Plan stratégique de communication du REPONGAC

DE COMMUNICATION DU

2016

PLAN STRATEGIQUE

REPONGAC

AVANT PROPOS

Un plan stratégique de communication, à la différence d’un plan simple de communication (planification d’actions), élabore les fondements de la communication d’une institution.

A partir d’un diagnostic qualitatif, il dégage les problèmes du contexte, les traduit en termes de problèmes de communication afin d’en tirer les objectifs spécifiques qui se déclineront en lignes de création, d’actions, d’activités et de planification.

Cette démarche stratégique, qui assure constance et cohérence, convient le mieux à une institution en quête d’image et de résultats.

Le présent plan stratégique de communication vise donc à dresser les fondamentaux de la communication du REPONGAC qui lui serviront de racines. Il est ensuite étayé par le plan d’actions de communication 2016.

Un mix de communication qui articule méthodiquement cibles, messages, supports et calendrier permet de disposer d’un plan stratégique de communication, avec ses modalités opérationnelles.

Denis MUSHIYA @Dmushiya

I. Méthodes LA COMMUNICATION – UN PROCESSUS BIEN CONSTRUIT Les cinq étapes du processus de Communication au sein du REPONGAC Pour la planification d’une action de communication, cinq étapes du processus de communication aident Chaque année à structurer successivement le travail pour ne pas se perdre dans la « jungle » de la communication.

Objectifs stratégiques de communication

Ceci constitue un état de lieu de la méthodologie actuelle que nous utilisons pour la conduite de la communication au sein du Réseau.

Cibles prioritaires et secondaire

Analyse de l’environnement générale Diagnostic de la communication actuelle

Etape 1 : Diagnostic

Formes et phases de Communication.

Validation Stratégique de la Direction

Etape 2 : Stratégie de communication

La communication au REPONGAC : Un processus bien Construit Etape 3 : Plan de communication Construction du Plan de Communication

Etape 5 : Evaluation Etape 4 : Mise en Œuvre

Elaboration d’une fiche d’Action Analyse de cohérence et de risques

Evaluation du Triangle : « Cout, Temps et qualité » Debriefing

Mise en œuvre des Actions

Archivages

Contrôle et Pilotage

Rédaction et validation du plan de communication

II. Outils LES OUTILS DE COMMUNICATION Ce point propose une collection d’outils de communication, dont l’application facilite la communication quotidienne au sein du REPONGAC. Ces différents outils servent pour les différents domaines de communication. Afin d’illustrer les outils et de faciliter leur classification, voici ci-après un état de lieu de l’existant : Le compte Rendu

Le dépliant

Les procès-verbaux

La plaquette

Les rapports écrits

La Newsletter

L’aide-mémoire

L’affichage public

Les instructions organisationnelles

Conversation informelle Entretien du personnel Conversation formelle Le Discours

La Presse

La Présentation

Les documents procéduraux

Stickers

Les Notes de services

Cartes de visites

Le concept note

Polos

ORAL

ECRITE

OUTILS DE COMMUNICATION UTILISES AU REPONGAC

INTERACTIVE

WEB L’E-mail

AUDIO-VISUEL L’évènement L’atelier/ Réunion

Le site web Les sites de partages des vidéos et photos Dvpt Les Informatique Réseaux sociaux Newsletter

La Télévision

Le Brainstorming

La Radio

Team-Building

Pull Up Stand

Le Forum

CD-Rom & DVD

REPONGAC 265, Résidence Kasaï, Appart. N° 5 2ème Etage Croisement des Avenues Kasaï et du Marché Kinshasa Gombe République Démocratique du Congo Téléphone : +243 998 140 239 +243 81 7009919 | +243 81 7009918 www.repongac.org | contact@repongac.org

III. Objectifs LES OBJECTIFS STRATEGIQUES DE LA COMMUNICATION AU SEIN DU REPONGAC. 1. Faire connaitre mieux le REPONGAC dans tous les pays membres, Sa mission, Ses buts, Ses objectifs Ses programmes, et Ses réalisations auprès des partenaires internationaux actuels ou potentiels.

2. Faciliter l'échange et le partage d'informations et de connaissances parmi les 1200 ONGs membres de PFN y compris les autres OSC afin de permettre aux différentes catégories d’acteurs de développement d'accéder aux informations sur le REPONGAC et acquérir les connaissances nécessaires.

