Abonament Next
Disponibil la portare, conectare sau migrare de la Cartelă, la fel și pentru utilizatorii existenți Abonament Moldcell.
Next 130
NELIMITAT apeluri în rețea
500 min și 100 SMS naționale
10 GB
trafic Internet
130 lei
Next 170
NELIMITAT apeluri în rețea
750 min și
100 SMS naționale + roaming în UE
30 GB
incl. 5 GB roaming în România
100 minute
internaționale
România și Ucraina
170 lei
Next 200
NELIMITAT apeluri în rețea
1500 min și 100 SMS naționale + roaming în UE
50 GB
incl. 7 GB roaming în UE
100 minute
internaționale
România și Ucraina
200 lei
Abonament disponibil la conectare nouă sau migrare de la Cartelă Moldcell.
Abonament Next 110
1000 min
naționale
6 GB
trafic Internet
Next 290
NELIMITAT apeluri în rețea
Nelimitat min și 100 SMS naționale + roaming în UE
100 GB
incl. 10 GB roaming în UE
50 minute
internaționale
290 lei
110 lei
2
Roaming în toate țările UE
Abonamentele Next 200 - 290 oferă acces la serviciul de Roaming în țările UE și Spațiul Economic European. Beneficiile naționale (minute, trafic internet) pot fi utilizate și în țările UE și SEE.
Apelurile locale şi spre Moldova se taxează per minut din minutele naționale incluse în abonament, conform coeficientului 1 minut în Roaming = 1 minut național.
Tariful extra abonament pentru apeluri în țările UE/SEE va constitui 5 lei/minut.
Serviciul Internet poate fi utilizat în țările UE/SEE din traficul inclus în Abonament, conform coeficientului: 1:1. După epuizarea traficului internet inclus în abonament, tariful extra va constitui 5 lei/MB.
Roaming în România cu Abonament Next 170
Abonament Next 170 include minute și trafic internet disponibil în România.
Apelurile locale şi cele spre Moldova se taxează din minutele naționale incluse în abonament, conform coeficientului: 1 minut în Roaming România = 1 minut național. După epuizarea minutelor naţionale din abonament, tariful extra abonament pentru apeluri va constitui 1,99 lei/ minut.
Serviciul Internet se utilizează din traficul inclus în Abonament Next 170, conform coeficientului: 1:1. După epuizarea traficului internet inclus în abonament, tariful extra va constitui 0,20 lei/MB.
3
Minute internaționale
Apelurile către România (Zona 1) la Abonament Next 170 – 290 se taxează conform tarifului extra pentru apeluri naționale -1,99 lei/minut.
Minutele internaționale incluse în Abonament Next 290 lei pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1 – 5. Apelurile internaționale către zonele 6 – 7 vor fi tarifate la preț standard.
(pag.7)
Internet 4G
După epuizarea traficului internet inclus în Abonamentul Next 110-290, tariful pentru traficul consumat extra abonament va fi de 0,20 lei/1 MB.
4
Opțiunea creditară
În cadrul planurilor tarifare Abonament Moldcell, opțiunea creditară se activează automat în funcție de Abonament.
Tarife extra:
Pentru apelurile internaționale se aplică tarifarea standard în funcție de zona internațională (pag. 7).
Roaming¹
Limita de deconectare a serviciului Roaming
0 lei
Apel național 1,99 lei/min SMS național 0,99 lei/SMS Trafic Internet 0,20 lei/1 MB 5
Apeluri internaționale voce și video²
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
Zona 7 (USA, Canada) (Europa, Turcia, Israel, Rusia) (Ucraina)
(Țările CSI, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) (Celelalte țări) (Operatori de telefonie prin satelit)
Transnistria
Pentru apeluri internaționale, formează: + [codul țării] [numărul de telefon].
Pentru a apela în Transnistria, formează: + [0 373] [numărul de telefon].
Apelurile video nu sunt disponibile spre numerele din Transnistria.
Zona 1 (România) 2,90 lei/min
4,90 lei/min 5,90 lei/min 6,90 lei/min 9,90 lei/min 20 lei/min 50 lei/min 5,50 lei/min 6
Opțiuni cu minute în Roaming
2 # 2
Opțiuni disponibile pentru activare în meniul și prin aplicația My Moldcell.
