Zo maken zij het verschil!

We polsten bij enkele medewerkers van Dewaele Vastgoedgroep hoe zij elke dag opnieuw alles uit de kast halen voor de klant en onze slogan ‘een levenspartner in wonen en ondernemen’ tot leven wekken.

Hoe maak jij als makelaar van Dewaele Vastgoedgroep het verschil voor jouw klant?

Siska Dejonghe: “Als specialist in bedrijfsvastgoed ben ik goed op de hoogte van wat er in mijn niche gebeurt. De collega’s met andere specialiteiten vullen die kennis aan. Verschillende interne diensten speuren naar toekomstige trends. Dankzij de marketingafdeling hebben we een sterke online aanwezigheid, terwijl de legal-afdeling ons begeleidt op juridisch en fiscaal vlak … Dankzij die organisatiestructuur kunnen wij de klanten gefundeerd adviseren bij al hun vastgoedvragen. Een unieke troef!”

Yentl Evens: “Dat is inderdaad een absolute meerwaarde van onze groep. Ik ben de vaste contactpersoon voor mijn klanten, maar als ik een vraag niet kan beantwoorden, spreek ik gewoon een andere expert in huis aan.” Alexandra De Grootte: “Ook als syndicus maak ik het verschil dankzij de ondersteuning van de hele groep. Het is bijvoorbeeld geen sinecure om de wetgeving op de voet te volgen. Dankzij onze legal-afdeling kunnen we proactief inspelen op evoluties op dat vlak.” Tom De Backer: “Ook bij de investeringstak is de proactieve aanpak een groot pluspunt. We maken dossiers op van interessante projecten en stellen die voor aan de investeerders in onze database. Door zulke initiatieven en door de band die we hebben met onze investeerders maken wij echt het verschil.”

Dankzij onze organisatiestructuur

Hoe breng jij in jouw job het levenspartnerverhaal van Dewaele Vastgoedgroep in de praktijk?

Yentl Evens: “Als levenspartner in wonen en ondernemen wil ik mijn klanten bijstaan in elke fase van hun vastgoedverhaal, met een service op maat.” Siska Dejonghe: “Ik ben in principe makelaar in bedrijfsvastgoed, maar mijn job gaat veel verder dan de eenmalige tussenkomst bij een verkoop of verhuur. Wij adviseren en begeleiden bedrijven bij alle vastgoedkwesties waarmee ze te maken krijgen, in elke fase van hun bestaan. De langetermijnrelatie staat hierbij steeds voorop.” Alexandra De Grootte: “Als syndici zijn wij uitstekend geplaatst om die langetermijnrelatie uit te bouwen. Sommige mede-eigenaars kennen we ondertussen heel goed. Als we bijvoorbeeld te horen krijgen dat iemand zijn pand verkoopt, brengen we hen op de hoogte van onze verkoopformules. Of we stellen vrijblijvend voor om te adviseren over de optimalisatie van hun patrimonium. Als je dat in de juiste context en op het juiste moment doet, wordt dat ten zeerste geapprecieerd.”

Tom De Backer: “Een van de grote troeven van ons levenspartnerverhaal is dat de klant om het even welke medewerker kan aanspreken met om het even welke vraag. Zo contacteren collega’s me soms omdat een van hun klanten interesse heeft om te investeren. En dat werkt ook omgekeerd. Het gebeurt weleens dat een investeerder mij laat weten dat hij of zij op zoek is naar een nieuw bedrijfspand. Dan contacteer ik mijn collega’s van Dewaele Business om dat verder op te volgen. Doordat we al die expertise in verschillende niches in huis hebben, kunnen wij ons levenspartnerverhaal ook echt in de praktijk omzetten.”