação:

o Requerimento (concessão, atualização, cancelamento ou apostilamento)

o Declaração de Idoneidade de Responsável

o Declaração de nomeação de substituto

o Procuração EXO

o Caso for entregue por correspondente: fazer substabelecimento

o Emitir Cartão CNPJ

o Emitir GRU - Acessar site EB

o Emitir certidões negativas criminais federal, Estadual, Eleitoral e militar (representante legal e substituto)

QUEM QUANDO

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

ONDE

• Declarações pasta ne rede

• Certidões eleitoral, militar, federal e estadual, podem haver alterações conforme a região. Acessar site:

http://www.dfpc.eb.mil.br/ | região militar | tipo de requerimento | emitir certidões)

Disponibilizar documentação

• Encaminhar documentação para assinatura do cliente e pagamento da GRU

Obs.: Todos os documentos devem ter firma reconhecida e/ou assinado com assinatura digital

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Controle de Clientes (planilha)

• Sistema EXO (GPQ)

• Site http://www.dfpc.eb.mil.br/

• Equipe EXO

• Montado dossiê

• Correios

• E-mail

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Demora no recebimento da documentação

• Falta de documento com reconhecimento de firma

• O cliente demora constantemente para encaminhar a documentação

• A documentação deve estar na ordem correta para entrega (informações no site EB), se atentar a cor da pasta.

Identificar correspondente SIPOC

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Cliente

• Dossiê do processo assinado

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Identificar possível correspondentes

• Acessar migalhas

IDENTIFICAR CORRESPONDENTE

• Responsável pela entrega física do processo

• Equipe EXO

• Correspondente

Realizar cotação

• Procurar correspondente Jurídico para cidade onde deve ser entregue o documento

• Selecionar correspondente

• Solicitar serviço

• Fazer login

• Para contato existe 2 opções (e-mail ou whats), escrever serviço "entrega de documento exercito" descrever texto pedindo orçamento

Obs.: Para região de Americana e Campinas o processo é realizado pela própria equipe EXO

• Analisar orçamentos

• Solicitar a pessoa selecionado

o Nome completo

o N

° OAB

o Estado civil

o Endereço para envio dos documentos

o WhatsApp

Contratar correspondente

• Preencher subestabelecimento em nome da pessoa que vai entregar o documento

• Reconhecer firma do subestabelecimento ou assinatura digital

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• Site https://correspondentes. migalhas.com.br/

• Site

https://correspondentes.migalhas.com.br/

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• Site https://correspondentes. migalhas.com.br/

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• Documento na rede

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Há uma pratica em trabalhar com correspondentes que já prestam serviço na região, para identificar consultar arquivo na rede “Controle de Clientes”

Protocolar certificado de registro CR

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Cliente

• Autorização solicitação (concessão, renovação, cancelamento ou apostilamento)

PROTOCOLAR CERTIFICADO DE REGISTRO (CR)

• EXO

• Dossiê do processo assinado

• Responsável pela entrega física do processo

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Verificar e ordenar documentação

• Acessar a site do EC para identificar como protocolar (passo a passo)

o Endereço do posto da cidade

o Cor de pasta

o Quantidade de vias

o Sequência de documentação

• Ordenar os documentos com sequencial requerido

• Colocar em pasta correta

• Preparar ficha de protocolo de despacho com os dados do correspondente que vai entregar

Obs.: Para região de Americana e Campinas, o processo é realizado pela própria equipe EXO

• Equipe EXO

• Protocolo de entrega

• Cliente

• EXO

Enviar documentação

• Lacrar envelope com documentação completa “dossiê do processo”

• Confirmar endereço com o correspondente

• Procurar agência dos correios mais próxima

• Encaminhar documento

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• Site https://correspondentes. migalhas.com.br/login

• Site http://www.dfpc.eb.mil.b r/

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• Agência dos correios

Entregar documentação no Exército da região

• Levar presencialmente a documentação completa “dossiê do processo” ao posto responsável pela região

• Retirar protocolo de entrega

• Perguntar ao órgão se o reporte de mapa deve ser mensal ou trimestral, e se pode ser por e-mail ou somente presencial

• Scanner protocolo

• Encaminhar scanner para EXO

• Correspondente

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CR

• Posto regional do Exército Brasileiro

• Agência dos correios

protocolar certificado de registro (CR)

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Sites:

https://correspondentes.migalhas.com.br

• Site http://www.dfpc.eb.mil.br/

SIPOC

• Nem todas as regiões são claras e constam informações no sistema, as vezes temos que ligar para o posto da região para mais informações

• As vezes é necessário fazer follow-up de devolução de protocolo ao correspondente

• Alguns caso o cliente solicita colocar o procurador como responsável no processo de emissão/renovação de CR e o Exército ás vezes aceita ás vezes não. No dia da vistoria o responsável deve estar presente.

