Mantenimiento de PCs

Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo.

2012-2013

Colegio Covadonga.

Sección Bachillerato.

3er. Semestre.

Informática

“MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO”.

Luz del Carmen Castillo Valera

Profesor: José Antonio González Juárez

Luz del Carmen Castillo Valera

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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo.

2012-2013

Índice de Manual sobre Mantenimiento Introducción..............................................................................................................................................4 1.HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE PRESERVACIÓN.....................................................................................................................................5 Arquitectura de los equipos de computo..............................................................................................5 1.1.1.Concepto de Hardware y software.........................................................................................6 1.1.2.Clasificación de Hardware y Software...................................................................................6 1.1.3.Concepto de partes internas y su función...............................................................................7 1.1.4.Concepto de Periféricos..........................................................................................................9 1.1.5.Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida.....................................................................9 2. Ensamble de un PC paso a paso..........................................................................................................11 2.1. Instalación y desconexión de dispositivos..................................................................................12 Energía Estática.............................................................................................................................12 2.1.2. Abrir el gabinete..................................................................................................................12 2.1.3. Diagrama de la partes Internas............................................................................................13 2.2 Funcionamiento de una PC..........................................................................................................14 3. Sistema Operativo...............................................................................................................................15 Concepto de Sistema Operativo.........................................................................................................15 Funciones de un sistema operativo....................................................................................................15 Evolución de los sistemas operativos.................................................................................................15 3.4. Administración de archivos y directorios....................................................................................16 Concepto de archivo......................................................................................................................16 3.4.2. Tipos de archivos.................................................................................................................17 Concepto de directorio..................................................................................................................17 Compresión y Descompresión de archivos.............................................................................................18 ¿Qué es un archivo comprimido?.......................................................................................................18 Ventajas y Desventajas de los archivos comprimidos........................................................................18 4.3. Programas para comprimir directorios........................................................................................19 WinZip WinZip 16.5 (Español)...........................................................................................19 5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas..........................................................................19 5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas.......................................................19 5.1. Recomendaciones al abrir un gabinete........................................................................................19 6. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO..........................................20 ¿Por qué es necesario hacer un mantenimiento al PC?......................................................................20 MANTENIMIENTO PREVENTIVO....................................................................................................21 7.1.Concepto de Mantenimiento Preventivo......................................................................................21 Matenimiento Preventivo Pasivo del Hardware.................................................................................21 7.2.1.Concepto...............................................................................................................................21 7.2.2. Estrategias para realizar un buen mantenimiento preventivo pasivo del hardware............21 8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE................................................21 Concepto............................................................................................................................................21 8.2. Procedimientos para realizar un mantenimiento preventivo activo del hardware......................22 8.2.1.Descargarse de la energía estática........................................................................................22 8.2.2.Abrir el gabinete...................................................................................................................22 Luz del Carmen Castillo Valera

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8.2.3.Eliminar el polvo del interior del gabinete...........................................................................22 8.2.4.Cerrar el gabinete.................................................................................................................23 8.2.5.Limpiar el equipo con espuma.............................................................................................23 8.2.6.Limpiar el teclado.................................................................................................................24 8.2.7.Limpiar el monitor................................................................................................................24 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE......................................................24 Concepto............................................................................................................................................24 9.2. Diferentes escritorios en Ubuntu.................................................................................................25 9.2.1.¿Por qué existen varios escritorios en Ubuntu?....................................................................25 9.3. Archivos Temporales...................................................................................................................25 9.3.1.Concepto de archivos temporales.........................................................................................25 9.3.2.Como eliminar archivos temporales en Windows y en Linux (Ubuntu)..............................25 9.4. Vaciar Papelera de reciclaje........................................................................................................26 9.4.1.Concepto de la papelera.......................................................................................................26 9.4.2.Procedimiento para vaciar la papelera..................................................................................26 9.5. Scandisk......................................................................................................................................26 9.5.1.Concepto...............................................................................................................................26 9.5.2.Procedimiento para utilizar el Scandisk en Windows y Linux (Ubuntu).............................27 9.6. Desfragmentar discos..................................................................................................................27 9.6.1.Concepto...............................................................................................................................27 9.7. Copias de seguridad....................................................................................................................28 9.7.1.Concepto...............................................................................................................................28 9.7.2.Estrategias para realizar copias de seguridad.......................................................................29 9.8. Virus y antivirus..........................................................................................................................29 9.8.1.Concepto de virus y clasificación.........................................................................................29 9.8.2.Concepto de virus y ejemplos de programas........................................................................30 9.8.3.¿En Linux existen Virus?......................................................................................................30 10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO..............................................................................................30 Concepto de Mantenimiento correctivo.............................................................................................30 Modelo de solución de problemas.....................................................................................................30 11. Problemas relacionados con el mantenimiento Preventivo..............................................................31 11.1. Problemas del sistema...............................................................................................................31 Problemas del Disco Duro.................................................................................................................32 11.3.- Problemas de la Memoria RAM..............................................................................................32 11.4.- Problemas de unidades ópticas................................................................................................33 11.5. Problemas de los periféricos.....................................................................................................33 11.5.1. Problemas del monitor.......................................................................................................33 11.5.1.1. Concepto de monitor..................................................................................................33 11.5.1.2. El monitor no muestra nada.......................................................................................33 11.5.1.3. La imagen en el monitor se ve distorsionada.............................................................34 11.5.2. Problemas del Teclado.......................................................................................................34 11.5.2.1. Concepto de teclado...................................................................................................34 11.5.2.2. Partes del teclado ......................................................................................................34 11.5.2.3. EL teclado no escribe.................................................................................................35 Luz del Carmen Castillo Valera

