Colegio La Merced: Manual de identidad, imagen y protocolo

MANUAL D E I D E N T I DA D, I M AG E N Y P ROTO C O L O

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INTRODUCCIÓN: Uso e importancia del manual...........................................6 1. NUESTRA MARCA 1.1. Filosofía.....................................................................8 1.1.1. Institucional....................................................................8 1.1.2. Misión.............................................................................8 1.1.3. Visión.............................................................................8 1.1.4. Valores Institucionales....................................................9 1.1.5. Organigrama..................................................................10 1.1.6. Historia.........................................................................11

1.3. Símbolos...................................................................14 1.3.1. Himno................................... .......................................14 1.3.2. Bandera.....................................................................15 1.3.3. Escudo.........................................................................15 1.3.4. Lema............................................................................15 1.4. Mapa de públicos...........................................................16 1.5. Mapa de públicos...........................................................17 2. IDENTIDAD VISUAL 2.1. Planimetría................................................................19 2.1.1. Construcción del Isotipo...............................................19 2.1.2. Construcción del Logotipo.............................................19 2.1.3. Construcción del Imagotipo..........................................19 2.1.4. Aplicación vertical y horizontal....................................20 2.1.5. Área de seguridad........................................................20 2.6.1. Tamaño mínimo...........................................................20 2.1.6. Aplicación en positivo y negativo................................21 2.2. Elementos de uso obligatorio.........................................22 2.2.1.Sellos de calidad..........................................................23

CONTENIDO

1.2. Portafolio de servicios..............................................12 1.2.1. Académicos...................................................................12 1.2.2. Espirituales..................................................................12 1.2.3. Lúdicos.........................................................................13 1.2.4. Planta física e infraestructura......................................13

2.3. Tipografía..............................................................24 2.3.1. Tipografía principal...................................................24 2.3.2. Tipografía secundaria.................................................25 2.4. Colores corporativos...............................................26 2.4.1. Colores principales.......................................................26 2.4.2. Colores secundarios....................................................26 2.5. Arquitectura corporativa.........................................27 2.5.1 Decoración..................................................................27 2.5.2. Espacios para la realización de eventos............................27

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CONTENIDO

2.6. Otros elementos gráficos..................................29 2.6.1. Aplicación de la fotografía....................................29 2.6.2. Usos indebidos.....................................................29 2.6.3. Usos correctos.....................................................29 2.6.4. Patrón..................................................................30 2.6.5. Set de íconos........................................................30 2.7. Aplicaciones de la marca....................................32 2.7. Papelería corporativa........................................32 2.7.1. Folios y sobres corporativos.................................32 2.7.2. Carpetas..............................................................32 2.7.3. Tarjetas corporativas...........................................33 2.7.4. Hoja membrete.....................................................33 2.7.5. Certificado, reconocimiento o agradecimiento............33 2.7.6. Carnet institucional...............................................34 2.7.7. Sello...........................................................................34 2.8. Recursos digitales................................................35 2.8.1. Firma de correos.....................................................35 2.8.2. Plantillas para presentaciones............................35 2.8.3. Guía de usos y estilo en redes sociales.....................36 2.8.1.1. Facebook...............................................................36 2.8.1.2. Instagram.............................................................36 2.8.1.3. Youtube................................................................36 2.8.1.4. Sitio web..............................................................36 2.9. Merchandising.....................................................37 3. PROTOCOLO 2.1. Indumentaria ......................................................39 2.1.1. Docentes..................................................................39 2.1.2. Estudiantes..............................................................40 2.1.3. Servicios generales................................................43 3.1. Códigos de la empresa...........................................44 3.1.1. Docentes......................................................................44 3.1.2. Administrativos.........................................................44 3.1.3. Personal de servicios................................................45 3.1.4. estudiantes...............................................................45 3.2. Manejo de precedencias........................................46 3.2.1. Orden de precedencia...............................................46 3.2.2. Ubicación de directivos e invitados.......................47

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3.4. Simbología................................................................48 3.4.1. Himno.............................................................................49 3.4.2. Escudo............................................................................49 3.4.3. Orden de las banderas................................................50 3.4.5. Mesa de honor y mesas principales..........................50 3.5. Organización de actos de la empresa....................51 3.5.1. Actos solemnes..............................................................51 3.5.2. Actos académicos.........................................................51 3.5.3. Actos administrativos.................................................51

3.7. Puntualidad..............................................................53 3.7.1 Retardos..........................................................................53 3.7.2. Horario laboral............................................................53 3.8. Regalos....................................................................54 3.8.1. Regalo corporativo......................................................54 3.8.2. Regalo publicitario.....................................................54 3.9. Agenda......................................................................55 3.9.1. Cronograma académico..............................................55 3.9.1. Calendario de eventos................................................55 3.10. Seguridad...............................................................56 3.10.1. Simulacros de evacuación.........................................56

CONTENIDO

3.6. Invitaciones..............................................................52 3.6.1. Formales........................................................................52 3.6.2. No formales..................................................................52

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Introducción A lo largo de las últimas décadas, el Colegio La Merced ha efectuado cambios en la identidad visual, por lo cual es pertinente que se avance en la unificación de nuestra marca e identidad.

Las siguientes páginas no solo definen los colores y estilos que usamos como institución educativa, sino que refuerzan la filosofía

institucional, los valores e historia de La Merced.

El presente manual de identidad, imagen y protocolo, proporciona una guía completa acerca del desarrollo, diseño, implantación, y utilización de los componentes que conforman nuestra institución. Por consiguiente, las reglas que aparecen en este manual

se deben respetar en todo momento.