Acompanhar finalização do processo

FORNECEDORES INPUTS

• Equipe EXO

• Correspondente

• Protocolo de entrega

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Monitorar andamento do processo

• Acessar o site EC

PROCESSOS OUTPUTS

ACOMPANHAR FINALIZAÇÃO DO PROCESSO

• Conclusão do processo (deferido ou indeferido)

CLIENTES

• Equipe EXO

• Cliente

Comunicar com o cliente

Retirar documento

o Mapa > região > consulta de processo

• Informar:

o CNPJ

o N° de protocolo

• Pesquisar

Região que não conta com acompanhamento no site

• Solicitar ao correspondente que entregou o processo, verificar o status presencialmente

• Comunicar status do andamento do processo ao cliente

• Identificar mudança do status “deferido ou indeferido”

• Solicitar para o mesmo correspondente que entregou o processo retirá-lo

• Retirar CR ou pendência

• Encaminhar scanner para EXO

• Encaminhar documentos físico direto ao cliente por correio

QUEM QUANDO

• Equipe EXO

• Correspondente

• Quinzenal

ONDE

• Site http://www.dfpc.eb.mil.b r/

• Posto regional do Exército Brasileiro

• Equipe EXO

• Quinzenal

• E-mail

• Equipe EXO

• Correspondente

• Houver alteração do processo

• Posto regional do Exército Brasileiro

• Agência dos correios

acompanhar finalização do processo

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Site http://www.dfpc.eb.mil.br/

• Posto regional do Exército Brasileiro

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Tem região que não tem acompanhamento no site, sendo necessário acompanhamento presencialmente

• Demora no recebimento da documentação

• Algumas localidades abrem pendência no processo, outras não, simplesmente indefere o processo (ex: Rio de janeiro indeferiu processo sem colocar pendência).

• As pendencias sempre constam prazo para resposta, que muitas vezes são pequenos

• Sempre que houver solicitação e/ou renovação de CR, o Exército realiza uma vistoria no cliente de liberação sem aviso prévio.

SIPOC

Enviar e arquivar (CR)

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Posto regional do Exército Brasileiro

• Correspondente

• Conclusão do processo (deferido ou indeferido)

ENVIAR E ARQUIVAR (CR)

• Certificado de registro

• Lista de pendência

• Cliente

• EXO

enviar e arquivar (CR)

Atividades Operacionais

O QUE COMO QUEM QUANDO ONDE

Avaliar CR CR - Deferida

• Conferir se os dados do cliente estão corretos

• Atualizar controle de vencimentos

CR - Indeferida ou com pendência

• Verificar pendência e motivo do indeferimento

• Providenciar documentação faltante

• Encaminhar para correspondente

• Realizar entrega e monitorar processo

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Planilha de controle (pasta na rede)

• Sistema EXO

Arquivar documento

• Acessar sistema EXO (GPQ)

o Licenças

o Ações

o Editar

o Adicionar documento

o Atualizar licença

• Acessar pasta na rede

o Ano

o Cliente

o Licença

o Exército brasileiro

o Salvar

Comunicar cliente

• Comunicar status do processo ao cliente

• Encaminhar scanner do CR (deferida ou indeferida) e/ou lista de pendência

• Comunicar que o documento físico está a caminho via correios

• Comunicar que a licença está disponível no sistema EXO

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Planilha de controle

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• E-mail

potenciais

PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Recomenda iniciar a renovação da licença (CR) 90 dias antes do vencimento

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Cliente

• Notas fiscais de compras

• Planilha produtos controlados

o Consumo

o Utilização

o Estoque

• Sistema EXO (GPQ) atualizado

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Verificar periodicidade de envio de mapa

Solicitar informações

Preencher mapa

EMITIR MAPA

• Entrega do Mapa (mensal / trimestral)

• Cliente

• EXO

• Identificar periodicidade de entrega do mapa no arquivo “controle de clientes”

• Solicitar informações de consumo para os clientes planilha "produtos controlados“

• Solicitar atualização das informações no sistema EXO (GPQ)

• Preencher "mapa de estocagem“

o N° de Ordem

o Produto controlado

o Estoque período anterior

o Compras

o Produção

o Consumos

o Vendas

o Perdas ou transferência

o Estoque para período seguinte

o Unidade de medida

• Encaminhar mapa para assinatura do cliente (assinatura simples)

• Equipe EXO

• Mensalmente

• Trimestral

Até o 10° dia útil

• Planilha “controle de clientes”

• Equipe EXO

• Final do mês

• E-mail

• Sistema EXO (GPQ)

• Equipe EXO

• Mensalmente

• Trimestral

Até o 10° dia útil

• Mapa de estocagem de produtos controladosanexo XXIV (pasta na rede)

emitir mapa

O QUE COMO

Entregar mapa

• Confirmar como deve ser encaminhado os mapas assinados (e-mail ou presencial)

• Acessar planilha “controle de clientes”

• Coluna “Envio dos mapas para o EB”

E-mail

• Encaminhar mapa por e-mail (e-mail descrito na coluna) “Prezados, Segue o mapa do x trimestre de 202x da empresa

xx Att”

• Salvar em PDF e-mail encaminhado na pasta do cliente

Presencial

• Encaminhar mapa por e-mail para correspondente

• Correspondente identificado na planilha "controle de clientes 03.02"

• Correspondente encaminha protocolo de entrega scaneado para equipe EXO

• Salvar em PDF protocolo encaminhado na pasta do cliente

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Mensalmente

• Trimestral

• Planilha de controle (pasta na rede)

• E-mail

Arquivar mapa

• Montar book

o Capa o Mapa

o Confirmação de e-mail ou protocolo

o NF

• Salvar book em PDF na pasta do cliente

• Subir book para o sistema EXO (GPQ)

• Equipe EXO

• Mensalmente

• Trimestral

• Sistema EXO (GPQ)

• pasta do cliente (rede)

