Expert Group HR

THEMA ARTIKEL CxO Soundboard — door Arnout Coppieters

LEVENSLANG LEREN ALS DEEL VAN ONZE BEDRIJFSCULTUUR

Als motto klinkt het misschien een beetje hol, maar levenslang leren is wel degelijk van cruciaal belang om onze arbeidsmarkt concurrentieel te houden. Werknemers moeten beseffen dat opleiding en scholing noodzakelijk is, nog meer in het post-coronatijdperk. Tijdens de laatste CxO soundboard gaven een aantal ervaringsdeskundigen hun visie op levenslang leren.

Kort samengevat kon elk van de deelnemers aan het CxO soundboard een case voorstellen. Na een democratische stemming wordt de case met de meeste voorkeurstemmen behandeld. In dit geval was dat de case van Jan Dobbenie, Chief Information Officer bij VDAB.

Exponentiële processen

Bij wijze van intro, licht Jan Dobbenie zijn case toe: “Er zijn een aantal processen bezig op de arbeidsmarkt, die aan een exponentieel tempo de markt veranderen. Dat is het onderwerp geweest van een heel aantal studies, onder andere van de Oxford University, de Europese Commissie en het World Economic Forum. Ook dichter bij huis heeft Agoria in 2018 een studie gemaakt van de Belgische arbeidsmarkt. Die studies zeggen eigenlijk allemaal hetzelfde. Op korte termijn zal een hoog percentage van onze arbeidskrachten zich moeten bijscholen of zelfs omscholen om zich aan te passen aan de veranderende noden van de arbeidsmarkt. Vooral digitale handigheid zal een cruciale rol gaan spelen. Voor de toekomstige werkende generaties begint dat proces nu al op de scholen, maar via levenslang leren moeten we ook de andere generaties mee kunnen krijgen in dit digitale proces.” Hoe triggeren we dus de goesting voor het levenslang leren bij zowel werkgevers als werknemers. Zijn peers gaven onderstaande tips om mee aan de slag te gaan.

Openstaan voor advies

Het eerste advies komt van Patrick Van Lijsebetten, CEO van Rialto Recruitment: “Ik denk enerzijds dat het belangrijk is om open te staan voor wat de mensen, werknemers, je komen vertellen over wat relevant is. We leven nu in een nieuwe realiteit. Werken zal er anders gaan uitzien. Het kan niet slecht zijn om wat andere ideeën en invloeden op te doen en je een beetje te laten begeleiden om te kijken wat het nieuwe werken vandaag en dus het nieuwe leren morgen moet zijn. Er komt een nieuwe generatie op ons af, mensen die al anders geschoold zijn. Het is voor de reeds werkende mensen dus belangrijk om mee te zijn.”

Focus op sterktes

Volgens Koen Van Beneden (managing director van HP voor België en Luxemburg), is het belangrijk om te focussen op het positieve. “Ik trek de parallel met de CM dat de focus nu ligt op gezondheid in plaats van op ziekte. Bij HP hebben we dat in de praktijk gebracht door op individueel niveau te gaan kijken naar de sterktes van die persoon en hoe we die sterktes nog verder kunnen ontwikkelen en gebruiken binnen het bedrijf. We coachen dus op sterktes in plaats van op zwaktes. Verder denk ik dat het belangrijk is om te kijken wat het grote doel is van heel deze oefening en dat zijn gelukkige en employable mensen. We willen niet dat mensen het gevoel hebben dat ze vastzitten in een bepaalde job tot het einde van hun dagen. We willen van elke

Marc De Baere - Managing Director Panasonic Energy Belgium Jan Dobbenie - Chief Information Officer bij VDAB

werknemer een succesverhaal maken.”

Coaching

Ook Frank De Saer (CEO van Atrias) ziet coaching als de basis voor succes. “Wij steken veel energie in persoonlijke coaching. Zo kan je ontdekken per werknemer waar hij/zij energie uit haalt en een goede fit vinden tussen de job en wat de mens motiveert. Werknemers zullen dan ook sneller initiatief nemen om zich verder te verdiepen.”

