DE UITGEVER AAN HET WOORD | 2012
Henk Hagoort (NPO) over innovatie, media en kansen voor samenwerking met uitgevers Hilversum, 11 januari 2012 “Een innovatiestrategie betekent voor ons het laveren tussen profeten en pessimisten, maar uiteindelijk geeft het publiek de doorslag.” Op deze wijze ontvouwt Henk Hagoort, sinds 2008 voorzitter van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Publieke Omroep (NPO), zijn visie op innovatie. “Profeten zijn ervan overtuigd dat de wereld morgen anders is, terwijl pessimisten ervan uitgaan dat alles hetzelfde blijft.” Op de volgende vraag heeft Hagoort een duidelijk antwoord: “Wie er gelijk heeft? Die vraag kan alleen door het publiek worden beantwoord. De dienst Kijk- en Luisteronderzoek (KLO) vraagt op dagelijkse basis en in detail wat het publiek doet. Met deze continue aandacht voor het publiek hebben wij inzicht in de laatste trends. Wij hanteren voor de periode 2010-2015 een duale strategie. Dat doen wij vanuit de overtuiging dat het mediagedrag in deze periode niet zodanig zal veranderen, dat onze strategie radicaal anders moet. Tegelijkertijd onderkennen wij dat het mediagebruik van met name jongeren tussen 13 en 19 wel degelijk sterk aan het veranderen is. Daar spelen wij op in.” Hagoort licht toe: “Onze successen online blijken afhankelijk van onze successen op televisie en radio. Bij de bovenkant van de groep 13-19 en bij de groep 20-34 doen wij het over het geheel minder goed dan bij andere leeftijdscategorieën, Het online bereik is een afgeleide van het bereik dat wij op televisie en radio bij deze groep hebben. Wij hanteren daarom niet langer een ‘digitale strategie’ voor jongeren, maar zetten lineaire successen in, om non-lineaire distributie te stimuleren. Een voorbeeld is de online propositie van 3FM, de radiozender die bij deze groepen marktleider is. De uitdaging is om het 3FM-publiek te behouden, terwijl er tegelijkertijd met activiteiten als Serious Request kruisbestuiving plaatsvindt tussen Nederland 3 3FM 3 op radio, tv en online. Dit is een ‘navigatiestrategie’ en die ontwikkelen wij met de directies van audio, video en distributie. Voorheen hadden wij daarnaast een separate directie voor internet en nieuwe media, maar deze functie is in de overige organisatie geïntegreerd. Niet omdat wij onze focus op internet en nieuwe media hebben verloren, maar omdat deze integraal onderdeel uitmaakt van onze activiteiten.” Op de vraag wat deze innovatiestrategie gaat betekenen voor het innoverend vermogen van de publieke omroep is Hagoort helder: “De successen van morgen gaat de NPO niet zelf 171