VIDEOKONFERENCE JSOU DNES HLAVNÍM KANÁLEM SPOLUPRÁCE

MICHALA BENEŠOVSKÁ

Videokonference jsou dnes důležitým nástrojem pro efektivní spolupráci, budování firemní kultury i zajištění rovného přístupu k informacím napříč hybridními týmy. O tom, jak se mění očekávání zákazníků, jaké technologie hýbou trhem a jakou roli v tom hraje značka Logitech, jsme si povídali s Lukášem Clémentem, který má v českém Logitechu na starost B2B spolupráci v oblasti videokonferencí.

Lukáš Clément ve společnosti Logitech působí přes tři roky jako key account manager se zaměřením na videokonferenční řešení. Oblasti AV technologií se věnuje už více než šest let a dlouhodobě hledá způsoby, jak propojit technické možnosti s obchodními cíli zákazníků. V Logitechu má na starost spolupráci s klíčovými partnery a resellery na českém trhu – jako jsou AV Media, Bechtle nebo Aricoma – a společně s nimi se snaží firmám usnadnit přechod na moderní, efektivní a uživatelsky přívětivou spolupráci. Kromě obchodu se zabývá i marketingem: podílí se na kampaních, prezentaci novinek a hledá cesty, jak posílit značku Logitech jako lídra v oblasti videokonferencí.

Videokonference dnes nezahrnují jen techniku, ale i firemní kulturu. Jak se podle vás změnila role videokonferenčních řešení ve firmách od časů pandemie?

Pandemie změnila způsob práce naprosto zásadně –videokonference přestaly být doplňkem a staly se hlavním kanálem spolupráce. Dnes už nejde jen o to „vidět a slyšet se“, ale o to, jak prostřednictvím technologie podpořit týmovou kulturu, zapojit lidi a rovný přístup k informacím – bez ohledu na to, jestli někdo sedí v kanceláři nebo pracuje na dálku. Firmy si uvědomily, že kvalitní videokonferenční řešení není jen IT záležitost, ale strategický nástroj pro efektivní fungování hybridních týmů.

Jaké nové požadavky dnes firmy kladou na vybavení zasedacích místností a hybridní spolupráci? A jak na tyto změny reaguje Logitech?

Firmy dnes kladou důraz na jednoduchost, spolehlivost a flexibilitu. Chtějí řešení, která se rychle nasadí, snadno spravují a zároveň se přizpůsobí různým typům prostor a platformám – ať už používají Teams, Zoom, nebo Google Meet. Logitech na to reaguje řešeními, která pokrývají různé velikosti místností, a zároveň nabízí jednotnou správu zařízení přes platformu Sync. Důležitá je i uživatelská přívětivost – technologie musí být neviditelná, aby se lidé mohli soustředit na spolupráci, ne na ovládání systému.

Umělá inteligence je dnes součástí i AV technologií. Kterou funkci nebo AI feature, kterými jsou zařízení Logitech vybaveny, považujete za nejpřínosnější?

Za mě určitě RightSight 2 – pokročilá funkce automatického rámování účastníků v místnosti, která přirozeně přepíná záběry podle toho, kdo mluví nebo kolik lidí je v místnosti. Ve spojení s Logitech Sight, tedy stolní kamerou s AI, která doplňuje čelní kameru o pohled od stolu, to dává vzdáleným účastníkům úplně jiný zážitek – cítí se jako součást dění, ne jako „připojený divák“.

Vedle všudypřítomné AI je dalším tématem udržitelnost. Jak se k ní staví Logitech při vývoji a modernizaci videokonferenčních zařízení?

Udržitelnost není pro Logitech jen „povinné téma“, ale dlouhodobý závazek. Od designu produktů přes výběr materiálů až po obalové materiály se snažíme minimalizovat uhlíkovou stopu. Například většina našich zařízení je dnes vyrobena z recyklovaného plastu, máme jasné cíle v oblasti snižování emisí a transparentně reportujeme ESG data. Čím dál více firem to vnímá jako důležitý parametr při výběru technologie – nejen co zařízení umí, ale i jak vzniklo.

