um dia com...
Projeção e liderança João Casado tem 55 anos, iniciou-se na área da cosmética profissional em 1983 como vendedor de produtos de cabeleireiro. Em 1988 fundou a empresa “JCasado Cosméticos” que hoje é líder no mercado nacional. Ao longo do seu percurso, João Casado e a sua empresa receberam vários prémios e alcançaram uma enorme projeção a nível nacional.
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os azuis pouco vendiam. Vendiam as cores bases, o preto, o castanho, o louro. Depois tentámos impor o louro claro. Tons que nascem depois mais tarde, aliás nessa altura pouco existiam, mas que hoje em dia são perfeitamente normais.”. O aliciante era apresentar algo diferente, e ajudar o próprio cliente a passar para outro nível. Proximidade no trabalho “Hoje em dia os nossos melhores amigos estão dentro do nosso ambiente de trabalho porque são aquelas pessoas com quem nós acabamos por passar mais tempo, estamos a falar de colaboradores como estamos a falar de clientes também.” Escolhe as pessoas com quem trabalha a partir das suas qualificações, mas no entanto há um fator que considera fundamental antes de qualquer outro, a empatia “Se eu não criar empatia com a pessoa, e se não vir nela valores que se identifiquem comigo, acho que muito dificilmente vou apostar nela.” Dentro da empresa há uma grande proximidade entre todos os colaboradores “nós cumprimentamo-nos com
dois beijinhos”, lidam uns com os outros como se de uma família se tratasse. Trabalhar nestas condições não costuma ser muito usual, no entanto explica que tudo isto se deve ao fato de o crescimento da empresa ter sido sempre muito gradual e regular “nós eramos dois, e depois passámos a ser três, depois quatro, e fomos crescendo sempre dessa forma, e hoje em dia mantemos.” Apesar de existirem algumas pessoas da família a trabalhar na empresa, João tenta que não haja o fator “mulher/marido ou tio/sobrinho”, e no que diz respeito a assuntos de trabalho tenta levar o mínimo de assuntos possível para casa. Inspiração, motivação e liderança A satisfação dos seus clientes é o essencial para a motivação e inspiração do empresário. É apresentar ao cliente todos os dias um serviço que se quer diferente, que é conseguido por intermédio das marcas com que trabalha e do trabalho que desenvolve. Aposta essencialmente na formação e na proximidade com o cliente “O nosso sector é