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11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas...................................................................................35 11.5.3 Problemas de Mouse...........................................................................................................35 11.5.3.1 Concepto.....................................................................................................................35 11.5.3.2 Partes del Mouse.........................................................................................................35 11.5.3.3 El puntero no se mueve...............................................................................................36 11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse. .........................................................................36 11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse...........................................................................36

Introducción El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar cada cierto determinado tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias que se ocupe, o las actividades (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo,calor, etc.), su estado general (si es un nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.

Es aconsejable que para una PC de uso personal se debe de realizar su mantenimiento, debido a que son necesarias para que la computadora ofrezca un buen rendimiento y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar la computadora.

Es por ello que este proyecto trata de explicar los mantenimientos que podemos llevar a cabo en una limpieza que podemos realizar en nuestro equipo(computo), y porque son de suma importancia llevarlos a la práctica, tal vez creamos que es algo complicado pero no es así.

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1.HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE PRESERVACIÓN 1.1.

Arquitectura de los equipos de computo

En el entorno informático proporciona una descripción de la construcción y distribución física de los componentes de la computadora. En general los sistemas informáticos se dividen físicamente en la unidad central del sistema y los diferentes periféricos.

1.1.1.Concepto de Hardware y software.

El

hardware

son

todas

las

partes

tangibles

internas-

externas

de

una

computadora(teclado, mouse, monitor, impresora, disco duro, memorias usb, modems, conectores).

El software está compuesto por todos los programas instalados(linux, windows, solaris), lenguajes de programación (java, visual basic, maya) y sistemas de aplicación- administrativos.

1.1.2.Clasificación de Hardware y Software.

Motherboard

Partes internas

RAM. Hard diskdisco duro

HW Teclado Periféricos

Mouse Monitor Bocinas

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S.O: Windows y Linux.

SW

Leng. Pág: PHP, Java, Asp.net.

Sw. Aplicación: Office, LibreOffice, Messenger, Antivirus.

1.1.3.Concepto de partes internas y su función.

Componente

Función

Motherboard

Conectar todo hardware de computadora.

Procesador

El cerebro procesa toda la información.

Memoria RAM

Almacena temporalmente los programas que se están ejecutando, es rápida de acceder.

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Imagen el la

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Disco Duro

Tarjerta de video

Es el corazón de la computadora, en el que se vacían archivos programados.

Encargada de procesar los datos pendientes del CPU y transformarlos en información.

Tarjeta de red

Permite que una computadora se pueda conectar a una red (internet).

Memoria Caché

Mantiene de manera temporal y accesible aquellos datos que son

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requeridos para realizar funciones o tareas.

Unidad de CD o DVD

Permite leer el contenido del disco óptico insertado en ella.

1.1.4.Concepto de Periféricos Aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central de procesamiento de una computadora.

1.1.5.Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida Dispositivos de salida Impresora

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Función

Imagen

Dispositivo encargado de volcar a papel la información que maneja un ordenador

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Monitor

Mediante una interfaz, muestra los resultados del procesamiento de un ordenador.

Bocinas

Un altavoz es un dispositivo capaz de convertir energía eléctrica en energía acústica que se radia al aire.

