Abonament Next
Disponibil la portare, conectare sau migrare de la Cartelă, la fel și pentru utilizatorii existenți Abonament Moldcell.
Abonament disponibil la conectare nouă sau migrare de la Cartelă Moldcell.
2
Abonament Next 110
trafic
110 lei Next 130 10
500
și 100
naționale 130 lei Next 170 170 lei
în România inclusiv 25
Next 200 NELIMITAT apeluri în rețea NELIMITAT apeluri în rețea NELIMITAT apeluri în rețea 200 lei 1500 min și 100
naționale + roaming în România
naționale 750
și
naționale
în România
în
inclusiv 50
Next 270 270
NELIMITAT min și
naționale
în România
6 GB
Internet
GB trafic Internet
min
SMS
5 GB roaming
GB
SMS
1000 min
min
100 SMS
+ roaming
7 GB roaming
România
GB
lei
100 SMS
+ roaming
în
inclusiv 100
30
10 GB roaming
România
GB
minute/SMS internaționale
Roaming în România
Abonamentele Next 170 - 270 includ posibilitatea utilizării minutelor naționale incluse, serviciului SMS și internet în Roaming în România. Apelurile locale din România, precum și apelurile către Moldova, SMS expediate și trafic internet sunt utilizate în raport 1:1 din serviciile naționale, maximum 5 GB în Roaming în România la Next 170, 7 GB la Next 200 și maximum 10 GB la Next 270. După epuizarea minutelor naţionale, tariful extra abonament pentru apeluri este de 1,99 lei/minut.
Apelurile de intrare sunt gratuite.
Minute internaționale
Apelurile către România (Zona 1) la Abonament Next 170 – 270 se taxează conform tarifului extra pentru apeluri naționale -1,99 lei/minut.
Minutele internaționale incluse în Abonament Next 270 lei pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1 – 5. Apelurile internaționale către zonele 6 – 7 vor fi tarifate la preț standard.
(pag.7)
3
Internet 4G
Fiecare 250 MB consumați după epuizarea traficului Internet inclus în Abonament Next 110
270 lei vor costa 25 lei.
Opțiunea extra trafic este activată automat.
În cazul dezactivării opțiunii, vei naviga la preț de 0,50 lei/1 MB.
Activare prin SMS cu orice text la numărul 881, dezactivare SMS cu text STOP la numărul 881.
Traficul internet utilizat extra Abonament în România va fi tarifat cu 0,50 lei/MB cu intervalul de
tarifare de 10 KB.
4
–
Opțiunea creditară
În cadrul planurilor tarifare Abonament Moldcell, opțiunea creditară se activează automat în funcție de Abonament.
Pentru apelurile internaționale se aplică tarifarea standard în funcție de zona internațională (pag. 7).
Roaming¹
Limita de deconectare a serviciului Roaming
Tarife extra: Apel național 1,99 lei/min SMS național 0,99 lei/SMS Trafic Internet 0,50 lei/1 MB
0 lei
5
Apeluri internaționale voce și video²
Zona
2 Zona 3 Zona 4
Zona
Zona
(USA, Canada) (Europa, Turcia, Israel, Rusia) (Ucraina) (Țările CSI, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) (Celelalte țări) (Operatori de telefonie prin satelit)
Pentru apeluri internaționale, formează: + [codul țării] [numărul de telefon].
Pentru a apela în Transnistria, formează: + [0 373] [numărul de telefon].
lei/min
lei/min
Transnistria
2,90
Zona
4,90
5,90
6,90
Apelurile video nu sunt disponibile spre numerele din Transnistria. 9,90 lei/min 20 lei/min 50 lei/min 5,50 lei/min 6
1 (România)
5
6 Zona 7
lei/min
lei/min
Opțiunile Roaming Voce, SMS și Internet
Armenia, Austria, Azerbaidjan, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Marea Britanie, Muntenegru, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia, Republica Slovacă, Spania, Suedia, SUA, Turcia, Ucraina
3 # Servicii incluse Valabilitate Lista de țări Preț 20 min 30 min + 30 SMS 30 min 10 zile 10 zile 10 zile 80 lei 150 lei 120 lei
Activare – 2
2 2 4 sau prin aplicația My Moldcell
7
Opțiunile Roaming Internet
Activare
1:1
sau
prin aplicația My Moldcell
Italia, România, Rusia, Turcia, Ucraina
1:3
Albania, Armenia, Azerbaidjan, Afganistan, China, Cipru, Irlanda, Islanda, Japonia, Georgia, Franța, Malta, Macedonia, Olanda, Luxemburg, Elveția, Tadjikistan, Uzbekistan, Polonia, Serbia
Trafic inclus Coeficient aplicabil * Valabilitate Lista țărilor Preț 1 GB 10 zile
(1 GB)
(512 MB)
1:2
(341 MB) 190 lei
2 2 2 4
#
3
Austria, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Republica Cehă, Croația, Danemarca, Finlanda, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Estonia, Kazahstan, Letonia, Lituania, Spania, Slovacia, Slovenia, Suedia, Norvegia, Muntenegru, Portugalia, Marea Britanie, SUA –
8
*În dependență de țară, unde se afla abonatul, din traficul inclus în opțiunea de 1GB va fi aplicat coeficientul corespunzător la utilizarea traficului internet.