Comunicar cliente

• Encaminhar book para o cliente

• Notificar que o sistema está atualizado com os mapas

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Planilha de controle

• Equipe EXO

• Mensalmente

• Trimestral

• E-mail

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• A empresa Stahl não apresenta mapa no exercito, a informação não passa pela EXO

• A periodicidade de envio de mapas depende de região para região, algumas sendo mensal outras trimestral (perguntar sempre na entrega do processo)

• O Exército aceita os mapas assinados por meio de assinatura digital

PLANILHA CONTROLE

cristiano.silva@intertek.com

Intertek 42.565.697/0021-31 Belém PA Jorio Sales danielle.carvalho@intertek.com - técnica fernanda.ferreira@intertek.com - técnica jorio.sales@intertek.com - Gerente -

Intertek 42.565.697/0038-80 Barcarena PA Jorio Sales carla.maciel@intertek.com - Técnica fernanda.ferreira@intertek.com - Técnica danielle.carvalho@intertek.com - Técnica jorio.sales@intertek.com - Gerente Regional

Intertek 42.565.697/0053-19 Maceió AL Marcel Borchardt glaucia.aguiar@intertek.com - técnico marcel.borchardt@intertek.com - Gerente Regional

Empresa CNPJ Unidade Estado Nomes dos Envolvidos E-mail dos Envolvidos

Número

CADEIA DE PROCESSO

Analisar enquadramento (atividade / produto)

Estruturar (documentação)

Identificar correspondente

Protocolar registro (alvará e Certificado)

Acompanhar finalização do processo

Enviar e arquivar (alvará e Certificado)

Emitir mapa

Analisar enquadramento (atividade / produto)

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS

• Cliente

• Lista de produtos utilizados

• FISPQ

ANALISAR

ENQUADRAMENTO

• Lista de produtos controlados pela Polícia Civil

• Documentos requeridos e obrigatórios

CLIENTES

• Cliente

• EXO

• Polícia Civil

• Legislação do Estado para produtos controlados

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Solicitar documentos iniciais

• Solicitar documentação inicial ao cliente: o Lista de produtos utilizados o FISPQ

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• E-mail

Verificar os produtos controlados

• Verificar item a item se os produtos utilizado pelo cliente “lista de produtos utilizados” são controlados ou não pela Polícia Civil, via legislação de cada estado para produtos controlados”

• Não constando o produto na lista da PC, o produto não é controlado. Lembrando que alguns estados não possuem controle (lista PC consultoria)

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• Legislação do estado para Produtos químicos controlados

• Lista PC consultoria (rede)

Verificar enquadramento da atividade

• Entender com o cliente em qual atividade o produto irá se enquadrar (utilização, transporte, exportação, etc.)

• Encaminhar e-mail para Polícia Civil do estado perguntando se naquele tipo de atividade é realizado o controle

• Caso seja confirmado, solicitando quais documentos são necessários.

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• E-mail com cliente

• E-mail ou telefone da polícia civil do estado (Lista PC consultoria (rede)

analisar enquadramento (atividade / produto)

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Legislação estadual para Produtos químicos controlados

potenciais

PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Alguns produtos é necessário analisar a composição e concentração utilizada pelo cliente

• Não sabemos que cidade atende produtos controlados para policia civil, sempre temos que ligar nas delegacias da região para encontrar a cidade que atende e aplica o controle

• Contatar a policia civil sempre para confirmar lista de documentos e lista de produtos controlados por e-mail

Estruturar documentação

SIPOC

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS

• Cliente

• EXO

• Lista de produtos controlados pela Polícia Civil

• Documentos requeridos e obrigatórios

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Analisar tipo de requerimento

Solicitar documentos

ESTRUTURAR DOCUMENTAÇÃO

• Dossiê do processo para assinatura

CLIENTES

• Cliente

• Identificar o tipo de requerimento a ser solicitado:

o Solicitação

o Renovação

o Inclusão / Exclusão

o Cancelamento

• Solicitar informações e documentação:

o Dados dos responsáveis legais (RG, CPF e comp. de endereço)

o Contrato social (cópia autenticada)

o *Outros conforme região

QUEM QUANDO

• Equipe EXO

ONDE

• Equipe EXO

• Emissão de Alvará e Certificado de vistoria

• Alteração de produto

• Fechamento da empresa

• Emissão, Alteração, Renovação, Cancelamento de Alvará e Certificado de vistoria

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede (controle de clientes)

• E-mail

• *Conforme legislação do estado

estruturar documentação

O QUE COMO

Preparar documentos

• Preencher e preparar documentação:

o Requerimento (solicitação, atualização, cancelamento)

o Declaração de Idoneidade de Responsável (com firma reconhecida)

o Procuração EXO

o Alvará e Certificado de vistoria do Ano Anterior (no caso de renovação e/ou alteração)

o Caso for entregue por correspondente: fazer substabelecimento

o Emitir Cartão CNPJ

o Emitir certidão criminal estadual

o Emitir DARE/DAE (taxa de vistoria e alvará)Acessar site estadual

▪ Caso não tenha informações no site , solicitar por e-mail o valor e onde deve ser gerada a guia.

