Gestión de equipos - sembrar la seguridad

Liderazgo educativo GESTIÓN DE EQUIPOS

SEMBRAR LA SEGURIDAD Diego Arroyo Murillo darroyom@aragon.es @diegoarroyom

a c r e c s o m e d r e p s le a Los profesion s e d a id il b a h s a r t s e u del 40 % de n e d ia c n e u c e s n o c o m cada 3 años, co s e c n a v a s lo e d z e id p la ra tecnológicos.

s o t le o s b o s o m a t s e s o ñ A los 10 a sino actualizamos los o r t s e u n a r a p s o t n ie conocim desempeño.

Capacidad para resolver problemas Pensamiento crítico Gestión de equipos Toma de decisiones Creatividad Capacidad de coordinación Comunicación eficaz Flexibilidad cognitiva Inteligencia emocional Elevada capacidad de negociación

s l l i k S t f So

o g z a r e d i L

Potenciador de la suma total de las mejores aptitudes de todos los miembros del equipo "Eres la suma de las personas a las que ayudas"

10ª edición del Global Peter Drucker Fórum

Foro más importante de liderazgo

Conclusiones

(Viena)

PEDIR AYUDA La gente ganadora pide ayuda cuando lo necesita y avanza en la vida.

El orgullo es el refugio de la gente perdedora. (sindrome del "llanero solitario"

El liderazgo aumenta su potencia si es PROFUNDAMENTE HUMILDE ESCUCHAR Es la forma más efectiva de saber qué es importante para alguien.

PREGUNTAR Preguntar es estar pegado a la realidad de manera continua.

FEED-BACK El mayor enemigo para mejorar es tener miedo a la verdad. (autocrítica)

OBSERVAR No es sino otra forma de escuchar, pero indirecta.

"La innovación y el fracaso son gemelos, pertenecen a la misma familia, la familia del crecimiento"

Triangulo del liderazgo

Definir el foco

Hacer sentir Ăştiles (fortalezas)

Dar ejemplo (NEURONAS-ESPEJO)

Hacer sentir importantes (reconocimiento)

El eslabón que une el diseño de una estrategia y su implementación son las personas.

Liderar es invertir tiempo en los demás

Gestiรณn de equipos Soft Skills

Gestiรณn de equipos Habilidad blanda con mรกs impacto en la cultura de grupo

La paradoja docente Nos vemos en la obligaciรณn de trabajar en equipo, de coordinarnos...pero no hemos recibido formaciรณn para ello...

La paradoja docente Consecuencias:

- Muchas reuniones, en ocasiones poco productivas.

- Conflictos serios en los claustros.

- Comunicaciรณn deficiente.

- Compromiso y motivaciรณn escasos...

Experimento sociológico

Peter Skillman - Universidad de Stanford - Universidad de California - Universidad de Tokio

Eficacia de grupos/equipos con una tarea por desarrollar.

Equipos alumnado educación primaria

Equipos estudiantes empresariales/económicas

TAREA

Construcción de una estructura con determinados materiales Conclusiones

Experimento sociológico Conclusiones "Gestión del estatus" Se pierden en la incertidumbre que les provocan los demás.

Se olvidan del verdadero problema.

Tratan de dilucidar cuál es el lugar en su conjunto.

Se centran en la tarea.

No compiten por el estatus.

Colaboran de forma activa, hombro con hombro.

Las habilidades individuales no son lo que más determina.

LO IMPORTANTE ES LA INTERACCIÓN

Interacciรณn de los miembros

La cultura de grupo es una de las fuerzas mas potentes que existen.

Habilidades especificas para generar cultura de grupo

Sembrar la seguridad #gestiรณndelestatus

Compartir las debilidades Gestiรณn de equipos

Definir la meta

Sembrar la seguridad

Compartir las debilidades

Definir la meta

Sembrar la seguridad Crear condiciones para que los demรกs puedan trabajar.

Hacer cómodas situaciones potencialmente tensas...

Responder de inmediato con cordialidad, disipando la negatividad, haciendo confortable situaciones de crisis...

Inmediatamente después, mediante preguntas sencillas se invita a participar a los demás...

Dar vida a un entorno seguro

Sembrar la seguridad

La seguridad es la cimentaciรณn de una cultura robusta

Patrón de interacción común en grupos de éxito (basados en pequeños momentos de conexión social)

Sembrar la seguridad

- proximidad física (trabajo en círculos) - contacto visual frecuente - constantes diálogos breves y animados - conversaciones de todos/as de todo - escucha detenida y activa - escasas interrupciones

Indicadores de pertenencia Hemos pasado cientos de miles de años desarrollando la cohesión, dependíamos unos de otros.

Antes que el habla, usábamos señales y nuestro subconsciente permanece muy atento a cierto tipo de comportamientos.

- individualización: debemos hacer sentir a la otra persona, que es única y que se le valora.

- orientación futura: sugerir que la relación continuará.