El uso adecuado de colores, diseños y logotipos como se describe en las siguientes pautas asegurará que a medida que nuestra institución vaya creciendo, seguirá proyectado la imagen que representa la identidad del Colegio La Merced.

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NUESTRA MARCA

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L

1.1. Filosofía institucional

a filosofía se basa en la Pedagogía del amor, que toma al hombre y a la mujer como punto de referencia de la ciencia pedagógica; por lo tanto apunta a una visión antropológica cristiana hombre y mujer, creados a imagen y semejanza de Dios, por amor, como ser relacional y en relación: Amar y ser amado, que encuentra la felicidad y la verdad, en la medida que aprende a amar, como un valor inalienable, bueno por naturaleza (con capacidad innata de querer y actuar el bien), donde importa la persona y no sus actos, como ser único e irrepetible, que piensa, siente y actúa como ser trascendente, en permanente proceso de crecimiento, con un potencial de cualidades, habilidades, destrezas, derechos y deberes correlativos.

1.1.1. Misión

S

omos una Institución Educativa confesional Católica de carácter privado, fundamentada en los principios del evangelio y la espiritualidad FranciscanoAmigoniana. Mediante una educación holística e interdisciplinar, formamos personas competentes, y hacemos de la excelencia una impronta, donde la convivencia ciudadana, la preservación del medio ambiente, el respeto a la diferencia, la cultura de la paz, la defensa y el cuidado de la vida son los pilares de su proyecto de vida.

1.1.2. Visión

P

ara 2025, el Colegio La Merced de Bucaramanga será una institución educativa confiable e impactante en su contexto social. Se caracterizará por ser una organización atractiva para estudiar y trabajar, estar comprometida con el desarrollo sostenible y la innovación, y así posicionarse por su excelencia a nivel nacional.

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1.1.3. Valores institucionales Convivencia pacífica

Disciplina

Liderazgo

Se percibe en relación con las ideas de unidad, paz, armonía y comunión, es decir, la sana convivencia entre los seres humanos.

La paz es uno de los valores que nos identifican como Institución Franciscano Amigoniana.

Conjunto de reglas o normas que implican perseverancia, responsabilidad, competencia, dominio de la voluntad, que influyen en el desarrollo de las personas como seres cívicos, capaces de alcanzar un estilo de vida altamente satisfactorio.

Fuerza interior que nos permite guiar, orientar y conducir a otras personas, teniendo como base el respeto y el pluralismo. Entre las características de un líder sobresalen la tolerancia, la capacidad de concertación, la creatividad, el dinamismo, la organización, la perseverancia, la sinceridad y con visión de futuro.

Transparencia

Responsabilidad

Valor que fortalece nuestra institución, la cual busca actuar con claridad y de manera honesta, para que nuestros públicos entiendan nuestras motivaciones,objetivos e intenciones.

Es una característica positiva de las personas que son capaces de comprometerse y actuar de forma correcta.

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1.1.4. Organigrama

E

l organigrama de La Merced representa la estructura organizativa escolar que implica una adecuada distribuciรณn del trabajo, un control de gestiรณn eficiente y un buen procesamiento de la informaciรณn.

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1.1.5. Historia

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1.2. Portafolio de servicios 1.2.1. Servicios académicos

C

on sus 105 años de recorrido formando integralmente en valores, nuestra institución ofrece una educación formal que hace énfasis en ciencias naturales y matemáticas, e incluye una profundización en el aprendizaje de inglés como segunda lengua. Además, cuenta con una clasificación A+ en la clasificación de colegios, según el ICFES.

1.2.2. Servicios espirituales

N

uestra institución se rige bajo una filosofía espiritual (Franciscana y Amigoniana) con base a esto ofrecemos servicios que refuerzan nuestra identidad, impulsando así de forma asertiva la formación católica, no solo en nuestros estudiantes, sino también en los padres de familia y simpatizantes a nuestra institución.

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1.2.1. Servicios lúdicos

C

omo institución estamos comprometidos con el desarrollo de habilidades en nuestros estudiantes, no solo intelectuales, sino también de habilidad, como en el deporte y cultura. Así que contamos con actividades que promueven e intensifican el florecimiento de estas aptitudes.

1.2.2. Planta física

A

ctualmente contamos con amplias zonas y espacios diseñados para cubrir las diversas necesidades de nuestros alumnos, aulas y áreas que cumplen con los estándares de calidad que incrementan el desarrollo en todos los campos de educación.

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1.3. Símbolos

1.3.1. Bandera Está conformada por dos franjas de color blanco y rojo: El blanco: simboliza pureza, luz, bondad, optimismo; aporta paz, clara las emociones, los pensamientos y el espíritu.

El rojo: simboliza poder, coraje, actitud optimista ante la vida; se asocia con la vitalidad y la confianza en sí misma.

1.3.2. Escudo Timbre de honor de nuestro colegio, sello real regalado a Pedro Nolasco por Jaime El grande, del reino de Aragón. Es uno de los signos mercedarios, enmarcado en la triple zona del polígono regular; del escudo emergen el nombre del COLEGIO LA MERCED, y su lema “VIRTUD Y CIENCIA”, que desde 1915 es trofeo que resalta las marchas escolares, los eventos deportivos y las presentaciones comunitarias, ante la sociedad de Bucaramanga y el departamento de Santander.

Virtud: de las matronas santandereanas que han pasado por nuestros claustros y han dejado legados a la familia y a la sociedad; de igual modo, de centenares de maestros quienes con principios y criterios de ética han formado juventudes capaces de elevar la cultura santandereana, y posicionar al colegio en un alto nivel.