Duidelijke doelstellingen

Karel Vinck (onder meer voormalig CEO van Eternit, Bekaert, Umicore, Sibelco en de NMBS) brengt aan dat ook het doel van de onderneming relevant kan zijn in dit verhaal: “de belangrijkste of meest dringende zaak is klaar en duidelijk te stellen wat het doel is van de onderneming en waar wil ik naartoe met het bedrijf in het post-coronatijdperk. Het is daarbij zaak om niet enkel de mensen (werknemers) tevreden te stellen, maar ook de bedrijven concurrentieel te positioneren. Wat differentieert ons. Binnen dat kader moeten we dan vooruitgaan.” Verder benadrukt Vinck de noodzaak aan fysiek contact voor belangrijke zaken. “Het zal zaak zijn om post-corona niet te veel in het digitale te blijven hangen.”

Kort maar krachtig

Jessy Job (marketing director bij DS Automobiles) sluit zich daarbij aan: “De doelstellingen van het bedrijf zijn zeer belangrijk. Je moet heel duidelijk communiceren naar de werknemer wat die doelstellingen zijn en waar je naartoe wil met de werknemer (met en in het bedrijf). Tezelfdertijd mag je natuurlijk de persoonlijke doelstellingen van de werknemer niet uit het oog verliezen. Het is dan zaak om de opleidingen daarop af te stemmen. Ik zou ook durven pleiten voor kortere opleidingen, van vijf of tien minuten, die dus op elk moment van de dag gevolgd kunnen worden. Op die manier kan je misschien ervoor zorgen dat het volgen van opleidingen minder als een last wordt beschouwd door de werknemer.”

Teamverband

Het teamaspect is iets dat daarbij niet uit het oog mag verloren worden volgens Marc De Baere (managing director bij Panasonic Batteries): “Iedereen wil behoren tot een groep, tot een team. Levenslang leren en levenslang loopbaan begeleiden is, kan je dus kaderen op individueel niveau per werknemer door te gaan kijken wat de persoonlijke doelstellingen kunnen bijdragen aan het team. Dat kan motivatie opleveren voor mensen om hun talenten verder te blijven ontwikkelen. Anders gezegd, wat kan ik door mijn opleiding, door het beter worden, bijdragen aan de teamontwikkeling.

Cultuurverandering

Peter Leyman (bekend als CEO van Volvo Cars Gent, maar intussen reeds tien jaar actief in alles wat met zorgsector te maken heeft) pleit voor een algemene mentaliteitswijziging. “Op dit moment beschouwen de vakbonden, of hebben de vakbonden ervoor gepleit, dat opleiding een recht is van de werknemers, maar eigenlijk zou opleiding een plicht van werkgeverszijde moeten worden. De mentaliteit moet veranderen. Hier wordt vaak gehanteerd: “wat verworven is, is verworven”. Bijvoorbeeld: ik heb een diploma, ik heb een rijbewijs, enz. Dat klopt niet. Alles evolueert en opleidingen zijn noodzakelijk om bij te sturen. In Scandinavië is die mentaliteit daaromtrent heel

THEMA ARTIKEL

Patrick Van Lijsebetten - CEO van Rialto Recruitment Koen Van Beneden, managing director van HP voor België en Luxemburg

Frank De Saer, CEO Atrias Karel Vinck, Board Member at European Commission

THEMA ARTIKEL anders. Wij beschouwen opleidingen nog te vaak als een noodzakelijk kwaad waarvoor een beloning moet verkregen worden, terwijl het eigenlijk moet gezien worden als iets dat nuttig en noodzakelijk is voor de ontwikkeling van de werknemer zelf.”

Intrinsieke motivatie

Raf Boterdaele (AXA Belgium) besluit: “Het is belangrijk om te zoeken naar de intrinsieke motivatie van werknemers. Hoe kan je je medewerkers hun eigen motivatie laten vinden en triggeren om zo tot opleidingen te komen. Hoe kan je iemand zelf laten inzien dat het belangrijk is. Voor hard skills, kan dat perfect individueel en digitaal. Voor soft skills liggen de zaken mijns inziens anders. Dat moet in team gebeuren en liefst face-to-face.”

Raf Boterdaele, Head of Building & Facilities AXA Belgium Peter Leyman, CEO van Volvo Cars Gent