Roaming în EU/SEE
100 minute UE
100 lei
30 Minute Roaming
Armenia, Azerbaidjan, Belgia, Belarus, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Muntenegru, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia, Slovacia, Spania, Suedia, Turcia, Ucraina
120 lei
Opțiuni cu termen de valabilitate 10 zile fără autoprelungire.
2 2 4 7
Opțiuni Roaming internet
2 # 2 2 2 4
Opțiuni disponibile pentru activare în meniul și prin aplicația
My Moldcell.
2 GB Roaming
2 GB
UE/SEE 1,5 GB
Albania, Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Canada, China, Israel, Jersey & Guernsey, Kazakhstan, Macedonia, Montenegro, New Zeeland, Russia, Sri Lanka, Switzerland, Serbia, Tajikistan, Tanzania, Turkey, UK, Ukraine, USA, Thailand
512 MB
Egypt, Georgia, Japan, Malaysia, Nepal, UAE, Uruguay, Uzbekistan, Hong Kong
190 lei
Opțiuni cu termen de valabilitate 10 zile fără autoprelungire.
5 GB Roaming
5 GB
UE/SEE 2,5 GB
Albania, Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Canada, China, Israel, Jersey & Guernsey, Kazakhstan, Macedonia, Montenegro, New Zeeland, Russia, Sri Lanka, Switzerland, Serbia, Tajikistan, Tanzania, Turkey, UK, Ukraine, USA, Thailand
1,25 GB
Egypt, Georgia, Japan, Malaysia, Nepal, UAE, Uruguay, Uzbekistan, Hong Kong
290 lei
Notă! În dependență de țara unde se afla abonatul, va fi aplicat traficul internet corespunzator.
8
Opțiuni cu minute incluse spre orice țară a lumii
2 # 2 2 2
Opțiuni disponibile pentru activare în meniul și prin aplicația
My Moldcell.
Minute internaționale
10 min
20 min
50 min
Prețul pachetului
50 lei
90 lei
185 lei
Opțiuni cu termen de valabilitate 30 zile. La expirarea termenului de valabilitate, opțiunile vor fi prelungite lunar.
Opțiunile sunt disponibile în orice țară cu excepția numerelor din România, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) și Transnistria.
9
Opțiunile Internet ca Lumea
2 0 # 2 Activare – sau prin aplicația My Moldcell
La
Mai multe opțiuni Internet la super preț
Trafic oferit Valabilitate Metode de activare SMS
GB 10 GB 30 zile 30 zile SMS la 8008 cu cifra 5 SMS la 8008 cu cifra 10 SMS la 8008 cu cifra 25 60 lei 90 lei 200 lei
GB 30 zile
expirarea traficului inclus, Abonatul va naviga la tariful de 0,50 lei/MB.
Preț 5
25
Traficul oferit pentru TikTok + Telegram sau Facebook + Instagram este nelimitat.
24 ore SMS la 8008 cu cifra 2 20 lei Opțiunea ValabilitateMetode de activare SMS Preț Facebook + Instagram 15 zile SMS la 8008 cu cifra 3 35 lei TikTok + Telegram 15 zileSMS la 8008 cu cifra 1 35 lei
2 GB
Opțiunile SMS
1:1
Mesajele din pachetele SMS pot fi expediate către orice număr GSM din Moldova sau din străinătate și nu pot fi utilizate în roaming. Opțiunile
SMS și 100 SMS pot fi activate de maxim 5 ori pe lună.