Cañon

Aparato que recibe una señal de vídeo y proyecta la imagen correspondiente en una pantalla de proyección usando un sistema de lentes.

Dispositivos de entradasalida

Función

USB

Conexión que permite conectar al ordenador determinados aparatos (periféricos) como la impresora, MP3, mouse.

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Imagen

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Impresora multifuncional

Periférico que se conecta a la computadora y que posee las siguientes funciones dentro de un único bloque físico: Impresora, Escáner.

Fotocopiadora, ampliando o reduciendo el original Fax (opcionalmente) Lector de tarjetas.

Monitor touch

Pantalla sensible al tacto utilizando rayos infrarrojo.

Dispositivos de entrada

Función

Teclado

Utiliza una disposición de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que envían información a la computadora.

Mouse

Permite al usuario desplazar un puntero en la pantalla y actuar sobre los elementos en la misma.

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Imagen

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Escáner

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Periférico computacional que traduce un documento o imagen impresa a un formato digital.

2. Ensamble de un PC paso a paso 2.1. Instalación y desconexión de dispositivos 2.1.1.

Energía Estática

La energía estática es la diferencia de potencial creada por cargas de un mismo signo (positivo o negativo), que no están en movimiento, estas cargas tienen la característica de ordenarse de tal forma que queden lo mas separadas unas de otras por repulsión electrostática.

Para descargarse de la energía puedes tocar el metal de la computadora, apagadores de luz o una pulsera antiestática. Debemos de realizar la descarga antes de abrir una computadora para evitar que te den toquesitos, debido a la energía que producimos.

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2.1.2. Abrir el gabinete

Para abrir el gabinete, normalmente, no hay más que quitar los tornillos de la parte posterior del mismo, aunque en ocasiones, y dependiendo del diseño de estas, es posible que lleven un pequeño mecanismo de apertura o que se pueda desmontar a nuestro gusto el lateral que necesitemos. Una vez abierto se nos mostrarán los diferentes espacios que alojarán los diversos componentes.

Necesitamos la herramienta básica, identificar los componentes a la vista(fuente de poder, unidades de disco duro, unidades de CD-ROM, unidades lectoras de disco flexible, tarjetas de expansión, DIMM de memoria, Procesador, desatornillar y no confundirte con los demás tornillos.

2.1.3. Diagrama de la partes Internas

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2.2 Funcionamiento de una PC

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3. Sistema Operativo 3.1.

Concepto de Sistema Operativo

Programa principal de control que maneja la computadora, y cumple el papel de planificador y agente del tránsito de datos, además de administrar las rutinas para encender la PC, abrir programas y apagar el equipo.

3.2.

Funciones de un sistema operativo

Coordina el Hardware y Software de una Pc, gestiona errores, organiza archivos y directorios, Interpréta los comandos.

3.3.

Evolución de los sistemas operativos

S.O años 40: Aparición de la primera generación de las computadoras desde el cual se actuaba a partir de la consola a través de una serie de interruptores(sin ayuda externa).

S.O años 50: Aparición discreta y simple(Monitor resiente, procesamiento por lotes y almacenamiento temporal).

S.O años 60: Multiprogramación, tiempo compartido, tiempo real y multiprocesador.

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S.O

años

70:

se

empezaron

a

crear

2012-2013 circuitos

con

miles

de

transistores

(inconvenientes, características de los nuevos sistemas, s.o desarrollados). MULTICS: Multiplexed information and computing service 36 bits* MVS: Multiple virtual storage s.o más usado en ordenadores

potentes-caros fué

lanzado en 1974.

CP/M: control program/monitor desarrollado por Gary Kildall 1976 su éxito se debió a que era portátil.

S.O años 80: Apple Macintosh enero 1984 Fué de gran importancia a nivel gráfio.

MS-DOS: 1981 se convirtió en una parte integrada del s.o windows.

S.O años 90: 1991 aparece la primera versión del núcleo de Linux, hoy en día dispone de ventanas, gracias al servidor gráfico, lo que permite utilizar Linux de una forma visual atractiva- alternativa.

3.4. Administración de archivos y directorios 3.4.1.

Concepto de archivo

Es aquél que contiene información específica de un formato.

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3.4.2. Tipos de archivos Nombre.ext

Carmen.docx- Documento de word.

Carmen.xlsx- Hoja electrรณnica de cรกlculo de excel.

Carmen.pptx- Power Point.

