Radek Hadraba (Logitech): Videokonference jsou už součástí pracovního prostředí

MICHALA BENEŠOVSKÁ

Uplynulé dva roky změnily způsob kancelářské práce. Moderní technologie a produkty, které usnadňují komunikaci a vzájemnou spolupráci, umožňují lidem pracovat pohodlně odkudkoliv. A právě o změnách v pracovních návycích i produktech, které rozvíjejí model hybridní kanceláře, nám více řekl Radek Hadraba, který má na starost enterprise divizi společnosti Logitech ve střední a východní Evropě.

Svět se poměrně nedávno zbavil restrikcí, na které si museli všichni zvyknout, a definitivně se změnilo pracovní prostředí. Od našeho posledního rozhovoru uplynulo více než půl roku. Jak se v této době daří a co je nového u enterpise divize společnosti Logitech?

Koncem března jsme uzavřeli minulý fiskální rok a výsledky byly opět vynikající. Rostly všechny kategorie, a především videokonference si udržely stejný růst, jako tomu bylo v době největší poptávky. Obavy, že v momentě saturace té prvotní poptávky po videokonferencích budou znamenat ochlazení, se ukázaly jako liché. Naopak, se změnou způsobu, jak lidé budou pracovat a vzájemně komunikovat, poptávka po těchto produktech stále roste. Navíc firmy už mají jasno, jak chtějí své nové pracovní prostředí nastavit.

Před dvěma lety se zaměstnanci odebrali na home office, nyní se částečně vracejí zpět do kanceláří, ale spíše se mluví o nástupu tzv. hybridní kanceláře. Jak na tento rozšiřující se fenomén reaguje Logitech?

Hybridní office je ideálním kompromisem jak pro zaměstnance, tak pro zaměstnavatele. Zaměstnavatel může ušetřit významnou část nákladů a zaměstnanec získá flexibilitu. V ideálním případě je třeba vybavit dvě oddělaná pracovní místa a Logitech zde nabízí formu standardizace např. prostřednictvím nástrojů pro správu videokonferenčního hardware. Logi Sync 3.0 totiž dokáže spravovat jak zařízení, které má zaměstnanec doma, tak na pracovišti. IT administrátor tak má pod kontrolou a aktualizována obě místa.

Co byste vyzdvihl jako aktuálně nejzajímavější z portfolia Logitechu právě v kontextu hybridní kanceláře?

Rozhodně aktuální novinku Logitech Logi Dock, což je univerzální dokovací stanice, která zjednodušuje sestavu domácí kanceláře a pomáhá zaměstnancům pracujícím na dálku fungovat efektivněji. Stanice Logi Dock je certifikována pro přední videokonferenční platformy, disponuje řadou portů pro připojení různých periferií a má v sobě integrovaný mikrofon a reproduktory. Díky certifikaci je Logi Dock přímo integrován např. do platformy Microsoft Teams a přihlášení na schůzku lze provést jedním dotykem. Přidejte k tomu napájení notebooku (až 100W) a možnost Bluetooth spárování s mobilem a máte univerzální pracovní nástroj pokrývající všechny potřeby desktop uživatele.

Ne všichni ale vítají hybridní kancelář s nadšením a jsou i tací, kteří si stýskají po „starých kancelářských časech“. Je podle vás reálné, že se opět vrátí doba docházení do kanceláře od devíti do pěti?

Aktuální pracovní prostřední se podle mě dělí na tři skupiny. Progresivní, zde mají zaměstnanci volbu práce z domova nebo z kanceláře plně ve svých rukou, potom ti, co stále přemýšlí, jak danou situaci uchopit, a pak je zde konzervativní skupina, mimochodem jsou to i velké korporace, kde se trvá na modelu od devíti do pěti a přítomnosti v kanceláři. Logitech je ve skupině tzv. lehce progresivní, kde volba pracovního místa či režimu musí být oboustranně odsouhlasena, nicméně výhody tohoto modelu jsou zcela jasné. Flexibilita, úspory času a nákladů jak na straně zaměstnance, tak zaměstnavatele, ale především svoboda pochopitelně s plnou zodpovědností vykonávat přidělenou práci kdykoliv a odkudkoliv. Jsem tedy přesvědčen, že progresivní model časem převáží.

Ve firmách se tedy odehrály zásadní a viditelné změny ve způsobu práce i komunikace. Jak jsou na tom ale segmenty školství a státní správy, které rovněž představují potenciální příležitost pro vaše řešení a produkty?

Je třeba pochválit oblast školství, a to jak základní, tak střední školy. Přestože nasazení videokonferencí a vzdálené výuky neprobíhá v takovém tempu jako u komerčních subjektů, standardizovaly se platformy, které školy používají. Jsou to Microsoft Teams a Google Classroom. Zejména v minulém roce řada škol kombinovala i několik platforem dohromady, a to včetně zasílání SMS apod. Dnes je vše na jednom místě, což je velmi dobře. Stále se však setkáváme s nereálnými požadavky na umístění kamery ve třídě, současný záběr žáků i učitele, větší zapojení online části žáků atd. Takže je zde stále co vylepšovat a zdokonalovat. Na druhou stranu i samotné platformy se vyvíjejí a snaží se přidat nové funkce, takže věřím, že vhodný model se brzy najde.

Plánujete v dohledné době uvádět nějaké zásadní novinky v oblasti produktů nebo služeb?

Z pohledu hardwaru Logitech nabízí řešení od home office po velkou konferenci pro 46 osob. Aktuálně se tedy snažíme nabídnout více služeb, a to nejen prostřednictvím lepšího managementu zařízení, prodloužených záruk, ale zejména prémiovými službami. Tou je například Logitech Select, který za roční poplatek nabízí řadu výhod, jako je např. výměna hardwaru do druhého dne, náhradní produkt přímo u zákazníka, help link 24/7 nebo dedikovaný konzultant. Logitech věří, že dodáním hardwaru naše služby nekončí.

Jak je na tom vaše partnerská báze? Růst asi není překvapivý vzhledem k atraktivitě vašeho portfolia v dnešní době, ale můžete uvést další výhody, které partnerům ze spolupráce s Logitechem plynou?

Logitech aktuálně připravuje zcela nový partnerský program, jehož detaily ještě nemohu prozradit. Nicméně jak jste zmínila, právě s ohledem na atraktivitu našeho portfolia a zároveň některými změnami, které nás v dohledně době čekají, bude nový program obsahovat více možností a benefitů, jež ze spolupráce se společností Logitech budou plynout. Pevně věřím, že oficiální představení proběhne během podzimu a je se na co těšit.

VIDEOKONFERENCE JSOU UŽ SOUČÁSTÍ PRACOVNÍHO PROSTŘEDÍ