Observação:

✓ PR (PCPR- DEAM) além do alvará pagar vistoria)

✓ SP - DARE Acessar site e colocar > Alvará

✓ PR - PCPR DEAM> Serviços > Alvara e taxa > Explosivo Arma > Tabela de preço

✓ BA - DAE Primeiro enviar os documentos por (e-mail) PC. A PC encaminha valor e emitimos NF via sistema da prefeitura

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e Certificado de Vistoria

• Declarações pasta ne rede

• Certidão Criminal Estadual

Disponibilizar documentação

• Encaminhar documentação para assinatura do cliente e pagamento da DARE/DAE

Obs.: Todos os documentos devem ter firma reconhecida e/ou assinado com assinatura digital

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Controle de Clientes (planilha)

• Sistema EXO (GPQ)

• Equipe EXO

• Montado dossiê

• Correios

• E-mail

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Falta de documento com reconhecimento de firma

• Demora no recebimento da documentação

• Cada delegacia atende de uma forma diferente (ex: americana pede AVCB)

• Sempre que ocorre alteração no processo da Policia civil temos difícil de conseguir as informações, muitas vezes só perguntando

SIPOC

Identificar correspondente

FORNECEDORES INPUTS

• Cliente

• Dossiê do processo assinado

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Identificar possível correspondentes

• Acessar migalhas

PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

IDENTIFICAR CORRESPONDENTE

• Responsável pela entrega física do processo

• Equipe EXO

• Correspondente

Realizar cotação

• Procurar correspondente Jurídico para cidade onde deve ser entregue o documento

• Selecionar correspondente

• Solicitar serviço

• Fazer login

• Para contato existe 2 opções (e-mail ou whats), escrever serviço "entrega de documento exercito" descrever texto pedindo orçamento

Obs.: Para região de Americana e Campinas o processo é realizado pela própria equipe EXO

• Analisar orçamentos

• Solicitar a pessoa selecionado

o Nome completo

o N

° OAB

o Estado civil

o Endereço para envio dos documentos

o WhatsApp

Contratar correspondente

• Preencher subestabelecimento em nome da pessoa que vai entregar o documento

• Reconhecer firma do subestabelecimento ou assinatura digital

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Site https://correspondentes.migalhas.com.br/

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e Certificado de Vistoria

• Site https://correspondentes. migalhas.com.br/

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e Certificado de Vistoria

• Site https://correspondentes. migalhas.com.br/

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e Certificado de Vistoria

• Documento na rede

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Há uma pratica em trabalhar com correspondentes que já prestam serviço na região, para identificar consultar arquivo na rede “Controle de Clientes”

• Cliente

• EXO

Protocolar alvará e/ou certificado de vistoria

• Dossiê do processo assinado

• Responsável pela entrega física do processo

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Verificar e ordenar documentação

Enviar documentação

Entregar documentação na Polícia Civil da região

PROTOCOLAR ALVARÁ E/OU CERTIFICADO DE VISTORIA

• Protocolo de entrega

• Cliente

• EXO

• Ligar na Delegacia da Polícia Civil da cidade e verificar onde deve ser realizada a entrega de documentação

o Endereço do posto da cidade

o Quantidade de vias de documentos

o Sequência de documentação

• Ordenar os documentos com sequencial requerido

Obs.: Para região de Americana e Campinas, o processo é realizado pela própria equipe EXO

• Lacrar envelope com documentação completa “dossiê do processo”

• Confirmar endereço com o correspondente

• Procurar agência dos correios mais próxima

• Encaminhar documento

• Levar presencialmente a documentação completa “dossiê do processo” ao posto responsável pela região

• Retirar protocolo de entrega

• Perguntar ao órgão se o reporte de mapa pode ser por e-mail ou somente presencial

• Scanner protocolo

• Encaminhar scanner para EXO

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e/ou Certificado de Vistoria

• Site https://correspondentes. migalhas.com.br/login

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e/ou Certificado de Vistoria

• Agência dos correios

• Correspondente

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de Alvará e/ou Certificado de Vistoria

• Posto regional da Polícia Civil

• Agência dos correios

protocolar alvará e/ou certificado

de vistoria

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Sites:

https://correspondentes.migalhas.com.br

SIPOC

• Nem todas as regiões são claras e constam informações no sistema, às vezes temos que ligar para o posto da região para mais informações

• Às vezes é necessário fazer follow-up de devolução de protocolo ao correspondente

• No momento da entrega do processo, eles acusam pendência de documentação imediata e não recebe o processo.

• A Policia Civil aceita procuradores como responsáveis legais, sendo necessário apresentar uma procuração com poderes da empresa.

Acompanhar finalização do processo

FORNECEDORES INPUTS

• Equipe EXO

• Correspondente

• Protocolo de entrega

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Monitorar andamento do processo

• Solicitar ao correspondente para que vá pessoalmente à Delegacia para verificar o andamento do processo

o Protocolo físico

PROCESSOS OUTPUTS

ACOMPANHAR

FINALIZAÇÃO DO PROCESSO

• Conclusão do processo (deferido ou indeferido)

CLIENTES

• Equipe EXO

• Cliente

Comunicar com o cliente

Retirar documento

• Comunicar status do andamento do processo ao cliente

• Solicitar para o mesmo correspondente que entregou o processo retirar Alvará e/ou Certificado de Vistoria

• Retirar Alvará e/ou Certificado de Vistoria ou pendência

• Encaminhar scanner para EXO

• Encaminhar documentos físico direto ao cliente por correio

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Correspondente

• Equipe EXO

• Equipe EXO

• Correspondente

• Mensal

• Quando houver posicionamento

• Houver alteração do processo

• Posto regional da Polícia Civil

• E-mail

• Posto regional da Polícia Civil

• Agência dos correios

acompanhar finalização do processo

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Posto regional da Polícia Civil