Ciencia: que educa el entendimiento y la voluntad, creando hábitos de investigación desde los diferentes niveles, dando claridad a la verdad, iluminación al pensamiento y tierna expresión a los sentimientos, que eleva hasta Dios en la dulce contemplación de la obra maestra del universo entero.

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1.3.3. Himno

Compañeros unidos cantemos dulces himnos de paz y de amor, la Merced siempre fiel coronemos que merece todo galardón (Bis).

Juventud Mercedaria adelante a salvar con orgullo y tesón, nuestra patria bendita y radiante, empuñando el glorioso estandarte que heredamos de Luis Amigó.

Que la ciencia en el claustro aprendida el sendero pueda iluminar; que la sabia en él adquirida alimente por siempre tu vida de manera que logres triunfar.

Nuestro lema perdure por siempre infundiéndonos paz y valor, transformando muy bien nuestra mente en un gran manantial permanente DE VIRTUD, DE CIENCIA Y AMOR.

El himno del Colegio la Merced es la expresión de los sentimientos y el talento literario de las estudiantes de LA PROMOCIÓN 1984, donde se resaltan valores de paz, amor, fraternidad, fidelidad a los principios pedagógicos Amigonianos y la sabiduría, como caminos hacia el triunfo.

Con aire marcial y siempre firmes en la conquista de un ideal, los estudiantes mercedarios hacen gala de su himno en todas las celebraciones cívicas, culturales y deportivas.

En el año 2019 el Colegio La Merced paso hacer de modalidad mixto, por tal motivo se hicieron ajustes al himno.

1.3.3. Lema

Construimos una cultura de Paz y Bien Representa la formación de niños y jóvenes que estén comprometidos con la construcción de una cultura fundamentada en el valor de la PAZ, pero fortalecida también por muchos otros valores, que se pueden resumir en la palabra BIEN, ya que la práctica de los mismos siempre llevara a conseguir el Bien para todos.

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1.4. Mapa de públicos

E

l mapa de skateholders de nuestra institución es una herramienta que permite representar visual de las diversas partes interesadas de La Merced, su nivel de interés y su importancia para la empresa. Se clasifican y enumeran en el siguiente cuadro de acuerdo con su nivel de interés e influencia.

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1.5.Mapa de procesos

E

l mapa de procesos de La Merced muestra visualmente los pasos de las actividades institucionales y administrativas, implementadas por el personal que participa en la realizaciรณn de cada fase. De igual forma, ayuda a organizar los procesos y hace que la informaciรณn sea visible para todos.

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IDENTIDAD VISUAL

2.1. Planimetría 2.1.1. Construcción del isotipo

El isotipo es la parte simbólica de la representación gráfica de La Merced. Funciona para identificarnos de manera independiente, visual y potente.

Escala 1.1 Unidad: 0

Su construcción equivale a una unidad tanto vertical y horizontalmente, como se observa en la retícula.

2.1.2. Construcción del logotipo El logotipo se constituye de una tipografía propia de nuestra marca y su composición mantiene seriedad y elegancia en cada palabra.

2.1.3. Construcción del imagotipo

El imagotipo es la conjunción, unión y equilibrio del logotipo más isotipo. Es la representación gráfica de La Merced a través de palabras junto a un icono: nuestro escudo.

Su ubicación en la retícula permite apreciar las proporciones manejadas con sus respectivas unidades.

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2.1.4. Aplicación horizontal y vertical La versión del logotipo horizontal de La Merced, se compone del nombre de la institución ubicado al lado derecho del escudo. En todo caso, el área de seguridad se debe respetar para garantizar una representación óptima de la marca.

La versión vertical del logotipo de La Merced al igual que su variante horizontal, consta de un símbolo y una marca particular: el escudo se localiza en la parte superior del título de la institución. Se debe mantener el área de seguridad para ayudar a comunicar nuestra marca de la manera más efectiva posible.

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2.1.5. Área de seguridad

El área de seguridad es el espacio que debe existir alrededor del logotipo, lo cual se usa para tener independencia visual del mismo con respecto a otros elementos gráficos, facilitando la identificación de La Merced.

Escala 1.1 Unidad: 0

2.1. 6. Tamaño mínimo El logotipo nunca debe usarse con menos de 0.165 ”de longitud, ya que este es el tamaño más pequeño en el que es claramente legible y visible.

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2.1.7. Aplicación en negativo y positivo Cuando se perciben las formas negativas y positivas, el ocupante que invade un espacio es negativo y viceversa, En el diseño el negro es positivo y el blanco es negativo.

El espacio positivo es el que rodea a un espacio negativo, u e el negativo, el que rodea a un signo positivo. La relación figura fondo es modificable. En algunos casos, los espacios negativos se vuelven positivos. En el diseño en blanco y negro se considera al negro como ocupado, y el blanco como vacío.

Blanco y negro en positivo

Blanco y negro en negativo

Un tono de color en positivo

Un tono de color en negativo

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2.2. Elementos de uso obligatorio 2.2.1. Sellos de calidad

Fortalece la gestión de La Merced al implementar un sistema para el control de la conformidad del proceso de calidad bajo el modelo de ISO 9001.

Certifica el nivel de desempeño de la institución al definir parámetros mínimos de aceptación nacional.

Brinda confianza al cliente en el servicio que ofrece.

Es un elemento diferenciador en el mercado frente a la competencia.

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Con esta certificación La Merced demuestra, de forma permanente, que sus servicios cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana, extranjera o internacional), bajo sistemas de fabricación y control de la conformidad eficaces y confiables.

