Mapeamento do Processo by consultoriaEXO

iLogix ProgramaMedicamentoemCasa

Mapeamentodoprocesso

ImpressãodasEtiquetas

Impressão de Etiquetas

1. Baixar .txt do SIGH

2. Imprimir receitas

3. Imprimir RME’s

4. Subir .txt no iLogix

Separação de Remédios e Embalagem das Receitas

Envios das Receitas ao Crossdocking

Recebimento e Separação das Receitas

5. Imprimir as etiquetas (Figura 1)

Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE Repetidas vezes durante o dia

• HC, ou

• IAMSPE

• HC, ou

• IAMSPE

• HC, ou

• NA

Geração de Romaneios

Entrega das Receitas e Assinatura do RME

Recebimento dos RME Assinados

A cada .txt baixado no SIGH • NA

• IAMSPE Após cada .txt baixado no SIGH

• Acessando o iLogix (ver manual, pg. 5)

• Acessando a área Receitas → Upload de Arquivos

• Clicando em Inserir Arquivos e scolhendo o arquivo .txt baixado do SIGH

(Prodesp)

iLogix PMC

Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE Repetidas vezes durante o dia

• Acessando o iLogix na área Receitas → Etiquetas

• Filtrando e selecionando as etiquetas conforme a necessidade (por data e CEP, por exemplo) (Figura 2)

• Clicando em Imprimir e

• Confirmando a impressão

iLogix PMC

6. Anexar RME, etiqueta e receita

7. Acumular receitas por CEP

Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE Após a impressão de cada conjunto de etiquetas

Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE Após a anexação das receitas às etiquetas

• Identificando, uma a uma, as receitas com suas respectivas etiquetas e, quando aplicável, RME

• Grampeando os três impressos juntos -

• Identificando, uma a uma, as receitas com suas respectivas etiquetas e, quando aplicável, RME

• Grampeando os três impressos juntos

• Acumulando as receitas no respectivo local da colméia, identificado pelo CEP -

O quê Quem Onde Quando? Como Sistema

7. Entregar receitas separadas por CEP para separação dos medicamentos Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE

Ao final do dia

• Levando cada conjunto de receitas acumuladas nas colmeias para o time de separação de medicamentos

Figura 1: Exemplo de etiqueta impressa pelo programa iLogix.

Local de atendimento ao público do Programa Medicamento em Casa no Hospital das Clínicas.

Figura 2: Tela do iLogix para seleção de receitas a terem suas etiquetas impressas.

EnviosdasReceitasaoCrossdocking

Separação de Remédios e Embalagem das Receitas Impressão de Etiquetas

Entrega das Receitas e Assinatura do RME Envios das Receitas ao Crossdocking

Recebimento e Separação das Receitas

Recebimento dos RME Assinados Geração de Romaneios

1. Criar embarque no iLogix

2. Embalar as receitas para embarque

Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE

3. Fechar o embarque

Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE

No início do dia, ou após finalizar o embarque anterior

A partir do momento em que há um embarque gerado

• Acessando o iLogix (ver manual, pg. 5)

• Acessando a área Embarque → Novo Embarque (Figura 3)

• Selecionando a empresa

• Posicionando um recipiente adequado ao lado do computador de embarque (caixa ou saco)

• Posicionando um conjunto de receitas separadas, embaladas e etiquetadas, ao lado do computador

• Embarcando receita a receita. Para cada receita:

• Escolher uma receita do conjunto separado

• Bipando a receita

• Verificando se o número da receita apareceu na lista da tela

• Posicionando a receita no recipiente de embarque (Figura 4)

• Partir para a próxima receita, se ainda houver espaço no recipiente

4. Comunicar a ZoomLog Analista INTERO

• HC, ou

• IAMSPE Ao completar o recipiente de embarque

• Clicando em Salvar e Imprimir

• Fechando adequadamente o recipiente

• Colando o documento de embarque impresso no recipiente

• Separando o recipiente para a área de embarque

• HC, ou

• IAMSPE

Ao fechar um número suficiente de embarques

• Avisar o contato na ZoomLog de que há embarques disponíveis para retirada -

Figura 4: Recipiente de embarque completo com receitas. Na foto, o recipiente está na ZoomLog da forma com que foi criado e despachado do Hospital das Clínicas

Figura 3: Área no iLogix para criação de embarque

RecebimentoeSeparaçãodasReceitas

Impressão de Etiquetas

1. Buscar e transportar os embarques

Separação de Remédios e Embalagem das Receitas

Motorista

ZoomLog

Envios das Receitas ao Crossdocking

Recebimento e Separação das Receitas

2. Descarga de receitas

Motorista e separador

ZoomLog

3. Receber os embarques

Separador

ZoomLog

• De HC, ou

• IAMSPE

• para ZoomLog Duas ou três vezes por dia, quando comunicado

• ZoomLog Logo ao chegar no crossdocking

• ZoomLog Várias vezes ao dia, enquanto houver embarques

4. Posicionar as receitas nas caixas Separador ZoomLog

• ZoomLog Várias vezes ao dia, ao concluir o recebimento de um embarque

Geração de Romaneios

Entrega das Receitas e Assinatura do RME

Recebimento dos RME Assinados

• Conduzindo o caminhão da Intero até a unidade

• Carregando com os embarques embalados

• Dirigindo até o crossdocking (ZoomLog) -

• Estacionando o caminhão (figura 5)

• Descarregando os embarques

• Posicionando os embarques na área definida para recebimento (figura 6) -

• Acessando o iLogix (ver manual, pg. 5)

• Acessando a área Embarques → Listar Embarques

• Selecionando Receber Embarque

• Receber cada receita:

• Bipando uma receita do embarque, para que o sistema identifique o número do embarque ao qual pertence a receita

• Bipando cada receita do embarque

• Separando cada receita bipada pela sua “cabeça de CEP” (números iniciais do CEP de entrega da receita)

• Repetir até que todos números de receitas passem de azul para preto grifado

iLogix PMC

• Levar as receitas separadas para o espaço designado para as receitas e respectivas cabeças de CEP (figura 7) -

Figura 5: Área de desembarque de caminhões.

