Ghid de social media - Facebook

Probabil una dintre cele mai frecvente întrebări pe care o primesc în ultima perioadă este: Mai funcționează Facebook-ul?

La această întrebare există multiple variații precum:

● Mai funcționează reach ul organic?

● Mai merg reclamele după update ul iOS 14?

● Ar fi mai bine să mă concentrez pe Tik Tok și să uit de Facebook?

Facebook NU a murit!

Facebook ÎNCĂ funcționează… chiar foarte bine!

Platforma s a schimbat din modul în care oamenii o știau într o altă variantă pe care nu o mai cunosc.

Algoritmul s-a schimbat.

Cei mai mulți antreprenorii nu știu cum funcționează algoritmul, nu îl înțeleg și de aceea trag concluzia pripită că Facebook a murit.

Mai mult decât atât, atunci când se întâlnesc cu alți antreprenori care le spun același lucru pe care îl gândeau și ei, această credință este întărită.

Din păcate, și mulți specialiști în online marketing și social media nu știu cum funcționează algoritmul

Facebook în 2022, deși ei sunt plătiți să creeze conținut organic pe această platformă sau să ruleze reclame.

Mulți specialiști acționează într-o ceață totală și dacă nimeresc acolo unde antreprenorul își dorește, toată lumea este fericită. Dacă nu, asta i viața.

Acest GHID are rolul de a face lumină pentru:

● Antreprenori care vor să-și gestioneze singuri conturile de social media.

● Freelanceri care doresc să facă o carieră din crearea conținutului organic pe platformele sociale.

● Specialiști în marketing care doresc să aibă rezultate mai bune de la o lună la alta și să vadă graficele cum cresc, nu cum scad.

● … pentru toți cei care folosesc Facebook ul în interes profesional (să facă business sau să și creeze o comunitate).

Hai să răspundem la întrebările de la început.

Mai funcționează reach-ul organic?

DA, dar nu mai funcționează în același mod ca până acum. De aceea, este esențial să înțelegi care este algoritmul în 2022.

Mai merg reclamele după update-ul iOS 14?

DA, dar platformele au schimbat algoritmul și favorizează reclamele ce țin persoana în platformă. Din acest motiv, funcționează alte tipuri de reclame decât până acum (ex: reclamele de tip on Facebook leads merg bine acum, deși în trecut nu aduceau rezultate).

Ar fi mai bine să mă concentrez doar pe Tik Tok și să uit de Facebook?

NU, publicul cu cei mai mulți bani (30+) este în continuare pe platformele consacrate și mai ales pe Facebook. Este prea devreme pentru o tranziție către celelalte platforme mai noi + că nu știm dacă acest public se va muta vreodată către alte platforme. Dacă ai resursele necesare (timp și bani), fii activ pe toate platformele de social media. Dacă nu, fii activ pe acolo unde ești sigur că se află audiența ta (publicul tău țintă).

Ce vei descoperi în acest ghid?

Salutare! Sunt Paul Ardeleanu, fondator Marketing Deck, agenția de Digital Marketing nr. 1 pe Clutch, în România (Clutch este cel mai mare portal de agenții din lume). Acest material include experiența mea de 10 ani în a folosi Facebook ul atât pentru brand ul meu personal, cât și pentru clienții agenției.

Ghidul este suficient de scurt, cât să-l poți parcurge în maximum 30 de minute, dar suficient de lung cât să răspundă la cele mai importante întrebări legate de Facebook și reach ul organic. Pentru reclamele pe Facebook, voi crea un ghid separat în viitor.

În acest Ghid vei descoperi:

1. Cum arată Social Media în România, în 2022;

2. Cum funcționează Algoritmul Facebook în 2022;

3. Unde să distribui conținut în Facebook (feed, story, reels, groups);

4.Dacă este mai bine să folosești un profil personal sau o pagină de business;

5. 10 metode clare prin care să bați algoritmul Facebook;

6.Care este următorul pas pentru tine?

Alocă ți aceste 30 minute pentru a citi ghidul.

Este un timp foarte bine investit pentru a fi la curent cu ceea ce funcționează în acest moment, în Social Media.