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2.3. Tipografía 2.3.1. Principal

Esta fuente es un desarrollo del tipo de letra Arial ampliamente utilizado y versátil. El redondeo de los extremos de los trazos imparte una sensación muy diferente al tipo de letra, especialmente en los pesos más pesados, donde el redondeo es más evidente.

Encontrarás Arial Rounded MT Bold más informal que su contraparte Arial.

Arial Round MT Bold ABCDEFGHIJKLNOP QRSTUVWXYZ abcdefghijklno pqrstuvwxyz 1234567890 !@£$%^&

Sitka Display ABCDEFGHIJKLNOP QRSTUVWXYZ abcdefghijklnop qrstuvwxyz 1234567890

Google mismo describe la fuente como “moderna, pero accesible”, y dice que es algo emocional. Es un tipo de letra redondeado y limpio con un diseño geométrico sencillo que ofrece líneas limpias. Su estilo está condensado para ​​ mantener la fuente legible en diferentes espacios.

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Es una colaboración entre el diseño tipográfico y la ciencia, es un tipo de letra serif de uso general de Roman, Italic, Bold y Bold Italic. Está diseñado principalmente para uso en pantalla.

Roboto Condensed ABCDEFGHIJKLNOP QRSTUVWXYZ abcdefghijklnop qrstuvwxyz 1234567890 !@£$%^&

2.3.2. Secundaria

Montserrat ABCDEFGHIJKLN OPQRSTUVWXYZ abcdefghijkln opqrstuvwxyz 1234567890 !@£$%^&

Esta tipografía se usa principalmente para el texto del cuerpo en formato impreso como libros, periódicos y folletos. Sin embargo, su utilización se puede implementar en medios digitales como en documentos de Word.

Es una tipografía geométrica sans-serif diseñada por la diseñadora argentina Julieta Ulanovsky. El diseño se inspiró en la señalización de su histórico barrio de Buenos Aires del mismo nombre.

Adobe Myungjo Std ABCDEFGHIJKLNO PQRSTUVWXYZ abcdefghijklnop qrstuvwxyz 1234567890! @£$%^&

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2.4. Colores corporativos 2.4.2. Principales Naranja: se usa para retratar la juventud, el juego y la audacia. Se considera cálido y acogedor, y puede ser estimulante e inspirador.

Rojo: se clasifica como un color cálido, que evoca la sensación de calidez, energía y atención. Representa el orgullo de nuestra institución.

Amarillo: se considera divertido, enérgico, joven y llamativo. es el color más asociado con la felicidad y el optimismo, así como con la creatividad.

2.4.2. Secundarios Azul claro: es un color tranquilo y relajante. Según la psicología del color, el azul está asociado con la fiabilidad. También, promueve sentimientos de tranquilidad.

Verde: evoca una sensación de abundancia y se asocia con refresco y paz, descanso y seguridad. Este color ayuda a las personas a sentirse descansadas y seguras.

Azul oscuro: es un color serio y sobrio. Como su complemento directo se encuentra el naranja.

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2.5. Arquitectura corporativa 2.5.1. Decoración El entorno de las instalaciones de La Merced tiene como objetivo satisfacer las necesidades de nuestra comunidad. Se maneja un diseño sostenible y verde con mínimo impacto al medio ambiente.

En los espacios predominan los colores blancos con detalles en rojo. Las paredes están compuestas por ladrillo decorativo que proporciona un estilo serio y tradicional.

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2.5.2. Espacios para la realización de eventos

El coliseo de La Merced ofrece espacios deportivos y de entretenimiento: conciertos, interclases u otros eventos. Consiste en un escenario rodeado por una estructura escalonada diseñada para permitir que los espectadores estén de pie o sentados para ver el evento.

La cancha de futbol de la institución es el lugar idóneo para deportes, dinámicas y estaciones de lúdicas al aire libre, el cual consiste en un campo cubierto con césped natural.

La cancha de básquet de suelo de gramilla es adecuada para la realización de competencias deportivas, concursos y celebraciones institucionales.

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2.6. Otros elementos gráficos 2.6.1. Aplicación de la fotografía 2.6.1.1. Usos indebidos

2.6.1.2. Usos correctos

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2.6.1.3. Patrón Las fotografías y recursos gráficos de nuestra institución podrán utilizar esta ondulación en su borde con el propósito de estilizar el diseño de la imagen.

2.6.1.4. Set de iconos

Ondulación Es un icono que representa fluidez y movimiento, lo cual permite que los elementos que estén alrededor tengan una estética limpia y versátil.

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Corona

Es una forma simbólica que representa el poder, legitimidad, victoria, triunfo, honor y gloria.

Ramas

Hacen referencia a la naturaleza, en concreto, a las zonas verdes y la profundización en Ciencias Naturales.

2.8. Aplicaciones de la marca 2.8.1. Papelería corporativa Aquí se muestran algunos ejemplos de la aplicación correcta de nuestra marca. El mal uso desvirtúa y perjudica la notoriedad de la misma. Estas recomendaciones son extensivas a todas las variantes de la imagen visual de nuestra institución.

2.8.1.1. Folios y sobres corporativos Sobre de tamaño oficio (22,5cm x 34cm, cerrado) monocromática en las dos caras con solapa.

Las dimensiones de un folio son 304.8 x 482.6 mm o 12 x 19 pulgadas.

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2.8.1.2.Carpetas Carpeta de presentación tamaño carta (22cm x 30 cm) a dos caras. Se maneja la gama principal de colores.

2.8.1.3.Tarjetas corporativas Tamaño: 8,7 cm x 5,4 cm.

