dispensadora de dinheiro com duas telas touchscreen: uma de 19’’, na parte superior, e uma de 7’’, na parte inferior, que oferece privacidade ao usuário enquanto lida com informações sigilosas. Ao mesmo tempo em que melhora a segurança, a ATM possui 25% a mais de capacidade de abastecimento de dinheiro em seus cassetes, contribuindo também para a economia no que diz respeito ao reabastecimento. Como estar à frente das necessidades do banco e do usuário? foi apresentar um produto que é eficaz e poupa o tempo do usuário, sem abrir mão da segurança para o banco e seus clientes”, finaliza Kazuo. Uma nova família de ATMs no mercado As novidades da Diebold não estão somente nos laboratórios de inovação. Com a filosofia FITbankingTM, a empresa alia as transações bancárias ao relacionamento com os usuários de bancos e converge os canais físico e digital. É o caso do Diebold 3700. O terminal possui reciclagem e automação de depósitos. Por meio do dispositivo ActivCheck, um módulo também desenvolvido pela empresa, a máquina checa todos os dados do cheque, valida-o sem envelope e o desconta na hora, sem a necessidade de interação com um atendente. Além disso, por causa do autogerenciamento de notas, o 3700 diminui em 30% as visitas de carro forte à agência, promovendo economia para o banco. Outro membro dessa família também presente no CIAB é o Diebold 5700. Trata-se de uma
Ampliar o nível de autoatendimento das agências nesse processo de transformação digital pelo qual passa o mercado não é tarefa fácil. Atender às demandas tanto dos clientes quanto dos bancos requer conhecimento e tecnologia de ponta para ser implantada em um projeto. Uma das criações da Diebold que reflete essas características é o In Lobby Teller (ILT). Também presente no CIAB, ele é um equipamento completo, que permite que o usuário realize, de fato, qualquer transação bancária, desde abrir contas até digitalizar documentos. Imagine descontar vários cheques de uma vez, fazer depósito com cédulas e moedas sem utilizar envelope. Com o ILT isso vira realidade. Indo mais além, se o usuário tiver dúvidas sobre fazer um investimento ou financiar uma casa, ele tem a opção de acionar um atendente remotamente, por meio de uma videoconferência e tirar dúvidas com o especialista sobre determinados assuntos. Para Kazuo, a Diebold conseguiu aliar com eficiência o atendimento personalizado à tecnologia
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