Ca să nu mai spunem că toate celelalte 3 care urmează (Whatsapp, Messenger, Instagram) sunt deținute de Meta (adică Facebook) și poți să ajungi la utilizatorii lor prin intermediul ad urilor de Facebook (mai puțin Whatsapp… cel puțin momentan).

De abia pe locul 5 este Tik Tok, platforma cea mai la modă acum.

Platformele de Social Media favorite de români:

Facebook este în continuare platforma nr. 1 preferată de Români, chiar și în favoarea

Whatsapp ului pe care mulți dintre noi nu îl încadrăm în categoria de Social Media.

Dacă este să clasificăm din acest top platformele deținute de Meta, avem un procent de 79,6% din total.

WOW… deci 8 din 10 români spun că au ca favorit una dintre cele 4 platforme (Facebook, Whatsapp, Instagram, Messenger).

De aceea, prezența pe Facebook este în continuare esențială (ca să nu zic obligatorie).

Audiența din Facebook, ce poate fi accesată prin reclame:

Audiența totală ce poate să fie atinsă de reclame în România este de aproximativ 10 mil. de persoane, adică aproximativ 60% din populația totală.

Cu toate că, dacă ne uităm direct în Ads Manager, Facebook ne spune că această audiență este chiar mai mare (spre 12 mil de persoane în total).

În orice caz, este cea mai mare platformă de Social Media din România.

Device-ul folosit pentru a accesa Facebook-ul:

O altă statistică importantă este că majoritatea oamenilor accesează Facebook de pe mobil, iar ceilalți îl accesează în combinație cu laptop-ul (așa cum fac și eu de altfel). Foarte puțini folosesc doar laptop-ul pentru a accesa platforma.

De aceea, este mult mai important să iei în calcul cum se vede conținutul tău pe Mobil și nu pe laptop (chiar dacă folosești un laptop pentru a l crea).

De exemplu, pentru mine a fost mult mai important cum se vede acest ghid de pe mobil, decât de pe laptop. Am lăsat literele mai mari, astfel încât pe mobil să fie o experiență imersivă + să fie ok și pe laptop.

Aceste statistici nu sunt perfecte. Însă, ce este important de preluat de aici este că Facebook a fost, este și va rămâne (cel puțin câțiva ani de acum înainte) principala rețea de Social Media din România.

Nu te lăsa ispitit de mesajele bombastice despre celelalte platforme. Nu știm încă dacă publicul cu cei mai mulți bani (30+) va face tranziția. Urmează să vedem acest lucru în anii care vor urma. Până atunci, folosește te la maximum de această platformă.

2. Cum funcționează Algoritmul Facebook în 2022?

Acest capitol te va ajuta să înțelegi cum Facebook-ul clasifică conținutul postat pe platformă.

Indiferent dacă îți place sau nu, ai nevoie să l înțelegi pentru a te putea promova pe cea mai mare rețea de Social Media din lume.

În primul rând, este important să știi că Algoritmul Facebook este într o continuă schimbare.

Cum funcționa la începuturi, în 2009 (când prioritiza postările cu cele mai multe like uri), este diferit față de 2016 (când prioritiza postările unde utilizatorul petrecea cel mai mult timp) și este diferit față de 2022, luna Septembrie.

Este important să te eliberezi de modul în care știai că funcționa în trecut și să înțelegi cum funcționează Facebook în prezent.

Algoritmul Facebook (și al oricărei platforme de Social Media, de altfel) este cel care determină ce postări vedem în feed, story, reels și în ce ordine acestea sunt arătate.

Practic, acest Algoritm evaluează FIECARE postare... da, chiar fiecare postare.

Pe baza acestei evaluări arată o serie PERSONALIZATĂ de postări pentru fiecare persoană ce folosește platforma.

Un aspect esențial al Facebook ului este să și țină utilizatorii cât mai mult timp în platformă pentru a putea vedea cât mai multe reclame (iar în acest fel ei încasează mai mulți bani). De aceea, Algoritmul său are ca scop principal să te facă să rămâi captiv în platformă cât mai mult timp.

Ce ne spune Facebook despre modul în care funcționează algoritmul în 2022?

Iată cele 5 aspecte importante de clasare a conținutului:

1. Cine l-a postat: este mai probabil să vezi conținut din surse cu care interacționezi, inclusiv prieteni și companii.

2. Tipul de conținut: dacă interacționezi cel mai adesea cu videoclipuri, vei vedea mai multe videoclipuri. Dacă interacționezi cu fotografii, vei vedea mai multe fotografii.

