Brochure HR - NL

Handbook

Ik ben verheugd je te mogen verwelkomen in de onderneming die mijn grootvader in 1954 heeft opgericht. Daoust is de oudste Belgische HR-dienstverlener en kan er prat op gaan een ‘mooi bedrijf’ te zijn.

Mooi, in de eerste plaats dankzij onze inmiddels beroemde waarden «Welcome to the Family» en «We Love Solutions». Ook mooi door onze ondernemersgeest en sterke groei – het bedrijf is in tien jaar tijd immers verdrievoudigd in omvang. Maar vooral mooi dankzij onze medewerkers!

Bij Daoust geven we gemotiveerde mensen alle kansen door hen ertoe aan te sporen zich te ontwikkelen en geleidelijk aan steeds meer verantwoordelijkheden op zich te nemen. Heel wat leden van het management of van de directie vormen hiervan het levende bewijs.

Ik nodig je uit om bij alles wat je bij Daoust onderneemt, de balans tussen « Welcome to the Family » en « We Love Solutions » te respecteren. Zo kunnen we immers de ontwikkeling en de groei van Daoust voortzetten, mét behoud van onze focus op de menselijke, familiale en maatschappelijke waarden, die zo typerend voor ons zijn.

Als je je nog dieper wilt onderdompelen in de geschiedenis en de bedrijfscultuur van Daoust, lees dan zeker het boek « 70 jaar Daoust bedrijfgeest », dat je samen met deze brochure ontvangt. Je vindt er ook heel wat nuttige en boeiende informatie over Daoust.

Ik wens je het allerbeste voor je nieuwe carrière bij Daoust!

Giles Daoust, Chairman Daoust SA

2. VOORSTELLING VAN DE ONDERNEMING

2.1. Daoust: een Belgisch bedrijf met sterke waarden!

Daoust, een Belgische HR-onderneming, is al 70 jaar een vaste waarde op de arbeidsmarkt. Sinds 2024 heeft het bedrijf voor het eerst een CEO die geen familieband heeft met de oprichters. Daoust is een onmisbare partner geworden, waarbij we werknemers in alle fasen van hun carrière begeleiden en bedrijven in alle stadia van hun ontwikkeling ondersteunen. We zijn actief op de belangrijkste gebieden van human resources.

Selection

2.2. Daoust-netwerk

3

een bedrijf dat actief is in de 3 gewesten en de 3 talen van het land.

+500

Outplacement & Career Management

medewerkers die voor je klaarstaan.

JobCenters en afdelingen

50.000

werknemers aan het werk gezet, elk jaar.

Daoust JobCenters

(Situatie in mei 2024)

Public Sector

Vrije tijd Dienstencheques

Je kunt het volledige organigram raadplegen in onze hr-app.

Otjacques

Mastalerz

2.3. Raad van Bestuur

2.4. Organigram

Christophe Debacker

Jean-Claude Daoust Board Member

Catherine Dumonceaux Board Member

Colinet

Frivaldszky

Buchkremer

Daoust est une entreprise de Ressources Humaines belge, transmise de père en fils depuis 1945. Au fil des années Daoust est devenue un partenaire incontournable du marché de l’emploi. Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des Ressources humaines :

2.4. Daoust : Daoust, une entreprise certifiée et récompensée

Daoust est une entreprise de Ressources Humaines belge, transmise de père en fils depuis 1945. Au fil des années Daoust est devenue un partenaire incontournable du marché de l’emploi. Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des Ressources humaines :

2.4. Daoust, een gecertificeerde en bekroonde onderneming.

Daoust est une entreprise de Ressources Humaines belge, transmise de père en fils depuis 1945. Au fil des années Daoust est devenue un partenaire incontournable du marché de l’emploi. Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des Ressources humaines :

Certificaten

Certifications

ISO 9001 pour la qualité de nos services certifié par BQA (Belgian Quality Association)

ISO 9001 voor de kwaliteit van onze diensten, gecertificeerd door BQA (Belgian Quality Association).

ISO 9001 pour la qualité de nos services certifié par BQA (Belgian Quality Association)

Federgon « Interim Certified »

Federgon « Interim Certified ».

Federgon « Interim Certified »

Certification VCU/LSI sur la sécurité au travail

VCU/LSI-certificering voor veiligheid op het werk.

Certification VCU/LSI sur la sécurité au travail

ISO 9001 pour la qualité de nos services certifié par BQA (Belgian Quality Association)

Federgon « Interim Certified »

Certification Fonds Social Européen (FSE) pour la qualité de nos services

Certificering van het Europees Sociaal Fonds (ESF) voor de kwaliteit van onze diensten.

Certification VCU/LSI sur la sécurité au travail

CO2-Neutraal label (2022).