Monocromática a dos caras. Se debe organizar la información en el siguiente orden: • • • • •

Logotipo Nombre y cargo Correo electrónico Teléfono Dirección

Al respaldo aparece el logotipo con la información de la página web y redes sociales de la institución.

2.8.1.4. Hoja membrete Tamaño: Membrete tamaño carta

(21,59 cm x 27,94cm) Márgenes: Margen superior de 4 cm, márgenes del lado izquierdo, derecho e inferior de 2,5 cm.

Texto: Estilo y tamaño de fuente sugerido, Arial Rounded Para títulos y Roboto condensed para el texto de párrafo a 12 puntos.

Sobre de tamaño oficio (22,5cm x 34cm, cerrado) monocromática en las dos caras con solapa.

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2.8.1.5. Certificado, reconocimiento y agradecimiento Tamaño: (29,7 cm x 21cm) Estilo de fuentes Monserrat- Bold (cursiva) Se debe organizar en el siguiente orden: • • • • • •

Certificado, mención de honor Se le otorga a Nombre Número de identidad Logotipo Firmas directivos a los costados del logotipo.

2.8.1.6. Carné institucional Tamaño: 5,5 cm x 8,5 cm.

Fuente: Roboto condensed Se debe organizar la información en el siguiente orden: • • • • •

Logotipo Foto Nombre Cargo Código

2.8.1.7. Sello Tamaño: (37 x 57 m/m) Estilo de fuente: Lúcida Handwriting Logotipo.

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2.8.2. Recursos digitales 2.8. 2. 1. Firma de correos

Orden de la firma: • • • • • • • •

Nombre Cargo Ciudad/Departamento Institución Teléfono Correo electrónico Página web Dirección

2.8.2.2. Plantilla para presentaciones Tamaño de pantalla: (16:9) Títulos: Estilo de fuente Arial Rounded - 70 puntos.

Color blanco para fondos oscuros y rojo para fondos claros.

Subtítulo: Aristotélico Display trial - 35 puntos y en mayúsculas.

Color amarillo o naranja para fondos oscuros y roja para fondos claros.

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Texto de párrafo: Estilo de fuente Roboto condensed tamaño de 12 a 18 puntos.

Color blanco sobre fondos oscuros y negro sobre fondos claros.

2.8.2.3 Guía de usos y estilos 2.8.2.3.1 Facebook Foto de portada: (851 x 351 píxeles) 100 kb máximo (RGB)

Formato: JPG Logotipo dentro de la imagen.

Es necesario incluir el logotipo dentro o a un costado de la imagen, cumpliendo las medidas.

Videos: Formato cuadrado (600 x 600px) Formato horizontal (600x 315 px) MP4

Foto de publicación: Cuadradas (1200X 1200 PX) o enlaces (1200 x 630 px)

2.8.2.3.2 Instagram Foto de publicación: Cuadrada (1080 x 1080 px) Horizontal con post (1080 x 556 px) JPG Historias: (750 x 1334 px) o (1127 x 2008) Videos: MP4 (640 x 640 px )

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2.8.2.3.3 YouTube Videos: Aspecto de (16:9) Para no ser recortados.

Tamaño mínimo: 720p (HD) – (1280 x 720 píxeles)

Foto de portada: Tamaño: (2560 x 1440 px) Incluye logotipo dentro o al costado.

2.8.2.3.4 Sitio web Se debe usar la paleta de colores corporativos en la página web en objetos como botones, menús, fondos, banners e iconos.

Fuentes para la página web son: Arial Rounded y Roboto Condensed Imágenes en JPG con logotipo Videos MP4 con tamaño mínimo 720p.

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2.9. Merchandising La Merced promociona su marca mediante la creación de diseños basados en los iconos y símbolos representativos de nuestra institución como lo son el escudo y la corona.

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P R OTO C O LO

3.1. Indumentaria Todos los empleados de servicios generales y docentes tienen derecho a una dotación de indumentaria, entendida esta no solo lo que se refiere a vestuario y calzado, sin la dotación de los implementos de trabajo, y elementos de protección acordes a la función a realizar.

Cada cuatro meses, se hace entrega por parte de la institución a los empleados que devenguen hasta dos salarios mínimos, esto según trata el artículo 230 del código sustantivo.

Considerando que la dotación debe suministrarse cada cuatro meses, esta se tendrá que entregar una vez finalicen los meses de abril, agosto y diciembre.

En el mes de abril se cumplen los primeros cuatro meses, por lo que la dotación se tendrá que entregar a más tardar a inicios del mes de mayo.

3.1.1. Docentes

Femenino y masculino El personal docente de la institución carece de un uniforme seleccionado para los días laborales. Por tanto para su distinción como maestros de la institución usan una bata blanca con el escudo del colegio.

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3.1.2. Estudiantes 3.1.2.1. Uniforme de diario Femenino • Blusa elaborada en tela dacrón blanco, manga corta, cuello tipo bebe (con vivos de tela de la falda,en el cuello y las mangas), lleva el escudo del colegio bordado en la parte superior izquierda,alforzas y doble botón.

• Falda roja en tela escocesa de Lafayette con pretina, canesú y prenses a cuadros delineados en color blanco, amarillo y negro. El largo de la falda es a la rodilla.

• Medias blancas personalizadas.

• Zapatos rojos con diseño Mafalda.

• Buzo beisbolero, según modelo institucional, de uso ocasional.

• Sin maquillaje, ni accesorios (adornos, collares), que restan uniformidad.

• Cabello bien arreglado (bambas o diademas pequeñas, de color amarillo, rojo, blanco o de la tela del uniforme).

• Aretes pequeños.