Lalala.odt- Documento de LibreOffice writer.

Lalala.ods- Documento de LibreOffice Calc.

Lalala.odp- Documento de LibreOffice Impress.

.jpg: Imagen---->+Calidad .gif: Animaciรณn-imagen---->-Calidad .png: Imagen---> se junta la calidad de jpg y no tiene margen.

3.4.3.

Concepto de directorio

Es una agrupaciรณn de archivos de datos, atendiendo a su contenido, a su propรณsito o a cualquier criterio que decida el usuario.

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4. Compresión y Descompresión de archivos 4.1.

¿Qué es un archivo comprimido?

Un archivo comprimido, es el resultado de tratar un documento, carpeta con un programa específico(para comprimir), cuyo objetivo es reducir su peso para que ocupe menos espacio.

4.2.

Ventajas y Desventajas de los archivos comprimidos.

Ventajas: -Un archivo comprimido peso menos que el original, y lo puedes dividir en varias partes.

-Los

archivos

normales

pueden

dañarse

más

que

los

comprimidos.

-Se le puede colocar una contraseña al archivo comprimido.

En realidad no se de alguna desventaja como tal, pero estas se podrian considerar como tal:

-El tiempo de espera en el que se descomprime o comprime el archivo -Aveces al enviarlo o descargarlo desde internet se pueden dañar pero esto es mas culpa del navegador.

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4.3. Programas para comprimir directorios WinZip WinZip 16.5 (Español)

WinRAR Unplugged 3.9.1.1

7-Zip Portable 9.20 Rev 2

5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas 5.1. Recomendaciones al abrir un gabinete.

1. Apaga y desconecta la computadora. 2.Nunca muevas la computadora cuando esté funcionado.

3.Nunca conectes ningún disposi tivo (ra tón, teclado, etc .) cuando la computadora esté prendida.

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4.

Cuando hayas abierto la computadora toca cualquier parte metálica del gabinete para descargar la electricidad estática que hay en tu cuerpo.

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6. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO 6.1.

¿Por qué es necesario hacer un mantenimiento al PC?

Sencillamente para prolongar su vida útil y que pueda trabajar eficientemente.

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7. MANTENIMIENTO PREVENTIVO 7.1.Concepto de Mantenimiento Preventivo Se define como la programación de actividades de inspección de los equipos, tanto de funcionamiento como de limpieza y calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica con base en un plan de aseguramiento y control de calidad. Su propósito es prevenir las fallas, manteniendo los equipos en óptima operación.

7.2.

Matenimiento Preventivo Pasivo del Hardware

7.2.1.Concepto 7.2.2. Estrategias para realizar un buen mantenimiento preventivo pasivo del hardware.

Para muchas personas (incluyéndome) se nos dificulta mantener nuestra área de trabajo limpia y ordenada. Sé que muchos nos justificamos con la frase“dentro de mi desorden, tengo mi propio orden” pero la triste realidad es que no es así.

8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE 8.1.

Concepto

Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza interna y externa del equipo de cómputo, y sus componentes, recuerda que estas ayudando no solo a mejorar tu computadora, también estas ayudando a proteger tu información personal.

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8.2. Procedimientos para realizar un mantenimiento preventivo activo del hardware.

8.2.1.Descargarse de la energía estática Para no dañar algunos componentes como la tarjeta madre ó la memoria RAM. Es necesario descargarse de la electricidad que podemos tener en nuestro cuerpo, para ello hay pulseras antiestáticas que son recomendables y debemos tenerlas puestas mientras se tocan los equipos, otra solución consiste en tocar con una mano la caja metálica del gabinete antes de iniciar.

8.2.2.Abrir el gabinete Primero

desconectamos

los

cables

(mouse,teclado,internet,pantalla)

y

posteriormente utilizamos un desarmador punta de cruz para que podamos quitar los tornillos del gabinete.

8.2.3.Eliminar el polvo del interior del gabinete Ya que abrimos el gabinete pasamos una brocha(con cuidado) y utilizamos aire comprimido, para pasarlo por las partes internas.

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8.2.4.Cerrar el gabinete DespuĂŠs de haber limpiado el gabinete por dentro, volvemos a cerrarlo, tomamos los tornillos y los colocamos en su lugar y los enroscamos con el desarmador, conectamos los cables y dejamos el gabinete en su lugar.

8.2.5.Limpiar el equipo con espuma.