3. Mener un plaidoyer constitué d’un ensemble d’activités organisées, destinées à influencer les politiques et les actions des détenteurs de pouvoir en Afrique Centrale (CIRGL, CEMAC et CEEAC) afin d’obtenir des changements positifs et durables.

Ainsi, le REPONGAC accompagné des autres OSC chercheront aussi à faire en sorte que les processus décisionnels soient ouverts à tous (ou au plus grand nombre) et que des politiques destinées à protéger les populations pauvres et marginalisées dans la région soient mises en œuvre.

Ce dernier objectif est au centre de la communication stratégique, ainsi que les deux autres objectifs vont être réalisés au travers l’ensemble d’activités qui seront mises en œuvre.

Le positionnement de communication.

Le positionnement doit refléter dans les mots et le graphisme les grands axes de la stratégie de communication.

Elément fondateur à prendre en compte, la charte graphique est construite autour d'une phrase vocation s’exprimant, au travers du verbe « œuvrer », la volonté et le dynamisme incarnés par le programme de structuration de la société civile : Le REPONGAC prépare l'avenir des OSC en finançant le premier forum des organisations de la société civile de l’Afrique centrale.

Cette phrase-vocation est traduite sous la forme du logotype suivant :

IV. Actions 1. STRATEGIE DE CAMPAGNE La stratégie de campagne est la phase tactique de ce plan stratégique de communication. Elle est l’articulation opérationnelle des objectifs et actions Spécifiques selon la variable temps. Cette phase prend en compte les résultats attendus en faisant une prospective sur l’impact direct. D’où l’intégration des stratégies créative et stratégie de moyens.

2. ARTICULATION STRATEGIQUE Les objectifs poursuivis comportent des changements de comportement et des améliorations d’image. Ce sont deux types d’objectifs qui ne peuvent se réaliser qu’avec une persistance et une répétition d’actions pour convaincre.

Des résultats appréciables ne sont envisageables que dans une durée réaliste de 16 mois. La durée de vie théorique de ce plan stratégique de communication est donc d’un an, le long de laquelle toutes les activités seront réalisées.

La diversité des objectifs et des cibles sont paradoxalement à atteindre concomitamment ; d’où la nécessité d’une communication globale, plurimédia où des objectifs différents sont poursuivis en même temps. .

Un mix de communication planifiera selon la cohérence stratégique et non selon une priorité d’objectifs.

Le mix de communication comprend des actions alternées comme se présenter dans la section suivante :

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Partenariats médias Campagnes de publicité génériques & thématiques Journée « Forum Régional » des OSCs Portail Internet REPONGAC et PFN E-Mailings catégoriels ciblés Dépliant général synthétique « Forum Régional » Programme opérationnel Forum régional Négociation Communication individuelle (lobbying) Articles périodiques dans la presse

1. – Partenariat medias 

OBJECTIFS VISES

 



L’objectif est d’informer régulièrement les journalistes de l’activité et l’actualité de notre institution, susceptibles d’intéresser leurs lecteurs.

D’autre part, il s’agit de développer des relations de confiance.

Susciter des rédactions valorisant l’image du Réseau. Stimuler un réflexe « REPONGAC » et susciter des initiatives au sein des publications régionales S’assurer d’une couverture médiatique continue dans le cadre d’une approche globale respectant la déontologie et l'indépendance rédactionnelle des organes de presse concernés Négocier au mieux les achats d’espaces.

 Tous (au final) même si au départ l’approche partenariale ne concerne CIBLES

que les directions des médias régionaux (RFI, Jeune Afrique, RTNC, ainsi que les responsables des publications des institutions régionales (Journal de développement)

CONTENUS DETAILLES

Compte tenu du caractère « non commercial » du thème « REPONGAC » et afin d’optimiser le budget de publicité, on profitera de la négociation des achats d’espaces avec les supports pour les conduire à s’investir davantage sur les sujets « OSC » sous forme par exemple de :  Création d’une rubrique « OSC en Afrique »,  Parution régulière d’échos  Opérations spéciales  Film, reportage ou émission (pour une TV régionale) Ces partenariats seront proposés aussi bien aux médias régionaux traditionnels qu’aux publications des institutions en Afrique centrale.