AQUÍ ESTAS A SALVO

LIDERAZGO COMPARTIDO

comportamiento sutil que inspira confianza

El liderazgo eficaz parece no asumir el mando ni dicta lo que hay que hacer, bajo imperativos... simplemente garantiza las condiciones de seguridad necesarias para poder trabajar seguros.

Los indicadores de pertenencia que se muestran al principio de una interacción/reunión influyen más que todo lo que se diga después.

Reuniones eficaces

No hay una 2ª oportunidad, para una 1ª impresión

Cuando estamos de lleno en la escucha de una propuesta, Âżdonde ponemos la atenciĂłn?

¿Cuanto de original es la idea? ¿Me va a influir a mí? ¿Muestra confianza en la idea? ¿Cree en ella?

¿Muestra confianza en la idea? ¿Cree en ella?

Inconscientemente nuestro cerebro recaba esta información. Es justamente esta información la que nos hace creernos o no, la propuesta

Las palabras no son mรกs que ruido. El rendimiento del grupo depende de un comportamiento que expresa una idea potente: "estamos seguros y conectados"

Foro Plantear un dĂ­a a la semana (foro/debate) para preguntar y hablar sin cortapisas de todo con todos/as. #estatus

En muchos centros, el clima escolar deriva y se paraliza por la inmensa carga burocratica y los conflictos internos.

Debate

Se invita a todo el claustro a resolver problemas que surjan

a i c n e r e g u S

son una seùal eficaz de identidad y de conexión dentro del claustro

El fundamento de las culturas de mayor éxito radica en que pretenden resolver juntos problemas complejos.

Implica altos niveles de sinceridad y de formulación de verdades incomodas.

"Te hago estos comentarios porque tengo muchas expectativas puestas en ti, confió en ti, se que estarás a la altura" indicadores de pertenencia: - conexión cercana y personal (me importas) - evaluación del rendimiento (aquí las expectativas son altas)

La pertenencia al grupo debe renovarse y reforzarse de forma continua, hay que mantener viva la narrativa planteada.

Nuestro cerebro social se activa cuando recibe un flujo constante de indicadores casi inapreciables.

"Alerta obsesiva ante el peligro"

Estamos cerca, estamos seguros, tenemos un futuro en comĂşn.

Seguridad psico-social

conexión

Compañeros/as nuevos en el claustro

identidad Los indicadores de pertenencia que se muestran al principio de una interacción/reunión influyen más que todo lo que se diga después.

"Procuro hacer ver que presto atención.

Cuando los demás hablan, los miro a la cara, asiento, les pregunto ¿qué quieres decir con eso? ¿Podrías contarme más cosas acerca de esto?, o les pido que me den su opinión sobre lo que deberíamos hacer, para que participen."

Amy Edmondson

Profesora de liderazgo de Novartis en la Harvard Business School.

Académica estadounidense.

"Ahora me preocupo de que los demás se sientan seguros. Siempre lo tengo en cuenta, sobre todo al comienzo de una interacción"

Amy Edmondson

Profesora de liderazgo de Novartis en la Harvard Business School.

Académica estadounidense.

Pistas para sembrar la seguridad

Muestras tus debilidades desde el ppio Manifiesta la escucha La postura y la expresión son extremadamente importantes. Es la forma en que mostramos que estamos en sinfonía con alguien.

Es primordial evitar las interrupciones, destruyen las interacciones fluidas de las que se compone el seno del sentimiento de pertenencia.

seguridad

Lo que hay que hacer es abrirse, aclarar que uno mismo comete errores y tiene ptos débiles.

Escucha con interés e irradia humildad.

Prevé las conexiones futuras Adelantarse a las relaciones futuras, estableciendo conexiones superficiales pero útiles entre el presente y el posible futuro.

Da las gracias sin descanso

Agradecer a la persona anónima que hace posible nuestro éxito

"Gracias" como muestra de refuerzo.

Es un indicador de pertenencia crucial que reafirma la impresión de seguridad.

Dale voz a todo el mundo Una reunión no puede concluir sin que todos los asistentes hayan aportado algo.

Revisiones periódicas del trabajo reciente en las que se invita a todos a dar su opinión.

Todos pueden opinar y recibir comentarios de los demás.

"Humildad muscular" Realiza tareas de servidumbre al grupo (recoge la "porquería": - todos/as iguales - sin lugares especiales reservados

Aprovecha los momentos umbral "Ahora estamos juntos"

Estrategias para gestionar equipos de trabajo

s a l l e r t s e e d o l e d o M s á m s a n o s r e p s a l Rodearte de brillantes. s e l a n o i s e f o r p e d o l Mode y s a c i t s í r e t c a r a Miembros con c . s a c i f í c e p s e y u m habilidades o s i m o r p m o c e d Modelo e u q s o l n o c s o r b Rodearte de miem e t r e u f a n u y s e r se comparte valo . l a n o i c o m e n ó i c vincula

Model os de gestió n de equipo s

Liderazgo

Interacciรณn

Confianza

Humildad

Seguridad

Atenciรณn

Conexiรณn

Escucha

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