Opțiunile Vacanță în Roaming
sau prin aplicația My Moldcell Activare –
Lista țărilor disponibile: Albania; Andorra; Armenia; Austria; Azerbaidjan; Belarus; Belgia; Bosnia & Herțegovina; Bulgaria; Croația; Cipru; Danemarca; Elveția; Estonia; Finlanda; Franța; Georgia; Germania; Grecia; Ungaria; Islanda; Irlanda; Italia; Israel; Kazahstan; Kârgâzstan; Letonia; Liechtenstein; Lituania; Luxemburg; Macedonia; Malta; Marea Britanie; Muntenegru; Norvegia; Olanda; Polonia; Portugalia; Republica Cehă; România; Rusia; San Marino; Serbia; Slovacia; Slovenia; Spania; Suedia; Tadjikistan; Turcia; Ucraina; Uzbekistan.
2 2 2 4 2 # Apel de intrare lei/min Apel de ieșire lei/min Internet lei/MB 3,50 lei 7,50 lei 7,50 lei 1 leu 1 leu 0,10 lei Costul opțiunii este de 50 lei pe 30 zile.
Tarife pentru România
9
Pachete cu minute incluse spre orice țară a lumii, cu excepția numerelor din România, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) și Transnistria.
La expirarea termenului de valabilitate, pachetele vor fi prelungite lunar.
Minute internaționale Prețul pachetului 10 min 20 min 50 min 50 lei 90 lei 185 lei
10
Opțiunile Internet ca Lumea
Internet 3G/4G Valabilitate Preț per MB Preț 500 MB 1 GB 1 zi 7 zile 0,02 lei 0,02 lei 0,04 lei 0,01 lei 0,01 lei 0,01 lei 10 lei 25 lei 50 lei 100 lei 140 lei 200 lei 10 GB 1 GB 30 zile 30 zile 30 zile 30 zile 5 GB 20 GB La expirarea traficului inclus, Abonatul va naviga la tariful de 0,50 lei/MB. 2 0 # 2 Activare – sau prin aplicația My Moldcell 11 250 MB 1 zi 0,012 lei 3 lei
Opțiunile Re ele sociale³
sau prin aplicația My Moldcell
sau prin aplicația My Moldcell
Mesajele din pachetele SMS pot fi expediate către orice număr GSM din Moldova sau din străinătate
pot fi utilizate în roaming.
Opțiunile 50 SMS și 100 SMS pot fi activate de maxim 5 ori pe lună.
