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RAÚL GONZÁLEZ
Figura 9
Modelos de negocio de la industria turística y perfil del operador
Fuente: Elaboración propia.
Si bien históricamente, a diferencia de los grandes grupos americanos, el desarrollo de las cadenas hoteleras españolas pioneras se basó en un modelo patrimonialista, el entorno competitivo actual requiere potenciar el crecimiento como palanca competitiva en un entorno volátil e incierto. Al tratarse de un sector intensivo en capital, esta estrategia de crecimiento ha propiciado la separación entre la propiedad de los hoteles (PropCo) y la explotación (OpCo). La evolución hacia perfiles assetlight (sin inversión) se ha traducido en la necesidad de desarrollar las capacidades gestoras; en paralelo, el sector ha atraído a grandes inversores institucionales, que han creado vehículos de inversión como las SOCIMIs, generando un nuevo perfil de propietario hotelero más sofisticado y exigente. Estos cambios se han traducido en la necesidad de desarrollar y comunicar una propuesta de valor diferencial en cada punto de contacto con los propietarios.