DP AL DÍA- OCTAVA EDICIÓN

DP AL DÍA

“ El Compromiso Institucional de brindar una de Atención al Ciudadano con Calidad”

Encuentro Participativo Regional en la Región Sur

Conoce un poco de Keosaf Sánchez

Sección Editorial Página 2. Sección Proyectos Página 4. Sección Nuestra Gente Página 6. Resumen Semanal Angelo De La Rosa Director Planificación y Desarrollo

El Defensor del Pueblo de la República Dominicana es una entidad pública autónoma de jerarquía constitucional, cuyo objetivo esencial es salvaguardar las prerrogativas individuales y colectivas, derechos fundamentales e intereses colectivos y difusos plasmados en la Constitución, frente ante las acciones u omisiones ilegales o arbitrarias de funcionarios de la Administración Pública, prestadores de servicios públicos y particulares. Particularmente, la institución defenderá los derechos fundamentales de las personas, esto es una gran carga de responsabilidad que la gestión actual ha asumido con vehemencia y mucho esfuerzo nos encaminamos a implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) fundamentado en la Norma de Estándares Internacionales (ISO) 9001:2015, lo que permitirá al Defensor del Pueblo obtener la acreditación de la competencia que tiene como organización para ofrecer servicios dentro de las reglas y estándares preestablecidos por un organismo regulador externo.

El alcance del Sistema de Calidad del Defensor del Pueblo, está delimitado por los procesos de Atención al Ciudadano e Investigación de casos que se desarrollan desde la Secretaria General y que involucran a los Procesos de apoyo ejecutados por :Gestión de Compras, Gestión Humana, Gestión Tecnología de la Información y Comunicación, Mantenimiento y Transporte.

Como se puede evidenciar este es un proyecto que será implementado en toda la organización y que en su primera fase impactara la puerta de entrada de los casos que es la Atención al Ciudadano. En el transcurso de las siguientes semanas viviremos el proceso de evaluados en nuestro accionar como Institución Garante de los Derechos para la obtención de la certificación, con ello le exhortamos a apropiarnos de la Política de Calidad.

Boletín 6 • Editorial 2 Editorial

“ El Compromiso Institucional de brindar una Atención al Ciudadano con Calidad”

¡Que semana!

“Derechos Económicos y Sociales:

“una panorámica global en un entorno cambiante”

Este seminario tuvo el objetivo de generar debates y discusiones que permitan visibilizar los avances y desafíos de la economía del Derecho, relacionados con la promoción de los derechos humanos y fundamentales para el desarrollo de un Estado Social y Democrático de Derecho, en consonancia con el artículo no. 7 de La Constitución de la República Dominicana.

Mujeres Empoderadas en Defensa de Derechos

Generando diálogos sobre defensa de los derechos de los ciudadanos como garantía del Estado Democrático y de Derecho, Construcción de Ciudadanía Responsable, y la formación en Deberes y Derechos Ciudadanos.

Participación en el II Foro Penitenciario

¨Incidencia del Medio Libre en la Reinserción Social de los Privados de Libertad´´ así se llamó esta interesante actividad. Teniendo como objetivo analizar junto a los diferentes actores del Sistema de justicia la importancia y mejores prácticas del Medio Libre para garantizar el éxito de los procesos de reinserción social y laboral de las personas privadas de libertad en el marco de la Ley 133-21, así como sensibilizar a la sociedad y sus representantes sobre los beneficios de facilitar la transición de estas persona hacia el desarrollo social.

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Regional en la Región Sur Encuentro Participativo

Atajos de teclado

Boletín 6 • Proyectos 4 Proyectos

Tips tecnológico

Defensor Escolar llegando a Villa Juana

Boletín 6 • Proyectos 5 Proyectos

Nuestra Gente

Pertenezco a la institución desde hace dos años. Inicie como pasante del ITLA durante un promedio de 8 meses y luego pase a ser soporte técnico. Algunas de mis funciones son: recepción de asistencias, asignación de soporte, creación de reportes y manejo de préstamos de equipos.

Decidí estudiar informática a partir de una pequeña introducción que tuve en el politécnico. Entre mis pasatiempos están: acampar, leer libros, ver series y pasar mucho tiempo con mi familia y amigos. Me considero una persona sociable y servicial.

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