Label CO2 Neutral (2022)

Ecovadis (2024)

Certification Fonds Social Européen (FSE) pour la qualité de nos services

Label CO2 Neutral (2022)

Prijzen en nominaties

Récompenses et nominations

Certification Top Employer (2020-2021-2022) : récompense l’excellence des pratiques RH mises en place pour les collaborateurs.

Certificering Top Employer (ieder jaar sinds 2020): beloont de uitmuntendheid van de ingevoerde hr-praktijken voor de medewerkers.

Certification Top Employer (2020-2021-2022) : récompense l’excellence des pratiques RH mises en place pour les collaborateurs.

Daoust is een van de eerste Belgische bedrijven die gecertificeerd is als Leading Employer toegekend door het Institute of Research & Data Aggregation. (2023)

Certification Top Employer (2020-2021-2022) : récompense l’excellence des pratiques RH mises en place pour les collaborateurs.

Trends Super Gazelle de Bruxelles par Trends et Trends-Tendances (2021) : entreprise qui a connu la plus belle croissance ces 20 dernières années.

Trends Super Gazelle van Brussel door Trends en Trends-Tendance (2021): onderneming die over de laatste 20 jaar de grootste groei heeft gekend.

Giles Daoust est nommé Manager de l’année pour la Trends-Tendance (2020).

Trends Super Gazelle de Bruxelles par Trends et Trends-Tendances (2021) : entreprise qui a connu la plus belle croissance ces 20 dernières années.

Giles Daoust est nommé Manager de l’année pour la Trends-Tendance (2020).

Giles Daoust is uitgeroepen tot Manager van het Jaar voor Trends-Tendance (2020).

Young Top Manager : titre remporté par Giles Daoust aux Entrepreneur Awards (2018) par Top Management.

Young Top Manager : titre remporté par Giles Daoust aux Entrepreneur Awards (2018) par Top Management

Young Top Manager: titel gewonnen door Giles Daoust op de Entrepreneur Awards (2018) van Top Management.

Young Top Manager : titre remporté par Giles Daoust aux Entrepreneur Awards (2018) par Top Management

HR Excellence Awards : Daoust Career Management est élue Best Career Transition Company (2017).

HR Excellence Awards: Daoust Career Management is verkozen tot Best Career Transition Company (2017).

HR Excellence Awards : Daoust Career Management est élue Best Career Transition Company (2017).

Daoust est élue l’Entreprise de l’Année 2016, succèdant ainsi à des Entreprises telles que Pairi Daiza, Exki,... Daoust avait déjà été nominée en 2011 à ce prestigieux concours organisé par EY (Ernst & Young) et le journal l’Echo.

Daoust is verkozen tot Onderneming van het Jaar 2016, als opvolger van ondernemingen zoals Pairi Daiza, Exki, ... Daoust was in 2011 al genomineerd voor deze prestigieuze wedstrijd georganiseerd door EY (Ernst & Young) en de krant l’Echo.

Daoust est élue l’Entreprise de l’Année 2016, succèdant ainsi à des Entreprises telles que Pairi Daiza, Exki,... Daoust avait déjà été nominée en 2011 à ce prestigieux concours organisé par EY (Ernst & Young) et le journal l’Echo.

3. ONZE BEDRIJFSCULTUUR VIA ONZE TWEE WAARDEN

Als medewerker bij Daoust draag je deze twee waarden met trots en ben je er elke dag opnieuw de ambassadeur van.

« Wij werken als een team, met een glimlach, hebben respect voor menselijke en maatschappelijke waarden, voor het milieu en diversiteit. »

« Wij bieden onze klanten en kandidaten proactief kwaliteitsvolle, flexibele en vernieuwende hr-oplossingen. »

4. ONZE SOFTWARES

Je ontdekt al onze applicaties zodra je inlogt op de remote applications van Daoust.

ICT speelt een belangrijke rol bij Daoust en we gebruiken dagelijks de modernste software

Matching software en platform voor Interim klanten.

Om te communiceren gebruiken wij Outlook als e-mailsysteem en Teams als tool voor telefonie, videocalls/ online vergaderingen, gedeelde mappen en chat.

DaHome: application voor onze huishoudhulpen en dienstenchequesklanten. Gaptime: software voor beheer dienstencheques.

Wikipedia van Daoust en tool voor e-learnings.

Intranet en software hr 360°.

Onze door AI geoptimaliseerde jobsearch voor kandidaten.