3. Interacțiuni cu postarea: feed-ul va acorda prioritate postărilor cu mult engagement, în special de la persoanele cu care interacționezi mult.

4.Cât este de Relevant (Meaningful): aspecte despre care vei dori să vorbești cu prietenii și familia sau să petreci timp citind (pe baza comportamentului trecut).

5. Cât este de Informativ: conținut pe care cineva îl va găsi ca fiind nou, interesant și informativ.

Alte aspecte ce contează:

● Frecvența postărilor paginii cu cât o pagină este mai activă cu atât va primi mai mult reach organic. Desigur, nu trebuie să abuzăm de acest lucru. Idealul la început este: o postare / zi.

● Timpul petrecut pe acel conținut cu cât petreci mai mult timp consumând conținutul unei anumite pagini, cu atât ți se vor arăta mai multe postări de la acea pagină.

● Când a fost postată Mai degrabă decât ora la care a fost postată (obsesia tuturor) contează cât de recent a fost postată. Dacă postarea a fost acum 2 3 zile, deja reach ul organic scade semnificativ. Ora contează în măsura în care platforma trimite postarea ta către un grup mic de persoane, ca să vadă cum interacționează. Dacă ai multe interacțiuni atunci este posibil ca acea postare să primească mai mult reach organic.

● Un comentariu recent de la un prietenPostările de la pagini necunoscute, dar care au primit un comentariu recent de la o persoană pe

care o urmărești foarte apropiat, apar des în feed-ul nostru.

● Cât de complet este profilul Un profil sau o pagină updatată complet, cu toate detaliile, are mai multe șanse să primească reach organic decât una cu foarte puține detalii.

Unde să distribui conținutul în

?

Foarte puțini oameni înțeleg că Facebook-ul este ca și cum ai avea 4 platforme în una singură.

De ce spun asta?

Pentru că în Facebook ai 4 spații diferite unde poți să distribui conținut. Acestea sunt:

Feed

Story

Reel

Groups

Fiecare dintre acestea vine cu avantajele ei.

Iată ce înseamnă fiecare dintre aceste 4 modalități pentru distribuirea conținutului.

1. Feed - este modalitatea clasică de creare a conținutului. Tu creezi o postare din profilul sau pagina ta, iar această postare apare în feed ul persoanelor care te urmăresc. Nimic complicat până aici. Cu toții suntem obișnuiți cu scroll ul infinit prin feed.

Ex: Pagina Anne’s Bridal folosește foarte mult partea de feed cu aproximativ o postare pe zi. Ei postează fotografii profesionale însoțite de o descriere rafinată pentru fiecare ținută.

2. Story - multe persoane s-au săturat să urmărească conținut lung, bazat pe text și vor ceva simplu, vizual, bazat pe noutate. Aceste persoane urmăresc de obicei zona de story. Atunci când distribui conținut în story, acest conținut va dispărea după 24 de ore… deoarece, nu mai este nou.

Ex: Salon Jovial profită de funcția de story’s pentru a posta ceea ce este recent și nou alături de un îndemn la acțiune.

3. Reels - această secțiune este invenția Meta (Facebook & Instagram) de a concura cu Tik Tok ul. Pe scurt, este ca un feed doar cu video uri, de obicei scurte, în format portret.

Ex: Salonul de nunți Clujnafesta folosește video urile în format reels pentru a se bucura de un reach organic cât mai mare și pentru a arăta viitorilor nuntași, cum este experiența la ei. Evident, vor arăta cele mai bune momente, astfel încât să convingă.

4.Groups - această parte a fost o componentă forte a Facebook-ului încă de când a fost introdusă. Este motivul principal pentru care anumite persoane care și au șters profilul de Facebook au revenit pe platformă… pentru a face parte dintr un grup.

Ex: Grupul Știința Banilor este cea mai mare comunitate dedicată finanțelor personale, din România, în acest moment (cel puțin din ce știu eu). Are în fiecare zi zeci de postări și foarte multe persoane ce răspund la comentariile din aceste postări.

Este unul dintre Grupurile de Facebook de succes și este de asemenea monetizat foarte bine de către creatorul grupului.