Masculino • Guayabera blanca en tela lino 9000, con dos bolsillos y el escudo del colegio bordado al lado superior izquierdo.

• Camisilla interior blanca tipo esqueleto.

• Pantalón clásico elaborado en tela gabardina negra, con dos bolsillos laterales y dos bolsillos traseros tipo ribete.

• Correa negra de cuero.

• Medias negras.

• Zapatos mocasín colegial negro con cordón. (no deportivos) • Buzo beisbolero, según modelo institucional, de uso ocasional.

• Cabello con corte clásico.

• Sin accesorios que resten uniformidad, como collares, aretes, piercings, cachuchas, entre otros.

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3.1.2.2. Uniforme de física • Pantalón de sudadera negro, elaborado en tela universal Lafayette, encauchado en la cintura y las botas, adornado con una franja lateral de color rojo, blanco y amarillo, lleva la sigla CLM bordada en la pierna izquierda.

• Camiseta tipo polo blanco manga corta, con el escudo en la parte superior izquierda, con cuello y puños tejidos en colores rojo, amarillo y negro.

• Pantaloneta negra, elaborada en tela universal de Lafayette, con dos metidos laterales y la sigla CLM bordada en la parte izquierda y/o licra negra con la sigla CLM bordada en la pierna izquierday adornada con una franja lateral de color rojo, blanco y amarillo.

• Tenis blancos, personalizados con vivos rojos.

• Medias blancas, media caña (5cms por encima del tobillo).

• Chaqueta elaborada en tela universal de Lafayette, con los colores institucionales, lleva la sigla CLM en la parte delantera izquierda, el escudo del colegio bordado en la manga derecha y el nombre COLMERCED bordado en la parte inferior de la espalda.

• • Nota: Para las estudiantes de preescolar y primaria se admite el uso de solo lycra; en bachillerato es obligatorio el uso de pantaloneta y lycra. Los hombres portarán pantaloneta.

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3.1.2.3. Uniforme de gala Femenino • Blusa blanca elaborada en tela dacrón blanco, manga larga, con el escudo del colegio bordado en la parte superior izquierda.

• Corbatín elaborado con la misma tela de la falda.

• Falda del uniforme de diario.

• Medias blancas personalizadas.

• Zapatos rojos con diseño Mafalda.

• Sin maquillaje, ni accesorios (adornos, collares ni joyas ostentosas), que restan uniformidad.

• El cabello debe estar bien peinado, preferiblemente recogido (bambas o diademas sencillas, angostas, de color amarillo, rojo, blanco o de la tela del uniforme), sin cortes ni tintes extravagantes.

• Aretes pequeños.

Masculino • Vestido formal completo color negro. (con el pantalón largo del uniforme de diario de primaria y bachillerato y un saco sastre negro, según modelo institucional).

• Camisa blanca manga larga.

• Corbata roja, según modelo institucional.

• Zapatos y medias del uniforme de diario.

• Cabello con corte clásico.

• Sin accesorios que resten uniformidad, como collares, aretes, piercings, cachuchas, entre otros.

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3.2.3. Servicios generales

Femenino y masculino

Uniformes antifluido unisex de camisa y pantalón tipo cargo repisado.

Un bolsillo en pecho, dos bolsillos laterales en la camisa.

Cuello: tipo “V” Tipo de costura: Doble.

Tipo de Mangas: Corta.

Colores: rojo oscuro.

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3.3. Código de la empresa 3.3.1. Código para docentes Los profesores mercedarios deben facilitar y promover el aprendizaje del alumnado, responder las preguntas del alumno relacionadas con la asignatura y Evaluar imparcialmente todas las actividades programadas. Además es de sus responsabilidades mantener un buen comportamiento durante el desarrollo de las clases, utilizando un lenguaje correcto y respetuoso. Igualmente, deben garantizar un ambiente agradable y propicio para la enseñanza aceptando la diversidad de opinión.

También, entre sus funciones se encuentra preparar de manera adecuada las clases, con el propósito de que los estudiantes obtengan de ellas un beneficio en el aprendizaje, y en caso de dudas , deben estar con la disposición para resolverlas. Es compromiso de los maestros, conocer el proceso de formación de sus estudiantes y tener una actitud proactiva que permitan al alumno gestionar el alcance de su aprendizaje.

3.3.2. Código para administrativos El personal de oficina debe tener una apariencia profesional y una presentación personal excelente reflejada en el vestuario, el estado de salud, el maquillaje, los accesorios y los modales. Su deber es demostrar profesionalismo en todas las tareas asignadas, llegar a tiempo en la jornada laboral y hacer buen uso de todos los materiales ofrecidos por la institución.

Los administrativos deben proyectar una imagen positiva y gran calidad humana.

Mantendrán una postura adecuada, caminarán con elegancia, seguridad y con la cabeza erguida. El uniforme debe estar limpio, planchado y en buenas condiciones. En cuanto al comportamiento, deben saludar a sus compañeros al entrar y salir del colegio, conocer los nombres de cada uno de sus compañeros, visitantes, superiores y mantener un trato profesional.

Los gestos, las miradas y las expresiones de mal gusto deben evitarse en el ambiente de oficina, ya que aquello afecta el ambiente laboral. Además, deben evitar los rumores y chismes, hablar mal de los demás y no perjudicar la labor de sus compañeros. La actitud con los clientes debe ser positiva, tolerante y serena.

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3.3.3. Código para personal de servicios El personal de servicio debe mantener un aspecto físico y aseo personal impecable, las manos y las uñas deberán estar siempre limpias, deben evitar llevar el pelo largo y suelto. Con respecto al maquillaje este debe ser ligero y discreto, el uniforme debe permanecer limpio y sin manchas, planchado y bien colocado en todas sus partes, para que no de la sensación de desaliño.