5. ONZE INTERNE BELEIDSLIJNEN & PROCEDURES

5.1. Het arbeidsreglement met alle informatie over de werking van de onderneming

Arbeidsreglement

5.2. Bij Daoust hebben we bepaalde grondbeginselen en we vragen je om die na te leven. Ze zijn gebundeld in charters.

5.3. Kledingvoorschriften

Jij bent het imago van Daoust! Wij verwachten van jou een verzorgd uiterlijk en een professioneel voorkomen

Daoust is sterk gehecht aan het principe van neutraliteit. We vragen je dan ook om geen herkenningstekens van religieuze, levensbeschouwelijke, politieke of syndicale aard te dragen.

Op warme dagen mag je lichte kleren dragen. Shorts of ongepaste T-shirts laat je thuis.

5.4. Wekelijks rapport

Elke vrijdag moet een rapport worden gestuurd naar rapport@daoust.be en naar je N+1. Zo kan een stand van zaken over je werk worden opgemaakt en wordt duidelijk welke punten belangrijk/dringend zijn.

5.5. Evaluaties

Bij Daoust hechten wij veel belang aan one to one-meetings tussen de medewerkers en hun N+1.

One to one-meeting

Weekly Monthly

Structurele momenten

Quarterly Review Yearly Review

Deze momenten met de manager bieden een kans samen de stand van zaken op te maken en actie te ondernemen om iedere doelstelling te bereiken.

5.6. Opleidingen

Daoust staat voor een cultuur van permanente ontwikkeling van de medewerkers en doet ook een beroep op de collectieve intelligentie door de medewerkers aan te moedigen gedachten en ideeën te wisselen.

Daoust Academy, georganiseerd door de Daoust University, biedt verschillende opleidingsformules aan.

Startersopleidingen, georganiseerd in de vorm van bootcamps.

Interne opleidingen, doorgaans in de vorm van opleidingstrajecten.

Externe opleidingen via CEVORA en andere partners.

Managementopleidingen.

Shadowing: momenten van onderdompeling in een JobCenter.

5.7. Uurroosters

Daoust biedt je een flexibel uurrooster:

Begin 8u-9u

1 uur lunchpauze

Einde 17u-18u

5.8. Salaris en loonfiche

De salarissen worden rond de 25e dag van de maand uitbetaald

Vind je loonfiche Toelichting over je loonfiche

5.9. Verlofdagen

20 10 12

Bij Daoust is er voorzien in de volgende verlofdagen:

dagen jaarlijkse vakantie voor voltijdse werknemers en op basis van de prestaties van het voorgaande jaar.

jaarlijkse feestdagen.

betaalde recupdagen voor voltijdse werknemers, cumuleerbaar tot maximaal 3 dagen per kwartaal.

Verlofaanvragen

Enkele interne regels

Verlof moet minstens 2 weken op voorhand worden aangevraagd.

De goedkeuring van de aanvragen is gekoppeld aan de organisatie van het JobCenter of de afdeling.

Het verlof is beperkt tot 2 opeenvolgende weken. In uitzonderlijke gevallen kan de N+1 een aanvraag voor een langere periode goedkeuren, maar dat is niet de regel.

5.10. Ziekte en arbeidsongeval

Bij afwezigheid (ziekte of anderszins):

Breng je N+1 op de hoogte.

Stuur binnen 24 uur je medisch attest naar de hr-afdeling (hr@daoust.be).

Breng bij een ongeval ook de Safety-afdeling (safety@daoust.be) op de hoogte.

5.11. Vragen over je persoonlijk dossier Mpleo

Voor alle zaken in verband met je persoonlijk dossier:

3

1 Je Manager 2 Het hr-team

6. WAT DAOUST VOOR JOU IN PETTO

6.1. Extralegale voordelen

Salary Review

Een jaarlijkse analyse van het loonpakket van de medewerker aan de hand van verschillende factoren.

Referral

Met een referral, waarbij een door jou doorverwezen kennis wordt aangeworven door Daoust, kan je een bonus verdienen.

Benefits @ Work

Wij bieden je toegang tot een 100% gepersonaliseerd platform om te profiteren van grote kortingen

Tot 40% korting bij meer dan 400 partners.

6.2. WAT

BIEDT DAOUST

JOU AAN

Bedrijfscultuur

Vaste vergoeding

Maandelijks loon

Maaltijdcheques van € 8,00/dag

Onkosten eigen aan de werkgever (netto onkosten)

Dubbel vakantiegeld (92% van het maandelijks loon)

Eindejaarspremie (13e maand)

Functiegebonden

voordelen

(flexibel aanbod)

Wij werken als een team, met een glimlach, hebben respect voor menselijke en maatschap pelijke waarden, voor het milieu en diversiteit.

Wij bieden onze klanten en kandidaten proactief kwaliteitsvolle, flexibele en vernieuwende hr-oplossingen.