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Acompanhamento presencialmente na delegacia onde foi entregue, sendo necessário acionar o correspondente a cada 15 / 20 dias

• Algumas vistoria e/ou fiscalização aleatórios no cliente é realizado pela Policia Civil sem aviso prévio

• Alvará costuma ter validade de 1 ano e certifica de vistoria 3 anos

Enviar e arquivar (alvará e/ou certificado de vistoria)

SIPOC

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Posto regional da Polícia Civil

• Correspondente

• Conclusão do processo (deferido ou indeferido)

ENVIAR E ARQUIVAR

• Alvará e/ou Certificado de vistoria

• Lista de pendência

• Cliente

• EXO

enviar e arquivar (alvará e/ou certificado de vistoria)

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Avaliar Alvará e/ou Certificado de vistoria

Alvará e/ou Certificado de vistoria - Deferida

• Conferir se os dados do cliente estão corretos

• Atualizar controle de vencimentos

Alvará e/ou Certificado de vistoria - Indeferida ou com pendência

• Verificar pendência e motivo do indeferimento

• Providenciar documentação faltante

• Encaminhar para correspondente

• Realizar entrega e monitorar processo

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Planilha de controle (pasta na rede)

• Sistema EXO

Arquivar documento

• Acessar sistema EXO (GPQ)

o Licenças

o Ações

o Editar

o Adicionar documento

o Atualizar licença

• Acessar pasta na rede

o Ano

o Cliente

o Licença

o Polícia Civil

o Salvar

Comunicar cliente

• Comunicar status do processo ao cliente

• Encaminhar scanner do Alvará e/ou Certificado de vistoria (deferida ou indeferida) e/ou lista de pendência

• Comunicar que o documento físico está a caminho via correios

• Comunicar que a licença está disponível no sistema EXO

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Planilha de controle

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• E-mail

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• O vencimento de alvará da policia civil costuma ser ano vigente (jan. - dez.), exceto estado da Bahia que é ano corrido (data da emissão + 365 dias | ex: mar. - mar.)

• Cliente

• Notas fiscais de compras

• Planilha produtos controlados

o Consumo

o Utilização

o Estoque

• Sistema EXO (GPQ) atualizado

Atividades Operacionais

EMITIR MAPA

• Entrega do Mapa ( trimestral)

• Cliente

• EXO

O QUE COMO QUEM QUANDO ONDE

Solicitar informações

• Solicitar informações de consumo para os clientes planilha "produtos controlados“

• Solicitar atualização das informações no sistema EXO (GPQ)

• Equipe EXO

• Final do mês anterior

• E-mail

• Sistema EXO (GPQ)

Preencher mapa

• Preencher ”Mapa de compra“

o Informações da NF

o Produto controlado

• Preencher ”Mapa Geral“

o Estoque período anterior

o Compras

o Produção , Consumos , Vendas

o Perdas ou transferência

o Estoque para período seguinte

o Unidade de medida

• Preencher ”Relação de Remessa“

• Encaminhar Mapa de Compra, Mapa Geral e Relação de Remessa para assinatura do cliente (assinatura simples) – Técnico Responsável

• Equipe EXO

• Trimestral Até o 10° dia útil

• Mapa de Compra

• Mapa Geral

• Relação de Remessa

emitir mapa

O QUE COMO

Entregar mapa

• Confirmar como deve ser encaminhado os mapas assinados (e-mail ou presencial)

• Acessar planilha “controle de clientes”

• Coluna “Envio dos mapas para a PC”

E-mail

• Encaminhar mapa por e-mail (e-mail descrito na coluna)

“Prezados, Segue o mapa do x trimestre de 202x da empresa

xx Att”

• Salvar em PDF e-mail encaminhado na pasta do cliente

Presencial

• Encaminhar mapa por e-mail para correspondente

• Correspondente identificado na planilha "controle de clientes 03.02"

• Correspondente encaminha protocolo de entrega scaneado para equipe EXO

• Salvar em PDF protocolo encaminhado na pasta do cliente

QUEM QUANDO ONDE

• Equipe EXO

• Trimestral

• Planilha de controle (pasta na rede)

• E-mail

Arquivar mapa

• Montar book

o Capa

o Mapa

o Confirmação de e-mail ou protocolo

o NF

• Salvar book em PDF na pasta do cliente

• Subir book para o sistema EXO (GPQ)

• Equipe EXO

• Trimestral

• Sistema EXO (GPQ)

• pasta do cliente (rede)

Comunicar cliente

• Encaminhar book para o cliente

• Notificar que o sistema está atualizado com os mapas

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Planilha de controle

• Equipe EXO

• Trimestral

• E-mail

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Há casos do cliente compra algum produto novo que requer controle da polícia civil, sendo necessário avaliar com o mesmo alteração da alvará / certificado.

• Caso necessário retificação de mapa, deve ser encaminhado 2 mapas no período “trimestre” superior (retificado / correspondente do trimestre)

• Os mapas são sempre trimestral

• Os mapas são aceitos com assinatura digital

PLANILHA CONTROLE

Empresa CNPJ Unidade Estado Nomes dos Envolvidos E-mail dos Envolvidos Realizamos Report de Mapa?