CALENDRIER DE REALISATION :

Responsabilités :

MODALITES DE REALISATIONS :

MODALITES D’EVALUATION :

Observations :

Chargés de communication : pilotage Agence de publicité : Réalisation Lors de contacts personnels, on suscitera des initiatives au sein de chacune des publications (le cas échéant médias parlés et télévisés) destinées à mieux faire connaître au public la contribution de REPONGAC aux projets des OSC en Afrique centrale. Il serait souhaitable d’organiser des contacts au plus haut niveau entre l’autorité de gestion et les directions des grands médias

 Nombre et nature des initiatives qui auront été suscitées par cette démarche  Evaluation bipartite annuelle de chaque partenariat.

Budget

Sur l’ensemble du programme, il est prévu de consacrer environ un tiers du budget communication aux achats d’espaces publicitaires. Ce budget global tiendra Prestations externes compte d’une communication plus intense lors du lancement.

Total

Estimation

2. –Campagne des publicités génériques 

OBJECTIFS VISES





CIBLES

Attirer une grande visibilité pour REPONGAC et Générer beaucoup de trafic sur son site web www.repongac.org Porter à la connaissance des Bailleurs de fonds les possibilités de financer et soutenir le projet de développement en Afrique centrale et les diriger vers des relais adaptés.

Informer afin de Concrétiser l’action de REPONGAC auprès de toutes les PFN par des campagnes médias thématiques visant les ONG

Bailleurs de fonds Porteurs de projets potentiels  Grand public  

 Création d'une annonce thématique au format Bannière (600 x 250) comprenant conception-rédaction des messages, le ou les visuels illustrant l'annonce sur un thème donné avec le lien de redirection vers le portail web du Repongac.  Mise au point d’une série de messages vidéo sur chaque thématique spécifique à diffuser dans YouTube afin de bénéficier d’une large audience  Adaptation et déclinaison des annonces publicitaires pour différents supports y compris le cas échéant des affichettes ou autres supports

CONTENUS DETAILLES

Responsabilités : CALENDRIER DE REALISATION  Communication : pilotage 

Autorité de gestion : accord préalable et validation

 Agence de publicité : Réalisation 

MODALITES DE REALISATIONS

MODALITES D’EVALUATION Observations :

  



Création d'annonces thématiques (conception rédaction des messages et des différents visuels) : pour chaque thème on proposera au moins trois variantes.

Après validation définitive, chaque annonce pourra faire l'objet de différentes déclinaisons en fonction des supports (vidéos et bannières) Pré-test – choix parmi 3 visuels et accroches Nombre de contacts générés (pour les campagnes orientées « Bailleurs ») Enquête de notoriété (pour les campagnes orientées « grand public »)

Budget

2 à 3 campagnes en moyenne par an (essentiellement vers les Bailleurs potentiels, dans un second temps vers le grand public) Prestations externes Budget établi sur la base de 15 thèmes de campagne.

Total

Estimation

3. - Journée lancement « Forum Régional «  OBJECTIFS VISES



CIBLES

  

 

 CONTENUS DETAILLES

  

CALENDRIER DE REALISATION : MODALITES DE

MODALITES D’EVALUATION :

Rassembler toutes les forces vives régionales autour des enjeux de la société civile ou du forum régional sur le double thème environnement favorable aux OSC et du développement durable Sensibiliser l’ensemble d’acteurs institutionnels et des partenaires socio-économiques Partenaires Elus et institutions Relais Médias « Célébrer » l’approbation du consortium REPONGAC-REFACUSYPAC en rassemblant un maximum d’acteurs de développement d’Afrique centrale dans un lieu symbolique (si possible Libreville) Organisation d’ateliers sur les thèmes des axes du forum puis séance plénière Signer publiquement différentes conventions, chartes, partenariats, … pour montrer les engagements des uns et des autres ; Présence de hauts responsables (CEEAC, CEMAC, CIRGL, l’Union Européenne, Union Africaine, …)

Couverture médiatique

Responsabilités : chargé de communication : pilotage autres prestataires : organisation logistique Consultation prestataire pour organisation matérielle Elaboration du programme et établissement des listes d’invitation Participation Couverture médiatique

Observations : Estimation établie sur la base de 29 à 59 participants

BUDGET Prestations externes : Autres coûts prévisibles : Coût total HT :

Estimation

4 - Portail internet " www.repongac.org" OBJECTIFS VISES

CIBLES

• informer (vulgariser) sur l’ensemble des programmes de REPONGAC en Afrique centrale.