11
#
2 2 2 2 2
Activare – sau prin aplicația
Moldcell SMS naționale Valabilitate Destinație Preț 20 SMS 30 zile 1:1 națională; 1:3 internaționale 8 лей 1:1 națională; 1:3 internaționale 30 SMS 30 zile 10 лей
50
My
națională; 1:3 internaționale 50 SMS 30 zile 13 лей 1:1 națională; 1:3 internaționale 100 SMS 60 дней 25 лей
(tarife standard) SMS național (per mesaj) ........................................................................0,99 lei SMS internațional (per mesaj) ..................................................................2,50 lei Împrumut de 20 lei (per solicitare) ³ ................................................................. 2 lei Împrumut de 30 lei (per solicitare) ³ ................................................................. 3 lei Împrumut de 50 lei (per solicitare) ³ ................................................................. 5 lei Împrumut de 100 lei (per solicitare) ³ ............................................................... 8 lei Transfer (per solicitare) ³ ............................................................................... 2 lei Reîncarcarea contului unui alt abonat ......................................................... 1 leu Notificarea apelurilor pierdute ............................................................... Număr nou ........................................................................................ GRATUIT Sună-mă!⁴ ........................................................................................ GRATUIT Apel în așteptare / Apel reținut pe linie 12 .................................................. GRATUIT Apelarea mesageriei vocale ................................................................GRATUIT 2,99 lei
Servicii
Redirecționarea apelurilor (activarea serviciului) ⁵........................................GRATUIT Redirecționarea apelurilor (utilizarea serviciului)....................tarif pentru apeluri voce Teleconferință (utilizarea serviciului)....................................tarif pentru apeluri voce Înlocuirea cartelei SIM.............................................................................50 lei Dezactivarea temporară a liniei (per 6 luni)⁶.................................................100 lei Schimbarea numărului ............................................................................100 lei Schimbarea de titular .............................................................................. 100 lei Dezactivarea temporară a liniei (per 12 luni) ⁶ ............................................... 200 lei Reactivarea liniei suspendate⁷.................................................................. 100 lei Livrarea facturii detaliate prin email ..................................................... GRATUIT Factură detaliată la solicitare în Moldcell Center (apeluri intrare/ieșire) ......... 50/50 lei Trecerea de la un plan tarifar Abonament la Cartelă ⁸ ...................................250 lei Migrarea între planurile tarifare Abonament Moldcell ⁸ ............................ GRATUIT Apeluri de urgență (112) ....................................................................... GRATUIT Apel la Serviciul informații Moldtelecom 1189 13 ............................................ 6 lei
Numere scurte Contul meu ................................................................................ 4 4 4 # Activarea/dezactivarea serviciilor .................................................. 2 2 2 # Activarea/dezactivarea pachetelor Internet pentru smartphone 14 ....... 2 0 2 # Sună-mă! ................................................ 1 1 1 6 7 X X X X X X X #
Toți termenii și noțiunile din acest document sunt utilizați în conformitate cu condițiile Contractului de abonament.
Toate serviciile sunt disponibile în funcție de zona de acoperire a rețelei Moldcell. Toate prețurile sunt stabilite în lei moldovenești, includ TVA și sunt exprimate per minut, dacă nu este specificat altfel. Taxarea se efectuează la secundă, dacă nu este specificat altfel. Abonatul trebuie se mențină starea contului pozitivă (mai mare de 0 lei în funcție de opțiunea creditară activă). În cazul în care abonatul depășește limitele stabilite, el trebuie să achite toate datoriile.
Serviciile acordate gratuit, reducerile, privilegiile etc. se acordă de către Moldcell la propria discreție. Moldcell are dreptul să modifice condițiile de oferire a reducerilor și a altor privilegii oferite gratuit, fără notificare prealabilă și acordul din partea abonatului.
Ordinea de acordare a reducerilor va fi stabilită de către Moldcell la propria discreție. Dacă volumul serviciului utilizat depășește limita reducerii în cadrul căreia a fost inițiată utilizarea acestuia, se va aplica tariful standard în funcție de destinația serviciului.
Activarea serviciilor, opțiunilor, precum și schimbarea planului tarifar pot fi realizate prin următoarele modalități: aplicația MyMoldcell, accesarea meniului USSD, SMS, apel telefonic (inițiat de către abonat sau de către Moldcell) sau în reprezentanțele Moldcell.
15
Lista serviciilor și opțiunilor disponibile pentru activare variază de la un plan tarifar la altul, pentru persoane fizice și juridice, separat. Moldcell își rezervă dreptul de a modifica lista prezentată, fără prevenirea prealabilă a abonaților. În vederea îmbunătățirii calității serviciilor, conversația cu reprezentanții Moldcell va fi înregistrată.