Internet 3G/4G SMS naționale Trafic inclus Valabilitate Valabilitate Destinație Preț Preț Rețele sociale 20 SMS 30 SMS 50 SMS 100 SMS 1 GB 30 zile 30 zile 30 zile 60 zile 30 zile 15 lei 8 lei
2 2 2 1 2 # Opțiunile SMS 2 2 2 2 2 #
și nu
10 lei 13 lei 25 lei
Activare
1:3 internaționale 1:1 națională; 1:3 internaționale 1:1 națională; 1:3 internaționale 1:1 națională; 1:3 internaționale 1:1 națională; 12
Activare –
–
Servicii (tarife standard)
SMS național (per mesaj) ........................................................................ 0,99 lei SMS internațional (per mesaj) .................................................................. 2,50 lei Împrumut de 20 lei (per solicitare) ⁴ ................................................................. 2 lei Împrumut de 30 lei (per solicitare) ⁴ ................................................................. 3 lei Împrumut de 50 lei (per solicitare) ⁴ ................................................................. 5 lei Împrumut de 100 lei (per solicitare) ⁴ ............................................................... 8 lei Transfer (per solicitare) ⁴ ............................................................................... 2 lei Reîncarcarea contului unui alt abonat ......................................................... 1 leu Notificarea apelurilor pierdute ............................................................... Număr nou ........................................................................................ GRATUIT Sună-mă!⁵ ........................................................................................ GRATUIT Apel în așteptare / Apel reținut pe linie .................................................. GRATUIT Apelarea mesageriei vocale ................................................................ GRATUIT 13 2,99 lei
Restricționarea apelurilor ................................................................... GRATUIT Restricționarea apelurilor (activarea serviciului) ⁶ ........................................ GRATUIT Restricționarea apelurilor (utilizarea serviciului) .................... tarif pentru apeluri voce Teleconferință (utilizarea serviciului).................................... tarif pentru apeluri voce Înlocuirea cartelei SIM............................................................................. 50 lei Dezactivarea temporară a liniei (per 6 luni)⁷.................................................100 lei Schimbarea numărului ............................................................................100 lei Schimbarea de titular .............................................................................. 100 lei Dezactivarea temporară a liniei (per 12 luni) ⁷ ............................................... 200 lei Reactivarea liniei suspendate ⁸ .................................................................. 100 lei Livrarea facturii detaliate prin email ..................................................... GRATUIT Factură detaliată la solicitare în Moldcell Center (apeluri intrare/ieșire) ......... 50/50 lei Trecerea de la un plan tarifar Abonament la Cartelă ⁹ ...................................250 lei Migrarea între planurile tarifare Abonament Moldcell ⁹ ............................ GRATUIT Apeluri de urgență (112) ....................................................................... GRATUIT Apel la Serviciul informații Moldtelecom 1189 ¹⁰ ............................................ 6 lei 14
Numere scurte
Contul meu ................................................................................ 4 4 4 # Activarea/dezactivarea serviciilor .................................................. 2 2 2 # Activarea/dezactivarea pachetelor Internet pentru smartphone ....... 2 0 2 # Sună-mă! ................................................ 1 1 1 6 7 X X X X X X X # 15
Toți termenii și noțiunile din acest document sunt utilizați în conformitate cu condițiile
Contractului de abonament.
Toate serviciile sunt disponibile în funcție de zona de acoperire a rețelei Moldcell. Toate prețurile sunt stabilite în lei moldovenești, includ TVA și sunt exprimate per minut, dacă nu este specificat altfel. Taxarea se efectuează la secundă, dacă nu este specificat altfel.
Abonatul trebuie se mențină starea contului pozitivă (mai mare de 0 lei în funcție de opțiunea creditară activă). În cazul în care abonatul depășește limitele stabilite, el trebuie să achite toate datoriile.
Serviciile acordate gratuit, reducerile, privilegiile etc. se acordă de către Moldcell la propria discreție. Moldcell are dreptul să modifice condițiile de oferire a reducerilor și a altor privilegii oferite gratuit, fără notificare prealabilă și acordul din partea abonatului.
Ordinea de acordare a reducerilor va fi stabilită de către Moldcell la propria discreție. Dacă volumul serviciului utilizat depășește limita reducerii în cadrul căreia a fost inițiată utilizarea acestuia, se va aplica tariful standard în funcție de destinația serviciului.
Activarea serviciilor, opțiunilor, precum și schimbarea planului tarifar pot fi realizate prin următoarele modalități: aplicația MyMoldcell, accesarea meniului USSD, SMS, apel telefonic (inițiat de către abonat sau de către Moldcell) sau în reprezentanțele Moldcell.
16
Lista serviciilor și opțiunilor disponibile pentru activare variază de la un plan tarifar la altul, pentru persoane fizice și juridice, separat. Moldcell își rezervă dreptul de a modifica lista prezentată, fără prevenirea prealabilă a abonaților. În vederea îmbunătățirii
serviciilor, conversația cu reprezentanții Moldcell va fi înregistrată.
Apelurile către numerele 16xxx sunt taxate la secundă. Tarif – 0,24 lei/min. Apelurile către numerele 0800xxxxx sunt gratuite.
Utilizarea serviciilor 3G și 4G e posibilă în zona de acoperire a rețelei respective doar în cazul deținerii unui telefon mobil setat, ce susține tehnologia 3G, respectiv 4G. În cazul serviciilor 4G abonatul are nevoie și de o cartelă specială USIM.