Intertek 42.565.697/0012-40 Candeias BA Marcel Borchardt

Enviam as informações dos Mapas por e-mail ou sistema

carolina.gonzaga@intertek.com - - Técnico josivaldo.silva@intertek.com - Técnico marcel.borchardt@intertek.com - Gerente Regional X e-mail

Intertek 42.565.697/0034-56 Fortaleza CE Jório Sales robson.brandao@intertek.com - técnico jorio.sales@intertek.com - gerente regional - -

Intertek 42.565.697/0041-85 Ipojuca PE Marcel Borchardt glaucia.aguiar@intertek.com - técnico marcel.borchardt@intertek.com - Gerente Regional - -

Intertek 42.565.697/0019-17 Manaus AM Adria Cardoso alyny.barbosa@intertek.com - técnica adria.cardoso@intertek.com - gerente - -

Intertek 42.565.697/0006-00 Paranaguá PR Paulo Negraes

Intertek 42.565.697/0032-94 Parauapebas PA Julio Caetano

alessandra.aguiar@intertek.com - técnica taiane.santos@intertek.com - técnica paulo.negraes@intertek.com - Gerente Regional X e-mail

joyce.souza@intertek.com - técnico jessica.cardoso@intertek.com - técnico Julio.Caetano@intertek.com - Gerente - -

Intertek 42.565.697/0010-89 Recife PE Marcel Borchardt glaucia.aguiar@intertek.com - técnico marcel.borchardt@intertek.com - Gerente Regional - -

Intertek 42.565.697/0011-60 Rio de Janeiro RJ Cristiano Silva herik.souza@intertek.com - Técnico cristiano.silva@intertek.com - Gerente Regional - -

-

X e-mail 0418/2023 0416/2023 0417/2023

Intertek 42.565.697/0050-76 São Luís MA Jorio Sales licia.rodrigues@intertek.com - técnica jorio.sales@intertek.com - Gerente Regional -

Intertek 42.565.697/0009-45 Serra ES Paulo dos Santos paulo.dossantos@intertek.com - Gerente Regional josimara.miranda@intertek.com - técnica - -

Intertek 42.565.697/0021-31 Belém PA Jorio Sales danielle.carvalho@intertek.com - técnica fernanda.ferreira@intertek.com - técnica jorio.sales@intertek.com - Gerente - -

Intertek 42.565.697/0038-80 Barcarena PA Jorio Sales carla.maciel@intertek.com - Técnica fernanda.ferreira@intertek.com - Técnica danielle.carvalho@intertek.com - Técnica jorio.sales@intertek.com - Gerente Regional

-

- -

Intertek 42.565.697/0053-19 Maceió AL Marcel Borchardt glaucia.aguiar@intertek.com - técnico marcel.borchardt@intertek.com - Gerente Regional - -

X

e-mail

PC (trimestral) - Entregas Abril, Julho, Outubro, Janeiro

Número do Certificado de Vistoria Data de Vencimento Utilizamos correspondente?

Telefone

Ana Elisa

41 9972-6924 anaelisa@vieiranavarro.com.br (entrega de doc) dpe.deam@pc.pr.gov.br (mapa)

CADEIA DE PROCESSO

Analisar enquadramento (atividade / produto)

Solicitar documentaçã o e acesso

Emitir mapa

Enviar e arquivar (CRC e CLF)

Emitir licença (CRC e CLF)

• Cliente

Analisar enquadramento (atividade / produto)

• Lista de produtos utilizados

• FISPQ

ANALISAR

ENQUADRAMENTO

• Lista de produtos controlados pela Polícia Federal

• Documentos requeridos e obrigatórios

CLIENTES

• Cliente

• EXO

• Polícia Federal

• Portaria 204 e 223

Atividades Operacionais

O QUE COMO QUEM QUANDO ONDE

Solicitar documentos iniciais

• Solicitar documentação inicial ao cliente: o Lista de produtos utilizados o FISPQ

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• E-mail

Verificar os produtos controlados

• Verificar item a item se os produtos utilizado pelo cliente “lista de produtos utilizados” são controlados ou não pela Polícia Federal, via portaria 204 e 223

• Não constando o produto na lista da portaria o produto não é controlado

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• Portaria 204 e 223

Verificar enquadramento da atividade

• Entender com o cliente em qual atividade o produto irá se enquadrar (utilização, transporte, exportação, etc.)

• Equipe EXO

• Sempre no início de um novo processo

• Cliente

analisar enquadramento (atividade / produto)

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Portaria 204 e 223

SIPOC

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Alguns produtos é necessário analisar a composição utilizada pelo cliente

• Sempre que houver qualquer alteração na portaria é comunicado e/ou encontrado facilmente no site da Polícia Federal, importante sempre checar para garantir que não houve alterações

• São complicado os retornos e envio de documentação. O cliente não encaminha as informações (toda as vezes gera uma angustia e correria para entrega de processo e mapas)

Solicitar documentação e acesso

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS

• Cliente

• EXO

• Lista de produtos controlados pela Polícia Federal

• Documentos requeridos e obrigatórios

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Analisar tipo de requerimento