• Accompagner le porteur de projet à une source d’informations fiables • Jouer le rôle de centre de ressources pour l’animation : bonnes pratiques, documentation, agenda, annuaire, des personnes ressources



Tous et surtout les bailleurs de fonds et le grand public Les Plates-formes Nationales et les ONG locales



Information générale (présentation des missions, objectifs et des programmes en découlant, liste exhaustive des projets financés, présentations plus complètes de projets exemplaires ...)

Présentation des programmes opérationnels, thèmes/secteurs/catégories de porteurs/types de projets soutenus, accès aux documents ressources (PO, dossier type de demande), calendrier des manifestations importantes, annuaire, Diffusion de la liste et informations des Membres Agenda des réunions, base documentaire, forum, annuaire + news (accès réservé aux acteurs de l'animation et de la gestion des programmes) Le site sera notamment « alimenté » par les dépêches produites par les plates-formes membres





CONTENUS DETAILLES 



Responsabilités : CALENDRIER DE REALISATION :

MODALITES D’EVALUATION :

Observations :

Chargé de partenariat : Conception et Pilotage Chargé de de communication : Réalisation. 



Statistiques des pages visitées avec outil de restitution Retour d’information via l’internet

BUDGET Prestations externes : Autres coûts prévisibles : Coût total HT :

Estimation

5. E-Mailings catégoriels ciblés  OBJECTIFS VISES



CIBLES

 

Apporter l’information en direct aux bailleurs de fonds potentiels, et singulièrement aux institutions régionales « Lisser » les contacts potentiels en adaptant le rythme de la communication au niveau de capacité de traitement.

Bailleurs de Fonds potentiels Porteurs de projets potentiels

Chaque « mailing » catégoriel se compose de :   CONTENUS DETAILLES

CALENDRIER DE REALISATION :

Une lettre personnalisée (fichiers nominatifs ciblés) rédigée en fonction du destinataire, de ses motivations et de ses attentes Un document d’information de 4 à 8 pages spécifique à chaque type de cible, synthétisant l’information essentielle à connaître : introduction générale sur les fonds européens, les grands axes du PO (simple énumération), le type de projets seulement dans le domaine concerné par la cible – avec des scenarii plausibles -, les principales conditions, les montants, les différents contacts pour en savoir plus …..

RESPONSABILITES :



Responsables de chaque axe/domaine du programme



L’initiative revient aux responsables de chaque axe/domaine du PO avec le service-communication.

Les adresses sont réputées collectées par les responsables de chaque axe.

La création de la lettre et surtout du document d’information entreront dans le cadre de la prestation pour une campagne de publicité thématique (déclinaison de l’axe créatif et de l’annonce conçue.)

Pré-test de la compréhension du message Taux de remontée : Nombre de contacts générés/nombres d’envois

 MODALITE DE REALISATION



 MODALITES D’EVALUATION :

Observations :



BUDGET Prestations externes : Autres coûts prévisibles : Coût total HT :

Estimation

6. Dépliant général synthétique « Forum Régional » 

OBJECTIFS VISES



 CIBLES

 

Bailleurs potentiels Grand public Institutions régionales



Dépliant couleurs 3 volets format 10 x 21 cm adapté aux présentoirs Sommaire :





CONTENUS DETAILLES

CALENDRIER DE REALISATION :

 Le REPONGAC œuvre pour la société civile en Afrique centrale : les 4 grands axes stratégiques  La nature des engagements avec les autres Réseaux  A qui et comment sont-ils attribués ?  A quoi servent-ils (exemples) ?  Où s’adresser ? + promotion du site www.repongac.org

Responsabilités :  Partenariats et medias 

MODALITE DE REALISATION

MODALITES D’EVALUATION :

Démultiplier l’information sur le forum régional de la société civile en Afrique Centrale au moyen d’un document simplifié Adapté à une large diffusion notamment dans les lieux publics et les halls d’accueil des différents partenaires, sur les stands exposition,…

Faire la promotion du site portail www.repongac.org





Réalisation (de la conception à l’impression) entièrement confiée à la coordination régionale de REPONGAC A réaliser dès que possible pour permettre la promotion du nouveau site portail Le message de ce document sera décliné sous la forme de panneaux d’exposition (stand type)

Evaluation spécifique délicate dans la mesure où la diffusion est très dispersée.