Tarifele pentru serviciile cu valoare adăugată, oferite de persoanele terțe, pot fi consultate în listele oficiale de prețuri ale content – providerilor și/sau organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell. Moldcell nu poartă răspunderea pentru activarea terțelor persoane, care poartă de sine stătător răspundere pentru activitatea de distribuire a contentului și/sau a organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell, cu excepția cazurilor când însuși Moldcell este organizator, acest fapt fiind expres indicat. Participarea abonatului la oricare acțiune, inclusiv dar nu limitată la promoții, concursuri, expedierea mesajelor, la numerele indicate de organizatori, comandarea de content etc., constituie manifestarea voinței abonatului și reprezintă acceptarea necondiționată a condițiilor cu privire la limitarea responsabilității
Moldcell pentru oricare acțiune întreprinsă de organizatori și rezultatelor participării și/sau utilizării serviciilor adiționale.
calității
17
Abonatul poate obține informația cu privire la lista Partenerilor de Roaming și tarifele aplicate la Centrele de deservire a Clienților sau pe www.moldcell.md sau în aplicația
MyMoldcell. Fiind în Roaming, apelurile către serviciul Clientelă Moldcell și către mesageria vocală a abonaților Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate în Roaming pentru apelurile de ieșire către Moldova. Tariful pentru un SMS expediat (inclusiv SMS expediat către numerele cu valoare adăugată) este compus din tariful corespunzător aplicat de către Moldcell pentru un SMS + tariful pentru un SMS de ieșire conform zonei Roaming. În timpul utilizării serviciului roaming abonatul este limitat de suma disponibilă în contul său sau de opțiunea creditară disponibilă planului tarifar. Dacă te afli în zona de frontieră a Moldovei telefonul tău poate selecta în mod automat rețeaua altui operator. Pentru a evita cheltuieli
suplimentare, setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming
fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea aplicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile
necesare de la Abonat.
Apelul video poate fi realizat doar în aria de acoperire Moldcell, în cazul în care echipamentele
2.
1.
18
3. 4. 5.
ambilor interlocutori susțin acest serviciu. Înainte de efectuarea apelului video internațional, consultă lista operatorilor disponibili pe www.moldcell.md setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea plicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile necesare de la Abonat.
Opțiunea Rețele sociale oferă acces de pe telefon la rețelele de socializare Facebook, Odnoklassniki, Twitter și Vkontakte. Din momentul activării opțiunea selectată se va prelungi lunar. Doar navigarea pe siturile enumerate anterior intră în costul opțiunii ales, în cazul accesării linkurilor ce duc spre alte situri, se va aplica, suplimentar, tariful standard pentru navigarea pe Internet de pe mobil.
Serviciul funcționează în baza anumitor restricții și condiții speciale. Până a începe utilizarea acestuia, te rugăm să afli informațiile complete de pe site-ul www.moldcell.md.
Zilnic poți expedia nu mai mult de 5 solicitari Sună-mă!
19
Redirecționarea apelurilor e posibilă doar la numere naționale. Serviciul va fi disponibil doar în cazul lipsei datoriilor. La expirarea perioadei de suspendare temporară a numărului pe 6 luni / 12 luni, în caz de neutilizare, numărul va intra într-o perioadă de mentenanță, de până la 6 luni. În această perioadă nu se extrage plata de Abonament standard, însă se va aplica un tarif de 20 lei pe lună, care se achită la reactivare. Abonatul este obligat să urmărească de sine stătător termenul de suspendare a liniei și să achite plata după reactivarea acesteia.
Reactivarea liniei suspendate anterior în mod unilateral de către Operator este posibilă timp de 30 zile din momentul notificării, dupa ce acesta achită toate datoriile și penalitățile.
În corespundere cu condițiile expuse la trecerea de la un plan tarifar la altul, reducerile acumulate nu se convertesc, nu se transmit pentru utilizarea lor ulterioară și nu pot fi transferate pe contul unui alt abonat. Semnarea cererii de trecere de la un plan tarifar la altul sau de reziliere a contractului reprezintă acceptarea și primirea acestor condiții. În caz de migrare sau reziliere a contractului de abonament plățile (de abonament) extrase nu se recalculează și nu se rambursează.
Serviciul va fi tarifat din contul de baza al abonatului.
6.
7. 8. 10. 9.
20