Prestatie

Driemaandelijkse bonus (CAO 90) (tot € 2.800 netto per persoon/jaar)

Uitzonderlijke premies (top performers) of

Bedrijfswagen Mobiliteitsbudget

Mobiliteitskaart Elektrische auto

Smart mobility solutions (professioneel & privé) (energie & parkeren)

Mobility policy

Treinabonnement: 100% terugbetaald. Tegemoetkoming in alle kosten van het openbaar vervoer. Maximale tegemoetkoming voor fietsverplaatsingen. Deelparking.

(cafeteria plan)

Mobility

Elektrische auto & upgrades

Energie Europe

Fiets (aankoop of leasing)

Gezondheid (voor het hele gezin)

Ambulante verzekering

Tandheelkundige verzekering

Multimedia

Smartphone

Desktop/laptop

Tablet

Warrants

Charity

Jaarlijks verlof

(voor voltijdse tewerkstelling)

20 wettelijke verlofdagen

12 recuperatiedagen

10 feestdagen

Nog meer voordelen!

Induction Day voor elke starter.

Hello Daoust Academy!

Een doorlopende opleiding gedurende heel de carrière bij Daoust.

Gezin en welzijn

Huwelijkspremie

Geboortepremie

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering voor heel het gezin.

Goodhabitz: een e-learning platform voor medewerkers om individueel te groeien op diverse thema’s via interactief leren met video’s, podcasts, quizzen, etc., op pc, tablet en gsm.

Daoust Flexibility: homeworking en flexibele uren.

Diverse evenementen: Daoust Summer Festival, Kick-Off, Teambuilding,... Geschenken het hele jaar door: cadeaucheques, geschenkdozen, boeken,...

Korting Daoust Dienstencheques: tot € 500 korting per jaar en geen abonnementskosten (€120).

Employee benefits: tot 40% korting bij meer dan 400 partners. kosten

6.3. Daoust Flexibility

Daoust biedt haar werknemers een flexibel beleid!

Uurrooster

Tussen 8 uur en 9 uur-17 uur en 18 uur.

Een voltijdse medewerker kan één dag/ maand op nemen, cumuleerbaar tot maximaal 3 dagen per kwartaal en halve dagen zijn mogelijk. Recupdagen (AV)

Telewerk

Voor een voltijdse medewerker (maximaal) 8 halve dagen telewerk per maand, met maximaal 2 dagen binnen eenzelfde week. Als je 4/5 werkt, worden die 8 halve dagen verlaagd tot 4, met identieke voorschriften voor het opnemen van die dagen. Als je minder dan 4/5 werkt, is telewerk niet mogelijk.

Flex Working

Mogelijkheid om te werken vanuit verschillende locaties, zoals Flex Desks, verschillende regionale hoofdkantoren en bepaalde JobCenters.

6.4. Teambuilding

Elk jaar krijgt je team een budget voor een leuke activiteit buiten het werk.

6.5. Daoust en lezen

Bij je indiensttreding krijg je een boek van Giles Daoust, onze CEO: Management ! Dat boek staat vol goede tips en tools om je te helpen je werk te organiseren en je doelen te bereiken.

Book of the Winter/Summer : Je krijgt elk jaar twee boeken van Daoust. Je mag een boek kiezen uit een door Giles Daoust samengestelde lijst (bestaande uit bestsellers en zijn eigen selectie)

6.6. Pictures of the month

Elke maand publiceert het marketingteam leuke foto’s van Daousters. Daarvoor hoef je gewoon maar een foto door te sturen. Aarzel niet om deel te nemen!

6.7. Topmomenten bij Daoust

Kick-Off

Jaarlijks evenement in januari waar de cijfers van het afgelopen jaar worden gedeeld, samen met de nieuwe doelstellingen en projecten voor het komende jaar en dit alles in een heel fijne omgeving.

Het personeelsfeest, elk jaar boordevol leuke verrassingen!

National Meeting

Tweemaal per jaar komen de directie en alle managers van Daoust bijeen om de afgelopen zes maanden te evalueren en de doelstellingen voor de komende zes maanden te bepalen. Een geweldige manier om een moment met collega’s aan te grijpen om mooie projecten te bespreken, met een drankje en een hapje erbij.

Daoust neemt deel aan talrijke sportevenementen met alle medewerkers die dat wensen (bv.: Color Run, 20 km van Brussel, ...). Sportevenementen

En dat is lang niet alles...!

Daoust Summer Festival (DSF)

7. CONTACTPERSONEN

Goede communicatie en samenwerking tussen collega’s zijn van het grootste belang. De afdeling Human Resources staat uiteraard voor je klaar als je algemene vragen hebt over de organisatie of als je iets nodig hebt.