Acest grup îmi apare frecvent în feed cu postările care se fac acolo…. și de aceea grupul se bucură de reach destul de mare și o comunitate unită în jurul brandului creat.

Acum că este mai clar ce înseamnă fiecare, întrebarea este: Unde ar fi cel mai bine pentru tine să creezi conținut?

Aici răspunsul este că depinde unde sunt ochii celor din audiența ta.

Îți ofer 3 exemple la îndemână:

1. Eu eu urmăresc partea de feed de obicei, ulterior groups și doar dacă îmi stârnește ceva atenția mă uit pe story sau reels.

2. Soția mea ea se uită prima dată la story uri, apoi în feed și dacă mai are timp se uită la reels-uri.

3. Tatăl meu (persoana de 55 de ani) - el prima dată se uită în feed și groups și doar dacă vede postări cu nepoții se uită la story.

3 persoane diferite cu obiceiuri diferite de consum pe Facebook.

De aceea, răspunsul la întrebarea “Unde să distribui conținutul în platformă?” este că depinde unde sunt ațintiți ochii celor care te urmăresc.

Dacă ar fi să dau un răspuns general valabil este următorul:

1. Postează prima dată în feed

2. Ia acel conținut și postează l și în diferite grupuri (nu cu share, ci postat direct în acel grup)

3. Caută să faci din acel conținut și un story (adaptat)

4.(Opțional) fă și un video scurt pentru reels.

4. Să postez de pe Profil sau de pe Pagină?

De parcă nu ar fi fost suficient de multe variabile, acum este important să ne punem întrebarea dacă este mai bine să postăm de pe profil sau de pe o pagină.

Aici iarăși se naște o discuție, însă ea pornește de la modul în care s a schimbat algoritmul la sfârșitul lui 2021.

Deoarece Facebook își dorește să se întoarcă la misiunea sa inițială (respectiv să conecteze oamenii), algoritmul va favoriza conținutul personal postat de persoane.

Practic, a descoperit că multitudinea de postări de la brand uri de tip “cumpără de la mine”, îi face pe oameni să se mute pe alte platforme.

Acest lucru pune în pericol existența sa și, de aceea, își modifică algoritmul ca să oprească fenomenul de migrare și de alienare a celor care folosesc platforma.

De aceea:

1. Dacă ai un brand personal pe care vrei să-l crești va fi mai rapid și mai simplu să postezi conținutul de pe profilul tău personal.

Exemplu: Eu (cu profilul meu personalhttps://www.facebook.com/paul.ardeleanu01 am reach mai mare pe postări și engagement net superior, decât cu pagina https://www.facebook.com/PaulArdeleanu.Ro )

2. Dacă ai un business mic, dependent de tine (salon de înfrumusețare, cabinet dentar…) aș căuta o abordare din 2 sensuri:

a.Construiește notorietatea pe brand ul tău personal pe profilul tău personal. La un business mic, de obicei oamenii aleg persoana, și nu brand ul. Aici pui postările.

b.Caută să duplici postările pe care le faci și pe pagina business ului. De această pagină ai nevoie pentru a te putea folosi de promovarea plătită și să crești mai rapid.

3. Dacă ai un business mediu, mare și altcineva îți gestionează postările pe Social Media (indiferent că este vorba de un angajat, freelancer, agenție) ești nevoit să mergi pe o pagină de brand. Aici ai marele avantaj că poți să promovezi postările pe care le creezi și în acest fel să crești mult mai rapid. Desigur că și aici ajută mult dacă owner-ul business-ului își creează conținut și pe profilul său personal.

5. 10 metode clare prin care să bați

Algoritmul Facebook

Iată o serie de tactici pe care poți să le folosești în Facebook pentru a obține maximul din platformă:

● Folosește Emoji-uri: Postările cu emojis tind să genereze mai mult engagement (57% mai multe like-uri, 33% mai multe comentarii, 33% mai multe share-uri);

Ex: Pagina de Facebook Lorand Soare Szasz:

Postează despre Azi: Caută să fii la curent cu trendurile și să postezi ceea ce este actual. Social Media este despre Azi.