Para este proceso necesitamos espuma limpiadora y un trapito que no suelte pelusita, y colocamos un poco de espuma al trapo y frotamos por las partes exteriores del gabinete hasta dejar sin grasa las partes.

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8.2.6.Limpiar el teclado.

Si lo que deseamos es limpiarlo interior necesitamos aire comprimido y lo pasamos por fuera de las teclas de forma regular y en todo el teclado, o también podemos utilizar espuma limpiadora y el trapito y limpiamos de forma constante.

8.2.7.Limpiar el monitor Podemos utilizar espuma limpiadora y el trapo ya antes mencionado o toallitas limpiadoras,y frotamos la pantalla de tal forma que no presionemos mucho, debe ser con cuidado.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE 9.1.

Concepto

Es el proceso que mejora la optimización del software después de su entrega al usuario final (es decir; una revisión concreta del programa), así como sus corrección y prevención de posibles defectos.

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9.2. Diferentes escritorios en Ubuntu 9.2.1.¿Por qué existen varios escritorios en Ubuntu?

Probablemente para poder acceder al escritorio de forma rápida sin desacomodar las ventanas que tenemos visibles en la pantalla. Ya sea porque necesitamos comparar, o simplemente estamos copiando y pegando un archivo, de echo casi todos solemos tener dos o mas ventanas abiertas al mismo tiempo, nos ayuda a organizar con rapidez.

9.3. Archivos Temporales 9.3.1.Concepto de archivos temporales Un archivo temporal es un archivo que se crea, por acción de algún programa, cuando requiere de memoria, o cuando el sistema operativo crea copias de seguridad, esto permite restaurar el archivo en caso se produzca un fallo.

9.3.2.Como eliminar archivos temporales en Windows y en Linux (Ubuntu) Cierre todos los programas en uso.

-Haga click en Inicio>Ejecutar.

-En la ventana Ejecutar, escribe: %temp%, y click en aceptar.

-Esperar a que aparezca la carpeta, y presionar Ctrl+E, para seleccionar todo.

-Presionar la tecla Supr.

-Escoja “Si” para confirmar la acción.

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9.4. Vaciar Papelera de reciclaje 9.4.1.Concepto de la papelera Es la carpeta en donde se almacenan aquellos archivos que se han eliminado. La papelera de reciclaje está representada por un ícono de un tacho de basura. Los archivos que se encuentran en la papelera aún pueden ser recuperados íntegramente.

9.4.2.Procedimiento para vaciar la papelera Sobre el icono de la Papelera de reciclaje pulsamos con el botón secundario (derecho) del ratón y en el menú contextual que se nos muestra hacer clic en Vaciar papelera de reciclaje.

Para emplear este sistema debemos estar muy seguros de que realmente deseamos eliminar todo el contenido de la Papelera de reciclaje.

9.5. Scandisk 9.5.1.Concepto Es una aplicación que detecta fragmentos perdidos de archivos, cmore than thisadenas perdidas, nombres y datos (fechas y horas) inválidos, nombres duplicados o no soportados por MS-DOS, errores en el sistema de archivos (FAT o NTFS) y con la posibilidad de repararlos. También tiene una herramienta llamada Exploración de Superficie (Surface Scan), para detectar errores físicos en un disco.

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9.5.2.Procedimiento para utilizar el Scandisk en Windows y Linux (Ubuntu) Abra Mi PC (o el Explorador de Windows), haga clic en el icono de la unidad y seleccione Propiedades. Cambie a la pestaña de herramientas y haga clic en “Comprobar ahora” (debajo de Comprobación de errores).

9.6. Desfragmentar discos 9.6.1.Concepto Se refiere al proceso de acomodar los archivos de un disco para que cada uno ocupe un área contigua y no existan espacios sin uso entre ellos. Este procedimiento es necesario ya que, a medida que el usuario crea y borra archivos en el disco rígido, un archivo puede quedar partido (fragmentado) en varios pedazos, lo que hace que el acceso a la información sea más complicado.

9.7. Copias de seguridad 9.7.1.Concepto También llamadas Backups son la copia total o parcial de información importante del disco duro, CDs, bases de datos u otro medio de almacenamiento.

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Esta copia de respaldo debe ser guardada en algún otro sistema de almacenamiento masivo, como ser discos duros, CDs, DVDs o cintas magnéticas (DDS, Travan, AIT, SLR,DLT y VXA). Los backups se utilizan para tener una o más copias de información considerada importante y así poder recuperarla en el caso de pérdida de la copia original.