Čím vynikají klíčová řešení Logitech pro zasedací místnosti a hybridní práci – například Rally Bar, Logitech Sight nebo Tap IP? Pro jaké scénáře jsou ideální?

Rally Bar je skvělé „all-in-one“ řešení pro střední až větší místnosti – kombinuje kameru, reproduktory i mikrofony v jednom zařízení s jednoduchým nasazením. Logitech Sight zase přináší revoluci v pohledu do místnosti; díky stolní kameře vidíme i účastníky sedící dál od hlavní kamery. A Tap IP jako ovládací panel umožňuje jednoduché spuštění schůzek jedním klikem, bez stresu. Celkově jde o ekosystém, který je snadno rozšiřitelný, interoperabilní, a hlavně konzistentní napříč místnostmi.

Co byste uvedl jako největší přidanou hodnotu zmíněných produktů? Jaké výhody přinášejí koncovému zákazníkovi a co by měly být klíčové argumenty resellera?

Největší přidaná hodnota je v kombinaci jednoduchosti a spolehlivosti. Nasazení a správa je snadná díky Logitech Sync, kvalita obrazu a zvuku je špičková a zároveň máte jistotu, že vše funguje s platformami jako Teams nebo Zoom bez kompromisů. Pro resellery je důležité, že Logitech nabízí nejen hardware, ale i podporu a nástroje, které jim pomáhají budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky – včetně školení, marketingu a technického poradenství.

Logitech dlouhodobě sází na partnerskou spolupráci. Jak konkrétně pracujete s klíčovými partnery jako AV Media, Bechtle nebo Aricoma?

Máte příklad úspěšné implementace? S partnery jako AV Media, Bechtle nebo Aricoma máme velmi úzkou a dlouhodobou spolupráci – od technické a presales podpory přes společné akce až po cílený marketing. S AV Media realizujeme řadu projektů v rámci GPA organizací a pomáháme našim globálním korporátním zákazníkům zajistit jednotný standard videokonferenční infrastruktury napříč regiony. Bechtle a Aricoma pak pokrývají široké spektrum zákazníků – od velkých korporací až po veřejnou správu –, kde hraje klíčovou roli interoperabilita řešení, jednoduchá správa a škálovatelnost. U všech těchto partnerů si ceníme proaktivního přístupu a schopnosti přinášet zákazníkům skutečnou přidanou hodnotu.

V čem resellerům nejvíce pomáháte – jde spíše o technickou podporu, školení, marketing nebo něco dalšího?

Je to mix všech těchto oblastí – podle toho, co konkrétní partner zrovna potřebuje. Děláme produktová školení, pomáháme s návrhem řešení, poskytujeme demojednotky, tvoříme společné marketingové kampaně a také nabízíme incentivní programy, které partnery motivují k aktivnímu rozvoji prodeje. Cílem je, aby měl každý partner nástroje i know-how k tomu být silným konzultantem pro své zákazníky.

Jaké novinky chystáte pro druhou polovinu roku 2025? A kam se podle vás bude videokonferenční trh dál posouvat?

Jednou z velkých novinek bude Rally Bar 65" – kombinace kamery, audia a 4K displeje v jednom. Dál budeme rozvíjet integraci s IT nástroji a posilovat AI funkce – ať už pro lepší zážitek ze schůzek, nebo efektivnější správu zařízení. Celkově vidím posun směrem k větší automatizaci, vyšší integraci do IT ekosystémů a důrazu na user experience. Videokonference se stávají přirozenou součástí pracovního prostředí: technologie ustupuje do pozadí a cílem je jednoduché fungování bez rušivých momentů, aby se lidé mohli soustředit na spolupráci, ne na techniku.