Ex: Pagina de Facebook Logiscool Brâncoveanu / Ex

Stârnește Controversa: A fi diferit înseamnă de multe ori să atragi atenția. Ceea ce este obișnuit nu atrage atenția. Ceea ce este diferit polarizează audiența. Unii te vor iubi (= react, comment, share), iar alții te vor urî ( = react, comment). Ambele cazuri ajută algoritmul. A fi comun înseamnă a fi ignorat ( = scroll)

Ex: Pagina de Facebook Narcis Cernea

●

Fii Constant: Obiceiul de a posta pe Social Media este precum obiceiul de a merge la sală. Decât să postezi o singură dată pe săptămână și să stai 3 ore la acea postare, mai bine postezi de 7 ori pe săptămână și petreci 15 minute per postare. Cam la fel e și cu sportul (cu toate că nu sunt eu cine știe ce expert în sport).

Ex: Profilul de Facebook a lui Radu Savopol, fondator 5 To Go

● Fii Specific: Oamenii sunt sătui de lucruri generale. “Fii pozitiv” mergea acum 10 ani. Acum stârnește doar reacții de tip: “Scutește mă”. Ne dorim să auzim lucruri specifice. Eu nu am spus la emojis că aduc mai mult engagement, ci că generează cu 57% mai multe like uri. Exprimarea specifică bate pe cea generală pe departe.

●

Folosește vizualuri cu fețe: Algoritmul platformei identifică vizualurile și vede dacă sunt persoane sau este vorba de obiecte. Vizualurile cu fețe câștigă în materie de reach organic, în majoritatea cazurilor.

Exemplu: Pagina de Facebook Andrei Zafiu Fotograf

Folosește Giveaway-uri: Postările de tip Giveaway încă funcționează

Exemplu: Pagina de Facebook Bebe Tei

Răspunde la mesaje, ideal toate: Deși pare ca o recomandare banală, sunt nenumărate pagini care își ignoră comunitatea și comunică unilateral (doar ei către ceilalți). Algoritmul prioritizează postările de la Paginile cu care un utilizator a interacționat în trecut. Asta înseamnă că răspunsul la orice întrebare sau remarcă este vital.

Exemplu: Profilul de Facebook Paul Ardeleanu

●

Creează un Power Group: Acest power group are rolul de a share-ui toate postările pe care le faci pe pagină sau profil. De obicei este format din persoane foarte apropiate care au un interes pentru ca business ul tău să crească (familie, prieteni foarte apropiați, angajați etc).

● Promovează Fiecare postare cu un buget mic: La paginile de business reach ul organic de multe ori este ridicol. Mai mult muncești ca să creezi postarea decât ai ca beneficiu. Totodată, indiferent că faci tu postările, le face un angajat, le face un freelancer sau agenție tot plătești pentru acea muncă (dacă le faci tu plătești cu timp… iar în toate celelalte situații plătești cu bani). De aceea, investește măcar un buget mic pentru promovarea acelor postări.

Exemplu: Pagina de Facebook Treevi Pizza

6. Care este următorul pas?

În primul rând, felicitări!

Ai ajuns până la final. Cei mai mulți oameni care se înscriu pentru un PDF nu ajung niciodată în punctul în care tu ai ajuns.

Te felicit și te apreciez pentru munca pe care ai făcut o pentru a ajunge aici și pentru că ți ai dedicat acest timp.

Iată următorii pași:

1. Urmărește mă pe canalele mele de Social Media

de Facebook Follow

de Facebook Like

Follow

Follow

de Tik Tok Follow

2. Pentru a face parte dintr o comunitate de oameni ce vor să profite la maximum de funcțiile puse la dispoziție de Facebook și rețelele sociale pentru a și crește afacerea sau brandul personal Dă join în grupul:

3. În viitorul apropiat voi lansa un curs complet de Social Media în care vei învăța pas cu pas cum să pui în aplicare pașii despre care am discutat în acest PDF + multe altele.

Acum că ai descărcat și citit acest ghid, ești parte din comunitatea mea, comunitatea oamenilor interesați de a și crește afacerea sau brandul personal cu ajutorul Facebook și a rețelelor sociale. Așadar, vei fi printre primii care vor afla despre acest curs și te vei putea înscrie la un preț promoțional.

Deschide e mailurile pe care ți le voi trimite zilele următoare pentru că te așteaptă o super experiență!

Cu recunoștință, Paul Ardeleanu