9.7.2.Estrategias para realizar copias de seguridad Para la réplica de instantáneas y transaccional, debe crear regularmente una copia de seguridad de las siguientes bases de datos: * La base de datos de publicaciones en el publicador. * La base de datos de distribución en el distribuidor. * La base de datos de suscripciones en el suscriptor.

Las bases de datos del sistema master y msdb en el publicador, el distribuidor y todos los suscriptores. Debe realizarse la copia de seguridad de estas bases de datos al mismo tiempo, y junto con la de la base de datos de réplica relevante. Por ejemplo, cree la copia de seguridad de las bases de datos master y msdb en el publicador al mismo tiempo que crea la copia de seguridad de la base de datos de publicaciones. Al restaurar la base de datos de publicaciones, asegúrese de que las bases de datos master y msdb sean coherentes con la base de datos de publicaciones en términos de configuración general y configuración de la réplica.

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Si realiza regularmente copias de seguridad de registros, éstas deben capturar todos los cambios relacionados con la réplica.

9.8. Virus y antivirus 9.8.1.Concepto de virus y clasificación Son programas que infectan otros programas con el propósito de alterar un programa específico. Ocupan muy poco espacio, y tienen la capacidad de hacer copias de sí mismo. Son bytes que se en cargan de alterar los bytes del programa, o borrar los para que este deje de funcionar o funcione no adecuadamente.

(Troyano, Gusano informático, MACRO, MIRC).

9.8.2.Concepto de virus y ejemplos de programas Panda Software McAfee Symantec (Norton) Kaspersky NOD-32 AVG anti-virus BitDefender Avast 9.8.3.¿En Linux existen Virus?

Entonces puedes asegurarte que no hay virus para GNU/Linux. Ningún archivo que se auto-ejecute en nuestro sistema, pero en Windows si ocurre. Así que puedes estar tranquilo, virus como tal, no los hay para nuestro querido sistema Linux.

10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Luz del Carmen Castillo Valera

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10.1.

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Concepto de Mantenimiento correctivo.

El cual se realiza a las maquinarias a raíz, o equipos y el uso que se les ha dado por algún motivo se están deteriorando.

10.2.

Modelo de solución de problemas.

Problema Averías de (escritorio)

Causas la

pila

Solución

PC Se descargó(el tiempo de Cambiarla vida se agota)

Averías en la pila (Lap-top) Carga demasiado

Utilizar ventilador o sino cambiar de equipo

Microprocesador

Limpiar para que tenga mayor rapidez.

Exceso de polvo

11. Problemas relacionados con el mantenimiento Preventivo 11.1. Problemas del sistema

Problema

Causa

Solución

La Pc no arranca.

El monitor no está conectado Cambiar la tarjeta de madre a la corriente, o no esté o puede ser la fuente de conectado al gabinete.

Pantallas Azules.

poder.

Falló el S. Operativo o algún Reinstalarlo. problema con la corriente.

El sistema falla después de Tal vez no sea compatible, o Desinstalar el programa. instalar un Hw o un Sw. se instaló mal Problemas con el Sw de El S.de Oficina presenta fallas Reinstalar o cambiar. oficina. en su funcionamiento.

No se reproduce sonido.

Las tarjetas de bocina ya no Cambiar la tarjeta de sonido sirven, puede ser que tengan o las demasiado polvo, los drivers tal vez no estén instalados.

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Los ventiladores producen Por exceso de polvo, o por el Darle un mantenimiento mucho ruido. lugar donde está(de preventivo(limpiar el preferencia

no

debe

ser ventilador), en caso de estar

encerrado), puede que un dañado se debe reemplazar, cable este haciendo corto, o llevarla a que un ingeniero cuando se calienta mucho.

11.2.

especialista en PC'S la revise.

Problemas del Disco Duro

Problema

Causa

La computadora se congela.

Podría ser que el ventilador Se tiene que revisar el disipador o abanico. del procesador este lleno Instalar un buen antivirus. de polvo y por eso no Limpiarlo. haga bien su función.

Puede estar muy cargada de archivos,historial, cokies y spyrewere.

No hay espacio en el disco duro.

Porque esta sobrecargado Limpiarla de archivos inservibles.

Se escucha ruido en el disco duro.

Solución

Mucho polvo en el gabinete problemas con la fuente de poder

Limpiarla.

EL desfragmentador de discos no trabaja correctamente.