Observations :  Tirage prévisionnel = 2 000 exemplaires soit en moyenne 200 exemplaires pour 10 points de distribution.  2 retirages sont prévus en 2015 et 2016 (réserve de 5 00 € par retirage).  Une réserve de 250 $ est inscrite pour la déclinaison sous forme d’un stand exposition portable (type stand parapluie)

BUDGET Prestations externes : Autres coûts prévisibles : Coût total HT :

Estimation

7. Programme opérationnel Forum régional 

OBJECTIFS VISES

CIBLES

CONTENUS DETAILLES



   

Formaliser le « socle » officiel du Programme opérationnel Forum Régional dès son approbation par la Consortium REPONGAC REFAC….

Partager les enjeux du PO entre tous les partenaires mais aussi tous les acteurs de développement en Afrique centrale Partenaires institutionnels régionaux Relais Médias

Présentation illustrée (graphiques, photos, etc.)  Sommaire :  Etat des lieux du territoire aquitain  Stratégie du programme opérationnel Forum régional  Axes prioritaires  Dispositif de mise en œuvre  Plan de financement

Responsabilités : CALENDRIER DE REALISATION : 

Communication : réalisation Programme : Conception Pilotage

  

Pré-rédaction dès le mois de juillet 2015 Mise en pages : août 2015 Derniers ajustements : début septembre Tirage : mi-Novembre 2015 + (téléchargement site portail)

 MODALITES DE REALISATION



MODALITES D’EVALUATION :

 

Observations :

Pré-test auprès d’un panel d’acteurs de développement et de représentants socio-professionnels Nombre de demandes d’exemplaires supplémentaires

BUDGET Conception : Impression : Coût total HT :

Estimation

8. Négociation

OBJECTIFS VISES

CIBLES



 Au travers de la négociation, le Repongac va tenter au travers des divers groupes de trouver une solution acceptable pour toutes les parties (OSC-GouvernementsPrivés)  Dans des circonstances plus favorables, la négociation peut s’avérer pour le Repongac comme un moyen très utile pour faire avancer son dossier auprès des détenteurs de pouvoir. (CEMAC, CEEAC, CIRGL)  Permettre au REPONGAC par ce processus de résoudre des conflits ou des problèmes lorsque quelqu’un d’autre exerce un contrôle important sur ce que le REPONGAC veut par exemple voir CONGAC demeuré au sein du réseau.  Bailleurs potentiels  Les paires  Institutions régionales  Gouvernements Repongac entend apporter des idées et des conseils de base aux OSC qui veulent revendiquer des conditions plus propices pour leur action de développement, sur la base des normes minimales inscrites dans le Cadre international pour l’efficacité de la contribution des OSC au développement.

La négociation va tourner autour de trois « axes » : CONTENUS DETAILLES 1. dégager un consensus autour d’un corpus de principes globaux pour l’efficacité de la contribution des OSC au développement ; 2. formuler des conseils pour guider les OSC dans la mise en œuvre de ces principes ; 3. faire pression sur les gouvernements afin qu’ils instaurent des conditions propices à l’action des OSC. CALENDRIER DE REALISATION : MODALITES DE REALISATION MODALITES D’EVALUATION :

BUDGET

Observations :

Estimation

9. Communication individuelle (lobbying) 

OBJECTIFS VISES

CIBLES

    

Convaincre les politiques et les institutionnels afin d’adopter la participation de la société civile à l’élaboration et la mise en œuvre des objectifs de dépècement dans la région d’Afrique centrale Partager les enjeux du Programme de REPONGAC entre tous les partenaires mais aussi tous les acteurs du développement en Afrique centrale.

Partenaires Elus et institutions Relais Médias

Dans le cas du plaidoyer, le lobbying renvoie aux conversations directes / tête-à-tête où l’on cherche à rencontrer et à persuader les détenteurs de pouvoir. La communication individuelle avec les détenteurs de pouvoir, ou ceux qui peuvent les influencer (les personnes influentes) peut revêtir maintes formes.

Analyse des enjeux : Le contexte de la décision : le problème à résoudre, les politiques publiques Les conséquences de la décision : Effets économiques, sociaux, sur la sécurité, de la société, de l’environnement.

CONTENUS DETAILLES

Analyse juridique : On s’intéresse au contenu de la décision, au processus de décision : base juridique, chronologie, rôle de chacun des acteurs institutionnels et alternatifs possibles.

