Cuadro PNI

Universidad Nacional Autónoma de Honduras en el Valle de Sula.

Catedrática: Ing. Guillermo Brand.

Asignatura: Sistemas de Información II.

Sección: 1901

Estudiante: Denis Josué Peña Bonilla. 20182001945.

Fecha de entrega: Jueves 02 de julio del 2020.

San Pedro Sula, Cortes

Cuadro PNI (Positivo – Negativo -Interesante) sobre la Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: Aplicaciones empresariales

Aspectos Positivos 1. Reduce costos.

2. Envíos rápidos.

3. Presentación de un producto sin tener un espacio físico.

4. Reducir los procesos empresariales.

5. Disminuye esfuerzos.

6. Reduce tiempo.

el

factor

7. Ventas web.

8. Ofrecimiento de servicios.

9. Obtención de la información del cliente 10. Soluciones inmediatas.

11. Mayor eficiencia.

Aspectos Negativos 1. Dependencia de la información.

2. Poca interacción física.

3. Complejidad de los sistemas.

4. Implementación de software costosos.

5. Cambios bruscos en la forma de funcionar de la empresa.

6. Compartir información procesos negocios.

la y de

Aspectos Interesantes 1. Registro de servicios prestados al cliente.

2. Soporte al marketing.

3. Administración de la satisfacción de los clientes.

4. Dos servicios en uno al mismo tiempo.

5. Pronósticos de ventas.

6. Módulos de servicio al cliente.

7. Administración de perdida.

8. Administración de pedidos.

9. Costos por cambio.

10. Administración soluciones.

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