Se debe mantener un trato educado y cortés con directivos, administrativos, profesores, directivos, estudiantes y demás comunidad.

La actitud debe ser sonriente y servicial, para hacer la estancia más agradable y así mantener un buen clima organizacional. La puntualidad es indispensable, deben estar atentos ante las peticiones de los clientes y mantener un vocabulario correcto con un tono de voz suave.

3.3.4. Código para estudiantes Los profesores mercedarios deben facilitar y promover el aprendizaje del alumnado, responder las preguntas del alumno relacionadas con la asignatura y Evaluar imparcialmente todas las actividades programadas. Además es de sus responsabilidades mantener un buen comportamiento durante el desarrollo de las clases, utilizando un lenguaje correcto y respetuoso. Igualmente, deben garantizar un ambiente agradable y propicio para la enseñanza aceptando la diversidad de opinión.

También, entre sus funciones se encuentra preparar de manera adecuada las clases, con el propósito de que los estudiantes obtengan de ellas un beneficio en el aprendizaje, y en caso de dudas , deben estar con la disposición para resolverlas. Es compromiso de los maestros, conocer el proceso de formación de sus estudiantes y tener una actitud proactiva que permitan al alumno gestionar el alcance de su aprendizaje.

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3.4. Manejo de precedencias 3.4.1. Orden de precedencia de La Merced

Se debe considerar siempre que en el centro de la primera fila frente el escenario (o lugar donde se desarrolla la ceremonia) estará la autoridad máxima presente. En este caso preside el Rector del colegio. Luego sigue en orden según listado dado anteriormente, tomando como centro el Rector, luego las autoridades se intercalan de derecha a izquierda sucesivamente.

Para la firma de convenios o entrega de diplomas, los máximos representantes de las instituciones serán ubicados protocolarmente en testera, quedando el invitado principal a la derecha del Rector. Si fueran tres los firmantes, el Rector se ubicará al centro.

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3.4.1. Ubicación de directivos e invitados según la precedencia

En el caso que sean ceremonias o eventos más masivos, donde se tenga de invitados a las autoridades de la Institución, la precedencia (o norma de ubicación protocolar) se regirá de la siguiente manera:

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3.5. Simbología

3.5.1. Himno Los himnos se tocan en todas la sesiones cívicas, culturales y deportivas. Se debe escuchar de pie, las manos a los costados, posición militar y en silencio por ser un símbolo patrio.

Abre el himno de la república, seguido por el himno del departamento y termina con el de la institución.

Los himnos no se aplauden.

3.5.2. Escudo El escudo siempre debe ir al lado de izquierdo y bordado con el fin de crear una identidad en el niño o joven ante la sociedad, permitiendo presentarlo dentro y fuera de la institución como miembro activo.

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3.5.3. Orden de las banderas En todas las ceremonias será obligatorio el uso de la bandera de la república de Colombia, la cual debe ir en un lugar destacado y máximo honor. Siempre al lado derecho de la mesa principal, seguida por la bandera del departamento de menor tamaño al lado izquierdo y por último la bandera del colegio al otro costado de la bandera de la bandera principal.

3.5.4. Mesas de honor y mesas principales Son las mesas donde los líderes escolares se sientan en la ceremonia.

Se debe organizar en el siguiente orden: -Presidida por la rectora en el centro.

-Lado izquierdo la coordinadora de convivencia de primaria -Lado derecho la coordinadora de convivencia de bachillerato -Seguido por el coordinador de calidad y sistemas -Por último, la coordinadora académica.

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3.6. Organización de actos de la empresa

3.6.1. Actos solemnes Son Ceremonias Solemnes: • Graduaciones • Eucaristías • Posesión de autoridades académicas y administrativas • Honras fúnebres de autoridades y de dignatarios institucionales

3.6.2. Actos académicos Son actos académicos: • Izadas de bandera • Celebración del día de la familia • Olimpiadas académicas • Entrega de Boletines

3.6.3. Actos administrativos Son actos administrativos : • Reuniones • Día del maestro • Inauguración de una obra

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Para la preparación, organización y desarrollo de cada evento en el colegio La Merced se deben seguir los siguientes parámetros:

Pre-evento

Evento

Propiciar una reunión con el consejo académico y equipo organizador de eventos, para planificar el evento.

Recibir a todos los presentes con una actitud amable para que haya una mayor recepción y disposición ante la ceremonia.

Desmontar y recoger, una vez haya terminado todo hay que volver a dejar las instalaciones en su estado original.

Registrar a los participantes, esto con el propósito de saber cuántas personas están en el evento y así llevar un mayor control durante este.

Agradecer, al finalizar todo el proceso es de obligación dar las gracias a todos los participantes y colaboradores por hacer eso posible.

En la realización del acto hay garantizar el silencio y que no haya interrupciones.

Evaluar el evento es de suma importancia, puesto que se debe hacer un consenso sobre lo ocurrido, recoger las opiniones sobre el acto, etc.

Al conocer el sitio donde se va a realizar el acto, los organizadores deben tomar en cuenta todo lo necesario para adecuar el lugar, ya sea decoración, indumentaria, entre otros.

Elaborar un Plan de Contingencia para situaciones imprevistas (lluvias, huelgas, paros, etc.) (ver anexos).

Determinar los recursos humanos materiales y financieros para el evento.

Elaborar un programa para el Maestro de Ceremonia, para llevar un orden.

Seguir la ejecución del evento tal y cómo se estableció en el programa.