Figura 6: Área de recebimento de embarques. Com caixas de receitas aguardando o recebimento no sistema.

Figura 7: Área de receitas separadas por CEP

GeraçãodeRomaneios

Separação de Remédios e Embalagem das Receitas Impressão de Etiquetas

1. Gerar o(s) romaneio(s)

Separador ZoomLog

Envios das Receitas ao Crossdocking

Recebimento e Separação das Receitas

• ZoomLog Várias vezes ao dia, quando a caixa da cabeça de CEP estiver cheio ou quando solicitado por um motoboy

Entrega das Receitas e Assinatura do RME Geração de Romaneios

2. Posicionar as receitas e romaneios para retirada pelos motoboys Separador ZoomLog

• ZoomLog Após concluir a geração dos romaneios

Recebimento dos RME Assinados

• Separando uma caixa destinada a uma região (“cabeça de CEP”) que contenha receitas

• Acessando o iLogix (ver manual, pg. 5)

• Acessando a área Entregas → Gerar Romaneio

• Inserir dados do romaneio (Dados da empresa matriz, Região caso necessário, Tipo do Material, Embalagem, a data do atendimento e o código de barras).

• Caso a embalagem seja “Pacotes”:

• Bipar pacote por pacote (apenas pacotes que correspondam à região selecionada e ao dia da entrega escolhido serão aceitos pelo sistema), até que todos os pacotes da caixa sejam inseridos no romaneio

• Caso a embalagem seja “Caixa”:

• Bipar uma caixa por vez, selecionado o tamanho da caixa ( 1 a 5) (apenas uma caixa que corresponda à região selecionada e ao dia da entrega escolhido será aceitos pelo sistema)

• Concluir todos os romaneios da caixa, até que a mesma esteja vazia

• Posicionando os pacotes com o romaneio gerado na caixa da respectiva cabeça de CEP, na área de carregamento dos entregadores (Figura 8)

• Posicionando cada caixa com seu respectivo romaneio na estante de caixas, na área de carregamento dos entregadores

iLogix PMC

com romaneios separados, aguardando retirada pelos entregadores.

Figura 8: Área

EntregadasReceitaseAssinaturadoRME

Separação de Remédios e Embalagem das Receitas Impressão de Etiquetas

1. Pegar as entregas disponíveis para a sua região

2. Sincronizar os romaneios

Envios das Receitas ao Crossdocking

Recebimento e Separação das Receitas

Entregador • ZoomLog Na chegada à ZoomLog

3. Abastecer o veículo

Entregador • ZoomLog Na chegada à ZoomLog

4. Iniciar entregas

Entregador • ZoomLog Após organizar todas as entregas disponíveis na mesa de separação

Entregador • Rua Após abastecer o veículo

5. Entregar e dar baixa na entrega

Entregador • Rua Ao chegar no local

Recebimento dos RME Assinados Geração de Romaneios

Entrega das Receitas e Assinatura do RME

• Pegando todas as entregas disponíveis (pacotes e caixas) na caixa e na estante para a sua região (Figura 9)

• Ordenar as entregas para organizar os pacotes no veículo

• Abrindo o aplicativo Motolink

• Respondendo “Não” ao pop-up “Você deseja trabalhar off-line (Figura 10)

• Coletar as receitas ordenadas

• Abastecer a o veículo (moto ou carro) na área de embarque (Figura 11)

• Abrindo o aplicativo Motolink

• Selecionando a entrega

• Iniciando a entrega

• Escolhendo o aplicativo de mapas

• Iniciando a condução pela rota dada pelo aplicativo iLogix

• Entregar a receita ao destinatário

• Abrir o Motolink e dar a entrega como concluída

• Coletar a assinatura do destinatário no aplicativo

• Coletar assinatura do RME (ver processo a seguir)

• Iniciar próxima entrega, até finalizar as receitas no veículo

Figura 9: Mesa para organização dos entregadores, com romaneios já gerados.

Figura 10: Área de embarque de motos (mesma área de desembarque de caminhões).

Figura 11: Tela de sincronização de romaneios no app Motolink.

RecebimentodosRMEAssinados

Separação de Remédios e Embalagem das Receitas Impressão de Etiquetas

Envios das Receitas ao Crossdocking

Nota: Esta funcionalidade ainda não estava em produção à ocasião da visita à Zoomlog.

Recebimento e Separação das Receitas

Geração de Romaneios

Entrega das Receitas e Assinatura do RME

Recebimento dos RME Assinados

1. Retornar ao crossdocking com as RME assinadas Entregador ZoomLog

2. Dar baixa nos RME’s Separador ZoomLog

• ZoomLog Ao finalizar a entrega das receitas

• ZoomLog A cada veze que um entregador disponibilizar um conjunto de RME’s

• Acessando o crossdocking

• Entregando todos os RME assinado

• Acessando o iLogix (ver manual, pg. 5)

• Acessando a área Entregas → Receber RME

• Selecionando o(s) romaneio(s) respectivo ao conjunto de RME’s

• Bipar cada RME recebido, até que todos números de RME passem de azul para preto grifado

• Separando as RE’s para entrega ao cliente (instituição de saúde)

O quê Quem Onde Quando? Como Sistema

iLogix