Protocolo de orientaciones en atención al ciudadano

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Registraduría Nacional del Estado Civil  9

Señor(a) funcionario(a) tenga en cuenta que:

Las personas pertenecientes esta población, no son deseosas de la situación que están experimentando, los han despojado de sus tierras y de su casa, es probable que no estén a gusto con la ciudad en la que se encuentran y con las dinámicas de la ciudad. Son personas que requieren de todo tu sentido humanitario en representación del estado, se en la medida de las posibilidades comprensible y exequible con sus demandas, facilita sus tramites y solicitudes. Intenta no revivir o hacer recordar sus vivencias entorno a la violencia o daños que han vivido, sin embargo mantente atento a lo que quieran compartir contigo con un sentido humano.

Vela porque los trámites que tengan que realizar impliquen los menores costos posibles. Indaga por las demandas que normalmente esta población tendría, así ellos se encuentren solo realizando un tramite, así facilitas sus diligencias y clarificas su relación con los procedimientos llevados acabo por la Registraduria


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