Al terminar el acto hay que dar indicaciones de como salir del lugar con el propósito de evitar inconvenientes y desorden.

Post-evento

Hacer un informe final, lo cual será de ayuda para corregir y mejorar para futuros eventos.

Efectuar una reunión el día anterior al evento con todo el equipo de trabajo encargado de la organización del acto, para revisar y ultimar detalles sobre el mismo.

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3.7. Invitaciones 3.7.1. Formales Las invitaciones formales deben contener y seguir la siguiente información: El logo del colegio.

El nombre completo de la institución Información sobre qué tipo de evento es: Grados, eucaristías, reuniones, etc.

La dirección, hora y lugar del evento.

Código de vestimenta que deben llevar los invitados.

Una casilla para confirmar asistencia Debe ser impresa y que transmita la identidad de la institución

3.7.2. No formales Las invitaciones formales deben contener y seguir la siguiente información: El logo del colegio.

El nombre completo de la institución Información sobre qué tipo de evento es: Grados, eucaristías, reuniones, etc.

La dirección, hora y lugar del evento.

Código de vestimenta que deben llevar los invitados.

Una casilla para confirmar asistencia Debe ser impresa y que transmita la identidad de la institución

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3.8. Puntualidad 3.8.1. Retardos Los estudiantes que llegan tarde, se pierden una parte de la clase, no pueden aprender bien e interrumpen el trabajo grupal que se está haciendo en ella, Además distraen a otros que ya están trabajando. Por otro lado en el manual de convivencia especifica que el reincidir los retardos cuenta falta leve.

3.8.2. Horario laboral Llegar temprano es una muestra de responsabilidad y respeto a la organización donde laboras.

El horario varía dependiendo del cargo administrativo que tenga en la organización, Sin embargo el horario escolar empieza a las 6 am lo que hace que la mayor parte del personal este desde muy temprano laborando.

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3.9. Regalos 3.9.1. Regalo corporativo Estos obsequios van dirigidos a las personas que pertenecen a la organización con el propósito de fortalecer vínculos e incentivar el sentido de pertenencia a la institución.

Los motivos del obsequio pueden variar dependiendo de los acontecimientos, pueden ser dados por visitas, asistencia a actos o fechas señaladas a lo largo del año (Navidad, día de las madres, días del maestro, día del estudiante, etc).

Para este tipo de regalo se establecen distintos modelos en cuanto a precio y representación, según tres categorías: Estudiantes y egresados, profesores y administrativos; y directivos. Estos llevarán el distintivo de la empresa o evento de manera disimulada a diferencia del publicitario. Si deben ser envueltos, se hará con papel corporativo con el logotipo.

3.9.12 Regalo publicitario Los regalos publicitarios son aquellos que sirven para promocionar una marca, firma, institución, evento, etc. En el colegio la merced estos regalos se entregan de manera generalizada, indistintamente y masivamente según las necesidades. El coste es relativamente bajo, deben llevar el logotipo del colegio, ya que su su objetivo es precisamente el de promocionar.

Para este tipo de obsequios los niveles de regalos publicitarios dependiendo del tipo de personas a quienes serán entregados, serán los siguientes: Padres de familia y clientes potenciales. Los regalos generalmente se entregan sin envolver, aunque esto va a depender del nivel del regalo y de ser envuelto, deberá ser en un papel corporativo con el logotipo de la institución.

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3.10. Agenda 3.10.1.

Cronograma académico y de eventos

Para la Institución el cronograma académico y de eventos representa la organización mensual de las actividades y tiempo de trabajo. El año académico se divide en tres períodos de enseñanza principales: Semestre 1, Semestre 2 y vacaciones.

El calendario enumera fechas de períodos de enseñanza, exámenes y días festivos para estudiantes del colegio La Merced. De igual forma, los estudiantes pueden consultarlo para obtener información y fechas.

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3.11. Seguridad 3.11.1. Simulacros de evacuación Procedimiento durante el tiempo de clase 1. Los estudiantes salen del aula y caminan en una sola línea.

2. Los estudiantes deben evacuar el edificio por rutas designadas al área de reunión y punto de encuentro.

3. Maestros: Lleve su lista de libros/clase con usted.

Verifique que todos los estudiantes estén fuera del aula.

Asegurarse que todas las salidas estén despejadas.

Cerrar la puerta del aula, sin bloquearla.

4. En el punto de encuentro, el maestro toma lista y da cuenta de cada niño.

5. Los estudiantes en aulas que no sean las suyas deben permanecer con esa clase hasta que se les permita volver a unirse a su respectiva aula.

6. Los estudiantes permanecerán en líneas ordenadas y silenciosas hasta que se den todas las señales claras.

7. Después de regresar al salón de clases, el maestro toma lista y da cuenta de cada niño.

Procedimiento utilizado antes de la escuela durante el almuerzo y el receso 1. Los estudiantes deben caminar al lugar asignado en el patio, donde se encuentran con su maestro antes de la escuela.

2. Los estudiantes esperan en líneas ordenadas y silenciosas para que su maestro u otro adulto supervisor los conduzca a su área de encuentro.

Procedimiento cuando no se halle en su propia aula 1. Los maestros deben estar familiarizados con el área de reunión y la ruta de evacuación designada para esa aula.

2. El libro de actividades/la lista de la clase debe acompañar a la clase y ser utilizada por el maestro o el adulto supervisor para dar cuenta de todos los estudiantes.

Notas finales: • Todo el personal escolar debe participar durante un simulacro de evacuación.

• Los padres, invitados y personas de la comunidad en el terreno durante un simulacro deben participar.

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