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1.10 Stakeholders
Mappatura
STAKEHOLDERS INTERNI
Soci Dipendenti e Collaboratori Fruitori (persone svantaggiate) Cooperativa Servizi Assistenziali Cooperativa Servizi Ambiente
STAKEHOLDERS ESTERNI DIRETTI
Clienti Famiglie Fornitori Istituzioni Pubbliche e Locali Sindacati e Associazioni di Rappresentanza Banche e Finanziatori Organi di Controllo Altri enti partner di progetti (coop.
Sociali, associazioni, scuole, …)
STAKEHOLDERS ESTERNI INDIRETTI
Comunità Locale Terzo Settore Governo Mass Media Nell’immagine rappresentiamo tutti i soggetti che la Cooperativa identifica come portatori di interesse, ossia come quei soggetti che hanno a cuore il benessere e il buon andamento della Cooperativa e ai quali pertanto ci rivolgiamo con trasparenza quotidianamente. Il colore identifica la tipologia di relazione: da quella rossa più calda e stretta a quella azzurra, meno calda ma comunque fondamentale per CSA.
Modalità di coinvolgimento Stakeholeders
TIPOLOGIA DI STAKEHOLDER MODALITÀ DI COINVOLGIMENTO
SOCI
DIPENDENTI E COLLABORATORI
FRUITORI
GRUPPO CSA
CLIENTI
FAMIGLIE
Assemblea dei Soci, Assemblea Unitaria di fine anno, Bilancio Sociale, CSA News, Riunioni tra lavoratori, Protocolli di lavoro, Informative. Assemblea unitaria di fine anno, Bilancio Sociale, CSA News, Riunioni tra lavoratori, Protocolli di lavoro, Informative. Colloqui e contratti, CSA News, Bilancio Sociale, Questionari di soddisfazione, Carte dei Servizi, Brochure e materiale promozionale, Sito web e Social.
Collaborazione quotidiana tra gli staff di lavoro, Assemblea Soci, Assemblea Unitaria di fine anno, CSA News, Forniture di servizi. CSA News, Bilancio Sociale, Questionari di soddisfazione, Carte dei Servizi, Brochure e materiale promozionale, Sito web e Social. Collaborazione e monitoraggio nei progetti personalizzati, CSA News, Bilancio Sociale, Questionari di soddisfazione, Carte dei Servizi, Brochure e materiale promozionale, Sito web e Social.
FORNITORI
Questionario SA8000, CSA News, Bilancio Sociale, Brochure e materiale promozionale, Sito web e Social. ISTITUZIONI, SINDACATI, Riunioni, Assemblea unitaria di fine anno, CSA News, Bilancio Sociale, Carte dei Servizi, Brochure e materiale promozionale, ASS. DI RAPPRESENTANZA Sito web e Social. BANCHE E FINANZIATORI Incontri di presentazione e rendicontazione delle attività, CSA News, Bilancio Sociale, Brochure e materiale promozionale.
ALTRI ENTI PARTNER, COMUNITÀ LOCALE, TERZO SETTORE, MASS MEDIA
Incontri di coprogettazione, coordinamento e verifica dei progetti, CSA News, Bilancio Sociale, Carte dei Servizi, Brochure e materiale promozionale, Sito web e Social.