SOLICITAR DOCUMENTAÇÃO E ACESSO

• Documentos requiridos a serem imputados no Siproquim2

CLIENTES

• Cliente

Solicitar documentos

• Identificar o tipo de requerimento a ser solicitado:

o Emissão

o Renovação

o Renovação com alteração

o Cancelamento

• Solicitar informações e documentação:

o Contrato social / Procuração

o Número do RG do Responsável Legal

o Número RG do Responsável Técnico

o ART

o Certificado Digital (no caso de uma primeira solicitação)

QUEM QUANDO

• Equipe EXO

• Emissão de CRC +CLF

• Atualização de CRC + CLF

• Alteração de produto

• Fechamento da empresa

ONDE

• Cliente

• Equipe EXO

• Emissão, atualização ou alteração de CRC +CLF

• E-mail

solicitar documentação e acesso

O QUE COMO QUEM QUANDO

Habilitar EXO como operador (Siproquim2)

• Agendar call com cliente

• Conectar certificado digital no computador (cliente)

• Habilitar a EXO como operador no Siproquim 2 (cliente)

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Controle de Clientes (planilha)

• Sistema EXO (GPQ)

• Cliente

• Equipe EXO

• Emissão de CRC +CLF

• Siproquim 2

potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Importante o cliente habilitar a EXO para acesso ao sistema Siproquim2 como operador, para liberação de acesso é necessário certificado digital valido.

• É aceito procuradores como responsáveis legais, sendo necessário apresentar uma procuração com poderes da empresa.

Emitir licença (CRC e CLF)

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Cliente

• Documentos requeridos

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Solicitar Licença

• Baixar Assinador da PF

• Ligar Assinador da PF

• Acessar Siproquim 2

• Selecionar o campo Emissão de CRC+CLF

• Validar e-CNPJ

• Inserir produtos, conforme a atividade

EMITIR LICENÇA (CRC e CLF)

• Processo inserido no Siproquim 2

• Equipe EXO

• Cliente

Renovar Licença no Siproquim 2

• Inserir responsáveis e anexar documentação (contrato social e ART)

• Verificar inconsistência

• Finalizar processo

• Gerar GRU

• Aguardar pagamento

• Enviar requerimento (24h após o pagamento da GRU)

• Verificar status no sistema (Caso haja pendência, realizar solicitações solicitadas)

• Conectar certificado digital no computador

• Baixar Assinador da PF

• Ligar Assinador da PF

• Acessar Siproquim 2

• Selecionar o campo Renovação

• Verificar inconsistência

• Finalizar processo

• Gerar GRU

• Aguardar pagamento

• Enviar requerimento

• Verificar status no sistema (Caso haja pendência, realizar solicitações solicitadas)

• Equipe EXO/ Cliente

• Emissão CRC+CLF

• Siproquim 2

• Equipe EXO

• Renovação da Licença

• Siproquim 2

emitir licença (CRC e CLF)

O QUE COMO QUEM QUANDO ONDE

Renovação com Alteração

• Conectar certificado digital no computador

• Baixar Assinador da PF

• Ligar Assinador da PF

• Acessar Siproquim 2

• Selecionar o campo Renovação com alteração

• Atualizar as informações que serão alteradas (exclusão e/ou inserção)

• Inserir responsáveis e anexar documentação (contrato social e ART)

• Verificar inconsistência

• Finalizar processo

• Gerar GRU

• Aguardar pagamento

• Enviar requerimento no sistema Siproquim2

• Verificar status no sistema (Caso haja pendência, realizar solicitações solicitadas)

• Equipe EXO

• Renovação com Alteração

• Siproquim 2

Cancelamento de Licença

• Conectar certificado digital no computador

• Baixar Assinador da PF

• Ligar Assinador da PF

• Acessar Siproquim 2

• Selecionar o campo Cancelamento

• Realizar baixa dos produtos o Mapa (verificar com a empresa se será transferido, descartado, ou qualquer outra destinação)

• Solicitar cancelamento , preenchendo justificativa

• Verificando o status do cancelamento, enviando a informação para o cliente

• Equipe EXO

• Cancelamento da Licença

• Siproquim 2

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Siproquim 2

• É necessário ter um computador Windows, devido não funcionar em MAC o aplicativo “assinador PF”

• Existe operações que somente funcionam com certificado digital, sem o certificado não consegue fazer nada no sistema (ex: renovação, alterações, cancelamento e apostilamento), sendo permitido apenas o mapa

• Sempre que houver necessidade de fiscalização ou vistoria é comunicado previamente o cliente pela PF

• Qualquer problema no sistema da PF, sempre deve ser encaminhado e-mail para PF, porém os retornos costumam ser demorado

Enviar e arquivar (CRC e CLF)

SIPOC

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Siproquim 2 (sistema)

• Conclusão do processo (deferido ou indeferido)

Atividades Operacionais

ENVIAR E ARQUIVAR (CRC E CLF)

• Certificado CRC e CLF

• Lista de pendência

• Cliente

• EXO

O QUE COMO QUEM QUANDO ONDE

Acessar sistema Siproquim 2

• Entrar no sistema siproquim2

o Requerimento

o Consultar documentos

o Selecionar período

o Pesquisar

o Verifica situação

o Imprimir certificado

o Arquivo PDF

Avaliar CRC e CLF Deferida

• Conferir se os dados do cliente estão corretos

• Atualizar controle de vencimentos Indeferida ou com pendência

• Verificar pendência e motivo do indeferimento

• Providenciar documentação faltante

• Encaminhar para correspondente

• Realizar entrega e monitorar processo

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Siproquim2

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Planilha de controle (pasta na rede)