Analyse des acteurs :  Institutions de décision  Organes consultatifs  Les pays parties prenantes  Les milieux régionaux et locaux  Les milieux professionnels  Les milieux sociaux  Les regroupements sans but lucratif

CALENDRIER DE REALISATION :

Responsabilités : Coordination régionale

Les questions stratégiques à se poser : MODALITES DE REALISATION :

   



Quel objectif visé ?

Agir seul ou avec d’autres ?

Quels arguments privilégier ? (Juridiques, économiques sociaux...)

Communication directe ou indirecte ? Rationnelle ou émotionnelle ? Limitée ou médiatique ?

Quel plan d’action et échéancier ?

MODALITES D’EVALUATION :

BUDGET Observations : Coût total HT :

Estimation

10. - Articles périodiques dans la presse Régionale  

OBJECTIFS VISES 

CIBLES

CONTENUS DETAILLES

     

CALENDRIER DE REALISATION :

Médias Régionaux (Jeune Afrique, RFI Afrique, BCC Afrique….

Contexte général et esprit du programme opérationnel 2013-2017 Les priorités et les objectifs (chiffrés) du PO L’organisation générale adoptée Les types de projets éligibles (nature et critères en fonction des axes et des domaines avec un accent sur structuration de la société civile Le plan de financement

RESPONSABILITE :  Communication: pilotage  Prestataire externe : rédaction et Diffusion  

MODALITES DE REALISATION :

MODALITES D’EVALUATION

Donner aux journalistes des clefs de compréhension des enjeux des fonds européens et singulièrement un « décodage » du PO 2013-2017 Diffuser largement cette information « pédagogique » aux journalistes professionnels mais aussi aux rédacteurs des différentes publications des collectivités territoriales et des institutions Régionales pour démultiplier le traitement médiatique de l’engagement de REPONGAC dans la structuration des OSC Donner une visibilité maximale à toutes les réalisations de projets soutenus par REPONGAC en Afrique centrale



Un premier travail de rédaction pourra être réalisé par la coordination du REPONGAC. Après relecture et validation par le service de communication, ce dossier réalisé sous word pourra etre opportunément confié au prestataire externe chargé de « l’agence régionale de presse » car cela constituera pour lui la meilleure imprégnation possible du REPONGAC en début de collaboration

Analyse qualitative et quantitative de la revue de presse

Observations : Cette fiche concerne le dossier de presse « générique » qui suivra toute la durée du programme. D’autres communiqués et dossiers de presse seront réalisés en fonction de l’actualité entre 2015 et 2017 dans le cadre de l’exécution du programme.

BUDGET coût € Rédaction Edition (diffusion)

Coût total

Estimation

V. Messages 1. STRATEGIE DE CREATION Les messages représentent l’âme des actions de communication. Autant le plan doit être stratégique pour être pertinent, autant l’élaboration des messages doit découler d’une démarche stratégique pour assurer l’impact.

Les messages découlent de l’axe (l’objectif) stratégique, sont modulés par le concept d’évocation et adaptés à leurs destinataires (cibles).

C’est un exercice technico-poétique qui comporte notamment une « signature » qui cristallise le message sous la formulation d’une phrase-type, destinée à être déclinée en toute autre action ou activité de communication : discours, image, campagne, spot, séminaire, plaidoyer, conférence de presse, documentaire, etc.

2. SIGNATURE (MESSAGE-TYPE) PAR CIBLES Au total, le REPONGAC a six (6) messagestypes à promouvoir en direction de cibles internes et externes : MESSAGE 1 (Destiné à CI1, groupe destinataire des actions d’objectifs de crédibilité en interne)

« REPONGAC Œuvre pour une société civile dynamique en Afrique Centrale » MESSAGE 2 (Destiné à CE1, groupe destinataire des actions d’objectifs de crédibilité en externe) «REPONGAC est un qu’acteur de plein droit du développement »

CI : Communication interne CE : Communication externe

MESSAGE 3 (Destiné à CI2 groupe destinataire des actions d’objectifs de cohésion en interne) « des objectifs et des processus clairs et transparents »

MESSAGE 4 (Destiné à CE2 : groupe destinataire des actions d’objectifs de cohésion en externe) «la reconnaissance des responsabilités et des apports des autres acteurs,»

MESSAGE 5 (Destiné à CI3 : groupe destinataire des actions d’objectifs de mobilisation en interne)

« Faire bien ce qui est à faire » MESSAGE 6 (Destiné à CE3 groupe destinataire des actions d’objectifs de mobilisation en externe)

« … Parce que citoyen »