El sistema operativo no esta conectado al desfragmentador

Revisar la conexión

No se puede instalar un S.O. en un disco duro.

Porque el disco duro no funciona por la incompatibilidad del sistema operativo.

No hay permisos de ejecución suficientes.

Buscar un disco duro con compatibilidad del sistema operativo.

Checar el disco duro.

Verificar los permisos del programa

Los cabezales del disco duro están sucios.

Porque suena algo extraño.

O por exceso de programas algun daño fisico.

Es algo raro que se limpien pero mse debe hacer con mucho cuidado o remplazarlos.

Es causado por un virus

Cambiarla porque no se puede reparar

La Bios no detecta el Disco Duro.

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11.3.- Problemas de la Memoria RAM Problema

Causa

Solución

La PC emite pitidos al encender.

Porque la memoria RAM está Conectarla bien, o enchufarla mal conectada, no está dentro del correctamente. gabinete.

El sistema tarda mucho para cambiar entre programas.

Por la capacidad de la memoria RAM.

Comprar una memoria con mayor capacidad.

11.4.- Problemas de unidades ópticas.

Problema La unidad CD - DVD no reproduce sonido

La unidad no lee discos.

Al grabar discos el equipo tiene memoria insuficiente

Causa

Solución

Conectar bien el cable del Porque los drivers no los tiene, o sonido, comprar en línea los no están bien enchufados. drivers.

Porque los componentes fallaron Cambiarlo en caso de que ya no o no tiene la pieza o quizá el funcione o darle una buena cable de datos no está conectado limpieza. o el láser esta fallando.

Porque la memoria RAM tiene poco espacio.

Cerrar las ventanas y liberar espacio.

11.5. Problemas de los periféricos 11.5.1. Problemas del monitor 11.5.1.1. Concepto de monitor En hardware, un monitor es un periférico de salida que muestra la información de forma gráfica de una computadora. Los monitores se conectan a la computadora a través de una tarjeta gráfica (o adaptador o tarjeta de video).

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11.5.1.2. El monitor no muestra nada Es probar el monitor en otra PC y si no arranca bien puede ser fallo del CPU, o quizá del monitor y si fuese así tendría que cambiarse el filtrado. A menos que nosotros hayamos olvidado conectar el monitor a la red de electricidad.

11.5.1.3. La imagen en el monitor se ve distorsionada.

Tal vez debas corregir la resolución de tu PC, da click derecho en el escritorio y dale propiedades, después vete a la pestaña configuraciones y viene una barrita con resoluciones que pueden variar de acuerdo a tu pantalla.

11.5.2. Problemas del Teclado 11.5.2.1. Concepto de teclado Dispositivo que presenta el conjunto de las teclas de diversos aparatos, máquinas e instrumentos. Por lo general, el teclado permite el control o mando del aparato en cuestión.

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11.5.2.2. Partes del teclado

11.5.2.3. EL teclado no escribe Quizá la batería de la placa madre ya no funcione bien, debes sacarla (con la compu apagada obvio) esperar 5 min y volverla a poner; luego vas a reinstalar el driver del teclado y si el problema persiste formateas (aunque claro primero desarmarías el teclado para darle una buena limpiada) 11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas Así como cualquier aparato las teclas se desgastan debido al uso excesivo o mal uso de este. Si ya no funcionan bien deberías limpiar tu teclado y si no queda bien tendrías que reemplazarlo por uno nuevo.

11.5.3 Problemas de Mouse.

11.5.3.1 Concepto.

Significa ratón en español. El mouse es un periférico de entrada para interactuar con la computadora a través de un puntero mostrado en pantalla en sistemas GUI (gráficos).

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11.5.3.2 Partes del Mouse.

11.5.3.3 El puntero no se mueve.

Puede ser un virus o un controlador dañado. Yo restauraría el sistema con el cd de instalación, y si no, lo formatearía.

11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse.

Este problema se produce debido a que se estén bloqueando los mensajes de botón de mouse (ratón) cuando está presionada la tecla MAYÚS izquierda.

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http://www.prodigyweb.net.mx/hual02/lugares.html#orografia http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimiento-pc.shtml http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/mebb2/fb.htm http://www.youtube.com/watch?v=xsvguQquSug http://www.slideshare.net/blacksaturn/mantenimiento-preventivo-1819125 http://rocio-elteclado.blogspot.mx/2009/05/partes-del-teclado.html

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