Esp. Asopostal

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MARTES 18.11.2014

ENTREVISTA “DIMOS RESPUESTA A UNA NECESIDAD INSATISFECHA” P2

EMPRESAS SUPERGIROS Y MOVIL RED FUERON HABILITADAS POR 10 AÑOS POR MINTIC P2

EMPRESAS

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EL SECTOR CUENTA CON MÁS DE 130.000 PUNTOS EN 1.100 MUNICIPIOS P8-9

ESTUDIO 86% DE LAS PERSONAS QUE PONEN GIROS LO HACEN POR LO MENOS UNA VEZ AL MES P6

Giros postales LLEGARÁN A 70 MILLONES DE TRANSACCIONES P4

GIROS POSTALES. ENCUESTADO RESALTAN LA CALIDAD Y EL PRECIO

El 98% de los usuarios están satisfechos con los servicios BOGOTÁ_La cercanía de los puntos de atención, las tarifas y las múltiples operaciones ofertadas en los 130.000 puntos de servicio postal en Colombia, han permitido que 98% de los encuestados estén satisfechos, y que 79% se declare muy satisfecho con el servicio de giros.

Según la encuesta realizada por Cifras y Conceptos , sobre la percepción de los usuarios acerca de las empresas de giros sobre el servicio que estas ofrecen, con respecto a los costos operacionales, la muestra revela que 86% encuentra las tarifas de envío en un rango justo, en donde solo 14%

encuentra costoso el gravamen transaccional, en comparación con 23% de los servicios bancarios tradicionales. Las compañías para 2015 buscan reducir aun mas la cifra de 2% de usuarios no complacidos por el servicio, según la encuesta. P6

FUTURO DEL SECTOR: ¿BILLETERAS ELECTRÓNICAS? Los giros postales representan una innovadora y rápida herramienta para muchos colombianos que se encuentran en regiones apartadas, y quienes actualmente pueden hacer uso de estos servicios vía celular. Y aunque, 57% de los encuestados cuenta con un plan de datos en su smartphone, 88% no hace ninguna transacción a través del dispositivo y un 23% ni siquiera esta interesado en hacerlo.


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