VI. Budget Ligne budgétaire Axe

No Code

Description

Ligne

Origine (des produits)

Nationalité (du fournisseur)

Quantité

Campagne de communication (voir plan de communication joint)

12 395

13 436

Budget séparé

Site/newsletter/partenariats/…

Reportage sur les activités de REPONGAC sur Africa 24

France

France

1

1 000,0

1 110

Article sponsorisé dans le Magazine Jeune Afrique

France

France

1

500,0

542

Depliants REPONGAC A4 quadrichromie recto verso

Local

RDC

1 500

1 653,1

1 802

Fardes Chemises REPONGAC A4 quadrichromie rectoverso

Local

RDC

500

2 984,8

3 250

Local

RDC

30

537,3

585

Local

RDC

6

66,1

72

Local

RDC

30

413,3

450

Local

RDC

30

206,6

225

Stylos REPONGAC

Local

RDC

100

229,6

250

Affiches d'enseigne de localication du bureau REPONGAC A3+

Local

RDC

3

33,1

36

Autocollants REPONGAC Format 14,5 x 10,5 cm Quadrichromie

Local

RDC

200

275,5

300

Pull up stand visibilité du REPONGAC auprès de PFN membres

Local

RDC

3

895,4

975

Local

RDC

FF

500,0

542

Local

RDC

100

300,0

325

T-shirts Lacoste + Casqettes REPONGAC Axe 1: Faire connaitre le Cartes Isothermiques (Badges) REPONGAC dans tous les pays membres et aupres du Flash disques ( clés USB) REPONGAC grand public Bloc Notes REPONGAC, couverture Quadrichromie 46D

Montant Montant en EUR équivalent en USD

COM

Fournitures de bureau Axe: 2 Faciliter l'échange et Vademecum Relais de REPONGAC auprès des PFN partage d'information Site/newsletter/partenariats/…

Budget séparé

Couverture mediatique journée Lancement Forum régional

Axe 3 : Relations Presse

4

1 000

1 084

Pull up stand aux couleurs du forum regional

Local

RDC

1

300

325

CP et articles de presse- Emission TV

Local

RDC

3

1 500

1 626

VII. Evaluation LES MODALITES D’EVALUATION DES ACTIONS DE COMMUNICATION ET DE PUBLICITE L’évaluation de la communication Pour répondre à cette obligation, deux types d’évaluation complémentaires seront réalisés : - des évaluations ponctuelles en fonction des objectifs globaux fixés dans la stratégie de communication - une évaluation systématique – a priori et a posteriori - de chaque action et outil de communication entrepris.

1. L’évaluation des objectifs globaux de communication Il s’agit d’apprécier : - le niveau de notoriété de l’implication de REPONGAC dans la vie quotidienne des organisations non gouvernementales en Afrique centrale - la qualité de l’information à destination des bénéficiaires - la mobilisation des différents partenaires impliqués.

2. L’évaluation permanente actions de communication.

des

Il s’agit de mettre en œuvre une politique d’évaluation permanente basée à la fois sur des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pour mesurer l’impact et la compréhension de chaque action et outil de communication inscrits au plan de communication.

Chaque fiche « action » et « outil » développée dans ce plan comprend une proposition de modalité d’évaluation.

Par ces modalités, on privilégie une évaluation au fil de la campagne de communication plutôt qu’une simple évaluation a posteriori. L’évaluation aura ainsi un rôle direct majeur sur le pilotage de la communication en permettant notamment de recadrer certaines actions ou certains outils au fur et à mesure de leur réalisation.

Ces premières évaluations constitueront des indicateurs de référence pour les actions futures.

De même sont intégrées aux fiches « actions » des modalités de pré-tests permettant une première évaluation de la pertinence de l’outil en amont de sa finalisation.

REPONGAC 4782, Résidence Kasaï, Appart. N° 5 2ème Etage Croisement des Avenues Kasaï et du Marché Kinshasa Gombe République Démocratique du Congo Téléphone : +243 998 140 239 +243 81 7009919 | +243 81 7009918 www.repongac.org contact@repongac.org

Avec le soutien de :

REPONGAC 265, Résidence Kasaï, Appart. N° 5 2ème Etage Croisement des Avenues Kasaï et du Marché Kinshasa Gombe République Démocratique du Congo Téléphone : +243 998 140 239 +243 81 7009920 | +243 997 689 129 www.repongac.org contact@repongac.org