Wiel Coolen

Aldus Erik Coolen en Theo van der Heijden:

In het buitengebied van Nederweert ligt een wonderlijk mooi bedrijf: Installatiebedrijf Wiel Coolen BV. Het is recentelijk verbouwd tot een modern pand met een overzichtelijke showroom. Je zou een dergelijk bedrijf niet in het buitengebied verwachten. Toch is dit voor directeuren Erik Coolen en Theo van der Heijden de beste plek. “Bedrijfsverplaatsing had een optie kunnen zijn, maar we hebben de grond en de vergunningen, dus waarom weggaan? Zolang de kwaliteit van het werk, het aanbod en de service maar goed is, weten klanten ons echt wel te vinden.”

Ik ben ruimschoots op tijd bij mijn interviewafspraak, weliswaar midden in de middagpauze. De nieuwe statige hal met glazen deur biedt toegang tot enkele kantoren. Een aantal van de 35 werknemers zit aan de boterham in de gezamenlijke ruimte, sommigen zijn even naar huis. De kantoren, een ontvangstbalie en enkele overlegruimtes zijn modern van inrichting, veel glas, actueel kleurgebruik. Installatiebedrijf Wiel Coolen BV heeft een flinke stap vooruit gemaakt. Begonnen als traditioneel verwarmingsbedrijf met een showroom in de Kerkstraat in Nederweert, groeide het bedrijf door naar een complete aanbieder van installatietechniek en sanitair, inclusief verduurzamingsmaterialen. Ook ik heb de cv-ketel en verwarmingsinstallatie van dit bedrijf. Toen het nog verplicht was een warmtepomp aan te schaffen bij vervanging van de ketel, heb ik overwogen een nieuwe cv-ketel te laten plaatsen om de torenhoge aanschafkosten van een warmtepomp voor te zijn. Dat hebben meer mensen gedacht, want “we hebben nog nooit zoveel cv-ketels verkocht als in de afgelopen jaren” zegt Erik later in het gesprek.

Professionele uitstraling

Sinds de bedrijfsstart in 1968 was er weinig veranderd aan het pand. Het was functioneel en doelmatig. Toch bleek het in 2022 tijd voor verandering. Voorbereidingen startten, vergunningen werden verleend. In april 2024 werd begonnen met de sloop van een gedeelte van het pand. Acht maanden later was de bouw klaar. Ondertussen zijn de zaken gewoon doorgegaan. De winkel is als het ware open gebleven.

Het bedrijf heeft een professionelere uitstraling gekregen met een luxere sfeer. De werksfeer is veraangenaamd en het aanbod is overzichtelijker opgesteld.

Wauw…die showroom!

Een medewerker brengt een kopje koffie en begeleidt me naar de showroom op de eerste verdieping. Daar wacht een oprechte verrassing. Moderne badkameropstellingen, groot en klein. Mooie materialen in allerlei interieurstijlen, van boho tot marmerlook, van natuurlijk hout tot industrieel. In een wandopstelling zie ik elegante armaturen, roodkoperkleurig, goud of zwart. En ook een opvallende selectie vrijstaande waskommen. Ik sta bij een luxueus bad geplaatst aan het hemelsbrede raam aan de voorzijde van het pand – ik zie mezelf al heerlijk badderen, uitkijkend over de omgeving - als Erik (50) terugkomt van de pauze.

Badkamerrenovatie van A tot Z

Erik begroet me en haalt zijn compagnon Theo van der Heijden (46) erbij. Theo is verantwoordelijk voor de projectbouw. Hij onderhoudt de contacten met aannemers voor seriematige bouw en appartementen. Hij is tevens verantwoordelijk voor de onderhoudscontracten met onder andere gemeenten en scholen. Erik richt zich op de particuliere markt. Badkamerrenovaties, service en onderhoud. “Mensen die zelf een badkamer renoveren moeten vaak diverse ZZP’ers inschakelen. Dat kan veel frustratie opleveren. Bijvoorbeeld als werkzaamheden langer duren dan verwacht of de periode tussen werkzaamheden langer is dan gehoopt. Wij zijn die frustraties voor. We zorgen voor een strakke planning, leveren de materialen, schakelen de vakgebieden in die nodig zijn en zorgen voor een puntgave eindoplevering van de nieuwe badkamer. Volledig, van A tot Z. Dat houdt de lijntjes kort en de afspraken concreet. Zo weet je als klant precies waar je aan toe bent.

Het bedrijf ontzorgt hun klanten volledig. Ook wanneer er speciale wensen zijn. Denk aan voorzieningen voor de minder mobiele medemens (zoals een inloopdouche), maatregelen in het kader van duurzaamheid (denk aan warmtepompen) of simpelweg onderhoud en service van installaties. “Hoe het ook zij”, benadrukt Theo, “de klant wordt altijd goed geholpen.”

Zonder goede mensen, geen installatiebedrijf.

Groei en ontwikkeling

Als ik Erik vraag of een baan in de installatietechniek zijn droombaan was, lacht hij. “Boer of vrachtwagenchauffeur wilde ik worden, maar ik ben in het bedrijf gerold. Op m’n 12e liep ik al mee op de bouw.” Erik houdt zich nu nog sporadisch bezig met installaties. Hij is voornamelijk commercieel directeur met een scherp oog voor kwaliteit. “Het personeel is ons kapitaal. Zonder goede mensen, geen Installatiebedrijf Wiel Coolen BV. En daar is tegenwoordig niet zo makkelijk aan te komen.”

Toch richten Erik en Theo hun pijlen op groei van het bedrijf. “Groei is nodig om op lange termijn te kunnen overleven. Zowel binnen het bedrijfsonderdeel badkamerrenovaties als binnen het onderdeel projectwerk. Daar zit immers in potentie meer omzet in.” Theo vult aan dat een bedrijf als Installatiebedrijf Wiel Coolen BV altijd moet blijven investeren in dienstverlening, kwaliteit en service om de concurrentie met de grote jongens aan te kunnen. Daar staat echter tegenover dat klanten altijd persoonlijk te woord worden gestaan en er een grote mate van flexibiliteit is. Niet voor niets staat het bedrijf al 57 jaar sterk.

Ben je benieuwd naar de nieuwe showroom? Maak dan een afspraak via de website of pak de telefoon. Je kunt ook even wachten op de Grand Opening. Die is op zaterdag 14 juni 2025. Houd hun socials in de gaten