Apelurile către numerele 16xxx sunt taxate la secundă. Tarif – 0,24 lei/min. Apelurile către numerele 0800xxxxx sunt gratuite.
Utilizarea serviciilor 3G și 4G e posibilă în zona de acoperire a rețelei respective doar în cazul deținerii unui telefon mobil setat, ce susține tehnologia 3G, respectiv 4G. În cazul serviciilor 4G abonatul are nevoie și de o cartelă specială USIM.
Tarifele pentru serviciile cu valoare adăugată, oferite de persoanele terțe, pot fi consultate în listele oficiale de prețuri ale content – providerilor și/sau organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell. Moldcell nu poartă răspunderea pentru activarea terțelor persoane, care poartă de sine stătător răspundere pentru activitatea de distribuire a contentului și/sau a organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell, cu excepția cazurilor când însuși Moldcell este organizator, acest fapt fiind expres indicat. Participarea abonatului la oricare acțiune, inclusiv dar nu limitată la promoții, concursuri, expedierea mesajelor, la numerele indicate de organizatori, comandarea de content etc., constituie manifestarea voinței abonatului și reprezintă acceptarea necondiționată a condițiilor cu privire la limitarea responsabilității
Moldcell pentru oricare acțiune întreprinsă de organizatori și rezultatelor participării și/sau utilizării serviciilor adiționale.
16
1. 2.
Abonatul poate obține informația cu privire la lista Partenerilor de Roaming și tarifele aplicate la Centrele de deservire a Clienților sau pe www.moldcell.md sau în aplicația MyMoldcell. Fiind în Roaming, apelurile către serviciul Clientelă Moldcell și către mesageria vocală a abonaților Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate în Roaming pentru apelurile de ieșire către Moldova. Tariful pentru un SMS expediat (inclusiv SMS expediat către numerele cu valoare adăugată) este compus din tariful corespunzător aplicat de către Moldcell pentru un SMS + tariful pentru un SMS de ieșire conform zonei Roaming. În timpul utilizării serviciului roaming abonatul este limitat de suma disponibilă în contul său sau de opțiunea creditară disponibilă planului tarifar. Dacă te afli în zona de frontieră a Moldovei telefonul tău poate selecta în mod automat rețeaua altui operator. Pentru a evita cheltuieli suplimentare, setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea aplicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile necesare de la Abonat. Apelul video poate fi realizat doar în aria de acoperire Moldcell, în cazul în care echipamentele
17
3.
ambilor interlocutori susțin acest serviciu. Înainte de efectuarea apelului video internațional, consultă lista operatorilor disponibili pe www.moldcell.md setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea plicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile necesare de la Abonat. Serviciul funcționează în baza anumitor restricții și condiții speciale. Până a începe utilizarea acestuia, te rugăm să afli informațiile complete de pe site-ul www.moldcell.md.
4.
Zilnic poți expedia nu mai mult de 5 solicitari Sună-mă!
5.
6.
Redirecționarea apelurilor e posibilă doar la numere naționale. Serviciul va fi disponibil doar în cazul lipsei datoriilor. La expirarea perioadei de suspendare temporară a numărului pe 6 luni / 12 luni, în caz de neutilizare, numărul va intra într-o perioadă de mentenanță, de până la 6 luni. În această perioadă nu se extrage plata de Abonament standard, însă se va aplica un tarif de 20 lei pe lună, care se achită la reactivare.
Abonatul este obligat să urmărească de sine stătător termenul de suspendare a liniei și să achite plata după reactivarea acesteia.
18
7. 8.
Reactivarea liniei suspendate anterior în mod unilateral de către Operator este posibilă timp de 30 zile din momentul notificării, dupa ce acesta achită toate datoriile și penalitățile. În corespundere cu condițiile expuse la trecerea de la un plan tarifar la altul, reducerile acumulate nu se convertesc, nu se transmit pentru utilizarea lor ulterioară și nu pot fi transferate pe contul unui alt abonat. Semnarea cererii de trecere de la un plan tarifar la altul sau de reziliere a contractului reprezintă acceptarea și primirea acestor condiții. În caz de migrare sau reziliere a contractului de abonament plățile (de abonament) extrase nu se recalculează și nu se rambursează.
19