INFORME ANUAL DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO CURSO 2017/ 18
A L M E R Í A , 3 D E D I C I EM B R E D E 2 0 1 8
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DESCARGA DEL INFORME
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ÍNDICE ÍNDICE (2) PRESENTACIÓN (4) PETICIONES AL DEFENSOR(6) ACTIVIDADES de DIFUSIÓN (19) ENCUENTROS (27) PROPUESTAS Y SUGERENCIAS (30) RETOS (38) BALANCE ECONÓMICO (44) ANEXOS (45)
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PRESENTACIÓN INFORME AL CLAUSTRO (Mandato de tres años) AGRADECIMIENTO A toda la Comunidad Universitaria Atención recibida: Consultas, llamadas, citas, informes, etc. Anterior defensor: Antonio Pulido Bosch
Apoyos administrativos: José Samuel Salmerón García, Vicente Rodríguez Batista, Ángeles Navarro González, Manuel Jurado, Sol López Cruz. Consejo asesor: Bernardo Claros Molina, Patricia Nájera Morales, María Jesús Simón Cerezuela, Pablo A. López Galindo, Sarah Jacqueline Sánchez Heidenreich, José Manuel Hernández Sánchez, José María Muñoz Terrón y Eva María Díez Peralta. INFORME ANUAL 2017/2018
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PRESENTACIÓN CONSOLIDACIÓN DE UN CICLO DE TRES CURSOS
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Recuperar el contacto con la CEDU. Establecer medios de difusión. Mantener reuniones periódicas. Atender a todas las invitaciones. Significar y hacer presente a la institución. Consolidar los medios y recursos. Promover un equipo de colaboradores. Finalmente, escuchar-acompañar peticiones 54 (2015-16), 100 (2016-17) y 172 (2017-18) PÁGINA 6
PRESENTACIÓN 172 PETICIONES. CONSIDERACIONES PREVIAS:
• Incremento del (72%) con respecto al año anterior. • La mayoría (75%) provienen del sector estudiantes.
• Aumento de las consultas del profesorado que alcanza casi el 20%. • Leve aumento de las mediaciones. • Preocupante incremento de las quejas por temas de convivencia. INFORME ANUAL 2017/2018
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PETICIONES AL DEFENSOR
25!
1
•
,.,,,,.,.:fi 9 A L M E R fA
U N IV ER SID A D
0 E
Gráfica 1. Evolución de las actuaciones del Defensor en los últimos Informes 200 180 160 56
140 120 100 80
98
52
141
43
106
60 40 20 0
2 38
4 17
1 13
2009-10
2010-11
2011-12
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8
5 14
Quejas
48
35 2012-13
2013-14
2014-15
Mediaciones u otros
2015-16
2016-2017
Consultas
64
2017-2018
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PETICIONES AL DEFENSOR Grรกfica 2. Sector de la comunidad universitaria del peticionario (2017/18)
0
14
29
Estudiantes PDI PAS Egresados y otros 129
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PETICIONES AL DEFENSOR Gráfica 3. Temáticas de las peticiones dirigidas al Defensor (2017/18)
Docencia y evaluación
73
Convivencia
25
Trámites administrativos
24
Otros
16
RRHH
9
Postgrado y Doctorado
7
Trabajos Fin de Titulación
6
Relaciones Internacionales )
6
Idiomas
3
Dificultades personales/académicas
1
Diversidad Funcional
1 0
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10
20
30
40
50
60
70
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80
DIFUSIÓN (online) Página web: www.ual.es/defensor Actualización datos, agregadas memorias anteriores, etc.
Página web: uaAcltu.ealsiza/cdiónedfaetons, sagorergadas
FACEBOOK: memorias anteriores y www.facebook.com/defensorUAL recortad Creada el19 de diciembre 2015 (388 les gusta) dirección. TWITTER: www.twitter.com/defensorUAL Creada 26 de febrero 20 16. (191 seguidores)
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INSTAGRAM: www.Instagram.com/defensorUAL Creada el 20 de septiembre 2018 (73 seguidores)
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DIFUSIÓN (medios)
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DIFUSIÓN (participando) • • • •
Jornadas de bienvenida UAL III Jornadas de formación de representantes Orientation Week Cursos de voluntariado, etc.
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ENCUENTROS CON DEFENSORES
XX Encuentro Estatal de Defensores Universitarios 9-10 noviembre 2017 (Universidad de Cuenca)
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ENCUENTROS CON DEFENSORES
20 de octubre 2017: Encuentro de Defensores Universitario de Andalucía (Cádiz) 27 de abril 2018: Reunión de coordinación del Defensor del Pueblo andaluz con las Defensorías Universitarias
11 de mayo 2018: Jornada Técnica de la Conferencia Estatal de Defensores Universitarios (CEDU) (Salamanca) INFORME ANUAL 2017/2018
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ENCUENTROS EN LA UAL • Rector • Junta de Personal Docente e Investigador • Junta de Personal de Administración y Servicios • Comité de Empresa del Personal Docente e Investigador • Delegaciones de Centro de representantes estudiantiles • Presidenta del Consejo social INFORME ANUAL 2017/2018
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SUGERENCIAS Y PROPUESTAS [Sugerencias a demanda…]
• • • •
Vicerrectorado de Estudiantes y Empleo Jefes/as de Servicio Lista PDI Delegación del Rector para la Diversidad Funcional • Dirección General de Campus, Infraestructura y sostenibilidad • Decanato de Educación • Decanato de Psicología • Departamento de Educación, etc. INFORME ANUAL 2017/2018
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RETOS 2015-17 (Revisión internos)
• Reorganizar los criterios de la base de datos • Actualizar el Reglamento de Organización y Funcionamiento del Defensor Universitario
• Planificar visitas y encuentros con diferentes órganos • Elaborar material de difusión • Reconstituir el equipo o consejo consultivo "informal" INFORME ANUAL 2017/2018
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RETOS 2015-17 (Revisión externos)
• Estudiar medidas de apoyo al alumnado universitario en situación de precariedad económica • Retomar las recomendaciones del Defensor del Pueblo Andaluz sobre alumnos con discapacidad • Elaborar un plan de movilidad sostenible. • Revisar convocatorias, ayudas y normativas •
Conocer derechos y deberes, aprender a quejarse
• Cambiar calendario académico (septiembre) • Implementar cláusulas sociales y ambientales • Revisar Reglamento de Evaluación INFORME ANUAL 2017/2018
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RETOS 2018-19 (para la Oficina)
1. Mantener y profundizar los retos planteados hasta ahora (base de datos, difusión, encuentros…) 2. Reformar el reglamento de la defensoría universitaria. 3. Difundir y fomentar el papel de mediación de la defensoría. INFORME ANUAL 2017/2018
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RETOS 2018-19 (para la Universidad)
1. Seguimiento a los retos planteados en las anteriores.
2. Evaluaciรณn de los estudiantes. 3. Clima y convivencia.
4. Conciliaciรณn de los estudiantes. 5. Responder y escuchar. 6. Discriminaciรณn y edadismo. INFORME ANUAL 2017/2018
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Gracias INFORME ANUAL DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO CURSO 2017/2018