• Sistema EXO

Arquivar documento

• Acessar sistema EXO (GPQ)

o Licenças

o Ações

o Editar

o Adicionar documento

o Atualizar licença

• Acessar pasta na rede

o Ano

o Cliente

o Licença

o Exército brasileiro

o Salvar

Comunicar cliente

• Comunicar status do processo ao cliente

• Encaminhar scanner do CRC e CLF (deferida ou indeferida) e/ou lista de pendência

• Comunicar que o CRC e CLF está disponível no sistema

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS

• Siproquim 2

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede “Planilha de controle”

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• Sistema EXO (GPQ)

• Pasta na rede

• Equipe EXO

• Finalizado processo

• E-mail

potenciais

PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• O sistema funciona muito bem, todas as informações constam dentro do Siproquim2

FORNECEDORES INPUTS PROCESSOS OUTPUTS CLIENTES

• Cliente

• Notas fiscais de compras

• Planilha produtos controlados

o Consumo

o Utilização

o Estoque

• Sistema EXO (GPQ) atualizado

Atividades Operacionais

O QUE COMO

Solicitar informações

Preencher mapa

Arquivar mapa

EMITIR MAPA

• Entrega do Mapa (mensal)

• Cliente

• EXO

Comunicar cliente

• Solicitar informações de consumo para os clientes planilha "produtos controlados“

• Solicitar atualização das informações no sistema EXO (GPQ)

• Acessar Siproquim 2

• Entrar em Mapas, “Declarar Mapas”

• Clicar em “+ Novo Mapa”

• Preencher o CNPJ do Cliente, ano e mês a ser declarado

• Inserir informações dos produtos controlados que constam na NF no ícone “Movimentação Nacional”

• Cadastrar novo produto (se houver necessidade) no campo “Demonstrativo Geral” – Obs. O Produto deve estar na licença

• Inserir o consumo no campo “Utilização para consumo”

• Inserir perda (se houver) no campo “Registro Perda e Evaporação”

• Verificar saldo no campo “Estoque”, comparando com as informações enviadas pelo cliente .

• Clicar em “Enviar Mapa”

• Montar book o Capa o Mapa o NF

• Salvar book em PDF na pasta do cliente

• Subir book para o sistema EXO (GPQ)

• Encaminhar book para o cliente

• Notificar que o sistema está atualizado com os mapas

• Equipe EXO

• Até dia 15°

• E-mail

• Sistema EXO (GPQ)

• Equipe EXO

• Mensalmente

• SIPROQUIM 2

• Equipe EXO

• Mensalmente

• Sistema EXO (GPQ)

• pasta do cliente (rede)

• Equipe EXO

• Mensalmente

• E-mail

• Siproquim 2

lista de DOCUMENTOS / SISTEMAS potenciais PROBLEMAS OU PONTOS DE ATENÇÃO

• Há casos do cliente compra algum produto novo que requer controle da polícia federal, sendo necessário avaliar com o mesmo alteração da alvará / certificado

• A empresa Stahl sempre entrega mapa com atraso

• Muitas informações são passadas em divergência pelo cliente “planilha de controle” vs “Notas fiscais” de produtos comprados.

• Caso necessário retificação de mapa, deve ser realizado imediatamente

• Os mapas precisam ter as concentrações e densidade igual ao do fornecedor, o que o fornecedor reportar no mapa, temos que reportar igual. As informações devem constar na NF, quando não houver o cliente deve solicitar essas informações

PLANILHA DE CONTROLE

josivaldo.silva@intertek.com marcel.borchardt@intertek.com

jorio.sales@intertek.com

marcel.borchardt@intertek.com

adria.cardoso@intertek.com

jessica.cardoso@intertek.com Julio.Caetano@intertek.com

cristiano.silva@intertek.com

joselaine.leitzke@intertek.com isadora.mattos@intertek.com marcel.penha@intertek.com paulo.negraes@intertek.com

alexandre.chida@intertek.com paula.aguiar@intertek.com jessica.santos@intertek.com sergio.caetano@intertek.com

jorio.sales@intertek.com

josimara.miranda@intertek.com

Sales danielle.carvalho@intertek.com fernanda.ferreira@intertek.com jorio.sales@intertek.com

carolina.gonzaga@intertek.com - -

josivaldo.silva@intertek.com - Técnico

robson.brandao@intertek.com - técnico jorio.sales@intertek.com

glaucia.aguiar@intertek.com - técnico

marcel.borchardt@intertek.com -

alyny.barbosa@intertek.com - técnica adria.cardoso@intertek.com -

alessandra.aguiar@intertek.com - técnica

joselaine.leitzke@intertek.com - técnica

isadora.mattos@intertek.com - técnica marcel.penha@intertek.com - técnico paulo.negraes@intertek.com -

alexandre.chida@intertek.com - Técnico

paula.aguiar@intertek.com - técnico

jessica.santos@intertek.com - técnico

sergio.caetano@intertek.com -

licia.rodrigues@intertek.com - técnica jorio.sales@intertek.com -

paulo.dossantos@intertek.com - Gerente Regional josimara.miranda@intertek.com - técnica

danielle.carvalho@intertek.com - técnica fernanda.ferreira@intertek.com - técnica jorio.sales@intertek.com -

carla.maciel@intertek.com - Técnica fernanda.ferreira@intertek.com - Técnica